CARACTERIZACION DE PROCESOS

Presentado Por:

Sindy Lorena Alvis Orosco Diego Coronado Hernández

Zuleidy Ropero Alvis Olga Lucia Téllez Giraldo

1-CONCEPTO DE CARACTERIZACION DE PROCESOS: Permite la identificación de elementos esenciales necesarios para

llevar a cabo el proceso y la definición de las principales características del proceso facilitando su entendimiento, gestión y el control y sus interrelaciones como pate de un sistema.

Consiste en identificar condiciones o elementos que hacen parte del procesos tales como: *¿Quién lo hace? *¿Para quién o quienes lo hace? *¿Por qué se hace? *¿Cómo se hace? *¿Cuándo se hace? *¿Qué se requiere para hacerlo?

2-USO DE LA CARATERIZACION DE PROCESOS:

Nos permite identificar las actividades que componen el procesos

*Identificar los procesos *Identificar los dueños del procesos *Identificar las entradas del proceso *Identificar las salidas del procesos *Establecer el flujo de actividades *Establecer el seguimiento y medición

3-CARACTERISTICAS DE LA CARACTERIZACION DE PROCESOS:

Asegura la mejora continua de una institución, exige establecer, documentar, implementar y mantener un sistema integral de gestión.

Identificar y documentar los procesos que le permiten cumplir con la misión que se le ha asignado a la institución.

Identifica los posibles riesgos e impactos de los procesos en los clientes, proveedores y otras partes.

El medio de soporte puede ser en papel, magnético, óptico o electrónico para el registro de los procedimientos.

Establecen pautas de acción o recomendaciones o sugerencias en temas determinados apoyando la gestión de los procesos.

Incrementa la eficiencia. Reduce costos Mejora la calidad. Acorta los tiempos y reduce así los plazos de producción y entrega de servicio.

4-ASPECTOS CLAVES PARA CARACTERIZAR UN PROCESO:

Permite establecer la relación con los demás procesos internos o externos, los insumos y salidas del proceso, los proveedores y clientes, los riesgos y controles, permitiendo evaluar el accionar de la entidad y la gestión de sus procesos.

Objeto del proceso y responsable del mismo. Proveedores e insumos o entradas y productos o salidas y

usuarios o clientes. Recursos asociados a la gestión del proceso Riesgos y controles asociados e indicadores del proceso Requisitos relacionados con el proceso y documentos y

registros del mismo.

5-ELEMENTOS PARA LA CARATERIZACION DE PROCESOS

Debe contar con los 6 elementos mencionados para identificarlo como proceso:

*Proveedores *Entradas *Recursos *Controles *Salidas *Usuario de esas salidas

6- CICLO PHVA PLANEARP

HACERH

  Planeación de cómo desarrollar

y presentar el tema de Caracterización de procesos.

Identificar el tema Conocer el tema Buscar material de apoyo Organizar el tema Aplicar lo Planteado. 

  Solucionar las preguntas

  Diseñar las diapositivas.

VERIFICARV

ACTUARA

  Comparar los resultados

obtenidos.  Verificar que la actividad se

desarrolló Completamente.   

  Investigar y tener más claros los

conceptos de Caracterización de procesos (CP)

  Presentar el tema desarrollado.

GRACIAS POR SU ATENCION