ADMINISTRACIÓN DE LA CAPACITACIÓN

Lic. Leonel Delgado Acosta

¿QUÉ SON TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN?

La capacitación del empleado consiste en un conjunto de actividades cuyo propósito es mejorar su rendimiento presente o futuro , aumentando su capacidad a través de la mejora de sus conocimientos , habilidades y actitudes .El programa de capacitación implica brindar conocimientos, que luego permitan al trabajador desarrollar su labor y sea capaz de resolver los problemas que se le presenten durante su desempeño. Ésta repercute en el individuo de dos diferentes maneras:

-Eleva su nivel de vida: La manera directa de conseguir esto es a través del mejoramiento de sus ingresos, por medio de esto tiene la oportunidad de lograr una mejor plaza de trabajo y aspirar a un mejor salario.

-Eleva su productividad: esto se logra cuando el beneficio es para ambos, es decir empresa y empleado.

HISTORIA DE LA CAPACITACIÓN

-SE CONOCE DESDEEL AÑO 2000 A.C

-LA ESCRITURA DE LOS GREMIOS(la corporación formada por los maestros, oficiales y aprendices de una misma

ocupación)

-EN EL SIGLO XVII ESCUELAS INDUSTRALES

-EN ESTE SIGLO (USA) METODO DE CUATRO PASOS: mostra,

decir ,hacer , comprobar

EN 1970 MEXICO ,LEY FEDERAL DE TRABAJO ,CAPACITAR

TRABAJADORES

1977 SE CONVIERTE EN UN DERECHO

1978 ORIGINA SISTEMA DE CAPACITACION Y DESARROLLO

TECNICAS DE CAPACITACIONSE DIVIDEN EN 3 GRANDES GRUPOS

1.Capacitación para el trabajo-Va dirigida al trabajador que va a desempeñar una nueva actividad, ya sea por ser de reciente ingreso o por haber sido promovido o reubicado dentro de la misma empresa.A- Se divide a su vez en : Capacitación de pre-ingreso. Se hace con fines de selección y busca brindar al nuevo personal los conocimientos, habilidades o destrezas que necesita para el desempeño de su puesto.

capacitación a personal de nuevo ingreso, que comprende la enseñanza sobre conceptos generales de la doctrina , organización y funcionamiento de la C.C.S.S. disposiciones legales que rigen sus relaciones, así, como los conocimientos básicos de los procesos operativos de las áreas de trabajo hacia donde vayan orientadosB.-Capacitación de inducción ; Es una serie de actividades que ayudan aintegrar al candidato a su puesto, a su grupo, a su jefe y a la empresa, engeneral. Capacitación y adiestramiento para cambio de actividad laboral, la Cajaproporcionará capacitación selectiva de acuerdo con sus necesidades

Capacitación promocional

Busca otorgar al trabajador la oportunidad de alcanzar puestos de mayor nivel jerárquico. Capacitación y adiestramiento promocional a plazas escalonarias , que comprende la enseñanza sobre procedimientos técnicos e instrumentales necesarios, así como los procedimientos, métodos y sistemas de trabajo en nuevas categorías a desempeñar

Capacitación en el trabajo

Es una serie de acciones encaminadas a desarrollar actividades y mejorar actitudes en los trabajadores. Se busca lograr la realización individual, al mismo tiempo que los objetivos de la empresa. Busca el crecimiento integral de la persona y la expansión total de sus aptitudes y habilidades, todo esto con una visión de largo plazo. El desarrollo incluye la capacitación, pero busca principalmente la formación integral del individuo, la expresión total de su personaREFERNCIA: http://www.emprendepyme.net/tipos-de-capacitacion.html =MARTES 02 DE MARZO=

Tipos

-SOCIO DRAMA-consiste en poner a los trabajadores en una situación específica en la que por medio de la actuación o simulación proporcionen una solución.

-PHILIPS 66: esta técnica nos ayuda al enriquecimiento de una temática ya que nos permite un intercambio de idas, puntos de vista los cuales nos ayudan a saber en que nivel de conocimiento se encuentran los trabajadores.

-MÉTODO DE CASO: consiste en proporcionar problemáticas de la realidad y es utilizada cuando los trabajadores tienen cierto nivel de conocimiento sobre la materia o tema estimulando la capacidad de analizar y reflexionar.

-TÉCNICA EXPOSITIVA: sirve para transmitir información de un tema en poco tiempo y se trabaja en grupos pequeños o grandes.

-DEBATE DIRIGIDO: este se elabora con la ayuda de un instructor como moderador y el fin es un intercambio de ideas y opiniones relevantes que puedan aclarar dudas y reforzar el tema mediante una conclusión del mismo.

-LECTURA COMENTADA: nos ayuda a profundizar el tema desde lo general a lo más específica del documento obteniendo como resultado mayor información a corto plazo .

-DEBATE DIRIGIDO: Esta técnica se utiliza para presentar un contenido y poner en relación los elementos técnicos presentados en la unidad didáctica con la experiencia de los participantes .El formador debe hacer preguntas a los participantes para poner en evidencia la experiencia de ellos y relacionarla con los contenidos técnicos .El formador debe guiar a los participantes en sus discusiones hacia el "descubrimiento" del contenido técnico objeto de estudio. Durante el desarrollo de la discusión, el formador puede sintetizar los resultados del debate bajo la forma de palabras clave, para llevar a los participantes asacar las conclusiones previstas en el esquema de discusión.

-LLUVIA DE IDEAS: La lluvia de ideas es una técnica en la que un grupo depersonas, en conjunto, crean ideas. Esto es casi siempre más productivo que cada persona pensando por sí sola . Principales usos: Cuando deseamos o necesitamos obtener una conclusión grupal en relación a un problema que involucra a todo un grupo. Cuando es importante motivar al grupo, tomando en cuenta las participaciones de todos, bajo reglas determinadas .¿Qué ?, ¿ Quién ?, ¿ Donde ?, ¿ Cómo ?, ¿ Cuando? ¿ Por qué ?Identificar las ideas pertinentes. Una vez que se ha generado un buen número de ideas, éstas deben de ser evaluadas una por una .REFERENCIA: http://kechis-jezabel.blogspot.mx/2011/05/modalidades-didacticas-de-capacitacion.html20

DIFERENTE TIPOS DE CAPACITACIONES

 POR SU FORMALIDAD-Capacitación Informal ; Está relacionado con el conjunto de orientaciones o instrucciones que se dan en la operatividad de la empresa, por ejemplo un contador indica a un colaborador de esa área la utilización correcta de los archivos contables o enseña como llevar un registro de ventas o ingresos

Capacitación Formal ; Son los que se han programado de acuerdo a necesidades de capacitación específica Pueden durar desde un día hasta varios meses, según el tipo de curso, seminario, taller, etc.

POR SU NATURALEZA

Capacitación de Orientación: para familiarizar a nuevos colaboradores de la organización, por ejemplo en caso de los colaboradores ingresantes.

Capacitación Vestibular: Es un sistema simulado, en el trabajo mismo.

Capacitación en el Trabajo: práctica en el trabajo

Entrenamiento de Aprendices: período formal de aprendizaje de un oficio.

Entrenamiento Técnico: Es un tipo especial de preparación técnica del trabajo

Capacitación de Supervisores: aquí se prepara al personal de supervisión para el desempeño de funciones gerenciales

Otros Tipos: cualquier situación poco usual no incluida anteriormente

POR SU NIVEL OCUPACIONAL

Capacitación de Operarios

Capacitación de Obreros Calificados

Capacitación de Supervisores

Capacitación de Jefes de Línea

Capacitación de Gerentes

¿PORQUÉ es Necesaria la CAPACITACIÓN?

Para que una empresa o institución triunfe necesita obligatoriamente de su talento humano altamente capacitado y en aprendizaje continuo.

La globalización en la era de la información hace que las personas Reconozcan la importancia de la capacitación y del entrenamiento.

¿Quienes Necesitan capacitación?

Su talento Humano: Ellos tienen mucha experiencia, son unos profesionales y necesitan ser entrenados porque en la era de la información se debe ser competente en el mercado, para mayor entendimiento comparemos metafóricamente su talento humano a lo que hace un equipo profesional de cualquier deporte, ellos estan en forma continuamente, se entrenando día a dias para poder participar en los eventos deportivos y así ganar.

Su Clientes: Ellos son los que determinan su existencia en el mercado por lo tanto todo lo que ellos conoscan de usted sera beneficioso al crear en ellos lealtad a su producto o marca.

¿Es Costosa la Capacitación?

Lo que realmente es costoso es la incompetencia ya que la preferencia de los clientes se basa en calidad, precio y servicio.

El personal con bajo nivel de capacitación mandará a nuestros clientes directo a nuestra competencia.

La capacitación es una inversión y como tal habrá algunas con bajas ganancias y otras, con las más altas ganancias.

¿Cuánto Tiempo requieren la Capacitación?

Recordemos que la eficacia del programa de capacitación depende del grado de motivación y del nivel de entrenamiento del talento humano.

Abraham Lincoln dijo alguna vez; si tengo tres horas para cortar un árbol dedico dos horas en afilar mi hacha.

Por otro lado el ahorro del tiempo que genera la capacitación en cuanto al manejo de fallas y errores que se deben corregir, hace que el tiempo invertido en esta sea enormemente recuperado y con creces en ganancias para la empresa.

Muchas de las empresas de éxito dedican el 5% del tiempo de su personal a capacitación, esto es, un día completo por mes, en promedio.

¿Importa el Tamaño de mi empresa?

Si usted es una pequeña empresa y desea crecer, el secreto es capacitarse.En un departamento de 3 personas, si una de ellas no está lo suficientemente capacitada esta desperdiciando recursos donde los aciertos y errores tienen un mayor impacto en los resultados de la misma.Por lo tanto la capacitación es igual de importante en una empresa grande que en una pequeña.

¿Donde se Puede Realizar la Capacitación?

La capacitación puede ser en tanto en espacios "Outdoors" (ambientes naturales abiertos) fuera de la empresa o en sitios de entrenamientos especiales, también puede ser "Indoors" (auditorios, salones) o en el sitio de trabajo, o vía internet por medio de la virtualización, nosotros contamos con metodologias ideales para usted

¿Que debe tener un Programa de Capacitación?

Todo programa de capacitación debe contener:

-Un Diagnostico

-Una Metodología Correcta

-Un Programa Especifico de capacitación de Acuerdo a su necesidad

-Si usted lo desea contáctenos nosotros desarrollaremos sus programas de capacitación

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