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Administración de la Calidad
Sesión 1: Antecedentes y principales
aportaciones a la Administración de la
calidad. Primera parte.
Contextualización ¿Por qué es importante conocer el origen y la generación de la riqueza
en las distintas etapas de la historia?
Para una mejor
comprensión del concepto
calidad, es conveniente
remontarnos a los tres
grandes períodos de la
historia: la era agrícola, era
industrial y era del
conocimiento.
Introducción
Los generadores de la
riqueza, como lo es la tierra,
el trabajo y el capital han
sido desplazados por el
capital intelectual, es decir,
éste será el recurso más
importante para cualquier
organización.
Explicación
Pasar del nomadismo al
sedentarismo permitió al
hombre superar su vida
salvaje. Dejó de ser
cazador y recolector para
convertirse en el
productor de sus
alimentos y bienes
materiales.
Explicación
“…los fisiócratas
destacaron la
importancia de la
agricultura en la
generación de la
riqueza de los
pueblos al
considerar que era
la única manera de
generar excedentes
en la producción”.
Explicación
Los fisiócratas consideran que la
generación de riqueza radica en la
propiedad de la tierra, en los
excedentes que se obtienen de
ella. En cambio, para los liberales
el origen se encuentra en el capital
y la producción de bienes
manufacturados, el nuevo
paradigma nace a partir de la
Revolución Industrial.
Explicación
Es así que aparecen los
mercados financieros, los
dueños del capital son los que
activarán la economía desde
un nuevo enfoque. Es el
capital y la producción la
nueva forma de valorar la
riqueza en la era industrial.
Explicación
La era de las comunicaciones tiene
gran relevancia dentro de la
economía de mercado, enmarcada
dentro de un mundo globalizado, al
establecer las pautas del desarrollo
del capitalismo. Hoy la dinámica
social se desenvuelve dentro de las
tecnologías de la información y el
conocimiento. Las nuevas
tecnologías han transformado la
actividad económica.
Conclusión
En la actualidad el cambio es una
constante en la actividad
económica y en el mundo
empresarial. Hemos pasado de la
era industrial a la del conocimiento.
La tierra (fisiócratas), el trabajo
(marxismo) y el capital (liberalismo)
han dejado de ser los factores más
importantes en la generación de
riqueza. Hoy el capital intelectual
es el recurso económico más
importante para las organizaciones
del siglo XXI.
Conclusión
Aparecen nuevas formas de
producir debido a las exigencias
globales y a la competencia en el
mercado mundial. La tendencia
está marcada por los avances
tecnológicos, y por una mayor
exigencia de clientes potenciales.
Es ahí donde entra un factor
importante en esta dinámica
empresarial: la calidad en la
producción de productos y
prestación de servicios.
Para aprender más
Para comprender la importancia de la era industrial, el alumno debe
leer el siguiente artículo, en donde el autor considera que los cambios
aparecidos durante la Revolución Industrial derivaron en una ruptura
drástica con el período anterior.
Chaves, J. (2004). Desarrollo tecnológico en la primera Revolución
Industrial. Norba. Revista de Historia. En Universidad de
Extremadura. Consultado el 21 de noviembre de 2013:
dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/1158936.pdf
Bibliografía
Bibliografía
Pastor, M. (2008). Nueva Historia Mundial. México: Editorial
Santillana.
Cibergrafía
De Conti, G. y Mallet-Guy, S. (2008). El aumento de la disponibilidad
energético-alimentaria en Europa y su influencia sobre las teorías
fisiócratas y maltusianas. Consultado el 8 de septiembre de 2013:
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=39117111
Chaves, J. (2004). Desarrollo tecnológico en la primera Revolución
Industrial. Norba. Revista de Historia. En Universidad de
Extremadura. Consultado el 21 de noviembre de 2013:
dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/1158936.pdf
Torrente, J. (2002). De la nueva economía a la economía del
conocimiento: hacia la tercera Revolución Industrial. Consultado el 25
de noviembre de 2013:
http://www.academia.edu/1025863/De_la_Nueva_economia_a_la_eco
nomia_del_conocimiento_hacia_la_tercera_revolucion_industrial
Zamora, A. (s/f). Sociedad de la Información y el Conocimiento, y
Desarrollo Social Latinoamericano. Revista Faro-Monográfico.
Consultado el 21 de noviembre de 2013:
http://web.upla.cl/revistafaro/02_monografico/pdf/04
