FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIALSUBÀREA DE INVESTIGACIÒN1

GUÍA PARALA ELABORACIÓN DE TRABAJOS DE GRADO MODALIDAD PROYECTO DE GRADO.

Componentes del anteproyecto :

Introducción.

1. Problema1.1. Planteamiento.1.2. Formulación.1.3. Sistematización.1.4. Objetivos

1.4.1. Objetivo General.1.4.2. Objetivos Específicos.

1.5. Justificación.

2. Marcos de Referencia2.1. Antecedentes.2.2. Marco Teórico.2.3. Marco Conceptual.2.4. Marco Contextual.

3. Metodología.3.1. Enfoque investigativo.3.2. Instrumentos.3.3. Procedimiento.

4. Recursos.5. Cronograma.6. Bibliografía.

1 Documento nutrido de las reflexiones de los docentes del àrea de investigación: Mauricio Escobar, Magally Hernández, Diana Margarita Vásquez y Mónica Palacios.1er semestre de 2004. Adaptaciones de la recopilación sobre el tema, por MYRIAM BURGOS DE ORTIZ Y LUIS AUGUSTO ORTIZ GONZÁLEZ.

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EL TÍTULO.

Indica, de manera sintética, el contenido del anteproyecto.

Debe responder, en lo posible, a los siguientes interrogantes: ¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Cuándo?, ¿Dónde? y ¿Con quién?

LA INTRODUCCIÓN.

Sirve para orientar al lector; además, permite presentar los rasgos básicos del documento, al igual que buscar motivar su lectura.

De una manera muy breve se señalan las características de cada una de las partes que conforman esta sección.

Ambientación: Es introducir al lector al tema sobre el cual versa la investigación.

Delimitación del objeto de trabajo: Es precisar el tópico sobre el cual girará la labor

del grupo investigador.

Antecedentes de la investigación: Es la revisión de la literatura (estado del arte) en

torno al tópico sobre el cual se trabajará y que sirven de punto de partida a la labor

por desarrollar.

Objetivos de la investigación: Son las metas que se proponen alcanzar

Justificación de la investigación: Argumentos que dan validez a la labor que va a

ser ejecutada

Diseño metodológico preliminar: Reseña de las posibles herramientas que se emplearán para recoger la información que el trabajo requiere.

Resulta necesario señalar que cada uno de los puntos antes anotados se realizan de manera general y breve, sin necesidad de colocar los subtítulos que aquí se han empleado.

Esta introducción corresponde a la de un anteproyecto, y deberá ser modificada (en términos de ampliarla) cuando el proyecto se haya ejecutado.

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PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN.

Es el objeto/sujeto/proceso que por sus características amerita ser motivo de estudio, con la finalidad de establecer con mayor precisión sus causas, sus consecuencias, así como los posibles nexos con otros problemas de investigación. Alrededor de este problema gira todo el proceso de investigación.

Planteamiento: equivale a enunciar, a contar, a describir el asunto sobre la cual va a girar el proceso de investigación.

Formulación: el problema de investigación se concreta en la denominada pregunta de investigación, es decir, es el interrogante al cual se debe dar respuesta a través de la investigación.

Sistematización: de la pregunta de investigación se derivan o desprende una serie de preguntas más pequeñas y concretas, también conocidas como subpreguntas de investigación.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.

Son las metas a las que el investigador se propone llegar a través de su labor.

Para iniciar la redacción de los objetivos se usa un verbo en infinitivo. Se incluye a continuación un listado general que puede servir de apoyo a su labor.

Información: definir, registrar, nombrar, relatar, subrayar, enunciar, expresar, informar.

Comprensión: reconocer, distinguir, explicar, resumir, ubicar, identificar, expresar, describir, discutir, traducir, revisar, interpretar, ilustrar, asociar, relacionar, comparar, descubrir, deducir.Evaluación: evaluar, juzgar, apreciar, clasificar, valorar, seleccionar, escoger, medir, calificar, concluir, justificar, relacionar, estimular, emitir juicios.

Aplicación: aplicar, ilustrar, emplear, utilizar, demostrar, dramatizar, programar, calcular, manipular, preparar, producir, resolver, modificar, sustituir, manejar, dibujar, esbozar, operar, interpretar, practicar.

Análisis: analizar, probar, distinguir, diferenciar, apreciar, experimentar, criticar, diagramar, inspeccionar, debatir, examinar, catalogar, separar, investigar, especificar, relacionar, desglosar, preguntar, discutir, asociar.

Síntesis: planear, sintetizar, proponer, diseñar, formular, arreglar, resumir, reunir, construir, crear, establecer, organizar, dirigir, preparar, componer, idear, presentar, compendiar.

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JUSTIFICACIÓN.

Equivale a mostrar las principales causas que motivaron emprender la investigación.La justificación puede ser de tres tipos (y no resulta necesario argumentar desde cada uno de ellos):

DIAGRAMA No 1Tipos de justificación:

1. Teórica. Llenar un vacío en un determinado campo del saber científico.

2. Metodológica. La posibilidad de abordar un objeto/sujeto/proceso desde una perspectiva que no se ha utilizado hasta el momento.

3. Práctica. Dar respuesta a problemas concretos.3.1 De carácter legal. 3.2 De carácter institucional. 3.3 De carácter alternativo. 3.4 De carácter estructural. 3.5 De carácter coyuntural.

MARCOS REFERENCIALES

MARCO CONTEXTUAL.

Pregunta deInvestigación

Subpreguntas de

Investigación

Generan

ObjetivoGeneral

ObjetivosEspecífico

s

Generan

coherencia

coherencia

FORMULACIÓN DELPROBLEMA

SISTEMATIZACIÓNDEL PROBLEMA

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Es el espacio y el tiempo sobre el cual se realiza la investigación. El espacio puede ser el país o una zona de el, como un departamento, un municipio. En el caso de una empresa es necesario especificar si se aborda en su totalidad o una sección determinada. En lo relativo al tiempo, se debe precisar a qué momento se hace referencia (estudio comprendido entre 1990 – 2000 sobre...), aunque también sólo puede involucrar unos meses.

MARCO TEÓRICO

Son las teorías con y bajo las cuales se desarrolla el trabajo investigativo. Son estas herramientas teóricas con las cuales se aborda el objeto/sujeto/proceso que se investiga y se resuelve el problema de investigación.

Para su elaboración es necesario realizar una minuciosa recopilación y estudio bibliográfico. En su redacción es indispensable incorporar citas textuales con su correspondiente referencia a través de las notas de pie de página. Se redacta a manera de ensayo.

MARCO CONCEPTUAL

Es un glosario explicativo que proviene del marco teórico y se ocupa de definir los términos más importantes de la investigación. Estos conceptos deberán construirse en dos momentos: primero con la definición de los autores consultados y segundo, con la versión del grupo acerca del mismo a partir de la opinión de ustedes , el tema y el contexto específico de investigación.

METODOLOGÍA.

Es el conjunto de procedimientos, de acciones que se emprenden para dar solución al problema de investigación, lo cual equivale a establecer el cómo se llevará a cabo la investigación.

La Metodología comprende:

1. Clasificar la investigación: básica o aplicada.

2. Precisar, dentro de la investigación básica, de qué tipo es. Existen cinco tipos:

Exploratoria: sirven para, tal como lo expresa Hernández Sampieri y otros, para “preparar el terreno”2. Y añaden: “Examinan un tema o problema de investigación poco estudiado o que no ha sido abordado antes”3.

Descriptiva: buscan señalar las características más sobresalientes de personas, grupos humanos o cualquier otro fenómeno que se toma como objeto de estudio.

2 HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto y otros. Metodología de la Investigación. México: McGraw Hill, 1997. p. 583 Ibíd.. p. 59

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Correlacional: el propósito central es establecer el grado de relación que existe entre dos o más variables.Explicativa: busca establecer las causas que originan un determinado hecho o fenómeno.

Experimental: es someter a prueba una determinada hipótesis para establecer los resultados que de ella se desprenden.

1. Enfoque o nivel investigativo: Describir detalladamente el enfoque investigativo o nivel de investigación que determinará el horizonte de su proyecto. Requiere que el investigador contextualice de manera puntual respecto al tema presente las razones para abordarlo desde esas dimensión o enfoque. A su vez el investigador expresa los alcances de su investigación(hasta donde quiero llegar? y desde donde o desde que óptica abordo el tema?)

2. Instrumentos: Básicamente se refiere al uso de fuentes primarias o secundarias para enriquecer la investigación y conseguir la información y a las tècnicas a utilizar.

- Primarias: Contacto personal con sujetos/objetos/procesos directamente relacionados con la investigación.

Testimonios de actores estratégicos propios del contexto del espacio donde se desarrolla el problema de investigación, consultas a expertos en el tema, a través de técnicas como entrevistas, encuestas, observación o grupo focal.

-Secundarias: Documentos impresos, fotos, grabaciones de audio y de video, información tomada de Internet.

De igual forma a la luz del carácter indagatorio de la investigación, se realizará una revisión de información de tipo secundaria: casos relevantes en torno al tema al igual que información de artículos y ensayos de análisis del contexto de estudio seleccionado, al igual que textos, Internet, páginas web y visitas a bibliotecas.

-Técnicas

Emplear las técnicas de recolección de información que considere necesarias y válidas para realizar su proceso de investigación. Ver a continuación la Tabla No 1.

TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓNEncuesta Cuestionario Preguntas abiertas.

Preguntas cerradas.*Entrevista

Personalo

pormedios

electrónicos

Abierta.Estructurada.Semiestructurada.

Sondeo de opinión Escrita, correo, correo electrónico, teléfono, fax.

Observación Directa.Registro sonoro y audiovisual.

Análisis de documentos Personal Medios impresos, fotos, grabaciones de audio y video. Internet.

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* Deben evitarse en lo posible las preguntas dicotómicas (si, no; falso o verdadero)

Descripción de algunas técnicas para recoger información:

La observación: sirve para recolectar información de carácter cualitativo

Su realización requiere de:Tener un Marco Teórico de referencia.Actuar en pos de un objetivo determinado.Guiarse por una lista de controlContar con elementos de registro.Realizar un trabajo sistemático y ordenado.Tener actitud ética.

El cuestionario: permite obtener información cualitativa y cuantitativa. Como aspecto positivo tiene que se puede conseguir una alto volumen de información de muchas personas en poco tiempo. Su limitante son los costos de diseño y de impresión y la existencia de un bajo nivel académico de los posibles encuestados.Para su realización debe tenerse presente los siguientes aspectos:

Fijar con claridad los objetivos que se persiguen.Limitar el número de preguntas.Tener presente las características de la población.Hacer revisar el cuestionario de expertos.Realizar, en lo posible, prueba piloto.Capacitar a quienes recogen la información.Realizar una adecuada diagramación.Contar con la asesoría de un estadista.Calcular la tasa de retorno, en caso de ser enviado para su diligenciamiento.Realizar un adecuado encabezamiento.No solicitar datos personales.Ser ético con la información recolectada.

La entrevista: Su propósito es, ante todo, recolectar información de carácter cualitativo. Se puede realizar personalmente o empleando medios electrónicos. Su gran limitante: la disponibilidad de tiempo por parte de los entrevistados.

Para realizar una entrevista deben tenerse en cuenta los siguientes aspectos:

Documentarse sobre el entrevistado y la temática.Tenga claro los objetivos y establezca prioridades.Llegue a tiempo a la cita y con la documentación necesaria.Utilice un espacio adecuado, con buena iluminación y poco ruido.Entregue con anticipación las preguntas al entrevistado.Filme o grabe sólo con autorización del entrevistado. De hacerlo, emplee micrófono con cable.Revise con anticipación el equipo y pruébelo.Lleve los equipos y aditamentos necesarios.Sea respetuoso con el tiempo del entrevistado.Sea ético con la información recolectada.

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Procedimiento.

En este sentido se llevan a cabo 3 momentos en el desarrollo de la investigación:

Etapa1: Recolección de la información de forma indagatoria de tipo contextual para aproximarse al tema.

Igualmente, el diseño de esta etapa de la investigación será realizado a partir de fuentes primarias o registro secundario de tipo bibliográfico, basado en recolectar y consultar información sobre el tema, tanto en textos elaborados, documentos escritos por expertos en la materia como fuentes secundarias, tales como el internet.

Etapa 2: Interpretación y análisis de la información ( resultados de la información obtenida mediante análisis cualitativo o cuantitativo, construcción del cuerpo del proyecto, los capítulos y subtemas (composición de las categorías temáticas):

Etapa 3: Presentación de análisis final a manera de conclusiones y presentación formal del proyecto.

CRONOGRAMA DE TRABAJO

En esencia equivales a desarrollar un diagrama de Gannt, donde involucre las acciones que debe llevar a cabo (diseño de anteproyecto, correcciones, aprobación del anteproyecto, elaboración del Marco Teórico, etc.) y el tiempo que ellas requieren para su ejecución. Tenga en cuenta las fechas límites que la Universidad asigne para la entrega de anteproyecto y el informe final.

El cronograma le servirá para ir determinando el avance de su labor, por lo tanto se debe hacer de la manera más reflexiva posible.

RECURSOS

Comprende:Talento humano: Director de Trabajo de Grado, Asesor(es) y otras personas con las cuales se cuenta para llevar a cabo el proceso de investigación.

Recursos materiales: instalaciones, equipos, útiles de escritorio y otros insumos que resultan indispensables para el desarrollo de las labores.Recursos financieros: es el dinero que se debe invertir en las diversas actividades propias de la investigación.

BIBLIOGRAFÍA

Es el listado de los diversos libros, revistas, periódicos, folletos, videos, grabaciones, sitios de Internet, etc. De donde se toma información para adelantar la investigación.

La bibliografía (al igual que todo el resto del trabajo) se hace empleando las normas ICONTEC, y se organiza de manera alfabética.

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UNIVERSIDAD AUTONOMA DE OCCIDENTEFACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL

SUBÀREA DE INVESTIGACIÒN4

DOCUMENTO No 2 NORMAS BÁSICAS ICONTEC

MÁRGENESSuperior: 4

Portada y páginas de inicio de cada seccióno capítulo: izquierda: 4 derecha: 2

Inferior: 3

Superior: 3Páginas interiores izquierda: 4 derecha: 2

Inferior: 3

TIPO DE LETRA5: TÍTULO: ARIAL # 12; MAYÚSCULAS SOSTENIDASTexto: Arial # 12, minúsculas. Interlineado: sencilloPie de página: Arial # 10, minúsculas.

INTERLINEADO Sencillo

TEXTO: Sin sangrías. Justificado.

PAPEL. “Cuando la presentación es en papel, su color, opacidad y calidad deben facilitar la impresión, la lectura y la reproducción. Se escribe por una sola cara de la hoja, en tamaño carta o A4”6

NUMERACIÓN DE LAS HOJAS: Debe hacerse en forma consecutiva y en números arábigos a partir de la introducción. Se debe ubicar en el centro, a dos centímetros del borde inferior de la hoja.

Las páginas preliminares se cuentan, pero no se numeran. Son páginas preliminares: cubierta, portada, página de aceptación, dedicatoria*, agradecimientos*, contenido, glosario* y resumen. * Son páginas opcionales, y su decisión de incluirlas corresponde a los autores.

En la página donde se inicia un capítulo se omite colocar el número de la página.

4.RECOPILACIÓN: MYRIAM BURGOS DE ORTIZ Y LUIS AUGUSTO ORTIZ GONZÁLEZ

5 Las Normas ICONTEC consultadas no precisan el tipo de letra que se debe usar; aquí nos atrevemos a emplear el mencionado, porque es de fácil lectura y le da una buena presentación al documento.6 Norma Técnica Colombiana 1486 (Quinta actualización)

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TÍTULOS (USO DE NOMENCLADORES) Las normas ICONTEC establecen el uso de títulos de cuatro niveles, aunque sólo se numeran hasta el tercer nivel, cada uno de los niveles de título tiene sus características específicas, tal como se muestran a continuación.

TÍTULO DE PRIMER NIVEL

Ejemplo:

1. LA HISTORIA DE LA COMUNICACIÓN EN COLOMBIA

Características: Mayúsculas sostenidas, centrado, no lleva punto final. Se dejan dos interlíneas entre el título y el texto que va a continuación.

TÍTULO DE SEGUNDO NIVEL

1.1 LA COMUNICACIÓN SOCIAL

Características: Mayúsculas sostenidas al margen izquierdo de la hoja, no lleva punto final. Se dejan dos interlíneas entre el título y el texto que va a continuación.

TÍTULO DE TERCER NIVEL

1.1. 1 Sistema de registro en la Colonia. Características: con mayúscula inicial y punto seguido. El texto continúa en el mismo renglón, dejando dos espacios.

TÍTULO DE CUARTO NIVEL

√ Registros más usuales. Se encuentran en los archivos... (a modo de ejemplo).“Este método de división y numeración puede continuarse hasta cualquier número de subdivisiones (tercero y más niveles). Sin embargo, es aconsejable limitar la cantidad de subdivisiones para que las numeraciones sean fáciles de identificar, leer y citar”7

REDACCIÓN. “Para lograr un buen estilo se recomienda respetar rigurosamente la sintaxis, la ortografía y las reglas gramaticales pertinentes. Se debe redactar en forma impersonal (la forma impersonal corresponde a la tercera persona del singular, por ejemplo: se hace, se define, se definió, se contrastó) (Véase el Anexo A)”

El trabajo debe estar exento de errores dactilográficos, ortográficos, gramaticales y de redacción.

Para resaltar, puede usarse letra cursiva o negrilla. Los términos de otras lenguas que aparezcan dentro del texto se escriben con negrilla”8

PUNTUACIÓN.

7 Norma Técnica Colombiana 1075 (Segunda actualización)8 Norma Técnica Colombiana 1486 (Quinta actualización)

10

“Después de punto seguido se deja un espacio; y de punto aparte dos interlíneas. Los dos puntos se escriben inmediatamente después de la palabra, seguidos de un espacio y el texto comienza con minúsculas”9

CITAS TEXTUALES

Cita breve: (Hasta cinco renglones). Dentro del texto y entre comillas.

Ejemplo:

Los ideales, y no las ganancias, son elementos que guían el accionar de una empresa, tal como lo expresa Don Petersen, ex-presidente de Ford Company, cuando expresa: "Anteponer las personas y los productos a las utilidades fue algo mágico en Ford"10.

De esta manera vemos cuánto pesan los valores en el medio empresarial.

Cita extensa (Más de cinco renglones). Inserción dentro del texto, con sangría de cuatro espacios a cada lado. Interlineado sencillo. Sin comillas.

Ejemplo:

Dentro de las múltiples definiciones y reflexiones en torno a lo que es la educación, una de ellas merece resaltarse, como es la siguiente:

La educación es lo menos material que existe, pero lo más decisivo en el porvenir de un pueblo, ya que es su fortaleza espiritual; y por eso es avasallada por quienes pretenden vender al país como oficinas de los grandes consorcios extranjeros. Sí, queridos maestros, continúen resistiendo, porque no podemos permitir que la educación se convierta en un privilegio.11

Como se puede observar, el sentido que le asigna al autor va más allá de la inmediatez, de la solución de un problema específico, para insertarse en la construcción colectiva, en la formación de una sociedad.

NOTA DE PIE DE PÁGINA

Objetivo: Brindar al lector información adicional, que si bien es importante, no debe ubicarse directamente en el texto.

A continuación se señalan sus usos y ejemplos respectivos.Usos: Citar fuentes de información empleada.12

Citar bibliografía para profundizar en un tema.13

9 Ibid.10 COLLINS, James y PORRAS, Jerry. Empresas que perduran. Bogotá:

Norma, 1996. p. 56

11 SABATO, Ernesto. Antes del fin. Memorias. 4ª ed. Bogotá: Seix Barral, 1999. p. 128

12 ICONTEC. Tesis y otros trabajos de Grado. Bogotá, abril de 2002. 149 p.13 PARRA, Marina, Cómo se produce el texto escrito. Teoría y práctica. 2 ed. Bogotá: Cooperativa Editorial Magisterio, 1996. 165 p.

11

Realizar alguna precisión.14

Aclarar el significado de un término15; si son muchos, crear Glosario.

Cuando se citan fuentes de un trabajo, es posible que ellas se repitan, motivo por el cual es necesario explicar a continuación el uso del Ibid y del Op. Cit. USO DEL IBID.

Ibid, del latín ibidem, que significa “en el mismo lugar”.

Se usa para referenciar una obra (y autor) que acaba de ser inmediatamente reseñada.Se escribe Ibid. y se anota el número de la nueva página citada.

USO DEL OP.CIT.

Op. Cit., del latín opus citato, que significa “en la obra citada”.

Se usa para referenciar una obra (y autor) que ya ha sido nombrada en otra cita.

Se escribe el apellido y nombre del autor y a continuación la expresión Op. Cit y se coloca el número de la nueva página citada. No se requiere, por lo tanto, volver a dar nuevamente los datos de la obra ya citada anteriormente.

BIBLIOGRAFÍALibros APELLIDO(S), nombres. Título del libro. Subtítulo (si lo hay).

Edición (se omite la primera). Ciudad de publicación: Editorial, año. Número total de páginas.

Ejemplos CASSANY, Daniel. Describir el escribir. Cómo se aprende a escribir. Barcelona: Paidós, 1989. 194 p.

BURGOS DE ORTIZ, Myriam y ORTIZ GONZÁLEZ, Luis Augusto. Investigaciones y trabajos de grado. Cali: N- textos, 2001. 158 p.

Artículosde revistas APELLIDO(S), nombre. Título del artículo En nombre de la revista,

número, páginas, ciudad: editorial, año.

Ejemplos BURGOS, Myriam. Reflexiones en torno al proceso de formación profesional. En Revista Gestión y Desarrollo No 7. Cali: Universidad de San Buenaventura, enero de 2001. pp. 26 - 35

ORTIZ GONZÁLEZ, Luis Augusto. La importancia de la introducción en los procesos de investigación. En Revista de Negocios No 5, p. 55-69. Cali: Universidad de San Buenaventura, 1996.

14 La finalidad de este documento es de carácter didáctico y de ayuda a los/las estudiantes que realizan sus trabajos de grado.15 “Gallada” es una expresión popular utilizada en el sur-occidente colombiano, que hace referencia a grupos de jóvenes que tienen intereses comunes y que con cierta periodicidad se reúnen. Es una de las tantas formas que tienen la forma de socializarse e intercambiar experiencias y lograr aprendizajes.

12

Artículosde Periódicos APELLIDO(S), nombre del autor. Titulo del artículo. Preposición En

nombre del periódico, ciudad (día, mes, año) número de la página, columna(s)

Ejemplo CARVAJAL CRESPO, Tobías. Los años que se fueron. En El Espectador, Bogotá (16, sep., 1985) p. 2C, c. 2 - 5

Capítulo deun libro deobra colectiva APELLIDO(S), nombre del autor del capítulo. Título del capítulo.

Preposición En APELLIDO(S), nombre del autor del compilador. Título de la obra completa. Ciudad: editor, año de publicación. Páginas del capítulo.

Ejemplo ORTIZ GONZÁLEZ, Luis Augusto y otros. Escuela, conocimiento y lenguaje escrito. En JURADO VALENCIA, Fabio y BUSTAMANTE ZAMUDIO, Guillermo. Los procesos de la escritura. Bogotá: Cooperativa Editorial Magisterio, 1996. p. 11 – 22.

Tesis y otrostrabajos degrado. APELLIDO(S), nombre del autor. Título: subtítulo (si lo tiene).

Ciudad, año de presentación, paginación. Designación del trabajo de grado (título académico). Institución. Facultad. Departamento o Área.

Ejemplo PÉREZ CARMONA, Rafael. Diseño de redes hidráulica y desagües. Santafé de Bogotá, 1996, 160 p. Trabajo de grado (Ingeniero Civil). Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería Civil. Área de hidráulica.

Ponencias enCongresos. APELLIDO(S), nombre del autor. Título de la ponencia. Preposición

En: congreso o seminario. (Número de la conferencia: año de realización: ciudad donde se realiza). Título que generalmente se identifica con memorias o actas. Ciudad de publicación: Editor. Año de publicación de las memorias. Páginas.

Ejemplos CHARUM, Alfonso. La educación como una de las bases para la sociedad informatizada del año 200. En: CONGRESO DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR. (6ª: 1987: Bogotá). Ponencias del VI Congreso del Sistema de Información y Documentación para la Educación Superior. Bogotá: Conciencias, 1987. 302 p.

SIERRA BARRENECHE, Enrique. El control de la calidad. En: SEMINARIO INTERNACIONAL SOBRE GESTIÓN DE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD COMO ESTRATEGIA DE DESARROLLO (1ª:

13

1990: Cartagena). Memorias del I Seminario Internacional sobre Gestión de Calidad Y Productividad. Bogotá: DNP, 1990. p. 65 - 87

Tomado deInternet Se debe brindar toda la información que haga posible llegar

fácilmente al documento referenciado en el texto escrito. A continuación se referencia los datos obligatorios que debe llevar la bibliografía.

Responsabilidad del documento principal. Título. Tipo de medio electrónico. Edición. Lugar de publicación. Fecha de actualización/revisión. Fecha de la cita (opcional). Disponibilidad y acceso.

Ejemplo CARROLL, Lewis. Alice’s Adventures in Wonderland (online). (Dortmund, Germany), nov. 1994 (cited 30 mar., 1995). http//www.germany.eu.net/books/carroll/alice_10.htmlSEC13

Al citar la bibliografía se debe organizar en forma alfabética.

RECOMENDACIONES

En este documento se describen las diversas partes que conforman un informe final de investigación. Se explican sólo las partes que resultan nuevas respecto del anteproyecto o aquellas que, como la introducción definitiva, presenta cambios respecto de la versión inicial.

Este documento, al igual que todos los anteriores, debe ser complementado con las explicaciones que se brinden dentro de la sesión presencial.

PARTES QUE CONFORMAN UN INFORME FINAL DE INVESTIGACIÓN.

CubiertaPortadaDedicatoriaTabla de contenidoGlosario (si se requiere)Resumen o “Abstract”IntroducciónProblema de investigaciónObjetivos de la investigación.Justificación de la investigación.Marco Teórico-conceptual.Marco ContextualMetodologíaResultados.ConclusionesRecomendacionesBibliografía.Anexos.

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CUBIERTA Y PORTADAVer Normas ICONTEC básicas (Documento No 2)

DEDICATORIA.

Es el ofrecimiento que se hace del trabajo a personas o instituciones. Involucra a personas del medio académico, como también a aquellas que están cerca del mundo afectivo de los investigadores.

TABLA DE CONTENIDO.

Es el listado de los diversos items que conforman el documento.

GLOSARIO.

Según las Normas ICONTEC es “la lista alfabética en la cual se definen o explican los términos necesarios para la comprensión del documento”

RESUMEN O “ABSTRACT”.

Es la descripción breve – unas 250 palabras – de los elementos más notables del proceso de investigación llevado a cabo.

Su contenido gira entorno a cuatro aspectos: A. Objetivo central del trabajo. B. Descripción somera de la metodología empleada. C. Resumen de los resultados obtenidos. D. Conclusiones más relevantes.

INTRODUCCIÓN DEFINITIVA.

Además de los aspectos explicados en el Documento No 3, es necesario incluir los siguientes, todos ellos descritos de una manera breve:

Breve descripción de los capítulos o secciones. Se cuenta rápidamente las secciones del documento.

Dificultades y obstáculos tenidos. Es un recuento de las situaciones que limitaron el accionar del grupo investigador.

Apoyos, estímulos recibidos y agradecimientos. Referenciar a las personas e instituciones que hicieron posible la realización del trabajo.

Nota: Para algunos autores, los agradecimientos conforman una sección independiente.

CONCLUSIONES

Son los logros alcanzados en el proceso de investigación realizado.Se caracterizan por ser expresados en lenguaje claro y sencillo. Se redactan en pretérito.

15

Para su elaboración se debe tener presente los siguientes aspectos:A. Se inician con una descripción amplia y general de las tareas ejecutadas.B. Se redactan teniendo en cuenta cada uno de los objetivos específicos planteados.C. Se deben mostrar los datos y resultados obtenidos. Evaluar la necesidad de incluir gráficos y tablas.

RECOMENDACIONES.

Son el conjunto de sugerencias que se presentan a personas e instituciones.Sus propósitos son:A. Introducir reformas para mejorar y/o solucionar problemas.B. Señalar posibles futuros problemas.C. Orientar a futuros investigadores.Las recomendaciones se pueden dirigir a: El Estado y sus diversos organismos; a las empresas y más concretamente a la empresa sobre la cual se realizó el trabajo; a la Universidad y a alguna Facultad en especial; a los futuros investigadores.

BIBLIOGRAFÍA UTILIZADA

Incorporar la totalidad de fuentes empleadas. Por lo tanto, se debe llevar un registro pormenorizado del material que se va empleando a lo largo del proceso de investigación.

ANEXOS

Su objetivo es suministrar información complementaria en forma no alfabética.Manifestaciones: Tablas, gráficos, organigramas, ilustraciones, fotocopias, planos, bocetos, maquetas, modelos a escala

Tablas.Es una forma mediante la cual se brinda información tanto numérica como de carácter cualitativo.

Se recomienda que no tengan más de cuatro columnas y siete filas. Demasiados datos confunden al lector.

Cada tabla debe llevar su correspondiente título y numeración. Explique las abreviaturas usadas.

Gráficas.Es otro recurso para presentar información de carácter cualitativo.El programa Excel ofrece catorce tipos de gráficas, lo que permite una adecuada ilustración de su informe de investigación.

Ilustraciones.Comprende fotos, bocetos, dibujos, planos y mapas.Las fotos deben llevar su correspondiente pie de foto.En los planos y mapas es necesario indicar el Norte, así como la escala en que han sido dibujados.

Fotocopias.

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Sirve para incorporar documentos que ayuden a complementar la información suministrada a lo largo del informe de investigación.

Sólo incluir material relevante y que no sea de fácil adquisición por parte de los evaluadores.

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UNIVERSIDAD AUTONOMA DE OCCIDENTEFACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL

SUBÀREA DE INVESTIGACIÓN 16

DOCUMENTO No 3: CRITERIOS BÁSICOS PARA LA REDACCIÓN DE UN INFORME DE INVESTIGACIÓN

CARACTERÍSTICAS DE LA REDACCIÓN CIENTÍFICA: Comprensible, emplear información pertinente y relevante, todo el contenido debe ser objetivo y con posibilidad de poder verificar lo expresado.

CRITERIOS DE LA REDACCIÓN CIENTÍFICA:

Adecuación textual.Es construir un texto acorde con el público al cual va dirigido. Se logra mediante el empleo de los siguientes rasgos:A. Lenguaje estándar: es el empleo de lenguaje de corte académico.B. Registro específico: uso de un lenguaje preciso, concreto.C. Registro objetivo: tomar fuentes de información reconocidas en el medio académico.D. Registro formal: la redacción debe ser impersonal (tercera persona del singular).

Coherencia textual.Es elabora un texto con posibilidades de transmitir un mensaje claro, sin necesidad de explicaciones adicionales. Se logra mediante dos estrategias:A. Una adecuada de la información pertinente y relevante.B. Elaborar una adecuada estructura discursiva, es decir, un buen ordenamiento de lo que se expresa.

Cohesión textual.Es redactar un texto donde sus diversos componentes se integren armónicamente. Se logra mediante el uso de:A. un buen empleo de los signos de puntuación.B. el adecuado empleo de los conectores, de tal modo que se liguen adecuadamente los diversos párrafos que conforman un texto. En este punto es bueno señalar, de manera muy breve, que en cada párrafo se desarrolle una idea. No es recomendable introducir varias ideas en un mismo párrafo, ni tampoco elaborar párrafos muy extensos.

Corrección gramatical.Es el buen uso de las normas gramaticales, sintácticas y ortográficas.

Empleo de los recursos textuales.Se hace alusión al uso de las Normas ICONTEC; los nomencladores (emplear los números arábigos); una adecuada diagramación; uso – cuando así lo requiera – de negrilla, letra cursiva y los subrayados; empleo de las notas de pie de página.

16 Aporte desde el CURSO DE PROYECTO DE GRADO dictado por JORGE MAURICIO ESCOBAR SARRIÁ quien se apoya en la RECOPILACIÓN del material hecha por : MYRIAM BURGOS DE ORTIZ Y LUIS AUGUSTO ORTIZ GONZÁLEZ

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DOCUMENTO No 4: ERRORES MÁS COMUNES EN LA ELABORACIÓNDE LOS INFORMES DE INVESTIGACIÓN.17

OMISIÓN DE PARTES.

Es la ausencia de algunas de las partes que conforman un trabajo de investigación.Para evitar olvidos como el mencionado, se recomienda tener una lista de chequeo.

OMISIÓN DE FUENTES.

El no referenciar la totalidad de las fuentes de donde se tomaron los datos que aparecen consignados en el informe final de investigación. No hacerlo lleva a herir susceptibilidades de personas e instituciones.Para evitar esta omisión, se recomienda ir tomando nota de cada una de las fuentes que se vayan empleando.

ERRORES EN LOS ANEXOS.

Ausencia de numeración y título.Fotos sin su correspondiente pie de foto.Incorporar una gran cantidad de fotocopias de documentos de fácil consecución.Datos numéricos erróneos en las tablas.Tablas con más de cuatro columnas y siete filas.La no suficiente diferenciación de los colores en las gráficas o un número excesivo de ellos.

ERRORES EN LA REDACCIÓN.

De sintaxis (inadecuada organización de una frase). Para reducir los problemas de sintaxis se recomienda que las palabras relacionadas queden cerca entre sí.

No concordancia entre el sujeto y el verbo. Los componentes de una oración deben coincidir en tres aspectos: tiempo (pasado, presente, futuro), género (masculino, femenino) y número (singular, plural).

Pronombres ambiguos. Los pronombres evitan las repeticiones de nombres, haciendo más fluido el discurso y reduciendo la extensión de las oraciones. La dificultad surge cuando se emplean pronombres, pero no queda claro a quien o a que hacen referencia.

Doble negación. La doble negación (yo no he dicho que no voy a ir) termina siendo, en la práctica, una afirmación, pero tiene como inconveniente que puede confundir al lector. Se recomienda, por lo tanto, emplear de manera directa la afirmación correspondiente.

Empleo inadecuado de la puntuación. El no empleo de los signos de puntuación, o su empleo de manera inadecuada, pueden cambiarle el sentido a lo que se expresa. Dos recomendaciones: primera, los párrafos deben ser de unas cinco a seis líneas de

17 Aporte desde el CURSO DE PROYECTO DE GRADO dictado por JORGE MAURICIO ESCOBAR SARRIÁ quien se apoya en la RECOPILACIÓN del material hecha por : MYRIAM BURGOS DE ORTIZ Y LUIS AUGUSTO ORTIZ GONZÁLEZ

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extensión, aproximadamente. Segunda, en cada párrafo desarrolle una idea completa. Evite introducir más de una idea en un párrafo, pues no se logrará la claridad deseada.

Uso inadecuado de abreviaturas. Cuando vaya a emplear abreviaturas, tenga presente:No use abreviaturas en los títulos, ni en el resumen o “abstract”, ni al comenzar una frase.La manera de definir una abreviatura dentro de un texto es escribir el término completo la primera vez que se usa y a continuación se escribe la abreviatura entre paréntesis.Use abreviaturas sólo cuando la expresión se utilice varias veces en el documento.Al utilizar abreviaturas guíese por los listados que aparecen en los buenos diccionarios.Cuando son muchas las abreviaturas que se emplean en un documento, cree un listado que las agrupe y coloque como título Listado de Abreviaturas.Se pueden abreviar las unidades de medida sólo cuando estén precedidas de una cifra. Ejemplo: 45 Kg.

Vocabulario rebuscado o redundante. Evite el uso de términos que requieran casi necesariamente el uso del diccionario.Evite el uso de expresiones que alargan innecesariamente el texto; en su lugar emplee términos breves y concretos. A continuación algunos ejemplos:

Incorrecto CorrectoDar por finalizado TerminarDe acuerdo al pensamiento de ... Según ...Debido al hecho que PorqueEn el momento actual Actualmente

Errores ortográficos. Es necesario que los documentos sean sometidos a una rigurosa revisión ortográfica, para evitar errores ortográficos. Se recomienda el empleo del corrector ortográfico que tienen los computadores, pero no se confíe totalmente de ellos, pues no hacen distinción de palabras homófonas o el empleo de las tildes, según el sentido de la oración. Tenga a mano un diccionario; es de gran utilidad.

Empleo inadecuado de las mayúsculas. A continuación se señalan algunos casos donde se deben emplear mayúsculas:A. La primera palabra de un texto y la que vaya después de un punto.B. Todo nombre propio.C. Los atributos divinos: Salvador, Mesías, Redentor.D. Los títulos y nombres de dignidad: Sumo Pontífice, Príncipe de ..., Duque de ...E. Los nombres y apodos con que se distinguen a determinados personajes: el Manco de Lepanto, Federico Barbaroja, Alfonso el Sabio.F. Los tratamientos, si están abreviados: Sr. D.; Sra. Dña.G. Los sustantivos y adjetivos que compongan el nombre de una institución: Instituto Colombiano para el Fomento de la Educación Superior, Ministerio de Educación Nacional.H. En las leyes, decretos y documentos oficiales, suelen escribirse con mayúsculas todas las palabras que expresen poder público: Presidente, Ministro, Gobernador.I. La numeración romana: Juan Pablo II, Enrique VIII.J. En las letras Ch y Ll se escribe con mayúscula la primera parte de estas letras compuestas o dobles.K. El nombre de las disciplinas científicas: Física, Química, Pedagogía, etc.L. El nombre de los idiomas: Castellano, Inglés, Francés ...M. Después de dos puntos se escribe con minúscula, excepto en los siguientes casos:Cuando se citan palabras textuales.

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Cuando siguen fórmulas de cortesía: Señor, Excelencia...

Cuando se utilicen mayúsculas, se debe mantener la tilde ortográfica.

Inadecuada escritura de los números.De acuerdo a las normas ICONTEC, los números de cero a nueve se escriben con letras; a partir de 10 se hace con números.Cuando en una oración aparezcan números de uno y dos dígitos, se recomienda escribir todos con números.No es adecuado comenzar una frase o un párrafo con una cifra escrita con números.

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