Sin ttulo de diapositiva

Unidad MetodolgicaMapa EstratgicoGuaVersin 4 - 02 de Marzo 20151

Haga clic para modificar subtituloHaga clic para Mes Ao u otro texto complementario1FinalidadQu?

Para qu?

Facilitar la comunicacin y la recordacin de los objetivos estratgico.

Disponer de una representacin grfica que facilite el entendimiento de las relaciones clave entre los objetivos estratgicos.

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ConceptosFormato usual en la literatura33

Perspectiva FinanzasValor sostenible para los Accionistas (o Grupos de Inters)Mejorar la utilizacin de ActivosMejorar Estructura de CostosMejorar la contribucin del ClienteEstablacer nuevas fuentes de IngresosEstrategia de ProductividadEstrategia de Crecimiento en IngresosPerspectiva ClientePerspectiva InternaPrecioCalidadDisponi-bilidadSeleccinFunciona-lidadServicioAsociacinPropuesta de Valor para el ClienteMarcaAtributos del Producto/ServicioRelationesImagenProducen y suministran los productos / serviciosProcesos de Gestin de las OperacionesMejoran el valor para el clienteProcesos de Gestin de los ClientesCrean nuevos productos / serviciosProcesos de InnovacinMejoran la comunidad y el ambienteProcesos Regulatorios y SocialesCreando AlineamientoPerspectiva AprendizajeCapital HumanoCapital deInformacin Capital Organizativo++HabilidadesEntrenamientoConocimientoSistemasBases de DatosRedesCulturaLiderazgoEquipos de Trabajo AlineadosCreando AlistamientoFamilias de Puestos EstratgicosAgenda de Cambio OrganizacionalPortafolio Estratgico de TIFuente; Adaptacin de M+S de Kaplan & Norton (2008)4Las intenciones deben ser coherentes y sinrgicas. Para ello es til establecer cadenas Causa-Efecto. Cada Relacin Causa-Efecto representa una hiptesis.Las Hiptesis se verifican o se descartan al cerrar los Ciclos de Gestin (Control).Estas relaciones representan el elemento principal en el Lenguaje del modelo BSC.

ConceptosMapa Estratgico - Algunas precisiones

5EntregableFormato5FES - Mapa Estratgico - Nivel 1.xls

6Anlisis Interno / Externo (FD-OA):Los 4 tipos de Diagnstico (Fortalezas, Debilidades, Oportunidades, Amenazas) Modelos de Diagnstico complementarios:Anlisis de las 5 Fuerzas de Porter.Blue Ocean Strategy.Diseo de Escenarios.Plan Estratgico anterior.

InsumosInformacin principal 7Tomar los insumos y aplicar tcnicas de creatividad.

Generar Enunciados de Intencin.

Realizar un Destilamiento de ellos.

Identificar relaciones. ActividadesAnlisis

8ActividadesLlenado (1)8Los Objetivos se frasean empezando con verbos en infinitivo, seguido de un objeto, dentro del cual se resaltan la, o las, palabras clave. El nombre propio del Responsable aparece entre parntesis. El cdigo se inicia con la primera letra del nombre de la perspectiva y un nmero secuencial.Son las 4 Perspectivas, las cuales representan agrupaciones temticas de Objetivos. Cada Perspectiva debe tener por lo menos un Objetivo para tener un Plan "Balanceado". Se sugiere tener 8 Objetivos en total, que el nivel de madurez del equipo gerencial sea alta en relacin a BSC.

9ActividadesLlenado (2)9Las flechas indican relaciones entre Objetivos del tipo "Apoyo a". En este sentido, establecen hiptesis de relaciones de Causalidad (Causa-Efecto), las cuales requieren ser comprobadas en la prctica a medida que se avanza en ejecucin del plan.Las flechas anchas que emergen de la perspectiva de "Personas", expresan que los objetivos de esta Perspectiva tienen relaciones de apoyo, o causalidad, con la totalidad de objetivos de las otras tres Perspectivas. En ese sentido, las flechas anchas permiten simplificar pues evitan incluir excesiva cantidad de flechas.10Talleres con Comit de Planeamiento Estratgico.

Luego ante mxima autoridad.ActividadesValidacin

11Comit de Planeamiento Estratgico.Comit de Alta Direccin.Oficina de Gestin Estratgica.

RolesResponsa-bilidades principalesAM - FES