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INSTITUTO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO Curso 2018/19

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INFORMACIÓN SOBRE TITULACIONES

DE LA UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA

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HABILIDADES DE COMUNICACIÓN PÁG. 1/3 Curso 2018/19

DENOMINACIÓN DE LA ASIGNATURA

Denominación: HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

Código: 103247

Plan de estudios: MÁSTER UNIVERSITARIO EN PSICOLOGÍA APLICADA A LA EDUCACIÓN Y EL BIENESTAR

SOCIAL

Curso: 2

Créditos ECTS: 4 Horas de trabajo presencial: 30

Porcentaje de presencialidad: 30% Horas de trabajo no presencial: 70

Plataforma virtual: Moodle

DATOS DEL PROFESORADO

Nombre: CUADRADO , ESTHER

Centro: Facultad de Ciencias de la Educación

Departamento: PSICOLOGÍA

área: PSICOLOGÍA SOCIAL

Ubicación del despacho: Facultad de Ciencias de la Educación, Primera Planta, Modulo E

e-Mail: [email protected] Teléfono: 957212579

REQUISITOS Y RECOMENDACIONES

Requisitos previos establecidos en el plan de estudios

Ninguno.

Recomendaciones

Ninguna especificada.

OBJETIVOS

- Iniciar al estudiante en el análisis de los conflictos interpersonales y su afrontamiento

- Análisis de los diferentes estilos de comunicación y su repercusión en las interacciones conflictivas en el contexto de intervención

- Análisis de los principales obstáculos y recursos facilitadores en la comunicación

- Mejorar las habilidades comunicativas e incrementar la competencia profesional necesaria para crear un clima facilitador de la intervención

COMPETENCIAS

CB7 Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o

poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio

CE3 Saber identificar los estilos de comunicación y analizar los problemas surgidos en la interacción social y educativa para planificar

mejoras y activar la resolución de los mismos

CT2 Mostrar dominio conceptual, procedimental y actitudinal para el ejercicio profesional del trabajo en equipo y para la interacción

efectiva y positiva con otras personas

CT4 Dominar técnicas y estrategias procedimentales para facilitar la comunicación, la argumentación y la habilidad para la

comprensión de procesos sociales y educativos complejos, adquiriendo capacidad y dominio de liderazgo para el trabajo

cooperativo y la toma de decisiones conjunta

CONTENIDOS

1. Contenidos teóricos


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1. La comunicación interpersonal. 1.¿Qué es la comunicación? 2 .Dimensiones de la comunicación. A) Reglas y objetivos B) Naturaleza comportamental C)

Naturaleza interactiva D) Dimensión recompensante . 3. Obstáculos en la comunicación 4. Recursos facilitadores de la comunicación

2. Los estilos de comunicación. 1.Estilo agresivo. Características. 2. Estilo inhibido. Características. 3.¿Qué tiene en común?, 4.Estilo asertivo. Características.

5.¿Se pueden dar varios estilos en una misma persona? 6.¿Cuando es difícil comportarse asertivamente? 7. Aprender a diferenciar unos estilos de otros

3. Habilidades básicas para comunicarse. 1.Habilidad de escuchar. 2. Habilidad de hacer preguntas. 3. Habilidades de comunicarse de forma personal. 4.

Habilidad de motivar

4. Afrontamiento de situaciones críticas 1. ¿Cómo afrontar objeciones y resistencias. 2 ¿Cómo hacer una crítica?. 3 ¿Cómo actuar cuando recibimos una crítica? 4.

¿Cómo afrontar la hostilidad?

2. Contenidos prácticos

Ejercicios practicos relativos a los diferentes temas

METODOLOGÍA

Aclaraciones

Deben acordar un plan específico con la profesora al comienzo del curso.

Actividades presenciales

Actividad Total

Clases prácticas y talleres 2

Clases teóricas 18

Conferencias plenarias 1

Seminario 3

Sesiones de evaluación 2

Tutorías (presenciales y/o virtuales) 4

Total horas: 30

Actividades no presenciales

Actividad Total

Análisis y estudio de casos 5

Recensiones y análisis críticos 5

Trabajo autónomo 50

Trabajos grupales y proyectos 10

Total horas: 70

MATERIAL DE TRABAJO PARA EL ALUMNO

Casos y supuestos prácticos

Presentaciones PowerPoint

Referencias Bibliográficas


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EVALUACIÓN

Instrumentos Porcentaje

Examen tipo test 15%

Realización de trabajos

y ensayos prácticos 70%

Análisis de casos

prácticos 15%

Periodo de validez de las calificaciones parciales: Septiembre

BIBLIOGRAFÍA

1. Bibliografía básica:

Carney, D.R., Cuddy, A., & Yap, A.J (2010). Power posing: Brief nonverbal displays affec neuroendocrine levels and risk tolerence.

Psychological Science, 21(10), 1363-8)

Costa, M. y Lopez, E. (2007): Los secretos de la direccion. Madrid, Piramide

Cuddy, A., Glick, P., & Beninger, A. (2011). The dynamics of warmth and competence judgments and their outcomes in organizations. Research

in Organizational Behavior, 31, 73-98.

Cuddy, A., Kohut, M., Neffinger, J. (2013) Connect then lead. To exert influence, you must balance competence with warmth. Harvard Buisness

Review, 55-62.

Cuddy, A., Wilmuth, CA., & Carney, DR. (2012). The benefit of power posing before a high-sakes social evaluation. Harvard Buisness School

Working Paper, No. 13-027.

Cuddy, A., Wilmuth, CA., & Yap, AJ. (2015). Preparatory power posing affects nnverbal presence and job interview performance. Journal of

Applied Psychology, 100(4), 1286-95.

Fiske, S.T., Cuddy, A., & Glick, P. (2007). Universal dimensions of social cognition: Warmth and competence. TRENDS in Cognitive Sciences,

11(2), 77-83.

Pörsken, B. & Schultz Von Thun, F. (2015) La comunicación como arte de vivir: filosofía y praxis. Herder Editorial: Barcelona

Roca, E. (2005) Como mejorar tus habilidades sociales Programa de Autoestima, Asertividad e Inteligencia emocional. ACDE. Valencia

Schultz Von Thun, F. (2012). El arte de conversar. Herder Editorial: Barcelona

Van-der Hofstadt, C. J. (2003). El libro de las habilidades sociales. Madrid: Diaz Santos

2. Bibliografía complementaria:

Costa, M. y Lopez, E. (1993) Manual para el educador social. Madrid. Ministerio de Asuntos Sociales

Marinho, M.L.; Caballo, V.E. y Silveira, J. (2003) Cuestiones olvidadas en la terapia conductual: las habilidades del terapeuta ) Psicologia

Conductual, 11, 210-218

Vallejo, M.A. y Comeche, I. (2005) Psicologia clinica y de la salud: avances y perspectivas. Madrid: Minerva

Las estrategias metodológicas y el sistema de evaluación contempladas en esta Guía Docente serán adaptadas de acuerdo a las

necesidades presentadas por estudiantes con discapacidad y necesidades educativas especiales en los casos que se requieran.

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