SCRUM es un framework para el manejo de pro-

yectos que tienen como fin el desarrollo de pro-

ductos complejos. Scrum tiene sus orígenes en los

campos del manejo del conocimiento, los sistemas

adaptativos complejos y la teoría de control empí-

rico de procesos.

El objetivo principal de Scrum es maximizar el

retorno de la inversión para su empresas.

Esta basado en construir funcionalidad de mayor

valor para el cliente y en los principios de gestión

continua:

Adaptación

Auto-gestión

Innovación

Bases de SCRUM

SPRINT

Los Sprint son cada una de las patrones del

ciclo de vida del método Scrum.

Son la base del desarrollo

Distintas partes en las que se divide el pro-

ducto a realizar.

Cada Sprint dura de 2 a 4 semanas

SCRUMSCRUMSCRUM Elemento del Scrum

Componentes o Roles.

Propietario del producto

(product Owner).

Scrum Manager ( Scrum Master).

Equipo de Scrum (Scrum Team).

Usuarios o Clientes y Stackhol-

ders.

Elementos o artefactos

Lista de Producto ( Product Bla-

cklog)

Lista pendiente de Sprint

(Sprint Backlog)

Seguimiento del progreso del

Sprint.

Incremento.

Reuniones o meeting

Reunion de planificación del Sprint

Revision del Sprint

Retrospectiva del Sprint

Scrum diario.

Ventaja

Facilidad de cambio.

Mayor calidad de software.

Mayor productividad.

Reducción de riesgo.

Desventaja

Dificultad de aplicación en grandes

proyectos.

Resistencia de aplicación.

TICKIT TickIT del cual este marco está orientado al

software que tiene como finalidad garantizar

la calidad del mismo

Esquema TickIT

Es una certificación de sistema de gestión ISO

9000 para fabricantes de programas informá-

ticos y proveedores de servicios.

TiickIT Plus

Adopta un enfoque completo proceso impul-

sado por la gestión de los sistemas de nego-

cio y fortalece el compromiso de mejora.

La guía de TickIT se compone 6 partes:

Introducción a TickIT y al proceso

de la certificación.

Guía para clientes.

Guía para los proveedores.

Guía para los auditores.

Requisito del sistema de gestión de

calidad de software, perspectiva de

los estándares.

Requisito del sistema de gestión de

calidad de software perspectiva de

los procesos.

ventajas

Reducir el riesgo de errores y tiem-

po de inactividad.

Mejorar la efectividad de su pro-

ducto o servicio.

Comprender las necesidades de sus

clientes en cada etapa del ciclo de

vida de su producto

Desventaja

Tiempo

presupuesto

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE LA MONTAÑA

INGENIERÍA INFORMÁTICA

ESTRATEGIAS DE GESTIÓN DE SERVICIO DE TI

MARCO DE REFERENCIA

Presentado por: Rosalva Bautista Nieves

Tlapa de Comonfort ,GRO. , Marzo de 2015

Referencia

http://fi.ort.edu.uy/innovaportal/

file/2021/1/scrum.pdf.

http://www.scrumsense.com/wp-content/