trabajo social en el espacio europeo: teoría y práctica

TRABAJO SOCIAL EN EL ESPACIO EUROPEOTEORÍA Y PRÁCTICA

JESÚS HERNÁNDEZ ARISTU

Universidad Pública de Navarra

01-02 TRABAJO SOCIAL coo_Maquetación 1 14/11/11 18:09 Página 5

No está permitida la reproducción total o parcial de este libro, ni su tratamiento informático, ni la transmisiónde ninguna forma o por cualquier medio, ya sea electrónico, mecánico, por fotocopia, por registro u otros mé-todos, sin el permiso previo y por escrito de los titulares del Copyright.

Trabajo social en el Espacio Europeo: teoría y práctica

© de los textos: el autor© de la edición: Editorial Grupo 5 Ciclo Grupo 5 S.L.U.Calle de la Olimpiada, 228040 Madridhttp://[email protected]

Producción editorial: Ciclo Grupo 5 S.L.U.Editor: Miguel Fernández GonzálezDiseño de cubierta: Minute by Minute, S.L.Imagen de cubierta: Paper Team. Shutterstock-djemDiseño de interior: LDM EdicionesImpreso en: Service PointISBN: 978-84-938948-9-4Depósito Legal:


Introducción ................................................................................................................. 15

PARTE I: EVOLUCIÓN DEL TRABAJO SOCIAL EN ESPAÑA: CONVERGENCIA EN EUROPA

1. De la educación de la clase obrera al Espacio Europeo de Educación Superior .................................................................................... 21

Los inicios son también europeos ........................................................................... 21El nacional-catolicismo como trasfondo sociopolítico de la asistencia social en España ........................................................................... 22Decisiva incorporación de los trabajadores/as sociales en la construcción del Estado de Bienestar en España .............................................. 24Del trabajo social como profesión al trabajo social como disciplina científica: explosión de perfiles profesionales sociales en España............... 26

El Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) ................................................... 27

PARTE II: APROXIMACIÓN A UNA EPISTEMOLOGÍA DEL TRABAJO SOCIAL: IMPLICACIONES IDEOLÓGICAS Y CIENTÍFICAS

2. El trabajo social: la teoría orienta la práctica. No hay práctica sin teoría. Hacia una concepción integral del trabajo social.................... 33

3. La cuestión de la reflexión sobre el hombre y la sociedad: marco referencial para el trabajo social. Incidencia de las corrientes filosóficas en el trabajo social .......................................... 41

La persona como criatura de Dios: corriente judeo-cristiana..................................... 44El hombre como ser racional: corriente antropocéntrica........................................... 45El hombre como ser natural dotado de razón: corriente materialista ......................... 49Teoría evolucionista de Charles Darwin (1809-1882) .............................................. 49

Índice


El materialismo dialéctico ...................................................................................... 51

El neomarxismo o la Escuela Crítica de Francfort .................................................... 56Conclusiones: La herencia de la historia europea de las ideas y su convergencia en el trabajo social .................................................................... 57Del ser escindido al ser vinculado: una concepción relacional del ser humano para el trabajo social .................................................................... 60Yo-Tú, o el entrelazado humano ............................................................................. 62Tres tipos de relación del ser humano con la naturaleza........................................... 63Escuchar es la virtud del diálogo............................................................................ 66La expresión ética más genuina del diálogo es la co-responsabilidad ....................... 67

4. El trabajo social como ciencia: objeto material y objeto formal de la ciencia del trabajo social .......................................... 71

La observación, la experiencia y la reflexión definen diversos niveles de conocimiento ............................................................................ 71Trabajo social. Objeto material y formal. Delimitación con otras ciencias .................. 74El trabajo social como ciencia: definición y delimitación .......................................... 76El trabajo social como acción externa de ayuda en el ciclo vital y social de las personas......................................................................................... 81

PARTE III: DE LA AYUDA MUTUA A LA EMANCIPACIÓN, DE LA EMANCIPACIÓN

A LA INTEGRACIÓN SOCIAL Y COMUNICATIVA. ESPACIO, FUNCIONES, TAREAS

E INSTRUMENTOS DEL TRABAJO SOCIAL EN LA SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL

5. La ayuda a personas necesitadas: proceso evolutivo-social ..................... 89

La ambivalencia entre la ayuda y el dominio sobre las personas .............................. 89De la reciprocidad a la ayuda profesionalizada...................................................... 90Heterogeneidad, dinámica social y democracia ...................................................... 96La ayuda social como conquista social ................................................................... 97De la ayuda organizada a la política social............................................................ 98

6. El Estado de Bienestar como regulador de las políticas sociales durante la modernidad ....................................................................103

Concepto y desarrollo tipológico del Estado de Bienestar .........................................103Economía keynesiana de la demanda y Estado de Bienestar ....................................106Crisis del Estado de Bienestar: las sociedades en transición hacia la sociedad post-industrial ............................................................................108Un presente incierto – un futuro esperanzador para el Estado de Bienestar ...............110La crisis financiera, ¿final o inicio del Estado de Bienestar global? ............................112

Trabajo social en el Espacio Europeo. Teoría y práctica


7. El topos o lugar del trabajo social y sus funciones en los procesos de modernización en las sociedades industriales avanzadas .................. 117

De las transformaciones sociales y sus implicaciones para el trabajo social .............. 117Los servicios sociales (estructura) y el trabajo social (acción) como subsistemas funcionales en una sociedad diferenciada ............................................................. 119Sociedad de la información, de la tecnología y de la individualización. Proceso de modernización en España y en las sociedades occidentales ................... 125La globalización se presenta como oportunidad y riesgo a la vez............................ 130El/la ciudadano/a debe valerse por sí mismo: Do it by yourself .............................. 134El trabajo social entre el sistema y el mundo de la vida........................................... 136El objetivo último del trabajo social es la integración sistémica o inclusión y la integración en el mundo de la vida o social..................................................... 142Dos tipos de comunicación: la comunicación estratégica y la interpersonal. Niveles de comunicación y diversidad de gramáticas ............................................. 146

8. El lenguaje como instrumento del diagnóstico y de la intervención social y nexo de posibilidad entre sujeto y sociedad................................ 151

El significado del lenguaje es social e individual al mismo tiempo............................ 151La palabra es cada vez más individualizada y encierra en sí el principio del cambio .... 157El proceso de comunicación se convierte en un proceso reflexivo............................. 161

Actos de habla y técnicas lingüísticas en el trabajo social ....................................... 164

PARTE IV: TRABAJO SOCIAL COMO RESPUESTA A LOS PROBLEMAS Y NECESIDADES SOCIALES

9. Las transformaciones sociales originan nuevas necesidades y exigen nuevos planteamientos en el trabajo social................................ 169

La ambivalencia del trabajo social se convierte en su característica de profesión de la (post) modernidad .................................................................... 169De los problemas, tareas y necesidades sociales .................................................... 173El trabajo social desde la perspectiva histórica y de la evolución social: de la ayuda a los más necesitados a la atención de sectores amplios de la población ................. 175

10. Jóvenes: entre el aumento de opciones y la exclusión social. El trabajo social como subsistema de apoyo en las transiciones ............. 179

Ser joven ¿fase o estado? La tensión en la dinámica de la edad en las sociedades post-modernas .......................................................................... 179Los zigs-zags en las biografías de los jóvenes consagran una situación de dependencia y espera ..................................................................................... 182Transiciones por entregas ..................................................................................... 183Proceso de precarización y de desempleo: sus efectos en la planificación de vida de los jóvenes .......................................................................................... 186

Índice


La familia como refugio en las transiciones de los/las jóvenes................................. 191Familia y relaciones intergeneracionales................................................................ 194

El trabajo social como subsistema de apoyo a los/las jóvenes................................. 196

11. Las transformaciones del sistema familiar y los nuevos desafíos del trabajo social y de los servicios sociales ............................... 205

Familia en proceso de cambio .............................................................................. 205De la familia industrial a la postmoderna............................................................... 206Familia. Definición y dificultades........................................................................... 211La familia: un reflejo de la sociedad misma............................................................ 214Las sociedades democráticas y desarrolladas tienen familias similares ..................... 215Transición o encrucijada para las familias ............................................................. 215La familia devuelve a la sociedad las transformaciones sociales en forma de crisis.... 218Individualización significa ruptura y asunción de responsabilidades en solitario ....... 219La incertidumbre y la inseguridad se extienden: ¡Cuidado con las decisiones! .......... 221En la sociedad líquida todo fluye, el cambio es lo más estable ................................ 223Disoluciones matrimoniales................................................................................... 225El trabajo da seguridad........................................................................................ 229Resumen: cambios más significativos..................................................................... 230Puntos neurálgicos para la familia......................................................................... 232Economía, vivienda, buenas relaciones y alto grado de formación favorecen estabilidad y bienestar. Las demandas: guarderías, ayuda a la dependencia, información, asesoramiento y normalidad ............................................................. 238Factores que ayudan, no determinan, la estabilidad en las familias ......................... 239

Trabajo social con familias ................................................................................... 243

12. La cuestión del género en el trabajo social ................................................ 247

La construcción social de los sexos ........................................................................ 247De la división del trabajo al dominio y subordinación entre los sexos ...................... 249El psicoanálisis freudiano afianza las desigualdades de género. O cómo confundir la realidad con su explicación ................................................... 253De la envidia del pene a la superioridad de la madre (Horney) y a la desmaternalización del cuidado de los niños (Chodorow).............................. 256Las contradicciones teóricas y reales en la sociedad obligan a una redefinición de espacios (público y privado) y de las identidades de género............................... 261

Mujeres y trabajo social. Gender mainstreaming y gestión de la diversidad ............. 262

13. La migración como objeto del trabajo social .............................................. 271

España: de sociedad de emigración a sociedad de inmigrantes .............................. 271Dificultad de definir el número de extranjeros en España ........................................ 274El termómetro social y político de la presencia de extranjeros en España ................. 276



Xenofobia y racismo como reacciones antisociales ................................................. 277

Connotaciones y significaciones del fenómeno de la inmigración ............................ 278La migración, una característica o fenómeno social que afecta a todas las sociedades .. 282¿Multi-culturalidad o criolización de la sociedad? Intentos teóricos para explicar los procesos de incorporación de los inmigrantes en las sociedades de acogida....... 283Teorías procesuales de asimilación, aculturación e integración ................................ 284Las teorías cíclicas................................................................................................ 285Teorías de la acción, teorías del aprendizaje.......................................................... 288Reacciones obligadas y espontáneas ante la complejidad del fenómeno migratorio ...... 290Un modelo fásico del proceso de incorporación de los inmigrantes en España y su respuesta en el trabajo social ......................................................................... 292

Hacia una sociedad multiétnica y plural con identidades flexibles............................ 298

14. Los mayores desde la perspectiva del trabajo social ................................ 301

Rota la dinámica de la edad, aparecen situaciones diferenciadas............................ 301Las imágenes sociales de los mayores fruto de la evolución social mantienen su influencia........................................................ 304Los mayores como sabios de la comunidad............................................................ 304Los mayores como grupo social, cohorte o generación ........................................... 305Los mayores como un colectivo caracterizado por las deficiencias ........................... 306Envejecimiento en la segunda modernidad ............................................................ 308El trabajo social con personas mayores: tareas y funciones ..................................... 310El paso de la actividad profesional a la situación de jubilado o pensionado............. 312El paso de estado de casado/emparejado a viudo/a ............................................. 313Enfermedad y salud en los mayores ...................................................................... 313Internamiento en centros gereátricos...................................................................... 314

15. Cohesión social versus pobreza y exclusión social: funciones del trabajo social........................................................................... 317

Desigualdades y tendencias en el mundo............................................................... 317La pobreza y la exclusión en España..................................................................... 320

De la integración social a la inclusión y de aquí a la cohesión social ....................... 324

PARTE V: METODOLOGÍA EN EL TRABAJO SOCIAL: INTEGRACIÓN DE LA TEORÍA

Y DE LA PRÁCTICA EN LA ACCIÓN. PLANTEAMIENTOS Y EXPERIENCIAS

16. La metodología en el trabajo social y el trabajo social como método ........ 331

Definición y reflexiones introductorias a la cuestión del método en el trabajo social ...................................................................................................... 331

El método se define como un modus operandi, o práctica de la acción en el trabajo social .............................................................................................. 335

Índice


El diagnóstico social como principio y tarea común al mismo tiempo ....................... 336

El diagnostico social multifactorial......................................................................... 338

Método reflexivo de diagnóstico para personas, familias y grupos .......................... 342Comunicación-reflexión en el diagnóstico social..................................................... 343Entender es una tarea que exige escuchar diversos mensajes .................................. 346De los obstáculos y oportunidades para entender: no sólo escuchar, sino también escucharse....................................................................................... 357Algunas indicaciones prácticas que ayudan al buen diagnóstico social.................... 359Planificación de la intervención social ................................................................... 363Objetivo del trabajo social: la potenciación del o los clientes, sus colectivos y comunidades o el empowerment .................................................... 364La gestión de la acción en el trabajo social o el management del proceso de ayuda social ................................................................................................... 371

La evaluación y reflexión continuas garantizan el éxito de la intervención social....... 378

17. Hacia un trabajo social integrado y en red: dos experiencias................. 381

La formación profesional dual: La integración laboral y social: potenciación de las personalidades de los jóvenes ................................................. 382

Una experiencia de mediación y de gestión de la comunicación: Proyecto URBAN de Pamplona 2001-2006 ........................................................... 401

Epílogo. La supervisión y la tutoría de prácticas: funciones, objetivos y posibilidades en la formación universitaria........................ 421

La complejidad de las sociedades modernas lleva a perfiles diversos y flexibles de las profesiones de ayuda y de la educación ....................................... 423Primacía del aprender de por vida........................................................................ 426En el centro de la formación está la persona .......................................................... 428De la información a la formación.......................................................................... 431Relación contractual universidad-instituciones de prácticas. Creación de un sistema o estructura de formación.................................................. 432La supervisión como un sistema de acompañamiento y asesoramiento durante las prácticas en instituciones ..................................................................... 434El relato de las experiencias profesionales es el punto de partida ............................ 439La configuración del tiempo y del espacio condiciona el aprendizaje....................... 444La supervisión como modelo de enseñanza y aprendizaje es procesual ................... 445Realización práctica de una sesión de supervisión.................................................. 449La tutoría: una forma de apoyo al desarrollo formativo de la supervisión con carácter más personal.................................................................................... 454La tutoría desde la perspectiva del/la tutor/a del Practicum en las instituciones ........ 456Aprender fuera de la universidad es una oportunidad para la formación universitaria.... 457



La personalidad del estudiante en prácticas ........................................................... 459Las funciones del tutor/a en las instituciones .......................................................... 459

Objetivos de la acción tutorial en prácticas del trabajo social.................................. 461

La tutoría de las prácticas en instituciones es un proceso ......................................... 462¿Hay que ser algo especial o saber más para ser tutor?.......................................... 468

Bibliografía................................................................................................................. 473

Índice


Introducción

Desde que en 1978 asumiera por primera vez en el ámbito universitario la for-mación de trabajadores sociales en la universidad alemana de Siegen he dedicadogran parte de mi vida a la reflexión y a la práctica del trabajo social en sus diversasmodalidades. En esta tarea he descubierto que esta ciencia social al igual que otrasciencias solo se entiende desde una reflexión en torno a lo que es el hombre comoser individual, enraizado en este mundo “situado y fechado”, que diría Freire, en unlugar, en un espacio de tiempo, geográfico y social. Según el posicionamiento inicialque se tome, la ciencia adquiere una dimensión u otra, un camino u otro. La reflexiónacerca del hombre/mujer y de la sociedad y de la relación entre ambos ha sido sinduda un constante ejercicio de los científicos ya sean filósofos, psicólogos, sociólogos,antropólogos o cualquier otro del ámbito de las llamadas ciencias sociales y huma-nas. De ahí la importancia y el empeño por clarificar según las épocas, los tiemposy el estado de desarrollo social de las respectivas sociedades, el concepto de “serhumano” y de la sociedad. A esta reflexión queremos dedicar la primera parte dellibro dirigido a cuantos quieren conocer más detalladamente la relación entre la his-toria del pensamiento, sus vicisitudes y cambios y su influencia en el trabajo social.Como sabemos, sobre la conducta humana detrás de cada acción subyace un valor,y los valores dependen de la concepción de vida, del ser humano y de la sociedadque tenga la persona que actúa. Así como no se comprende una sociedad sin sereshumanos, estos no se pueden entender sin la necesaria relación con la sociedad enla que nacen, se desarrollan, viven. El trabajo social, al igual que otras ciencias apli-cadas como la educación social, la psicología, la medicina, el derecho, son cienciasde la acción que exigen una explicitación de los valores subyacentes y por tanto in-fluyentes en la misma. Este fenómeno, siendo evidente, no siempre es claro en lasciencias del trabajo social, dando lugar a muchas contradicciones, tanto en los pen-sadores del trabajo social como en los profesionales de esta actividad profesional oen similares de ayuda. En este libro queda reflejado, espero, con nitidez la influenciade los diversos sistemas de pensamiento en el trabajo social y de su presencia en laacción cotidiana de los trabajadores sociales y de los profesionales de ayuda engeneral, ya sean próximos al trabajo social como la educación social, como a otros

15


profesionales más de carácter tecnológico, administrativos, gestores, programa-dores, animadores y otros. Al mismo tiempo no podemos olvidar la sociedad en laque se ejerce, se piensa, se desarrolla este trabajo social, ya que la evolución deesta práctica profesional va pareja a las circunstancias y condicionamientos de lapropia sociedad.

Las cuestiones aquí presentadas han sido publicadas en una obra extensa con el tí-tulo de Trabajo social en la postmodernidad, pero ahora corregido, ampliado y en sucaso adecuado su contenido a las nuevas circunstancias académicas y sociales quere-mos presentarla al público desde otra editorial, y con el deseo de que cubra una ampliademanda de textos y trabajos similares a los que se dan en otros países de nuestro en-torno geográfico, político y económico. Queremos también que la obra alcance unpúblico variado, extenso y perteneciente al ámbito cultural hispano-americano.

En esta obra iremos presentando aspectos de las demandas actuales de trabajo so-cial correspondientes a las nuevas necesidades, a la teoría que siempre acompaña acualquier acción, y a la metodología o aplicación organizada y secuenciada, didácticaen definitiva, que tanta trascendencia tiene en todo tipo de intervención social.

En la primera parte de la obra presentamos un breve recorrido por la historia deltrabajo social en la España del siglo XX acentuando algunos momentos que alcanzandimensiones decisivas en su evolución, tanto a nivel teórico como en la práctica pro-fesional, para adentrarnos posteriormente en la segunda parte en la inevitable rela-ción entre historia del pensamiento occidental y trabajo social en sus dos dimensionesteórica y práctica. En la segunda parte de la obra, en el capítulo 4, desarrollaremosa modo de conclusión algunas reflexiones en torno al objeto material y formal deltrabajo social que sitúen este ámbito del saber como una ciencia aplicada en el ca-tálogo inconcluso de las ciencias humanas y sociales. Estas dos primeras partes tienencarácter introductorio, por lo que se acomoda muy bien a las demandas de conoci-miento en los primeros años de formación para estudiantes de carreras como TrabajoSocial y Educación Social, las dos caras de una misma profesión que han devenidohistóricamente en dos estudios académicos pero que comparten origen, intención yen la práctica en muchos casos ámbitos profesionales y de cuya diferenciación nosocuparemos en capítulos posteriores de esta obra.

Tras la ubicación del trabajo social en el marco histórico, cognoscitivo y científicoharemos una exposición breve y concisa también con carácter introductorio sobre ladialéctica relación ayuda-poder, sobre las formas evolutivas de ayuda en las sociedadessegún Luhmann, sobre el estado actual de bienestar, su conceptualización, su evolución,estado de la cuestión actual y proyección de futuro (tercera parte). ¿Tiene el Estado deBienestar futuro? La discusión sobre el Estado de Bienestar puede abrir los ojos a los es-tudiantes de los primeros semestres del grado para una cuestión de suma relevanciasocial y que aparece en la actualidad como inconcluso por un lado y amenazado porotro y siempre íntimamente unido al trabajo social y a los servicios sociales.


16


Será aquí también donde abordemos la cuestión de la teoría del trabajo social,desde el topos o lugar que ocupa en la sociedad hasta determinar diferenciadamentelas funciones que cumple en las sociedades industriales avanzadas o postmodernas.Unido a estos planteamientos teóricos que nos ayudan a situar el trabajo social enla postmodernidad íntimamente unida a las transformaciones sociales de nuestrassociedades desarrolladas y democráticas y presentado esta actividad profesional co-mo respuesta institucional a las demandas de los ciudadanos/as consideramos ellenguaje como instrumento fundamental para establecer el diagnóstico y la estrategiadel cambio con los destinatarios.

En la cuarta parte de la obra haremos referencia a algunas de las demandas so-ciales de colectivos específicos de la sociedad actual, en concreto de las familias,clásicamente objeto de trabajo social desde sus inicios, de las mujeres como colectivoque despierta y reivindica una sociedad igualitaria en todos los niveles y espacios(la cuestión de género), el fenómeno de las migraciones en España y en Europa engeneral y las teorías explicativas de los procesos de integración –inclusión/margi-nación– exclusión, las demandas de los/las jóvenes en su proceso de socialización,al igual que las exigencias de campos emergentes para el trabajo social como esel de los mayores y tan clásicos como el de la pobreza. Todo ello se aborda enesta cuarta parte, que sin duda constituye el núcleo de formación para estudiantesde cursos superiores en el proceso de formación universitaria y que requieren parasu comprensión previos conocimientos sobre la profesión de trabajo y educaciónsociales.

En la quinta parte nos adentramos en algo que para el trabajo social como cienciaaplicada es fundamental, la práctica profesional, una práctica apoyada en teoríasfundamentadas, que ayudan a comprender los llamados problemas sociales, y ana-lizarlos y a intervenir en ellos de una manera ordenada, sistemática y orientada aobjetivos, estrategias y técnicas que garantizan el éxito profesional del protagonistade la acción, el cliente a nivel individual, familiar, grupal o colectivo con el apoyodel trabajdor/a social. Y para que no todo sea hablar y escribir, y a modo de ejem-plo, damos al final de la obra dos casos de intervención social en varios proyectosdirigidos por el autor de este libro.

Por último, a modo de epílogo ofrecemos un texto final sobre la supervision en alformacion universitaria.

Todo ello con el ánimo de contribuir a la formación de trabajadores sociales, ala de los educadores sociales y a la de otros profesionales de ayuda en sus años depreparación y de todos aquellos que quieran actualizarse desde una posición crítica,enriqueciéndose y ampliando el propio bagaje, adquirido por la experiencia, la ob-servación, el estudio y/o la reflexión compartida.

El autor

Introducción

17


PARTE I

EVOLUCIÓN DEL TRABAJO SOCIAL EN ESPAÑA:CONVERGENCIA EN EUROPA


21

Los inicios son también europeos

Para hablar de trabajo social en España nos debemos remontar al año 1968cuando los hasta entonces llamados asistentes/as sociales celebraron su primercongreso en Barcelona y tras discusiones acaloradas decidieron llamarse trabaja-doras/es sociales y asumir para su actividad el concepto de “trabajo social profe-sional” (ver actas del I congreso Nacional, Barcelona, 1968). Con ello las congresistaspretendían sobre todo conseguir dos cosas. La primera era abandonar el conceptode “servicio social” como actividad de las asistentes sociales, por coincidir en el nom-bre con el “Servicio Social de la Mujer” que las mujeres de la España franquista de-bían cumplir durante seis meses al amparo del partido único de la Falange EspañolaTradicionalista y de las JONS (Juntas de Ofensiva Nacional-Sindicalista) y de su sec-ción femenina integrada en el Movimiento Nacional bajo la dictadura del generalFranco (véase Molina, 1994, pp. 46 y 47).

La segunda razón venía por el lado del intento de acercamiento a la denomina-ción de la profesión como trabajo social en muchos otros países europeos y en Es-tados Unidos, lo que al mismo tiempo suponía una ruptura con la orientaciónnacional-sindicalista española y pretendía engarzar con la profesión de trabajo so-cial ampliamente desarrollada en los países democráticos del entorno europeo, pa-ralelo al desarrollo del Estado de Bienestar de esos países.

A la par, los/las congresistas conectaban con lo que había sido el inicio de laprofesión en España, más concretamente en Barcelona. Fue precisamente en estaciudad, en 1932, cuando se constituyó el 7 de octubre la Escuela de Asistencia Socialpara la Mujer, que abrió sus puertas a la primera promoción de estudiantes en no-viembre del mismo año. A la cabeza de la escuela fue nombrada como directoraDoña Ana María Llatas de Agustí, quien había cursado estudios durante dos añosen Suiza y en Bruselas con el fin de crear en Barcelona una escuela de carácter socialy cristiano similar a las que ya existían en estos países. Los objetivos de la escuelaeran la educación de la clase obrera y la formación de personal competente para

De la educación de la claseobrera al Espacio Europeo de Educación Superior

1


PARTE II

APROXIMACIÓN A UNA EPISTEMOLOGÍA DEL TRABAJO SOCIAL:

IMPLICACIONES IDEOLÓGICAS Y CIENTÍFICAS


33

Hablar o escribir sobre trabajo social no es tan fácil como podría esperarse deuna ciencia delimitada, clara, diferenciada, como suele ocurrir con otras ciencias,incluso sociales, cuyos objetos de investigación, sistematización, incluso en su casode aplicación, resultan claros, evidentes, diferenciados. Así la pedagogía se ocupa delestudio y la comprensión del fenómeno de la educación, la psicología se ocupadel sujeto en sí mismo, en sus procesos internos de percepción, de valoración y sobretodo de acción, de sus emociones, cogniciones, etc, la sociología convierte a la pro-pia sociedad en objeto de su observación y de su reflexión. Pero, ¿y el trabajo social?¿De qué se ocupa el trabajo social, del individuo o de la sociedad? ¿De lo particularo de lo general? ¿De la dimensión pública de las personas o de la privada, íntima,personal? ¿De lo uno y lo otro, el doble focus del que habla Howe (1999)? ¿Lo indi-vidual y/o lo social? Las cuestiones y las dudas se acumulan: ¿Se trata de una teoría(aplicada) o se trata de una práctica (reflexionada)? ¿Se apoya en el principio de lajusticia social, o basta por ejemplo la idea de la humanitas?

Cuando miramos las teorías de las que se sirve o se ha servido el trabajo social,nos podemos encontrar con planteamientos más de carácter psicológico respondien-do a la dimensión individual del trabajo social, con teorías psicológicas que van des-de el psicoanálisis hasta las teorías más modernas psicoterapéuticas que han estadopresentes siempre en el trabajo social. Por otro lado el auge de las ciencias socioló-gicas ha hecho que el discurso sociológico haya adquirido carta de ciudadanía enel ámbito del trabajo social. Sus teorías, desde Parsons hasta Luhmann como vere-mos, sin olvidar las teorías marxistas, son enfoques teóricos que han influenciadodecisivamente al trabajo social, las teorías de género que pretenden explicar las di-ferencias de género convertidas en desigualdades sociales. Todas estas ciencias pró-ximas al trabajo social han influenciado su teoría pero también su práctica. Con estadistinción –teoría/práctica– en el trabajo social iniciamos ya la exposición de una

El trabajo social: la teoría orientala práctica. No hay práctica sinteoría. Hacia una concepciónintegral del trabajo social

2


41

La cuestión de la reflexión sobreel hombre y la sociedad. Marco referencial para el trabajosocial. Incidencia de las corrientesfilosóficas en el trabajo social

3

Con frecuencia en la bibliografía se confunde la influencia de las ciencias huma-nas y sociales del último siglo y medio en la práctica del trabajo social como profesión,tales como el psicologismo, positivismo, el sociologismo, etc. (Campo Antoñanzas,1978; Rubí Martínez, 1989), con la filosofía y las corrientes de pensamiento occi-dental que han servido y sirven de base y fundamentación al trabajo social. Nosotrospresentamos por un lado las corrientes de pensamiento que históricamente han cons-tituido y constituyen el bagage filosófico y social de Occidente, para luego ver cuálesson las ciencias que en el contenido y en la metodología hayan influido y dado suimpronta al trabajo social como profesión y método de intervención social; aunque,por otro lado, seamos conscientes de que existen otras corrientes de pensamiento,concepción del hombre y de la sociedad que han influido otros enfoques de ayudaen la antigüedad (código de Hammurabi) 6 pero también en la actualidad, tales

6 Manuel Moix Martínez (1991) en su libro Introducción al trabajo social hace un recorridoen la historia de las ideas prácticas sociales de nuestra civilización desde la época deHammurabi, casi 2000 años antes de Cristo, pasando por la antigua China y los principiosde la sabiduría de Lao-Tse, las enseñanzas budistas, los diez mandamientos de la ley he-brea, así como las enseñanzas y las prácticas sociales que encontramos en la biblia, la fi-losofía griega, la “cima de la cultura” que representa la Hélade “la epifanía del hombre”,la época romana que recogerá y reiterará las ideas de sus maestros, los griegos, el cris-tianismo que da un impulso definitivo al amor al prójimo, y la institucionalización de laayuda a los demás a través de los monasterios y diakonías, sin olvidar la cultura egipcia,que el autor considera como antecedentes remotos del trabajo social hasta llegar a laedad Moderna con Vives, San Vicente de Paul, Thomas Chalmers de Glasgow que dedicansu reflexión a la comprensión y la solución de los problemas de pobreza de su época, yque Moix considera como “antecedentes próximos” del trabajo social.


La observación, la experiencia y la reflexión definen diversos niveles de conocimiento

Si queremos alinear el trabajo social entre las disciplinas científicas, o dicho enotros términos, si queremos definir al trabajo social como ciencia, debemos explicitaren qué sentido lo hacemos. La palabra conocimiento, procedente del latín notitia yscientia (Spes, 1968), viene a significar el hecho de conocer o llegar a conocer algo,de entenderlo. También podemos hablar de saber (scio). Los conocimientos o saberespueden ser muy diversos. Los autores diferencian tres tipos de conocimientos segúnlos ámbitos y los métodos por los que se llega a ellos:

1. Conocimientos de la vida cotidiana, que nos sirven para resolver las cuestioneselementales que se nos presentan en la cotidianidad de la vida, como puedenser actividades como comprar, vender, aparcar, relacionarnos con nuestrosvecinos, cocinar, y que se adquieren a través de la percepción, de la observa-ción y de la experiencia. Estos conocimientos constituyen un bagaje instrumen-tal que nos permite ordenar nuestra conducta en escenarios de la vidacotidiana, a la par que nos ayuda a la consecución de modelos de conductaque simplifican la vida. “Todos organizamos nuestra vida cotidiana y la supe-ramos gracias a esos conocimientos cotidianos y conocimientos de la vida”concluye Engelke (1993, p. 8). Los conocimientos de la vida cotidiana son másrecursivos que reflexivos, y con frecuencia son conocimientos de carácter in-consciente. De alguna manera se han automatizado y con ello quedan fuerade todo cuestionamiento y de toda reflexión.

2. Conocimientos científicos o saber científico son aquellos que partiendo de las ob-servaciones, experiencias, incluso aunque sean de la vida cotidiana, se dejancuestionar tanto en lo que se refiere al objeto de sus conocimientos como a losmétodos que le llevan a esos conocimientos. Lo propio y característico del cono-cimiento científico es que “se deja cuestionar”, su meta no es la certeza, sino suprobabilidad y provisionalidad en un proceso continuado de construcción y de-construcción. “Un criterio constitutivo del trabajo científico es la reflexión sobre el

71

El trabajo social como ciencia:objeto material y objeto formalde la ciencia del trabajo social

4


En el esquema las líneas negras están indicando lo personal, las grises lo so-cial, en las que están inmersos y emergen a la par todos los desarrollos evolutivos,sociales, e interaccionales, los procesos de ayuda a los clientes y los de las per-sonas implicadas, de los métodos y técnicas empleadas en los procesos diagnos-ticadores y de intervención social, objeto (formal) de la ciencia del trabajo social.Indicando al mismo tiempo el punto de partida (lo social y lo personal) y el puntode llegada (la integración social, la emancipación, o por lo menos, la no exclusiónsocial).

Con ello conseguimos un “emplazamiento” del trabajo social en la sociedad almismo tiempo que no olvidamos el “desplazamiento individual o colectivo” comopunto de partida y el reemplazamiento como punto de llegada.

Dicho en otros términos, con este esquema del objeto central o formal del trabajosocial y desde un transfondo de teoría social (Germain y Gitterman, 1983; Pincus yMinahan, 1980; Van Beugen, 1972; Lowy, 1983; Hernández Aristu, 1991-1995) elobjeto de estudio, de reflexión teórica y aplicación práctica del trabajo social va más


84

Cliente

Destinatarios

Agentes sociales

Acción

Etapas evolutivas de la vida.Necesidades, tareas.

Problemas

Condicionamientos del entorno.Necesidades y procesos

físicos, sociales

Objeto formal de la ciencia del trabajo social.

Mediante procesos evolutivo-sincrónicos de intervención agóglico-social

Relaciones procesos humanos


PARTE III

DE LA AYUDA MUTUA A LA EMANCIPACIÓN, DE LA EMANCIPACIÓN A LA INTEGRACIÓN

SOCIAL Y COMUNICATIVA. ESPACIO, FUNCIONES,TAREAS E INSTRUMENTOS DEL TRABAJO SOCIAL

EN LA SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL

03 TRABAJO SOCIAL_Maquetación 1 14/11/11 18:26 Página 87

La ambivalencia entre la ayuda y el dominio sobre las personas

Que todas las sociedades hayan ayudado a sobrevivir a sus miembros más dé-biles parece ser una constante a través de la historia de la humanidad, aunque segúnlos tiempos y el desarrollo de las mismas se puedan constatar diferencias, y a vecescontradicciones. “Allí había existido forzosamente una sociedad humana, porqueesto no habría podido darse en un rebaño, donde una pierna rota termina con la vi-da del inválido, ya que no puede sustentarse por sí mismo“ concluye Bauman (2006,p. 74), evocando uno de sus recuerdos de estudiante, cuando uno de sus profesoresantropólogos fijó los albores de la humanidad en el descubrimiento de un esqueletohumanoide con una pierna rota siendo joven y que había vivido hasta los 30 años.Es decir lo habían (otros humanoides) cuidado para que no muriera abandonadotras el posible accidente en el que se rompió, o le rompieron la pierna. El interés porresaltar este fenómeno viene dado de la definición del trabajo social como una pro-fesión de ayuda, de cuidado social (social care) que engarza con un momento his-tórico del desarrollo de nuestras sociedades occidentales que hace que esa actividadse profesionalice durante el proceso de modernización. Por otro lado, según las ex-plicaciones sociológicas referidas a las sociedades en su desarrollo evolutivo, ten-dremos unas u otras explicaciones para los problemas que surgen entre la necesariainteracción persona, individuo y sociedad. Estrella Gualda (1999) en la presentaciónde los modelos de sociedad correspondientes a modelos diversos de enfocar la teoríasociológica y el análisis de la sociedad según los diversos autores y tiempos, señalacon razón que “las críticas o disfuncionalidades tienden a señalarse [en las teoríasy modelos sociológicos, nota propia] en cuanto a las formas de organización resul-tantes, los procesos de desigualdad que generan, los problemas que acarrean pro-cesos como los de la urbanización, las emigraciones, etc.” (p. 78).

No obstante, esos mismos modelos sociológicos nos permiten al mismo tiempodetectar qué tipos de ayuda han ido desarrollándose en la historia de las sociedadespara paliar los problemas y necesidades que iban surgiendo en ellas, pues, como

89

La ayuda a personas necesitadas:proceso evolutivo-social

5


Concepto y desarrollo tipológico del Estado de Bienestar

A la hora de explicar el concepto de Estado de Bienestar nos encontramos conque el concepto procede de Inglaterra (Welfare State) y va unido a la Gran Bretañalaborista de después de 1945. A partir de ahí se extiende a todo el mundo y comoindican Hill y Bramley (1990) da la vuelta al mundo y es usado para describir “di-versas sociedades y diversos estados de desarrollo” (p. 22). En general no existe unconcepto unitario, sino que los autores dan diversas interpretaciones del concepto.En un extremo se encuentran aquellos “minimalistas” que consideran al Estado deBienestar cuando en una sociedad el Estado asume la responsabilidad de un variadoabanico de seguridades sociales, tales como por ejemplo la seguridad social, el se-guro de enfermedad y de atención sanitaria, el subsidio de desempleo, la educaciónpública y en algunos casos también la seguridad de vivienda.

Así, Offe (1988) define el Estado de Bienestar como: “Una serie de disposicioneslegales que dan derecho a los ciudadanos a percibir prestaciones de la seguridadsocial obligatoria y a contar con servicios estatales organizados (en el campo de lasalud y de la educación por ejemplo) en una amplia variedad de situaciones defini-das como de necesidad y contingencia” (p. 74).

En el otro extremo se encuentran los maximalistas, aquellos que solamente quierenhablar de Estado de Bienestar en aquellos casos en que el Estado asume un papelpositivo (positive role) en la organización y administración (management) de la eco-nomía de cara a alcanzar la igualdad social (véase Hill y Bramley, 1990, p. 22).

Lo que tienen en común tales autores es que todos remarcan la “intervención es-tatal” en cuestiones sociales a través de lo que viene designándose como políticassociales, aunque los segundos tenderán a decir que en realidad nunca ha existidoun Estado de Bienestar, porque no se ha conseguido en ninguno de ellos la redistri-bución de los bienes sociales que posibilitaría ésa igualdad.

Como quiera que fuere, estas posiciones tal vez estén reflejando más un desa-rrollo histórico de diversas formas de intervención estatal y que Furniss y Tilton

103

El Estado de Bienestar como regulador de las políticas sociales durante la modernidad

6


117

El topos o lugar del trabajo socialy sus funciones en los procesosde modernización en las socie-dades industriales avanzadas

7

De las transformaciones sociales y sus implicaciones para el trabajosocial

En este capítulo pretendemos destacar algunos de los aspectos más significativosde los cambios sociales, mejor todavía de las transformaciones a que está sometidala sociedad moderna, de modo que desde esa posición podamos definir y re-definirel lugar o topos social y la función o funciones del trabajo social en una sociedadcompleja, diferenciada y desarrollada como lo es la sociedad española en el con-sorcio de sociedades del entorno occidental de signo capitalista y organización de-mocrática. Para ello, y en la línea que hemos mantenido en los capítulos anteriores,nos serviremos de diversas teorías sociológicas que nos permitirán explicar tanto eldesarrollo evolutivo-social de la sociedad y las necesidades, problemas o disfuncionesque surgen en ese proceso evolutivo, como de las respuestas institucionalizadas, esdecir sociales, que la propia sociedad genera. Dentro de estas teorías daremos unacierta prevalencia a la teoría de la acción comunicativa de Habermas, por entenderque es la que mejor explica tanto el topos o lugar, como el telos y los objetivos queocupa y pretende alcanzar diferenciadamente el trabajo social.

La teoría de la acción comunicativa desarrollada por Habermas nos permite de-finir el lugar que el trabajo social como práctica de la ayuda social puede ocuparen esta sociedad, que algunos han denominado como postmoderna30 y a la queotros siguen llamando moderna sin más, otros postindustrial, y más recientemente

30 Algunos autores hablan de post-modernidad a partir de los años sesenta como denomi-nación de una sociedad postindustrial, cuyos cimientos están conmovidos porque los fun-damentos sobre los que se construyó la sociedad industrial han desaparecido o están enproceso de desaparición. La expresión recoge pues esas tendencias nuevas en la evolución


nuestra parte consideramos periferia en el sentido de la co-incidencia de extremosproblemáticos: por un lado o extremo los problemas que emanan del sistema, y porotro extremo los que surgen del mundo de la vida en las personas. De un lado losproblemas originados por disfunciones sistémicas, el paro por ejemplo, y por otrolos procedentes desde el espacio del mundo de la vida, reyertas o rupturas con lafamilia.

Cuán amplia es esa zona, es decir a qué grupos, personas, círculos, colectivos,o sectores de la población abarca esa zona problemática, depende de tiempos, épo-cas, y evoluciones.

Nosotros hemos definido ese espacio en términos amplios, porque como hemosvisto y veremos después, en una sociedad desanclada, fragmentada, individualizada,en la que los espacios de seguridad son cada vez menores y los accidentes impro-bables son frecuentes, cualquier persona, cualquier ciudadano/a puede caer en al-gún momento de su vida en ese espacio o zona problemática, y por tanto llegar aser objeto-sujeto, cliente o usuario del trabajo social. Es pues en esta zona proble-mática, en ese espacio social donde se sitúa, engarza y se desarrolla y actúa el tra-bajo social asumiendo una posición que queremos calificar de paradójica o mejorambivalente.

La ambivalencia puede devenir en contradicción si el profesional no es conscientedel “doble mandato” que origina una doble obligación frente al individuo y frente ala sociedad (Lowy, 1983, p. 59) al que se debe el trabajador social: “El/la trabaja-dor/a social ejerce su profesión bajo el estandarte de la dignidad de la persona, yse compromete por la justicia social. Este profesional se encuentra en el campo detensión entre los intereses del cliente y los de la sociedad, teniendo que buscar unequilibrio” (p. 53).

El topos o lugar del trabajo social y sus funciones en los procesos de modernización...

141

Sociedad como sistema

Sociedad como mundo de la vida

Zona problemática

Trabajo social Sevicios sociales

El “topos” del trabajo social.


cuyo telos es el entendimiento entre los hablantes. En ambas formas se da una coor-dinación de la acción, a través del lenguaje, pero de un modo muy diferente. En elprimer caso la coordinación de las acciones teleológicas de los participantes en lainteracción se entiende como “engranaje de cálculos egocéntricos”. Conflicto y coo-peración varían en función de los intereses que están en juego. Mientras que la co-municación orientada al entendimiento, incluye un acuerdo sobre valores y normas“regulados por la tradición y la socialización, un consenso entre los participantes ydeviene, por último, en un proceso de “cooperación en la interpretación” (Habermas,1987, vol. I, pp. 145-146).

Habermas (1987) presenta el siguiente esquema explicativo de las acciones so-ciales (Vol I, p. 426):

Con lo que podemos concluir, siguiendo a este autor, dentro de la acción y inter-vención social, dos modos de interacción, la estratégica y la comunicativa. Ésta an-clada en el mundo de la vida, aquella en el sistema.

Pero, una vez más, esta doble comunicación no se da de un modo puro en unoy otro nivel sino que siempre es ambivalente y están entremezcladas. Esta ambiva-lencia puede devenir en contradicción, pero también en dos formas complementariasde comunicación. De ahí que para las profesiones de ayuda sea de interés el desa-rrollo de estrategias de comunicación estratégica, que vienen dadas en el trabajosocial por los medios de la planificación, de la gestión, de la evaluación y a vecesde la presión social, a fin de conseguir bienes sistémicos para los propios clientes,sin olvidar que se dan actos de habla estratégicos, consciente o inconscientemente

El topos o lugar del trabajo social y sus funciones en los procesos de modernización...

147

Acciones sociales

Acción comunicativa Acción estratégica

Acción estratégicaencubierta

Acción abiertamente estratégica

Engaño inconsciente (comunicación sistemáticamente distorsionada)

Engaño consciente(manipulación)

Esquema explicativo de las acciones sociales de Habermas.


151

El lenguaje como instrumento deldiagnóstico y de la intervenciónsocial y nexo de posibilidad entresujeto y sociedad

8

El significado del lenguaje es social e individual al mismo tiempo

Los/las trabajadores/as sociales, desde el inicio de su actividad (a mitades del sigloXIX), incluso sus antecesores visitadores voluntarios, se sirvieron en su actividad profe-sional del lenguaje, de la palabra. Es verdad que también dispusieron de dinero paraapoyar a las familias necesitadas, y que éste se convertía en un medio para “presionar”y conseguir resultados en los comportamientos considerados más éticos por las clasesdominantes, pero pronto se dieron cuenta de que las personas no cambian por presión,sino por convencimiento, y de que los cambios no se puede realizar si los sujetos no co-laboran y si la meta del cambio no está aceptada o determinada por el propio sujeto,máxime si mantenemos el principio de la pluralidad en sociedades democráticas, comolo fuera entonces ya la estadounidense. De ahí que muy pronto el trabajo social desa-rrolló como principio orientador de la acción profesional la primacía del individuo frentea la sociedad, de modo que evitara así el convertirse de hecho en la instancia de controlsocial, ahora profesionalizadamente, de comportamientos no deseados.

No es que no exista ese peligro, de hecho, y como nos advierte el suizo Guggen-bühl-Craig (1978), es “la sombra que acompaña” a las profesiones de ayuda y sobretodo a los trabajadores sociales que, como representantes del “orden social”, tienena veces que actuar, incluso en algunas circunstancias, en contra de la voluntad delos clientes47 y si no son conscientes de ello, muy bien pueden convertirse en los “mo-dernos inquisidores” (pp. 3-15).

47 En el caso de maltratos a menores en las familias (por agresiones, violencia o abandono)o en el caso de condicionar la libertad por el internamiento carcelario a un tratamientopsiquiátrico (drogodependientes encarcelados o condenados por la justicia), los trabaja-dores sociales deben intervenir “de oficio” e imponer una actuación. Son casos extremos,pero que se dan y de los que existe ya una amplia literatura e incluso películas como laconocida Lady Bird, Lady Bird (1993) del director Ken Loach.


PARTE IV

TRABAJO SOCIAL COMO RESPUESTA A LOS PROBLEMAS Y NECESIDADES SOCIALES


La ambivalencia del trabajo social se convierte en su característicade profesión de la (post)modernidad

La pluralidad, diversidad y complejidad de los ámbitos de intervención social res-ponden a la multitud de problemas y necesidades que surgen en la interacción entrepersonas, sujetos y sociedad-entornos y aquellos que, como vimos en la tercera partede nuestro trabajo, surgen del proceso de crecimiento, evolución y desarrollo psico-lógico y social de las personas en los diversos contextos sociales, existenciales y cul-turales en los que viven. El resultado es un amplio, diversificado y claramentediferenciado unas veces, confuso otras, espectro de ámbitos de intervención. Si aesto añadimos que el propio objeto de estudio del trabajo social que es la interacciónsujeto-sociedad, o sujeto-sistemas sociales, sociedad-sujeto (mundo de la vida-siste-ma), da pie ya a una doble perspectiva, la del sujeto y la de la sociedad, la del sujetoy su entorno; si además tenemos en cuenta los métodos de intervención social en lapráctica del trabajo social, que emanan de la ayuda a personas individuales o a fa-milias, lo que en el trabajo social conocemos como trabajo de casos, el trabajo concolectivos o grupos, el llamado trabajo social grupal o el comunitario, cuando setrata de trabajos con la comunidad, proyectos de desarrollo, de formación, de em-pleo, o de regeneración de hábitat o entornos, podemos hacernos una idea de lacomplejidad con la que nos tenemos que ver cuando hablamos del trabajo social; siconsideramos las funciones en muchos casos de trabajo social a cumplir por el profe-sional, como informar, asesorar, acompañar a los clientes, concluiremos que tenemosque ver con un fenómeno complejo, muy complejo, tanto desde la perspectiva teóricacomo desde la práctica, lo que hace muy difícil poner un título general para todo ello.

Los ámbitos en los que interviene y las formas de intervenir son tan múltiples queello explica la dificultad en el ámbito científico de fijar-determinar el objeto (común)de reflexión, en la práctica hace difícil igualmente la delimitación del espacio de in-tervención y el perfil profesional, difícil fijar cánones de identificación profesional,

169

Las transformaciones socialesoriginan nuevas necesidades yexigen nuevos planteamientosen el trabajo social

9


Ser joven ¿fase o estado? La tensión en la dinámica de la edad enlas sociedades post-modernas

En la sociedad industrial se consideraba como biografía normal aquella en laque las personas, en su desarrollo evolutivo y social, iban pasando por una seriede etapas en las que sus necesidades cambiantes iban siendo más o menos satis-fechas a través de las instituciones o sistemas creados para ello: infancia en la fa-milia, formación en la escuela, formación profesional e incorporación al mundodel trabajo, unido a la asunción de responsabilidades personales –matrimonio yprole– y sociales, eran etapas de un proceso lógico y lineal. El trascurso o tránsitoexitoso por estas fases o etapas daba como resultado una biografía normal de losciudadanos/as, que aparecía como cuasi natural. En este sentido el esfuerzo deErik H. Erikson (1985) por determinar las fases y etapas por las que transcurre elciclo vital completado de las personas en la sociedades desarrolladas es más queparadigmático.61

179

Jóvenes: entre el aumento deopciones y la exclusión social. Eltrabajo social como subsistemade apoyo a las transiciones

10

61 E. H. Erickson (1985), partiendo del concepto de epigénesis tomado de la embriología, yapoyándose en la concepción psicoanalítica de la pre-genitalidad erótica durante la in-fancia y en las diversas fases por las que pasa esta libidinización: anal, oral y fálica,unido a las condiciones psico-sociales (culturales) dará como resultado, durante el procesovital, una serie de estadios intermedios de desarrollo. Este autor contabiliza hasta ochoestadios que de alguna manera suponen un progreso. “Los estadios de la vida permanecenvinculados a procesos somáticos, aunque sigan dependiendo de los procesos psíquicosde desarrollo de la personalidad y del poder ético del proceso social” (p. 74). Organismohumano y sociedad en interacción darán como resultado diversas fases de un procesovital y evolutivo de los individuos.


a esto añadimos que entre un 8 y un 9% de los contratos son firmados por jóvenes entre16 y 19 años, sabemos que prácticamente el 50% de todas las contrataciones anualesson de jóvenes. Además, y para acabar este análisis laboral, la media de contratos poraño para jóvenes entre 16 y 19 años es de 3,2 contratos, mientras que para un adultoel porcentaje está entre el 0,5 en los 40-44 años, y el 0,2 entre los 59 y más años. Porlo que podemos concluir que en los jóvenes, aun accediendo en mayor número estadís-tico al trabajo, la situación personal no ha cambiado mucho. La precariedad del trabajojunto a los salarios bajos propios de trabajos periféricos hace que los jóvenes no puedanproyectar su futuro, y por más que les gustaría salir o emanciparse de sus casas no lohacen porque no lo pueden hacer.

Estos datos en su conjunto nos están reflejando una sociedad en la que existe unmercado de trabajo segmentado en el que unos pocos, los mejor formados y relacio-nados, acceden a los puestos de trabajo que exigen una alta cualificación (el núcleoestable según expresión de Gorz, 1997, p. 94) mientras que la mayor parte de los tra-bajadores (jóvenes) deben conformarse con un trabajo en la zona pariférica de las ocu-paciones inestables, en el que cada trabajador es fácilmente sustitutible, más aún, paracuyo puesto de trabajo existe una masa de otros trabajadores esperando.

Un grupo de científicos investigadores europeos en un proyecto de cooperaciónelaboran el siguiente esquema de la segmentación del trabajo (Estudios de Juventud,2002, p. 34) que refleja muy bien la situación laboral juvenil de ese tiempo y que si-gue teniendo más validez si cabe en tiempos de crisis, pues en ella aparecen sin re-milgos las consecuencias de las dinámicas sociales anteriores, de las que estostrabajos pretenden llamar la atención, cuando todavía se está a tiempo:


188

Sociedad segmentada

consumismoseguridad social básica

Exclusiónsocial

Núcleo de ocupacionescualificadas

Exclusiónsocial

Periferia de ocupaciones inestables

Periferia de ocupaciones inestables

Trabajosocial

Oportunidades y riesgos altamente individualizados

TrabajosocialEducación


205

Familia en proceso de cambio

Hablar de familia es hablar de muchas cosas a la vez, por lo que se hace nece-sario absolutamente acotar el espacio al que se refiere el discurso, de lo contrarionos encontramos con una nebulosa tal que difícilmente nos ayudará a entendernos.Hablar de familia significa hablar de economía, de educación, de relaciones, de sa-lud, de apoyo recíproco, de cobijo, de vivienda... es hablar de muchas cosas. Ade-más, históricamente se ha llamado familia a realidades muy distintas según épocasy lugares. “La familia, en su composición y estructura, ha estado desde el inicio so-metida a cambios significativos basados en los cambios personales y sociales refe-ridos al conocimiento, a las tradiciones, a las visiones filosóficas (weltanschauungen)a los condicionamientos económicos y a los jurídicos” (Jäckel, 2000) o como diceGoody (2001, p. 19): “Si bien las influencias del cristianismo y de la Edad de Broncefueron fuertes, hubo muchas variaciones en la estructura familiar a lo largo del tiempoy del espacio”.

Creemos que los procesos de cambio que estamos viviendo, no solo a nivel estatalsino mundial, han trasformado y van a transformar aún más los conceptos y las reali-dades y concreciones de lo que se viene denominando como familia, “la célula máspequeña e importante red de la sociedad, al mismo tiempo que su célula más renova-ble” como señala Jäckel. Por ello puede ser de mayor interés científico la percepciónde las condiciones socioeconómicas y políticas en las que se debate la actual familiaque cualquier mirada hacia tiempos pasados para intentar recuperarlos.

Lo primero que nos puede y debe llevar a reflexionar, y después actuar, a favorde la familia, para que en sus “transformaciones” y su empeño por acomodarse alas nuevas condiciones socio-económicas y culturales pueda responder a las nuevasexigencias de sus miembros, y a cumplir con las cambiantes funciones de la misma,es que las personas en ella puedan realizarse, puedan desarrollarse. Igualmente que-remos ayudar a enfocar políticas de apoyo a esta institución que tantos cambios hasufrido en su historia.

Las transformaciones del sistemafamiliar y los nuevos desafíos deltrabajo social y de los serviciossociales

11


1. Yo.2. Yo, mi marido, su hijo, nuestra hija.3. Yo, mi hermano, mi madre, su marido y nuestra hermanastra.4. Yo, mi hermano, mi padre, su mujer, nuestras tres hermanastras.Los ejemplos se podrían multiplicar en las posibilidades de combinación. El re-

sultado sería, y así es en la realidad, que existen muchos tipos de familia. Si a elloañadimos sencillamente el criterio de “con casamiento o sin él”, daría como resultadouna gran diversidad de tipos de familia, que no se agotaría con la simple denomi-nación conocida hasta ahora de división de familias según los miembros que la com-


212


Una mujer hacendosa, ¿quién la encontrará?Vale más que las perlas.Extiende la mano hacia el huso y sostiene con la palma la rueca.Abre sus manos al necesitado y extiende el brazo al pobre.En la plaza su marido es respetado cuando se sienta entre los concejales del pueblo.

(Proverbios 31. 1, 19 y 20)

No se nace mujer, sino que se hace mujer.(Simone de Beauvoir)

La construcción social de los sexos

Tanto en las ciencias sociales, como en ámbitos teóricos de interpretación de fe-nómenos sociales, como en las prácticas sociales, la cuestión de género está tomandotal importancia que autores de la talla de Castells (1998), por ejemplo, consideranjunto a las transformaciones tecnológicas y del trabajo la conciencia de las mujerescomo una de “las fuerzas impulsoras que subyacen en estos procesos de [de trans-formación, nota propia] un empuje vigoroso de las luchas de las mujeres y de unmovimiento feminista polifacético”. Este movimiento polifacético ha alcanzado ya losámbitos de la política de modo que se ha convertido, aun sin ser todavía completado,en uno de los elementos esenciales de las discusiones científicas y de las políticastanto a nivel nacional como a nivel de la Unión Europea y mundial, dando origen alo que se ha denominado como gender-mainstreaming. El trabajo social como acciónde cambio social no puede estar –ni ha estado– ausente en la discusión, más aún sucometido es interpretar en acciones concretas las políticas diseñadas a superar pro-blemas sociales, como es el caso de las mujeres. Por ello en esta breve exposiciónharemos referencia a conceptos como el de género, como concepto esencial de lasciencias sociales, el desarrollo antropológico, psicológico y social de las desigual-

247

La cuestión del género en el trabajo social

12


271

España: de sociedad de emigración a sociedad de inmigrantes

En el Estado español nos encontramos desde hace algunos años ante un fenómenosocial nuevo, la inmigración de trabajadores de otros países a España. Las migra-ciones no son desconocidas en nuestro país, pues sin remontarnos a la emigracióndel siglo XIX, y a la época colonial, en el siglo XX, tras los conflictos bélicos de laguerra civil en España y de la segunda guerra mundial en Europa, se inicia unmovimiento de masas que abandonan las zonas rurales y se desplazan hacia lasciudades dentro de las propias fronteras o hacia el exterior.

Tras la contienda fratricida (1936-39) miles de españoles y españolas buscaron re-fugio político como exilados en la Europa democrática, sobre todo en Francia y en Amé-rica Latina, Méjico, Argentina, etc. A partir de finales de los años cincuenta, lamodernización de España, con la puesta en marcha de “los planes de estabilización”del país iniciado, por los ministros franquistas, se apoya en tres factores: la industriali-zación, el envío del excedente de mano de obra a otros países, y la apertura del mer-cado turístico. Sobre estos tres pilares pretende el régimen del general Franco superarla penuria de una situación de carácter social, económico y político que empezaba aser insostenible.

Esta fase nacional coincide en Europa Central y del Norte con un “boom” de laproducción y una falta de mano de obra, que les obliga a buscarla fuera de sus fron-teras, con el fin de cubrir determinados puestos de trabajo que la población autóc-tona en declive demográfico no podía, ni quería cubrir.

Efectivamente, en los años sesenta y setenta salen, salimos77 de España hacia la Eu-ropa democrática78 y en pleno desarrollo económico varios millones de españoles, tra-

La migración como objeto del trabajo social

13

77 El autor de este trabajo sale de Navarra en 1964, como estudiante primero, hacia Ale-mania donde dedica casi diez años como profesional en diversos puestos a la atenciónde emigrantes españoles, habiendo dedicado gran parte de su actividad en los últimoscinco años 1976/1982 a la organización de los trabajadores emigrantes españoles, no


Rota la dinámica de la edad, aparecen situaciones diferenciadas

Como decíamos en el capítulo 10, la edad como categoría sociológica ha rotosu estructura diferenciadora clásica y propia de la sociedad industrial en la que loslímites de una y otra edad estaban bien perfilados y diferenciados por característicasmás o menos “comunes” a las personas de una misma edad. La edad es en nuestrasociedades un factor que sigue teniendo efectos en las personas, pero efectos dife-rentes según la situación de vida de cada uno. Cuando hablamos de los mayores o,como se ha denominado, de la tercera edad, no estamos hablando de situacionesiguales para todos que se iniciasen con el cumplimiento de un determinado númerode años, sino de situaciones diversas y diferenciadas que requieren análisis diversos,a veces contradictorios y nunca unitarios.

Si en la fase industrial de la sociedad la jubilación era una frontera que separabala vida activa de la vida inactiva, y que se iniciaba casi automáticamente con el cum-plimiento de los 65 años, actualmente la jubilación expresa situaciones y momentosdistintos.

Mientras muchos tienen como fecha tope los 65 años para iniciarla, hemos visto enlas últimas décadas cómo para otros han sido los 50 ó 55 años (planes de prejubila-ción), a la par que para otros la franja de inicio puede comenzar a los 70 años.

Es decir, hablar de la tercera edad como la edad de los mayores de 65 años, ju-bilados y pensionados, es tan disparatado como hablar de la edad de adulto hastaesa edad. La edad que ha servido como criterio descriptivo para determinar etapasy situaciones de vida no sirve ya, sobre todo si no va acompañado de otros análisisreferidos a la situación económica, social, cultural, etc.

Por otro lado, y desde una perspectiva demográfica, en las sociedades postmo-dernas o de la segunda modernidad la pirámide de edad ha quedado invertida, au-mentando significativamente por arriba, cada vez con población más vieja y másnumerosa, mientras que por debajo, en la franja de edades más jóvenes, lo que seha llamado base de la pirámide, se parece más a un vértice. Algunos hablan ya más

301

Los mayores desde la perspectiva del trabajo social

14


que de pirámide de una seta, estrecha por abajo, el tallo, y ancha por arriba, comoimagen para designar la distribución de la población por tramos tipo de edad. Aun-que siempre resulte arriesgado hacer pronósticos sobre la evolución de la población,de mantenerse en los próximos años las actuales tendencias tendremos en Españauna imagen poblacional como la siguiente:


302

Pirámides de la población española en 1975, 1996, 2020 y 2040.Posición de las generaciones del “Baby Boom”

Fuente: INE., Padrón Municipal de 1975 y 1996. Proyecciones de la población de España.Fuente: U.S. Census Bureau International, Data Base (2040).

1975 1996

Hombres Mujeres Hombres Mujeres

2020

Hombres Mujeres

2040

Hombres Mujeres


Desigualdades y tendencias en el mundo

Hablar de trabajo social y de pobreza y exclusión social significa tanto comovolver de nuevo a las raíces y esencias de una práctica cuya referencia es desdesiglos la atención a las personas pobres, desvalidas, marginadas e indefensas. Eltrabajo social tiene su origen en las grandes barriadas de las nuevas ciudades delinicio de la industrialización, en las que población procedente de zonas rurales sehacinaba en ellas en busca de trabajo y de un modo de subsistencia. La respuestasocial a través de las organizaciones caritativas y del settlement moving a estadosde pobreza se extendió por toda Europa y Estados Unidos (Moix, 1991, pp. 53 y ss;Müller, 1982; Friedlander, 1989). Las categorías nominales para designar a estaspersonas necesitadas han sido muy diversas según los tiempos y las necesidades,carencias o deficiencias a las que se hace referencia (véase en De Miguel, 1998pp. 403 y ss.; Casado, 1990 pp. 241 y ss.). Hoy en día hablamos de pobreza yexclusión social, conceptos que vamos a exponer y explicar a la par que damosuna orientación (más positiva) para la intervención social o trabajo social, la de lacohesión social.

A pesar de los esfuerzos del trabajo social, de los logros del Estado de Bienestary del crecimiento de la renta per cápita en los países más desarrollados, y en algunosde los que se encuentran en vía de desarrollo, la pobreza sigue presente en todaslas sociedades, aunque no en todas ellas se manifieste de la misma manera. La po-breza es “relativa” en el sentido de que va unida a los contextos sociales en los quese da. Las personas más pobres de las sociedades modernas desarrolladas seríanricas si comparamos su situación con la de los pobres en otros países, incluso apa-recerían como ricos ante los ricos de otras sociedades o de otros tiempos. La pobrezaasí vista tiene muchas caras, es relativa, y hablar de ella diferenciando resulta tandifícil como hablar y delimitar otros aspectos de la vida social. De ahí que en la lite-ratura especializada encontremos enfoques distintos, incluso posiciones diversas fren-te al fenómeno y su definición.

317

Cohesión social versus pobrezay exclusión social: funciones deltrabajo social

15


PARTE V

METODOLOGÍA EN EL TRABAJO SOCIAL: INTEGRACIÓN DE LA TEORÍA Y DE LA PRÁCTICA

EN LA ACCIÓN. PLANTEAMIENTOS Y EXPERIENCIAS


Definición y reflexiones introductorias a la cuestión del método enel trabajo social

Como en otras parcelas del saber, en el trabajo social método y contenido vande la mano. Tanto es así que ya Lundberg en 1946 decía que “no es el objeto el quehace la ciencia sino el método” (citado en Moix, 1991, p. 294). Gaviria (1995) porsu parte nos recuerda que “en los grandes autores de las ciencias sociales, teoría ypráctica, técnicas y métodos y teoría del conocimiento, son inseparables” (p. 32).

En lo que se refiere al trabajo social, con frecuencia se confunde la ciencia deltrabajo social o el trabajo social como disciplina con el trabajo social como método.Esa confusión viene del hecho de que hablar de trabajo social ha sido durante muchotiempo lo mismo que hablar de los tres métodos clásicos de intervención social: eltrabajo social de casos, el trabajo social grupal y el trabajo social comunitario. Tantoes así que muchos autores no han dudado en pensar que el trabajo social, más queuna ciencia es un método, es decir, que el trabajo social no es un ciencia sensu es-tricto sino un modo de actuar, una praxis, si bien ordenada. De ahí que se le hayadescrito como un arte, como una práctica pero nada más.

Esa forma de entenderse a sí mismo el trabajo social ha hecho que los científicose investigadores no le hayan prestado mucho interés en sus trabajos, olvidando mu-cho de lo que el trabajo social tiene de saber y de conocimientos acumulados. Inclusolos propios autores del ámbito del trabajo social han repetido miméticamente que eltrabajo social no es una ciencia. Sobre todo en nuestro ámbito idiomático se ha man-tenido a mi modo de ver una discusión artificial de si el trabajo social es una cienciao una práctica “sin más”. Esta posición se ha ido repitiendo una y mil veces en loslibros de texto sobre trabajo social, obviando el desafío, la exigencia, de hacer dela práctica la fuente del conocimiento. David Kolb (1984) nos presenta un modelode aprendizaje, es decir, de obtener conocimientos, mediante un proceso que puedepartir de la experiencia concreta, de la observación, de los conceptos abstractos, ode la experimentación, que consideramos de interés para centrar la discusión sobre

331

La metodología en el trabajo social y el trabajo social como método

16


Pero puede ocurrir que el mensaje consciente de A llegue también al inconscientede B, y “sin saber por qué” B se sienta irritado ante la comunicación de A. Ocurretambién que el inconsciente de A envía mensajes a B, que éste recibe consciente-mente, por ejemplo, B percibe que A se alegra de poder ir al trabajo, alegría que leha transmitido inconscientemente, sin darse cuenta, junto a la hora de inicio del tra-bajo.

Y por último, el mensaje: “Mañana voy a trabajar a las 8 de la mañana”, puedeir acompañado de contenidos inconscientes que son percibidos inconscientemente tam-bién por B, lo que puede generar en la comunicación algún tipo de incongruencia. Siconsideramos que B, en sus mensajes a A, reproduce los mismos fenómenos, tendremoscomo consecuencia los cruces de mensajes que indica el esquema siguiente:

Desde la perspectiva psico-analítica que ha influenciado durante decenios eltrabajo social se insistirá en el inconsciente como fuente de equívocos, transferen-cias y proyecciones de unos sobre otros en una relación de ayuda. Salzberger-Wittenberg (1970) sugiere al profesional de ayuda que esté atento a lo que lesugiere los relatos del cliente. “Por lo tanto –dice la autora– cabe preguntarse:cómo me hace sentir ese individuo? y ¿qué me dice esto a cerca de él, de la na-turaleza de la relación y del efecto que él ejerce en los demás? Por otra parte, de-bemos preguntarnos si se trata de una intuición válida, de una respuesta entérminos de lo que el entrevistado nos está comunicando, o si estamos reaccio-nando en función de lo que nosotros introducimos en la situación. Estos cuestio-

La metodología en el trabajo social y el trabajo social como método

349

Comunicación interpersonal

Consciente

Inconsciente

A

Consciente

Inconsciente

B

Bahnen/Hernández Aristu


La mayor parte de las veces los/las trabajadores/as sociales se encuentran in-tegrados en equipos de trabajo cuyo cometido es intervenir en diversos niveles, in-dividuos, grupos y colectivos, mayoritariamente en comunidades, barrios o man-comunidades, de modo que están obligados de alguna manera a manejarse en esosniveles. Además, la multiplicidad de las demandas sociales, como hemos visto, sepresenta con facetas distintas que recaen en lo que hemos denominado mundo de lavida unas veces y en el ámbito del sistema en el sentido habermasiano. Es decir el/latrabajador/a social debe conocer métodos de intervención tanto para problemasdel mundo de la vida, como para aspectos del sistema, acceso a recursos materiales.Por eso cada vez más justificadamente hablamos de intervención integral e integra-dora a la par que de métodos integrativos de trabajo social. No se trata pues ya deun o y o disyuntivos, sino de un y e y copulativo.

El/la trabajadora social debe aprender a manejarse tanto en el ámbito delmundo de la vida, de las relaciones, de la cultura, de la socialización, del apoyomutuo o vecinal como del sistema: proyectos de desarrollo económico y social. Amodo de ejemplo hemos querido ofrecer una síntesis de sendos proyectos de in-tervención social de carácter innovador y experimental realizados entre 1996 y1998 el primero, y durante los años 2001 y 2002 el segundo, por el equipo IN-SONA del Departamento de Trabajo Social de la Universidad Pública de Navarra,creado y coordinado por el autor de este trabajo. En el primer caso se trata deun proyecto de intervención con jóvenes desescolarizados y en paro, a la par queexperimentábamos la formación dual –la formación profesional en la empresacon apoyo de un instituto de formación profesional–, y en el segundo caso de untrabajo de mediación comunicativa en un proceso de participación ciudadana.Con ello pretendemos ejemplificar lo que en buena medida hemos explicitado enesta obra, a la par que animamos a la búsqueda y experimentación de nuevasformas de intervención social en una sociedad que se transforma a gran velocidady requiere flexibilidad, innovación y creatividad.

381

Hacia un trabajo social integradoy en red: dos experiencias

17


EPÍLOGO


En 1997 se celebró en la Universidad del País Vasco un congreso estatal, centradoen la calidad de la enseñanza universitaria, en la que la orientación y la evaluaciónjugasen un papel importante para mejorarla. Las ponencias han quedado registradasen un libro de gran interés compilado por Pedro Apodaca y Clemente Lobato (1997).Con él se da un impulso importante a la discusión sobre la calidad de la enseñanzaen la universidad: “Es oportuno dar un paso adelante que nos permita aprender delas experiencias propias y ajenas y avanzar propuestas operativas que sean viablesen la realidad de nuestras instituciones universitarias y en el momento social, econó-mico y político en que éstas se incardinan” (p. 14). La evaluación puesta en marchapor el Consejo de Universidades y que va calando como estilo en la universidad pue-de convertirse en un buen punto de partida si realmente existe voluntad de mejorarla formación en las universidades. La reforma universitaria tras las decisiones toma-das por los ministros de Educación de los países de la Unión Europea en Bolonia yque está ya implantada en las universidades obligatoriamente a partir del curso2010/2011 está siendo un revulsivo para las universidades españolas y una granoportunidad para equiparar los estudios realizados en cualquier universidad euro-pea, al margen de las discusiones sobre las bondades o no de la creacion del EspacioEuropeo de Educación Superior (EEES). Los créditos europeos ya no contabilizan co-mo actividad del profesor, como lo era en España, sino que son horas y tareas detrabajo para los/las estudiantes universitarias. Ya nadie discute, como se hizo ante-riormente y el autor de este texto fue testigo de estas discusiones y rechazos a lasprácticas al inicio de la década de los noventa, la conveniencia de que los estudiosuniversitarios, junto a la dimensión exigida de ser científicos, encuentren engarce yrelación con las necesidades de las empresas, de los empleadores, entre otras cosas.Afortunadamente hoy día no se plantea más la cuestión de si son necesarias las prác-ticas y la tutoría en las universidades y fuera de ellas, sino de cómo realizarlas y de

421

La supervisión y la tutoría de prácticas. Funciones, objetivos y posibilidades en la formación universitaria


se confunde, se mezcla con el de la supervisión como control, como inspección, ya seadel trabajo, de la calidad o de los procedimientos. De ahí que queramos definir clara-mente cuáles son nuestros puntos de vista, nuestra posición y posicionamiento respectoa la supervisión como modelo didáctico para la formación de profesionales de ayuday de la educación y en su caso, mutatis mutandis, para los profesionales en activo.

La primera cuestión que queremos plantear es que la supervisión es un sistemade enseñanza-aprendizaje y de asesoramiento para el trabajo, en el caso de losalumnos/as de nuestras formaciones universitarias, el trabajo se sustituye por lasprácticas en instituciones. Es decir su último sentido es mejorar en el profesional, ennuestro caso en el estudiante en prácticas, sus capacidades, competencias y habili-dades para realizar mejor, con mayor calidad y más satisfactoriamente para él/ella,para sus clientes y para la propia institución, las tareas y funciones que se le asignanen el trabajo, o en nuestro caso en las prácticas. El centro de la atención está en lapersona en relación a su actividad profesional y/o a sus prácticas y a su entorno so-cial y de trabajo. Gráficamente lo podríamos expresar así:

Los estudiantes en prácticas entran en contacto con sistemas o estructuras quedesarrollan sus propios mecanismos de funcionamiento. Su presencia es siempre uncuestionamiento tanto para el sistema del servicio, de la empresa, o del equipo, comopara el sistema del propio estudiante. Ambos deberán redefinir, regular, sus relacio-


436

Estructura de supervisión

Sistema de supervisión

Sistema personal

Sujeto

Sistema tutorial

Universitario

Sistema organizacional

Institución



440

Funciones Descripción Objetivos HabilidadesTécnicas reflexivas

Saber

Docente/instructor

Exposición deconocimientosteóricos y prác-ticos. Modelosdidácticos o deintervenciónsocial.

Conocer teo-rías. Aplicacióna casos concre-tos. Análisis desituaciones yprocedimientos.Conocer mode-los didácticosode intervenciónsocial.

Propias de ladidáctica. Exposición clara según losprincipios de ladidáctica. Sen-cillo-complejo.Conocido- des-conocido.

Expositivas.Esquemas gráficos. Criterios de análisis.

Saber cognitivo.

Saber sobre.

Asesor

Atención al sujeto en susimplicacionescon aconteci-mientos, personas e instituciones

Superación de conflictosrelacionales.Percepción yaceptación delímites. Sensibilizaciónpara procesosinteraccionales.

Escuchar. Empatizar. Diferenciarcontenidos objetivos de losemocionales delos sentimien-tos. Dar nom-bre afenómenos.

Paráfrasis. Feedback. Estudios de casos. Contraste. Confrontación.Fondo y forma.Role play. Psicodrama.

Saber relacional.

Saber emocio-nal.

Saber estar.

Educador

Atender a lapersonalidaddel sujeto ensus formas pe-culiares de re-accionar, deen- focar losproblemas, losconflictos decarácter, etc.

Interacción deteoría-práctica.Refuerzo de lapersonalidad.Ampliación dela misma.Apropiación denuevossaberes.

Rapport.Empatía y distanciamientocon los alumnos/as.

Calibrar. Refuerzo positivo. Reflejo. Feedback. Señalamiento.Búsqueda dellado oscuro.Cambio desentido. Role play.Psicodrama.

Saber estar.

Saber práctico.

Saber hacer.

Guía ético-profesional

Señalamientode valores. Referencias aprincipios democráticos,filosóficos yantropológicos.

Descbrimientode los valoresy su influenciaen los compor-tamientos hu-manos.Descubrimien-tos entre valo-res explícitos eimplícitos, etc.Adquisición de valores democráticos,humanísticos.

Escuchar,cuestionar,comparar, analizar.

Técnica de clarificación de valores.Ranking de valores.Mercado devalores, etc.

Saber ser.

Saber estar.


http://[email protected]


TRABAJO SOCIALEN EL ESPACIO EUROPEO:

TEORÍA Y PRÁCTICATR

ABA

JO S

OC

IAL

EN E

L ES

PAC

IO E

URO

PEO

: TEO

RÍA

Y P

RÁC

TIC

A

Trabajo social en el Espacio Europeo: teoría y práctica analiza los aspectos esencialesde las nuevas necesidades sociales y la metodología que tanta trascendencia tiene entodo tipo de intervención social.La obra aborda la relación entre la historia del pensamiento occidental y su influenciaen el trabajo social, y reflexiona en torno al objeto material y formal del trabajo social,que lo sitúan como una ciencia aplicada –una ciencia de la acción– dentro del catálogoinconcluso de las ciencias humanas y sociales.Presenta temas fundamentales como la relación dialéctica ayuda-poder, el Estado deBienestar –que aparece en la actualidad como inconcluso, por un lado, y amenazado,por otro– siempre íntimamente unido al trabajo social y a los servicios sociales, y dedicaespecial atención a las demandas de colectivos específicos de la sociedad actual: lafamilia, la mujer, el fenómeno de las migraciones, las demandas de jóvenes y mayores,la pobreza y la exclusión social.En su parte final se adentra en el aspecto fundamental de la práctica profesional deltrabajo social. Una práctica apoyada en teorías fundamentadas que ayudan acomprender los problemas sociales, a analizarlos y a intervenir en ellos de una maneraordenada, sistemática y orientada al logro de objetivos, estrategias y técnicas quegaranticen el éxito profesional. A modo de ejemplo, se exponen dos experiencias deintervención social en sendos proyectos dirigidos por el autor de la obra.Cierra el manual un epílogo sobre la supervisión en la formación universitaria.Un manual de interés para estudiantes de Trabajo Social, Educación Social y para laformación de los profesionales de ayuda en general (trabajadores sociales, educadoressociales, técnicos, administrativos, gestores, programadores, animadores sociales)adaptado al marco del Espacio Europeo de Educación Superior.

Jesús Hernández Aristu es profesor titular de Trabajo Social en la UniversidadPública de Navarra y experto en supervisión, orientación, coaching y otras formas deasesoramiento social.

MAN U A L

P.V.

P.: 2

9,95

€

JESÚS HERNÁNDEZ ARISTU

CUBIERTA TRABAJO SOCIAL:Maquetación 1 5/11/11 12:36 Página 1

trabajo social en el espacio europeo: teoría y práctica

Documents