NOMBRE : Fernando Hernández

MATERIA: Comercio Electrónico

LA WEB Y SU EVOLUCION

HISTORIA La idea subyacente de la Web se remonta a la propuesta de Vannevar Bush en los años 40 sobre un sistema similar: a grandes rasgos, un entramado de información distribuida con una interfaz operativa que permitía el acceso tanto a la misma como a otros artículos relevantes determinados por claves. Este proyecto nunca fue materializado, quedando relegado al plano teórico bajo el nombre de Memex. Es en los años 50 cuando Ted Nelson realiza la primera referencia a un sistema de hipertexto, donde la información es enlazada de forma libre

La evolución de la Web

La Web de hoy es un universo de aplicaciones y páginas web interconectadas lleno de vídeos, fotos y contenido interactivo. Lo que no ve el usuario es cómo interactúan los navegadores y las tecnologías web para hacer que esto sea posible

El desarrollo de sitios web obedece a la necesidad de empresas de tener presencia en el internet, siendo éste el nuevo medio de comunicación entre negocios así como el acceso principal a un mercado internacional permitiendo expandir sus alcances como empresa. Un sitio web puede brindar toda una serie de beneficios: puede ser un excelente sistema de venta, una plataforma administrativa, o un sistema de control y monitoreo, dependiendo de las necesidades y giro de su empresa. Un sitio web permite que los usuarios encuentren la información de manera fácil y rápida, dividiendo su página en prácticas secciones como chats, foros, correos electrónicos, galerías de imágenes, sistema de noticias, registro de usuarios, entre otros

OBJETIVO

El objetivo de una web debe ser que te encuentren. De nada sirve tener un sitio maravilloso si los usuarios no llegan a él. Por mucho que se pongas http://miempresa.com en las facturas, tarjetas de visita y la publicidad pocas personas teclearán el nombre de tu empresa o el de tu web directamente en la barra de direcciones del navegador. Muchas de ellas usarán su buscador preferido (Google, Yahoo, MSN) para buscarte o llegarán a ti a través de un link publicado en otra web en la que se hable de ti.

http://issuu.com/nandohernandez/docs/presentacion_1

EVOLUCION DE LA WEB

EL PAY PAL

• PayPal es una empresa del sector del comercio electrónico, cuyo sistema permite a sus usuarios realizar pagos y transferencias a través de Internet sin compartir la información financiera con el destinatario

• Para qué sirve PayPal? • Pagar las compras realizadas por Internet. • Cobrar las ventas realizadas por Internet. • Enviar y Recibir dinero entre familiares, amigos o

particulares.

FIRMAS DIGITALES

• Una firma digital es una cadena de datos creada a partir de un mensaje o por parte de un mensaje de forma que sea imposible que quién envía el mensaje reniegue de él .

• Las funciones resumen son usadas para calcular un resumen de los datos cuando se realizan firmas digitales.

LEY DE COMERCIO ELECTRONICO

• Objeto de la Ley.- Esta Ley regula los mensajes de datos, la firma electrónica, los servicios de certificación, la contratación electrónica y telemática, la prestación de servicios electrónicos, a través de redes de información, incluido el comercio electrónico y la protección a los usuarios de estos sistemas.

CHEQUES DIGITALES

• Es una versión electrónica de un cheque impreso. Al igual que el documento de control, el cheque electrónico es un documento jurídicamente vinculante como promesa de pago.

• Los cheques electrónicos trabajan muy similar a los cheques de papel

• El objetivo final es girar un cheque digital, en lugar de uno de papel.

FORMAS DE PAGO

FORMAS CAUSAS MODOS

PAGO ANTICIPADO *Inicio de relaciones comerciales *Desconocimiento de la solvencia *servicio profesionales

*Metálico *Cheque bancario *Domiciliaciones bancarias

PAGO ALCONTADO

*Venta directa *Primeras transacciones

*Transferencias bancarias *Giros *Tarjetas bancarias

Pago aplazado *Parcial *Un solo pago *Fraccionado

*Letras de cambio *Pagares *Recibos *aceptación domiciliaria de facturas

Que es el marketing y su importancia.

MARKETING

conjunto de técnicas utilizadas para la

comercialización y distribución

no es otra cosa que la realización de

intercambios entre un mínimo de 2 partes

encaminada a planear, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades

Es importante porque la oferta supera la demanda:

-Segmentación del marketing (¿Qué voy a ofrecer?)

• Segmentación comercial (¿A quién se lo voy a ofrecer?)

•Segmentación de la publicidad (¿A quién se lo voy a vender?)

Estrategias de la 4 P

MARKETING MIX

PRECIO

PLAZA

PROMOCIÓN

PRODUCTO

El marketing según Porter

kloter es el padre de la mercadotecnia quien indica que la mercadotenica es una técnica de administración empresaria

ANTICIPA

CONCIBE

PROMOCIONA

DISTRIBUYE

El marketing digital o electrónico

marketing digital o

electrónico,

el marketing digital es el estudio de las técnicas del uso de Internet para

publicitar y vender , utilizando redes sociales

sirve para realizar comunicación con

intención comercial entre una empresa y

sus clientes o potenciales clientes

Si en su empresa cuenta con una base de datos de todos sus productos o sus servicios sus clientes lo podrán ver con facilidad y realizar una transacción con un solo clic, esta tienda será masivamente visitada por todas las personas que están en línea desde cualquier lugar

Cuáles son las Estrategias de marketing aplicables al Internet

• Estamos en la era del llamado marketing digital. Con los nuevos “netmarketers”, todo el mundo habla del “e-business”, del comercio “B2B”, de las estrategias “B2C”, en definitiva, de la nueva “e-economía”. los primeros que lleguen tendrán ventaja sobre los demás si son capaces de construir un marketing poderoso, creando infraestructuras a través de productos bien definidos y edificando barreras de entrada que dificulten el paso de los

Hay dos caras del marketing: el marketing estratégico y el marketing operativo.

El marketing estratégico Traza los objetivos y los caminos que luego deberán seguir las tácticas de marketing para lograr un mayor resultado con la menor inversión y esfuerzo.

Dentro de desarrollo de la estrategia de marketing se integran actividades como:

Conocer las necesidades (problemas) y deseos actuales y futuros de los clientes,

Identificar diferentes grupos de posibles consumidores y prescriptores en cuanto a sus gustos y preferencias o segmentos de mercado.

Valorar el potencial e interés de esos segmentos

Teniendo en cuenta las ventajas competitivas y desarrollar un plan de marketing con objetivos de posicionamiento buscados.

El marketing operativo es la puesta en práctica de la estrategia de marketing y del plan periódico a través de las variables de marketing mix: producto, precio, promoción y punto de venta o distribución.

El plan de marketing digital

PLAN DE MARKETING DIGITAL

•El Plan de Marketing digital es un documento en el que se recogen todos los elementos, estrategias, estudios, objetivos, para delimitar y dar forma a lo que nos hemos plateado como válida para conseguir llegar a nuestra meta

INDICADORES

•El plan debe incluir :

•• Objetivos

•• Análisis de la situación interno

•• Análisis de la situación externo: de mercado, de la competencia y desde la perspectiva digital

•• Análisis interno desde la perspectiva digital

•• Estrategias de Marketing Digital a desarrollar

•• Acciones tácticas

•• Cronograma de acciones

•• Control de acciones

•• Plan de reputación online

Algunos puntos a tener en cuenta:

• Muestra respeto. Trata al usuario de tu comunidad como te gustaría que te traten a tí.

• Muestra responsabilidad. Piensa bien antes de decir algo inadecuado. (Hay multitud de casos de crisis de reputación online por gestionar mal la comunicación corporativa).

• Muestra integridad. Si te equivocas, reconócelo, pide disculpas de una manera sincera y transparente. No vale de nada esconder la cabeza y hacer oídos sordos

• Muestra ética. Cumple con tu objetivo bajo unas normas morales. • Muestra conocimiento. Aporta información valiosa para el usuario. • Muestra naturalidad y se humano. Hay montones de marcas

“robotizadas” en el universo 2.0, unidireccionales. Esto trata de conversaciones que generan valor y