toma de decisiones nueva metodologÍa (tdnm), en la soluciÓn de los problemas administrativos de la...
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Universidad Nacional José Faustino Sánchez CarriónAutor: Elvis Richar Sánchez GarcíaTRANSCRIPT
UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL
ESCUELA UNIVERSITARIA DE POSTGRADO
TESIS
“TOMA DE DECISIONES NUEVA METODOLOGÍA (TDNM), EN
LA SOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS ADMINISTRATIVOS DE
LA UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ
CARRIÓN DE HUACHO”
PRESENTADO POR:
ELVIS RICHAR SÁNCHEZ GARCÍA
PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE:
MAESTRO EN INGENIERÍA DE SISTEMAS
Lima – Perú
2011
UNIVERSIDAD NACIONAL
FEDERICO VILLARREAL
INDICE
INDICE
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
RESUMEN
ABSTRACT
INTRODUCCION. ................................................................................................... 1
CAPITULO I : EL PROBLEMA .............................................................................. 2
1.1. Descripción del Problema. ............................................................................. 2
1.2. Formulación del Problema ............................................................................ 4
1.2.1. Problema General .............................................................................. 4
1.2.2. Problemas Específicos. ...................................................................... 4
1.3. Objetivos. ....................................................................................................... 4
1.3.1. Objetivo General. ................................................................................ 4
1.3.2. Objetivos Específicos. ......................................................................... 4
1.4. Justificación e Importancia de la Investigación. ............................................ 5
1.4.1. Justificación. ....................................................................................... 5
1.4.2. Importancia ......................................................................................... 5
1.5. Limitaciones ................................................................................................... 6
1.5.1. Ámbito Geográfico ............................................................................. 6
1.5.2. Ámbito Temporal ................................................................................ 6
1.5.3. Ámbito Social ..................................................................................... 6
CAPITULO II: MARCO TEÓRICO ....................................................................... 7
2.1. Antecedentes de la investigación ................................................................... 7
2.1.1. Tesis ................................................................................................... 7
2.1.2. Congresos ........................................................................................ 15
2.1.3. Revistas Especializadas ................................................................... 22
2.2. Bases Legales ............................................................................................... 23
2.2.1. Ley Universitaria............................................................................... 23
2.2.2. Estatuto de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez
Carrión… ......................................................................................... 23
2.3. Bases Teóricas. ............................................................................................. 24
2.3.1. Toma Decisiones la Nueva Metodología (TDNM). ....................... 24
2.3.1.1. Concepto. ....................................................................................... 24
2.3.1.2. Toma de decisión. .......................................................................... 24
2.3.1.3. Dimensiones. .................................................................................. 25
2.3.1.4. Modelos de Toma de Decisiones. .................................................. 26
2.3.1.5. Tipos de Toma de Decisiones. ....................................................... 39
2.3.1.6. Características de Toma de Decisiones. ......................................... 40
2.3.2. Los Problemas Administrativos de la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión De Huacho. ............................................ 42
2.3.2.1. Concepto. ....................................................................................... 42
2.3.2.2. Dimensiones. .................................................................................. 42
2.3.2.3. Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. .................. 44
2.4. Formulación de Hipótesis. ........................................................................... 65
2.4.1. Hipótesis General. ............................................................................. 65
2.4.2. Hipótesis Específicos. ....................................................................... 65
2.5. Identificación y Operacionalización de las Variables. ................................. 66
2.5.1. Identificación de las variables. .......................................................... 66
2.5.2. Operacionalización de las variables. ................................................. 66
CAPITULO III : METODOLOGÍA ....................................................................... 67
3.1. Tipo de Investigación ................................................................................... 67
3.2. Diseño .......................................................................................................... 67
3.3. Población – Muestra ..................................................................................... 68
3.3.1. Población ........................................................................................... 68
3.3.2. Muestra necesaria. ............................................................................. 69
3.4. Elaboración de Instrumentos. ....................................................................... 71
3.4.1. Validación del instrumento (Binomial). ............................................ 71
3.4.2. Nivel de confiablidad del instrumento (Kuder Richardson) ............ 72
3.5. Técnicas de Investigación. ........................................................................... 73
3.6. Procesamiento y Análisis de Datos. ............................................................. 74
CAPITULO IV RESULTADOS ............................................................................. 75
4.1. Descripción de los Resultados. .................................................................... 75
CAPITULO V DISCUSIÓN ................................................................................... 85
CAPITULO VI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................ 89
6.1. Conclusiones ................................................................................................ 89
6.2. Recomendaciones ......................................................................................... 91
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .................................................................... 92
ANEXOS……………............................................................................................. 97
INDICE DE TABLAS
Tabla N° 2.3.1.6: Características de las decisiones Programadas y de las no
Programadas ............................................................................. 40
Tabla N° 2.3.1.6a: Técnicas de toma de decisiones Programadas .......................... 40
Tabla N° 2.3.1.6b: Técnicas de toma de decisiones no Programadas ..................... 41
Tabla N° 2.3.2.4: N° de Alumnos Matriculados por Facultad, Escuela y Sexo ... 64
Semestre Académico 2010 - I .................................................. 64
Tabla N° 2.5.2: Variable Independiente ............................................................. 66
Tabla N° 2.5.2a: Variable Dependiente ............................................................... 66
Tabla N° 3.4.1: Matriz de Juicio de Expertos (Prueba Binomial) ..................... 71
Tabla N° 3.4.2: Matriz de Juicio de Expertos (Kuder Richardson) .................. 73
Tabla N° 4.1.5: Resultados del Coeficiente de Correlación del exant, expost y
mejoras de las Hipótesis Específicas ........................................ 78
Tabla N° 4.1.6: Resultados del Coeficiente de Correlación del exant, expost y
mejora de la Hipótesis General................................................. 83
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico N° 2.1.1: Trabajos Seleccionados, según Períodos 1972-2003 ............... 13
Gráfico N° 2.1.1a: Distribución de Trabajos según provincias 1972 - 2003 .......... 14
Gráfico N° 2.3.1.4: Productividad de los usuarios de negocios .............................. 27
Gráfico N° 2.3.1.4a: Enfoque De Control De Calidad En La Solución De
Problemas ................................................................................. 28
Gráfico N° 2.3.1.4b: Pasos Mentales De Toma De Decisiones .............................. 30
Gráfico N° 2.3.1.4c: Etapas De La Toma De Decisiones ....................................... 32
Gráfico N° 2.3.1.4d: Etapas De La Toma De Decisiones ....................................... 33
Gráfico N° 2.3.1.4e: El Proceso De Toma De Decisiones ...................................... 34
Gráfico N° 2.3.1.4f: Fases Del Modelo Racional De Toma De Decisiones ........... 35
Gráfico N° 2.3.1.4g: Las Seis Etapas Del Proceso Decisorio ................................. 36
Gráfico N° 2.3.1.4h: Las Seis Etapas Del Proceso Decisorio ................................. 37
Gráfico N° 2.3.1.4i: Modelo De Toma De Decisiones .......................................... 38
Gráfico N° 2.3.1.6: Características De Las Decisiones Gerenciales..................... 42
Gráfico N° 2.3.2.3: Organigrama Funcional de la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión ......................................................... 45
Gráfico N° 2.3.2.3a: Alta Dirección........................................................................ 46
Gráfico N° 4.1.1: Género de las Autoridades de la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión ......................................................... 75
Gráfico N° 4.1.2: Rango de Edades de las Autoridades de la Universidad Nacional
José Faustino Sánchez Carrión ................................................. 76
Gráfico N° 4.1.3: Cargo de las Autoridades de de la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión ......................................................... 77
Gráfico N° 4.1.4: Grado de Instrucción de las Autoridades de la Universidad
Nacional José Faustino Sánchez Carrión ................................. 77
Gráfico N° 4.1.5: Calificación a los Valores del Coeficiente de Correlación ....... 78
Gráfico N° 4.1.5a: Curva de Aceptación o Rechazo .............................................. 79
Gráfico N° 4.1.5b: Coeficiente de Correlación del Análisis de Documentos Vs. Los
Problemas Administrativos de la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión ......................................................... 80
Gráfico N° 4.1.5c: Coeficiente de Correlación de la Selección de Alternativas Vs.
Los Problemas Administrativos de la Universidad Nacional
José Faustino Sánchez Carrión ................................................. 81
Gráfico N° 4.1.5d: Coeficiente de Correlación de la Implementación de
Alternativas Vs. Los Problemas Administrativos de la
Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión ............. 82
Gráfico N° 4.1.6: Coeficiente de Correlación de la Toma de Decisiones Vs. Los
Problemas Administrativos de la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión ......................................................... 83
DEDICATORIA
A Sabina, que estás en la Gloria de Dios.
Tu Hijo
Elvis
AGRADECIMIENTO
El presente trabajo de investigación, ha requerido de esfuerzo y mucha dedicación
por parte del autor. Sin embargo, no hubiese sido posible la aplicación de la
propuesta metodológica, sin la participación de varios profesionales que han
dedicado su tiempo para que esta investigación se culmine con éxito.
Primeramente agradecer a Dios, por estar siempre conmigo y fortalecerme
diariamente en los impases que suscitan el día a día.
Agradecer a mi asesor el Dr. Raúl Pino Gotuzzo, por su dedicada labor de
orientación, en el presente trabajo de investigación, donde se plantea una nueva
propuesta en la Toma de Decisiones en la Universidad Nacional José Faustino
Sánchez Carrión de Huacho.
A los expertos, Dr. Luis Alberto Baldeos Ardían, Dr, Timoteo Solano Armas,
Dra, Viviana Inés Vellón Flores, Mg. Flor de María Lioo Jordán y el M.Sc.
Ricardo Vílchez Chumacero, por su colaboración, en la validación del
cuestionario.
Al Mg. José Farroñan Santisteban, quien con sus conocimientos en estadística,
colaboró en el desarrollo de las contrastación de las hipótesis.
A las Autoridades de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, por
dedicarme unos minutos de su valioso tiempo en las entrevistas y encuestas
realizadas. Y en la aplicación de la nueva propuesta metodológica.
A mis hijos Luighi y Wendy por su cariño y amor.
A mis padres Enrique y Victoria
El Autor
RESUMEN
Los Gerentes toman decisiones operativas, de emergencia, que no están calificadas
como toma de decisiones y que responden fundamentalmente a una simple rutina.
En cambio, para el caso de Toma de Decisiones existe una deliberación de análisis
comparativo donde se analizan los pros y los contras para que esta sea efectiva,
eficiente y eficaz.
El presente trabajo de investigación, se desea responder ¿En qué medida la
aplicación de toma de decisiones la nueva Metodología (TDNM), respecto a las
metodologías tradicionales, permite mejorar en la solución de los problemas
administrativos de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión de
Huacho?
El objetivo planteado, fue de analizar la aplicación de toma de decisiones la nueva
Metodología (TDNM), respecto a las metodologías tradicionales, permite mejorar
la solución de los problemas administrativos de la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión de Huacho
La hipótesis que se planteó, fue la aplicación de la toma de decisiones la nueva
metodología (TDNM), respecto a las metodologías tradicionales, mejorará la
solución de los problemas administrativos de la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión de Huacho.
La nueva metodología (TDNM), está compuesta de: Análisis (comprende todo la
revisión de documentación actualizada), Selección (selección de alternativas en
base a hechos o Base de datos, examinar los pro y contra de cada alternativa,
estudio de factibilidad, consolidación en una matriz y elección de la mejor
alternativa) Implementación (se implementa la alternativa elegida, elaborando los
siguientes documentos: Resoluciones, Contratos, Informes, etc., cronogramas y
designación de equipos de trabajo).
La muestra de estudio fue de 24 Autoridades, el tipo de investigación elegida fue
Aplicada.
Se validó la encuesta mediante el juicio de expertos, se usó la prueba binomial que
alcanzo un 0.04375 y según Kuder Richarson fue de 1, por lo que fue confiable
para aplicarla.
Después de haber aplicado el cuestionario, se llega a la conclusión que antes de
aplicar la Toma Decisiones Nueva Metodología (TDNM), el porcentaje de aciertos
en la toma de decisiones no eran óptimos para el desarrollo de la gestión
administrativa, y después hacer uso de la nueva propuesta, se obtuvo una mejora
del 43.92%.
Realizando los cálculos del análisis documental, la selección de alternativas y la
implementación de alternativas Vs. Los problemas administrativos de la
Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, se mejoró en un 35.67%,
33.06% y 32.89% respectivamente.
Palabras clave: Toma de decisiones, Nueva Metodología.
ABSTRACT
The Managers make operational decisions from emergency, routine, that are not
described as decision making and that responds to a simple routine essentially.
However, for the case of Decision making a deliberation of comparative analysis
exists where the pros and the cons are analyzed so that this is effective, efficient
and effective.
The present research, we want to answer ¿what extent the implementation of the
new decision-making methodology (TDNM), compared to traditional methods, can
improve the resolution of administrative problems of the National University Jose
Faustino Sanchez Carrion of Huacho?
The stated goal was to analyze the implementation of the new decision-making
methodology (TDNM), compared to traditional methods, can improve the
resolution of administrative problems of the National University Jose Faustino
Sanchez Carrion of Huacho.
The hypothesis raised was the application of the new decision-making
methodology (TDNM), compared to traditional methods, will improve the
resolution of administrative problems of the National University Jose Faustino
Sanchez Carrion of Huacho.
The new methodology (TDNM), is compound of: Analysis (it includes/understands
all the revision of up-to-date documentation), Selection (selection of alternatives on
the basis of facts or Data base, to examine the pro and con of each alternative,
feasibility study, consolidation in a matrix and election of the best alternative)
Implementation (document Elaboration: Resolutions, Contracts, Information, etc.,
cronograms and designation of work parties).
The study sample was 24 Officers, the type was chosen for Applied Research.
The survey by means of the judgment of experts was validated, was used the
binomial test that I reach a 0,04375 and according to Kuder Richarson were of 1,
reason why was reliable to apply it.
After applying the questionnaire, we concluded that before applying the New
Decision-Making Methodology (TDNM), the percentage of correct decisions were
not optimal for the development of administrative management, and then make use
of the new proposal, we obtained an improvement of 43.92%.
Performing the calculations of document analysis, the selection of alternatives and
implementation of alternatives Vs administrative problems at the University
National Jose Faustino Sanchez Carrion, improved by 35.67%, 33.06% and 32.89%
respectively.
Key words: Decision making, New Methodology
INTRODUCCION
La Toma de Decisiones se considera como el trabajo más importante de los
gerentes y/o administradores, ya que ellos deben escoger la mejor alternativa
solución entre varias posibles alternativas.
Muchos autores han realizado propuestas para que la toma de decisiones sea
sencilla y puede ser aplicado de una forma ordenada.
En este trabajo de investigación, se plasma una nueva propuesta metodológica de
toma de decisiones, la cual permitirá a las autoridades decidirse más rápidamente
por una alternativa de solución la cual permitirá tener una significativa
certidumbre.
El contenido del presente trabajo de investigación se desarrolla en seis capítulos,
que a continuación se detalla:
Primer Capítulo, se realiza una descripción del problema de lo más general a lo
más específico, además se realiza la formulación del problema, se propone los
objetivos, la importancia, justificación y por último las limitaciones del trabajo de
investigación.
Segundo Capítulo, en este capítulo se desarrolla los antecedentes, bases legales,
bases teóricas, formulación de hipótesis y operacionalización de las variables.
Tercer Capítulo, se explica la metodología que comprende: Tipo, diseño,
población – muestra, elaboración de instrumentos, técnicas, procesamiento y
análisis de datos.
Cuarto Capítulo, contiene la descripción de resultados y la contrastación de
hipótesis.
Quinto Capítulo, desarrolle la discusión.
Sexto Capítulo, contiene las conclusiones y recomendaciones.
Y en Anexos se incluyen Documentos que complementan la información de los
Estudios
Pág. 2
CAPITULO I : EL PROBLEMA
1.1. Descripción del Problema.
El agitado mundo actual, cada día se torna más exigente, más dinámico y
presionante; lo que obliga a la sociedad de hoy, a marchar a una velocidad y
ritmo acelerado; definido en los distintos sectores del diario acontecer: política,
cultura, educación, ciencia, tecnología, medicina, finanzas, comercio, gerencia,
entre otros; en los que a menudo se rompen los esquemas y se implantan
nuevos paradigmas. Parte de esa constante transformación, es la continua
competencia que existe entre las organizaciones que tienen por finalidad los
mismos objetivos.
En el quehacer diario tomamos decisiones de manera consciente e inconsciente
donde se filtra el error debido a las presiones, cargas de trabajo y que debido a
la desorganización en las relaciones que se tienen con el entorno, se van
generando problemas al momento de la toma de decisiones, que afecta la
imagen institucional, la eficiencia, la eficacia, la productividad, debido a las
reiteradas rectificaciones que se hacen y que ello hace perder la autoridad, la
respetabilidad en la gestión administrativa.
La Teoría define el término de ejecutivo con relación a la toma de decisiones
como la responsabilidad de cargo para asumir acciones que tienen que ver con
su cargo, en la práctica se le denomina “Toma de decisiones” y que estas
responden a un análisis deliberado de la escogencia de varias alternativas
donde el ejecutivo se inclina por una.
En la práctica podemos apreciar que muchas personas toman decisiones
creyendo que son tales cuando ello es simplemente un algoritmo rutinario, es
decir, no responden a una metodología de análisis porque los cargos demandan
responsabilidades. Por lo tanto, es un absurdo que un ejecutivo previamente
no analice su toma de decisiones.
Pág. 3
En las organizaciones en general y en las empresas en particular, suele existir
una jerarquía que determina el tipo de acción que se debe realizar dentro de
ellas y, existiendo una metodología de orientación para que los ejecutivos se
ajusten a ella de manera que se reduzcan las malas tomas de decisiones.
Los gerentes toman decisiones operativas de rutina, de emergencia, que no
están calificadas como toma de decisiones y que responden fundamentalmente
a una simple rutina. En cambio, para el caso de toma de decisiones existe una
deliberación de análisis comparativo donde se analizan los pros y las contras
para que esta sea efectiva, eficiente y eficaz.
Los autores en Administración, muestran modelos de “toma de decisiones”,
algunos establecen 4 pasos, otros una variedad que va de 5 a 9.
En la toma de decisiones se consideran los pro y los contra que realizan los
trabajadores, ya sea de la misma unidad o de las otras unidades que garantizan
que su ejecución no compromete o afecta la actividad rutinaria que se hace en
la empresa. Esto desde luego implica documentación al día, información
segura para que el ejecutivo no realice contramarchas.
En el caso de las universidades públicas, -que es nuestro tema-, la información
es cerrada y abierta, en el sentido que se trabaja con documentación de la
propia universidad y de las que ingresen del exterior. Es por ello que los
funcionarios deben aprovechar todos los medios que le generen información ya
que estos se ven obligados a adaptarse a los cambios que se dan en torno a la
tecnología de la información.
En el caso de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión de la
ciudad de Huacho, la problemática de toma de decisiones está presente en las
autoridades de diferentes rangos y que han generado problemas
administrativos y que el presente estudio pretende crear una metodología para
desterrar la toma de decisiones empíricas e improvisadas.
Pág. 4
1.2. Formulación del Problema
1.2.1. Problema General
¿En qué medida la aplicación de toma de decisiones la nueva
Metodología (TDNM), respecto a las metodologías tradicionales,
permite mejorar en la solución de los problemas administrativos de la
Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión de Huacho?
1.2.2. Problemas Específicos.
PE1.- ¿Cómo el análisis documental, permite mejorar la solución de los
problemas administrativos de la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión de Huacho?
PE2.-¿Cómo la selección de la alternativa, permite mejorar la solución
de los problemas administrativos de la Universidad Nacional
José Faustino Sánchez Carrión de Huacho?
PE3.- ¿Cómo la implementación de la alternativa, permite mejorar la
solución de los problemas administrativos de la Universidad
Nacional José Faustino Sánchez Carrión de Huacho?
1.3. Objetivos.
1.3.1. Objetivo General.
Analizar la aplicación de toma de decisiones la nueva Metodología
(TDNM), respecto a las metodologías tradicionales, permite mejorar la
solución de los problemas administrativos de la Universidad Nacional
José Faustino Sánchez Carrión de Huacho.
1.3.2. Objetivos Específicos.
OE1.- Analizar y explicar como el análisis documental, permite
mejorar la solución de los problemas administrativos de la
Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión de
Huacho.
Pág. 5
OE2.- Analizar y explicar como la selección de la alternativa, permite
mejorar la solución de los problemas administrativos de la
Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión de
Huacho.
OE3.- Analizar y explicar como la implementación de la alternativa,
permite mejorar la solución de los problemas administrativos de
la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión de
Huacho.
1.4. Justificación e Importancia de la Investigación.
1.4.1. Justificación.
El presente estudio se justifica porque actualmente en la Gestión de la
Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión de Huacho, tiene
serios problemas en la toma de decisiones por la falta de una
metodología, que permita a las autoridades solucionar oportunamente
los problemas que se presentan en la universidad.
Para esto se ha desarrollado una guía denominada TDNM, como
orientación para la toma de decisiones de las autoridades para
solucionar los problemas administrativos de la Universidad Nacional
José Faustino Sánchez Carrión de Huacho. Ello va a facilitar la
adecuada toma de decisiones en la solución de los problemas que se
presentan diariamente en la universidad.
1.4.2. Importancia
El presente estudio es necesario e importante por que persigue lograr los
siguientes aspectos:
La necesidad de solucionar los problemas de gestión que se
presentan diariamente en la universidad, lo cual conlleva el
desarrollo de una guía metodológica para garantizar la correcta toma
Pág. 6
de decisiones y evitar de esta manera las contramarchas que se dan
en la gestión administrativa de la universidad.
Se busca uniformar la Toma de Decisiones como algoritmo
administrativo en la Toma de decisiones que asumen las autoridades
de la universidad en la solución de los problemas.
1.5. Limitaciones
1.5.1. Ámbito Geográfico
El Estudio se realizó en la Universidad Nacional José Faustino Sánchez
Carrión de la ciudad de Huacho. La misma que es extrapolable para
otras universidades.
1.5.2. Ámbito Temporal
El estudio se realizó entre los meses de abril a agosto del año 2010
1.5.3. Ámbito Social
El presente estudio favorece a las autoridades de las universidades.
Pág. 7
CAPITULO II: MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes de la investigación
En este tópico se considera las fuentes primarias, secundarias y terciarias. A
continuación he considerado solo las fuentes primarias: tesis, congresos y las
revistas especializadas porque son datos de comparación para el rubro de
discusiones.
2.1.1. Tesis
LÓPEZ GONZÁLEZ, María Luisa1, realizó un trabajo de
investigación sobre “La Toma de Decisiones en Los Sistemas de
Autoayuda y Asesoramiento Vocacional (Sav-R Y Savi-2000):
Propuesta y Validación De Un Modelo De Decisión Vocacional”.
Su objetivo fue “Analizar los indicadores vocacionales del SAV-
R(96), en estudiante de secundaria, que muestra diferentes
Situaciones Vocacionales (Ajustada ventajosa o limitada) en las
distintas fases de análisis de la conducta vocacional ”.
Los objetivos específicos fueron:
1. Obtención de Datos del SAV-R (96) en estudiantes de secundaria.
2. Calibrar y seleccionar las variables de asesoramiento vocacional
que intervienen en la toma de decisiones en el SAV-R (96).
Trabajo con una muestra de 568 alumnos colaboradores.
H.2.1. La ordenación de los resultados en toda la muestra, los
intereses destacados (1º CIV) y los expresados (1º PV),
tienen una correlación alta y significativa.
1 López González, María Luisa. (2004). Tesis: “La Toma de Decisiones en Los Sistemas de
Autoayuda y Asesoramiento Vocacional (Sav-R Y Savi-2000): Propuesta y Validación De Un
Modelo De Decisión Vocacional”. Para optar el grado de Doctor. Universidad Complutense de
Madrid. España.
Pág. 8
H.2.2. La intensidad de los intereses (Suma de índices de PV) y la
puntuación más alta en CIV, tienen valores mayores en los
sujetos que muestran una Situación Vocacional Ventajosa,
respecto a los que muestran una Situación Vocacional
Limitada.
H.2.3. La concordancia entre CIV y PV interviene decisivamente en
la Situación Vocacional del Desarrollo Vocacional en todos
los Grupos.
H.2.4. La concordancia, diferencia a los sujetos en Situación
Vocacional Ventajosa respecto a los que tienen Situación
Vocacional Limitada.
H.2.5. La puntuación en Cognición, a través de la rejilla Vocacional,
es mayor en los sujetos que muestran una Situación
Vocacional Ventajosa respecto de los que muestran una
Situación Vocacional Limitada.
H.2.6. Las Motivaciones diferencian a los sujetos entre los que
muestran una Situación Vocacional Ventajosa respecto de los
que muestran una Situación Vocacional Limitada 158
H.2.7. Las Capacidades sólo diferencian entre sujetos extremos en
Situación Vocacional Limitada frente a Ventajosa, y tampoco
hay diferencias entre los diferentes Grupos Vocacionales.
H.2.8. Las fases de la conducta vocacional explorada por el SAV-R,
en términos de Situación Vocacional, tienen distinta
incidencia en la toma de decisiones.
Concluye en lo siguiente:
Como síntesis de los resultados obtenidos respecto a los objetivos A
y B, se puede
Concluir:
• Los intereses inventariados (CIV) y los expresados (PV) tienen
una correlación en la ordenación final de 0.84, acorde con la
hipótesis 2.1
• Las puntuaciones en el CIV, en todos los estudios de calibración,
son siempre mayores en submuestras Ventajosas, aspecto que no
Pág. 9
logra el indicador Intensidad medido por el PV. La hipótesis 2.2
queda parcialmente confirmada.
Sin embargo, esos resultados se deben a que la escala de medida
en el CI V es mucho mayor (0 a 30) frente al PV (0 a 10), y, en
este caso, aún se reduce más al tomar la intensidad del Área
Dominante, cuyo rango real se limita desde 6 a 10.
• El indicador CONCORDANCIA CIV-PV, en todos los casos
confirma las hipótesis 2.3 y 2.4 y señala que interviene en la
diferenciación en los subgrupos caracterizados como
VENTAJOSO frente a LIMITADO.
• La puntuación en rejilla vocacional. en todos los casos. es mayor
en las situaciones Ventajosas, acorde con la hipótesis 2.5. La
cognición vocacional se revela como un indicador muy potente de
discriminación y presencia en la toma de decisiones.
• Las Motivaciones, a través del REX, no son capaces de
diferenciar entre los sujetos que muestran una Situación
Vocacional Ventajosa, respecto a los que muestran una Situación
Vocacional Limitada, y no interviene en la toma de decisiones,
por tanto, la hipótesis 2.6 no se acepta.
• La Indecisión vocacional (IV) no interviene en la toma de
decisiones, no diferencia entre sujetos en Situación Vocacional
Ventajosa frente a los de Situación Vocacional Limitada,
conforme a la hipótesis 2.7
• La Capacidad General, en dos de los tres estudios, es superior en
los subgrupos VENTAJOSO frente a LIMITADO, pero no en todos
los casos; por tanto, no tiene capacidad discriminante en contra de
la hipótesis 2.8
• Las fases tienen un papel diferencial en la toma de decisiones,
ordenando su participación de esta manera: Desarrollo, con los
indicadores de Intensidad y, sobre todo, Concordancia. Un papel
similar la puntuación en Cognición y mucho menor, Capacidades
y por último, Motivaciones; resultados que apoyan la hipótesis
2.9.
Pág. 10
MONTERO NAVARRO, Antonio2. Desarrolló en España el
trabajo de investigación intitulado “Factores internos condicionantes
del nivel de racionalidad del proceso de toma de decisiones
estratégicas: la exteriorización de compromisos por pensiones”.
El objetivo que persigue es ¿Cuáles son los factores internos de la
empresa que explican el nivel de racionalidad de sus procesos de
toma de decisiones estratégicas?
Trabaja con una muestra de 19 empresas.
El método que usa es de contrastar una misma decisión en un
conjunto de empresas pertenecientes a un mismo sector industrial,
tratando de utilizar los métodos más adecuados y ventajosos para la
consecución de una tasa de respuestas elevada.
Tabla N° 2.1.1:
Ficha Técnica
Fuente: Elaborado por Montero Navarro Antonio
2 Montero Navarro, Antonio. (2003). Tesis: “Factores internos condicionantes del nivel de
racionalidad del proceso de toma de decisiones estratégicas: la exteriorización de compromisos
por pensiones”. Para optar el grado de Doctor. Universidad Rey Juan Carlos. España.
Pág. 11
Los resultados del estudio analítico realizado por Montero son
presentados en la siguiente figura, que recoge cuáles de las hipótesis
han sido contratadas y, en algunos de los casos, cuáles han mostrado
influencias significativas de sentido contrario al esperado
Tabla N° 2.1.1 :
Resumen de los Resultados Obtenidos
Fuente: Elaborado por Montero Navarro Antonio
GÁLVEZ GONZÁLEZ, Ana María3, realizó un trabajo de
investigación sobre “La evaluación económica en salud en Cuba.
Instrumento para la toma de decisiones”
Los objetivos que la autora se propone son:
1. Describir los fundamentos teóricos y metodológicos que
caracterizan la introducción de la evaluación económica en salud
en el contexto cubano.
3 GÁLVEZ GONZÁLEZ, Ana María. (2004). Tesis:” La evaluación económica en salud en Cuba.
Instrumento para la toma de decisiones. Para optar el grado de Doctor en Ciencias de la Salud.
Escuela Nacional de Salud Pública. Cuba.
Pág. 12
2. Realizar un diagnóstico para precisar la situación de la evaluación
económica en salud en Cuba
3. Desarrollar instrumentos que promuevan el uso de la evaluación
económica en salud en el proceso de toma de decisiones.
Se utilizan diferentes métodos de investigación: el materialista
dialéctico como método general de la ciencia, el método lógico
abstracto en la fundamentación teórica del problema abordado, el
método de análisis síntesis para la consecución de los objetivos
planteados.
En la metodología de este trabajo se combinan técnicas cuantitativas
y cualitativas. Para cumplir con los objetivos de la tesis, fue
necesario desarrollar revisiones bibliográficas y documentales,
entrevistas a expertos nacionales y extranjeros, organización de
grupos de consenso y aplicación de técnicas estadísticas.
Concluye de la siguiente manera:
Conclusión para el objetivo 1, Este objetivo fue abordado a partir
de los resultados de las investigaciones siguientes:
“Economía y Financiamiento de la Salud en América Latina y el
Caribe: Situación Actual y Desafíos. El caso Cuba” y “La Economía
de la Salud en el contexto de la salud pública cubana”. Particular
importancia para la consecución de este objetivo fueron los criterios
de expertos en salud pública y economía de la salud, quienes
aportaron valiosos elementos que complementaron los resultados
alcanzados en ambas investigaciones.
Conclusión para el objetivo 2, Los aportes más importantes en este
objetivo tuvieron como punto de partida las investigaciones
Economía y Financiamiento de la Salud en América Latina y el
Caribe: Situación Actual y Desafíos. El caso Cuba y La Economía
de la Salud en el contexto de la Salud Pública Cubana. El
cumplimiento de este objetivo permitió identificar la situación de la
Pág. 13
evaluación económica en salud en Cuba mediante la descripción de
las características de la literatura producida en Cuba en los últimos
31 años sobre el tema. Se complementó este análisis con los criterios
de profesionales y expertos, los que revelaron otros detalles que no
hubiera sido posible conocer solamente con el análisis de la
literatura.
Fueron seleccionados 188 trabajos que presentaban las
características definidas para describir la situación de la evaluación
económica. Fueron clasificados como evaluaciones económicas, 127
trabajos; 10 cayeron en la de categoría de Metodológicos, y en la
categoría de Destacan la Importancia, 51 trabajos.
Gráfico N° 2.1.1:
Trabajos Seleccionados, según Períodos
1972-2003
Ç
Çç
Fuente: Elaborado por Gálvez Gonzales, Ana María
Según distribución geográfica los estudios se concentran en Ciudad
de La Habana, Santiago de Cuba y Villa Clara en ese orden aunque
evaluaciones económicas completas solamente aparecen en Ciudad
de La Habana y Santiago de Cuba.
Pág. 14
Gráfico N° 2.1.1a:
Distribución de Trabajos según provincias
1972 - 2003
Fuente: Elaborado por Gálvez Gonzales, Ana María
Tabla N° 2.1.1a:
Evaluaciones Económicas completas según tipo de estudios realizados en
otros países en períodos diferentes.
Conclusión para el objetivo 3, Los aportes fundamentales para este
objetivo se originaron en las investigaciones siguientes:
Diseño de una guía metodológica para la elaboración de
evaluaciones económicas en salud en Cuba.
Pág. 15
Diseño de la aplicación informática PLANTEVEC para el cálculo de
resultados de evaluaciones económicas.
Evaluación Económica de la Atención Prenatal en Cuba en el ensayo
controlado aleatorizado de la OMS.
Tanto la guía metodológica como la aplicación informática
PLANTEVEC utilizaron para su diseño los resultados alcanzados en
los objetivos 1 y 2. La guía metodológica y la aplicación informática
PLANTEVEC se emplearon para elaborar el informe integral de la
investigación Evaluación Económica de la Atención Prenatal en Cuba.
2.1.2. Congresos
El Dr. Benavent Oltra, José A. y et al4 desarrolló el tema de
Metode. Bach: Método Para La Toma De Decisiones Académicas y
Profesionales En El Bachillerato”, efectuado en el V Congreso
Internacional “Educación y Sociedad”. La Educación: Retos Del S.
XXI. Granada 2006, 30 de noviembre y 1, 2 de diciembre.
Los objetivos que se plantea son:
a) Facilitar al alumno información actualizada y suficiente sobre las
características del sistema educativo y el mundo del trabajo que
afectan directamente el momento de transición en que se
encuentra y que condicionan su toma de decisiones.
b) Favorecer el desarrollo de estrategias y habilidades para la toma e
decisiones.
c) Posibilitar el ajuste y objetivación del autoconcepto para una
adecuada valoración de las opciones académicas y socio-
laborales que se le presentan al finalizar el Bachillerato.
d) Concienciar la importancia de controlar y dirigir la propia toma
de decisiones y
4 Benavent Oltra, José A. y et al. “Metode. Bach: Método Para La Toma De Decisiones
Académicas y Profesionales en el Bachillerato” En: V Congreso Internacional “Educación y
Sociedad”:La Educación como reto del S. XXI. Granada, realizado del 30 de noviembre al
2 de diciembre. 2006.
Pág. 16
e) Reforzar una toma de decisiones coherente y responsable con el
apoyo de la familia.
La muestra para esta investigación hemos contado con dos muestras
incidentales de carácter no probabilístico de alumnos de primero y
segundo curso de los Bachilleratos LOGSE. La primera muestra,
utilizada en la prueba piloto, está compuesta por un total de 90 casos
válidos (N = 90), de los que 57 son mujeres y 43 varones y proceden de
tres IES y un colegio privado de la provincia de Valencia. La segunda
muestra, empleada en la aplicación experimental del Método, consta de
un total bruto de 1.000 alumnos, de los que se han recogido un total de
967 casos, resultando finalmente válidos 948, de los que 403 estaban en
1º curso y los 545 restantes en 2º curso, pertenecientes a l4 IES y 4
colegios privados con ofertas no concertadas de Bachillerato, todos
ellos de la Comunidad Valenciana (Castellón, Valencia y Alicante). Por
último, el 52´20 % son mujeres y el 47´80 % varones.
El método que usó fue: La investigación se está desarrollando, a lo
largo del trienio 2003-2006, temporalizada en tres anualidades, y en
estos momentos, septiembre de 2006, estamos finalizando la
investigación.
En este proceso estamos utilizando distintas estrategias, técnicas,
instrumentos y pruebas propias de la metodología cuantitativa y
cualitativa de las Ciencias Sociales para el tratamiento de datos y su
análisis crítico y estadístico. Para la construcción de los cuestionarios
hemos utilizado una escala Likert con cinco posibilidades de respuesta.
Orientación escolar y profesional en el tratamiento cognitivo de la
información.
Para la encuesta usó la escala de Likert. La validación del
METODE.Bach se determina por el grado de satisfacción expresado
por alumnos, padres de familia, profesores, tutores y orientadores.
Pág. 17
El Dr. Benavente concluye que su método contribuirá de modo positivo
a la orientación académica y profesional de las poblaciones escolares
que cursan el bachillerato. También dice que, una vez validado interna
y externamente, facilitará la tarea de los profesores tutores y
orientadores en la formulación del consejo orientador al finalizar el
Bachillerato.
Por último, deseamos constatar que METODE.Bach, actualmente en
edición experimental, es el resultado de una rigurosa y laboriosa
investigación aplicada, tan oportuna como necesaria, que contribuirá de
modo positivo a la orientación académica y profesional de las
poblaciones escolares que están cursando el Bachillerato, para
facilitarles la toma de decisiones al finalizar su educación secundaria
post-obligatoria.
Aunque estamos convencidos de que nuestro Método autoaplicable,
una vez validado interna y externamente, facilitará la tarea de los
profesores tutores y orientadores en la formulación del consejo
orientador al finalizar el Bachillerato, consideramos conveniente, por
haber sido construido en el ámbito geográfico de la Comunidad
Valenciana, su contraste y validación en las restantes CC. AA. de
España. De este modo, en una segunda fase y con la colaboración de
todos los profesionales de la orientación que lo utilicen, queda abierta
la posibilidad de elaborar baremos, a partir de perfiles empíricos
procedentes de grupos normativos, que permitan las comparaciones
entre los resultados obtenidos en las distintas CC. AA., así como su
pulido, adaptación y traducción a todas las lenguas oficiales del Estado
Español, a fin de mejorar su adecuación a los diferentes marcos socio-
culturales y optimizar su eficacia.
Pág. 18
SOTOMAYOR SÁNCHEZ, Sandra y et al5 desarrolló el tema
“Estilos de toma de decisión en estudiantes de enfermería de la
UNAM”, efectuado en el X Congreso Nacional de Investigación
Educativa. Veracruz. 2009, 21 al 25 Septiembre.
Su objetivo fue, Identificar los estilos de toma de decisión con los que
cuentan los estudiantes de enfermería UNAM.
La metodología que usaron fue que es estudio transversal y
comparativo La población de estudio fue de 907 alumnos en total de
las tres escuelas de enfermería de la UNAM correspondiente a los
semestres 3º y 7º. El instrumento utilizado y aplicado fue la Escala
de toma de Decisión (Maciá y cols. 1996) la cual consta de nueve
dimensiones: Autojustificación, Evitación-pánico, Soluciones
fáciles, Racionalización, Asumir responsabilidad-transferencia y
Riesgo, las cuales son calificadas en escala de likert con un total de
104 ítems. Los resultados se procesaron en el paquete SPSS Versión
16.
Concluyeron en : Por dependencia participaron 504 alumnos (55.6%)
de la Escuela Nacional de Enfermería y Obstetricia (ENEO), 246
alumnos (27.1%) de la Facultad de Estudios Superiores Iztacala (FES
Iztacala) y 157 alumnos (17.3%) de la Facultad de Estudios Superiores
Zaragoza (FES Zaragoza) Por semestre se encontró que en las tres
dependencias hay 601 (66.3%) alumnos del tercer semestre y 306
(33.7%) alumnos del séptimo semestre. Po dependencia y semestre se
observa que en el tercero hay 369 (61.4%) alumnos de la ENEO,
154 (25.6%) son de la FES Iztacala y 78 (13%) son de la FES
Zaragoza.
5 SOTOMAYOR SÁNCHEZ, Sandra y et al. “Estilos de toma de decisión en estudiantes de enfermería de
la UNAM” En: el X Congreso Nacional de Investigación Educativa. Veracruz. 2009, 21 al 25 Septiembre.
Pág. 19
Con respecto al séptimo semestre 135 (44%) estudiantes son de la
ENEO, 92 (30.1%) son de la FES Iztacala y 79 (25.8%)
corresponden a la FES Zaragoza.
En lo que respecta a la distribución por sexo se encontró que 750
(82.7%) fueron mujeres y 157 (17.3%) son hombres, con una
promedio de edad de 21 años.
En cuanto al turno, se encontró que el matutino cuenta con 583
estudiantes (64.3%) mientras que en el vespertino hay 324 (35.7%).
Por dependencia en el turno matutino se encontró que 337 (57.8%)
son de la ENEO, 158 (27.1%) alumnos son de la FES Iztacala y 88
(15.1%) son del FES Zaragoza y en turno vespertino 167 (51.5%)
alumnos son de la ENEO, 88 (27.2%) de la FES Iztacala y
69(21.3%) son de la FES Zaragoza.
En el rubro del estado civil, predominan los solteros con 821
(90.5%) alumnos, seguidos por los casados con 66 (7.3%) y en
último lugar están los de unión libre con solo 20 alumnos (2.2%).
En el rubro de si trabajan los alumnos se observa que 228 (25.1%)
trabajan y 679 (74.9%) no lo hacen, de los que trabajan 71 (7.8%)
está relacionado con enfermería y 153 (16.9%) no lo está.
En lo referente a los estilos de toma de decisión los puntajes más
altos se obtuvieron en las dimensiones Autojustificación, Evitación-
pánico y Soluciones fáciles y los puntajes más bajos en las
dimensiones: Racionalización, Asumir responsabilidad-
transferencia y Riesgo. Los resultados obtenidos, no son
precisamente los más deseables, lo conveniente sería que los
puntajes más altos fueran en los estilos de Racionalización y Asumir
responsabilidad-transferencia.
Pág. 20
Implicaciones. El reconocimiento de los estilos de toma de decisión
en los estudiantes permite promover el desarrollo progresivo de
habilidades de razonamiento clínico que den por resultado toma de
decisiones pertinentes en las diferentes situaciones que se presentan
en los escenarios de atención a la salud, en donde los alumnos realizan
sus prácticas clínicas.
LOZANO, Sara; PEÑA, Mario6. Desarrollo el tema “La Auto-
Eficacia En La Toma De Decisiones Vocacionales En Función Del
Género Y Otras Variables Culturales Como La Edad”, efectuado en
el V Congreso Internacional “Educación y Sociedad”. La
Educación: Retos Del S. XXI. Granada 2006, 30 de noviembre y 1,
2 de diciembre.
Su objetivo general del trabajo es de explorar descriptivamente las
diferencias en los niveles de AETDC de los estudiantes de
Secundaria, Bachillerato y CFGM en función del género y el curso
académico.
Las hipótesis son:
Primera: No existen diferencias significativas en el grado de
AETDC de los estudiantes en función del género.
Segunda: Existen diferencias significativas entre el grado de
AETDC de los estudiantes con relación al curso
académico.
El tipo de muestreo fue no probabilístico, estratégico en función de
las etapas educativas seleccionadas. Se invitó a participar en este
proyecto a 98 centros educativos de Madrid capital, de los cuales
participaron finalmente 18. La administración de las pruebas se llevó
6 Lozano, Sara; Peña Mario. “La Auto-Eficacia En La Toma De Decisiones Vocacionales En
Función Del Género Y Otras Variables Culturales Como La Edad” En: V Congreso Internacional
“Educación y Sociedad”:La Educación como reto del S. XXI. Granada, realizado del 30 de
noviembre al 2 de diciembre. 2006.
Pág. 21
a cabo por tutores después de haber recibido una sesión formativa y
la duración fue de una sesión de treinta minutos aproximadamente.
La muestra del estudio está conformada por un total de 2.783
alumnos de Madrid, de los cuales el 42,5% son varones y el 57,5%
son mujeres. En función del nivel educativo los sujetos se
distribuyen entre los cursos de 3º Educación Secundaria Obligatoria
(23,7%), 4º de ESO (38,5%), 1º Bachillerato (19,9%), 2º
Bachillerato (12,7%) y Ciclos Formativos de Grado Medio (4,7%).
Es decir el 62,2% de los alumnos están definiendo sus futuras
decisiones académicas durante la ESO y será en 4º de la ESO
cuando tengan que elegir entre las diferentes opciones que se le
plantean, y el 32, 6% (16-18 años) ha dado un paso más en su
carrera académica, el 4,7% afirman que tienen decidida su opción
académica-profesional.
Los resultados de nuestro estudio confirman las hipótesis generales
planteadas.
Se trata de un punto de inicio para futuras investigaciones sobre las
que profundizar con estudios con otras muestras, y así analizar las
posibles necesidades de nuestros alumnos, de su carencias más allá
de lo académico; en donde también debemos ser consciente (y de
esta forma empírica también) de la influencia que a veces un
determinado contexto I.S.B.N. 84-690-2369-1 V CONGRESO
INTERNACIONAL "EDUCACIÓN Y SOCIEDAD" familiar y
cultural puede facilitar la creación de barreras psicológicas y/o
externas a nuestros clientes a la hora de desarrollar su carrera
profesional. A la luz de los resultados, y siendo conscientes de sus
limitaciones, podemos apuntar que mientras que la “auto-eficacia
vocacional” ha sido un constructo que surgió desde el principio
denotando la diferencias en función del género con una gran
trascendencia al respecto, en cuanto a la AETDC observamos que
tanto hombres como mujeres pueden estar teniendo similares
Pág. 22
experiencias de aprendizaje a este respecto. Sería muy interesante
realizar estudios en los que el grupo cultural-étnico de regencia
estuviese presente debido a las experiencias diferenciadoras que
mujeres y hombres tienen en relación con las decisiones.
En cuanto a la edad, observamos que cuanto más definida está la
opción académico-profesional mayores son los niveles de auto-
eficacia, y también que cuanto más consciente se es con la edad de
los aspectos implicados en las decisiones vocacionales la persona se
puede creer menos capacitada para tomar sus decisiones.
Todo ello tiene implicaciones prácticas en varios sentidos; por un
lado en la necesidad de crear necesidades y consciencia en nuestros
alumnos de aspectos como el autoconocimiento, y en segundo lugar
que los programas de orientación vocacional no sólo tienen que estar
presentes a lo largo de la escolaridad haciendo hincapié en diferentes
aspectos en cada momento en función de las dificultades a las que
los alumnos tienen que ir haciendo frente.
2.1.3. Revistas Especializadas
DE BENEDETTI ZUNINO María Elena, y et al7. Publicó El artículo
“Evaluación de la autonomía del paciente en el proceso de la toma de
decisiones médicas, en pacientes hospitalizados en el Servicio de
Medicina Interna del Hospital Nacional Arzobispo Loayza”. Revista
Médica Herediana, v.17 n.1 Lima ene./mar 2006.
Su objetivo es: Evaluar el ejercicio de la autonomía en pacientes
hospitalizados en los servicios de Medicina Interna del Hospital
Nacional Arzobispo Loayza durante el periodo setiembre- diciembre
2004, entendiendo como autonomía la capacidad de evaluar las
situaciones y la facultad de actuar sin restricción, considerando los
valores y creencias del propio individuo.
7 DE BENEDETTI ZUNINO María Elena, y et al7. Artículo: “Evaluación de la autonomía del paciente en el
proceso de la toma de decisiones médicas, en pacientes hospitalizados en el Servicio de Medicina Interna del
Hospital Nacional Arzobispo Loayza”. Revista Médica Herediana, v.17 n.1 Lima ene./mar 2006.
Pág. 23
Métodos: Estudio descriptivo transversal con un tamaño muestral de 281
pacientes. Se obtuvo información aplicando una encuesta para:
identificar al encargado de tomar las decisiones diagnósticas y/o
terapéuticas, evaluar el nivel de satisfacción de los pacientes en relación
al manejo de la información relativa a su salud y el conocimiento de sus
derechos. Los datos fueron almacenados y analizados cruzándolos con
las variables cuantitativas y cualitativas más importantes.
Resultados: De 281 encuestas respondidas 227 fueron mujeres (80,78%)
y 54 varones (19,22%). Se identificó como médico tratante al
interno/externo (51,2%). A mayor grado de instrucción el 60% de
pacientes opina que su médico siempre les proporciona información
sobre su condición. 89% opina que tiene derechos, siendo los más
comúnmente mencionados los de información y buen trato.
Conclusiones El ejercicio de la autonomía en los pacientes encuestados
fue limitado. Mayormente quien toma las decisiones es el médico, pero
los pacientes preferirían que esta decisión sea tomada en conjunto.
Aunque persiste cierto paternalismo médico, hay una tendencia creciente
a que los pacientes sean conscientes de sus derechos y puedan ejercer su
autonomía.
2.2. Bases Legales
2.2.1. Ley Universitaria
La Asamblea Nacional de Rectores es la entidad del estado,
legalmente facultada para reconocer el funcionamiento legal de
universidades, tanto públicas como privadas. Las cuales están
regentadas por la Ley Universitaria Nº 23733.
2.2.2. Estatuto de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez
Carrión.
El Estatuto8 tiene como base lo aprobado en Asamblea Universitaria en
sus sesiones de fecha 18 de Diciembre de 2004 y 15 de Enero de 2005,
8 Texto Ordenado del Estatuto de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. 2008. p.
2
Pág. 24
respectivamente. Posteriormente a raíz de la dación de la Ley Nº 28637
y otros dispositivos legales, se generaron modificaciones a este
documento, las mismas que han promovido la necesidad de adecuarlo
en forma general para mejorar la vida y dinámica de la Universidad
Faustiniana. Se incluye, también, en este proceso de adecuación las
modificaciones estructurales al organigrama con nuevas oficinas de
gestión administrativa, así como la creación de nuevas Facultades y
Escuelas Académico Profesionales, para culminar en el Proyecto de
Texto Ordenado del Estatuto aprobado en la Asamblea Universitaria del
19 de Abril del 2008, según Resolución N° 0013-2008-AU
2.3. Bases Teóricas.
2.3.1. Toma Decisiones la Nueva Metodología (TDNM).
2.3.1.1. Concepto.
Se define como una nueva estructura de ideas que permite a las
autoridades de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión
elegir entre varias alternativas la mejor en la solución de los problemas
administrativos de la universidad.
2.3.1.2. Toma de decisión.
Chiavenato9, lo define como la identificación y selección de un
curso de acción para enfrentar un problema específico u obtener ventaja
cuando se presenta una oportunidad.
Robbins10
, se considera habitualmente una “elección entre
alternativas”.
Según Hitt11
, es el proceso de especificar la naturaleza de un
problema o una oportunidad particular y de seleccionar entre las
alternativas disponibles para resolver un problema o aprovechar una
oportunidad.
9 Chiaventao, Idalberto. 2005. Administración de los Nuevos Tiempos. Mc Graw Hill. Colombia. p.
287 10
Robbins, Stephen. Robbins, Stephen P. y Coulter, Mary. 2005. Administración. 8va. Edición.
México: Pearson Educación. México. p. 134. 11
Hitt, Michael y etal. 2006. Administración. Edit. Pearson Educación. Novena Ed. México. p. 301
Pág. 25
2.3.1.3. Dimensiones.
a) Análisis.
Según la Real Academia Española12
lo define como,
Distinción y separación de las partes de un todo hasta llegar
a conocer sus principios o elementos.
Documentos.
Según Real Academia Española lo define como, Escrito
en que constan datos fidedignos o susceptibles de ser
empleados como tales para probar algo.
b) Selección.
Tecnología.
Según Real Academia Española lo define como,
conjunto de teorías y de técnicas que permiten el
aprovechamiento práctico del conocimiento científico.
Además se puede definir como, conjunto de técnicas,
conocimientos y procesos, que sirven para el diseño y
construcción de objetos para satisfacer necesidades
humanas.
Impacto.
Real Academia Española lo define como, el efecto
producido en la opinión pública por un acontecimiento,
una disposición de la autoridad, una noticia, una
catástrofe, etc.
Criterios.
Real Academia Española lo define como, Juicio o
discernimiento.
12
Real Academía Española. Http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=an%C3%A1lisis
Consultado en agosto del 2010.
Pág. 26
Capacidad para formarse un juicio o tomar una decisión
acertada.
c) Implementación.
Gestión.
Real Academia Española lo define como, Hacer
diligencias conducentes al logro de un negocio o de un
deseo cualquiera.
Capacitación.
Real Academia Española lo define como, Hacer a
alguien apto, habilitarlo para algo.
2.3.1.4. Modelos de Toma de Decisiones.
Valdiviezo 200713
, dice “La toma de decisiones implica
incertidumbre y por lo tanto riesgo. Para minimizar estos riesgos es
necesario disponer de información. La información en la empresa debe
ser clara, precisa, oportuna, completa, de fácil acceso y sobre todo
necesaria y no superflua.
Espinoza 200614
, analiza su resultados diciendo “La
implementación de una solución de inteligencia de negocios permitió a
todos los niveles de la organización, crear y acceder a una mayor
cantidad de conocimiento, dejando atrás procesos netamente operativos,
como la recolección y análisis de datos para pasar a ser más reactivo en
la generación de valor para la empresa, entregando así mayor tiempo y
conocimiento en la toma de decisiones.
13
Valdiviezo. 2207. Pág 20. 14
Espinoza Zevallos. 2006. Págs. 107 - 108
Pág. 27
Gráfico N° 2.3.1.4:
Productividad de los usuarios de negocios
Según la Figura 2.3.1.4, antes se pasaba entre 30 y 40 % del
tiempo en la Obtención y Análisis de los Datos y solo entre el 10 y 20
% en la toma de decisiones, con el uso de la solución de Inteligencia de
Negocios se invirtió el tiempo dando mayor importancia al proceso en
sí de la toma de decisiones
Flores 200415
, usa Los Siete Pasos del Control de Calidad para
la Solución de Problemas es una Metodología desarrollada por la Unión
de Científicos e Ingenieros Japoneses. El presente Capítulo está
estructurado siguiendo el desarrollo de cada uno de los pasos de la
fórmula de Solución de Problemas.
Muchos deportes y juegos han establecido sus planteamientos y
tácticas y es imposible ganar sin dominarlas. La Solución de Problemas
es exactamente igual, No se logrará ningún beneficio si se sigue el
procedimiento equivocado o se toma una acción correctiva al azar.
La fórmula de los Siete Pasos de Control de Calidad es el
procedimiento básico para la Solución de Problemas Científica,
Eficiente y Eficazmente, es una estrategia fundamental que permite que
15
Flores Konja. 2004. Pág 357-358
Pág. 28
cualquier equipo solucione los problemas aún más difíciles y alcanzar
resultados sorprendentes.
Si se quiere lograr mejoramientos efectivos más hábiles y
precisos, se tiene que conocer las reglas del juego; en otras palabras,
conocer la fórmula de los Siete Pasos de Control de Calidad. El secreto
para mejorar las habilidades de Solución de Problemas es conocer su
fórmula y actuar de acuerdo a ella.
Gráfico N° 2.3.1.4a:
Enfoque De Control De Calidad En La Solución De Problemas
Fuente : Elaborado por Flores
Pág. 29
Según Sosa Flores, Miguel16
, En la presente investigación el
autor es del criterio de que se cumplen las fases de la Metodología de la
Modelación E-M referidas a continuación ya que se ajustan de forma
asequible y oportuna a la misma por las características de la entidad
objeto de estudio y que hasta ahora no se tienen precedentes de su
utilización en dicho sector. Por su importancia no podemos dejar de
hacer alusión a las fases antes mencionadas y que utilizamos en el
modelo propuesto.
Fases de la Metodología de la Modelación E-M.
I. Formulación del problema
II. Construcción del modelo
III. Prueba del modelo
IV. Solución del modelo
V. Prueba de la solución y presentación de variantes
VI. Implementación y establecimiento de control y ajuste sobre los
resultados
En la práctica de la planificación en e campo económico, los métodos y
modelos E-M más utilizados y elaborados para la solución de
problemas económicos, son los de optimización lineal. Esto se debe a
que con respecto a otros modelos estos presentan una serie de ventajas
tales como: el planteamiento matemático no resulta complicado,
flexibilidad en la descripción matemática de los procesos económicos,
se disponen de algoritmos de solución y programas computacionales
confiables entre otras.
Según Peter F. Drucker17
, propone 6 etapas para el proceso de toma de
decisiones:
1. Clasificación del problema.
2. Definición del problema.
3. Condiciones que tiene que satisfacer la respuesta del problema.
16
Sosa Flores, Miguel. 2006. Pág 42 17
P.F. Drucker. 2002. Pág. 3
Pág. 30
4. Decidir sobre lo que es “correcto” , en lugar de sobre lo que es
aceptable, con objeto de cumplir las condiciones de campo.
5. Incluir dentro de la decisión las acciones que hay que llevar a cabo.
6. Establecer el control (feedback), que comprende la validez y la
eficiencia de la decisión en relación con el estado actual de los
hechos.
Según Mullins18
, cuando compran productos o servicios de
mucho interés, los consumidores pasan por un proceso de solución de
problemas que comprenden 5 pasos mentales:
1. Identificación del problema
2. Búsqueda de información
3. Evaluación de las Alternativas.
4. Compra
5. Evaluación de postcompra
Gráfico N° 2.3.1.4b:
Pasos Mentales De Toma De Decisiones
Fuente : Elaborado por Sosa Flores, Miguel
18
Mullins, Jhon. 2007. Pag. 110
1
2
3
4
5
Compra de rutina o habituales
Lealtad a la marca
Ret
roa
lim
enta
ció
n
Pág. 31
Según Pérez la Rosa19
, Evaluación de la decisión: “Evaluar la
decisión”, forma parte de la etapa final de este proceso. Se recopila
toda la información que nos indique la forma como funciona una
decisión, es decir, es un proceso de retroalimentación que podría ser
positiva o negativa. Si la retroalimentación es positiva, pues entonces
nos indica que podemos continuar sin problemas y que incluso se
podría aplicar la misma decisión a otras áreas de la organización.
Si por el contrario, la retroalimentación es negativa, podría ser que: 1)
tal vez la implementación requiera de más tiempo, recursos, esfuerzos o
pensamiento o 2) nos puede indicar que la decisión fue equivocada,
para lo cual debemos volver al principio del proceso (re)definición del
problema. Si esto ocurriera, sin duda tendríamos más información y
probablemente sugerencias que nos ayudarían a evitar los errores
cometidos en el primer intento.
Se puede apreciar en la figura Nro. 2.3.1.4b, denominado; etapas de
toma de decisiones, que se establecen puntos de verificación para
asegurar que se alcancen las metas y los propósitos, permitiendo que de
no ser así, se tome una acción correctiva oportunamente. Las etapas
antes citadas están muy bien ilustradas en esta figura, ya que en todo
momento el administrador o el grupo de trabajo decidor, tendrá control
sobre las variables que pueden afectar su mejor decisión.
19
Pérez La Rosa. 2005. Pág. 11 - 12
Pág. 32
Gráfico N° 2.3.1.4c:
Etapas De La Toma De Decisiones
Fuente: Elaborado por Pérez la Rosa
Según Vitt20
, define a la inteligencia de negocios: también
conocido como BI. Es usado por diferentes expertos y fabricantes de
software para distinguir un amplio rango de tecnologías, plataformas de
software, aplicaciones específicas y procesos.
BI faculta a las organizaciones a tomar las mejores decisiones.
Según Laudon y Laudon21
La toma de decisiones implica un
proceso de varios pasos. Simon (1960) describió cuatro etapas
diferentes en la toma de decisiones: Inteligencia, diseño, elección e
implementación.
20
Vitt Elizabet. 2003 pag 12 21
Laudon Kenneth y Laudon Jane. 2008. Sistemas de Información Gerencial. p. 476.
Pág. 33
Gráfico N° 2.3.1.4d:
Etapas De La Toma De Decisiones
Fuente: Elaborado por Herbert Simon. Citado por Ludon & Laudon
Según DuBrin22
, el modelo de toma de decisiones, que se
describe aquí, mezcla los modelos clásico y conductista de decisiones.
Los administradores pueden tomar decisiones en un marco de
referencia que generalmente es racional. No obstante, en diversos
puntos del modelo (como en la elección de alternativas creativas),
entran en un juego la intuición y el buen criterio.
En la siguiente figura se bosqueja los siete pasos del proceso de toma
de decisiones que propone Dubrin.
22
DuBrin Andrew J. 2003. p. 67.
Pág. 34
Gráfico N° 2.3.1.4e:
El Proceso De Toma De Decisiones
Fuente: Elaborado por DuBrin Andrew
Este modelo es útil para tomar decisiones no programadas, tanto
de naturaleza personal como organizacional. Por lo tanto, el modelo se
podría usar en la compra de un auto, en la elección de carrera o para
decidir si se debe abandonar una línea de productos.
Según Don Hellriegel y et al23
, el modelo racional recomienda
una serie de fases que los individuos o equipos deben seguir para
aumentar la probabilidad de que sus decisiones serán lógicas y estén
bien fundadas. Una decisión racional da por resultado la consecución
máxima de metas dentro de los límites que impone la situación. En la
siguiente figura aparece el modelo racional de toma de decisiones como
un proceso constituido por siete fases. Comienza con la definición y el
diagnóstico del problema y recorre las fases sucesivas hasta el
23
Don Hellriegel etal. 2002. p. 228-229
Pág. 35
seguimiento y el control. Cuando se toma decisiones rutinarias, los
individuos pueden seguir estas fases con facilidad.
Gráfico N° 2.3.1.4f:
Fases Del Modelo Racional De Toma De Decisiones
Fuente: Elaborado por Don Hellriegel
Según Chiaventao24
, el proceso decisorio es el camino mental que el
administrador utiliza para llegar a una decisión. En todas las decisiones existen
ciertos elementos que siempre están presentes. Con base en estos aspectos, se
pueden adoptar un modelo genérico y prescriptivo que explica el proceso
decisorio y que puede ser aplicable a todos los problemas dentro del dominio
organizacional.
Los principales elementos presentes en el proceso de decisión son:
El estado de la naturaleza.
El tomador de decisión
Los objetivos
Preferencias
La situación
Estrategia.
Resultado.
24
Chiavenato, Idalberto. 2002. p. 289-290
Pág. 36
El proceso decisorio25
es complejo y se desarrolla en seis etapas.
Gráfico N° 2.3.1.4g:
Las Seis Etapas Del Proceso Decisorio
Fuente: Elaborado por Chiavenato, Idalberto
Según Bateman26
, antes estos riesgos, ¿cómo se toman las buenas decisiones?
El proceso ideal para la toma de decisiones pasa por seis etapas. En Xerox, que
ha institucionalizado este proceso, se pretende que en cada una de ellas se
responde a las siguientes preguntas: ¿Qué queremos cambiar? ¿Qué nos
impide llegar al “estado deseado”? ¿Cómo podríamos cambiar? ¿Cuál es la
mejor manera de hacerlo? ¿estamos siguiendo el plan? Y ¿qué también
funcionó?
Más formalmente (como se ilustra en la siguiente figura), quienes toman las
decisiones deberían: 1) identificar y diagnosticar el problema, 2) generar
soluciones alternativas, 3) evaluar alternativas, 4) efectuar la elección, 5)
implementar la decisión y 6) evaluar la decisión.
25
Chiavenato, Idalberto. 2002. p. 290 26
Bateman Thomas S. 2001. p. 86
Pág. 37
Gráfico N° 2.3.1.4h:
Las Seis Etapas Del Proceso Decisorio
Fuente: Elaborado por Bateman Thomas
Según Ivancevich27
, el proceso de toma de decisiones es un mecanismo que el
gestor tiene a su disposición para la consecución de un resultado deseado. La
naturaleza y la estructura del proceso ejercen influencia sobre la eficacia que el
resultado de la decisión pueda tener para resolver o para evitar el problema.
Pero hay que advertir de nuevo que la toma de decisiones es un proceso
secuencial y no un suceso asilado y fijo. En muchas situaciones que demandan
una decisión, los gestores recorren una serie de pasos o de etapas a través de
las cuales identifican el problema, elaboran estrategias alternativas, analizan
estas estrategias, eligen una de las alternativas propuestas, ejecutan la
alternativa elegida y evalúan los resultados obtenidos con su ejecución.
Las etapas básicas del modelo se presentan en la figura siguiente:
27
Ivancevich, Jhon M. 1996. p. 167 - 168
Pág. 38
Gráfico N° 2.3.1.4i:
Modelo De Toma De Decisiones
Fuente: Elaborado por Ivancevich, Jhon
Según Krumboltz y Hamel28
, el modelo DECIDES consta de las siguientes
fases:
1. Definir bien la situación problemática. Explicitar lo que se desea y el
tiempo límite para tomar la decisión.
2. Establecer un plan de acción. En esta fase se han de describir las acciones
necesarias para tomar la decisión; se ha de planificar cuándo se hará cada
actividad y se ha de estimar el tiempo que se dedicará a cada etapa o fase.
3. Clarificar valores. Clarificar los valores y considerar los beneficios.
4. Identificar alternativas. Barajar las diferentes opciones y alternativas.
5. Descubrir resultados posibles. Comparar las diferentes opciones.
6. Eliminar alternativas. Descartar aquellas alternativas que no responden a las
necesidades planteadas.
7. Empezar la acción. Llevar a cabo la opción elegida.
28
Krumboltz, J. D. y Hamel, D. A. 1977. p.
Pág. 39
2.3.1.5. Tipos de Toma de Decisiones.
Según Laudon29
, Las decisiones se clasifican en:
Las Decisiones no estructuradas son aquellas en las cuales el encargado de la
toma de decisiones debe aportar un buen juicio, evaluación y entendimiento
para solucionar el problema. Cada una de estas decisiones es nueva,
importante, no rutinaria y no existe un procedimiento bien entendido o
consensuado para tomarla.
En contraste, las decisiones estructuradas son repetitivas y rutinarias, y su
manejo implica un procedimiento bien definido que ahorra tener que tratarlas
como si fueran nuevas cada vez que se toman. Cuando las decisiones tiene
elementos de ambos tipos de decisiones se denominan semiestructuradas, y
en ellas sólo una parte del problema tiene una respuesta clara proporcionada
por un procedimiento aceptado. En general, las decisiones estructuradas se
presentan con más frecuencia en los niveles inferiores de la organización, en
tanto que los problemas no estructurados son más comunes en los niveles más
altos de la empresa.
Según DurBrin30
, algunas veces los administradores enfrentan problemas
rutinarios fáciles de resolver, que se refieren a alternativas que se especifican
por anticipado. La respuesta estándar a un problema fácil se llama decisión
programada (o rutinaria). Lo que significa que ya existen los procedimientos
respecto de cómo manejar el problema en forma adecuada. Entre otros
ejemplos de decisiones programadas se hallan en los procedimientos de
aceptación de un cheque y si se concede permiso a un empleado de faltar un
día.
A menudo los administradores enfrentan problemas no recurrentes, complejos,
donde las alternativas no se especifican por anticipado. La peculiaridad de la
respuesta a un problema complejo hace que se llame decisión no programada
(o no rutinaria). Tomar una decisión no programada requiere un pensamiento
original o creativo. Los administradores de mayor nivel jerárquico pasan la
29
Laudon Kenneth y Laudon Jane. 2008. p. 474 30
DuBrin Andrew J. 2003. p. 66
Pág. 40
mayoría de su tiempo tomando decisiones no programadas, mientras que los de
menor nivel atienden una mayor proporción de decisiones programadas
2.3.1.6. Características de Toma de Decisiones.
Chiavenato31
, muestra la siguiente tabla, comparando las
características de las decisiones programadas y no programadas.
Tabla N° 2.3.1.6:
Características de las decisiones Programadas y de las no Programadas
Decisiones Programadas Decisiones no Programadas
Base de datos adecuados Basadas en datos inadecuados.
Basadas en datos repetitivos. Basadas en datos únicos y nuevos.
Tomadas en condiciones estáticas e
inmutables
Tomadas en condiciones dinámicas y
variables.
En condiciones de imprevisibilidad En condiciones de previsibilidad.
Basadas en la certeza. Basadas en la incertidumbre.
Pueden ser calculadas. Deben ser tomadas con base en el
juicio personal.
Fuente: Idalberto Chiavenato
Tabla N° 2.3.1.6a:
Técnicas de toma de decisiones Programadas
Técnicas Tradicionales Técnicas Modernas
Hábito y costumbre. Programas de computador.
Objetivos y sub-objetivos impuestos
a las personas.
Objetivos y sub-objetivos
negociados con las personas. Rutinas burocráticas, como normas y
procedimientos, estándar de
operación.
Análisis matemático y modelos de
simulación por computador.
Estructura organizacional rígida para
definir los canales de comunicación.
Desarrollo organizacional para
implementar redes independientes
de comunicación.
Fuente : Idalberto Chiavenato
31
Chiavenato, Idalberto. 2002. p. 299-300
Pág. 41
Tabla N° 2.3.1.6b:
Técnicas de toma de decisiones no Programadas
Técnicas Tradicionales Técnicas Modernas
Juicio, intuición y creatividad
aplicados a situaciones nuevas.
Técnicas heurísticas de solución de
problemas aplicadas a situaciones
nuevas.
Estructura organizacional de recursos
y órganos a través de la división del
trabajo organizacional.
Creación de redes capaces de
enfrentar tareas nuevas y soluciones
innovadoras.
Fuente: Idalberto Chiavenato
Según Bateman32
, los gerentes se enfrentan a problemas constantemente.
Algunos problemas para los que es necesario decidir son sencillos; otros a
menudo parecen abrumadores. Algunos exigen acción inmediata, mientras que
otros a veces requieren meses o incluso años para resolverse.
En realidad los gerentes a menudo ignoran los problemas. Por diversas
razones, evitan actuar. En primer lugar, los gerentes no pueden estar seguros
de qué cantidad de tiempo, energía o dificultades les esperan una vez que
comiencen a trabajar sobre un problema. En segundo lugar, involucrarse es
arriesgado; si un problema se enfrenta pero no se resuelve con éxito, el
expediente del gerente puede resultar afectado. En tercero, como los problemas
más pueden ser confusos, es más fácil postergarlos o entretenerse con
actividades menos exigentes.
Es importante comprender por qué la toma de decisiones puede ser tan
retadora. En la siguiente figura se muestran diversas características de las
decisiones gerenciales que contribuyen a su dificultad y presión. La mayor
parte de las decisiones gerenciales carecen de estructuras y conllevan riesgos,
incertidumbre y conflicto.
32
Bateman Thomas S. 2001. p. 84
Pág. 42
Gráfico N° 2.3.1.6:
Características De Las Decisiones Gerenciales
Fuente: Elaborado por Bateman Thomas
2.3.2. Los Problemas Administrativos de la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión De Huacho.
2.3.2.1. Concepto.
Son las diferentes situaciones problemáticas Administrativas
que se presentan, para solucionarlos con una alta certidumbre.
2.3.2.2. Dimensiones.
a) Eficiencia.
Según Robbins33
, lo define como, obtener los mejores
resultados a partir de la menor cantidad de recursos. Hacer las
cosas bien, es decir no desperdiciar recursos. Tiene que ver
con los medios para que las cosas se hagan bien.
Tiempo.
Según Real Academia Española, lo define como, el lapso
que transcurre entre un estímulo y su respuesta.
Costo.
Según RAE lo define como, Cantidad que se da o se paga
por algo.
33
Robbins Coulter. 2010. Administración. p. 7.
Pág. 43
También se puede definir34
como, Un Procedimiento a
través del cual se busca el camino más económico y
expedito para alcanzar un objetivo; se trata de obtener el
máximo rendimiento de un volumen determinado de
recursos.
b) Efectividad.
Según RAE, se define como, la capacidad de lograr el efecto
que se desea o se espera.
Aciertos.
Rae lo define como, Hallar el medio apropiado para el
logro de algo.
Productividad.
Según Robbins35
, lo define como la cantidad de bienes o
servicios producidos dividida entre los insumos necesarios
para generar ese resultado.
c) Eficacia.
Según Robbins36
, lo define como, “Hacer las cosas correctas”;
es decir, realizar aquellas actividades que ayudarán a la
organización a alcanzar sus metas. Tiene que ver con los fines o
logros de los objetivos de la organización.
Satisfacción.
Según Bateman37
, viene a ser la elección de una opción
que es aceptable, aunque no se trate de la mejor o más
perfecta.
Calidad.
Según Bateman, es la excelencia de un producto.
Según Robbins, es la habilidad de un producto o servicio
de realizar de manera confiable lo que se supone debe
hacer y satisfacer las expectativas del cliente.
34
http://www.definicion.org/analisis-costo-eficiencia. Consultado Agosto del 2010. 35
Robbins Coulter. 2010. Administración. p. 405, 439 36
Robbins Coulter. 2010. Administración. p. 7, 13. 37
Bateman, Snell. Administración. p. G-7.
Pág. 44
2.3.2.3. Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión.
a) Misión38
.
La Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, es
una Educación Superior comprometida con el desarrollo de la ciencia y
tecnología, para formar profesionales altamente competitivos en
cualquier mercado ocupacional, capaces de ser agente de cambio y
desarrollo a través del diseño y aplicación de estrategias coherentes y
equilibradas.
b) Visión.
La Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión,
aspira a convertirse en el soporte Científico – Técnico de desarrollo
económico y social de la provincia de Huaura, y al mismo tiempo ser
una institución líder de la excelencia académica y desarrollo de la
riqueza cultural, innovadora, propulsora y competitiva para el logro de
su acreditación constante y permanente.
c) Objetivos.
Mejorar los procesos de investigación científica y
tecnológica, formación profesional, proyección social, producción de
bienes y prestación de servicios a través de un riguroso trabajo
académico y una eficiente gestión administrativa, que se distingan por
un profundo sentido de servicio social.
38
http://www.unjfsc.edu.pe/universidad/institucional/index.html. Consultado Mayo 2010.
Pág. 45
d) Organigrama.
Gráfico N° 2.3.2.3:
FIGURA N° 12
Fuente: http://www.unjfsc.edu.pe/transparencia/Informacion_General.aspx. Consultado
Mayo 2010
Pág. 46
e) Estatuto y Manual de Organización y Funciones
Según el Estatuto39
de la Universidad Nacional José Faustino
Sánchez Carrión, en su Título II, capítulo I, art.8° dice a la letra “El
gobierno de la Universidad se ejerce jerárquicamente por: a) La
Asamblea Universitaria, b) El Consejo Universitario, c) El Rector, d) El
Consejo de Facultad, e) El Decano de la Facultad y f) El Director de la
Escuela de PostGrado”.
La estructura orgánica del Rectorado es el siguiente:
Gráfico N° 2.3.2.3a:
Alta Dirección
Fuente: MOF de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. pág. 3
39
Estatuto de la UNJFSC. p. 12.
Pág. 47
Según el capítulo IV, Art. 26°40
del Estatuto, El Rector tiene las siguientes
atribuciones y obligaciones:
a) Convoca y preside la Asamblea Universitaria y el Consejo Universitario. En
las votaciones, en caso de empate, tendrá voto dirimente.
b) Propone al Consejo Universitario la designación del Secretario General de
la Universidad, y de los funcionarios de alto nivel.
c) Nombra comisiones especiales integradas por docentes, graduados y
estudiantes según sea el caso y cuando fuera necesario.
d) Cumple y hace cumplir las Leyes, el Estatuto y los Reglamentos de la
Universidad.
e) Es responsable del cumplimiento de los acuerdos y resoluciones emanadas
de la Asamblea Universitaria y del Consejo Universitario; en los plazos
establecidos.
f) Refrenda los acuerdos y resoluciones de la Asamblea Universitaria y
Consejo Universitario.
g) Aprueba el cambio del Régimen de Dedicación de los Docentes, a
propuesta del vicerrectorado Académico, en función de la disponibilidad
presupuestal.
h) Presenta a la Asamblea Universitaria, para su pronunciamiento, el balance
de los Ingresos y Egresos, en forma desagregada, previa aprobación, del
Consejo Universitario.
i) Dirige la actividad académica de la Universidad y su gestión administrativa,
económica y financiera.
j) Refrenda y expide diplomas de grado académicos y títulos profesionales
conferidos por el Consejo Universitario y otorgados por las Facultades y/o
Escuela de PostGrado.
k) Suscribe contratos y convenios a nombre de la Universidad.
l) Presenta la memoria anual en la primera Asamblea Universitaria de cada
año.
m) Autoriza los avisos y publicaciones que haga la Universidad.
n) Delega funciones y representación para la eficiente administración de la
Universidad.
40
Estatuto de la UNJFSC p . 17
Pág. 48
o) Las demás que otorga o manda la Ley, el Estatuto y los Reglamentos.
Según el Manual de Organización y Funciones41
de la Universidad Nacional
José Faustino Sánchez Carrión, en el capítulo XLVIII Especificaciones del
Cargo, las funciones específicas del Rector son:
Dirigir la actividad académica y la actividad administrativa en estricto
cumplimiento de la Ley, Estatuto y demás reglamentos internos.
Es el responsable de hacer que se den cumplimiento a lo sancionado por
resolución los acuerdos de la Asamblea y Consejo Universitario.
Presentar ante la Asamblea Universitaria los lineamientos de política anual,
el Plan de desarrollo, y el Presupuesto institucional racionado por actividad.
Ordenar la publicación de eventos y del quehacer universitario.
Expedir resoluciones de acuerdo al mandato y ordenamiento jurídico legal
haciendo prevalecer la jerarquía de la norma.
Ordenar a la Oficina de Auditoría Interna realizar los exámenes que se
estime por conveniente a fin de tener un conocimiento del avance o retraso
de las actividades.
Las demás funciones y atribuciones que contempla la Ley universitaria y el
Estatuto
Como se puede apreciar tanto en el Estatuto y el Manual de Organización de
Funciones de la Universidad de Huacho, el Rector es quién dirige la actividad
académica y la gestión económica y administrativa de la universidad, por lo
que es uno de los principales gestores de la Toma de Decisiones en la Casa
Superior de Estudios que dirige. Sustentados en la Ley 23733, el Estatuto, el
Manual de Organización y Funciones (MOF) y el Reglamento de Organización
y Funciones (ROF).
Según el capítulo IV, Art. 29°42
del estatuto, son atribuciones y obligaciones
del Vicerrector Académico:
a) Reemplazar al Rector y al Vicerrector Administrativo, en caso de ausencia,
impedimento temporal y vacancia.
41
MOF Institucional de la UNJFSC. p 78 42
Estatuto de la UNJFSC. p. 18.
Pág. 49
b) Coordina y supervisa las actividades de investigación, extensión y
proyección social de las Facultades.
c) Aprueba a propuesta de las Facultades el plan de becas, licencias y año
sabático de acuerdo al reglamento.
d) Supervisa la ejecución del Plan Académico de la Universidad.
e) Coordina y supervisa la organización de actividades académicas de la
universidad.
f) Planear, organizar, conducir y evaluar las actividades de las dependencias a
su cargo en función a la previsión de las metas académicas programadas.
g) Coordinar con el Rector en la organización y funcionamiento de las
Direcciones Ejecutivas y Oficinas administrativas de apoyo y
asesoramiento.
h) Cumplir las demás funciones que le asignan el Rectorado, el Consejo
Universitario, el presente Estatuto y los reglamentos.
Según el MOF43
, las funciones específicas del vicerrectorado académico son
las siguientes:
Ejecutar y evaluar las políticas institucionales de gestión académica
aprobadas por el consejo universitario.
Supervisar y evaluar la ejecución del cumplimiento de las normas
académicas aprobadas por el Consejo Universitario.
Aprobar y consolidar los planes y programas de trabajo de cada una de las
dependencias a su cargo.
Proponer, encargar y evaluar las actividades académicas de la universidad.
Reemplazar al Rector o al Vicerrector Administrativo en caso de ausencia,
licencia, impedimento temporal o vacancia.
Tanto en el Estatuto y el MOF, el Vicerrector Académico es quién Mejora el
sistema académico; planea, organiza, conduce y evalúa las actividades de las
dependencias a su cargo en función a la previsión de las metas académicas
programadas, por lo que también es uno de los principales gestores de la
Toma de Decisiones en la Universidad. Sustentados en la Ley 23733, el
43
MOF Institucional de la UNJFSC. p 141
Pág. 50
Estatuto, el Manual de Organización y Funciones (MOF) y el Reglamento de
Organización y Funciones (ROF).
Según el capítulo IV, Art. 30°44
del estatuto, son atribuciones del Vicerrector
Administrativo:
a) Reemplazar al Rector a falta del Vicerrector Académico.
b) Reemplazar al Vicerrector Académico en caso de ausencia, impedimento
temporal o vacancia.
c) Planear, organizar, conducir y evaluar las actividades de las Oficinas
administrativas y de las demás dependencias a su cargo en función de los
requerimientos administrativos.
d) Coordinar con el Rector la organización de las Direcciones
Ejecutivas y Oficinas administrativas de apoyo y asesoramiento.
e) Coordina con los Decanos y Jefes de Oficina el plan anual de adquisiciones
y contrataciones. f) Conducir los procesos de adjudicaciones de acuerdo a
ley.
g) Proponer al Rector, para su presentación al Consejo Universitario, la
política y normas de carácter administrativo.
h) Vela para que oportunamente sean canceladas las remuneraciones y demás
beneficios del personal docente y administrativo nombrado y contratado.
i) Ejecutar el presupuesto de la Universidad.
Según el MOF45
, las funciones específicas del vicerrectorado administrativo
son las siguientes:
Proponer, ejecutar y evaluar las políticas de gestión económica
administrativa aprobadas por el Consejo Universitario.
Dirigir, supervisar y controlar el cumplimiento de las normas establecidas
por los sistemas administrativos.
Ejercer la dirección y supervisión funcional en el registro, evaluación y
control de los bienes patrimoniales de la Universidad.
Aprobar y consolidar los planes y programas de trabajo de cada una de las
dependencias a su cargo.
44
Estatuto de la UNJFSC. p. 19. 45
MOF Institucional de la UNJFSC. p 187
Pág. 51
Aprobar el plan anual de adquisiciones y contrataciones.
Reemplaza al Vicerrector Académico en caso de ausencia o de
impedimento temporal de ambos.
En el Estatuto y el MOF, el Vicerrector Administrativo es quién se encarga de
la gestión administrativa, por lo que también es uno de los principales
gestores de la Toma de Decisiones en la Universidad. Sustentados en la Ley
23733, el Estatuto, el Manual de Organización y Funciones (MOF) y el
Reglamento de Organización y Funciones (ROF).
Según el capítulo VI, Art. 43°46
del estatuto, son atribuciones y obligaciones
del Decano:
a) Convocar y presidir el Consejo de Facultad, por lo menos una vez al mes y
hacer cumplir sus acuerdos, bajo responsabilidad.
b) Propone al Consejo de Facultad, la designación del Secretario Académico
Administrativo de la Facultad.
c) Representar a la Facultad ante la Asamblea Universitaria y el Consejo
Universitario.
d) Dirigir la actividad académica de la Facultad y es el responsable de la
gestión administrativa.
e) Ejecutar los acuerdos del Consejo de Facultad, concordante con las leyes.
f) Presentar ante el Consejo Universitario el plan anual de funcionamiento
y desarrollo de la Facultad, al iniciarse el año académico y presentar su
Memoria Anual.
g) Elevar el proyecto de presupuesto anual, aprobado por la Facultad al
Consejo Universitario.
h) Promueve el intercambio académico con organismos nacionales y
extranjeros.
i) Propone al Consejo de Facultad el nombramiento de comisiones
permanentes y especiales.
j) Informa al Consejo Universitario el nombramiento de los Jefes de
Departamento, Directores de Escuelas y otros, para su ratificación y
46
Estatuto de la UNJFSC p . 25
Pág. 52
posterior expedición de la resolución rectoral correspondiente.
k) Rubricar los diplomas de Grados Académicos y Títulos Profesionales
aprobados por el Consejo de Facultad.
l) Las demás que le otorgue la ley, el presente estatuto y los reglamentos
internos.
Según el MOF47
, las funciones específicas del Decano son:
Planificar, organizar, dirigir y controlar la gestión académica administrativa
de la facultad.
Convocar y presidir el Consejo de facultad en merito a la ley y Estatuto de
la Universidad, tiene voto dirimente.
Representar a la facultad en la Asamblea y Consejo Universitario, así como
en los actos públicos.
Convocar y presidir las sesiones del Consejo de Facultad
Ejecutar los acuerdos del consejo de facultad, consejo y asamblea
universitaria y controlar su estricto cumplimiento.
Formular el plan anual de funcionamiento y desarrollo de la Facultad,
aprobarlo en consejo de facultad y elevarlo al rector para su aprobación.
Cumplir y hacer cumplir la ley, estatuto, normas reglamentos y otras
directivas de gestión universitaria.
Presentar la memoria anual de funcionamiento.
Formular el Plan Anual de Funcionamiento y desarrollo de la Facultad,
aprobarlo en consejo de facultad y elevarlo al rector para su aprobación.
Cumplir y hacer cumplir la ley, estatuto, normas, reglamentos y otras
directivas de gestión universitaria.
Refrendar los diplomas de grado académico, título profesional y demás
distinciones que confiere el Consejo de Facultad.
Es responsable del presupuesto de la facultad en su etapa de formulación y
ejecución
47
MOF Institucional de la UNJFSC. p 307
Pág. 53
Proponer al consejo de facultad la terna de candidatos para ser nominados
en el cargo de secretario académico de la facultad.
Es el responsable de proponer el número de vacantes para cada escuela
profesional teniendo en cuenta la capacidad de infraestructura y
horas/hombre a propuesta de los directores de Escuela.
Proponer al consejo de facultad la nominación de las diferentes comisiones
para actividades específicas.
Los Decanos también son los entes de Toma de Decisiones, porque son ellos
los que gerencian la parte académica administrativa de una Facultad, los
cuales están avalados por la Ley 23733, el Estatuto, el Manual de Organización
y Funciones (MOF) y el Reglamento de Organización y Funciones (ROF).
Según el Art.106°48
del estatuto, son atribuciones y obligaciones del Secretario
general: actúa como Secretario del Consejo Universitario y de la Asamblea
Universitaria; con voz pero sin voto.
a) Organiza, tramita y archiva la correspondencia del Consejo Universitario y
Asamblea Universitaria.
b) Organiza las actas de las sesiones del Consejo y Asamblea Universitaria y
refrenda las Resoluciones.
c) Organiza y tramita la expedición de grados y títulos, y los refrenda.
d) Actúa como fedatario de la Universidad, autenticando los libros de actas de
los Consejos de Facultad y demás órganos institucionales, así como las
copias de los documentos emitidos por la Universidad.
f) Las demás que le asigne el Rector, el Consejo Universitario o la Asamblea
Universitaria.
Según el MOF, las funciones específicas del Secretario General, son las
siguientes:
a) Desarrollar y cumplir con las funciones de Registro y Control de la
documentación que se emiten en la Oficina.
48
Estatuto de la UNJFSC p . 25
Pág. 54
b) Atender y absolver consultas relacionadas con sus actividades.
c) Previa autorización, imprimir y/o reproducir las resoluciones y todo tipo de
documentación interna de la Oficina
d) Recibir, revisar y distribuir las Resoluciones Rectorales manteniendo el
mínimo cuidado.
e) Efectuar y colaborar en las actividades de archivo de la documentación,
normas y directivas de la oficina.
f) Mantener reserva y contabilidad en el manejo de la documentación.
g) Otras actividades que sea asignado por el jefe inmediato superior.
Según el capítulo IV, Art. 111°49
del estatuto, son atribuciones de la Oficina de
Asesoría Jurídica Legal.
a) Dictamina, a solicitud de la Alta Dirección y las Facultades, sobre los
expedientes que planteen problemas de carácter legal.
b) Emite los informes jurídicos–legales que le solicitan la Alta Dirección y
Facultades.
c) Sistematiza y difunde las disposiciones legales relacionadas con la
Universidad.
d) Asesora en la expedición de resoluciones.
e) Ejerce el patrocinio de la Universidad en los procedimientos
Administrativos y Judiciales.
f) Otras que le asigne el Rector.
Según el MOF50
, las funciones específicas del Asesor Legal son:
a) Planificar, organizar, dirigir, coordinar, controlar, supervisar y evaluar las
actividades técnico-administrativas de la oficina, siendo responsable de sus
objetivos y metas
b) Emitir opinión en materia de interpretación y aplicación de normas legales y
procedimientos administrativos que corresponda a la gestión universitaria.
49
Estatuto de la UNJFSC. p. 26 50
MOF Institucional de la UNJFSC. p 89
Pág. 55
c) Prestar asistencia a la autoridad y demás funcionarios de la universidad en
materia de aplicación e interpretación de leyes, normas, reglamentos y
directivas
d) Absolver consultas formuladas por los estamentos y unidades orgánicas de
la Universidad.
e) Emitir informes de expedientes derivados de otras dependencias.
f) Proponer proyectos de resoluciones, directivas, convenios y actos en mérito
a documentos de origen.
g) Representar y defender judicialmente en los procesos derivados.
h) Aprobar las normas y procedimientos técnico-administrativos en el área de
su competencia.
i) Preparar la agenda de audiencias judiciales de acuerdo a los documentos
sustentatorios del poder judicial.
j) Proponer y/o integrar comisiones para la formulación de normas
reglamentarias vinculadas con la universidad.
k) Las demás funciones afines al cargo que le asigne el rectorado.
Según el capítulo IV, Art. 107°51
del estatuto, son atribuciones de la Oficina de
Planificación y Presupuesto son:
a) Elabora el diagnóstico institucional.
b) Orienta la elaboración y formulación del presupuesto, dando instrucciones
precisas para cada caso.
c) Eleva al Rector los proyectos del Plan Anual de Funcionamiento y Plan de
Desarrollo de la Universidad.
d) Eleva al Rector el Proyecto de Presupuesto General de la Universidad y
evalúa su ejecución una vez aprobado.
e) Mantiene al día la estadística universitaria.
f) Coordina con la Oficina Central de Obras las alternativas de su desarrollo
físico.
g) Promueve la cooperación técnica nacional e internacional a través de la
celebración de convenios que propone al Rector.
51
Estatuto de la UNJFSC. p. 26
Pág. 56
h) Formula el manual de Organización y Funciones así como el TUPA.
i) Otras que le asigne el Rectorado.
Según el MOF52
, las funciones específicas del Jefe de la Oficina de
Planificación y Presupuesto son:
a) Planificar, organizar, dirigir, controlar y coordinar actividades propias de la
oficina de conformidad a la normatividad vigente.
b) Aprobar normas y procedimientos técnicos- administrativos en la área de su
competencia.
c) Emitir opinión sobre normas y dispositivos legales referentes a
procedimientos propios de la gestión universitaria.
d) Asesorar a la Alta Dirección en asuntos relacionados al sistema que
conduce.
e) Proponer y/o integrar comisiones para la formulación de políticas sobre
planes y programas de desarrollo del sistema universitario.
f) Planear, organizar, dirigir y coordinar la formulación presupuestal a nivel
institucional.
g) Formular las modificaciones presupuestales, calendarios de compromisos,
conciliación del marco legal.
h) Orientar y conducir el proceso de planificación en la universidad, dentro del
marco de la Política establecida por la alta dirección.
i) Dirigir y supervisar el proceso de la elaboración del Plan Operativo
Institucional.
j) Emitir directivas técnicas sobre programación y ejecución presupuestal.
k) Elaborar documentos de gestión.
l) Asesorar a las diferentes unidades orgánicas de la universidad en asuntos
propios de su competencia.
m) Elaborar y presentar la evaluación presupuestaria periódicamente.
n) Coordinar con la alta dirección respecto al crecimiento de la infraestructura
universitaria.
52
MOF Institucional de la UNJFSC. p 93
Pág. 57
o) Elaborar planes de racionalización de planta física, del personal y uso de
maquinarias y equipos.
p) Distribución de los ambientes académicos
Según el capítulo I, Art. 106°53
del estatuto, son atribuciones de la Oficina de
Secretaria General son:
a) Organiza, tramita y archiva la correspondencia del Consejo Universitario y
Asamblea Universitaria.
b) Organiza las actas de las sesiones del Consejo y Asamblea Universitaria y
refrenda las Resoluciones.
c) Organiza y tramita la expedición de grados y títulos, y los refrenda.
d) Actúa como fedatario de la Universidad, autenticando los libros de actas de
los Consejos de Facultad y demás órganos institucionales, así como las
copias de los documentos emitidos por la Universidad.
e) Las demás que le asigne el Rector, el Consejo Universitario o la Asamblea
Universitaria.
Según el MOF54
, las funciones específicas del Secretario General son:
a) Administrar, Organizar, conducir y evaluar las actividades del trámite
documentario, archivo central y otorgamiento de grados y títulos de la
universidad.
b) Actuar como secretario del consejo y la asamblea universitaria, registrando
y transcribiendo sus acuerdos.
c) Dar fe de la certificación y autenticación de documentos oficiales de la
universidad.
d) Redactar, distribuir y custodiar las resoluciones y difundir las directivas
emanadas del gobierno central y universitario, así como las actas de la
asamblea y del Consejo Universitario.
e) Registrar los grados y títulos otorgados por la universidad, informando
anualmente a la Asamblea Nacional de Rectores.
53
Estatuto de la UNJFSC. p. 25 54
MOF Institucional de la UNJFSC. p 122
Pág. 58
f) Mantener actualizado el registro de firmas de autoridades Universitarias.
g) Emitir opinión sobre normas y dispositivos legales propias de la gestión.
h) Evaluar el funcionamiento de las unidades integrantes de la Secretaria
General.
i) Elabora y publica las disposiciones del Rector que tengan carácter
resolutivo.
j) Llevar un directorio de autoridades, profesores y estudiantes integrantes de
la asamblea universitaria, el consejo universitario y los consejos de facultad,
según corresponda.
k) Asesorar a los órganos de dirección de la universidad en asuntos de su
competencia.
l) Elaborar conjuntamente con el rector, las agendas de sesiones del Consejo
Universitario y la Asamblea Universitaria.
m) Refrendar, Autenticar y/o certificar con su firma, en calidad de fedatario la
documentación expedida por la universidad.
n) Preparar informes de gestión periódicamente en base a las actividades
desarrolladas, en coordinación con las Unidades a cargo y en función a los
instrumentos de gestión presentados y aprobados.
Según el capítulo IX, Art. 125°55
del estatuto, son atribuciones del Tribunal de
Honor, son:
La Universidad contará con un Tribunal de Honor que estará conformado por
cinco (5) profesores titulares y un (01) profesor suplente, dos (2) de los cuales
serán principales y que ejercerán por dos años y un estudiante por un año. La
presidencia deberá recaer, preferentemente, en un docente letrado, Serán
elegidos en el Consejo Universitario a propuesta del Rector de quien dependen
jerárquicamente.
Según el capítulo IX, Art. 128° del estatuto, son atribuciones de la Comisión
Permanente de Procesos Administrativos son:
55
Estatuto de la UNJFSC. p. 28
Pág. 59
En mérito a lo normado por el Estatuto y Escalafón de Servicio Civil aprobado
por Decreto Ley N° 11377 y su Reglamento; Ley de Bases de la Carrera
Administrativa y Remuneraciones del Sector Público ordenado por Decreto
Legislativo N° 276 y su Reglamento; y por Decreto Supremo N° 005 – 90 –
PCM, la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión podrá
amonestar, suspender, separar y destituir en sus funciones al personal no
docente en sus diferentes grupos ocupacionales y niveles previo proceso
administrativo; para tal efecto el Rector designará la Comisión Permanente de
Procesos Administrativos Disciplinario, de quien depende jerárquicamente.
Según el capítulo XXIV, Art. 170°56
del estatuto, son atribuciones de la
Oficina Central de Investigación son:
a) Propone al Vicerrector Académico los lineamientos generales de la política
institucional de investigación y las estrategias para su desarrollo.
b) Coordina y supervisa las actividades de investigación de las Facultades.
c) Impulsa la creación de los Institutos de Investigación y supervisa su
funcionamiento.
d) Publica y difunde los resultados de la investigación.
e) Promueve la capacitación del personal docente y administrativo y de los
estudiantes en el empleo de métodos y técnicas de investigación científica y
tecnológica.
f) El Jefe de la Oficina Central de Investigación preside el Consejo de
Investigación integrado por todos los Directores de los Institutos de
Investigación, de las Facultades.
g) Acredita los trabajos de Investigación y producción bibliográfica de los
docentes ante el CONCYTEC.
h) Otras que le encargue el Vicerrector Académico.
Según el MOF57
, las funciones específicas del Jefe de la Oficina Central de
investigación son:
56
Estatuto de la UNJFSC. p. 33 57
MOF Institucional de la UNJFSC. p 150
Pág. 60
a) Dirigir, coordinar, supervisar, controlar y evaluar las actividades académicas
y administrativas, siendo responsable del cumplimiento de sus objetivos y
metas.
b) Convocar, presidir y dirigir las sesiones del Comité Directivo de la Sección
c) Expedir normas y procedimientos para la correcta provisión de los recursos
administrativos a las unidades ejecutoras del organismo.
d) Dirigir y supervisar la formulación del presupuesto funcional del organismo
y participar en la asignación de recursos.
e) Autorizar los gastos y controlar la ejecución del presupuesto consolidados
con las instancias respectivas.
f) Informar periódicamente de sus actividades y presentar la Memoria Anual
de lo actuado.
g) Evaluar las investigaciones y presentar los informes para ser aprobarlos.
h) Las demás funciones y atribuciones de su competencia
Según el MOF58
, las funciones específicas del Jefe de la Oficina de Logística
y Patrimonio son:
a) Planear, dirigir, organizar y controlar el funcionamiento operativo de la
oficina
b) Cautelar el patrimonio de la universidad
c) Confeccionar el cuadro de necesidades de bienes y servicios, así como
efectuar su seguimiento y elaborar los informes correspondientes
d) Proponer y establecer normas, políticas, planes, sistemas y procedimientos
de logística y servicios auxiliares
e) Programar y gestionar las cartas de crédito, despachos de aduanas y otros
trámites relativos de bienes y servicios que la universidad requiere
f) Elaborar los proyectos de bases de los procesos de selección de conformidad
con la ley de contratación y adquisiciones del Estado y su reglamento.
g) Coordinar con la Oficina de Asesoría Legal la formulación de contratos para
las adquisiciones de bienes y servicios.
58
MOF Institucional de la UNJFSC. p 233
Pág. 61
h) Programar, dirigir y controlar los servicios de transporte, talleres,
maestranza y de impresiones.
i) Planificar los procesos de adquisición ó contratación de conformidad con la
ley de contratación y adquisiciones del Estado y su reglamento y elaborar el
plan anual de adquisiciones y contratación.
j) Administrar el registro público de los procesos de selección y contrataciones
suscritos.
k) Realizar las demás funciones inherentes al nivel y naturaleza de la oficina y
aquellas que le asigne.
Según el MOF59
, las funciones específicas del Jefe Unidad de Adquisiciones
de Bienes y Servicios son:
a) Dirige la ejecución de programas de un sistema administrativo.
b) Supervisa la labor del personal profesional y técnico.
c) Planificar, organizar, dirigir y controlar los procesos de adquisición de
bienes y servicios para los periodos respectivos.
d) Estructura un cronograma de solicitudes de bienes y servicios de las
diferentes Unidades Orgánicas para la adquisición oportuna de lo requerido.
e) Lleva un registro de proveedores de bienes y servicios de acuerdo a ley.
f) Coordina con el Director ejecutivo de logística y Patrimonio sobre las
adquisiciones.
g) Informa mensualmente al Director Ejecutivo de Logística y Patrimonio
sobre los resultados de los procesos de adquisición.
h) Establece la correcta aplicación de las normas de adquisición en los
procesos que ejecute así como las normas de ejecución presupuestal.
i) Coordina con la Unidad de Programación y Presupuesto sobre la
programación y aprobación en el calendario los montos para la adquisición
de bienes y servicios.
j) Estable mecanismos de coordinación con los proveedores con la finalidad de
actualizar los precios de los bienes y servicios.
59
MOF Institucional de la UNJFSC. p 240
Pág. 62
k) Participa en la formulación y determinación de políticas de sistemas
correspondientes.
l) Formula el Plan anual de requerimientos de bienes y servicios de acuerdo a
lo solicitado por las diferentes dependencias
m) Revisa y aprueba proyectos y requerimientos de su Unidad.
n) Asesora y orienta sobre métodos, normas
Según el capítulo XXVII, Art. 178°60
del estatuto, son atribuciones de la
Oficina de Recursos Humanos y Servicios Auxiliares son:
a) Efectúa dentro de su competencia los procesos técnicos referentes a
reingreso, contratación, promoción, ascenso, reasignación, disciplina,
permisos, licencias, vacaciones, etc. del personal no docente.
b) Efectúa las acciones relacionadas con el pago de remuneraciones, pensiones
y otros beneficios económicos del personal activo y cesante.
c) Vela por el puntual pago de remuneraciones del personal nombrado y
contratado de la universidad, bajo responsabilidad.
d) Efectúa las acciones relacionadas con la capacitación y entrenamiento del
personal.
e) Actualiza la información, los legajos de personal y el escalafón del servidor
docente y no docente.
f) Apoya a las Facultades en todas las acciones referentes a la distribución del
personal, a solicitud de las mismas.
g) Otras, que se le asigne.
Según el MOF61
, las funciones específicas del Jefe Oficina de Recursos
Humanos y Servicios Auxiliares son:
a) Planificar, dirigir, organizar y controlar las acciones institucionales para el
ingreso, incorporación, asignación, capacitación, deslazamiento, ascenso,
reconocimiento de Derechos, cumplimiento de deberes, obligaciones y cese
del personal docente y administrativo.
60
Estatuto de la UNJFSC. p. 34 61
MOF Institucional de la UNJFSC. p 192
Pág. 63
b) Elaborar y proponer para su aprobación el Presupuesto Analítico de
Personal (PAP), reglamento y Directivas sobre administración de personal.
c) Interpretar y plantear al Vicerrector Administrativo la aplicación de los
dispositivos legales en materia de remuneración del personal activo y
cesante.
d) Establecer políticas de desplazamiento y control de personal
e) Llevar un registro de sanciones disciplinarias del personal a fin de establecer
medidas correctivas.
f) Actualizar el legajo del personal docente y administrativo y elaborar el
escalafón correspondiente.
g) Formular normas específicas de control de asistencias, permisos, tardanzas,
y ausentismos.
h) Realizar las demás funciones inherentes al nivel y naturaleza del cargo.
Según el MOF62
, las funciones específicas del Jefe la Unidad de Relaciones
Laborales y Capacitación:
a) Planificar, dirigir, coordinar y elaborar las actividades propias de la unidad.
b) Participar en la elaboración de estudios referentes a la evaluación y
rendimiento del personal.
c) Asiste al jefe de la unidad en los aspectos técnicos que lo solicite.
d) Analizar normas técnicas y proponer mejoras de procedimientos.
e) Estudiar y emitir opinión técnica sobre expedientes especializados.
f) Evaluar los documentos de justificación de tardanzas, inasistencia licencias,
etc.
g) Elaborar normas y directivas referentes al proceso de administrar personal.
h) Realizar labores de capacitación
i) Revisar los requerimientos de personal que formulen las diversas
dependencias, aplicando las normatividad vigente.
j) Formular y proponer programas de bienestar social del trabajador y de su
familia.
62
MOF Institucional de la UNJFSC. p 206
Pág. 64
k) Puede corresponderle efectuar labores de capacitación.
l) Otras funciones que se le asigne el jefe inmediato.
2.3.2.4. Número de Alumnos por Facultad, Escuela y Sexo.
La Universidad Nacional José Faustino Sánchez, cuenta con 12
facultades y 29 Escuelas Académicas Profesionales, según la oficina de
Registros Académicos, Quién nos ha proporciona la información de los
alumnos matriculados del semestre académico 2010-I.
A continuación vemos la tabla N° 04, donde se puede apreciar el número de
alumnos matriculados por Facultad, Escuela y sexo del semestre académico
2010-I.
Tabla N° 2.3.2.4:
N° de Alumnos Matriculados por Facultad, Escuela y Sexo
Semestre Académico 2010 - I
N° Facultades Escuela Académico
Profesional
Sexo Total
H M Total
1 Bromatología y Nutrición Bromatología y Nutrición 212 194 406 406
2 Ciencias e Ingeniería
Ingeniería Civil 151 11 162
421
Matemática Aplicada 91 15 106
Física 20 1 21
Estadística e Informática 76 7 83
Ingeniería Electrónica 48 1 49
3
Ciencias Administrativas
Turismo y Negocios
Internacionales
Turismo y Hotelería 240 170 410
1106 Negocios Internacionales 177 49 226
Administración 350 120 470
4 Ciencias Agrarias e
Industrias Alimentarias
Agronomía 343 50 393
995 Ingeniería en Industrias
Alimentarias 173 123 296
Zootecnia 243 63 306
5 Ciencias Sociales
Ciencias de la Comunicación 231 94 325 944 Trabajo Social 197 191 388
Sociología 160 71 231
6
Ciencias Contables,
Económicas y
Financieras
Ciencias Contables y
Financieras 396 203 599 1113
Economía y Finanzas 361 153 514
7
Presidente de la Comisión
Implementadora de la
Facultad de Derecho y
Ciencias Políticas
Derecho y Ciencias Políticas 315 145 460 460
Van …
Pág. 65
Vienen …
N° Facultades Escuela Académico
Profesional
Sexo Total
H M Total
1 Bromatología y Nutrición Bromatología y Nutrición 212 194 406 406
8 Facultad de Educación
Educación Básica Científico
Humanístico Dual. 1216 582 1798 2183
Educación Básica Científico
Tecnológico 124 4 128
Educación Física y Deportes. 226 31 257
9 Ingeniería
Ingeniería Industrial 37 41 348
1003 Ingeniería Informática 196 34 230
Ingeniería de Sistemas 386 39 425
10 Ingeniería Pesquera Ingeniería Pesquera 152 51 203 203
11 Ingeniería Química,
Metalurgia y Ambiental
Ingeniería Ambiental 153 46 199 782 Ingeniería Metalúrgica 281 31 312
Ingeniería Química 213 58 271
12 Facultad de Medicina
Humana
E.A.P. Enfermería 215 138 353 690
E.A.P. Medicina Humana 242 95 337
Fuente: Oficina de Registros Académicos de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez
Carrión
2.4. Formulación de Hipótesis.
2.4.1. Hipótesis General.
La aplicación de la toma de decisiones la nueva metodología (TDNM),
respecto a las metodologías tradicionales, mejorará la solución de los
problemas administrativos de la Universidad Nacional José Faustino
Sánchez Carrión de Huacho.
2.4.2. Hipótesis Específicos.
HE1.- El análisis documental, mejorará la solución de los problemas
administrativos de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez
Carrión de Huacho.
HE2.- La selección de alternativas, mejorará la solución de los
problemas administrativos de la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión de Huacho.
HE3.- La implementación de la alternativa, mejorará la solución de los
problemas administrativos de la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión de Huacho.
Pág. 66
2.5. Identificación y Operacionalización de las Variables.
2.5.1. Identificación de las variables.
a. Variable Independiente.
La Toma de Decisiones Nueva Metodología (TDNM)
b. Variable Dependiente.
Los problemas administrativos que se presentan en la Universidad
Nacional José Faustino Sánchez Carrión de Huacho.
2.5.2. Operacionalización de las variables.
Variable Independiente : X = Toma de Decisiones Nueva
Metodología (TDNM)
La variable independiente está conformada por tres dimensiones y seis
indicadores: (Ver anexo N° 02)
Tabla N° 2.5.2:
Variable Independiente
Dimensión Indicadores
Análisis Documentos de Análisis
Selección Tecnología
Impacto
Criterios
Implementación Gestión
Capacitación Fuente: Elaboración Propia.
La variable dependiente está conformada por tres dimensiones y seis
indicadores: (Ver anexo N° 02)
Tabla N° 2.5.2a:
Variable Dependiente
Dimensión Indicadores
Eficiencia Tiempo
Costo
Efectividad Aciertos
Productividad
Eficacia Satisfacción
Calidad
Fuente: Elaboración Propia.
Pág. 67
CAPITULO III : METODOLOGÍA
En este capítulo se reflejan todos los aspectos relacionados con la investigación
como es el tipo, diseño, población, muestra, elaboración de instrumento la técnica
de recolección de datos; los instrumentos empleados para recolectar la información,
así como la validación y la confiabilidad del instrumento y el procesamiento y
análisis de la información.
3.1. Tipo de Investigación
El presente trabajo de investigación es de tipo Aplicada.
3.2. Diseño
Se usará un diseño experimental, puesto que manipulan tratamientos,
estímulos, influencias o intervenciones (denominadas variables
independientes) para observar sus efectos sobre otras variables (Las
dependientes) en una situación de control63
.
Se usara como Estadígrafo para contrastar la hipótesis al t – Student y las
proporciones poblacionales.
Además se realizará una correlación de variables.
La estrategia de contraste de hipótesis (Ex−ante y Ex−post) es :
Diagrama del diseño de preprueba-postprueba con una sola medición. 64
Dónde:
G = Grupo
O1 = Primera Medición (Ex - ante)
X = Estímulo (Toma de decisiones nueva metodología)
O2 = Segunda Medición (Ex - post)
63
Hernández Sampieri, Roberto. 2006. Metodología de la investigación. p. 160 64
Carrasco Díaz, Sergio. (2005). Metodología de la Investigación Científica. p. 64
G O1 X O2
Pág. 68
3.3. Población – Muestra
3.3.1. Población
Podemos decir que la población es el conjunto de todas las unidades
(personas o cosas) que concuerden con una serie de descripciones. La
población compone el objetivo de la investigación, ya que es el centro
de la misma y de ella se extraerá la información requerida para el
estudio en cuestión.
Para esta investigación se establecerá como población: La Alta
Dirección (3), El Director de la Escuela de Postgrado (1), Oficina de
Control Interno (1), Comisión Especial de Tribunal de Honor (1),
Comisión Especial de Procesos Administrativos (1), Asesoría legal (1),
Secretaria General (1), Oficina de Planificación y Presupuesto (1),
Oficina Central de Investigación (1), Oficina de Recursos Humanos y
Servicios Auxiliares (1), Oficina de Logística (1), Unidad de
Relaciones laborales (1), Unidad de Adquisiciones (1), Decanos (12).
A continuación se muestra un cuadro de las Autoridades
Universitarias.
Tabla N° 3.3.1:
Autoridades De La Universidad Nacional José Faustino Sánchez
Carrión
N° OFICINAS Y/O UNIDADES
1 Presidencia
2 Vicepresidencia académica
3 Vicepresidencia administrativa
4 Escuela de Postgrado
5 Facultad de Bromatología y Nutrición
6 Facultad de Ciencias e Ingeniería
7 Facultad de Ciencias Administrativas, Turismo y Negocios
Internacionales 8 Facultad de Ciencias Agrarias e Industrias Alimentarias
9 Facultad de Ciencias Sociales
10 Facultad de Ciencias Contables, Económicas y Financieras
11 Presidente de la Comisión Implementadora de la Facultad de
Derecho y Ciencias Políticas
Van …
Pág. 69
Vienen …
N° OFICINAS Y/O UNIDADES
12 Facultad de Educación
13 Facultad de Ingeniería
14 Facultad de Ingeniería Pesquera
15 Facultad de Ingeniería Química, Metalurgia y Ambiental
16 Facultad de Medicina Humana
17 Oficina de Control Interno
18 Comisión Especial de Procesos Administrativos
19 Comisión Especial de Tribunal de Honor
20 Oficina de Asesoría Legal
21 Secretaría General
22 Oficina de Planificación y Presupuesto
23 Oficina Central de Investigación
24 Oficina de Logística
25 Oficina de Recursos Humanos y Servicios Auxiliares
26 Unidades de Relaciones Laborales
27 Unidad de Adquisiciones
Fuente : Resolución N° 077-2010-PCM,
Resolución N° 004-2010-CR-UNJFSC
3.3.2. Muestra necesaria.
La muestra necesaria es según Tamayo65
“La selección de algunos
elementos de la población con intención de averiguar algo sobre el tema
tratado.
En este trabajo de investigación se aplicó la siguiente fórmula para
hallar la muestra necesaria:
Remplazando tenemos:
Z2 = 3.84 P = 0.5 Q = 0.5 N = 27 e
2 = 0.0025
Obtenido como resultado: 24,2242 → 24
65
Tamayo. 1997. p. 243
Pág. 70
Por lo tanto se seleccionó la muestra de la población en forma aleatoria
usando la formula siguiente =ALEATORIO.ENTRE(1,27) , realizada
en Microsoft Excel 2007, los datos aleatorios obtenidos fueron del 3 al
26, lo cual permitió elaborar el siguiente cuadro :
Tabla N° 3.3.2:
Muestra Para La Investigación
N° N°
Aleatorio Oficinas y/o Unidades Jefes
1 3 Vicepresidencia administrativa 1
2 4 Escuela de Postgrado 1
3 5 Facultad de Bromatología y Nutrición 1
4 6 Facultad de Ciencias e Ingeniería 1
5 7 Facultad de Ciencias Administrativas, Turismo y
Negocios Internacionales 1
6 8 Facultad de Ciencias Agrarias e Industrias
Alimentarias 1
7 9 Facultad de Ciencias Sociales 1
8 10 Facultad de Ciencias Contables, Económicas y
Financieras 1
9 11 Presidente de la Comisión Implementadora de la
Facultad de Derecho y Ciencias Políticas 1
10 12 Facultad de Educación 1
11 13 Facultad de Ingeniería 1
12 14 Facultad de Ingeniería Pesquera 1
13 15 Facultad de Ingeniería Química, Metalurgia y
Ambiental 1
14 16 Facultad de Medicina Humana 1
15 17 Oficina de Control Interno 1
16 18 Comisión Especial de Procesos Administrativos 1
17 19 Comisión Especial de Tribunal de Honor 1
18 20 Oficina de Asesoría Legal 1
19 21 Secretaría General 1
20 22 Oficina de Planificación y Presupuesto 1
21 23 Oficina Central de Investigación 1
22 24 Oficina de Logística 1
23 25 Oficina de Recursos Humanos y Servicios
Auxiliares 1
24 26 Unidad de Relaciones Laborales y Capacitación 1
Total 24
Fuente: Elaboración Propia
Pág. 71
3.4. Elaboración de Instrumentos.
3.4.1. Validación del instrumento (Binomial).
El instrumento se validó mediante el juicio de expertos, participaron 05
profesionales que laboran en la Universidad Nacional José Faustino
Sánchez Carrión, 04 de ellos laboran en la Facultad de Ciencias
Administrativas, Turismo y Negocios Internacionales, son docentes en
la categoría de principal, y 01 docente que labora en Facultad de
Ingeniería, docente en la Escuela Académica profesional de Ingeniería
de Sistemas.
Tabla N° 3.4.1:
Matriz de Juicio de Expertos (Prueba Binomial)
N° Indicadores Expertos Prueba
Binomial 1 2 3 4 5
1 1.Claridad 1 1 1 1 0 0,15625
2 2.Objetividad 1 1 1 1 1 0,03125
3 3.Actualidad 1 1 1 1 1 0,03125
4 4.Organización 1 1 1 1 1 0,03125
5 5.Suficiencia 1 1 1 1 1 0,03125
6 6.Direccionalidad 1 1 1 1 1 0,03125
7 7.Consistencia 1 1 1 1 1 0,03125
8 8.Coherencia 1 1 1 1 1 0,03125
9 9.Metodología 1 1 1 1 1 0,03125
10 10.Pertinencia 1 1 1 1 1 0,03125
Total 0,4375
Fuente: Elaboración Propia
El cálculo de la Prueba Binomial es66
:
P =Probabilidad de éxito
q = Probabilidad de Fracaso
X = Número de éxitos logrados
N = Número de ensayos efectuados
66
Pino Gotuzzo, Rául. 2007.
)()()!(!
!
)(XNqXp
XNX
N
xP
Pág. 72
0.04375 < 0.05
El resultado de los expertos es Muy Bueno
Los documentos que se les entregó a los expertos fueron los siguientes:
El instrumento, la matriz de consistencia, matriz de operacionalización
de variables y la Matriz de Juicio de Experto.
Los resultados fueron sometidos a la prueba binomial, encontrándose
que el error de significancia es 0.04375, el cual no supera el valor de
0.05. Por lo que el instrumento es válido.
Los Expertos que validaron el instrumento fueron:
1. Dr. Luis Alberto Baldeos Ardían.
2. Dr. Timoteo Solano Armas.
3. Dra. Viviana Inés Vellón Flores.
4. Mg. Flor de María Lioo Jordán.
5. M.Sc. Ricardo Vilchez Chumacero.
3.4.2. Nivel de confiablidad del instrumento (Kuder Richardson)67
El nivel de confiabilidad del instrumento fue medido mediante el
coeficiente de Kuder Richardson.
Esta prueba se aplicó a los expertos.
Obteniendo un resultado 1.00, el cual nos indica que el instrumento es
confiable, su criterio es alto y su ponderación cualitativa es
significativa.
67
Pino Gotuzzo, Rául. 2007.
22
2
)(1
1 xnX
Tnx
k
krkR
04375.010
4375.0
º
)(
CriteriosdeN
binomialpP
Pág. 73
Tabla N° 3.4.2:
Matriz de Juicio de Expertos (Kuder Richardson)
N° Indicadores Expertos
X X2 1 2 3 4 5
1 Claridad 1 1 1 1 0 4 16
2 Objetividad 1 1 1 1 1 5 25
3 Actualidad 1 1 1 1 1 5 25
4 Organización 1 1 1 1 1 5 25
5 Suficiencia 1 1 1 1 1 5 25
6 Direccionalidad 1 1 1 1 1 5 25
7 Consistencia 1 1 1 1 1 5 25
8 Coherencia 1 1 1 1 1 5 25
9 Metodología 1 1 1 1 1 5 25
10 Pertinencia 1 1 1 1 1 5 25
T 10 10 10 10 9 49 241
T2 100 100 100 100 81 481 Fuente: Elaboración Propia
3.5. Técnicas de Investigación.
Las técnicas de investigación que se aplicaron fueron:
A) Análisis de Documentos:
Con la finalidad de obtener información de los hechos actuales, se solicitó
permiso a las oficinas para tener acceso a los diferentes tipos de
documentos que generan y manejan en cada una de ellas.
B) Observación :
Se realizó esta técnica observando al personal de que labora en cada
oficina y como el jefe de cada oficina recibe la información pertinente para
la toma de decisiones.
C) Entrevista:
Lleve a cabo dos entrevistas.
La primera para realizar un diagnóstico del antes, y además se les explico
a cada uno de ellos la propuesta metodológica que se deseaba implantar.
La segunda entrevista llevada fue para conocer el después, de haber
aplicado la propuesta metodológica.
Pág. 74
D) Encuesta (Aplicación del Cuestionario):
Se aplicó dos cuestionarios, uno para el antes (realizado en la primera
entrevista) y luego el después de haber aplicado la metodología (realizado
en la segunda entrevista).
3.6. Procesamiento y Análisis de Datos.
El presente trabajo de investigación se llevó a cabo en cuatro fases, a
continuación se detallan:
Primera fase, consistió en la selección del tema, luego se procedió a realizar
el planteamiento del problema después de visitar bibliotecas públicas y
privadas y por internet, para construir el marco teórico.
Segunda Fase, realice entrevistas a los jefes de oficinas, Decanos y la Alta
Dirección de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión.
Así pude determinar la población de estudio, y la muestra la obtuve
aleatoriamente; Además se les explicaba el uso de la Nueva Metodología de
Toma de decisiones.
Tercera Fase, se procedió a la aplicación del instrumento, los cuales fueron
procesados en un algoritmo hecho en Microsoft Excel (2007), y en SPSS 17.0
Cuarta Fase, los resultados obtenidos se representaron en cuadros y gráficos
y se analizaron en forma de porcentajes y de manera descriptiva.
Pág. 75
CAPITULO IV
RESULTADOS
4.1. Descripción de los Resultados.
Luego de haber recolectado los datos, mediante la aplicación del cuestionario,
estos fueron tabulados y almacenados en una base de datos, siendo procesados
estadísticamente y presentados en gráficos, para su respectivo análisis e
interpretación.
4.1.1. Según el género el mayor porcentaje de la población muestral es 91,7%
(22) del sexo masculino y con un 8,3% (2) del sexo femenino.
Se puede apreciar que el mayor número de autoridades son del sexo
masculino.
Gráfico N° 4.1.1:
Género de las Autoridades de la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión
Fuente: Elaboración propia
Pág. 76
4.1.2. La distribución de edades está dado en un 8,3% (2) a los que están Entre
41 y 50 años, y un 91.7% (22) más de 50 años.
Gráfico N° 4.1.2:
Rango de Edades de las Autoridades de la Universidad Nacional
José Faustino Sánchez Carrión
Fuente: Elaboración propia
4.1.3. En la muestra de estudio los cargos de las autoridades de la UNJFSC, se
pueden apreciar en el siguiente cuadro:
Tabla N° 4.1.3:
Cargo de las Autoridades de la de la Universidad
Nacional José Faustino Sánchez Carrión
Cargos N° %
Vicepresidencia administrativo 1 4,20
Director Escuela de Postgrado 1 4,20
Decanos 12 50,00
Jefes de Oficinas 9 37,40
Jefe de Unidades 1 4,20
Total 24 100,00
Fuente: Elaboración propia
Pág. 77
Gráfico N° 4.1.3:
Cargo de las Autoridades de de la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión
Fuente: Elaboración propia
4.1.4. En la muestra de estudio el grado de Instrucción de las Autoridades de la
UNJFSC, se tiene un 33.3% (8) con grado de Doctor, un 37.5% (9) con
el grado de maestro y un 29.2% (7) solo titulados.
Gráfico N° 4.1.4:
Grado de Instrucción de las Autoridades de la Universidad
Nacional José Faustino Sánchez Carrión
Fuente: Elaboración propia
Pág. 78
4.1.5. Realizando los cálculos del coeficiente de correlación, del análisis de
documentos, la selección de alternativa y la implementación de la
alternativa, si mejoran la solución de los problemas administrativos de la
Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión.
A continuación tenemos la siguiente tabla de coeficiente de correlación:
Tabla N° 4.1.5:
Resultados del Coeficiente de Correlación del exant, expost y mejoras de
las Hipótesis Específicas
Ex – ant
∑ Y
X1 0.0815
X2 0.2498
X3 0.2835
Ex – post
∑ Y
X1 0.4382
X2 0.5804
X3 0.6124
Mejora
∑ Y
X1 0.3567
X2 0.3306
X3 0.3289
ANÁLISIS DE DOCUMENTOS
Se puede apreciar en la Tabla 4.1.5, que después de aplicar la Toma de
Decisiones Nueva Metodología (TDNM), el análisis documental (X1), si
mejoró la solución de los problemas administrativos de la Universidad
Nacional José Faustino Sánchez Carrión de Huacho, en un 35.67%.
Según el gráfico 4.1.5: se ubica en el rango de regular.
Gráfico N° 4.1.5:
Calificación a los Valores del Coeficiente de
Correlación
Fuente : Pino Gotuzzo, Rául.
Malo
Regular Bueno
Muy
Bueno
1 0
0.25
0.50
0.75
Pág. 79
Para verificar si es significativo este porcentaje, se procedió a realizar el
cálculo de diferencia de proporciones poblacionales, obteniendo el siguiente
resultado:
Procedimiento
1) Hipótesis estadísticas:
H0: El coeficiente de correlación de la población ex-ant es igual coeficiente
de correlación ex-post
H0:
H1: El coeficiente de correlación de la población ex-ant es menor que el
coeficiente de correlación ex-post
H1:
2) La Estadística de prueba.
Con una significación de α=0.05, la región de rechazo y no rechazo de la
hipótesis Nula, usando la estadística adecuada de diferencia de proporciones
poblacionales.
Gráfico N° 4.1.5a:
Curva de Aceptación o Rechazo
3) Regla de Decisión.
Si el valor calculado de la diferencia de proporciones poblacionales, de la
muestra es mayor que -1.64 se acepta la Hipótesis Nula. En caso contrario se
rechaza (Ver figura 4.1.5a)
Pág. 80
4) Cálculo del valor experimental de la diferencia de proporciones
poblacionales.
5) Decisión estadística.
Se rechaza la Hipótesis Nula H0 porque – 2.8175 es menor que -1.64 y se
encuentra en la región de rechazo.
6) Conclusión:
Se puede concluir que la diferencia del Exant (0.0815) y Expost (0.4.82) es
0.3567, siendo significativa, por que mejoró la solución de los problemas
administrativos.
Gráfico N° 4.1.5b:
Coeficiente de Correlación del Análisis de Documentos Vs.
Los Problemas Administrativos de la Universidad Nacional
José Faustino Sánchez Carrión
Fuente: Elaboración propia
Pág. 81
SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS
Se puede apreciar en la Tabla 4.1.5, que después de aplicar la Toma de
Decisiones Nueva Metodología (TDNM), la selección de la alternativa
(X2), si mejoró la solución de los problemas administrativos de la
Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión de Huacho, en un
33.06%.
Según el gráfico 4.1.5: se ubica en el rango de regular
Al verificar si es significativo este porcentaje, se procedió a realizar el
cálculo de diferencia de proporciones poblacionales, obteniendo el siguiente
resultado:
Zk = -2.3242
Por lo tanto se rechaza la Hipótesis Nula, porque – 2.3242 es menor que -
1.64 y se encuentra en la región de rechazo.
Entonces se concluye que diferencia del Exant (0.2498) y Expost (0.5804)
es 0.3306, siendo significativa, por que mejoró la solución de los problemas
administrativos.
Gráfico N° 4.1.5c:
Coeficiente de Correlación de la Selección de Alternativas Vs.
Los Problemas Administrativos de la Universidad Nacional
José Faustino Sánchez Carrión
Fuente: Elaboración propia
Pág. 82
IMPLEMENTACIÓN DE ALTERNATIVA
Se puede apreciar en la Tabla 4.1.5, que después de aplicar la Toma de
Decisiones Nueva Metodología (TDNM), la implementación de la
alternativa (X3), si mejoró la solución de los problemas administrativos de
la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión de Huacho, en un
32.89%.
Según el gráfico 4.1.5: se ubica en el rango de regular
Al verificar si es significativo este porcentaje, se procedió a realizar el
cálculo de diferencia de proporciones poblacionales, obteniendo el siguiente
resultado:
Zk = -2.2911
Por lo tanto se rechaza la Hipótesis Nula, porque – 2.2911 es menor que -
1.64 y se encuentra en la región de rechazo.
Entonces se concluye que diferencia del Exant (0.2835) y Expost (0.6124)
es 0.3289, siendo significativa, por que mejoró la solución de los problemas
administrativos.
Gráfico N° 4.1.5d:
Coeficiente de Correlación de la Implementación de Alternativas Vs.
Los Problemas Administrativos de la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión
Fuente: Elaboración propia
Pág. 83
4.1.6. Habiendo calculado el coeficiente de correlación de exant y expost a
las encuestas aplicadas se obtuvo los siguientes datos:
Tabla N° 4.1.6:
Resultados del Coeficiente de Correlación del exant, expost y mejora de
la Hipótesis General
Ex – ant
∑ Y
∑ X 0.2585
Ex – post
∑ Y
∑ X 0.6977
Mejora
∑ Y
∑ X 0.4392
Se puede apreciar que al aplicar la Toma de Decisiones Nueva Metodología
(TDNM), respecto a las metodologías tradicionales, la mejora alcanza un
43.92%.
Según el gráfico 4.1.5: se ubica en el rango regular alto.
Gráfico N° 4.1.6:
Coeficiente de Correlación de la Toma de Decisiones Vs. Los
Problemas Administrativos de la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión
Fuente : Elaboración propia
Pág. 84
Para verificar si es significativo este porcentaje, se procedió a realizar el
cálculo de diferencia de proporciones poblacionales, obteniendo el siguiente
resultado:
Zk = -3.04578
Por lo tanto se rechaza la Hipótesis Nula, porque –3.04578 es menor que -1.64
y se encuentra en la región de rechazo.
Entonces se concluye que diferencia del Exant (0.2585) y Expost (0.6977) es
0.4392, siendo significativa, por que mejoró la solución de los problemas
administrativos.
Pág. 85
CAPITULO V
DISCUSIÓN
En el presente trabajo de investigación se diseñó una propuesta de la metodología
Toma Decisiones Nueva Metodología (TDNM), en la solución de los problemas
administrativos de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión,
comparando con las metodologías tradicionales de Toma de Decisiones, con una
muestra de 24 autoridades. En base a esta nueva propuesta se plantearon las
hipótesis estadísticas las que se demostraron en esta investigación.
1. He realizado una primera entrevista y encuesta para hacer un diagnóstico
situacional sobre el conocimiento de algunas metodologías de toma de
decisiones que usaban y además el tipo de documentación que tienen a la
mano para solucionar los problemas. Culminada la encuesta se les explicó
la nueva propuesta de Toma de Decisiones para que pueda ser aplicada.
Posteriormente se vuelva a realizar una segunda entrevista y encuesta, para
ver los resultados de la propuesta de toma de decisiones.
2. Se han obtenido los siguientes porcentajes de mejora:
Al aplicar la Toma de Decisiones Nueva Metodología (TDNM),
referente a las toma de decisiones tradicionales mejoró en un 43.92%
El análisis de documentos, en la solución de los problemas
administrativos de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez
Carrión, mejoró en un 35.67%
La selección de la alternativa, en la solución de los problemas
administrativos de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez
Carrión, mejoró en un 33.06%
Pág. 86
La implementación de la alternativa, en la solución de los problemas
administrativos de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez
Carrión, mejoró en un 32.89%
3. López González, María Luisa, realizó un trabajo de investigación sobre La
Toma de Decisiones en Los Sistemas de Autoayuda y Asesoramiento
Vocacional (Sav-R Y Savi-2000): Propuesta y Validación De Un Modelo
De Decisión Vocacional”. Trabajó con una muestra de 568 alumnos.
Como se puede apreciar que solo valida un modelo de decisión vocacional
con el SAV-R y SAVI-2000, mientras que nuestra propuesta es una
metodología de fases del proceso de toma de decisiones.
4. MONTERO NAVARRO, Antonio, Desarrolló en España el trabajo de
investigación intitulado “Factores internos condicionantes del nivel de
racionalidad del proceso de toma de decisiones estratégicas: la
exteriorización de compromisos por pensiones”. El objetivo que persigue es
¿Cuáles son los factores internos de la empresa que explican el nivel de
racionalidad de sus procesos de toma de decisiones estratégicas?
Trabaja con una muestra de 109 empresas. Concluye que es racional el
proceso de toma de decisiones estratégicas.
Nuestra propuesta de toma de decisiones también es racional, y mejora la
solución de los problemas administrativos.
5. El Dr. Benavent Oltra, José A. y et al desarrolló el tema de Metode. Bach:
Método Para La Toma De Decisiones Académicas y Profesionales En El
Bachillerato”. Los objetivos que perseguía fueron ; a) Facilitar al alumno
información actualizada y suficiente sobre las características del sistema
educativo y el mundo del trabajo que afectan directamente el momento de
transición en que se encuentra y que condicionan su toma de decisiones. b)
Favorecer el desarrollo de estrategias y habilidades para la toma e
decisiones. c) Posibilitar el ajuste y objetivación del autoconcepto para una
Pág. 87
adecuada valoración de las opciones académicas y socio-laborales que se le
presentan al finalizar el Bachillerato. d) Concienciar la importancia de
controlar y dirigir la propia toma de decisiones y e) Reforzar una toma de
decisiones coherente y responsable con el apoyo de la familia.
La muestra está compuesta por un total de 90 casos válidos (N = 90), de los
que 57 son mujeres y 43 varones. Proceden de tres IES y un colegio privado
de la provincia de Valencia.
La segunda muestra, empleada en la aplicación experimental del Método,
consta de un total bruto de 1.000 alumnos, de los que se han recogido un
total de 967 casos, resultando finalmente válidos 948, de los cuáles 403
estaban en 1º curso y los 545 restantes en 2º curso, pertenecientes a l4 IES y
4 colegios privados con ofertas no concertadas de Bachillerato, todos ellos
de la Comunidad Valenciana (Castellón, Valencia y Alicante). Por último,
el 52´20 % son mujeres y el 47´80 % varones.
Concluye que en su propuesta uso la escala de Likert, y que facilitará la
tarea a los profesores tutores y orientadores.
Nuestra propuesta también usó la escala de Likert y va a facilitar tomar
decisiones a las autoridades de la Universidad Nacional José Faustino
Sánchez Carrión.
En el caso del género, se tuvo a 22 varones y 2 mujeres.
7. SOTOMAYOR SÁNCHEZ, Sandra y et al desarrolló el tema “Estilos de
toma de decisión en estudiantes de enfermería de la UNAM”, el objetivo
que persiguió fue, Identificar los estilos de toma de decisión con los que
cuentan los estudiantes de enfermería UNAM.
La población de estudio fue de 907 alumnos.
En lo que respecta a la distribución por sexo encontraron que 750 (82.7%)
fueron mujeres y 157 (17.3%) son hombres, con una promedio de edad de
21 años.
Usa varios estilos de toma de decisiones
Pág. 88
La muestra que usé fue de 24 autoridades en una sola universidad
La distribución del trabajo de investigación que llevó a cabo según el sexo
obtengo una población muestral es 91,7% del sexo masculino y con un
8,3% del sexo femenino.
Además nuestra propuesta usa un solo modelo de toma de decisiones,
buscando la uniformidad y la sencillez al seleccionar la alternativa de
solución ideal.
8. DE BENEDETTI ZUNINO María Elena, y et al. Publicó El artículo
“Evaluación de la autonomía del paciente en el proceso de la toma de
decisiones médicas, en pacientes hospitalizados en el Servicio de Medicina
Interna del Hospital Nacional Arzobispo Loayza”.
De 281 encuestas respondidas 227 fueron mujeres (80,78%) y 54 varones
(19,22%). Se identificó como médico tratante al interno/externo (51,2%). A
mayor grado de instrucción el 60% de pacientes opina que su médico
siempre les proporciona información sobre su condición. 89% opina que
tiene derechos, siendo los más comúnmente mencionados los de
información y buen trato.
En la muestra de estudio el grado de Instrucción de las Autoridades de la
UNJFSC, se tiene un 33.3% (8) con grado de Doctor, un 37.5% (9) con el
grado de maestro y un 29.2% (7) solo titulados.
La distribución de edades está dado en un 8,3% a los que están Entre 41 y
50 años, y un 91.7% más de 50 años.
9. El modelo propuesto ha optimizado la toma de decisiones en la gerencia
universitaria, haciéndola más viable en la certidumbre, así evitar al máximo
los efectos que puedan suscitarse.
10. Las limitaciones que tuvo esta investigación fue el tiempo disponible para
las entrevistas y realizar las encuestas, ya que cada autoridad realizan tareas
muy importantes en el área que tiene a cargo.
Pág. 89
CAPITULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1. Conclusiones
Usando el coeficiente de correlación:
a) Después de haber aplicado el cuestionario, se llega a la conclusión que antes
de aplicar la Toma Decisiones Nueva Metodología (TDNM), el porcentaje
de aciertos en la toma de decisiones no eran óptimos para el desarrollo de la
gestión administrativa, y después hacer uso de la nueva propuesta los
Problemas Administrativos de la Universidad Nacional José Faustino
Sánchez Carrión, han mejorado en un 43.92%, (ver Anexo N° 04).
b) Después de aplicado la nueva propuesta de toma de decisiones, la
correlación entre el análisis documental y los Problemas Administrativo de
la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, se mejoró en un
35.66%, (ver Anexo N° 04).
c) Después de aplicado la nueva propuesta la correlación entre la selección de
alternativas y los Problemas Administrativos de la Universidad Nacional
José Faustino Sánchez Carrión, se ha mejorado en un 33.06%, (ver Anexo
N° 04).
d) La correlación entre la implementación de la alternativa y los Problemas
Administrativos de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión,
se ha mejorado en un 32.89%, (ver Anexo N° 04).
Usando la diferencia de magnitudes
e) Se demostró que existe una diferencia altamente significativa entre la Toma
de decisiones Nueva Metodología (TDNM) y las metodologías
tradicionales.
Al procesar la información encontramos una diferencia de media muestral
de 9,625, con una desviación estándar de 6,4458, aplicando el estadígrafo t-
Student el resultado fue de 7,3149, el cual es mayor que ttabla=1.7139, por
Pág. 90
lo que la hipótesis nula se rechaza, a un nivel de significancia de 0.05 (Ver
Anexo N° 05).
Se probó que si existe una eficiencia altamente significativa, al aplicar la
Toma de decisiones nueva metodología, alcanzando una media de 3,25 con
desviación estándar de 2,8930, aplicando t-Student el resultado fue de
5,5039, el cual es mayor que que ttabla=1.7139, por lo que la hipótesis nula
se rechaza, a un nivel de significancia de 0.05 (Ver Anexo N° 05).
Se demostró la efectividad en la toma de decisiones es altamente
significativa, al aplicar la Toma de decisiones Nueva Metodología,
alcanzando una media de 3,917 con una desviación estándar de 2,3941,
aplicando t-student el resultado fue de 8,0151, el cual es mayor que que
ttabla=1.7139, entonces la hipótesis nula se rechaza, a un nivel de
significancia de 0.05 (Ver Anexo N° 05).
Se confirmó que la eficacia es altamente significativa al aplicar la Toma
Decisiones Nueva Metodología, la cual alcanza una media de 2,667 con
una desviación estándar 2,2969, aplicando t-student el resultado es de
5,6889, el cual es mayor que que ttabla=1.7139 a un nivel de significancia
de 0.05 (Ver Anexo N° 05).
Pág. 91
6.2. Recomendaciones
a) La aplicación de esta nueva metodología permite a la Universidad
Nacional José Faustino Sánchez Carrión reducir los tiempos en los
trámites de los documentos.
b) Además se reduce los costos, en la generación de una toma de decisiones
con certidumbre.
c) Las autoridades deben realizar periódicamente eventos de capacitación
relacionados con la toma de decisiones, para tener altas certidumbre en
las decisiones, sin tener impactos desastrosos en el futuro.
d) Las autoridades de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez
Carrión debe seguir con esta propuesta metodológica para seguir teniendo
grandes satisfacciones.
e) Que la propuesta metodológica se aplique en otras universidades
públicas, como réplica de este trabajo de investigación.
f) Se diseñe un sistema de información gerencial y se acople esta propuesta
metodológica, para darle un mayor realce a la toma de decisiones.
g) Que las autoridades universitarias o gerentes administrativos, apoyen las
investigaciones (con su tiempo) que es en beneficio de sus propia
institución
Pág. 92
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ANEXOS
ANEXO N° 01: MATRIZ DE CONSISTENCIA
TOMA DE DECISIONES LA NUEVA METODOLOGIA (TDNM), EN LA SOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS ADMINISTRATIVOS DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL JOSE FAUSTINO SANCHEZ CARRION DE HUACHO (UNJFSC)
PROBLEMAS OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES METODOLOGÍA
Problema General
¿En qué medida la aplicación de
toma de decisiones la nueva
Metodología (TDNM), respecto a
las metodologías tradicionales,
permite mejorar en la solución de
los problemas administrativos de
la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión de
Huacho?
Objetivo General
Analizar, la aplicación de toma de
decisiones la nueva Metodología
(TDNM), respecto a las
metodologías tradicionales,
permite mejorar en la solución de
los problemas administrativos de
la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión de
Huacho.
Hipótesis General
La aplicación de toma de
decisiones la nueva Metodología
(TDNM), respecto a las
metodologías tradicionales,
mejorará la solución de los
problemas administrativos de la
Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión de
Huacho.
Variable
Independiente Toma de Decisiones Nueva Metodología
(TDNM)
Variable Dependiente
Los Problemas Administrativos de la
UNJFSC
Tipo de Investigación
Aplicada
Método
Análitico
Cualitativo
TÉCNICAS
Encuestas
Observación
Problemas Específicos
a) ¿Cómo el análisis documental,
permite mejorar la solución de
los problemas administrativos
de la Universidad Nacional
José Faustino Sánchez Carrión
de Huacho?
Objetivos Específicos
a) Analizar y explicar como el
análisis documental, permite
mejorar la solución de los
problemas administrativos de
la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión de
Huacho.
Hipótesis Específicas
a) El análisis documental,
mejorará la solución de los
problemas administrativos de la
Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión de
Huacho.
Entrevista
Análisis de documentos de gestión de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión de Huacho.
Problemas Específicos Objetivos Específicos Hipótesis Específicas METODOLOGÍA
b) ¿Cómo la selección de
alternativas, permite mejorar
la solución de los problemas
administrativos de la
Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión de
Huacho?
c) ¿Cómo la implementación de
la alternativa, permite mejorar
la solución de problemas
administrativos de la
Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión de
Huacho?
b) Analizar y explicar como la
selección de alternativas,
permite mejorar la solución
de los problemas
administrativos de la
Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión de
Huacho.
c) Analizar y explicar como la
implementación de la
alternativa, permite mejorar la
solución de los problemas
administrativos de la
Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión de
b) La selección de alternativas,
mejorará la solución de los
problemas administrativos de
la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión de
Huacho.
c) La implementación de la
alternativa, mejorará la
solución de los problemas
administrativos de la
Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión de
Huacho.
Universo 27 Autoridades (Oficinas,
Unidades, Facultades) de la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión de Huacho
Muestra
24 Autoridades (Oficinas, Unidades, Facultades) de la
UNJFSC de Huacho
Huacho.
Validación Binomial
))(()!(!
!)(
XnX
X qpXNX
NP
Confiabilidad Kuder Richardson
Estadígrafo t-Student
22
2
)(1
1 xnX
Tnx
k
krkR
ANEXO N° 02
Operacionalización de las Variables
Variable Independiente : X = Toma de Decisiones Nueva
Metodologia (TDNM)
Concepto Dimensión Indicadores Items Escala
1 2 3 4 5
Conjunto de
pasos que
permite una
mejora en la
toma
decisiones
Análisis
1.1. Documentos del análisis
I = 2
1. ¿Cuenta usted con la documentación
completa para solucionar los
problemas administrativos?
2. ¿Considera que la mayor información
actualizada con que se trabaja ayuda a
solucionar a los problemas
administrativos?
Selección
2.1. Tecnología
I = 2
1. ¿Considera usted que, el mejoramiento
de la toma de decisiones, en cuanto a los
problemas administrativos, se logra
mediante la aplicación de TDNM con
tecnología?
2. ¿Considera usted que el ordenamiento
de la información administrativa,
facilita la aplicación de TDNM?
2.2. Impacto
I = 2
1. ¿Considera que la aplicación
tecnológica de la TDNM genera un gran
impacto en la solución de los problemas
administrativos?
2. ¿Considera usted que la aplicación del
TDNM garantiza que éste solucione los
problemas administrativos?
2.3. Criterios
I = 2
1. ¿la aplicación de criterios ayuda a que
la selección de las alternativas sean
efectivas?
2. ¿La Matriz de criterios ayuda a la toma
de decisiones?
Implementación
3.1. Gestión
I = 2
1. ¿La aplicación de la TDNM permite
solucionar los problemas de gestión
administrativos?
2. ¿La aplicación de la TDNM facilita al
funcionario, fluidez en la toma de
decisiones?
2.3. Capacitación
I = 2
1. ¿Considera que, para que la red de la
aplicación de la TDNM sea efectiva, se
requiere que las autoridades se
capaciten en el manejo de esta
metodología?
2. ¿El correcto manejo de la TDNM
garantizan el éxito de la toma de
decisiones de los problemas
administrativos?
Fuente: Elaboración Propia
Variable Dependiente: Y = Los Problemas Administrativos de la Universidad
Nacional José Faustino Sánchez Carrión de
Huacho?
Concepto Dimensión Indicadores Items Escala
1 2 3 4 5
Son las
diferentes
situaciones
problema-
ticas que se
presentan
para
solucionar
con alta
certidumbre
Eficiencia
1.1. Tiempo
1. ¿La aplicación de TDNM permite el ahorro
tiempo en la toma de decisiones para
solución de los problemas administrativos? I=2
2 ¿La aplicación de la TDNM permite además
del ahorro de tiempo obtener un alto costo-
beneficio?
1.2. Costo
1. ¿La aplicación de la TDNM permite una gran
ventaja de ahorro económico, que ayuda a la
Universidad a tomar decisiones de manera
efectiva? I=2
2. ¿El beneficio que reporta la aplicación de la
TDNM, considera usted que en la solución de
los problemas administrativos, son altos?
Efectividad
2.1. Aciertos
1. ¿La aplicación de la TDNM permite que la
solución de los problemas administrativos
tengan una alta certidumbre? I=2
2. ¿La aplicación de la TDNM genera una alta
solución a los problemas administrativos?
2.2. Productividad
1. ¿La aplicación de la TDNM permite una alta
productividad en la solución de los
problemas administrativos? I=2
2. ¿El nivel de efectividad de las direcciones u
oficinas logran un alto rendimiento con la
aplicación de la TDNM?
Eficacia
3.1. Satisfacción
1. ¿La aplicación de la TDNM genera una alta
satisfacción a las autoridades de la UNJFSC,
en la solución de los problemas
administrativos? I=2
2. ¿La aplicación de TDNM como modelo de
gestión operativa permite elevar la confianza
de las autoridades en la toma de decisiones?
3.2. Calidad
1. ¿La operatividad de la TDNM reporta calidad
en la solución de los problemas
administrativos? I=2
2. ¿La calidad de la gestión administrativa y/o
académica se mide por sus resultados?
Fuente: Elaboración Propia
ANEXO N° 03
ENCUESTA ANTES DE LA APLICACIÓN DEL TDNM
.UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL
ESCUELA UNIVERSITARIA DE POSTGRADO
Sección: Maestría
Mención: en Ingeniería de Sistemas
La encuesta permitirá diagnosticar la metodología que usan las autoridades para la
Toma de Decisiones, para solucionar los problemas administrativos que suceden en
la UNJFSC de Huacho.
Además se utilizará para obtener el grado de Maestro en Ingeniería de Sistemas.
Encuesta
Instrucciones : Estimadas Autoridades, Jefe de Oficinas y/o Unidades, la presente
encuesta tiene el propósito de recopilar información sobre la toma de decisiones
tradicionales que usted realiza para solucionar los problemas administrativos de la
UNJFSC de Huacho, para lo cual le agradezco seleccionar la opción y marcar con
una “X” en el paréntesis o en el recuadro respectivo, y tiene carácter de anónima y
su procesamiento será reservado por lo que le pedimos SINCERIDAD en sus
respuestas.
Cuestionario:
I. INFORMACIÓN DE LA CARACTERIZACIÓN DE LAS UNIDADES
MUESTRALES:
A) Su sexo? (1) Masculino (2) Femenino
B) Su edad se ubica entre:
(1) de 20 a 30 (2) de 31 a 40 (3) de 41 a 50 (4) mayor a 50
C) ¿Su cargo actual es? ____________________
D) ¿Cuál es su experiencia en la universidad?
(1) Menos de 5 años (2) De 6 a 10 años (3) De 11 a 15 años
(4) De 16 a 20 años (5) Mas de 20 años
E) ¿Ha asistido en los últimos 5 años a eventos relacionados a toma de
decisiones en la gestión administración y académica?
(1) Si (2) No
F) ¿Su más alto estudio alcanzado?
(1) Titulado (2) Con grado de Maestro (3) Con grado de Doctor
II. TOMA DE DECISIONES METODOLOGIA TRADICIONAL
1. ¿Cómo califica el ANÁLISIS en los aspectos que se indican de acuerdo a la
escala evaluativa siguiente:
(1) = Completamente en desacuerdo (2) = En desacuerdo
(3) = Ni de acuerdo ni en desacuerdo (4) = De acuerdo
(5) = Completamente de acuerdo
N° 1.1. Documentos del análisis Item Escala
1 2 3 4 5
1.
1. ¿Cuenta usted con la documentación necesaria para
solucionar los problemas administrativos que se le
presentan? I=2
2. ¿Considera usted que tener abundante información
actualizada le ayuda a solucionar los problemas
administrativos?
2. ¿Cómo califica la SELECCIÓN en los aspectos que se indican de acuerdo
a la escala evaluativa siguiente:
(1) = Completamente en desacuerdo (2) = En desacuerdo
(3) = Ni de acuerdo ni en desacuerdo (4) = De acuerdo
(5) = Completamente de acuerdo
N° 2.1. Tecnología Item Escala
1 2 3 4 5
2
1. ¿Considera usted que la metodología tradicional de
toma de decisiones que usa, soluciona los problemas
administrativos, apoyado con tecnología? I=2
2. ¿Considera usted que al tener información clasificada,
facilita a la metodología tradicional de toma de
decisiones a solucionar los problemas administrativos?
2.2. Impacto
1. ¿Considera que la toma de decisiones tradicionales,
genera un gran impacto en la solución de los problemas
administrativos? I=2
2. ¿Considera usted que la aplicación de la metodologías
tradicional, garantiza que éste solucione los problemas
administrativos?
2.3. Criterios
1. ¿la aplicación de criterios ayuda a que la selección de las
alternativas sean efectivas? I=2
2. ¿La Matriz de criterios ayuda a la toma de decisiones
tradicionales?
3. ¿Cómo califica la IMPLEMENTACIÓN en los aspectos que se indican de
acuerdo a la escala evaluativa siguiente:
(1) = Completamente en desacuerdo (2) = En desacuerdo
(3) = Ni de acuerdo ni en desacuerdo (4) = De acuerdo
(5) = Completamente de acuerdo
N° 3.1. Gestión Item Escala
1 2 3 4 5
3
1. ¿La metodología tradicional de toma de decisiones
permite solucionar los problemas de gestión
administrativos? I=2
2. ¿la aplicación La metodología tradicional de toma de
decisiones facilita al funcionario, ahorro de tiempo en la
toma de decisiones?
3.2. Capacitación
1. ¿Se considera usted capacitado en el manejo de alguna
metodología tradicional de toma de decisiones para lograr
una decisión efectiva? I=2
2. ¿El uso correcto de la metodología tradicional de toma de
decisiones garantizan el éxito de la toma de decisiones los
problemas administrativos?
III. LOS PROBLEMAS ADMINISTRATIVOS QUE SE PRESENTAN EN
LA UNJFSC DE HUACHO.
1. ¿Cómo califica usted la EFICIENCIA en los aspectos que se indican de
acuerdo a la escala evaluativa siguiente:
(1) = Completamente en desacuerdo (2) = En desacuerdo
(3) = Ni de acuerdo ni en desacuerdo (4) = De acuerdo
(5) = Completamente de acuerdo
N° 1.1. Tiempo Item Escala
1 2 3 4 5
1
1. ¿La aplicación de la metodología tradicional que usted
usa, permite el ahorro tiempo en las decisiones para
solución de los problemas administrativos? I=2
2 ¿La aplicación de la TDNM permite además del ahorro
de tiempo obtener un alto costo-beneficio?
1.2. Costo
1. ¿La aplicación de la metodología tradicional permite una
gran ventaja de ahorro económico, a la Universidad por
tomar decisiones de manera efectiva? I=2
2. ¿Considera usted que el beneficio es alto al aplicarla
metodología tradicional de toma de decisiones, en la
solución de los problemas administrativos,?
2. ¿Cómo califica usted la EFECTIVIDAD en los aspectos que se indican de
acuerdo a la escala evaluativa siguiente:
(1) = Completamente en desacuerdo (2) = En desacuerdo
(3) = Ni de acuerdo ni en desacuerdo (4) = De acuerdo
(5) = Completamente de acuerdo
N° 2.1. Aciertos Item Escala
1 2 3 4 5
2
1. ¿Se tiene una alta certeza en la solución de los
problemas administrativos?
I=2
2. ¿Se alcanza alta solución a los problemas
administrativos, al aplicar la metodología tradicional de
toma de decisiones?
2.2. Productividad
1. ¿Se alcanza una alta productividad en la solución de los
problemas administrativos, al usar la metodología
tradicional? I=2
2. ¿El nivel de eficiencia de las direcciones u oficinas
permite lograr un alto rendimiento?
3. ¿Cómo califica usted la EFICACIA en los aspectos que se indican de
acuerdo a la escala evaluativa siguiente:
(1) = Completamente en desacuerdo (2) = En desacuerdo
(3) = Ni de acuerdo ni en desacuerdo (4) = De acuerdo
(5) = Completamente de acuerdo
N° 3.1. Satisfacción Item Escala
1 2 3 4 5
3
1. ¿Las autoridades tiene una alta satisfacción, por la
solución de los problemas administrativos, usando la
metodología tradicional? I=2
2. ¿La aplicación de la metodología tradicional de toma de
decisiones como modelo de gestión operativa, permite
elevar la confianza de las autoridades en la toma de
decisiones?
3.2. Calidad
1. ¿La operatividad reporta calidad en la solución de los
problemas administrativos? I=2
2. ¿La calidad de la gestión administrativa se mide por sus
resultados?
ENCUESTA DESPUES DE LA APLICACIÓN DEL TDNM
UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL
ESCUELA UNIVERSITARIA DE POSTGRADO
Sección: Maestría
Mención: en Ingeniería de Sistemas
La encuesta permitirá diagnosticar la aplicación de la Toma de Decisiones Nueva
Metodología (TDNM) en la solución de los problemas administrativos de la
UNJFSC de Huacho.
Además se utilizará para obtener el grado de Maestro en Ingeniería de Sistemas.
Encuesta
Instrucciones : Estimadas Autoridades, Jefe de Oficinas y/o Unidades, la presente
encuesta tiene el propósito de recopilar información sobre la toma de decisiones
nueva metodología (TDNM) en la solución de los problemas administrativos y/o
académicos de la UNJFSC, para lo cual le agradezco seleccionar la opción y
marcar con una “X” en el paréntesis o en el recuadro respectivo, y tiene carácter de
anónima y su procesamiento será reservado por lo que le pedimos SINCERIDAD
en sus respuestas.
Cuestionario:
I. INFORMACIÓN DE LA CARACTERIZACIÓN DE LAS UNIDADES
MUESTRALES:
A) Su sexo? (1) Masculino (2) Femenino
B) Su edad se ubica entre:
(1) de 20 a 30 (2) de 31 a 40 (3) de 41 a 50 (4) mayor a 50
C) ¿Su cargo actual es? ____________________
D) ¿Cuál es su experiencia en la universidad?
(2) Menos de 5 años (2) De 6 a 10 años (3) De 11 a 15 años
(5) De 16 a 20 años (5) Mas de 20 años
E) ¿Ha asistido en los últimos 5 años a eventos relacionados a toma de
decisiones en la gestión administración y académica?
(1) Si (2) No
F) ¿Su más alto estudio alcanzado?
(2) Titulado (2) Con grado de Maestro (3) Con grado de Doctor
II. TOMA DE DECISIONES NUEVA METODOLOGIA (TDNM)
1. ¿Cómo califica el ANÁLISIS en los aspectos que se indican de acuerdo a la
escala evaluativa siguiente:
(1) = Completamente en desacuerdo (2) = En desacuerdo
(3) = Ni de acuerdo ni en desacuerdo (4) = De acuerdo
(5) = Completamente de acuerdo
N° 1.1. Documentos del análisis Item Escala
1 2 3 4 5
1.
1. ¿Cuenta usted con la documentación completa para
solucionar los problemas administrativos? I=2
2. ¿Considera que la mayor información actualizada con que
se trabaja ayuda a solucionar a los problemas
administrativos?
2. ¿Cómo califica la SELECCIÓN en los aspectos que se indican de acuerdo a
la escala evaluativa siguiente:
(1) = Completamente en desacuerdo (2) = En desacuerdo
(3) = Ni de acuerdo ni en desacuerdo (4) = De acuerdo
(5) = Completamente de acuerdo
N° 2.1. Tecnología Item Escala
1 2 3 4 5
2
1. ¿Considera usted que el mejoramiento de la toma de
decisiones, en cuanto a los problemas administrativos, se
logra mediante la aplicación de TDNM con tecnología? I=2
2. ¿Considera usted que el ordenamiento de la información
administrativa, facilita la aplicación de TDNM?
2.2. Impacto
1. ¿Considera que la aplicación tecnológica de la TDNM
genera un gran impacto en la solución de los problemas
administrativos? I=2
2. ¿Considera usted que la aplicación del TDNM garantiza
que éste solucione los problemas administrativos?
2.3. Criterios
1. ¿la aplicación de criterios ayuda a que la selección de las
alternativas sean efectivas? I=2
2. ¿La Matriz de criterios ayuda a la toma de decisiones?
3. ¿Cómo califica la IMPLEMENTACIÓN en los aspectos que se indican de
acuerdo a la escala evaluativa siguiente:
(1) = Completamente en desacuerdo (2) = En desacuerdo
(3) = Ni de acuerdo ni en desacuerdo (4) = De acuerdo
(5) = Completamente de acuerdo
N° 3.1. Gestión Item Escala
1 2 3 4 5
3
1. ¿La aplicación de la TDNM permite solucionar los
problemas de gestión administrativa? I=2
2. ¿la aplicación de la TDNM facilita al funcionario, fluidez
en la toma de decisiones?
3.2 Capacitación
1. ¿Considera que, para que la red de la aplicación de la
TDNM sea efectiva, se requiere que las autoridades se
capaciten en el manejo de esta propuesta metodológica? I=2
2. ¿El correcto manejo de la TDNM garantizan el éxito de la
toma de decisiones de los problemas administrativos?
III. LOS PROBLEMAS ADMINISTRATIVOS QUE SE PRESENTAN EN
LA UNJFSC DE HUACHO.
1. ¿Cómo califica usted la EFICIENCIA en los aspectos que se indican de
acuerdo a la escala evaluativa siguiente:
(1) = Completamente en desacuerdo (2) = En desacuerdo
(3) = Ni de acuerdo ni en desacuerdo (4) = De acuerdo
(5) = Completamente de acuerdo
N° 1.1. Tiempo Item Escala
1 2 3 4 5
1
1. ¿La aplicación de TDNM permite el ahorro de tiempo
en la toma de decisiones para solucionar los problemas
administrativos? I=2
2. ¿La aplicación de la TDNM permite además del ahorro
de tiempo obtener un alto costo-beneficio?
1.2. Costo
1. ¿La aplicación de la TDNM permite una gran ventaja de
ahorro económico, que ayuda a la Universidad a tomar
decisiones de manera efectiva? I=2
2. ¿El beneficio que reporta la aplicación de la TDNM,
considera usted que en la solución de los problemas
administrativos, son altos?
2. ¿Cómo califica usted la EFECTIVIDAD en los aspectos que se indican de
acuerdo a la escala evaluativa siguiente:
(1) = Completamente en desacuerdo (2) = En desacuerdo
(3) = Ni de acuerdo ni en desacuerdo (4) = De acuerdo
(5) = Completamente de acuerdo
N° 2.1. Aciertos Item Escala
1 2 3 4 5
2
1. ¿La aplicación de la TDNM permite que la solución de los
problemas administrativos tengan una alta certidumbre? I=2
2. ¿La aplicación de la TDNM genera una alta solución a
los problemas administrativos?
2.2. Productividad
1. ¿La aplicación de la TDNM permite una alta
productividad en la solución de los problemas
administrativos? I=2
2. ¿El nivel de efectividad de las direcciones u oficinas
logran un alto rendimiento con la aplicación de la TDNM?
3. ¿Cómo califica usted la EFICACIA en los aspectos que se indican de
acuerdo a la escala evaluativa siguiente:
(1) = Completamente en desacuerdo (2) = En desacuerdo
(3) = Ni de acuerdo ni en desacuerdo (4) = De acuerdo
(5) = Completamente de acuerdo
N° 3.1. Satisfacción Item Escala
1 2 3 4 5
3
1. ¿La aplicación de la TDNM genera una alta satisfacción a
las autoridades de la UNJFSC, en la solución de los
problemas administrativos? I=2
2. ¿La aplicación de TDNM como modelo de gestión
operativa permite elevar la confianza de las autoridades en
la toma de decisiones?
3.2. Calidad
1. ¿La operatividad de la TDNM reporta calidad en la
solución de los problemas administrativos? I=2
2. ¿La calidad de la gestión administrativa se mide por sus
resultados?
ANEXO N° 04
CÁLCULOS PARA CONTRASTAR HIPÓTESIS
(Proporciones Poblaciones)
Hipótesis General
La aplicación de la toma de decisiones la nueva metodología (TDNM), respecto a
las metodologías tradicionales, mejorará la solución de los problemas
administrativos de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión de
Huacho.
Procedimiento
1) Hipótesis estadísticas:
H0: El coeficiente de correlación de la población ex-ant es igual coeficiente de
correlación ex-post
H0:
H1: El coeficiente de correlación de la población ex-ant es menor que el
coeficiente de correlación ex-post
H1:
2) La Estadística de prueba.
Con una significación de α=0.05, la región de rechazo y no rechazo de la
hipótesis Nula, usando la estadística adecuada de diferencia de proporciones
poblacionales.
Gráfico N° 1:
Curva de Aceptación o Rechazo
3) Regla de Decisión.
Si el valor calculado de la diferencia de proporciones poblacionales, de la
muestra es mayor que -1.64 se acepta la Hipótesis Nula. En caso contrario se
rechaza (Ver gráfico del paso 2)
4) Cálculo del valor experimental de la diferencia de proporciones
poblacionales.
5) Decisión estadística.
Se rechaza la Hipótesis Nula H0 porque - 3.04578 es menor que -1.64 y se
encuentra en la región de rechazo.
6) Conclusión:
Se puede concluir que la diferencia del Exant (0.2585) y Expost (0.6977) es
0.4392, siendo significativa, por lo que mejoró la solución de los problemas
administrativos de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión de
Huacho.
Cálculo de la Hipótesis Especifica 1
El análisis documental, mejorará la solución de los problemas administrativos de la
Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión de Huacho
Procedimiento
1) Hipótesis estadísticas:
H0: El coeficiente de correlación de la población ex-ant es igual coeficiente de
correlación ex-post
H0:
H1: El coeficiente de correlación de la población ex-ant es menor que el
coeficiente de correlación ex-post
H1:
2) La Estadística de prueba.
Con una significación de α=0.05, la región de rechazo y no rechazo de la
hipótesis Nula, usando la estadística adecuada de diferencia de proporciones
poblacionales.
Gráfico N° 1:
Curva de Aceptación o Rechazo
3) Regla de Decisión.
Si el valor calculado de la diferencia de proporciones poblacionales, de la
muestra es mayor que -1.64 se acepta la Hipótesis Nula. En caso contrario se
rechaza (Ver figura paso 2)
4) Cálculo del valor experimental de la diferencia de proporciones
poblacionales.
5) Decisión estadística.
Se rechaza la Hipótesis Nula H0 porque – 2.8175 es menor que -1.64 y se
encuentra en la región de rechazo.
6) Conclusión:
Se puede concluir que la diferencia del Exant (0.0815) y Expost (0.4382) es
0.3567, siendo significativa, por lo que mejoró la solución de los problemas
administrativos de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión de
Huacho.
Cálculo de la Hipótesis Específica 2
La selección de la alternativa, mejorará la solución de los problemas
administrativos de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión de
Huacho
Procedimiento
1) Hipótesis estadísticas:
H0: El coeficiente de correlación de la población ex-ant es igual coeficiente de
correlación ex-post
H0:
H1: El coeficiente de correlación de la población ex-ant es menor que el
coeficiente de correlación ex-post
H1:
2) La Estadística de prueba.
Con una significación de α=0.05, la región de rechazo y no rechazo de la
hipótesis Nula, usando la estadística adecuada de diferencia de proporciones
poblacionales.
Gráfico N° 1:
Curva de Aceptación o Rechazo
3) Regla de Decisión.
Si el valor calculado de la diferencia de proporciones poblacionales, de la
muestra es mayor que -1.64 se acepta la Hipótesis Nula. En caso contrario se
rechaza (Ver figura paso 2)
4) Cálculo del valor experimental de la diferencia de proporciones
poblacionales.
5) Decisión estadística.
Se rechaza la Hipótesis Nula H0 porque – 2.3242 es menor que -1.64 y se
encuentra en la región de rechazo.
6) Conclusión:
Se puede concluir que la diferencia del Exant (0.2498) y Expost (0.5804) es
0.3306, siendo significativa, por lo que mejoró la solución de los problemas
administrativos de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión de
Huacho.
Cálculo de la Hipótesis Específica 3
La implementación de la alternativa, mejorará la solución de los problemas
administrativos de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión de
Huacho.
Procedimiento
1) Hipótesis estadísticas:
H0: El coeficiente de correlación de la población ex-ant es igual coeficiente de
correlación ex-post
H0:
H1: El coeficiente de correlación de la población ex-ant es menor que el
coeficiente de correlación ex-post
H1:
2) La Estadística de prueba.
Con una significación de α=0.05, la región de rechazo y no rechazo de la
hipótesis Nula, usando la estadística adecuada de diferencia de proporciones
poblacionales.
Gráfico N° 1:
Curva de Aceptación o Rechazo
3) Regla de Decisión.
Si el valor calculado de la diferencia de proporciones poblacionales, de la
muestra es mayor que -1.64 se acepta la Hipótesis Nula. En caso contrario se
rechaza (Ver figura paso 2)
4) Cálculo del valor experimental de la diferencia de proporciones
poblacionales.
5) Decisión estadística.
Se rechaza la Hipótesis Nula H0 porque – 2.2911 es menor que -1.64 y se
encuentra en la región de rechazo.
6) Conclusión:
Se puede concluir que la diferencia del Exant (0.2835) y Expost (0.6124) es
0.3289, siendo significativa, por lo que mejoró la solución de los problemas
administrativos de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión de
Huacho.
ANEXO N° 05
CÁLCULOS PARA CONTRASTAR HIPÓTESIS
(A nivel de Magnitudes)
Hipótesis General
La aplicación de la toma de decisiones la nueva metodología (TDNM), respecto a
las metodologías tradicionales, mejorará la solución de los problemas
administrativos de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión de
Huacho.
1) Datos:
Se observó los puntajes de 24 Autoridades antes y después de la aplicación de
la Nueva Metodología de la Toma de Decisiones.
DESP 49 49 51 55 50 50 45 43 39 44 45 37 53 51 51 53 51 52 50 44 50 52 53 51
ANT 43 39 44 39 38 40 41 44 39 33 43 41 35 40 44 33 40 38 37 36 43 41 34 32
D - A 6 10 7 16 12 10 4 -1 0 11 2 -4 18 11 7 20 11 14 13 8 7 11 19 19
2) Supuestos:
Las diferencias que se observan forman la muestra aleatoria simple extraída de
una población de diferencias con distribución normal que podrían ser generadas
bajo las mismas circunstancias.
3) Hipótesis estadísticas:
H0: La media de la población ex−ant es igual a la media del ex−post.
H0:
H1 : La media de la población ex−post es mayor que el ex−ant.
H1:
4) La Estadística de prueba.
Con una significación de α=0.05, la región de rechazo y no rechazo de la
hipótesis Nula, usando la estadística adecuada t – de Student con n-1 grados de
libertad es:
5) Distribución de la Estadística de prueba.
Si la Hipótesis Nula es verdadera, la estadística de prueba sigue una distribución
t-de Student con n-1 Grados de libertad.
6) Regla de Decisión.
Si el valor calculado (o experimental) de t- de Student con los datos de la
muestra es menor que 1.7139 se acepta la Hipótesis Nula. En caso contrario se
rechaza la Hipótesis Nula. (Ver figura en paso 4)
7) Cálculo del valor experimental en la t – de Student.
Media muestral en la variable diferencias:
8) Decisión estadística.
Se rechaza la Hipótesis Nula H0 porque 7,3149 es mayor que 1.7139 y está en la
región de rechazo.
α = 0.05
0 1.7139
Región de aceptación de H0 Región de rechazo de H0
9) Conclusión:
Se puede concluir que la aplicación de la Nueva Metodología de la Toma de
Decisiones, es eficiente, efectivo y eficaz, al nivel de significación de 0.05.
10) El valor de p.
La probabilidad “p” asocia un número 7,3149 y obviamente tiene una
probabilidad menor que α= 0.05, que asocia en número 1.7139.
LA DIFERENCIA DE MEDIAS PARA LA EFICIENCIA
1) Datos:
Se observó los puntajes de 24 Autoridades antes y después de la aplicación de
la Nueva Metodología de la Toma de Decisiones.
DESP 19 16 16 20 16 17 15 14 13 14 13 12 18 17 16 17 17 18 18 15 17 15 17 17
ANT 15 14 14 12 12 12 15 13 13 10 14 14 12 12 15 10 15 13 13 12 15 15 11 8
D - A 4 2 2 8 4 5 0 1 0 4 -1 -2 6 5 1 7 2 5 5 3 2 0 6 9
2) Supuestos:
Las diferencias que se observan forman la muestra aleatoria simple extraída de
una población de diferencias con distribución normal que podrían ser
generadas bajo las mismas circunstancias.
3) Hipótesis estadísticas:
H0: La media de la población ex−ant es igual a la media del ex−post.
H0:
H1 : La media de la población ex−post es mayor que el ex−ant.
H1: 4) La Estadística de prueba
5) Con una significación de α=0.05, la región de rechazo y no rechazo de la
hipótesis Nula, usando la estadística adecuada t – de Student con n-1 grados
de libertad es:
6) Distribución de la Estadística de prueba.
Si la Hipótesis Nula es verdadera, la estadística de prueba sigue una
distribución t-de Student con n-1 Grados de libertad.
α = 0.05
0 1.7139
Región de aceptación de H0 Región de rechazo de H0
7) Regla de Decisión.
Si el valor calculado (o experimental) de t- de Student con los datos de la
muestra es menor que 1.7139 se acepta la Hipótesis Nula. En caso contrario
se rechaza la Hipótesis Nula. (Ver figura en paso 4)
8) Cálculo del valor experimental en la t – de Student.
Media muestral en la variable diferencias:
d = 3,25
9) Decisión estadística.
Se rechaza la Hipótesis Nula H0 porque 5,5039 es mayor que 1.7139 y está
en la región de rechazo.
10) Conclusión:
Se puede concluir que la aplicación de la Nueva Metodología de la Toma de
Decisiones, es eficiente, al nivel de significación de 0.05.
11) El valor de p.
La probabilidad “p” asocia un número 5,5039 y obviamente tiene una
probabilidad menor que α= 0.05, que asocia en número 1.7139.
LA DIFERENCIA DE MEDIAS PARA LA EFECTIVIDAD
1) Datos:
Se observó los puntajes de 24 Autoridades antes y después de la aplicación
de la Nueva Metodología de la Toma de Decisiones.
DESP 18 17 18 17 19 17 15 15 13 14 15 15 17 17 18 18 17 18 16 16 17 18 18 17
ANT 14 12 16 13 12 13 13 15 13 12 14 15 11 13 13 11 12 12 11 12 16 12 12 9
D - A 4 5 2 4 7 4 2 0 0 2 1 0 6 4 5 7 5 6 5 4 1 6 6 8
2) Supuestos:
Las diferencias que se observan forman la muestra aleatoria simple extraída
de una población de diferencias con distribución normal que podrían ser
generadas bajo las mismas circunstancias.
3) Hipótesis estadísticas:
H0: La media de la población ex−ant es igual a la media del ex−post.
H0:
H1 : La media de la población ex−post es mayor que el ex−ant.
H1:
4) La Estadística de prueba.
Con una significación de α=0.05, la región de rechazo y no rechazo de la
hipótesis Nula, usando la estadística adecuada t – de Student con n-1
grados de libertad es:
α = 0.05
0 1.7139
Región de aceptación de H0 Región de rechazo de H0
5) Distribución de la Estadística de prueba.
Si la Hipótesis Nula es verdadera, la estadística de prueba sigue una
distribución t-de Student con n-1 Grados de libertad.
6) Regla de Decisión.
Si el valor calculado (o experimental) de t- de Student con los datos de la
muestra es menor que 1.7139 se acepta la Hipótesis Nula. En caso contrario
se rechaza la Hipótesis Nula. (Ver figura en paso 4)
7) Cálculo del valor experimental en la t – de Student.
Media muestral en la variable diferencias:
3,917
8) Decisión estadística.
Se rechaza la Hipótesis Nula H0 porque 8,0151 es mayor que 1.7139 y está
en la región de rechazo.
9) Conclusión:
Se puede concluir que la aplicación de la Nueva Metodología de la Toma de
Decisiones, es efectiva, al nivel de significación de 0.05.
10) El valor de p.
La probabilidad “p” asocia un número 8,0151 y obviamente tiene una
probabilidad menor que α= 0.05, que asocia en número 1.7139.
LA DIFERENCIA DE MEDIAS PARA LA EFICACIA
1) Datos:
Se observó los puntajes de 24 Autoridades antes y después de la aplicación
de la Nueva Metodología de la Toma de Decisiones.
DESP 17 16 17 18 15 16 15 14 13 16 17 10 18 17 17 18 17 16 16 13 16 19 18 17
ANT 14 13 14 14 14 15 13 16 13 11 15 12 12 15 16 12 13 13 13 12 12 14 11 15
D - A 3 3 3 4 1 1 2 -2 0 5 2 -2 6 2 1 6 4 3 3 1 4 5 7 2
2) Supuestos:
Las diferencias que se observan forman la muestra aleatoria simple extraída
de una población de diferencias con distribución normal que podrían ser
generadas bajo las mismas circunstancias.
3) Hipótesis estadísticas:
H0: La media de la población ex−ant es igual a la media del ex−post.
H0:
H1 : La media de la población ex−post es mayor que el ex−ant.
H1:
4) La Estadística de prueba.
Con una significación de α=0.05, la región de rechazo y no rechazo de la
hipótesis Nula, usando la estadística adecuada t – de Student con n-1
grados de libertad es:
α = 0.05
0 1.7139
Región de aceptación de H0 Región de rechazo de H0
5) Distribución de la Estadística de prueba.
Si la Hipótesis Nula es verdadera, la estadística de prueba sigue una
distribución t-de Student con n-1 Grados de libertad.
6) Regla de Decisión.
Si el valor calculado (o experimental) de t- de Student con los datos de la
muestra es menor que 1.7139 se acepta la Hipótesis Nula. En caso contrario
se rechaza la Hipótesis Nula. (Ver figura en paso 4)
7) Cálculo del valor experimental en la t – de Student.
Media muestral en la variable diferencias:
2,667
8) Decisión estadística.
Se rechaza la Hipótesis Nula H0 porque 5,6889 es mayor que 1.7139 y está
en la región de rechazo.
9) Conclusión:
Se puede concluir que la aplicación de la Nueva Metodología de la Toma de
Decisiones, es eficaz, al nivel de significación de 0.05.
10) El valor de p.
La probabilidad “p” asocia un número 5,6889 y obviamente tiene una
probabilidad menor que α= 0.05, que asocia en número 1.7139.
ANEXO N° 06
TABLA t-Student
Grados de libertad
0.25
0.1
0.05
0.025
0.01
0.005
1 1.0000 3.0777 6.3137 12.7062 31.8210 63.6559 2 0.8165 1.8856 2.9200 4.3027 6.9645 9.9250 3 0.7649 1.6377 2.3534 3.1824 4.5407 5.8408 4 0.7407 1.5332 2.1318 2.7765 3.7469 4.6041 5 0.7267 1.4759 2.0150 2.5706 3.3649 4.0321 6 0.7176 1.4398 1.9432 2.4469 3.1427 3.7074 7 0.7111 1.4149 1.8946 2.3646 2.9979 3.4995 8 0.7064 1.3968 1.8595 2.3060 2.8965 3.3554 9 0.7027 1.3830 1.8331 2.2622 2.8214 3.2498 10 0.6998 1.3722 1.8125 2.2281 2.7638 3.1693 11 0.6974 1.3634 1.7959 2.2010 2.7181 3.1058 12 0.6955 1.3562 1.7823 2.1788 2.6810 3.0545 13 0.6938 1.3502 1.7709 2.1604 2.6503 3.0123 14 0.6924 1.3450 1.7613 2.1448 2.6245 2.9768 15 0.6912 1.3406 1.7531 2.1315 2.6025 2.9467 16 0.6901 1.3368 1.7459 2.1199 2.5835 2.9208 17 0.6892 1.3334 1.7396 2.1098 2.5669 2.8982 18 0.6884 1.3304 1.7341 2.1009 2.5524 2.8784 19 0.6876 1.3277 1.7291 2.0930 2.5395 2.8609 20 0.6870 1.3253 1.7247 2.0860 2.5280 2.8453 21 0.6864 1.3232 1.7207 2.0796 2.5176 2.8314 22 0.6858 1.3212 1.7171 2.0739 2.5083 2.8188 23 0.6853 1.3195 1.7139 2.0687 2.4999 2.8073 24 0.6848 1.3178 1.7109 2.0639 2.4922 2.7970 25 0.6844 1.3163 1.7081 2.0595 2.4851 2.7874 26 0.6840 1.3150 1.7056 2.0555 2.4786 2.7787 27 0.6837 1.3137 1.7033 2.0518 2.4727 2.7707 28 0.6834 1.3125 1.7011 2.0484 2.4671 2.7633 29 0.6830 1.3114 1.6991 2.0452 2.4620 2.7564 30 0.6828 1.3104 1.6973 2.0423 2.4573 2.7500 31 0.6825 1.3095 1.6955 2.0395 2.4528 2.7440 32 0.6822 1.3086 1.6939 2.0369 2.4487 2.7385 33 0.6820 1.3077 1.6924 2.0345 2.4448 2.7333 34 0.6818 1.3070 1.6909 2.0322 2.4411 2.7284 35 0.6816 1.3062 1.6896 2.0301 2.4377 2.7238 36 0.6814 1.3055 1.6883 2.0281 2.4345 2.7195 37 0.6812 1.3049 1.6871 2.0262 2.4314 2.7154 38 0.6810 1.3042 1.6860 2.0244 2.4286 2.7116 39 0.6808 1.3036 1.6849 2.0227 2.4258 2.7079 40 0.6807 1.3031 1.6839 2.0211 2.4233 2.7045
t0
ANEXO N° 07
ANEXO N° 08
NUEVA METODOLOGÍA DE TOMA DE DECISIONES
(TDNM)
Análisis - Evaluación de la situación problemática
(Documentos relacionados con el problema)
Selección
- Selección de alternativas.
(Base de datos o Base de hechos).
- Examinar los pro y contra de cada alternativa.
- Estudio de factibilidad de cada alternativa.
- Consolidación: matriz general.
- Elección de la mejor alternativa.
Implementación
- Gestión administrativa.
(Elaboración de documentos,: Resoluciones,
contratos, informes, etc.).
- Cronogramas.
- Designación de equipos de trabajo.
ANEXO N° 09
RESULTADOS DE LA ENCUESTA EXANT
Fuente: Elaboración propia
Fuente: Elaboración propia Fuente: Elaboración propia
Fuente: Elaboración propia Fuente: Elaboración propia
Fuente: Elaboración propia Fuente: Elaboración propia
Fuente: Elaboración propia Fuente: Elaboración propia
RESULTADOS DE LA ENCUESTA EXPOST
Fuente: Elaboración propia Fuente: Elaboración propia
Fuente: Elaboración propia
Fuente: Elaboración propia Fuente: Elaboración propia
Fuente: Elaboración propia Fuente: Elaboración propia
Fuente: Elaboración propia Fuente: Elaboración propia
Fuente: Elaboración propia Fuente: Elaboración propia
Fuente: Elaboración propia Fuente: Elaboración propia