sistema para el control y seguimiento del proceso de logística
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tesis de ingeniería en informáticaTRANSCRIPT
UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA GRAN MARISCAL DE
AYACUCHO
FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA DE INGENIERIA EN INFORMATICA
NUCLEO CIUDAD BOLÍVAR
Desarrollo de un sistema para el control y seguimiento del proceso de logística
ejecutado por la Jefatura de Área de Planificación de Mantenimiento C.V.G
Ferrominera Orinoco, perteneciente a la Mina del Cerro San Isidro ubicado en
Ciudad Piar, Estado Bolívar.
Anteproyecto presentado como requisito parcial para optar al Titulo de
Ingeniero en Informática.
TUTOR ACADEMICO AUTOR
ING. GOMEZ, LUISA. BR. Daniel Romero
C.I.: 9.899.869 C.I.: 18.947.598
Ciudad Bolívar, Enero 2015
CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
1.1 Planteamiento del Problema.
Actualmente a nivel mundial se conoce a la informática, y más
específicamente a la computadora como herramienta esencial para facilitar
muchas actividades tanto cotidianas como profesionales. Razón porque las
empresas constantemente buscan mantenerse al día con las nuevas
tendencias y tecnologías, de ésta forma ofrecer un mejor servicio que sea
eficiente y brinde comodidades en beneficio propio y en beneficio del público.
Para que una empresa a nivel internacional, tenga éxito es importante
analizar su entorno para tener conocimiento de cuáles son sus necesidades
y problemas para así determinar cómo podrán combinarse los recursos
humanos, los procesos y la tecnología en pro de la empresa. Es importante
tener una visión clara y entender con exactitud cuál es el producto que se
quiere elaborar para asegurar que los objetivos que se establezcan sean
cumplidos.
En Venezuela las exigencias fiscales, un mercado cada vez más
competitivo y las demandas del consumidor de productos de mejor calidad,
son factores que obligan a las organizaciones empresariales sean de
carácter público, a adoptar medidas de carácter económico, administrativos y
productivos, con el propósito de lograr sus objetivos con la mayor eficiencia y
calidad posible y, de esta forma, crecer dentro de su actividad económica.
En función de lo antes planteado, dentro del conjunto de actividades a
la mejora del rendimiento de las organizaciones se encuentran los sistemas
de control de gestión de procesos, acciones, funciones, y específicamente en
éste caso, el proceso de logística, que a través del monitoreo constante
permiten establecer mecanismos que garanticen el funcionamiento optimo de
la institución, por medio de herramientas y estrategias que conlleven al
cumplimiento efectivo de los objetivos de la empresa.
Precisamente la logística coordina y planifica diferentes actividades con
el objeto de que el producto llegue a su usuario final en el tiempo, forma
adecuada y al menor costo y efectividad posible. La logística tiene como
objetivo la satisfacción de la demanda en las mejores condiciones de
servicio, costo y calidad. Se encarga de la gestión de los medios necesarios
para alcanzar este objetivo (superficies, medios de transportes, informática,
etc.) y moviliza tanto los recursos humanos como los financieros que sean
adecuados.
En C.V.G Ferrominera, en la Jefatura de Área de Planificación de
Mantenimiento de los equipos mineros del Cerro San Isidro, se lleva a cabo
el proceso de logística el cual consiste en la adquisición de bienes, repuestos
y servicios para el mantenimiento de los equipos mineros.
Dicho proceso hasta ahora es gestionado en su mayoría por el sistema
de información SAP, junto con hojas de cálculo en Microsoft Office Excel, las
cuales llevan los registros y control de las actividades que conforman cada
proceso.
Sin embargo su sistema actual presenta la falla de no poder notificar a
los usuarios el estado en el cual se encuentre determinada solicitud. Y
debido a esta deficiencia, los usuarios no tienen un control preciso del
estatus en el que se encuentra determinada solicitud, dando como resultado
1. Pérdida de tiempo y retrasos considerables de los demás
procesos tanto lógicos como físicos dentro del departamento.
2. Ésta pérdida de tiempo afecta a manera encadenada
inicialmente al proceso administrativo de la jefatura, luego a los
diferentes talleres de mantenimiento
3. Generación de demoras en la reparación de los equipos, así
finalmente perjudicando la producción de la mina San Isidro y la
empresa en general.
A raíz de ésta problemática surge la propuesta de un nuevo sistema
informático que englobe los formatos que llevan el control del proceso y
mantenga actualizados al personal que lo maneja de los estados en cada
actividad del mismo. Y también facilitar la creación de los reportes semanales
y mensuales de logística presentando información de manera ordenada y
detallada.
Todo esto trae como consecuencia las siguientes interrogantes:
¿Cómo son llevados actualmente los procesos de logística en la
jefatura de área de planificación de mantenimiento?
¿Es posible minimizar los procesos logísticos de planificación del
departamento?
¿Qué condiciones de logística se encuentra el software actual?
¿Qué requerimientos necesita la empresa para el buen
funcionamiento de gestión de sus procesos?
¿Es Factible el Uso de la Metodologia UML para la resolución de los
problemas actuales?
¿Qué características tendría el sistema implantado en la empresa?
1.2 Objetivos.
1.2.1 Objetivo General.
Implantar un sistema para el control y seguimiento del proceso de
logística ejecutado por la Jefatura de Área de Planificación de Mantenimiento
C.V.G Ferrominera Orinoco, perteneciente a la mina del Cerro San Isidro
Ciudad Piar, Estado Bolívar.
1.2.2 Objetivos Específicos.
1. Describir el proceso de trabajo utilizado en la Jefatura de Área
de Planificación de Mantenimiento, tomando en cuenta los procedimientos
para la adquisición de bienes, repuestos y servicios.
2. Analizar el proceso de logística actual dentro de la Jefatura
Planificación de Mantenimiento, con el objetivo de recopilar procesos para el
desarrollo del nuevo sistema.
3. Evaluar detalladamente la información utilizada durante el
proceso de logística, incluyendo las condiciones para realizar cada paso del
mismo, con la finalidad de corregir las fallas que se vienen presentando
dentro de la Jefatura.
4. Especificar los requerimientos establecidos por la empresa,
esto servirá como dato para el diseño del nuevo sistema de gestión y
seguimiento de logística.
5. Crear un Modelo UML que permita la simulación del sistema a
implantar en la edificación
6. Modelar un sistema de seguimiento y control que produzca
alertas de estado y reportes que permita facilitar los procesos de trabajo.
7. Presentar características finales del sistema.
1.3 Justificación.
Debido a lo importante que resulta llevar el control de información, el
desarrollo de esta investigación se centra, en brindar una solución accesible
a la problemática que presenta la Jefatura de Planificación de Mantenimiento
como se muestra en el planteamiento del problema, es decir, lo que se
pretende es mejorar el procedimiento de trabajo de la misma, mediante un
nuevo sistema automatizado que brinde respuestas inmediatas como alertas
de estados y reportes, referentes a los procesos de adquisición de bienes y
servicios, con la finalidad de lograr la optimización del proceso de trabajo
satisfaciendo inmediatamente las necesidades de la empresa.
1.4 Alcance.
El alcance de esta investigación abarcara al departamento Jefatura de
Área de Planificación de Mantenimiento, con el objetivo de realizar un
sistema automatizado, que genere alertas o avisos de estado
correspondientes al proceso de adquisición de bienes y servicios, así como
también generar los reportes correspondientes (semanal, mensual, etc.), con
la finalidad de agilizar los procesos.
Logrando de este modo, a través de un control eficiente, óptimo y
adecuado manejo de datos, obtener un mejor control de cada adquisición de
bienes y servicios, con el fin de facilitar el trabajo de los usuarios
administrativos, a su vez influenciando de manera positiva las labores de
mantenimiento de los equipos realizado por los talleres, aumentando la
disponibilidad de estos y optimizando la producción de la mina.
1.5 Limitaciones.
Mediante la obtención de información, se notaron diferentes tipos de
problemáticas, que la final se convierten en limitaciones para el desarrollo de
la presente investigación. Dentro de estas se encuentran:
Recolectar la información acerca del proceso de logística se vio
dificultada a causa de no estar normalizado.
La disposición del personal administrativo, debido al exceso de trabajo
en sus rutinas laborales; no cuentan con el suficiente tiempo para suministrar
información solicitada.
CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
2.1.- ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
La recolección de información referente a investigaciones similares,
permite determinar el alcance científico y las innovaciones que otorga la
investigación actual; todo esto depende significativamente del ambiente
donde se desarrolle, así como su infraestructura de red, se considera
información que sólo puede ser manipulada por los mismos empleados de la
entidad financiera o parte de ellos. Sin embargo, existen varios modelos de
mecanismos de seguridad, implantados en organizaciones no financieras, las
cuales se tomaron como referencia.
Patiño (2003) en su tesis de grado titulada: “Análisis de los procesos de
Gestión y Selección de Movimientos administrativo y mantenimiento de los
Sistemas” de la empresa Policlínica Carúpano, C.A para el año
2002”.Universidad de Oriente, Núcleo de Sucre-Carúpano. Estableciendo
como objetivo general: Analizar los procesos de Gestión y Selección de
Movimientos administrativo y mantenimiento de los Sistemas Policlínica
Carúpano, C.A para el año 2010. Este estudio arrojó como conclusión que lo
organización no utiliza un proceso de gestión y control de datos propiamente
estructurado y permanente; sólo utilizan como medio de reclutamiento de
datos software básicos y lógicas básicas.
Dugarte López Diana Carolina (Junio, 2013) presenta una investigación
que tiene por objetivo principal Diseñar un Sistema de Gestión Gerencial
apoyado en criterios de selección, evaluación y aviso digital de la base de
datos del personal Docente para el Subprograma de Ingeniería en
informática de la UNELLEZ.; la investigación según su tipología es de
carácter descriptivo. Estableciendo como objetivo general: Incorporar una
programación flash digital en la base de datos del personal docente el cual
notifique cambios en los datos integrales de cada usuario, asi como tareas
asignadas y posibles registros pendientes, Este estudio arrojo como
conclusión la importancia de Sucesos de software en base de datos
gerenciales para el mejor manejo de gestión tanto empresarial como
institucional.
Rodríguez Lucy (Marzo, 2014), El trabajo se enmarca en un Sistema
Integral De Gestión Y Control Canino Para Las Clínicas Veterinarias Del
Estado Barinas, La clínica veterinaria Tienda de Mascotas es una empresa
dedicada a la atención veterinaria de animales domésticos, entre los que se
pueden mencionar a los cánidos (perros). En esta clínica se presentaba un
problema con respecto al registro y organización de la información referente
a las citas solicitadas por los clientes, consultas y tratamientos que se hacen
a las diferentes patologías que presentan los cánidos.Es por ello que el
presente trabajo centra su propósito en el diseño un Sistema Integral de
Gestión y Control Canino para la Clínica Veterinaria “Tienda de Mascotas”
Estado Barinas, el cual dispondrá de módulos que permitirán un mejor
desenvolvimiento de las actividades que allí se llevan a cabo, Concluyendo
en un software capas de elaborar una planificación y control preciso de las
actividades realizadas y así hacer referencia a las actividades pendientes.
2.2- BASES TEORICAS
El control de cualquier sistema de control de accesos se fundamenta en
la aplicación software que acompañe dicha solución. Según las
funcionalidades que necesite su sistema de control de accesos deberá
escoger entre soluciones Off-line o bien, On-line.
Existen tres softwares de control de accesos dependiendo del tipo de
necesidades que prescisemos.
Software para Control de accesos Autónomo:
Software de Control de paso para gestión de centrales,receptores y
usuarios MOTION. Ideal para gestión de instalaciones y sistemas de control
de Errantes Free. Gestione sus instalaciones, equipos y usuarios sin
desplazarse a sus instalaciones. Los datos de altas, bajas o substituciones
viajan dentro del mismo identificador (Mando, tarjeta o Tag.) Recupere los
eventos de cada centralita enchufando la tarjeta EVENT a su equipo.
Software de Control de Accesos OFF-Line:
Ideal en instalaciones donde no se requiera un control en tiempo real.
Permite un óptimo rendimiento el centrales NSL3 y TPL3, permitiendo su
conexión mediante puertos COM (RS232 RS485) desde un PC o utilizando
una línea telefónica mediante un Módem.
Software de Control de Accesos ON-Line:
Potente software de Control de Accesos en tiempo real, permite la
gestión de todos los usuarios, equipos y redes desde su PC. Siendo un
sofisticado software de Control de Accesos, no deja por ello de ser muy
intuitivo y amigable para el operador. Su integración con otras plataformas de
seguridad permite pasar de sistemas autónomos a sistemas interactivos para
crear edificios inteligentes.
PROCESO UNIFICADO DE RATIONAL
El Proceso Unificado de Rational (Rational Unified Process en inglés,
habitualmente resumido como RUP) es un proceso de desarrollo de software
desarrollado por la empresa Rational Software, actualmente propiedad de
IBM. Junto con el Lenguaje Unificado de Modelado UML, constituye la
metodología estándar más utilizada para el análisis, diseño, implementación
y documentación de sistemas orientados a objetos.
El RUP no es un sistema con pasos firmemente establecidos, sino un
conjunto de metodologías adaptables al contexto y necesidades de cada
organización.
También se conoce por este nombre al software, también desarrollado
por Rational, que incluye información entrelazada de diversos artefactos y
descripciones de las diversas actividades. Está incluido en el Rational
Method Composer (RMC), que permite la personalización de acuerdo con las
necesidades.
Originalmente se diseñó un proceso genérico y de dominio público, el
Proceso Unificado, y una especificación más detallada, el Rational Unified
Process, que se vendiera como producto independiente...
El RUP está basado en 6 principios clave que son los siguientes:
Adaptar el proceso
El proceso deberá adaptarse a las necesidades del cliente ya que es
muy importante interactuar con él. Las características propias del proyecto u
organización, el tamaño del mismo, así como su tipo o las regulaciones que
lo condicionen, influirán en su diseño específico. También se deberá tener en
cuenta el alcance del proyecto en un área subformal para hacer un proceso
de satisfacción del software.
Equilibrar prioridades
Los requisitos de los diversos participantes pueden ser diferentes,
contradictorios o disputarse recursos limitados. Debe encontrarse un
equilibrio que satisfaga los deseos de todos. Gracias a este equilibrio se
podrán corregir desacuerdos que surjan en el futuro.
Demostrar valor iterativamente
Los proyectos se entregan, aunque sea de un modo interno, en etapas
iteradas. En cada iteración se analiza la opinión de los inversores, la
estabilidad y calidad del producto, y se refina la dirección del proyecto así
como también los riesgos involucrados.
Colaboración entre equipos
El desarrollo de software no lo hace una única persona sino múltiples
equipos. Debe haber una comunicación fluida para coordinar requisitos,
desarrollo, evaluaciones, planes, resultados, etc.
Elevar el nivel de abstracción
Este principio dominante motiva el uso de conceptos reutilizables tales
como patrón del software, lenguajes 4GL o marcos de referencia
(frameworks) por nombrar algunos. Esto evita que los ingenieros de software
vayan directamente de los requisitos a la codificación de software a la
medida del cliente, sin saber con certeza qué codificar para satisfacer de la
mejor manera los requisitos y sin comenzar desde un principio pensando en
la reutilización del código. Un alto nivel de abstracción también permite
discusiones sobre diversos niveles y soluciones arquitectónicas. Éstas se
pueden acompañar por las representaciones visuales de la arquitectura, por
ejemplo con el lenguaje UML.
Enfocarse en la calidad
El control de calidad no debe realizarse al final de cada iteración, sino
en todos los aspectos de la producción. El aseguramiento de la calidad forma
parte del proceso de desarrollo y no de un grupo independiente.
Ciclo de vida
El ciclo de vida RUP es una implementación del Desarrollo en espiral.
Fue creado ensamblando los elementos en secuencias semi-ordenadas. El
ciclo de vida organiza las tareas en fases e iteraciones.
RUP divide el proceso en cuatro fases, dentro de las cuales se realizan
varias iteraciones en número variable según el proyecto y en las que se hace
un mayor o menor hincapié en las distintas actividades. En la Figura muestra
cómo varía el esfuerzo asociado a las disciplinas según la fase en la que se
encuentre el proyecto RUP.
Las primeras iteraciones (en las fases de Inicio y Elaboración) se
enfocan hacia la comprensión del problema y la tecnología, la delimitación
del ámbito del proyecto, la eliminación de los riesgos críticos, y al
establecimiento de una baseline (Línea Base) de la arquitectura.
Durante la fase de inicio las iteraciones hacen mayor énfasis en
actividades de modelado del negocio y de requisitos.
En la fase de elaboración, las iteraciones se orientan al desarrollo de la
baseline de la arquitectura, abarcan más los flujos de trabajo de requisitos,
modelo de negocios (refinamiento), análisis, diseño y una parte de
implementación orientado a la baseline de la arquitectura.
En la fase de construcción, se lleva a cabo la construcción del producto
por medio de una serie de iteraciones.
Para cada iteración se seleccionan algunos Casos de Uso, se refinan
su análisis y diseño y se procede a su implementación y pruebas. Se realiza
una pequeña cascada para cada ciclo. Se realizan iteraciones hasta que se
termine la implementación de la nueva versión del producto.
En la fase de transición se pretende garantizar que se tiene un producto
preparado para su entrega a la comunidad de usuarios.
Como se puede observar en cada fase participan todas las disciplinas,
pero dependiendo de la fase el esfuerzo dedicado a una disciplina varía.
Comentarios sobre Metodología
Por otro lado, en lo que se refiere a la metodología esta comprende tres
principios claves: Dirigido por los casos de uso, centrado en la arquitectura,
iterativo e incremental.
En lo referente a dirigido por los casos de uso, significa que los
requerimientos están enfocado a dar valor al cliente y que el proceso debe
garantizar que todo el desarrollo, pruebas, planeación, documentación etc,
está orientado a cubrir estas expectativas del cliente y asegurar que los
requerimientos de valor se ponen en producción.
En lo referente a centrado en arquitectura, significa que hay un énfasis
a diseñar una arquitectura de calidad, y es la arquitectura también la que
guía la forma cómo se debe planear y hacer el desarrollo.
En lo referente a iterativo e incremental, significa que el proyecto se
divide en varios ciclos de vida (llamadas iteraciones) que deben dar como
resultado un ejecutable. Por cada una de las iteraciones se va agregando
requerimientos y sobre todo valor al cliente; por este motivo es incremental.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
El concepto de Sistema de Información a través del tiempo, ha sufrido
transformaciones de una u otra forma, para que sea adaptado según el
momento.
Por esto resulta difícil establecer con criterio acertado un concepto
básico y preciso de lo que significa un Sistema de Información. Existen varios
conceptos definidos por diferentes autores en el área de sistemas, entre los
que podría citar a:
Fabregas (1991), señala que un sistema de información es un “conjunto
de elementos humanos y electrónicos que se combinan para procesar datos
que serán utilizados para la toma de decisiones” (p. 25).
Montilva (1990) indica que “… un sistema de información es definido
como un medio organizado de proporcionar información pasada, presente y
futura relacionada con las operaciones internas y conocimientos externos de
la organización” (p. 12).
Senn (1990) lo define como “un sistema (basado en el computador),
que procesa datos, en forma tal que puedan ser analizados por quien los
recibe para ser utilizados en las tomas de decisiones” (p. 34).
En relación con los autores mencionados el objetivo principal de los
sistemas de información es almacenar datos y restituir información,
correspondiente a las diferentes operaciones que se llevan a cabo dentro de
las organizaciones. Estos sistemas están conformados por personas,
procedimientos y equipos organizados e integrados con la finalidad de
procesar datos y obtener información que será utilizada en la toma de
decisiones; con lo que se busca facilitar las tareas, operaciones y funciones
de una organización.
.
2.3.- DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS
Dispositivos de red
Los equipos informáticos descritos necesitan de una determinada
tecnología que forme la red en cuestión. Según las necesidades se deben
seleccionar los elementos adecuados para poder completar el sistema
2.3.7.- Dato
Es una representación simbólica (numérica, alfabética, algorítmica), un
atributo o una característica de una entidad. Los datos son hechos que
describen sucesos. Puede significar un número, una letra o cualquier símbolo
que representa una palabra, una cantidad, una medida o una descripción.
2.3.9.- Software
Es el conjunto de los programas de cómputo, procedimientos, reglas,
documentación y datos asociados que forman parte de las operaciones de un
sistema de computación.
Sistema
Es la combinación de componentes que actúan conjuntamente y
cumplen un determinado objetivo.
Sistema de Control
Un sistema de control está definido como un conjunto de componentes
que pueden regular su propia conducta o la de otro sistema con el fin de
lograr un
Evento o Suceso
Un evento o suceso va a consistir en cualquier actuación, ya sea
externa o interna que pueda provocar un cambio de estado, a nivel individual
en un dispositivo o de forma general en un sistema.
Computadora
Máquina electrónica rápida y exacta que es capaz de aceptar datos a
través de un medio de entrada, procesarlos automáticamente bajo el control
de un programa previamente almacenado, y proporcionar la información
resultante a un medio de salida.
Visual Basic
Visual Basic es un lenguaje de programación dirigido por eventos,
desarrollado por Alan Cooper para Microsoft. Este lenguaje de programación
es un dialecto de BASIC, con importantes agregados. Su primera versión fue
presentada en 1991, con la intención de simplificar la programación
utilizando un ambiente de desarrollo completamente gráfico que facilitara la
creación de interfaces gráficas y, en cierta medida, también la programación
misma.
Información
En sentido general, la información es un conjunto organizado de datos
procesados, que constituyen un mensaje que cambia el estado de
conocimiento del sujeto o sistema que recibe dicho mensaje.
Tecnología
Es el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados científicamente,
que permiten diseñar y crear bienes y servicios que facilitan la adaptación al
medio ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como los
deseos de la humanidad.
Redes
Una red de computadoras, también llamada red de ordenadores, red de
comunicaciones de datos o red informática, es un conjunto de equipos
informáticos y software conectados entre sí por medio de dispositivos físicos
que envían y reciben impulsos eléctricos, ondas electromagnéticas o
cualquier otro medio para el transporte de datos, con la finalidad de compartir
información, recursos y ofrecer servicios.
2.4.- GENERALIDADES DE LA EMPRESA
2.4.1.- Ubicación
Ferrominera Orinoco, se encuentra ubicada en Venezuela (América del
Sur), específicamente en el estado Bolívar. Cuenta con dos centros de
operaciones: Ciudad Piar, donde se encuentran los principales yacimientos
de mineral de hierro, denominado Cuadrilátero Ferrífero San Isidro; y Puerto
Ordaz, lugar en el que están las plantas de procesamiento de mineral de
hierro, pellas y briquetas, así como el muelle, parte de las operaciones
ferroviarias y oficinas principales.(Figura 2.1)
Mapa de ubicación geográfica en el mundo (INTRANET-FMO, 2014).
2.4.2.- Misión
Extraer, beneficiar, transformar y suministrar mineral de hierro y
derivados, con productividad, calidad y sustentabilidad, abasteciendo
prioritariamente al sector siderúrgico nacional, en armonía con el medio
ambiente, con la participación protagónica de los trabajadores y trabajadoras.
2.4.3.-Visión:
Empresa minera socialista del pueblo venezolano, base del desarrollo
ferrosiderúrgico del país.
2.4.4.-Valores
Nuestra empresa se encuentra comprometida con los siguientes principios y
valores:
1. Solidaridad: Determinación firme y perseverante de empeñarse por el
bien común, puesta de manifiesto en el desprendimiento personal, el
trabajo en equipo y la colaboración recíproca.
2. Ética: Conducta con estricto apego a principios y valores morales,
modelando la actuación ante los demás, y desarrollando un impulso
que resulte en la formación de ciudadanos justos y solidarios.
3. Cultura de trabajo: Labor creadora y productiva, dignificadora del ser
humano, construida con esfuerzo, dedicación, compromiso y
responsabilidad, a fin de servir a la sociedad, contribuyendo al
progreso cultural, económico, técnico y científico.
4. Calidad: Actuación hacia el logro de resultados que atienden los más
altos estándares de desempeño, en el marco de un proceso de mejora
continua, con el fin de obtener productos que compitan
favorablemente en el mercado nacional e internacional.
5. Disciplina: Cumplimiento cabal de las normas y procedimientos
establecidos, así como de los deberes y obligaciones del trabajo y la
misión de la empresa, con el fin de obtener el mejor rendimiento para
la organización.
6. Responsabilidad ambiental: Desarrollo de las operaciones en
armonía con el ambiente, conservando y mejorando el entorno, y
buscando siempre una óptima interacción entre los elementos de la
naturaleza, el hombre y la sociedad.
7. Responsabilidad social: Capacidad y obligación de responder a la
sociedad con conciencia social y sentido de responsabilidad
comunitaria, materializándose en el cumplimiento de la legalidad
vigente, la transparencia y el respeto por las personas y el entorno.
8. Honestidad: Compromiso permanente con la verdad, demostrando
coherencia entre pensamientos, dichos y acciones, y cumpliendo con
rectitud y transparencia las responsabilidades asignadas.
9. Respeto: Reconocimiento y aceptación de todas las personas,
teniendo como base la tolerancia y la promoción de excelentes
relaciones interpersonales para alcanzar los objetivos de excelencia,
en un clima laboral armónico y agradable.
10.Equidad: Valoración de las personas sin importar las diferencias
culturales, sociales o de género que presenten entre si, en la
constante búsqueda de la justicia social, la que asegura a todas las
personas, condiciones de vida y de trabajo dignas e igualitarias.
11.Humanismo: Afirmación de la valía y la dignidad del hombre, y de su
derecho al desarrollo libre sin diferencias, perfeccionando las formas
del trato humano en el afán interminable de hacerlo cada vez superior,
no sólo por ser más social, sino por ser más justo, digno y
enaltecedor.
12.Patriotismo: Disposición para contribuir con el bienestar y defensa de
la patria, con base en el sentimiento por la tierra natal o adoptiva, a la
que se siente ligado por valores, cultura, historia y afectos, y que se
demuestra en el compromiso de proteger su soberanía.
13.Cooperación: Asunción de las relaciones derivadas del trabajo con
espíritu de colaboración y trabajo en equipo, promoviendo la
participación activa de cada uno para el beneficio mutuo.
14.Sentido de pertenencia: Nivel de compromiso en el desempeño de
las labores, evidenciando un alto grado de identificación con la
organización, la región y el país, impulsando el papel de la empresa
estatal socialista como eslabón fundamental del desarrollo.
2.4.5.-Políticas
1. Comercial: Mantener una excelente relación con los clientes, apoyada
en el respeto, equidad, solidaridad, honestidad, cooperación y apego a
las leyes, normas y lineamientos establecidos, dando prioridad al
mercado nacional y exportando hacia aquellos mercados
estratégicamente atractivos.
2. Operaciones: Ejecutar los procesos de producción otorgando prioridad
al aprovechamiento racional de los recursos y cumpliendo nuestras
obligaciones con seguridad, calidad, productividad y oportunidad,
respetando el medio ambiente y preservando la salud de los trabajadores
y trabajadoras.
3. Integral de sistemas de gestión: Nuestra política en CVG
Ferrominera Orinoco es extraer, procesar y suministrar mineral de hierro y
derivados, cumpliendo con la normativa legal, los compromisos
acordados con nuestros clientes y los requisitos aplicables relacionados
con la calidad, el medio ambiente, la seguridad y la salud ocupacional.
Demostramos nuestro compromiso al mejorar continuamente el sistema
de gestión, con el objeto de:
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Evitar, reducir y controlar los riesgos e impactos ambientales
asociados a las actividades, productos y servicios
Promover la participación y el bienestar de nuestros trabajadores,
contratistas, proveedores, visitantes y el entorno donde operamos.
4. Recursos humanos: Disponer del talento humano competente
requerido por la organización para el logro de sus objetivos, propiciando
las condiciones necesarias a través de:
Selección del personal calificado.
Formación y desarrollo de competencias.
Administración de la compensación y beneficios, de acuerdo a las
normativas legales e institucionales vigentes.
Adecuación de la estructura organizacional al nuevo modelo
socialista de producción.
Mantenimiento de condiciones de seguridad, salud ocupacional y
medio ambiente que garanticen la integridad física y mental de
trabajadoras y trabajadores.
Preservación de la armonía y paz laboral.
Asimismo, estos lineamientos deben desarrollarse con atención a los
criterios de responsabilidad social de la empresa y en el marco del
nuevo modelo socio productivo impulsado por el Estado,
conjuntamente con los trabajadores, sus familiares y la comunidad.
5.Compras y Contrataciones: Adquirir bienes, contratar servicios y
obras, preservando el patrimonio público, fortaleciendo las relaciones
en el marco del cumplimiento de los acuerdos internacionales de
cooperación entre la República Bolivariana de Venezuela y otros
Estados o terceras personas, manteniendo una relación de mutuo
beneficio con nuestros proveedores dentro de las normativas legales
vigentes, procurando las mejores condiciones de calidad, precio y
oportunidad en la adquisición de bienes, servicios y construcción de
obras, promoviendo la sustitución de importaciones mediante el apoyo
a la formación y consolidación de la pequeña y mediana industria,
cooperativas y cualquier otra forma de asociación comunitaria.
6. Financiera: Asegurar de manera eficiente, la captación,
disponibilidad y administración de los recursos monetarios necesarios
para la sustentabilidad del modelo productivo socialista; así como
también para elevar las oportunidades de crecimiento y competitividad
de la empresa, generando excedentes que garanticen el bienestar
social de las trabajadoras y trabajadores y de la comunidad, así como
los aportes al Estado.
7.Administrativa: Asegurar que todos los procesos administrativos de
la empresa se realicen de manera transparente, honesta, participativa,
efectiva y eficiente, garantizando la rendición de cuentas y
responsabilidad por el buen uso de los recursos, enmarcados en los
principios que rigen a la Administración Pública Nacional, en procura
de apoyar todos los procesos de la empresa.
8. Tributaria: Mantener una adecuada planificación y control tributario,
que garantice la solvencia fiscal de la empresa, dentro del marco
jurídico vigente.
9.Sistemas y tecnología de información: Emplear prioritariamente el
software libre, desarrollado con estándares abiertos, en los sistemas,
proyectos y servicios informáticos, y adquirir las tecnologías de
información de vanguardia que sean de utilidad para la organización,
impulsando las estrategias y lineamientos establecidos por la empresa
y el Estado, ampliando su alcance al uso con sentido social y
comunitario.
10. Desarrollo social: Promover el alcance de la mayor suma de
felicidad posible para los trabajadores y trabajadoras de CVG
Ferrominera, su núcleo familiar y las comunidades, contribuyendo
tanto como sea posible a aliviar la deuda social con los sectores más
desfavorecidos, mediante la promoción del desarrollo endógeno, el
poder comunal y la educación con valores socialistas, así como la
formación y consolidación de empresas socialistas.
11. Inversiones: Realizar las inversiones que se requieren para
mantener e incrementar la capacidad instalada de extracción,
transporte, procesamiento, peletización y reducción de mineral de
hierro; así como para aumentar el aprovechamiento de las reservas
minerales, y mejorar la calidad de vida de las comunidades, de
acuerdo con los lineamientos emitidos por el Ejecutivo Nacional. Ello
debe realizarse priorizando la seguridad y salud de trabajadoras,
trabajadores y las comunidades; la reducción de los impactos
ambientales; promoviendo el desarrollo de los proveedores
nacionales; asegurando la transferencia tecnológica; y garantizando la
rentabilidad económica y social de los recursos invertidos.
12. Imagen: Fomentar el surgimiento y consolidación de matrices de
opinión favorables a la empresa, mediante el cumplimiento de los
objetivos estratégicos en materia de promoción institucional,
comunicación e información, actividades culturales y deportivas, en
concordancia con los lineamientos emitidos por la CVG y el Ejecutivo
Nacional.
13. Ciencia, tecnología e innovación: Promover la investigación
para la generación, aplicación y divulgación de conocimientos,
técnicas y tecnologías, con base en las necesidades de la
organización en materia de ciencia, tecnología e innovación, mediante
el fortalecimiento de las actividades de desarrollo tecnológico,
vigilancia y resguardo de la información, transferencia y consolidación
de redes de conocimiento y de apoyo en la ejecución y seguimiento de
proyectos conjuntos de investigación, desarrollo e innovación; a los
fines de incrementar el capital intelectual y aumentar su valor dentro
del entorno organizacional, mejorar continuamente los procesos y la
competitividad; así como fortalecer las relaciones entre los actores
regionales, nacionales e internacionales, asociados a la gestión
tecnológica.
CAPITULO III
MARCO METODOLÓGICO
3.1.- TIPO DE INVESTIGACIÓN
La investigación realizada se enmarca inicialmente dentro del tipo
Proyecto Factible, según Arias (2006), señala: “se trata de una propuesta de
acción para resolver un problema práctico o satisfacer una necesidad. Es
indispensable que dicha propuesta se acompañe de una investigación, que
demuestre su factibilidad o posibilidad de realización”.
“El proyecto factible consiste en la elaboración de una propuesta de
un modelo operativo viable, o una solución posible a un problema de tipo
práctico, para satisfacer necesidades de una institución o grupo social. Y
puede referirse a la formulación de políticas, programas, tecnología, métodos
o procesos.”(UPEL. 1990.p.7)
Debido a que desde su planteamiento se tiene proyectado generar
una propuesta para iniciar el desarrollo de tecnología que permita suplantar
los sistemas utilizados actualmente para el manejo de la Gestión
administrativa de inventarios y así crear un sistema metodológico de alertas
que permitan la gestión en tiempo real de las tareas administrativas.
3.1.1.- Diseño de la Investigación
Investigación de Campo
Según el autor (Santa palella y feliberto Martins (2010), Constituye un
proceso sistemático, riguroso y racional de recolección, tratamiento, análisis
y presentación de datos, basado en una estrategia de recolección directa de
la realidad de las informaciones necesarias para la investigación. De acuerdo
con el propósito, la investigación de campo puede ser de dos tipos:
Esta también comparte a nivel de investigación de campo porque en
estos diseños de los datos se obtienen directamente de la realidad, a través
de la acción del investigador.
El análisis sistemático de problemas en la realidad, con el propósito
bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores
constituyentes, explicar sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia,
haciendo uso de métodos característicos de cualquiera de los paradigmas o
enfoques de investigación conocidos o en desarrollo. Los datos de interés
son recogidos en forma directa de la realidad; en este sentido se trata de
investigaciones a partir de datos originales o primarios.
3.2.- POBLACIÓN Y MUESTRA
3.2.1.- Población
La población es un conjunto de individuos de la misma clase, limitada
por el estudio. Según Tamayo y Tamayo, (1997), ¨La población se define
como la totalidad del fenómeno a estudiar donde las unidades de población
posee una característica común la cual se estudia y da origen a los datos de
la investigación¨
Dentro de la Población tenemos Ocho(8) Personas que conforman el
Departamento de:Hay 12 (pc) equipos en la oficina de planificación de
mantenimiento del taller del cerro san Isidro. Conectados al servidor local
ubicado en el mismo cerro. De los 12, 5 son utilizados por el personal de
logística; 2 supervisores 3 asistentes
3.2.2.- Muestra
La muestra es la que puede determinar la problemática ya que les
capaz de generar los datos con los cuales se identifican las fallas dentro del
proceso. Según Tamayo, T. Y Tamayo, M (1997), afirma que la muestra ¨ es
el grupo de individuos que se toma de la población, para estudiar un
fenómeno estadístico¨ (P38)
En función de esto, el trabajo se realizó en la oficina de planificación de
mantenimiento del taller del cerro san Isidro, se tomó como muestra la misma
cantidad de Equipos que la población.
3.3.- TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Según Arias (1997) los instrumentos de recolección son: “las distintas
forman o maneras de obtener la información.” Para el desarrollo de este
trabajo se utilizo como instrumento la entrevista, el cuestionario y la
observación directa.(P.86)
Entre las técnicas de recolección de datos se inicio la búsqueda de
información con la observación documental, según Balestrini M. (2006) la
define como:
“Punto de partida en el análisis de las fuentes documentales, mediante
una lectura general de los textos. Esta lectura inicial, será seguida de varias
lecturas mas detenidas y rigurosas de los textos, a fin de captar sus
planteamientos esenciales y aspectos lógicos de sus contenidos y
propuestas, a propósito de extraer los datos bibliográficos útiles para el
estudio que se esté realizando” (p.152).
Esta técnica nos permitirá tener los antecedentes de nuestra
investigación, además del manejo de definiciones y temas que son de
interés, tanto para el desarrollo del prototipo, como para el informe.
También se aplicaran las entrevistas no estructuradas, según Ander E.
(1982) dice que: “la entrevista no estructurada son preguntas abiertas las
cuales se responden dentro de una conversación, la persona interrogada da
una respuesta, con sus propios términos”. ·(p.227). Esto con el fin de
conocer y estudiar la información obtenida de los tutores, y poder canalizar y
detectar todo lo referente a la investigación desarrollada.
3.3.1.- Observación directa
Tamayo y Tamayo (1998) en cuanto a la observación directa nos dice:
“es en la cual el investigador puede observar y recoger datos mediante su
propia observación.” (p.122). Esta Técnica que nos permitió el contacto con
el problema estudiado.
Por medio de ella obtuve información importante para el manejo del
proyecto, Tomando en cuenta la facultad de ingenieros y manejos en tiempo
real de los sistemas administrativos de la empresa, tomando asi datos reales
y poder llevarlos a estudios.
3.3.2.- Entrevistas No Estructuradas
Las entrevistas no estructuradas, son las que no siguen un patrón de
preguntas para la recolección de datos; éstas permitieron conocer la
estructura tecnológica, políticas establecidas y manejos administrativos de la
empresa.
3.4.- TECNICA(S) E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE
INFORMACIÓN
Luego de haber definido el diseño de la investigación, es importante
presentar los instrumentos y técnicas de recolección que permitan obtener la
información de la realidad.
El autor Sabino, Carlos (op. cit), indica que: "un instrumento de
recolección de datos es, en principio, cualquier recurso de que se vale el
investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información.
Dentro de cada instrumento concreto pueden distinguirse dos aspectos
diferentes: forma y contenido." (p. 98)
Las fases desarrolladas en este proyecto están enmarcadas en las
actividades que permitieron alcanzar los objetivos planteados, para lo cual se
necesitaron los equipos que se citan a continuación:
La PC
Cámara Fotográfica
Block de notas
Impresora
Metro
Laptop
Pendrive
Archivos Internos
3.4.1.- Observación directa
Por medio de la Informacion directa ya definida en las Tecnicas de
Recoleccion de datos, obtuve información destinada a mi proyecto tomando
como origen la experiencia teorica del Profesor Pedro Torrealba en cuanto a
la gestión actual de manejo de datos de la universidad gran marisca de
Ayacucho.
3.4.2.- Entrevistas No Estructuradas
Las entrevistas no estructuradas, adjunto mucho mas información ya
que al no seguir un patrón directo de Preguntas pude indagar con
estudiantes y profesores sobre lo que se quiere para la tecnologías de
información y comunicación dentro de la institución.
*Dichas Preguntas al usuario fueron definidas como:
3.5.- TECNICAS DE ANALISIS DE DATOS
Según sabino Sampieri, Fernández y Baptista (2003), el análisis
cualitativo se define como: “un método busca obtener información de sujetos,
comunidades, contextos, variables o situaciones en profundidad, asumiendo
una postura reflexiva y evitando a toda costa no involucrar sus creencias o
experiencia: (p 451-452)
Según sabino el análisis cualitativo Se refiere al que procedemos a
hacer con la información de tipo verbal que, de un modo general se ha
recogido mediante fichas de uno u otro tipo. Es preciso tomar cada uno de
los grupos que hemos así formado para proceder a analizarlos. El análisis se
efectúa cotejando los datos que se refieren a un mismo aspecto y tratando
de evaluar la fiabilidad de cada información.
En la presente investigación el análisis cualitativo será aplicado a la
entrevista no estructurada que se realizó a la encargada de la biblioteca de la
Universidad Gran Mariscal de Ayacucho, sede de ingeniería, Ciudad Bolívar.
3.6.- PROCEDIMIENTO PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS.
A continuación se presenta una descripción de cada uno de los pasos y
actividades que se realizaron para desarrollar los objetivos trazados y así
darle solución al problema plateado.
Realizar levantamiento de información del Tipo de Software Actual.
Se realizo en una revisión específica de cada una de las estructuras de
red a ser automatizadas, que incluye la recopilación de información referente
a la problemática presentada, para de esta manera tener un marco de
referencia y conocimientos básicos acerca de las actividades a realizar.
Crear una base de datos donde se englobe todo el proceso de logística.
Entre otras recomendaciones, están; incluir ventanas para vaciar los datos
de los diferentes módulos del proceso de logística. Y ventanas de avisos,
reportes, etc.
Otra propuesta, de manera opcional, se considera la vinculación del
nuevo sistema de información requerido, con el sistema SAP. Dicho sistema
controla parte de los procesos ejecutados por la jefatura de planificación de
mantenimiento.
Definir el proceso de logística; I.R, solpe, pedido, avisos, contratos, etc.
Tener control y conocimiento de los formatos, hojas de cálculo, archivos, etc.
Que maneja la jefatura de planificación para la gestión del proceso de
logística.
Análisis de requerimientos: En esta etapa se busca la necesidad
del usuario y la forma en que se va a presentar la solución.
Actividades:
1. Identificar Casos de Uso del sistema
Identificaremos las necesidades propias del sistema y como
actualizarlas a los requerimientos actuales
2. Dar detalle a los casos de uso descritos
El sistema actual se define y así se atribuyen los recursos para
llevarlo a los requerimientos
3. Definir una interfaz inicial del sistema
4. Desarrollar el Diagramas necesarios
5. Desarrollar Diccionario de Datos
Diseño del sistema: en esta etapa se define una subdivisión del
sistema por funciones y la forma de comunicación para su interacción.
1. Identificar la arquitectura del sistema
2. Definir los componentes del sistema
3. Refinar los casos de uso (textualmente y en diagrama)
Diseño detallado: en esta etapa se adecuará el análisis a las
características específicas del software.
1. Agregar detalles de implementación al modelo del mundo
2. Desarrollar el modelo de interfaz
3. Desarrollar los modelos de control, persistencia y comunicación
Transición del Sistema Actual al Sistema requerido por la empresa
CAPITULO IV
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
1. ¿Actualmente el sistema de datos funcional de forma estable?
Según nuestra grafica numero 1, un total de 6 personas tiene conocimiento de que el Sistema actual trabaja en forma estable, mientras un total de 2 personas dice que no.
¿Cree usted que la implantación de un nuevo sistema de notificación digital seria factible para la mejor gestión y comunicación dentro de la empresa?
Indudablemente la gráfica 2, nos muestra que el 100% del Personal de
la empresa esta de acuerdo con la nueva implantación de un sistema mejorado para el
trabajo y gestión de los pedidos.
2. ¿Puede aportar profesionalmente su apoyo a la realización del proyecto?
La Grafica 3, nos muestra que el 40% no cuenta con un nivel de conocimiento técnico
para el aporte en la implantación del sistema, mientras un 60% si cuenta con
información técnica de la misma.
SISTEMA INTERNO
Figura 3.1 Sistema de Inventario en Excel
Fuente: Datos optenidos por el Autor (2014)
El sistema interno de manejo de inventarios se encuentra modulado en
Microsoft Excel, Un programa del paquete de Office de Microsoft, El Sistema no
tiene ningún macro de automatización dado que son datos ingresados en forma real y
no por un sistema automatizado.
Figura 3.2 Sistema de Inventario en Excel
Fuente: Datos optenidos por el Autor (2014)
La oficina de planificación de mantenimiento divide sus actividades en dos
grupos. El personal que se encarga de la planificación de las actividades para los
diferentes equipos mineros (palas, taladros, cargadores, etc.) y están los que se
encargan de la adquisición de los repuestos, materiales y servicios (logística) para la
ejecución de dichas actividades realizadas por las unidades usuarias (jefaturas de
mantenimiento eléctrico, mecánico, lubricación y cauchos) o por el mismo personal
planificador.
Dicho personal está compuesto por un número de 13 personas. Que a su vez
se dividen en 8 quienes se encargan de la planificación de las actividades de
mantenimiento; 3 supervisores y 5 asistentes técnicos. Los 5 restantes son los
encargados del proceso de logística; 2 supervisores y 3 asistentes técnicos.
Todos ellos desarrollan sus actividades contando con un computador de
escritorio para cada uno (13 pc’s), cada equipo opera con el sistema Windows XP y
sus características. El paquete de ofimática office 2003 y el sistema administrativo
SAP mediante el cual controlan la mayoría de las actividades que ahí realizan. Todos
conectados en red a un servidor localizado en las instalaciones de producción en la
mina del Cerro San Isidro, que este a su vez se conecta con el servidor central en
Puerto Ordaz. También cuentan con 2 impresoras a las cuales cada equipo del
personal tiene acceso mediante la red local. A su vez poseen varios estantes y
archivadores donde almacenan carpetas con los documentos que respaldan
físicamente las actividades que el personal realiza.
CAPITULO V
CONCLUSIÓNES Y RECOMENDACIONES
El desarrollo de una propuesta de implementación de un sistema de notificación
digital de datos en tiempo real en el Area de Planificacion de Mantenimiento C.V.G
Ferrominera Orinoco, Ciudad Bolívar, Estado Bolívar ha concluido, dando a conocer
tecnologías de automatización de lugares a algunas personas y además, gracias a la
adecuada selección y disposición de dispositivos de control, así como la Propuesta de
Un diseño de Gestion por Software el diseño de una interfaz de control por
computadora, se lograron una serie de objetivos planteados desde un principio. El
cual fue presentar teóricamente una propuesta para la actualización del sistema de
automatización, Aunque la inversión que se necesita se estema netamente teorica y
profesional y no material, se plantearon metologias para la elaboración que podrían
mantener inversión economica en un bajo nivel. Por otro lado, la tecnología
implementada para el desarrollo de este sistema se encuentra actualizada, lo que trae
como consecuencia factible el alto rendimiento en los procesos que abarca, como son
el proceso de las petición de inventario, base de datos de la misma, notificación,
control y gestión absoluta de la Planificación de equipos y materiales de la empresa.
5.1. CONCLUSIONES.
Luego de desarrollada la totalidad de la investigación de una propuesta de
implementación de un sistema para el control y seguimiento del proceso de logística
ejecutado por la Jefatura de Área de Planificación de Mantenimiento C.V.G
Ferrominera Orinoco, perteneciente a la mina del Cerro San Isidro Ciudad Piar,
Estado Bolívar.
El impacto estructural para esta instalación, es considerado “muy bajo” esto
debido a que los materiales adquiridos son fáciles de instalar y configurar, evitando la
necesidad de perforar paredes, reemplazar el cableado eléctrico existente o añadir
nuevo, Esto teniendo en cuenta que como ya hemos dicho el aporte es netamente
tecnológico y teórico.
La instalación de los materiales externos es una tarea bastante sencilla, ya que
solo se requiere configurar el código del espacio o lugar para conectarse a la red
informática, una ventaja es que ya el departamento cuenta con una organización de
equipos.
Se recibieron propuestas por parte de personas interesadas sobre el sistema,
Ingenieros y personal de la empresa, así como preguntas acerca de dispositivos
existentes y sus precios, revelando interés hacia este tipo de propuestas y
cumpliéndose con otro de los objetivos propuestos.
Se presentó una metodología de control por computadora amigable y sencilla
de operar por los usuarios, aún sin que tuvieran una amplia experiencia en
computación, logrando puntajes de ser entendible de 92.5% y en varios casos del
100%, con un promedio final de 96.9%, lo cual está por encima del 70% esperado.
Debido a los cambios en los modelos de gestión de las organizaciones, se hace
imprescindible dotar de valor añadido a las organizaciones, poniendo en el lugar que
merecen a los activos intangibles de la organización, como evidente ventaja
competitiva, potenciando la gestión de información como recurso de gran valor, y
realizando una gestión inteligente de la información y el conocimiento como factores
clave de éxito.
Que se cuenta con el imprescindible apoyo de la dirección de la empresa, así
como con la intención de implicación de cada uno de los miembros de la empresa,
que estarían en disposición de apoyar, en la medida de sus posibilidades, el proceso.
5.2. RECOMENDACIONES
Implantar un sistema para el control y seguimiento del proceso de logística
ejecutado por la Jefatura de Área de Planificación de Mantenimiento C.V.G
Ferrominera Orinoco, perteneciente a la mina del Cerro San Isidro Ciudad Piar,
Estado Bolívar.
Recurrir a mantenimientos Preventivos en los equipos de la empresa para asi
prevenir perdida de datos y trabajo.
Usar un administrador local en cada equipo de la empresa para asi evitar
modificaciones de la base de datos que pueda interactuar negativamente con la
exactitud de inventario en la empresa
Implementar una campaña de concientización para el uso de petición de
materiales para asi evitar problemas económicos internos en la empresa
Estudiar el Proyecto presentado y así establecer principios de actualización
informática y gestión en la empresa.
CAPITULO VI
LA PROPUESTA
El objetivo de esta propuesta se basa en la necesidad de incorporar nuevas
tecnologías de comunicación y gestión administrativa mediante una implementación
de mejoras al sistema de inventarios de la Jefatura de Área de Planificación de
Mantenimiento C.V.G Ferrominera Orinoco, perteneciente a la mina del Cerro San
Isidro Ciudad Piar, Estado Bolívar.
6.1.- OBJETIVO GENERAL
Implantar un sistema para el control y seguimiento del proceso de logística
ejecutado por la Jefatura de Área de Planificación de Mantenimiento C.V.G
Ferrominera Orinoco, perteneciente a la mina del Cerro San Isidro Ciudad Piar,
Estado Bolívar.
6.2.- OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Describir el proceso de trabajo utilizado en la Jefatura de Área de
Planificación de Mantenimiento, tomando en cuenta los procedimientos para la
adquisición de bienes, repuestos y servicios.
2. Analizar el proceso de logística actual dentro de la Jefatura
Planificación de Mantenimiento, con el objetivo de recopilar procesos para el
desarrollo del nuevo sistema.
3. Evaluar detalladamente la información utilizada durante el proceso de
logística, incluyendo las condiciones para realizar cada paso del mismo, con la
finalidad de corregir las fallas que se vienen presentando dentro de la Jefatura.
4. Especificar los requerimientos establecidos por la empresa, esto servirá
como dato para el diseño del nuevo sistema de gestión y seguimiento de logística.
5. Crear un Modelo UML que permita la simulación del sistema a
implantar en la edificación
6. Modelar un sistema de seguimiento y control que produzca alertas de
estado y reportes que permita facilitar los procesos de trabajo.
7. Presentar características finales del sistema.
6.3.- ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
Después de definir la problemática presente y establecer el propósito de este
sistema, es pertinente realizar un estudio de factibilidad para determinar la
infraestructura tecnológica y la capacidad técnica que implica la implantación del
sistema en cuestión, así como los costos, beneficios y el grado de aceptación que la
propuesta genera en la Institución. Este análisis permitió determinar las posibilidades
de diseñar el sistema propuesto; los aspectos tomados en cuenta para este estudio
fueron clasificados en tres áreas, las cuales se describen a continuación:
6.3.1.- Factibilidad Técnica
La Factibilidad Técnica consistió en realizar una evaluación de la tecnología
existente en la organización, este estudio estuvo destinado a recolectar información
sobre los componentes técnicos que posee la organización y la posibilidad de hacer
uso de los mismos en el desarrollo e implementación del sistema propuesto y de ser
necesario, los requerimientos tecnológicos que deben ser adquiridos para el desarrollo
y puesta en marcha del sistema en cuestión.
De acuerdo a la tecnología necesaria para la Implementación de un sistema
para el control y seguimiento del proceso de logística ejecutado por la Jefatura de
Área de Planificación de Mantenimiento C.V.G Ferrominera Orinoco, perteneciente a
la mina del Cerro San Isidro Ciudad Piar, Estado Bolívar, se evaluó bajo dos
enfoques: Hardware y Software.
HARDWARE
En cuanto a Hardware, específicamente la PC Principal, donde debe estar
instalado el sistema propuesto, este debe cubrir con los siguientes requerimientos
mínimos:
Procesador Pentium 166 Mhz.
Tarjeta Madre.
64 MB de Memoria RAM
Disco Duro de 5 GB.
Unidad de Disco 31/2.
Unidad de CD-ROM
Puerto Paralelo
Monitor SVGA.
Teclado.
Mouse.
Para poner en marcha un sistema para el control y seguimiento del proceso de
logística ejecutado por la Jefatura de Área de Planificación de Mantenimiento C.V.G
Ferrominera Orinoco, solo necesitamos mejorar el sistema actual, dejando asi los
equipos con la configuración de hardware existente y solo mejorando el software
operativo.
SOFTWARE
En cuanto al software, la Institución cuenta con muchas de las aplicaciones que
se necesitan para emplear el desarrollo del proyecto y funcionamiento del sistema, lo
cual no amerita mucha inversión para la adquisición de los mismos. La estación de
trabajo, operara bajo ambiente Windows, Para el uso general del sistema solo se
necesita el programa de Microsoft Office: Excel en su Version 2010-2013.
Para la programación del software se Necesitara la programación en plataforma
Visual C++ utilizando un paquete completo con plugins disponibles como lo es
Visual Studio 2010.
La minería de datos de información compartida, administrada y gestionada se
hace bajo plataforma MySQL una vez implenatada en la empresa, para la muestra de
la Propuesta se usa una base de datos standart bajo Windows y office.
Como resultado de este estudio técnico se determinó que en los actuales
momentos, la Empresa posee la infraestructura tecnológica (Hardware y Software)
necesaria para el desarrollo y puesta en funcionamiento el sistema propuesto.
6.3.2.- Factibilidad Económica
A continuación se presenta un estudio que dio como resultado la factibilidad
económica del desarrollo del sistema de automatización. Se determinaron los recursos
para desarrollar, implantar, y mantener en operación el sistema programado, haciendo
una evaluación donde se puso de manifiesto el equilibrio existente entre los costos
intrínsecos del sistema y los beneficios que se derivaron de éste, lo cual permitió
observar de una manera más precisa las bondades del sistema propuesto.
Análisis Costos-Beneficios
Este análisis permitió hacer una comparación entre la relación costos del
sistema actual, y los costos que tendría un nuevo sistema, conociendo de antemano
los beneficios que la ciencia de la Informática ofrece.
Como se mencionó anteriormente en el estudio de factibilidad técnica, la
Organización contaba con las herramientas necesarias para la puesta en marcha del
sistema, por lo cual el desarrollo de la propuesta no requirió de una inversión inicial.
A continuación se presenta un resumen de los costos intrínsecos del sistema
propuesto y una lista de los costos que conlleva implantar el mismo, y los costos de
operación.
Luego a través de un análisis de valor se determinaron los beneficios que no
necesariamente para el nuevo sistema son monetarios o cuantificables.
El resumen del análisis costos - beneficios se definieron a través de una
comparación de los costos implícitos, tanto del sistema actual como del propuesto y
su relación con los beneficios expresados en forma tangible.
Costos del Sistema Actual:
Costos Generales.
Los gastos generales se encuentran representados o enmarcados por todos
aquellos gastos de uso diario, necesarios para realizar los procesos, tales como shiwt,
routers, cableado, software.
GASTOS
GENERALES
COSTO
APROXIMAL
CONSUMO
MENSUAL
MONTO EN
BOLIVARES
ANUALES
COMPUTADOR
ESCRITORIO
CONFIGURACION
MINIMA
REQUERIDA
23.000,00Bs 1 23.000,00Bs
INSTRUMENTACION
DE RED (ROUTERS,
CONMUTADOR
LAN,CABLEADO)
25,000,00BS 1 25.000,00Bs
LICENCIAS
SOFTWARE
MICROSOFT
(OFICCE,
WINDOWS)
18.000,00Bs 1 18.000,00Bs
Tabla Nº 1 Costos de Gastos Generales
Fuente: Datos obtenidos por el Autor (2012), elaborado por el autor
Costo de Personal
En este tipo de gasto, incluye los generados por el recurso humano, bajo cuya
responsabilidad directa está la operación y funcionamiento del sistema que se
muestra en la siguiente tabla:
GASTOS
GENERALES
COSTO
APROXIMAL
CONSUMO
MENSUAL
MONTO EN
BOLIVARES
ANUALES
PERSONAL
ADMINISTRATIVO
INFORMACION
EMPRESARIAL
1 INFORMACION
EMPRESARIAL
PERSONAL
TÉCNICO
INFORMACION
EMPRESARIAL
1 INFORMACION
EMPRESARIAL
Tabla Nº 2 Costo de Personal
Fuente: Datos obtenidos del personal de la universidad (2012), elaborado
por el autor
Costos del Sistema Propuesto
Implantar un sistema para el control y seguimiento del proceso de logística
ejecutado por la Jefatura de Área de Planificación de Mantenimiento C.V.G
Ferrominera Orinoco, perteneciente a la mina del Cerro San Isidro Ciudad Piar,
Estado Bolívar involucra los siguientes costos.
Costos Generales:
Al lograr automatizar el proceso administrativo de inventarios no es necesario
la ejecución de múltiples actividades y tareas para alcanzar los resultados esperados,
lo que se traduce a un ahorro en el uso de adquisición de hardware
GASTOS
GENERALES
COSTO
APROXIMAL
CONSUMO
MENSUAL
MONTO EN
BOLIVARES
ANUALES
COMPUTADOR
ESCRITORIO
CONFIGURACION
MINIMA
REQUERIDA
23.000,00Bs 1 23.000,00Bs
INSTRUMENTACION
DE RED (ROUTERS,
CONMUTADOR
LAN,CABLEADO)
25,000,00BS 1 25.000,00Bs
LICENCIAS
SOFTWARE
MICROSOFT
(OFICCE,
WINDOWS)
18.000,00Bs 1 18.000,00Bs
Tabla Nº 3 Costos de Gastos Generales. Propuesta
Fuente: Datos obtenidos por el autor (2012), elaborado por el autor
Debido a que la Empresa cuenta con los requerimientos Técnicos necesarios,
para el desarrollo de la automatización, no fue requerido ningún tipo de inversión en
este aspecto, ofreciéndole a la Empresa la posibilidad y la ventaja de realizar
inversiones en otros requerimientos y necesidades.
Costo de Personal
El sistema propuesto no incluyó variaciones en cuanto al personal bajo cuya
responsabilidad está la operación y/o funcionamiento del sistema. El equipo de
desarrollo no generó inversión, ya que por ser un proyecto propuesto como trabajo de
grado, no implicó gasto alguno para la empresa; aspecto que favoreció aún más el
proyecto en cuestión, pero cabe destacar que al automatizar el sistema administrativo,
se reducen las cargas laborales del personal que normalmente dedicaba su jornada
laboral a atender exclusivamente funciones relacionadas con estos procesos, y por
ende puede emplear el tiempo que se ahorran con el sistema propuesto en otras
actividades dentro de la Universidad, optimizando de esta manera el funcionamiento
de la misma.
GASTOS
GENERALES
COSTO
APROXIMAL
CONSUMO
MENSUAL
MONTO EN
BOLIVARES
ANUALES
PERSONAL
ADMINISTRATIVO
INFORMACION
EMPRESARIAL
1 INFORMACION
EMPRESARIAL
PERSONAL
TÉCNICO
INFORMACION
EMPRESARIAL
1 INFORMACION
EMPRESARIAL
Tabla Nº 4 Costo de Personal. Propuesta
Fuente: Datos obtenidos por el autor (2012), elaborado por el autor
Tabla Nº 5 Comparación de Sistema Actual a Sistema Propuesto
Fuente: Datos Obtenidos del autor (2012), elaborado por el autor
Los costos se reducen en un mínimo, sin embargo, los beneficios del sistema
propuesto están orientados a automatizar el sistema actual, haciendo énfasis en que la
propuesta no representó ninguna inversión a la Empresa.
6.3.3.- Factibilidad Operativa
La Factibilidad Operativa permite predecir, si se pondrá en marcha el sistema
propuesto, aprovechando los beneficios que ofrece, a todos los usuarios involucrados
con el mismo, ya sean los que interactúan en forma directa con este, como también
aquellos que de alguna u otra manera se benefician del sistema.
Con la finalidad de garantizar el buen funcionamiento del sistema y que este
impactará en forma positiva a los usuarios, el mismo fue desarrollado en forma
estándar a los sistemas existentes en Institución, presentando una interfaz amigable al
usuario, lo que se traduce en una herramienta de fácil manejo y comprensión.