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COMERCIO ELECTRONICO
Sesión 9: Intranet, extranet e internet
Contextualización
El flujo de información del comprador nos ha ayudado a establecer una
mejor forma para poder contactarlo con éxito. Siempre buscando que se
llegue a un intercambio del mismo. No es de mas que esta información
nos proporcione datos interesantes sobre lo que la empresa debe de
hacer en su mezcla de mercadotecnia.
Introducción
La mezcla de mercadotecnia no es la misma desde un punto de vista
tradicional y en internet. La información de los consumidores y usuarios
se examina de forma diferente para su aplicación de las cuatro pes
(precio, producto, plaza, y promoción). Se debe saber que son
consideraciones básicamente distintas. Desde el punto de vista
tradicional, la empresa tiene el control y desde otra perspectiva en la
red, el consumidor tiene el control.
Aplicación de la información a la
interacción con el internet
Internet ha demostrado las ventajas que tiene para una empresa el
uso de este medio. Pero no todo son buenas noticias en cuanto a
internet. La rapidez que puede llevar a una empresa al .éxito, si no se
planea bien, puede desaparecer de la misma forma; es decir, de
manera fulminante.
¿Cómo se generó la estrategia del marketing en línea y la historia?
La empresa antes de pasar a generar o desarrollar estrategias, debe dominar su
flujo de información del comprador. Y esto se lleva a cabo con el Sistema de
Información de Mercadotecnia que vimos en la semana anterior. Por lo que es
necesario dominar y conocer profundamente a nuestra empresa. En otras
palabras, el interior controlable de la misma, el microentorno, y el macroentorno,
nos llevar. a desarrollar tácticas, habilidades y destrezas con mejor eficacia y
eficiencia.
¿Cómo aprovecho la mezcla de la mercadotecnia online?
Aplicación de la información a la
interacción con el internet
Considerando el conocimiento del consumidor previamente con el Sistema
de Información de Marketing debemos de tomar en cuenta que el usuario
de internet hace que la empresa forme una personalización masiva de sus
productos. En otras palabras como compañía bien identificada con una
marca hacia los consumidores debemos de personalizar los productos a
las diferentes necesidades de posibles clientes de la empresa.
Aplicación de la información a la
interacción con el internet
Existen tres formas para ofrecer al usuario la mejor oferta de compra:
• Embarque (costo bajo o casi gratuito).
• Precio (alto, bajo u optimo).
• El proceso de salida de la mercancía (simplificar el orden de compra y de la
misma forma la adquisición del mismo).
Aplicación de la información a la
interacción con el internet
Aplicación de la información a la
interacción con el internet
En la era digital, las empresas no tienen el poder en la red. No es como la forma tradicional
de comunicar un producto y sus beneficios, dado que el poder lo tenían las empresas.
La forma de llevar a cabo una buena estrategia de promoción es hacerlo de la siguiente
manera:
• Tener palabras clave en los buscadores más reconocidos en la red.
• Otra estrategia de comunicación en la red es la estrategia de promoción de ventas, es
decir, incentivos que generen ventas a corto plazo como promociones de 2X1, etc.
• Y por último tenemos las relaciones públicas por la web. Precio es la otra estrategia que
tenemos que tomar en cuenta para el marketing online.
Aplicación de la información a la
interacción con el internet
Aquí se consideran otros factores para poder consumir el producto con
tranquilidad:
• Fletes.
• Manejo de materiales.
• Impuestos.
• Seguros.
• Garantías.
Aplicación de la información a la
interacción con el internet
Conclusión
Como observaste, internet otorga ciertas ventajas para una empresa,
solo hay que tener muy en cuenta la información que debemos de
conocer de nuestros clientes y de esa forma aprovechar todas las
estrategias de mercadeo como lo es la plaza y el precio online, as.
como el marketing viral o por permiso.
Para aprender más
AllDorm.com (Lamb; Hair; McDaniel, 2002)
Antes de empezar sus estudios universitarios en 1988, Ryan Garman condujo 13
abrumadoras horas bajo el calor ardiente, de Las Vegas Nevada, a la Universidad de Santa
Clara. Solo para tener que levantarse a las 5 de la mañana del día siguiente para formarse a
la fila con 2400 estudiantes más, para poder llevar sus pertenencias al dormitorio. Agraviado
y exhausto, Garman, estaba convencido de que debía de haber una mejor forma de atender
ese proceso de agotamiento e ineficiente. Después de gran deliberación, llego a la idea de lo
que es ahora una de las historias de éxito más candente en el internet: AllDorm.com AllDorm
es una tienda virtual que vende mobiliario, accesorios y artículos para el cuidado personal a
estudiantes con destino en un dormitorio universitario. Con miles de artículos entre los
cuales escoger, yendo desde lámparas de lava y tableros de mensajes para borrar en seco,
a edredones y aparatos eléctricos como combinaciones de mini refrigerador/microondas, los
compradores pueden evitarse costosos alquileres de camiones y expediciones de compra de
última hora a megamercados en sitios desconocidos.
Referencias
Lamb, C. W.; Hair, J.; McDaniel, C. (2002). Marketing. México:
Thomson.
Cibergráficas
Marchand, H. (1999). Marketing por permiso. Consultado el 25 de julio
de 2011, de http://www.horaciomarchand.com/menu-articulos/4-
categoriamarketing/531-articulo-19990423marketingpermiso
