seminario transformación financiera resumen...
TRANSCRIPT
Seminario
Transformación Financiera
Resumen encuesta área
Administración y Finanzas
Septiembre 2010
Introducción
Acerca de la encuestaLa reciente crisis Financiera mundial a afianzado la posición del Gerente de Administración y Finanzas dentro de la
organización otorgándole una importancia sin precedentes, este escenario a incrementando la presión sobre el área para
lograr optimizar los recursos haciendo hincapié en la gestión de talentos, el uso eficiente de los sistemas y la maximización
del valor de la empresa con recursos en ocasiones limitados.
El presente resumen tiene por objetivo mostrar brevemente el resultado de la encuesta realizada durante el Desayuno de
Finance Transformation, en el hotel Marriot, el 2 de septiembre de 2010. El foco de la misma fue captar el pulso de las
principales inquietudes de los gerentes de Administración y Finanzas en temas relacionados a sistemas, personas y
tecnología. En la presente encuesta participaron 44 CFO`s de entre las empresas más importantes de Chile en casi todas las
industrias relevantes y fue realizado durante dicho seminario.
Deloitte2
Número de Encuestas respondidas : 44
Industrias a las que pertenecen:
Datos de CFO´S participantes
2
56
4
7
11
54
0
2
4
6
8
10
12
Participantes por IndustriaParticipantes por Industria %
Salud - Farmacéutica 5%
Servicios 11%
Telecom - Media 14%
Energía y Recursos 9%
Servicios Financieros 16%
Bienes de Consumo 25%
Construcción - Inmobiliaria 11%
Manufactura 9%
Resumen EjecutivoLas Inquietudes de los CFO`s Chilenos.
Tiempo y Calidad de Presupuestos: Resultados que muestran
algún grado de problemas, solo el 44% de los encuestados
declaran que el tiempo gastado tiene relación con el valor
recibido, solo el 58% declara tener buenos pronósticos sin
sorpresas. Pág. 6
Gestión de Talentos: Importante inquietud al respecto, solo un
41% declara tener una estrategia clara para identificar, lanzar y
desarrollar líderes del área, y solo el 56% declara tener una
estrategia clara de cargos críticos y contratación del área. Pág. 7
Sistemas: Punto de atención ya que solo el 42% de los
encuestados declara que la estrategia de sistemas es adecuada
para asistir al negocio. Pág. 8
Rendimiento no solo se mide en números: Solo cierta
inquietud, ya que el 59% de los encuestados considera que las
conversaciones del rendimiento, no sólo son acerca de como los
números llegaron a ser sino de otros temas relevantes, dando
por descontada la confiabilidad de los mismos.
Generación de Valor del área: Resultados mixtos ya que el
50% de los encuestados considera que a finanzas le es posible
entregar un una foto clara de como el rendimiento interno
afectará el valor de la empresa y el 78% de los encuestados dice
que Finanzas (incluyendo impuestos y tesorería) tiene un lugar
en la mesa ejecutiva para la toma de decisiones significativas
(aun de decisiones que NO son estrictamente financieras).
Deloitte3
Estados financieros de Calidad: Ámbito sin mayores
problemas, el 66% de los encuestados considera que la
producción de estados financieros es libre de errores de forma
rutinaria y no requiere de esfuerzos heroicos para lograrlo.
Inversiones en el área: Ámbito sin mayores problemas, el 59%
de los encuestados considera que el nivel actual de inversiones
para el área finanzas es el apropiado.
Percepción de Clientes Internos: Ámbito sin mayores
problemas, ya que el 56% de los encuestados considera que los
clientes internos aprecian la asistencia que finanzas les
proporciona. Es importante notar que no se midió la opinión de
los clientes internos respecto a las áreas de finanzas.
Calidad de Personal: Optimismo, el 72% de los participantes
declara que las posiciones de líderes financieros son
frecuentemente llenadas con gente que en algún punto de sus
carreras ha trabajados en finanzas y el 63% dicen saber quiénes
son nuestros profesionales de alto rendimiento sin perder un
número significativo de ellos.
Calidad en los Controles: Optimismo, el 75% de los
participantes declara que los controles están a la altura de los
requerimientos regulatorios/normativos y también parecen
sensibles a los riesgos desde el punto de vista del negocio.
Centralización y Alineación con el Negocio: Optimismo, el
75% declaró que su modelo operativo para finanzas entrega un
buen balance de centralización y alineamiento con el negocio.
Resumen EjecutivoBasados en los resultados de la encuesta podemos mostrar cuáles son los
temas críticos más relevantes que hoy afectan a los CFO`s.
Deloitte4
Problemas
Inquietud
Confort
Tiempo y Calidad de Presupuestos
Generación de Valor del Área
Adecuada Gestión de Talentos
Sistemas
Rendimiento no solo se mide en números
Estados Financieros de Calidad
Calidad en los Controles
Centralización y alineación con el negocio
Inversiones en el área
Percepción de Clientes internos
Calidad del Personal
La encuesta claramente muestra que los temas que más
complica a los CFO`s son:
• PRESUPUESTOS: El tiempo invertido y la capacidad de
sus presupuestos para planificar adecuadamente y sin
errores los períodos establecidos.
• GESTIÓN DE TALENTOS: Una adecuada estrategia
para la retención de talentos y para la identificación clara
de quienes queremos contratar para conseguir los
objetivos.
• SISTEMAS: Una adecuada estrategia de sistemas que
entregue una sólida infraestructura para asistir a los
procesos financieros.
Resultados relevantes
5 Deloitte
Deloitte6
Ámbito: Tiempo y Calidad de Presupuestos
Arriesgado Optimismo
3% 9%
44%
41%
3%
El tiempo que se gasta en planeación anual es conmensurado con el valor que se recibe.
1 2 3 4 5
0%19%
23%52%
6%
Nuestro proceso de pronóstico funciona bien. Sorpresas raras.
1 2 3 4 5
<- Desacuerdo Acuerdo->
<- Desacuerdo Acuerdo->
Porcentajes Reveladores:
La calidad de los presupuestos y planeación son un
indicador importante de la calidad de información,
capacidad para planificar y generar valor para el
área. Sin embargo la encuesta muestra problemas
en esta área. El 3% y el 9% considera que el tiempo
gastado en planeación anual no es conmensurado
con el valor recibido, adicionalmente el 44% se
muestra neutral al respecto.
Consistentemente con las conclusiones anteriores,
el 19% declara que sus procesos de presupuestos
no funcionan bien y el 23% se declara neutro al
respecto.
Podemos concluir que claramente los presupuestos
y planeación son un área con problemas dentro de
el área de Administración y Finanzas.
Grafico 1 y 2
Fuente: Encuesta CFO´S Chile
Ámbito: Adecuada Gestión de Talentos
Arriesgado Optimismo
Deloitte7
Porcentajes Reveladores:
Las corporaciones necesariamente necesitan lideres
en sus organizaciones, y para esto es necesario
identificar y desarrollar a las personas adecuadas
con el fin de lograr un "network" cooperativo de
recursos humanos, lo cual implica un grupo de
finanzas altamente motivado y comprometido para
convertir la visión en realidad, sin embargo esa
perspectiva no se traduce en la realidad de las
empresas encuestadas, ya que los resultados de la
presente afirmación demuestran que solamente un
3% de los encuestados considera poseer una clara
estrategia para el desarrollo de líderes en el área y
un 6% y 12% que considera prácticamente no tener
una estrategia clara sumado a un 41% que muestra
indiferencia.
Estos datos muestran una consistencia respecto a
que el 44% de los encuestados se mostró
indiferente respecto de tener una estrategia clara
respecto de quiénes se quiere contratar y cuáles
son los puestos críticos para conseguir los objetivos.
6%
12%
41%
38%
3%
Nosotros tenemos una estrategia clara para identificar ,lanzar y desarrollar lideres de finanzas.
1 2 3 4 5<- Desacuerdo Acuerdo->
0%0%
44%
44%
12%
Nosotros tenemos una estrategia clara de quienes queremos contratar en nuestra organización financiera y cuales son los trabajos más críticos para conseguir
nuestros objetivos.
1 2 3 4 5<- Desacuerdo Acuerdo->
Grafico 3 y 4
Fuente: Encuesta CFO´S Chile
Deloitte8
Grafico 5
Fuente: Encuesta CFO´S Chile
0%
19%
39%
39%
3%
Nuestra estrategia de sistemas financieros proveen una sólida infraestructura para asistir a nuestros procesos
financieros
1 2 3 4 5
Ámbito: Sistemas
Arriesgado Optimismo
<- Desacuerdo Acuerdo->
Porcentajes Reveladores:
Los sistemas son uno de los aspectos más
relevantes de toda área de Administración y
Finanzas, la dependencia completa de datos que
tiene el área genera que los sistemas condicionen
en gran medida el desempeño de este tipo de áreas.
La encuesta muestra que el 19% de los
encuestados dice que su estrategia de sistemas
financieros no provee una sólida infraestructura para
asistir a los procesos, adicionalmente el 39% se
declara neutral al respecto.
Anexos
9 Deloitte
Nuestro enfoque de Transformación Financiera es líder del mercado
Deloitte tiene la práctica más grande
en Administración de Finanzas, con un
retorno de U$500M por sobre el
competidor más cercano para el año
2008.
Deloitte es el único proveedor bien
evaluado en 14 de las 16 categorías
principales y determinado a tener una
profundidad y capacidades de
mercado importantes (market
momentum).
___________________________
“La Transformación Financiera de
Deloitte ha sido identificada como la
líder en Administración y Finanzas por
sus pares y organizaciones de
clientes. La profundidad de sus
prácticas es más grande que
cualquiera de sus competidores y
Deloitte continua su inversión
manteniendo su liderazgo.
Encuesta Kennedy Vanguard for Finance Management Consulting Practices, 2009*
Deloitte es el líder en consultoría de Administración y Finanzas.
*Source: Kennedy; Finance Management Consulting Marketplace
2009-2012; © BNA Subsidiaries, LLC; reproduced under license.10
Finance Transformation - Chile
Pablo Tipic
Socio Consulting
Omar Mata
Senior Manager
Americas Fianance Transformation
Oficina central
Av. Providencia 1760Pisos 6, 7, 8, 9, 13 y 18Providencia, SantiagoChileFono: (56-2) 729 7000 Fax: (56-2) 374 9177e-mail: [email protected]
Regiones
Cap. Arturo Prat 461Oficina 1902AntofagastaChileFono: (56-55) 44 9660 Fax: (56-55) 44 9662 e-mail: [email protected]
1 Poniente 123Piso 7Viña del MarChileFono: (56-32) 246 6111 Fax: (56-32) 246 6086 e-mail: [email protected]
O’Higgins 940Piso 6ConcepciónChileFono: (56-41) 291 4055 Fax: (56-41) 291 4066e-mail: [email protected]
Quillota 175
Oficina 1107Puerto MonttChileFono: (56-65) 288 600Fax: (56-65) 298 600e-mail: [email protected]
www.deloitte.cl© 2010 Deloitte.
Deloitte® se refiere a Deloitte Touche Tohmatsu Limited, una compañía privada limitada por garantía, de Reino Unido, y a su red de firmas miembro, cada una de las cuales es una entidad legal separada e independiente. Por favor, vea en www.deloitte.cl/acerca de la descripción detallada de la estructura legal de Deloitte Touche Tohmatsu Limited y sus Firmas miembro.
Audit Consulting Tax&Legal RiskFinancial Advisory Services Outsourcing