Resumen

El uso de las TIC´s como herramienta de promoción nacional e internacional de la Expo AGROBAJA

Las nuevas tecnologías de la información y comunicación, así como las páginas web

en particular, ofrecen un gran potencial como herramientas competitivas y de

promoción al servicio de las organizaciones. La información online es ahora la

influencia principal en las decisiones del consumidor en los mercados nacionales e

internacionales, aunque tener una página web o utilizar canales tecnológicos no es

garantía de éxito si no existe una estrategia coherente que desarrolle, posicione y

promocione la presencia en redes y medios electrónicos. Un sitio en internet sin

visitantes es un desperdicio de dinero, igualmente ineficaz una feria comercial sin

visitantes correctos. En este contexto la siguiente investigación gira en torno a la

utilización de la Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC´s)  como canal de

promoción de eventos a nivel nacional e internacional como lo es la Expo AGROBAJA

que se realiza en la ciudad de Mexicali, Baja California de manera anual, mediante un

diagnostico que revela la efectividad de las estrategias de promoción y la usabilidad,

interactividad y difusión ante la audiencia meta y permita con oportunidad alcanzar los

objetivos esperados.

Palabras claves:

TIC´s, Promoción, Estrategia,

INTRODUCCIÓN

Los empresarios regularmente se preguntan por qué sus organizaciones no tienen éxito

o no alcanzan su máximo potencial, sobre todo cuando preparan con tanto entusiasmo

su lanzamiento. Tal vez se busquen de inicio debilidades en la administración o en la

se culpe a la poca profesionalización de las estrategias, sin embargo cuando se

realizan los estudios correctos y el diagnostico situacional de las organizaciones nos

preguntamos verdaderamente si los esfuerzos y las estrategias competitivas son las

correctas y generan valor.

Este tipo de preguntas son las que se plantean para el presente trabajo, ya que la

organización en estudio aparentemente tenia las herramientas necesarias para lograr

su objetivo, sin embargo no estaba obteniendo los resultados deseados en cuanto a la

afluencia de compradores mayoristas internacionales que normalmente acuden a este

tipo de eventos.

De acuerdo a la información obtenida de la Expo AGROBAJA la organización cuenta

con las plataformas de comunicación más socorridas en la web, no obstante no han

sido suficientes y eficientes para cumplir con los objetivos planteados.

JUSTIFICACIÓN

La presente investigación gira en torno a la utilización de la Tecnologías de la

Información y Comunicación (TIC´s)  como canal de promoción de eventos a nivel

nacional e internacional de la Expo AGROBAJA que se realiza en la ciudad de Mexicali,

Baja California de manera anual. Dicha información se obtiene a través de una

auditoria de posicionamiento web que arroje métricas suficientes para determinar la

causa del problema y el planteamiento de soluciones, mediante un diagnostico que

revele la efectividad de las estrategias de promoción, la usabilidad, interactividad y

difusión ante la audiencia meta que permita con oportunidad alcanzar los objetivos

esperados.

MARCO TEORICO

Kotler y Keller (2006) citan en su libro Dirección de Marketing, que en la actualidad las

TIC´s constituyen unos de los factores de innovación más importantes en cualquier

empresa dada la elevada complejidad de las condiciones del entorno. Al encontrarnos

ante una economía donde el conocimiento constituye al mismo tiempo un recurso

estratégico y productivo, cualquier negocio exitoso no puede permanecer ajeno a los

diversos conceptos de TIC´s.

Las nuevas herramientas tecnológicas abren nuevas posibilidades de comunicación,

nuevos mercados que alcanzan sus cotas más altas cuando se trata de dar a conocer

productos tecnológicos a públicos jóvenes. Entonces la eficacia persuasiva se consigue

a través de los entornos tecnológicos, que se convierten en la nueva metáfora de

progreso, ya que facilita la generación de sentimientos favorables hacia los nuevos

productos o servicios. A nivel microeconómico, el uso de las TIC´s permite una

reducción de los costos de transacción, la posibilidad de ingresar a nuevos mercados y

realizar nuevos negocios, hacer más eficientes y competitivos sus procesos

productivos, ahorrando tiempo y recursos, elevando el bienestar de la sociedad. A nivel

social, el uso eficiente de las TIC´s permite a los ciudadanos acceder a más y mejor

información, de manera rápida y oportuna, posibilitando mejorar la calidad de la

educación, de la salud y el desarrollo social de los pueblos, generando más

oportunidades y mejores condiciones para potenciar las capacidades humanas,

permitiendo mayor integración, lo cual a su vez promueve una sociedad más igualitaria

y democrática (Kotler, Keller 2006).

Según Stanton y Etzel un sitio en internet sin visitantes es un desperdicio de dinero.

Igualmente ineficaz es un sitio sin los visitantes correctos, la audiencia meta de la

organización. Las visitas a los sitios siempre las inicia el visitante: clientes, proveedor o

incluso competidor. Una adecuada utilización de las TIC´s puede conferir a la empresa

la capacidad de alcanzar una visible ventaja competitiva sobre sus rivales, a la vez que

le puede ayudar a mantener una rentabilidad cada día más amenazada. Así mismo, la

empresa puede conseguir incrementar la productividad, sobre todo al favorecer el

establecimiento y fortalecimiento de las relaciones que mantiene con el exterior.

(Stanton, Etzel 2007).

Las TIC´s ejercen importantes repercusiones tanto sobre las organizaciones como

sobre las relaciones que se establecen entre ellas. No sólo están revolucionando la

manera de organizar y coordinar la distribución, reduciendo los costes de los flujos de

marketing y generando nuevas producciones de servicios, sino que además llevan a

redefinir los límites naturales de los mercados, modificar las reglas básicas de la

competencia, reformular el alcance de las actividades comerciales y proporcionar un

nuevo conjunto de armas competitivas. (Short y Venkatraman, 1992).

Según Forreste Research (2012), el 93% de los consumidores a nivel mundial, utilizan

un motor de búsqueda para encontrar lo que buscan, esto demuestra claramente la

importancia que tiene el Posicionamiento Web al estar visible en los buscadores. Está

comprobado que la principal herramienta de búsqueda de información, para encontrar a

un proveedor, no es la publicidad impresa con la dirección del sitio, ni la que se

encuentra en las tarjetas de presentación de la empresa o en cualquier otro material de

promoción. Actualmente, lo que la mayoría de las personas hacen cuando quiere

comprar un producto o servicio, es entrar a Google. Un sitio web sin posicionamiento es

igual a un sitio web inexistente. Ya que sólo las personas que ya conozcan la empresa,

podrán encontrar su sitio. Querer tener clientes nuevos, clientes que lleguen por si

solos, sin que se requiera hacer el mínimo esfuerzo para atraerlos.

Los sitios web corporativos por lo regular ofrecen una amplia variedad de información y

otras funciones en un esfuerzo por aclarar las dudas de los clientes, cultivar relaciones

más estrechas con ellos y generar interés por la compañía. Por lo regular dan

información acerca de la historia de la empresa, su misión y filosofía, y los productos y

servicios que ofrece. También podrían anunciar sucesos de actualidad y proporcionar

datos del personal de la empresa, su desempeño financiero y sus oportunidades de

empleo (Kotler, Armstrong, 2003).

Así también los sitios Web eficaces contienen información completa y útil, herramientas

interactivas que ayudan a los compradores a encontrar y evaluar los productos que les

interesan, vínculos con otros sitios relacionados, ofertas promocionales dinámicas y

características entretenidas que generen interés (Kotler, Armstrong, 2003).

El posicionamiento de un sitio web (SEO) “Search Engine Optimization” lo que significa

la utilización de motores de búsqueda de información en el internet, depende de

numerosos factores. Una auditoría SEO de una web debe ser realizado de una forma

secuencial para evitar dejar de lado aspectos que pueden ser importantes.

Los buscadores son tan sólo el primer paso de lo que debe ser una estudiada

estrategia de promoción en Internet. La comunicación activa puede ayudar en todo el

proceso de promoción de una página web, desde el proceso de alta en los buscadores

a completas campañas de marketing on-line pasando por el diseño y colocación y/o

contratación de banners publicitarios.

En base al artículo publicado por Codina (2006) que se denomina “Evaluación de

calidad en sitios web: Metodología de proyectos de análisis sectoriales y de realización

de auditorías”, se ha tomado esta metodología como base para la auditoria de sitio web

para la Expo AGROBAJA. Es importante mencionar que evaluar la calidad de un sitio

web, para una empresa puede tomar la decisión de invertir en algún sector de la web

(por ejemplo en temas de comercio electrónico) o un organismo de la Administración

puede pensar en desarrollar un sitio web para profundizar en el e-government. En

ambos casos, tanto empresas como Administración pueden estar interesados en

realizar estudios previos, estilo benchmarking, para detectar los mejores webs y

determinar por qué son los mejores. Las metodologías de evaluación de recursos

digitales, pueden tener aplicación en contextos o escenarios muy diversos. El punto

esencial es que cada contexto implica unos requerimientos de evaluación distintos y un

nivel de exhaustividad de análisis distinto. Para ilustrar las diferentes posibilidades de

las metodologías de evaluación, se presentan cuatro escenarios:

- Escenario 1: Uso en proyectos profesionales: Este escenario se refiere a la necesidad

que tiene todo profesional de ser crítico con las fuentes de información que utiliza en

cualquier momento del ciclo de vida de sus proyectos. El objetivo de los métodos de

evaluación en este escenario es disponer de criterios sobre la calidad y la solvencia de

las fuentes que utiliza el profesional en un proyecto dado.

- Escenario 2: Compilación de repertorios de recursos: Este escenario se refiere a la

necesidad que tienen diversas instituciones, notablemente, las bibliotecas universitarias

(y las bibliotecas especializadas, así como los centros de documentación), de

proporcionar, como parte de su oferta de servicios repertorios de sitios web de calidad.

Este escenario se corresponde con uno de los nuevos perfiles profesionales de la

documentación en la industria de los contenidos digitales.

- Escenario 3a: Auditorías: Las corporaciones públicas o privadas, ya sean de tamaño

medio o grande, así como diversos organismos de la Administración y la práctica

totalidad de las empresas vinculadas al mundo de la comunicación, la cultura y la

ciencia, en particular las universidades, constituyen los principales actores en el mundo

de la publicación digital en línea con contenidos de calidad. Tales auditorias, cada vez

más, suponen la revisión de sitios web y/o de publicaciones digitales. El objetivo aquí

es detectar los puntos fuertes y débiles de tales sitios web y/o de tales las

publicaciones digitales. Un resultado habitual de tales auditorias es la producción de

libros de estilo que, a partir de ese momento, rigen las normas de la producción de

contenidos digitales en esa institución. En este escenario es el que corresponde

plenamente a la auditoria de la web para la Expo AGROBAJA.

- Escenario 3b: Investigación y proyectos: Una variante del escenario n. 3,

probablemente el más exigente, son los casos donde se estudia, bien a propósito de un

proyecto o bien a propósito de una investigación (por ejemplo, para la realización de un

Libro Blanco), cuál es la calidad de un grupo temático de páginas web. Por ejemplo, en

un momento determinado, un estudio de las autoridades sanitarias puede consistir en

determinar y evaluar la calidad de los sitios web dedicados a la salud en un país o en

una comunidad.

Cada uno de los cuatro escenarios presentados según el documento de Codina (2006),

es más exigente que el anterior: el menos exigente, a efectos de la aplicación de esta

metodología. Ahora bien, la cuestión es que en los diversos escenarios suele ser

necesario, por un lado, obviar los indicadores que no son pertinentes pero por otro

lado, con toda probabilidad será necesario desarrollar indicadores específicos para la

evaluación que se está realizando. El método que proponemos consiste en, primer

lugar, en definir y determinar: Parámetros e Indicadores.

Los parámetros responden a la pregunta: ¿qué queremos evaluar? Las propiedades de

un recurso son casi ilimitadas. Conviene seleccionar qué examinamos. Para casi cada

contexto, por ejemplo, la fuente o la autoría es una propiedad interesante de un

recurso, pero tal vez no siempre sea interesante el programa con el cual fue editado el

recurso, etc. Otros ejemplos de parámetros son el contenido, el acceso a la

información, la visibilidad, etc.

Los indicadores responden a la pregunta: ¿cómo evaluamos este parámetro? Por

ejemplo, para determinar la calidad del parámetro Autoría/Fuente, se considera un

indicador la Adecuación de la fuente al tema del recurso, pero no la edad del autor,

etc. Por tanto, no solo deben realizarse una identificación y selección de parámetros

(qué evaluamos) en una metodología de evaluación, sino también una identificación y

selección de indicadores (¿cómo, exactamente, vamos a evaluar cada parámetro?)

Codina (2006).

Siguiendo con el estudio de Codina (2006), y gracias a la experiencia de trabajos

anteriores, que han realizado se cree que para desarrollar nuevos parámetros e

indicadores, se pueden seguir las fases indicadas en la siguiente tabla:

Fases de desarrollo de parámetros e indicadoresFase Actividades Resultado1.Análisis

1. Determinación de los objetivos de la evaluación y del público al cual va destinada.2. Determinar las características intrínsecas de la clase de sitios que van a ser evaluados, atendiendo también al público y los objetivos de los sitios.3. Estudio de los aspectos más característicos del tipo de sitio que se pretende evaluar.4. De ser necesario (y si el calendario y el

1. Lista de parámetros a evaluar.

presupuesto lo permite) se pueden realizar estudios de usuarios para determinar sus necesidades y expectativas en relación a esta clase de sitios.

2.Diseño

1. Determinación de los componentes más significativos de los parámetros, y para cada uno de los parámetros.2. Determinación del título, enunciado, modo de examen, procedimiento y escala de puntuación de cada indicador.

1. Lista de indicadores de cada parámetro2. Ficha completa de cada indicador

3.Test

Realización de análisis a un pequeño grupo-test de sitios. Puede ser suficiente aplicar el análisis a entre uno y cinco sitios.

1. Tabla de resultados de evaluación

4.Refinamiento

Estudio de la adecuación de los indicadores y parámetros a los objetivos perseguidos a la vista de los primeros resultados. Determinación de las dificultades de medición de los indicadores. Determinación del grado de subjetividad de los indicadores, etc. Propuestas de mejora o modificación de los indicadores.

1. Lista refinada de parámetros e indicadores

Codina (2006).

La Expo AGROBAJA, por más de 10 años ha sido un escaparate para los principales

negocios de la agroindustria en el país, viendo crecer negocios que hoy son ejemplo de

exportación a países como Corea y Japón, donde apoyados por el equipo de

AGROBAJA, han encontrado los canales para el crecimiento que necesitan las

empresas. Es la única exposición agropecuaria y de pesca que se realiza en la franja

fronteriza entre México y Estados Unidos y es organizada por el Patronato de

AGROBAJA, A.C., asociación civil que no persigue fines de lucro, sin embargo no ha

alcanzado su desarrollo debido a la falta de promoción en la WEB y el uso efectivo de

las tecnologías de información (agrobaja, 2013).

METODOLOGÍA

La utilización de motores de búsqueda de información en el internet, depende de

numerosos factores, una auditoría SEO de una web debe ser realizado de una forma

secuencial para evitar dejar de lado aspectos que pueden ser importantes. Tomando

como base el trabajo de Lluís Codina “Evaluación de calidad en sitios web” (2006)

donde se expone una metodología para realizar auditorías en la web y de acuerdo a la

conveniencia del tipo de investigación que se pretende realizar se ajustó y se

determinó una lista de los principales factores medibles que se tuvieron en

consideración para realizar la auditoria del posicionamiento web de la Expo

AGROBAJA 2013:

1.- Definir los Objetivos que se quieren conseguir con la presencia de la expo en

Internet (finalidades comerciales, corporativas, alianzas, desarrollo de marca, soporte

técnico, comercio electrónico, etc.).

2.- Conocer el escenario (producto, mercado y target) donde la expo se quiere

posicionar.

3.- Seleccionar palabras claves que reporten visitas de calidad con el menor esfuerzo

posible.

4.- Competencia: Conocer el punto en el que se encuentran las páginas de la expo

respecto a la competencia y su posicionamiento en los buscadores.

La metodología que se aplicó para conocer el posicionamiento Web de la expo

AGROBAJA arrojó los siguientes resultados.

RESULTADOS

Los resultados obtenidos ayudarán a la dirección de la expo para la toma de decisiones

respecto a la planeación de la siguiente edición de la expo AGROBAJA 2014.

1.- Objetivos que se quieren conseguir con la presencia de la expo en Internet.

La dirección de AGROBAJA manifestó la necesidad de contar con más presencia de

compradores extranjeros para lograr tener un mayor número de exportadores hacia la

diversidad de países con los que se tiene un mercado natural como es por parte de los

Estados Unidos: California, Arizona y Nevada, por parte de Canadá: Vancouver y por

parte de Asia: Japón, Corea, China y la India.

2.- Conocer el escenario (producto, mercado y target) donde la expo se quiere

posicionar.

Se identificaron las necesidades que tienen los compradores extranjeros al buscar

ferias y expos del tipo de AGROBAJA y se determinó que en efecto, el idioma principal

a auditar el posicionamiento web era el inglés. Otra de las observaciones que se hizo a

la dirección de la expo es que el comprador extranjero rara vez conoce el nombre de

algún evento, por lo que éste realiza una búsqueda genérica en la red solicitando un

listado de las principales ofertas disponibles de lo tecleado en el SEO. Generalmente

se utiliza la herramienta Google para llevarlo a cabo. Se determinó que la expo no ha

realizado esfuerzos suficientes en la Web en el idioma extranjero que no sea el de

traducir la página al idioma inglés.

3.- Seleccionar palabras claves que reporten visitas de calidad con el menor esfuerzo

posible.

En este primer esfuerzo se realizó una búsqueda con 20 palabras claves genéricas

respecto al tipo de productos y servicios que ofrece AGROBAJA en inglés y otras 20 en

español. Las palabras fueron las siguientes:

Agroindustry trade Mexico, Agroindustry expo Mexico, Agroindustry show Mexico,

Agricultural trade show Mexico, Agricultural expo Mexico, Agropecuary trade show

Mexico, Agropecuary expo Mexico, Fishing expo, Fishing trade show, Agricultural trade

show Baja, Agroindustry trade show Baja, Agricultural expo Baja, Agroindustry trade

show Baja, Agropecuary trade show Baja, Agropecuary expo Baja. Agropecuary trade

show Mexicali, Agropecuary expo Mexicali, Agroindustry trade show Mexicali,

Agricultural trade show Mexicali, Agricultural expo Mexicali. (Anexo 1, 2)

No se obtuvo resultado alguno en dicha búsqueda, las mismas palabras se usaron en

español igualmente sin obtener resultados. (Anexo 3)

4.- Competencia: Conocer el punto en el que se encuentran las páginas de la expo

respecto a la competencia y su posicionamiento en los buscadores

A través de la utilización del SEO se ubicó la siguiente lista de expos y eventos del

mismo producto, mercado y target de AGROBAJA: Expo Agro Sinaloa, Expo Agro

Alimentaria (Culiacán), FIGA VIV México, Latin American Food Show Cancún, Expo

Guadalajara, Expo Agrícola Jalisco, Feria de Jerez Zacatecas, Feria de Querétaro,

Expo Alimentaria Guanajuato, Expo Agropecuaria Ixtapaluca. No se logró el objetivo de

atraer a nuevos clientes extranjeros porque no es posible localizarlos de manera

genérica en la web. A menos de que tecleen el nombre exacto de la expo no es posible

encontrarlos ya que no se ha generado una correcta vinculación de las páginas web

www.agrobaja.com y fanpage https://www.facebook.com/pages/Patronato-de-

AgroBaja/109258419139324 en Facebook de AGROBAJA.

Los resultados obtenidos serán fundamentales para realizar las conclusiones de tal

manera que permita diseñar estrategias comerciales.

CONCLUSIONES

El posicionamiento web es un conjunto de actividades realizadas con el fin de llevar

AGROBAJA a los primeros resultados de Google y los demás buscadores. El

posicionamiento web en buscadores es la forma para que sus clientes potenciales

encuentren sus productos o servicios en el Internet. Su sitio puede que sea muy

atrayente, e incluso ofrezca exactamente lo que el cliente quiera, pero si no aparece en

los primeros resultados de la búsqueda, no va generar tráfico ni ventas. No es

suficiente tener página bonita, si no hay que lograr que la gente la vea. La manera más

eficiente para que la gente conozca su página es cuando buscan servicios y productos

en Google y su página aparece en los primeros resultados. Si su página no aparece en

los primeros 10 resultados, es más probable que nadie visite su página y por lo tanto

pierde clientes potenciales. Por eso es necesario posicionar su sitio a través de todas

las estrategias que se recomiendan a continuación.

RECOMENDACIONES

A continuación se enlistan las siguientes recomendaciones que servirán para diseñar

algunas estrategias comerciales y para cumplir con las primeras necesidades de

ubicabilidad, difusión, usabilidad, interactividad y posicionamiento que permitan con

oportunidad alcanzar a su audiencia meta y cumplir con los objetivos esperados.

1.- Registrar las siguientes palabras clave de manera gratuita en google contenidos:

Agroindustry trade Mexico, Agroindustry expo Mexico, Agroindustry show Mexico,

Agricultural trade show Mexico, Agricultural expo Mexico, Agropecuary trade show

Mexico, Agropecuary expo Mexico, Fishing expo, Fishing trade show, Agricultural trade

show Baja, Agroindustry trade show Baja, Agricultural expo Baja, Agroindustry trade

show Baja, Agropecuary trade show Baja, Agropecuary expo Baja. Agropecuary trade

show Mexicali, Agropecuary expo Mexicali, Agroindustry trade show Mexicali,

Agricultural trade show Mexicali, Agricultural expo Mexicali. Se recomienda igualmente

hacerlo en el idioma castellano ya que se reflejó la necesidad de vincular también el

contenido al mercado nacional.

2.- Adquirir las mismas palabras anteriormente mencionadas en AdWords de Google,

que es un servicio de priorización de búsqueda con costo por palabra clave con

cobertura anual en el siguiente vínculo: https://accounts.google.com/ServiceLogin?

service=adwords&continue=https://adwords.google.com/um/gaiaauth?apt%3DNone

%26ltmpl

%3Djfk&hl=es_MX&ltmpl=jfk&passive=86400&skipvpage=true&sacu=1&sarp=1&source

id=awo&subid=mx-es-ha-bk&medium=ha&term=%2Bpalabras+%2Bgoogle

3. - Adquirir Adbanners, que son anuncios comerciales pagados con cobertura anual en

Facebook y Google en el siguiente vínculo:

http://www.google.com/ads/displaynetwork/build-your-ads/display-ad-builder.html

(Anexo 4).

4.- Generar contenidos en los diferentes sitios web independientes a la expo para

vincularlo de manera gratuita y hacer ruido comercial como lo es www.mexicali.org

5.- Reestructuración de la página web, ya que en base a un benchmarking realizado en

la página www.sialparis.com de la expo alimentaria más importante del mundo que se

realiza anualmente en la ciudad de Paris, se evidenció que el contenido es pobre en

información para la toma de decisiones. Para ello se sugiere realizar un Infográfico

sobre los resultados obtenidos en años pasados tal como se muestra en el siguiente

vínculo: https://www.facebook.com/photo.php?

fbid=571251642932262&set=pb.110952858962145.-

2207520000.1380573619.&type=3&theater (Anexo 5).

7.- Presentación de ventas descargable en pdf tal como lo publican en este vínculo:

http://www.sialparis.com/Les-dernieres-actus/Take-a-look-at-the-sales-documentation-

for-the-exhibition

8.- Catálogo de fotografías como lo publican el Facebook en el siguiente vínculo:

https://www.facebook.com/sial.paris/photos_stream

9.- Actualización de la información publicada en el Facebook ya que no es oportuno ni

cuenta con la suficiente información para el exhibidor y/o visitante.

10.- Haciendo un benchmarking con la expo denominada Global

Shop que se realiza anualmente en sedes alternadas entre Las Vegas y Chicago se

encontró que se puede mejorar en los siguientes puntos: Grabación profesional de

Video promocional: http://www.youtube.com/watch?v=ZuEy3QNSLI8

12.- Tipografía más clara, limpia y legible.

13.- Bienvenida por parte de los organizadores (patronato y principales proveedores de

servicios).

14.- Descripción de pabellones y lo que contienen de cada uno de ellos tal como lo

ejemplifica el siguiente vínculo: https://www.facebook.com/photo.php?

fbid=376937289030366&set=pb.110952858962145.-

2207520000.1380573708.&type=3&theater

15.- Testimonios de clientes y expositores satisfechos.

16.- Beneficios para los patrocinadores.

17.- Beneficios para los expositores.

18.- Beneficios para compradores.

19.- Agenda de empresas expositoras, como lo ejemplifica el siguiente vínculo:

http://n1b.goexposoftware.com/events/gs2013/goExpo/exhibitor/listExhibitorProfiles.php

20.- Directorio de expositores (descargable en pdf).

http://www.globalshop.org/show/exhibitor-list.shtml#

21.- Contactos e información de la expo. http://www.globalshop.org/show/retail-trade-

shows.shtml

22.- Logística del traslado hacia la expo.

23.- Venta de boletos en diversas modalidades (Registro de asistencia, preventa, venta

en línea y en taquilla).

24. - Software para Agendeo (Matchmaking).

BIBLIOGRAFIA

Codina, Lluís. (2006). “Evaluación de calidad en sitios web: Metodología de proyectos

de análisis sectoriales y de realización de auditorías”. Consultado el 18 de septiembre

de 2013 en: http://www.lluiscodina.com/metodos.htm

Kotler Philip, Gary Armstrong. (2003). Fundamentos de Marketing, 6ta. Edición. Ed.

Pearson Education, Pag. 98.

Kotler Philip, Keller kevin Lane. (2007). Dirección de Marketing, 12va. Edición, ed.

Pearson Education, Pág. 537.

Patronato de AGROBAJA. Consultado el 4 de septiembre de 2013 en:

www.agrobaja.com

Posicionamiento Web. Consultado el 13 de septiembre de 2013 en:

http://www.misclicks.com.mx/posicionamiento-web.html

Rodríguez, M. M.; DIZ, M. E. (1999). “El papel de los sistemas de información inter

organizacionales en la cooperación empresarial: el intercambio electrónico de

datos”, Alta Dirección, Vol. 207, N. septiembre-octubre), pp. 29-43. Consultado el 30

agosto de 2013, en: http://www.oei.es/revistactsi/numero7/articulo08.htm

Short, J. E.; Venka Traman, N.(1992). “Beyond business redesign: redefining Baxter´s

business network”, Sloan Management Review, Vol. otoño, pág. 8

Consultado el 29 agosto de 2013, en:

http://www.oei.es/revistactsi/numero7/articulo08.htm

Stanton Willia J.,Etzel Michael J.,Walker Bruce J. (2007). Fundamentos de Marketing,

14 va. Edición, Ed. McGrawHill, pag. 663

ANEXOS

Anexo 1.- Como la página web menciona que es la única exposición agropecuaria y de

pesca del país, de ahí se buscó “expo agropecuaria” en Google.

Anexo 2.- Palabras claves en inglés.

Anexo 3.- Palabras claves en español.

Anexo 4.- Google AdBanner.

Anexo 5.- Benchmarking.