UNA MIRADA A LA ASISTENCIA EDUCATIVA EN LA EDUCACIÓN SECUNDARIA Y LOS FACTORES ESCOLARES QUE DELIMITAN SU

DESEMPEÑO

Nombre: Efraín Piñón Avilés

Maestría en comunicación y tecnologías educativas

Grupo y Sede: 01 Centro de Formación Continua a Distancia 2

Tutor/a: Martha Raquel Hernández Maldonado

Resumen

La presente investigación tiene como finalidad indagar en torno a las

formas de desarrollo de las funciones de los Servicios de Asistencia Educativa

(SAE) en las escuelas secundarias generales, funciones que, desde la

perspectiva de la reforma de Educación Secundaria, deben encaminarse al

logro del perfil de egreso del estudiante y al cumplimiento de las finalidades de

la educación básica y que en la actualidad están concebidas mas como una

función de apoyo a la educación que de asistencia a la misma, aunado a lo

anterior existen en las escuelas múltiples factores que en su mayoría limitan el

adecuado desempeño de estas funciones e imposibilitan el alcance de los

objetivos escolares, a través de una revisión del estado del arte en torno a la

definición de funciones de los SAE y la observación en el desempeño de

prefectos, trabajadores sociales y orientadores educativos y sustentado en las

finalidades de la educación básica, se establece la necesidad de definir

adecuadamente las funciones de los SAE, revalorar su actividad y su posición

en las escuelas y establecer formas de organización y trabajo para el desarrollo

eficiente y eficaz de sus actividades.

Introducción

El ingreso de los alumnos a la escuela secundaria plantea una serie de

necesidades a satisfacer debido a que viven una nueva situación; la relación

cotidiana que el maestro de primaria mantenía durante la jornada completa ha

quedado atrás, precisamente en el momento en que los educandos se

encuentran al inicio de la adolescencia, caracterizada por una multitud de

cambios e interrogantes en los diversos aspectos de su vida: biológicos,

intelectuales, existenciales y sociales.

Los adolescentes, ante tales cambios se ven obligados a adaptarse a las

nuevas dimensiones e imagen corporal; analizar los fenómenos, abordar la

ciencia, lo conocido y lo desconocido mediante una serie de cuestionamientos

que ponen en tela de juicio lo que hasta el momento consideraban verdad; la

búsqueda de su propio yo, los fines y valores; así como sus relaciones con los

demás y su participación en la sociedad.

En la escuela secundaria cada uno de los docentes atiende diversos

grupos durante unas horas a la semana, con el propósito de encausarlos hacia

el logro de los objetivos particulares de la materia a su cargo. La relación que

los docentes establecen con los grupos en un tiempo tan limitado origina que

enfoquen su atención en forma tan parcial y a veces impersonal hacia el

alumno que dificulta su conocimiento como individuo concreto para ser

abordado como tal.

Por otra parte, la perspectiva de egreso de la escuela secundaria plantea

a los alumnos un problema de elección a partir de un amplio abanico de

opciones educativas o de trabajo; que junto con los otros elementos señalados

conforman un cuadro complejo e intrincado por lo que en muchas ocasiones

necesitan la colaboración de otros para lograr su decisión vocacional y/o de

trabajo.

La formación integral del educando requiere, entonces, además de la

participación de los docentes cuyas funciones se enmarcan en la promoción y

conducción del proceso enseñanza – aprendizaje, la participación del personal

de los servicios de Asistencia Educativa, encargado de atender las

necesidades específicas del alumnado en los aspectos: pedagógico,

psicosocial, vocacional, de salud y socioeconómico, desde los puntos de vista

formativo – preventivo y remedial en caso necesario.

Estos servicios competen al orientador Educativo, al trabajador social y

al prefecto; que para cumplir con sus funciones requieren laborar en forma

coordinada, considerando a los educandos dentro de la etapa evolutiva que

viven, sus características personales y las que le imprime su entorno con el que

interactúan permanentemente. Al mismo tiempo, el personal de los Servicios

de Asistencia Educativa mantiene comunicación y coordinación de acciones

con todos los integrantes de la comunidad escolar: directivos, docentes,

administrativos, de intendencia, padres de familia y especialmente alumnos.

Fuera del plantel, establecen relación con las instituciones aledañas

como son: centros educativos, recreativos, de salud, de trabajo, bibliotecas,

oficinas de gobierno, etc., para aprovechar sus servicios en beneficio de la

población estudiantil.

De alguna manera es posible concebir a un prestador de estos servicios

aislado; es él quien debe buscar la interrelación, primero con los otros

prestadores de los servicios de asistencia educativa, luego con toda la

comunidad escolar y al final con el entorno.

La conceptualización de los servicios de asistencia educativa de las

escuelas secundarias, revisten una idea un tanto generalizada y al mismo

tiempo difusa, sin un sustento claro, como es el caso de lo que establece el

propio ejecutivo federal en el PME, en el capítulo de Educación Básica, señala

que, "la organización de la escuela secundaria ya no corresponde en forma

apropiada a las necesidades del estudiante ni a las tendencias pedagógicas

actuales; tampoco están definidas con claridad las funciones de los

orientadores vocacionales, los trabajadores sociales y los prefectos1.

Dicho planteamiento, seguramente, obedece a la forma en que se ha

conceptualizado la creación de cada una de las diferentes modalidades

educativas de enseñanza media y a la forma en que se organizan; desde su

diseño curricular, las horas que se asignan a cada materia y a las diversas

actividades, así como en lo relativo a su estructura orgánica y a la forma en que

cada uno de los trabajadores realiza sus funciones; el perfil y requisitos de los

profesores para ser contratados, y de aquellos elementos necesarios para ser

promovidos, ya que estos aspectos varían en las diferentes modalidades, entre

otros tantos factores.

1 El subrayado es del autor.

Esta situación, el ejecutivo federal, la hace sentir cuando señala, regresando

a su discurso (1989) que, "debemos terminar con la indefinición que proviene

de dos tipos de programas: uno por áreas y otro por asignaturas, que le resta

coherencia; a la educación media, debemos vincularla más estrechamente a la

vida social para hacerla relevante y significativa a cada uno de sus egresados".

En el mismo documento, plantea, como una de las acciones principales,

"reencauzar y fortalecer los servicios de orientación educativa para inducir la

demanda hacía las opciones de educación media superior conforme a las

necesidades del país y a la política sectorial." (ídem).

Como respuesta a lo anterior, el propio ejecutivo promovió la obligatoriedad

de la enseñanza hasta la terminación de la secundaria, tras la firma del

ANMEB, disposición que ha quedado acentuada en la nueva ley de educación

(DIARIO Oficial, 1993), así como el nuevo plan de educación secundaria,

donde la orientación se considera por primera vez como materia académica de

la currícula de estudios, impartiéndose, solo, a los terceros grados durante tres

horas a la semana, a partir del ciclo escolar 1994-1995.

Cada uno de los servicios de asistencia prestados en educación

secundaria revisten vital importancia, la orientación tiene un papel importante

en la modernización educativa; en la escuela secundaria se presenta como un

servicio que propicia en los alumnos la adquisición de información y la

promoción de experiencias en un proceso continuo de confrontación consigo

mismo para la toma de decisiones, es decir, es un proceso para lograr el

desarrollo de su identidad personal y una maduración psicosocial para

participar en su grupo y más tarde en la sociedad, siendo un proceso

permanente, implícito en el proceso educativo; es integrativo al aprovechar las

experiencias de los educandos en todas las materias del plan de estudios para

que mediante la reflexión, promovida con diversas técnicas, descubran sus

intereses y aptitudes, los encaucen en beneficio propio y de la sociedad, por su

parte el trabajo social en la escuela secundaria es uno de los servicios de

apoyo al proceso educativo ya que coadyuva en la socialización de los

educandos en general y atiende en forma particular a aquellos cuyas

necesidades o problemas de tipo sociocultural y económico, obstaculizan el

proceso formativo, la acción social de tipo preventivo – formativo, va dirigida a

toda la población escolar para promover su superación sociocultural y el

mejoramiento del ambiente en el que se desenvuelve y la acción remedial la

ejerce atendiendo a los alumnos que presentan problemas socioeconómicos y

culturales que están repercutiendo en su proceso educativo, finalmente el

prefecto o prefecta tiene la posibilidad de observar el desenvolvimiento de los

alumnos en diversas situaciones, por ser él quien en forma directa y mayor

tiempo convive con ellos, de ahí la gran importancia que tiene en la formación

de hábitos y actitudes de los educandos de este nivel.

En la medida en que los servicios de asistencia educativa atiendan las

necesidades de los educandos en forma sistemática mediante su seguimiento,

su labor será formativa y por tanto preventiva de posibles conflictos; solo

cuando las necesidades de los educandos no han sido atendidas en forma

oportuna, generan situaciones que pueden desembocar en fracaso escolar, en

problemas sociales y de salud que para su tratamiento a veces necesitarán de

especialistas fuera del ámbito educativo, bajo estos planteamientos nos

preguntaríamos si ¿Las funciones actuales en la práctica de los Servicios de

Asistencia Educativa (prefectura, trabajo social y orientación) de las

secundarias generales del sector educativo No. 3, son acordes con las

finalidades de la educación básica establecidas en el plan de estudios 2006? y

¿Cuáles son los factores escolares que limitan o posibilitan en la práctica el

desempeño eficiente de las funciones de los Servicios de Asistencia Educativa

(prefectura, trabajo social y orientación)?.

Por lo anteriormente expuesto el análisis de las funciones de los

servicios de asistencia educativa, su evaluación y la determinación de la

relación que tienen con el logro del perfil de egreso del estudiante de

secundaria, se convierte en una tarea primordial parea garantizar el éxito en

cumplimiento de los objetivos de este nivel educativo, aunado a lo anterior la

explicitación y definición de las funciones se convertiría en una tarea inacabada

si no se identifican adecuadamente los factores que posibiliten su adecuado

desempeño a fin de implementar en las escuelas medidas concretas tendientes

a la mejora de la prestación del servicio educativo que se brinda.

Metodología

Una de las características principales del estudio se refiere a la

indagación de los procedimientos y formas de trabajo de los Servicios de

Asistencia Educativa (SAE), buscando estudiar los hechos tal como ocurren en

el contexto, para ello se observaron los procesos educativos, los cambios

escolares, las formas de organización y las funciones y papeles de los

miembros de este servicio, haciendo uso de la observación, tratando de

registrar, dentro de lo posible, lo que sucede al interior de las escuelas en lo

referente a los factores que limitan el adecuado desarrollo de funciones y los

factores que impulsan la eficiencia y eficacia del personal de SAE.

Con la finalidad de indagar adecuadamente los procesos relacionados

con el desempeño de las funciones de los Servicios de Asistencia Educativa en

la presente evaluación se utilizo una metodología cualitativa, mediante registros

narrativos del fenómeno estudiado y apoyada en técnicas como la observación

y las entrevistas no estructuradas.

A fin de dar respuesta a las preguntas de investigación se realizo en

primer lugar una investigación documental que clarifique, bajo la normatividad,

las funciones de los SAE, en segundo término se contrastaron la utilidad de

estas funciones y su relación con el perfil de egreso del estudiante de

educación secundaria y las finalidades de la educación básica, por último, una

vez definidas las funciones y su relación con los objetivos de la educación

básica se observó e indagó en torno a los factores que limitan o impulsan su

adecuado desempeño en la práctica, a fin de emitir sugerencias para la

potencialización e impulso del servicio en cuestión.

El desarrollo de este proceso se podría enmarcar dentro del siguiente

modelo2:

Como se puede observar, en el esquema aparecen tres apartados señalados por líneas punteadas: A, B y C y aunque están separados se relacionan en forma integral en tres momentos:

1º Cuando se establecen los Marcos Contextual y Teórico se conforma el apartado A que a su vez permite el desarrollo de B.

2º Cuando B retoma los elementos de A para el análisis de los resultados de la metodología y técnica aplicada a través de R.

3º Cuando se elabora el apartado C como resultado del producto del paso anterior. Al mismo tiempo se retoman, nuevamente, los elementos del apartado A a través de R'.

La intención de establecer los momentos R y R', es con el propósito de mantener la relación estrecha entre las tres etapas del presente trabajo, así como el cumplimiento de los propósitos y objetivos planteados en el mismo

2 Modelo adaptado para la presente investigación, el original fue desarrollado por la Mtra. Eréndira Piñón Avilés, en la investigación de las funciones de orientación educativa para los SEIEM, 2001.

FUNCIONES DE SAE

DISEÑO DE INSTRUMENTOS

APLICACIÓN DE INSTRUMENTOS

SISTEMATIZACIÓN DE LA

INFORMACIÓN

CONCLUSIONES

ESTRATEGIA O ALTERNATIVA

ANÁLISIS DE RESULTADOS

B

C

R

R´

MARCO TEORICO

MARCO CONTEXTUAL

A

ESQUEMA DE TRABAJO PARA EVALUAR EL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES DE LOS SAE(METODOLOGÍA)

Partiendo desde la perspectiva de que las funciones de los servicios de asistencia educativa tienen una estrecha relación con el logro de las finalidades de la educación básica establecidas en el plan de estudios 2006 y que en las escuelas existe una gran diversidad de factores que impiden o posibilitan el adecuado desempeño de las funciones de los Servicios de Asistencia Educativa, al ser una investigación con enfoque cualitativo, definiremos conceptualmente las siguientes variables:

V1.-Funciones de los Servicios de Asistencia Educativa: Se refiere a las

obligaciones establecidas en la normatividad para el desempeño de la función

establecida en el catálogo de descripción de puestos de los SEIEM, así como

las definidas en el Acuerdo Secretarial No. 98, relacionadas con los servicios

de asistencia educativa, específicamente, trabajo social, orientación educativa

y prefectura.

V2.- Finalidades de la educación básica: Abarcan los aspectos establecidos

en el plan de estudios 2006 para educación secundaria, en el cual se describe

que “la asistencia a la secundaria represente, para todos los alumnos, la

adquisición de los conocimientos, el desarrollo de habilidades, así como la

construcción de valores y actitudes; es decir, la formación en las competencias

propuestas por el currículo común, a partir del contexto nacional pluricultural y

de la especificidad de cada contexto regional, estatal y comunitario”3.

V3.- Factores escolares: Se limitarán a los factores internos establecidos en

las escuelas, abarcando aquellos de tipo administrativo y organizacional, para

su correcta descripción utilizaré las dimensiones de la gestión escolar

abordadas por Aurora Elizondo las cuales se manifiestan todos los días y

conforman la llamada cultura escolar (Elizondo, 2001):

Dimensión político – educativa: la cual establece las responsabilidades

administrativas, civiles y financieras y comprende también las formas de

organización.

Dimensión Académica: Concreta las acciones comunicativas, en el aula y la

escuela, extendiéndose inclusive al exterior de la misma, enmarcando la

función de docentes y servicios de asistencia educativa.

Dimensión Administrativa: Se concreta al respaldo de la acción académica y el

funcionamiento de sus entidades orgánicas, funcionales y operativas y el

manejo y distribución de los recursos.

3 Establecids en el Plan de estudios 2006, SEP, México 2006

La relación de las variables estaría dada de la siguiente forma:

V1 su efecto sobre V2

V3 su efecto sobre V1

El siguiente cuadro presenta un resumen del proceso de observación, aplicación de encuestas y realización de entrevistas:

Aplicación Observados

Entrevistados

Encuestados Problemáticaencontrada

SolucióndadaFecha Hora

5 de Noviembre

7:00 a 13:00

4 5 padres5 alumnos

Falta de disponibilidad de los sujetos a observar, modifican su conducta, cambian su rutina

No avisar de la observación.

5 de Noviembre

15:00 a 18:00 hrs.

3 5 padres5 alumnos

Ausencia de sujetos a observar

Explicar los motivos y las finalidades de la observación

6 de Noviembre

7:00 a

12:00

hrs.

5 5 padres5 alumnos

Ninguna

6 de Noviembre

13:30 a 15:30 hrs.

4 5 padres5 alumnos

Ninguna

7 de Noviembre

12:00

hrs. a

14:00

hrs

3 directivos2 docentes

Falta de tiempo de los sujetos a entrevistar, muchas actividades que no permiten estructurar adecuadamente la entrevista

Realizar sesiones cortas, 10 a 15 minutos, dividiendo la entrevista en diferentes aspectos

7 de Noviembre

15:00

hrs. a

17:00

hrs

2 directivos4 docentes

Falta de tiempo de los sujetos a entrevistar, muchas actividades que no permiten estructurar adecuadamente la entrevista

Realizar sesiones cortas, 10 a 15 minutos, dividiendo la entrevista en diferentes aspectos

Resultados y conclusiones

La revisión de los resultados de las entrevistas realizadas a docentes y

directivos, así como los cuestionarios aplicados a padres de familia y alumnos

permite establecer que en lo general los sujetos entrevistados no identifican de

manera clara las funciones de los Servicios de Asistencia Educativa (SAE), de

acuerdo a la normatividad los SAE deben, entre otras funciones:

Contribuir al desarrollo integral del educando, principalmente en sus

procesos de autoafirmación, maduración personal y adaptación al ambiente

escolar, familiar y social.

Contribuir a obtener mejores resultados del proceso educativo a través de la

aplicación de técnicas específicas adecuadas a las actividades inherentes a

sus funciones.

Participar en la preservación de la salud física y mental de los educandos,

adoptando aquellas actitudes que influyan positivamente en el proceso

formativo de los alumnos.

Colaborar con el personal directivo y docente para disminuir la magnitud y

frecuencia de los factores internos y externos que obstaculicen el desarrollo

efectivo de la labor educativa.

Fomentar el uso adecuado y racional por parte de los alumnos de los

recursos con que cuente la institución.

Coadyuvar a establecer entre los miembros de la comunidad escolar las

relaciones humanas adecuadas a la función educativa.

Coordinar la realización de sus actividades con las autoridades del plantel

en todos los asuntos técnicos relativos al ámbito de su competencia.

Sin embargo en la observación se aprecia que la mayoría de las

actividades realizadas por este servicio están encaminadas a aspectos

particulares y remédiales en relación a la disciplina y el comportamiento de los

alumnos en la escuela, y los entrevistados y encuestados refieren de manera

continua que la mayoría de las personas asignadas a esta función no tiene

influencia sobre la formación de los alumnos expresando que “son un personal

de apoyo y ayudan a controlar a los alumnos” o que “la mayoría de las veces

nos apoyan para organizar los eventos sociales, pasar circulares o informar las

disposiciones de los directivos” , por otro lado la observación permite constatar

estas afirmaciones ya que la mayoría actúan de manera reactiva sobre las

situaciones que se van presentando sin realizar una planeación consciente de

sus actividades las cuales se sujetan a las peticiones de directivos y docentes,

peticiones que generalmente se encaminan a la prestación de un apoyo de tipo

administrativo u organizativo lo cual ocupa en un gran porcentaje (75%, siendo

6 de las 8 horas de trabajo en una jornada) el tiempo de trabajo en la escuela.

Con relación a las finalidades de la educación básica, los entrevistados

refieren en su mayoría conocerlas, expresando que: “se refieren a las

competencias a desarrollar en los alumnos” sin embargo no se identifica una

apropiación de las mismas ni las formas precisas para su consecución, al pedir

una descripción de las finalidades se refieren argumentos teles como: “se

necesitan desarrollar habilidades y cambiar las formas de enseñanza para

adaptarlas a los alumnos”, sin precisar dichas formas ni identificar con claridad

las habilidades mencionadas y confundiendo muchas veces la descripción de

estas finalidades con la descripción del perfil de egreso del estudiante de

educación secundaria, debido a lo anterior no se desarrollan acciones

concretas para el alcance de estas finalidades y los docentes, alumnos ,

directivos y padres de familia desconocen las formas concretas para establecer

actividades que permitan el logro de estas finalidades, sin embargo con la

observación se aprecia la realización de acciones dispersas y diferenciadas

( desarrollo de proyectos transversales, estudio de casos, análisis de

resultados de evaluaciones externas como ENLACE o PISA) que se vinculan

con el logro de los elementos necesarios para el logro del perfil de egreso de

los estudiantes y el consecuente alcance de las finalidades de la educación

básica.

En el aspecto de los factores que limitan o posibilitan el desempeño de las

funciones de los SAE se minimiza el grado de afectación de los factores

escolares para el cumplimiento de las funciones de los SAE o de cualquier otro

servicio de la escuela refiriendo que: “la escuela trabaja adecuadamente

aunque falta mejorar algunos espacios como los baños o las canchas”,

maximizando la figura del director, estableciéndolo como primer responsable de

la correcta o mala ejecución de dichas funciones “El director me dice lo que

tengo que hacer y todos los días me pide más cosas, no da tiempo de hacer

más”,

Docentes y directivos utilizan factores externos (apoyo de padres de familia,

de supervisión, de autoridades educativas y/o municipales) como medio de

sustento a la falta de cumplimiento de las funciones o a las limitaciones para el

correcto desempeño de las mimas.

Derivado de lo anterior se concluye que es necesario la implementación de

acciones concretas para la optimización de los Servicios de Asistencia

Educativa, acciones que permitan, entre otras cosas, la organización del

trabajo realizado, la inclusión de actividades de tipo pedagógico que coadyuven

al alcance de las finalidades de la educación básica y la identificación clara y

expedita de los factores que permitan impulsar y mejorar continuamente dichas

acciones.

Referencias bibliográficas

Elizondo Huerta, Aurora (Coordinadora), La nueva escuela I y II, Dirección,

liderazgo y gestión escolar, Paidos, México, 2001

CONALTE, Los servicios de orientación y la educación mexicana, Reunión

Nacional de Orientación Vocacional, memoria, en Cuaderno Nº9, SEP,

México 1984.

Namo de Mello, Guiomar, Nuevas Propuestas para la gestión educativa,

SEP biblioteca normalista, México, 1998

Oliveros, Ángel, La educación secundaria en Ibero América; estudio por

países. Oficina de Educación Iberoamericana, 1999.

SEP, Manual de organización de la escuela secundaria, Colección de

manuales administrativos, Num. 2, Carpeta V, México, 1984

SEP, Plan de estudios 2006, Comisión Nacional de Libros de Texto

Gratuitos, México, 2006.

Schmelkes, Sylvia, Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas, SEP,

México, 1995.

ANEXOS

DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA GENERAL EN EL VALLE DE MÉXICOSECTOR EDUCATIVO No. 3

CUESTIONARIO DIRIGIDO A LOS ALUMNOS CON EL PROPÓSITO DE OBTENER UN JUICIO SOBRE LOS SAE Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LA CALIDAD DEL SERVICIO

ESCUELA:_____________________TURNO:_______________ GRADO:________GRUPO:_____

MARCA CON “X” LA OPCION DESEADA1.- LA ATENCIÓN RECIBIDAD DE TRABAJO SOCIAL, MUCHO REGULAR POCOORIENTACIÓN Y PREFECTURA………………………………………2.- LAS ACTIVIDADES QUE SE HAN REALIZADO PARA AYUDARTE A LOGRAR APRENDIZAJES, HAN SIDO?..................3.- HAN UTILIZADO MATERIALES DIDÁCTICO CUANDO TE VISITAN EN EL SALON DE CLASE……………………………………4.- LA FORMA EN QUE SE ORGANIZAN PARA EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES. ¿TE PARECE ADECUADA?.............................................................5.- HAS TENIDO OPORTUNIDAD DE APLICAR LO APRENDIDO CON SAE,EN LAS MATERIAS QUE CURSAS.………………………………..

ENCIERRA CON UN CIRCULO LA OPCIÓN DESEADA1.- COMO CONSIDERAS QUE DEBERÍA SER EL TRABAJO DE LOS PREFECTOS, TRABAJO SOCIAL Y ORIENTACIÓN PARA MEJORAR EL APRENDIZAJE?

RÍGIDO FLEXIBLE MOTIVADOR2.- A QUE TE COMPROMETERIAS CON LOS PREFECTOS, TRABAJO SOCIAL Y ORIENTACIÓN PARA OBTENER UN MEJOR APROVECHAMIENTO?

A SER ORDENADO RESPONSABLE ESTUDIOSO ATENTO3.- COMO QUIERES QUE SEAN CONTIGO TUS PREFECTOS, EL ORIENTADOR O TRABAJO SOCIAL?

CLAROS RESPETUOSOS EXIGENTES AMIGABLES

Gobierno del Estado de MéxicoSecretaría de Educación, Cultura y Bienestar SocialServicios Educativos Integrados al Estado de MéxicoDirección de Educación Media y Servicios de Apoyo

DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA GENERAL EN EL VALLE DE MÉXICOESCUELA:______________________________________________________________________

ESTIMADOS PADRES DE FAMILIACON EL PROPÓSITO DE OFRECER UN MEJOR SERVICIO PARA EL APRENDIZAJE DE SUS HIJOS,

NOS PERMITIMOS ELABORAR EL SIGUIENTE CUESTIONARIO, PARA CONOCER SU OPINIÓN ACERCA DE LO QUE CONSIDERAN SE DEBE MEJORAR EN LA ESCUELA.1.- CUALES SON LAS 3 COSAS MÁS IMPORTANTES QUE USTEDES ESPERAN QUE LA ESCUELA HAGA POR SUS HIJOS?

2.- EN QUE ESTA DISPUESTO A COLABORAR CON LA ESCUELA, PARA QUE SUS HIJOS OBTENGAN UNA MEJOR EDUCACIÓN?

DENTRO DEL PARENTESIS, ANOTE LA LETRA QUE ANTECEDE A LAS RESPUESTA QUE HAYA ELEGIDO.1.- ME INTERESA QUE MI HIJO ( )

A) APRENDA PARA QUE CONTESTE CORRECTAMENTE UN EXAMENB) APRENDA MUCHOS CONOCIMIENTOS DE MEMORIAC) ADQUIERA HABILIDADES, DESTREZAS Y CONOCIMIENTOS

2.- ME INTERESA QUE MI HIJO(A), VEA LA ESCUELA COMO: ( )A) UN LUGAR AL QUE ASISTE CON GUSTO Y CON INTERÉSB) UN LUGAR DONDE SE ESTABLECEN CASTIGOS PARA QUE MEJORE.C) UN LUGAR SEGURO, MIENTRAS ESTOY EN MI TRABAJO.

3.- EL MEJOR PREFECTO, PARA MI HIJO(A) ES: ( )A) QUIEN LE DEJA TAREAS QUE NO LE PERMITAN SALIR A LA CALLEB) QUIEN DESPIERTA SU INTERÉS Y LE DA SEGURIDAD PARA SEGUIR ESTUDIANDO.C) EL QUE UTILIZA UNA DISCIPLINA DE ABSOLUTO SILENCIO EN EL AULA.

DESDE QUE SU HIJO(A) ESTA EN LA ESCUELA:MUCHO POCO NADA

HA MEJORADO SU LECTURASU ESCRITURA SE ENTIENDECUMPLE SUS TAREAS ESCOLARESSE EXPRESA MEJORCUIDA SU ASEO PERSONALSU ACTITUD ES RESPETUOSAPROCURA LLEGAR A TIEMPOHA MEJORADO SUS CALIFICACIONESSU CONDUCTA ES MEJORSE INTERESA POR APRENDER

COMENTARIOS Y OBSERVACIONES_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

GRACIAS

Gobierno del Estado de MéxicoSecretaría de Educación, Cultura y Bienestar SocialServicios Educativos Integrados al Estado de MéxicoDirección de Educación Media y Servicios de Apoyo

DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA GENERAL EN EL VALLE DE MÉXICOSECTOR EDUCATIVO No. 3

ENTREVISTA A DOCENTES Y DIRECTIVOS CON EL PROPÓSITO DE OBTENER UN JUICIO SOBRE LOS SAE Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LA CALIDAD DEL SERVICIO

ESCUELA:___________________________________TURNO:_______________

1.- CONOCE CUALES SON LOS SERVICIOS QUE DEBEN BRINDAR LOS SAE (PREFECTOS, TRABAJO SOCIAL Y ORIENTACIÓN)? (MENCIONE ALGUNOS)

2.- EN UNA ESCALA DEL 1 AL 10 DE MANERA GENERAL COMO CALIFICARIA LOS SERVICIOS PRESATADOS POR LOS SAE?

3.- EN QUE ESTA DISPUESTO A COLABORAR CON SAE, PARA QUE LOS ALUMNOS OBTENGAN UNA MEJOR EDUCACIÓN?

CON RESPECTO A LOS PROGRAMAS LISTADOS MARQUE CON UNA X LA CANTIDAD DE INFORMACIÓN QUE HA RECIBIDO

MUCHO POCO NADAUSAERCOESPOPAPIEPROYECTO DE MEJORA No. 5PROYECTO DE INTEGRACIÓN EDUCATIVAFUNCIONES DE LOS SAEFINALIDADES DE LA EDUCACIÓN BÁSICA

COMENTARIOS Y OBSERVACIONES___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Gobierno del Estado de MéxicoSecretaría de Educación, Cultura y Bienestar SocialServicios Educativos Integrados al Estado de MéxicoDirección de Educación Media y Servicios de Apoyo