redes de valor y calidad
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No basta con satisfacer a los clientes hay que dejarlos encantados.
Esta frase quiere decir que el cliente siempre tiene la razon
Saberes previos
1• La verdad es que las
dos cosas son muy importantes la presentación y el sevicio
2• Por que es mas
barato
Cadena de valor
es el conjunto de actividades esenciales en la creación de un producto.
Crear valor
Es tomar decisiones de sobre como ofrecer un producto.