REDES DE VALOR Y CALIDAD

REALIZADO POR:JUAN SEBASTIAN CALLE DE LA CRUZ.

PARA:SERGIO ALEXANDER JIMENEZ.

COLEGIO SAN JOSE DE LA SALLE“MI COLEGIO POR SIEMPRE”

MEDELLIN2012

1. Explica la frase “No basta con satisfacer a los clientes; hay que dejarlos encantados”.

R/ Como ya lo sabemos, los clientes, es la parte mas fundamental de una empresa, sin ellos la empresa no tendrá una buena prosperidad, cuando a los clientes se les deja encantados, estos irán donde más clientes dando buenos comentarios y asegurando la prosperidad de la empresa.

2. Qué valoras cuando vas a comprar a un almacén; el producto que te ofrecen o la buena atención que te brindan?

R/ La buena atención que me brindad, pues cualquier persona se siente acogida en el momento en que otra lo trata de una buena manera, si me ofrecen un excelente producto, pero de una mala manera por barato que esté no lo compraré debida al trato, todo depende de la manera de atender a las personas.

3. ¿Por qué muchas personas prefieren hacer sus compras en grandes supermercados?

R/ Pienso que esto se debe a la atención que se le brindan a las personas en estos lugares, en los grandes supermercados la atención es muy buena por lo que las personas prefieren estos lugares.