presentado por: lic. hugo santos livia [email protected]

Presentado por:Presentado por:Lic. Hugo Santos Livia Lic. Hugo Santos Livia

[email protected]@fys.com.pe

Inexistencia de Bases de Datos relacionales y de Inexistencia de Bases de Datos relacionales y de Sistema de Gestión de Base de Datos.Sistema de Gestión de Base de Datos.

El Registro Penitenciario en los EE. PP. se hace en El Registro Penitenciario en los EE. PP. se hace en Excel.Excel.

Existe duplicidad y redundancia en el registro y Existe duplicidad y redundancia en el registro y procesamiento de información.procesamiento de información.

No se cuenta con Personal de Sistemas de No se cuenta con Personal de Sistemas de Información y Soporte. No existe área o Personal de Información y Soporte. No existe área o Personal de informática a nivel de EE. PP. Se desconoce si existe informática a nivel de EE. PP. Se desconoce si existe crédito presupuestario asignado para atender este crédito presupuestario asignado para atender este tipo de gasto.tipo de gasto.

Debilidad en hardware (la falta de equipo Debilidad en hardware (la falta de equipo computacional es notoria y el existentes es dispar computacional es notoria y el existentes es dispar en términos técnicos y cronológicos), software y en en términos técnicos y cronológicos), software y en comunicaciones.comunicaciones.

Ambiente de trabajo monousuario.Ambiente de trabajo monousuario.

No existe seguridad de la información, ni normas al No existe seguridad de la información, ni normas al respecto.respecto.

El desarrollo informático en el INPE es insuficiente. El desarrollo informático en el INPE es insuficiente. No satisface los requerimientos de información.No satisface los requerimientos de información.

Falta información actualizada, ordenada, completa, Falta información actualizada, ordenada, completa, consolidada y fluida.consolidada y fluida.

La información estadística central, sólo sirve como La información estadística central, sólo sirve como referencia y para presentaciones, no para gestión. referencia y para presentaciones, no para gestión. Además no se encuentra actualizada.Además no se encuentra actualizada.

Generación de cuellos de botella en el procesamiento Generación de cuellos de botella en el procesamiento y emisión de reportes de fin de mes. Hay atraso en el y emisión de reportes de fin de mes. Hay atraso en el procesamiento y obtención de información.procesamiento y obtención de información.

Existe interés en los niveles directivos y profesionales Existe interés en los niveles directivos y profesionales para solucionar sus problemas con la ayuda de la para solucionar sus problemas con la ayuda de la informática.informática.

La Entidad cuenta con personal con experiencia en La Entidad cuenta con personal con experiencia en el campo de actividades relacionadas con el tema el campo de actividades relacionadas con el tema Penitenciario.Penitenciario.

No se cuenta con el material logístico suficiente para No se cuenta con el material logístico suficiente para efectuar las actividades rutinarias.efectuar las actividades rutinarias.

No se tiene acceso directo a información generada No se tiene acceso directo a información generada por otras Instituciones.por otras Instituciones.

Proceso administrativo engorroso.Proceso administrativo engorroso.

Rotación frecuente de personal. El nuevo personal Rotación frecuente de personal. El nuevo personal debe recomenzar.debe recomenzar.

No existe normas y procedimientos detallados para el No existe normas y procedimientos detallados para el cumplimiento de funciones.cumplimiento de funciones.

Falta de motivación en el personal para que se Falta de motivación en el personal para que se involucre, participe y realice mejoras en su Trabajo.involucre, participe y realice mejoras en su Trabajo.

Modernizar la Administración Modernizar la Administración

Penitenciaria.Penitenciaria.

Optimizar el uso de los Optimizar el uso de los

Recursos.Recursos.

Mejorar la imagen de la Mejorar la imagen de la

Institución.Institución.

Mejorar la calidad de los Mejorar la calidad de los

productos y servicios para los productos y servicios para los

clientes internos y externos.clientes internos y externos.

Generar una base de datos de Generar una base de datos de sentenciados y procesados.sentenciados y procesados.

Generar Base de Datos de Entidades Generar Base de Datos de Entidades (Receptoras y Organizaciones e (Receptoras y Organizaciones e Instituciones de apoyo al interno y Instituciones de apoyo al interno y liberado).liberado).

Registro directo por cada área o persona Registro directo por cada área o persona donde se origine los datos.donde se origine los datos.

Automatización de los diversos procesos de Automatización de los diversos procesos de cálculos. cálculos.

Generar reportes y consultas iterativas Generar reportes y consultas iterativas para análisis cuantitativo y cualitativo.para análisis cuantitativo y cualitativo.

Racionalizar la función de Tratamiento.Racionalizar la función de Tratamiento.

MINISTERIODEL INTERIOR

DEFENSORÍADEL PUEBLO

MINISTERIO PÚBLICO

PODER JUDICIAL

MUNICIPALIDADES

MINISTERIODE EDUCACION

MINISTERIODE SALUD

MINISTERIODE JUSTICIA

S I P

PLANIFICACION

REGISTRO

TRATAMIENTO

SEGURIDAD

A D M I N I S T R A C I O N

INTITUCIONES Y

ORGANISMOS DE ASISTENCIA A LIBERADOS

P N PENTIDADES

RECEPTORAS

MINISTERIO INTERIOR

– PNP-

MINISTERIO DE JUSTICIA

MINISTERIO DE SALUD

MINISTERIO DE

EDUCACION

MUNICIPA-LIDADES

SISTEMA INTEGRADO DE TRATAMIENTO

AUDITORIA DE SISTEMAS

NORMATIVIDADNORMATIVIDAD

SUPERVISIONY MONITOREOSUPERVISION

Y MONITOREO

CLASIFICACIONCLASIFICACION

EVALUACIONEVALUACION

PLANIFICACION

ADMINISTRACION

PODER JUDICIAL

MINIST.PUBLICO

DEFENS. DEL

PUEBLOASISTENCIA

PENITENCIARIAASISTENCIA PENITENCIARIA

BENEFICIOSBENEFICIOS

TRATAMIENTO EN EL MEDIO LIBRETRATAMIENTO EN

EL MEDIO LIBRE

EE.PP. OEPLD Y/O OEAPP

OGT

SEGURIDAD

SISTEMA

REGISTRO

PENITENCIARIO

SEGURIDAD

PENITENCIARIA

SISTEMA DE CLASIFICACION

PODER PODER JUDICIALJUDICIAL

CLASIFICACIONCLASIFICACION

RECLASIFICACIONRECLASIFICACIONP N PP N P

ESTADISTICAESTADISTICA

SISTEMA DE ASISTENCIA PENITENCIARIA

ASISTENCIA SOCIAL

ASISTENCIA SOCIAL

ASISTENCIA RELIGIOSA



MINISTERIO MINISTERIO SALUDSALUD

ORGANISMOS ORGANISMOS E INSTITUCIO-E INSTITUCIO-

NESNES

INSTITUCIO-INSTITUCIO-NES NES

RELIGIOSASRELIGIOSAS

ASISTENCIA LEGAL

ASISTENCIA LEGAL

ASISTENCIA PSICOLOGICAASISTENCIA

PSICOLOGICA

ASISTENCIADE SALUD

ASISTENCIADE SALUD

ESTADÍSTICAESTADÍSTICA

UNIVERSIDA-UNIVERSIDA-DESDES

COLEGIOS COLEGIOS PROFESIONA-PROFESIONA-

LESLES

GOBIERNOSGOBIERNOSREGIONALESREGIONALES

GOBIERNOSGOBIERNOSLOCALESLOCALES

DEMÁSDEMÁSENTIDADESENTIDADES PNPPNPPODER PODER

JUDICIALJUDICIAL

ASISTENCIA LEGALREGISTROS DE ABOGADOS

( PARTICULARES / INSTITUCIONES DEFENSA CIVIL)

REGISTROS DE ABOGADOS ( PARTICULARES /

INSTITUCIONES DEFENSA CIVIL)

REGISTRO DE ASISTENCIA LEGAL

REGISTRO DE ASISTENCIA LEGAL

GESTIONES ANTE ORGANOS

JURISDICCIONALES

GESTIONES ANTE ORGANOS

JURISDICCIONALES


COMPUTO TIEMPO LABORCOMPUTO TIEMPO LABOR

REGISTRO ESTADO SITUACIONAL DE

INTERNOS

REGISTRO ESTADO SITUACIONAL DE

INTERNOS

DEFENSA LEGAL INTERNOS INDIGENTES

DEFENSA LEGAL INTERNOS INDIGENTES

ASESORAMIENTO LEGAL PARA BENEFICIOS Y

GRACIAS

ASESORAMIENTO LEGAL PARA BENEFICIOS Y

GRACIAS

PROCESO LEGAL INTERNO PRESUNTO MENOR DE

EDAD

PROCESO LEGAL INTERNO PRESUNTO MENOR DE

EDAD


INSTITUCIO-INSTITUCIO-NES Y NES Y

ORGANIZACI-ORGANIZACI-ONESONES

ASISTENCIA SOCIAL

PROGRAMAS DE TRATAMIENTO

SOCIAL

PROGRAMAS DE TRATAMIENTO

SOCIAL

CONSEJERIA Y ATENCIONES

CONSEJERIA Y ATENCIONES

ORGANIZACIONES INTERNAS

ORGANIZACIONES INTERNAS

REGISTROS DE REDES SOCIALES

DE LA COMUNIDAD

REGISTROS DE REDES SOCIALES

DE LA COMUNIDAD

REGISTRO DE INSTITUCIONESREGISTRO DE

INSTITUCIONES

TALLERES OCUPACIONALES

TALLERES OCUPACIONALES

ESTADISTICASESTADISTICAS

EVALUACION SOCIAL

EVALUACION SOCIAL

CASOS SOCIALESCASOS SOCIALES

REGISTROS DE FALLECIDOS

REGISTROS DE FALLECIDOS

ORGANISMOS E INSTITUCIO-

NES

ASISTENCIA DE SALUD

PROGRAMA DE CONTROL DE ETS Y SIDA

PROGRAMA DE CONTROL DE ETS Y SIDA

REGISTROS DE INTERNOS CON PROBLEMAS DE SALUDREGISTROS DE INTERNOS

CON PROBLEMAS DE SALUD

LABORATORIOLABORATORIO

PROGRAMA DE CONTROL DE TUBERCULOSIS

PROGRAMA DE CONTROL DE TUBERCULOSIS

CONTROL DE EXISTENCIAS MEDICAMENTOS E INSUMOS

MEDICO QUIRURGICO

CONTROL DE EXISTENCIAS MEDICAMENTOS E INSUMOS

MEDICO QUIRURGICO

HISTORIA CLINICAHISTORIA CLINICA

REGISTROS DE ATENCIONESREGISTROS DE ATENCIONES

ESTADISTICASESTADISTICAS

MINISTERIO DE SALUD

ASISTENCIA PSICOLÓGICA

EVALUACION PSICOLOGICAEVALUACION PSICOLOGICA

ATENCIONESATENCIONES

PROGRAMAS DE ASISTENCIA

PSICOLÓGICA

PROGRAMAS DE ASISTENCIA

PSICOLÓGICA


TRATAMIENTO PSICOLOGICO

TRATAMIENTO PSICOLOGICO

INSTITUCIO-NES Y

ORGANIZACIO-NES


REGISTRO REGISTRO DEDE

ENTIDADESENTIDADES RELIGIOSASRELIGIOSAS

REGISTRO REGISTRO DEDE

ENTIDADESENTIDADES RELIGIOSASRELIGIOSAS

ACTIVIDADESACTIVIDADESACTIVIDADESACTIVIDADES

ESTADISTICAESTADISTICAESTADISTICAESTADISTICA

ENTIDADESENTIDADESY CONGREGA-Y CONGREGA-

CIONESCIONESRELIGIOSASRELIGIOSAS

BENEFICIOSMINISTERIO

PUBLICO

PERMISO SALIDAPERMISO SALIDA

SEMI LIBERTADSEMI LIBERTAD

LIBERACION CONDICIONALLIBERACION

CONDICIONAL

REDENCION DE PENAREDENCION DE PENA

VISITA INTIMAVISITA INTIMA

OTROS BENEFICIOSOTROS BENEFICIOS

ORGANISMOS E INSTITUCIONES A

INTERNOS O LIBERADOS

PODER JUDICIAL

MINISTERIO JUSTICIA

REDENCIÓN DE PENA

TRABAJO

TRABAJOTRABAJO

ACTIVIDADES EN TALLERESACTIVIDADES EN TALLERES

ACTIVIDADES MULTIPLES(en ambientes destinados a tal fin)

ACTIVIDADES MULTIPLES(en ambientes destinados a tal fin)

ESTADISTICAESTADISTICATRABAJO AD HONOREM

TRABAJO AD HONOREM

OTRAS ACTIVIDADESOTRAS ACTIVIDADES

EDUCACION

PROGRAMA DE EDUCACION DE

ADULTOS

PROGRAMA DE EDUCACION DE

ADULTOS

PROGRAMAS DE CAPACITACION

PROGRAMAS DE CAPACITACION


PODER JUDICIAL

MINISTERIO DE

JUSTICIA

INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

DE ASISTENCIA AL INTERNO

MINISTERIO EDUCACION

SISTEMA DE TRATAMIENTO EN EL MEDIO LIBRE

PENAS LIMITATIVAS DE DERECHOS

PENAS LIMITATIVAS DE DERECHOS

PODER JUDICIAL

MINISTERIO PUBLICO

DEFENSORIA DEL PUEBLO

MINISTERIO DEL INTERIOR


MINISTERIO DE SALUD

MINISTERIO DE EDUCACION

MUNICIPALIDA-DES

INSTITUCIONES Y ORGANISMOS DE ASISTENCIA A INTERNOS/LIBERADOS

PNPENTIDADES RECEPTORAS

ASISTENCIA POST PENITENCIARIA


AUDITORIA DE SISTEMAS

SEG

UR

IDA

D D

E S

ISTEM

AS

PENAS LIMITATIVAS DE DERECHOPODER JUDICIAL

MINISTERIO PUBLICO

MINISTERIO DEL INTERIOR


MUNICIPALIDA-DES

INSTITUCIONES Y ORGANISMOS DE ASISTENCIA A INTERNOS/LIBERADOS

PNP

ENTIDADES RECEPTORAS

CONTROL,SEGUIMIENTO

Y TRATAMIENTO PRESTACION

SERVICIOS A LA COMUNIDAD

CONTROL,SEGUIMIENTO

Y TRATAMIENTO PRESTACION

SERVICIOS A LA COMUNIDAD

CONTROL, SEGUIMIENTO

Y TRATAMIENTO LIMITACION

DE DIAS LIBRES


Y TRATAMIENTO LIMITACION

DE DIAS LIBRES

REGISTROY

ESTADISTICA

REGISTROY

ESTADISTICA

REHABILITACIONREHABILITACION

PROGRAMASPLD

PROGRAMASPLD


PODER JUDICIAL

MINISTERIO PUBLICO

INSTITUCIONES Y ORGANISMOS DE

ASISTENCIA A INTERNOS/LIBERADOS

JUNTAS DE ASISTENCIA

POST PENITENCIARIA

JUNTAS DE ASISTENCIA

POST PENITENCIARIA


Y TRATAMIENTOPOST

PENITENCIARIO


Y TRATAMIENTOPOST

PENITENCIARIO

REGISTROY

ESTADÌSTICAS

REGISTROY

ESTADÌSTICAS

REHABILITACIONREHABILITACION

PROGRAMASAPP

PROGRAMASAPP

MINISTERIODEL INTERIOR

MINISTERIODE EDUCACIÓN

PODER DE JUSTICIA

GOBIERNOS REGIONALES

GOBIERNOS LOCALES

UNIVERSIDADES

COLEGIOS PROFESIONALES

CLASIFICACION TRATAMIENTO EN MEDIO LIBREBENEFICIOSASISTENCIA PENITENCIARIA

Clasificación

Reclasificación

Asistencia Social

Asistencia Legal

Asistencia Salud

Asistencia Psicológica

Asistencia Religiosa

Visita Intima

Liberación Condicional

Semi Libertad

Penas Limitativas de Derecho

Control, Seguimiento y Tratamiento PSC

Registro y Estadística

Registro y Estadísticas

Control, Seguimiento y Tratamiento PSC

Rehabilitación

Junta de Asistencia Post Penitenciaria

Asistencia Post Penitenciaria

Redención

Educación

Trabajo

SISTEMA INTEGRADO DE TRATAMIENTO

Control, Seguimiento y Tratamiento LDL

Programas - APP

Rehabilitación

Programas - PLD

ServidorServidor

MODEMMODEM

MODEMMODEM

MODEMMODEM

MINISTERIO JUSTICIAMINISTERIO JUSTICIADIRECCION GENERAL DEL INPEDIRECCION GENERAL DEL INPE

InternetInternet

IINNFF..

OOTTRRAASS

IINNSSTTIITTUUCCIIOONNEESS

OEPLD

OEAPP

Establecimiento Penitenciario

EL FUNCIONAMIENTO INTEGRADO DE LOS EL FUNCIONAMIENTO INTEGRADO DE LOS RECURSOS: ESTRUCTURA, PROCESOS, RECURSOS: ESTRUCTURA, PROCESOS, TECNOLOGÍA Y GENTE, PARA CUMPLIR LA VISIÓN TECNOLOGÍA Y GENTE, PARA CUMPLIR LA VISIÓN Y MISIÓN DEL INPE.Y MISIÓN DEL INPE.

X X X X X X XE sc rib a aq u í e l ca rg o

X X X X X XE sc rib a aq u í e l ca rg o

X X X X X X X X XE sc rib a aq u í e l ca rg o

X X X X X X X X X XE sc rib a aq u í e l ca rg o

TECNOLOGIA

• EQUIPOS

• SISTEMAS

GENTE• COMPETENCIAS• TRABAJO EN

EQUIPO• MOTIVACION

• DESARROLLO• LIDERAZGO• SALARIOS

PROCESOS• METODOS• PROCEDIMIENTOS• HERRAMIENTAS

ESTRUCTURA• DEBERES• PODER

GERENCIA• OBJETIVOS• ESTRATEGIA• POLITICA

Desarrollar e implementar el Sistema Penitenciario.Desarrollar e implementar el Sistema Penitenciario.

Desarrollar e implementar el Sistema de TratamientoDesarrollar e implementar el Sistema de Tratamiento

A nivel de EE.PP (Piedras Gordas).A nivel de EE.PP (Piedras Gordas).

A nivel RegionalA nivel Regional

A nivel Central / NacionalA nivel Central / Nacional

Desarrollar e implementar el Sistema de Tratamiento Desarrollar e implementar el Sistema de Tratamiento

en el Medio Libreen el Medio Libre

A nivel de OEPLD (Independencia)A nivel de OEPLD (Independencia)

A nivel de OEAPP (Surquillo)A nivel de OEAPP (Surquillo)

A nivel Regional.A nivel Regional.

A nivel Central / Nacional.A nivel Central / Nacional.

ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN

PROCESOSPROCESOS

CAPACITACIÓNCAPACITACIÓN

NORMAS NORMAS

JUNTA TECNICA CLASIFICACION

Registro Penitenciario

Seguridad

Dirección


Asistencia Educacion




Asistencia Trabajo

Jefe OTT

Asistencia Medica

Abogado Psicólogo Abogado

Sub. Dirección

Interno

ASISTENCIA PENITENCIARIA/TRABAJO/EDUCACION

INFORME ESTADÍSTICO MENSUAL

ESTADÍSTICAS MENSUALES REGIONALES

ESTADÍSTICAS MENSUALES A NIVEL EE.PP.

REGISTRO PENITENCIARIO

HOJA PENALÓGICA

FICHA DE IDENTIFICACIÓN

MANDATO MANDATO JUDICIALJUDICIAL REALIDADREALIDAD

Lograr una gestión eficaz eficiente en Lograr una gestión eficaz eficiente en

el Tratamiento de internos incluido el el Tratamiento de internos incluido el

Tratamiento en Medio Libre.Tratamiento en Medio Libre.

Permitir elaborar Programas de Permitir elaborar Programas de

Tratamiento en base a información Tratamiento en base a información

confiable y actualizada.confiable y actualizada.

Mejorar el sistema de información, a Mejorar el sistema de información, a

nivel directivo, gerencial y operativo.nivel directivo, gerencial y operativo.

Integrar al interior de la Institución la Integrar al interior de la Institución la

Gestión de Tratamiento.Gestión de Tratamiento.

El Sistema de Tratamiento se considera parte de un El Sistema de Tratamiento se considera parte de un Sistema Mayor que es el Sistema Penitenciario del INPE.Sistema Mayor que es el Sistema Penitenciario del INPE.

El Sistema debe permitir simplificar, racionalizar, El Sistema debe permitir simplificar, racionalizar, optimizar y automatizar los de tratamiento, asegurando optimizar y automatizar los de tratamiento, asegurando que sus clientes internos y externos reciban productos y que sus clientes internos y externos reciban productos y servicios de calidad.servicios de calidad.

Si bien es cierto, el sistema tiene en cuenta la estructura Si bien es cierto, el sistema tiene en cuenta la estructura organizacional del INPE, el sistema debe estar basado organizacional del INPE, el sistema debe estar basado en los procesos en los que interviene las diversas en los procesos en los que interviene las diversas unidades orgánicas.unidades orgánicas.

Las unidades básicas del Sistema son los Las unidades básicas del Sistema son los Establecimientos Penitenciarios, OEPLD y OEAPP Establecimientos Penitenciarios, OEPLD y OEAPP adscritas a cada Dirección Regional.adscritas a cada Dirección Regional.

El Sistema debe soportar los cambios en la normatividad El Sistema debe soportar los cambios en la normatividad penitenciaria.penitenciaria.

El Sistema debe ser paramétrico a los cambios, El Sistema debe ser paramétrico a los cambios, permitiendo utilizar parámetros para confirmar cálculos, permitiendo utilizar parámetros para confirmar cálculos, conceptos y formulas.conceptos y formulas.

El Sistema debe estar previsto para interconectar los EP El Sistema debe estar previsto para interconectar los EP y OEPLD / OEAPP con Direcciones Regionales, la Oficina y OEPLD / OEAPP con Direcciones Regionales, la Oficina General de Tratamiento, Oficina General de Planificación General de Tratamiento, Oficina General de Planificación y otras que unidades orgánicas relacionadas.y otras que unidades orgánicas relacionadas.

El Sistema deberá ser soportado con un Hardware y red El Sistema deberá ser soportado con un Hardware y red de comunicaciones acorde con su magnitud.de comunicaciones acorde con su magnitud.

Permitir el manejo y disponibilidad de información Permitir el manejo y disponibilidad de información histórica.histórica.

Los formatos en uso y los reportes actuales generados Los formatos en uso y los reportes actuales generados por los sistemas manuales deben ser optimizados.por los sistemas manuales deben ser optimizados.

Debe estar preparado para realizar interfase automática, Debe estar preparado para realizar interfase automática, semiautomática y/o manual con el:semiautomática y/o manual con el:

• Poder JudicialPoder Judicial• Ministerio Público - Fiscalía de la NaciónMinisterio Público - Fiscalía de la Nación• Defensoría del puebloDefensoría del pueblo• Ministerio de JusticiaMinisterio de Justicia• Ministerio de InteriorMinisterio de Interior• Ministerio de SaludMinisterio de Salud• Ministerio de RR. EE.Ministerio de RR. EE.• Instituciones y OrganizacionesInstituciones y Organizaciones

El sistema debe permitir consolidar información a El sistema debe permitir consolidar información a diversos niveles según la estructura orgánica del INPE.diversos niveles según la estructura orgánica del INPE.

Identificación de actores del sistema:Identificación de actores del sistema:• Internos: DNIInternos: DNI• Entidades Receptoras: RUCEntidades Receptoras: RUC

Código CIIU y UBIGEO:Código CIIU y UBIGEO:• CIIU: Para identificar las actividades las entidades CIIU: Para identificar las actividades las entidades

receptorasreceptoras• UBIGEO INEI: Para identificar lugares (nacimiento, UBIGEO INEI: Para identificar lugares (nacimiento,

direcciones, etc.)direcciones, etc.)

Utilizar facilitadores tecnológicos más adecuados para Utilizar facilitadores tecnológicos más adecuados para incrementar la productividadincrementar la productividad

Se requiere liderazgo, identificación, involucramiento y Se requiere liderazgo, identificación, involucramiento y esfuerzo de los Directivos Funcionarios y Personal.esfuerzo de los Directivos Funcionarios y Personal.

La capacitación del personal que operará el sistema en La capacitación del personal que operará el sistema en sus diversos roles y niveles es fundamental.sus diversos roles y niveles es fundamental.

La disponibilidad y participación del Personal que La disponibilidad y participación del Personal que intervienen en todos los procesos durante el desarrollo e intervienen en todos los procesos durante el desarrollo e implementación del sistema constituye condición implementación del sistema constituye condición “sine “sine qua non” qua non” para el éxito del Proyecto.para el éxito del Proyecto.

presentado por: lic. hugo santos livia [email protected]

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