presentación tesis final pdf

C A S O D E E S T U D I O : A B S O N C . A .

IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA DE INFORMACIÓN BASADO EN LA AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS

ADMINISTRATIVOS PARA EL INCREMENTO DEL NIVEL COMPETITIVO DE LA ORGANIZACIÓN.

Caribbean International University.

Maestría en Gerencia, mención: Sistemas de Información. Proyecto Sistemas de Información.

Presentado por: Alecia A. Franco K

CI. 18.629.018.

Asesor: M.D. Edward Castañeda

Caracas, Enero 2016.

ÍNDICE

Descripción de la empresa Identificación de la empresa Misión y visión Problemática actual Planteamiento del problema Formulación del problema Objetivos de la investigación Justificación del problema Alcance del proyecto Estudio de factibilidad Marco Referencial Antecedentes Marco legal Situación actual de la empresa

Propuesta Requerimientos Implementación Instalación del producto Inducción del personal Soporte y mantenimiento Riesgos Plan de mitigación

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

ABSON C.A. es un espacio dedicado a los amantes de la música, donde encontrará equipos de alta fidelidad de marcas como Dynaudio, T+A y Pro-Ject provenientes de Dinamarca, A l e m a n i a y A u s t r i a respectivamente.

Centro de Arte Los Galpones Octava Transversal con Avenida Los Chorros, Caracas 1071 específicamente en el Galpón 18. Telf. 0212-286.9965 / Cel. 0414-948.0205

Con más de 15 años de e x p e r i e n c i a e n e l m e r c a d o garantizamos calidad en nuestros productos y servicios de asesorías e instalación.

VISIÓN

Posicionarse como la empresa número uno en el mercado de alta fidelidad. Abarcando p r o y e c t o s d e e m b e r g a d u r a e n ambientación con iluminación y sonido de d i v e r s o s e s p a c i o s culturales, comerciales o artísticos.

MISIÓN

Ofrecer un lugar idóneo para deleitarse con buena mús ica , descubrir nuevos artistas, g é n e r o s y a d e m á s tomarse un tiempo para relajarse. Además de promover la cul tura nacional a través de las catas musicales.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

PROBLEMÁTICA ACTUAL

La principal problemática es que los procedimientos administrativos y gestiones empresariales son tradicionales, la facturación, manejo de inventario y control de ventas se llevan de forma manual lo que hace que muchos resultados se tarden, no sean eficientes o no puedan atenderse a tiempo a los clientes en algunas ocasiones, esto trae consecuencias como: •  Falta de control en las gestiones claves administrativas. •  Retrasos y poca eficiencia en gestión de procesos. •  Limitaciones para asumir responsabilidades con mayor número de clientes. •  Baja credibilidad en resultados derivados de procesos obsoletos con altos

índices de errores. •  Inexistencia de actualizaciones de procesos administrativos.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿ Q u é a s p e c t o s l a b o r a l e s s o n favorecidos cuando se fusión el recurso humano con la tecnología?

¿ E n q u é f o r m a a u m e n t a r á l a competitividad de la empresa si es mejorada su estructura tecnológica?

¿Qué procesos administrativos podrán mejorarse con la implementación de Sistemas de información.?

¿Qué posibilidad existe de lograr el incremento de competitividad de la empresa Abson C.A. mediante la implementación de Sistemas de información para la administración integral de la organización.?


OBEJTIVO GENERAL Implementar un sistema de información basado en la automatización integral de procesos administrativos para el incremento del nivel competitivo de la empresa Abson C.A.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

•  Determinar la situación actual de la empresa en base a su estructura tecnológica y procesos

administrativos para la identificación de soluciones ante los problemas encontrados. •  •  Realizar un estudio de factibilidad para conocer estatus financiero y gastos en los que se debe

incurrir para llevar a cabo la propuesta. •  •  Seleccionar el sistema de información más adecuado en base a las características de la empresa

y la integración de procesos administrativos que desea realizarse. •  •  Ejecutar la implementación del sistema y utilizar indicadores de gestión que permitan medir los

resultados en base a los cambios presentados.


Beneficios de la propuesta (Implementación del sistema):

•  Integración y uso de internet, lo que facilita procesos de comunicación a través del uso de herramientas de cómo chats o correo electrónico. De esta forma, los empleados se sienten integrados/as a un grupo con el que se comunica y comparte inquietudes laborales similares.

•  Los archivos pueden compartirse en distintas computadoras y con la base de datos lo que agiliza las consultas para conseguir determinada información que se requiera para otros procedimientos.

•  También sirve de portal para compra y ventas online, pudiendo ofrecer el producto a gran cantidad de personas sin limitaciones por tiempo o espacio. Además de poder ser utilizado para Marketing de la empresa y promoción de productos.

JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

ALCANCE DEL PROYECTO


Instalación completa del sistema en toda la organización.


FACTIBILIDAD TÉCNICA Consiste en realizar una evaluación de la tecnología existente en la organización.


FACTIBILIDAD ECONÓMICA Muestra todos los costos en los que debe incurrir la empresa para la

implementación del nuevo sistema de información.


FACTIBILIDAD OPERATIVA Se centra en el personal necesario con el que debe contar la organización

para llevar a cabo la propuesta.

MARCO REFERENCIAL

ANTECEDENTES

MARCO LEGAL 1. Ley contra delitos informáticos (Gaceta Oficial N° 37.313 del 30 de octubre de 2001) Título I. Disposiciones generales Título II. De los delitos 2. El Código de Ética y Práctica Profesional de Ingeniería del Software

Diseño e implementación de sistema de ventas.

2012

Implementación de sistema que optimice

procesos administrativos.

2010

Liliana Cedeño Pepe Lucho

MARCO REFERENCIAL

SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA En esta sección se muestran los diagramas de flujo de las actividades principales de la empresa y su

funcionamiento actual, los procesos en rojos son los puntos críticos que pueden mejorarse con la incorporación del sistema de información.

MARCO REFERENCIAL

SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA

PROPUESTA (REQUERIMIENTOS)

RECURSOS HUMANOS Y RECURSOS DE HARDWARE

Sólo se requieren 3 estaciones de trabajo y la empresa ya cuenta con ellas.

RECURSOS DE SOFTWARE PROFIT PLUS traerá beneficios como: •  Aumentar la velocidad de procesamiento de información en las actividades

administrativas. •  Incremento del volumen en el procesamiento de información, lo que permitirá en

largo plazo ampliar cartera de clientes y adquirir proyectos de forma simultánea. •  Almacenamiento de mayor cantidad de información.

PROPUESTA (REQUERIMIENTOS)

RECURSOS DE SOFTWARE La empresa debe contar con: •  Sistema operativo: Microsoft Windows 2000 Professional (Service Pack 3), Windows XP Professional, Windows 2003 o

Vista Business. •  Aplicaciones: Antivirus Karpesky •  Navegador de Internet (Mozilla FireFox). •  Procesador de texto (Microsoft Word u Open Office Writer). •  Hoja de cálculo (Microsoft Excel). •  Visor de presentaciones Power Point (Microsoft Power Point). •  Lector de archivos PDF (por ejemplo Acrobat Reader). •  Reproductor de audio y video (Microsoft Media Player). •  Descompresor de archivos zip, rar (WinZip, 7 zip, WinRar). •  Visor de imágenes (Microsoft Picture Manager). •  Conexión a Internet de banda ancha, con velocidad de al menos 1 MB. •  Cuentas de correo electrónico, facebook, twitter e instagram.

RECURSOS DE TELECOMUNICACIONES

IMPLEMENTACIÓN (INSTALACIÓN DEL PRODUCTO)

Profit Plus Administrativo debe ser instalado usando el CD que viene en la

caja del sistema. La instalación debe efectuarse tanto a nivel de servidor de red como a nivel de estaciones de trabajo siguiendo los siguientes procedimientos: 1. Instalación de SQL Server 2000 o SQL Server 2005. 2. Creación de usuarios y permisologías de acceso para la base de datos SQL Server. 3. Configuración de Inicio de Sesión para los usuarios Windows. 4. SQL Server 2000 o SQL Server 2005. 5. Creación de Usuario SQL Server SQL Server 2000 o SQL Server 2005. 6. Instalación del sistema Profit Plus Administrativo.

IMPLEMENTACIÓN

INDUCCIÓN AL PERSONAL Para adecuada manipulación del sistema

SOPORTE Y MANTENIMIENTO

•  Eliminación de Virus y/o Spywares •  Problemas de Funcionamiento de Software •  Problemas de Funcionamiento de Hardware •  Detección y Limpieza de Aplicaciones Espías •  Mantenimiento del Disco Duro •  Actualizaciones del Sistema Operativo •  Actualizaciones del Antivirus, etc.

IMPLEMENTACIÓN (RIESGOS)

3. Resistencia al cambio

2. Los requerimientos no están definidos 1. Las personas no se involucran

IMPLEMENTACIÓN (PLAN DE MITIGACIÓN)

A continuación se presenta un plan con actividades para dar frente a los riesgos presentados y así no tener problemas en el proceso de implementación del sistema.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Cedeño, L. (2010). Implementación de un Sistema automatizado que optimice la gestión de procesos administrativos del área de servicios médicos de la Universidad de Oriente. Recuperado el 1 de enero de 2016 de, https://docs.google.com/viewer?a=v&pid=sites&srcid=dWRvLmVkdS52ZXxhZHNpfGd4OjE5MDRjYmQxNjFiZjY4OTI Lucho P. (2012). Trabajo titulado “Diseño e implementación de un sistema de ventas”, Recuperado el 1 de enero de 2016 de, http://www.academia.edu/7646133/TESIS_DE_DISENO_E_IMPLEMENTACION_DE_UN_SISTEMA_DE_VENTAS Monografías (2009).Impuestos sobre las actividades económicas. Recuperado el 4 de enero de 2016 de, http://www.monografias.com/trabajos62/impuesto-actividades-economicas/impuesto-actividades-economicas.shtml#ixzz3v1ojAAVS Wikipedia (2012). Telecomunicaciones. Recuperado el 6 de enero de 2016 de, https://es.wikipedia.org/wiki/Telecomunicación

MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN!!

Caribbean International University.

Maestría en Gerencia, mención: Sistemas de Información. Proyecto Sistemas de Información.

Presentado por: Alecia A. Franco K.

Asesor: M.D. Edward Castañeda