ALUMNOS:

PAOLA QUINTOS RODRÍGUEZ

GERMAN SANTOS MEJÍA

OSCAR ESPINOSA GAMBOA

ALEJANDRO CARMONA TOXTLI

Siglo XX Siglo XXI Internet

Los entes económicos activos

deben considerar su incursión

a la red de manera

imprescindible como una

herramienta fundamental que

les permita optimizar todos sus

recursos hacia su desarrollo y

crecimiento debido a todas las

ventajas que hace posible el

uso de la tecnología.

TICProducción

Su eficiencia permite ahorro de Tiempo y Dinero.

Facilita el logro de Objetivos.

Competencia en los negocios.

Mercado Nacional e Internacional.

El uso no adecuado o poco común provoca grande pérdidas.

Actualización continua y constante.

Dificultades en su manejo.

Costos elevados.

Administradores de

Empresas

Herramientas

Las TIC han impactado en todos

los ámbitos

El administrador

requiere

Organizar las

tareas y

Resolver los

Problemas

de su empresa

Empleando las

TIC

Para contar con todos los elementos

Clave para la toma de decisiones

LAS TIC EN LA EFICIENCIA DE LA ORGANIZACIÓN

La eficiencia de una Empresa depende de capacitar al Administrador y las áreas implicadas en el uso de nuevas formas de Tecnología para optimizar sus recursos y procesos de producción y administrativos para maximizar sus resultados.

Las TIC y el servicio al cliente

La preferencia de los clientes hacia una empresa que les ofrece un producto o servicio depende de la atención que se le dé a susdudas, quejas y sugerencias así como al tiempo de respuesta. Las TIC pueden significar un mejor servicio y atención al cliente ymás eficiente si se les da un uso y aplicación correcta.Las TIC marcan la diferencia entre la Empresa y su competencia en el servicio que dan a sus clientes.

Las TIC, generador de clientes y nuevas oportunidades de negocio

Las TIC también permiten expandirse en el mercado hacia dos direcciones:

1. Captar nuevos clientes potenciales que por el tiempo y

el lugar antes no lo eran, pero gracias a la red de internetse pueden ofrecer productos y servicios en un mercadomás abierto y sin límites llegando a un mayor número depersonas, o los mismos clientes en su búsqueda sondirigidos de manera automática a nuestra organización .Esta acción permite a la empresa actuar con menosrestricciones lejos de sus competidores.

2. Establecer interrelaciones con otras empresas y sus socios ya sea

se dediquen a la misma actividad o porque sus productos yservicios complementan a los nuestros y viceversa.

LAS TIC EN LA OPTIMIZACIÓN DEL RECURSO HUMANO

El factor humano es el recurso más valioso de una empresa y sin ella nada es. El empleo de las TIC por el recurso humano implica el uso desus habilidades, actitudes, conocimientos, cualidades y experiencia. Si existe una buena conjugación entre las TIC y el recurso humanopueden alcanzarse buenos resultados, pero si no lo hay se genera poca satisfacción, baja productividad, absentismo, bajas voluntarias yconstante rotación de personal.

Influencia de las TIC en el recurso humano

El futuro de las TIC y el recurso humano en la perspectiva empresarial

La productividad del recurso humano depende de lo quees capaz de hacer, lo que está motivado hacer y lo que suambiente le permite hacer. De ahí que se puedeseleccionar al personal más adecuado y mejorar elpotencial del que ya se tiene. Las TIC logran la autonomíadel personal y permite que hagan mayor uso de sushabilidades y conocimientos. Fomenta un mayorcompromiso con las tareas y permite un mayor flujo en elmanejo de la información.

Las TIC seguirán simplificando las actividadesempresariales y remplazando la mano humana, ysólo dará paso a los más aptos, y losAdministradores a seguir desarrollando sushabilidades para mantenerse a la vanguardia demanera continua.Las TIC permiten estar un paso adelante de lacompetencia si es aplicada de manera correcta porel recurso humano, pero si no puede significar unadesventaja evidente en los números comoresultado.

1.- El cuidado de los recursos de una empresa significa su permanencia en el mercado así como la preferencia de sus clientes, socios y proveedores.

2.- Las TIC pueden ofrecernos múltiples opciones para facilitar las operaciones y procesos que se llevan a cabo dentro de una empresa y no se pierda la rentabilidad.

3.- Adecuar a la talla de la empresa y lo que se pretenda lograr para la implementación de las herramientas conforme a su presupuesto y necesidades.

4.- No se puede pasar por alto el factor humano, solo se alcanzan resultados con la gente y sin ella nada se puede lograr aun cuando tengamos lo más moderno en tecnología

5.- Sólo el administrador puede lograrlo el éxito de su trabajo si es aplicado en desarrollar sus propias Habilidades y adaptarse a las TIC

6.- Las TIC ha generado y seguirán generando cambios importantes en las empresas, exigiendo personal altamente calificado para realizar sus actividades con conocimientos especializados, esto supone reducción de personal sustituido por empleados con mayor aptitud y niveles de estudios, con mejores capacidades y experiencia en el área a ingresar.