Informe Semana 4 Investigación de Mercados I

Elaborado por: Angela Dorantes

Para la presente investigación el informante clave serán aquellas personas que trabajan

en las Oficinas Nacionales y Proyectos Especiales de la Organización de Estados Americanos en conjunto on la Coordinación

del Programa de Pasantías

Perfil del informante clave

Integrar las Oficinas Nacionales y Proyectos Especiales al nuevo sistema electrónico de postulación de candidaturas al Programa de

Pasantías de la Organización de Estados Americanos.

Objetivos específicos- Analizar la situación actual en cuanto a reclutamiento a pasantes

en las oficinas que conforman la OEA en Estados Miembros. - Conocer los mecanismos de reclutamiento, tomando en cuenta los

procesos de convocatoria. - Conocer la importancia del Programa de Pasantías de la OEA para

las oficinas que conforman la OEA en Estados Miembros.

Objetivo de la Investigación

Categorización

Entrevista Semi-estructuradaPreguntas realizadas durante la entrevista Palabras claves en la repuesta del

entrevistado Categoría

¿Su oficina maneja pasantes con regularidad? - trabajo de los pasantes es muy importante - Necesidad del Servicio

- sugiere el Programa de Pasantías - Abiertos a sugerencias

¿Cómo es el proceso actual de selección de pasantes dentro de su oficina? - perfiles son muy escasos. - Reclutamiento informal

-contactamos personas a través de universidades

¿Cuál es el proceso actual de convocatoria que posee su oficina?

- no tenemos proceso de convocatoria estructurado

- Carencia de convocatorias masivas

¿Conoce los beneficios del nuevo sistema automatizado de presentación de candidaturas al Programa de Pasantías?

- trabajando al máximo para poder unirnos a el. - Afinidad

Comentarios finales por parte del entrevistador - atentos a los comentarios - Disposición

o ¿Recibe constantemente solicitudes de pasantes por medio de la oficina en discusión?

- vital importancia el trabajo de los pasantes - Necesidad

O ¿Conoce cómo es el proceso actual de selección de pasantes dentro de esta oficina?

- Perfiles no suficientes, solicitudes adicionales

- Proceso de selección mas informal

o ¿Sabe cuál es el proceso actual de convocatoria que posee esta oficina?

- en forma general es promocionado directamente desde la oficina sede -Convocatoria generalizada

o ¿Cree usted que las oficinas conocen los beneficios del nuevo sistema automatizado de presentación de candidaturas al Programa de Pasantías?

- las Oficinas Nacionales se han mostrado siempre abiertas a sugerencias.

- Afinidad

Estructuración:

Entrevista Semi-estructurada

Sistema(Automa,zacio(para(el(Programa(de(

Pasan6as(de(la(OEA(

Recursos(Humanos(

Afinidad(

Asociado(con(Forma(parte(de(

Simplificación(de(los(

procesos(

Causa(

Ges,ón(de(recursos(

cPrincipales hallazgos Es importante destacar que en principio fue difícil la interacción con el personal que labora en las diferentes Oficinas Nacionales, ya que de cierto modo, las barreras culturales suponen dificultad en ocasiones para establecer comunicaciones.

De acuerdo a la entrevista realizada, se puede decir que de momento existen muchas inquietudes acerca del nuevo sistema automatizado, y que la falta de información ha creado un rechazo al cambio, sin embargo, durante el desarrollo de

la entrevista al momento de mencionar de manera superficial se observó cierta empatía con el sistema y el deseo de conocer más del mismo.

De manera que brindando más información detallada, aclarando preguntas frecuentes y dando más acceso a la información es posible integrar más oficinas Nacionales dentro del sistema automatizado de Pasantías. Triangulación:

Entrevista Semi-estructurada

Tema Categoría Entrevista (Oficina Nacional)

Entrevista (Coordinación del Programa de Pasantías)

Integración las Oficinas Nacionales y Proyectos Especiales al nuevo sistema electrónico de postulación de candidaturas al Programa de Pasantías de la Organización de Estados Americanos.

- Necesidad del Servicio - trabajo de los pasantes es muy importante

-vital importancia el trabajo de los pasantes

- sugiere el Programa de Pasantías

- Reclutamiento informal - perfiles son muy escasos. - Perfiles no suficientes, solicitudes adicionales

-contactamos personas a través de universidades

- Carencia de convocatorias masivas

- no tenemos proceso de convocatoria estructurado

en forma general es promocionado directamente desde la oficina sede

Afinidad - trabajando al máximo para poder unirnos a el.

- las Oficinas Nacionales se han mostrado siempre abiertas a sugerencias.

cPrincipales hallazgos Es importante destacar que en principio fue difícil la interacción con el personal que labora en las diferentes Oficinas Nacionales, ya que de cierto modo, las barreras culturales suponen dificultad en ocasiones para establecer comunicaciones.

De acuerdo a la entrevista realizada, se puede decir que de momento existen muchas inquietudes acerca del nuevo sistema automatizado, y que la falta de información ha creado un rechazo al cambio, sin embargo, durante el desarrollo de

la entrevista al momento de mencionar de manera superficial se observó cierta empatía con el sistema y el deseo de conocer más del mismo.

De manera que brindando más información detallada, aclarando preguntas frecuentes y dando más acceso a la información es posible integrar más oficinas Nacionales dentro del sistema automatizado de Pasantías.

Principales hallazgosEs importante destacar que en principio fue difícil la

interacción con el personal que labora en las diferentes Oficinas Nacionales, ya que de cierto modo, las barreras

culturales suponen dificultad en ocasiones para establecer comunicaciones.

De acuerdo a la entrevista realizada, se puede decir que de momento existen muchas inquietudes acerca del

nuevo sistema automatizado, y que la falta de información ha creado un rechazo al cambio, sin embargo, durante el desarrollo de la entrevista al momento de mencionar de

manera superficial se observó cierta empatía con el sistema y el deseo de conocer más del mismo.

De manera que brindando más información detallada, aclarando preguntas frecuentes y dando más acceso a la información es posible integrar más oficinas Nacionales

dentro del sistema automatizado de Pasantías.

cPrincipales hallazgos Es importante destacar que en principio fue difícil la interacción con el personal que labora en las diferentes Oficinas Nacionales, ya que de cierto modo, las barreras culturales suponen dificultad en ocasiones para establecer comunicaciones.

De acuerdo a la entrevista realizada, se puede decir que de momento existen muchas inquietudes acerca del nuevo sistema automatizado, y que la falta de información ha creado un rechazo al cambio, sin embargo, durante el desarrollo de

la entrevista al momento de mencionar de manera superficial se observó cierta empatía con el sistema y el deseo de conocer más del mismo.

De manera que brindando más información detallada, aclarando preguntas frecuentes y dando más acceso a la información es posible integrar más oficinas Nacionales dentro del sistema automatizado de Pasantías.

ConclusionesEn primer lugar con el inicio de la entrevista unos de los comentarios que resaltó fue el de que era

indispensable el trabajo de los pasantes por lo que se pudo denotar la necesidad por el servicio que brindan los pasantes y al mismo tiempo toman las sugerencias del equipo perteneciente al Programa

de Pasantías por lo que están abiertos a escuchar sugerencias.

A pesar de esto los procesos de reclutamiento no se llevan a cabo como lo planificado debido a que existe déficit en el número de aplicaciones y para ciertos proyectos que se levan a cabo en esta oficina, y parte de esto se debe a que como menciona el personal por parte de la oficina que ha

concedido la entrevista, no existe un plan de convocatoria para nuevos candidatos.

Un punto a favor y que se obtuvo a través de la entrevista es que esta oficina mantiene contacto con universidades y/o fuentes directas que les han proporcionado candidatos que les has funcionado, por

lo que puede ser una buena base para iniciar un plan de convocatoria para nuevos candidatos.

Para finalizar se puede decir que el trabajo en conjunto con la oficina a pesar que tenga detalles que corregir se pueden trabajar para conseguirlos ya que ambas partes tienen afinidad, intereses

comunes.

Estos intereses comunes y la comunicación que existe entre las empresas se ve reflejado en principalmente en la triangulación puesto, que las preguntas y repuestas estuvieron bastante similares,

por lo que se puede atacar directamente al problema, dado que existe buena comunicación y se entienden las necesidades de cada una.

cPrincipales hallazgos Es importante destacar que en principio fue difícil la interacción con el personal que labora en las diferentes Oficinas Nacionales, ya que de cierto modo, las barreras culturales suponen dificultad en ocasiones para establecer comunicaciones.

De acuerdo a la entrevista realizada, se puede decir que de momento existen muchas inquietudes acerca del nuevo sistema automatizado, y que la falta de información ha creado un rechazo al cambio, sin embargo, durante el desarrollo de

la entrevista al momento de mencionar de manera superficial se observó cierta empatía con el sistema y el deseo de conocer más del mismo.

De manera que brindando más información detallada, aclarando preguntas frecuentes y dando más acceso a la información es posible integrar más oficinas Nacionales dentro del sistema automatizado de Pasantías.

ReferenciasRobert Wood Johnson Foundation. Qualitative Research Guidelines Project.

Disponible en: http://www.qualres.org/HomeSemi-3629.html. Consulta: Febrero, 2015.

Research Methods in Anthropology. Qualitative and Quantitative Approaches. Fourth Edition. H. Russell Bernard. 1988.

Interviews: An introduction to qualitative research interviewing. Sage Publications. Kvale, S. (1996).