DEFINICIONES DE CONTROL ESTADISTICO DEL PROCESO

POR : MARIA RDZ

CADENA DE SUMINISTRO

• La gestión de la cadena de suministros se trata de un conjunto de servicios, todos ellos conectados entre sí y enfocados a mejorar la eficiencia, a reducir los tiempos de ciclo, a optimizar los recursos, a reducir los costos, y a mejorar la satisfacción del cliente, dentro del macro proceso que se inicia con la demanda del producto o del servicio y finaliza con su entrega, facturación y cobro.

• Se puede considerar que las actividades logísticas son el componente operativo de la gestión de la cadena de suministro; este componente incluye la cuantificación, la adquisición, la administración de los inventarios, el transporte y la gestión del flete, así como la recolección de datos y el reporte de la información.

• El uso adecuado y la optimización de este proceso y sus componentes representa un área de oportunidad sobre todo entre las micro, pequeñas y medianas empresas para elevar su competitividad en el mercado internacional, por ello al exportar es muy importante tomar en cuenta este aspecto para lograr un negocio rentable y a largo plazo.

• FUENTE http://www.promexico.gob.mx/es_mx/comercio/Cadena_de_suministros_y_logistica_de_exportacion

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

• El Aseguramiento de la Calidad consiste en tener y seguir un conjunto de acciones • planificadas y sistemáticas, implantadas dentro del Sistema de Calidad de la empresa. Estas • acciones deben ser demostrables para proporcionar la confianza adecuada (tanto a la propia empresa

como a los clientes) de que se cumplen los requisitos del Sistema de la Calidad. Un modelo para un Sistema de Aseguramiento de la Calidad no pone requisitos a los procesos y actividades que se realizan en la empresa, sino al propio Sistema de Calidad Por el hecho de proporcionar confianza, el tratamiento de un cliente a sus proveedores puede ser distinto en función del Sistema de la Calidad del cliente

• El cliente de un proveedor con Sistema de Aseguramiento de la Calidad puede reducir • fuertemente el nivel de inspección de los productos que suministra su proveedor; incluso • suprimir las auditorías (ya que el proveedor “da confianza”). Por tanto, los clientes también • se benefician de tener proveedores que aseguren su Calidad.

ADMON. DE OPERACIONES

• La administración de operaciones es la actividad mediante la cual los recursos, fluyendo dentro de un

• sistema definido, son combinados y transformados en una forma controlada para agregarles valor en

• concordancia con los objetivos del a organización. Básicamente tiene que ver con la producción de bienes y

• Servicios. FUENTE : http://rmorales.mayo.uson.mx/admon.pdf

COMPETITIVIDAD

• La competitividad es la capacidad que tiene una empresa o país de obtener rentabilidad en el mercado en relación a sus competidores. La competitividad depende de la relación entre el valor y la cantidad del producto ofrecido y los insumos necesarios para obtenerlo (productividad), y la productividad de los otros oferentes del mercado. El concepto de competitividad se puede aplicar tanto a una empresa como a un país.

• Por ejemplo, una empresa será muy competitiva si es capaz de obtener una rentabilidad elevada debido a que utiliza técnicas de producción mas eficientes que las de sus competidores, que le permiten obtener ya sea mas cantidad y/o calidad de productos o servicios, o tener costos de producción menores por unidad de producto. FUENTE : http://www.zonaeconomica.com/definicion/competitividad

SISTEMA DE LOGISTICA

• Logística: Planificación, organización y control del conjunto de las actividades de • movimiento y almacenamiento que facilitan el flujo de materiales y productos desde la • fuente al consumo, para satisfacer la demanda al menor coste, incluidos los flujos de • información y control. •

FUENTE : http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/logistica_trabajo.pdf