PREPARANDONOS PARA EL CAMBIO

AGENDAIntroduccin.Definicin del cambio y su proceso.Resistencia al cambio.Primer Dinmica.Mecanismo para adaptarse al cambio.Cambio de calidad.Segunda Dinmica.Conclusiones.

INTRODUCCIN

DEFINICIN DEL CAMBIO Y SU PROC

FORMAS BSICAS DE CAMBIO

MODELO BSICO DE CAMBIO ORGANIZACIONALPROCESO DE CAMBIOCAUSAS DEL CAMBIOEFECTOSDEL CAMBIOTransicin

COMPORTAMIENTO Y ACTITUDES ANTE EL CAMBIOCambio visto como amenaza.MiedoPasividad, ataque de huda. Rechazo.Cambio visto como oportunidad.Curiosidad.Apoyo, esfuerzo o energa.Aceptacin.

RESISTENCIA AL CAMBIO

CAUSAS DE RESISTENCIA AL CAMBIOFalta o escases de informacin.Factores histricos, experiencias pasadas.Amenazas al status o status quo.Amenaza al poder.Clima organizacional negativo.Miedo al fracaso y resistencia a experimentar.

PRIMER DINAMICA

MECANISMOS PARA ADPTARSE AL CAMBIO

ASIMILAR EL CAMBIO.

PIRAMIDE DE LA RESISTENCIA

PROCESO DE APRENDIZAJE

IICICCICRetroalimentacin mas reflexinFormacin Practicas ms anlisisAprendizaje Continuo

PARA CAMBIAR SE REQUIERE UNA ACTITUD DIFERENTE.YoEl equipoLa culpaLa ayudaMi jefe Mi clienteMi opininLos datos

Tomo decisionesLogro consensosCada quien lo suyoAyudo y me ayudanApago FuegosSoy preventivoSolo obedezco al patrnRespeto a mis superiores

Avance espordicoAvance continuoMe dedico a lo urgenteMe dedico a lo importanteOrdeno y me ordenanSugiero y me sugierenRgimen de terror Responsabilidad

CAMBIO DE CALIDAD

OPTAR POR LA CALIDAD.Calidad=Mejor servicio.Calidad= Mejor administracin.Calidad= Satisfaccin.Calidad= Sobrepasar las expectativas.Calidad= Hacer bien las cosas.

PORQE ADOPTAR UN SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD?Sobrevivencia ante los cambios continuos. Apertura de nuevos mercados.Ventaja ante la competencia.Mejoramiento de la imagen.Aumento de la fidelidad de los clientes.

Aumento de la productividad.Mejoramiento de la organizacin interna.Incremento de la rentabilidad.Orientacin hacia la mejora continua.Mejoramiento en la habilidad y motivacin en el trabajo.

SEGUNDA DINAMICA

CONCLUSIONES

AGENDAIntroduccin.Que es el cambio y cual es su proceso.Resistencia al cambio.Primer Dinmica.Mecanismo para adaptarse al cambio.Cambio de calidad.Segunda Dinmica.Conclusiones.

GRACIAS

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