LIQUIDACION DE LIQUIDACION DE SINIESTROS.SINIESTROS.

PPDPPD

Notificación del siniestro.Notificación del siniestro. Primeras acciónes a tomar después de Primeras acciónes a tomar después de

un siniestro.un siniestro. Información que deberá ser remitida a Información que deberá ser remitida a

los aseguradores.los aseguradores.

PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN DE SINIESTROS

NOTIFICACIÓN DEL SINIESTRO

Notificación a la administración de Notificación a la administración de riesgos y a los aseguradores.riesgos y a los aseguradores.

Información básica a aportar con la Información básica a aportar con la notificación.notificación.

NOTIFICACIÓN A LA ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS

Y A LOS ASEGURADORES

Inmediatamente después de la Inmediatamente después de la ocurrencia de un siniestro se debe dar ocurrencia de un siniestro se debe dar aviso de lo sucedido a la Administración aviso de lo sucedido a la Administración de Riesgos de la empresa, y esta dará de Riesgos de la empresa, y esta dará aviso a los Aseguradores.aviso a los Aseguradores.

Se debe tener presente que las pólizas Se debe tener presente que las pólizas establecen plazos para la notificación.establecen plazos para la notificación.

INFORMACIÓN BÁSICA A APORTAR CON LA NOTIFICACIÓN

Fecha y lugar de ocurrencia del sinietro.Fecha y lugar de ocurrencia del sinietro. Naturaleza del siniestro (incendio, Naturaleza del siniestro (incendio,

explosión, derrame, etc.)explosión, derrame, etc.) Breve descripción relatando las Breve descripción relatando las

circunstancias del siniestro señalando circunstancias del siniestro señalando como y porque este se produce.como y porque este se produce.

Detallar la extensión de los daños con Detallar la extensión de los daños con una estimación preliminar de los costos una estimación preliminar de los costos involucrados.involucrados.

PRIMERAS ACCIONES A TOMAR DESPUÉS DE UN SINIESTRO

Documentar los daños.Documentar los daños. No introducir modificaciones en las No introducir modificaciones en las

cosas dañadas.cosas dañadas. Tomar medidas posibles para disminuir Tomar medidas posibles para disminuir

los daños.los daños. Frente a terceros no reconocer Frente a terceros no reconocer

responsabilidad (este tema se tratará responsabilidad (este tema se tratará por separado)por separado)

DOCUMENTAR LOS DAÑOS

Tomar fotografías y o filmar los Tomar fotografías y o filmar los sectores o elementos dañados antes de sectores o elementos dañados antes de cualquier limpieza o modificación.cualquier limpieza o modificación.

Conservar los elementos dañados sin Conservar los elementos dañados sin modificaciónes (dentro de lo posible) modificaciónes (dentro de lo posible) hasta su verificación por parte de los hasta su verificación por parte de los Aseguradores.Aseguradores.

NO INTRODUCIR MODIFICACIONES EN LAS COSAS DAÑADAS

Siempre que no vaya en contra de las Siempre que no vaya en contra de las acciones tendientes a disminuir los acciones tendientes a disminuir los daños, se debe intentar no introducir daños, se debe intentar no introducir modificaciones en las cosas afectadas modificaciones en las cosas afectadas por el siniestro, que puedan dificultar por el siniestro, que puedan dificultar las labores de peritación sobre las las labores de peritación sobre las causas del siniestro, o entorpezcan la causas del siniestro, o entorpezcan la cuantificación de las pérdidas.cuantificación de las pérdidas.

TOMAR MEDIDAS POSIBLES PARA DISMINUIR LOS DAÑOS

Intentar restablecer cuanto antes la Intentar restablecer cuanto antes la actividad normal del sector afectado actividad normal del sector afectado para evitar la pérdida de beneficios.para evitar la pérdida de beneficios.

Realizar reparaciones de emergencia Realizar reparaciones de emergencia que tiendan a evitar una agravación de que tiendan a evitar una agravación de los daños (apuntalamientos, los daños (apuntalamientos, reparaciones de techos que impidan el reparaciones de techos que impidan el ingreso de agua, etc.)ingreso de agua, etc.)

En caso de combustión de materiales En caso de combustión de materiales plásticos (PVC fundamentalmente), plásticos (PVC fundamentalmente), informar sobre éste particular a los informar sobre éste particular a los Aseguradores para solicitar los Aseguradores para solicitar los servicios de una empresa de de servicios de una empresa de de SANEAMIENTO con urgencia.SANEAMIENTO con urgencia.

INFORMACIÓN QUE DEBERA SER REMITIDA A LOS ASEGURADORES.

Información descriptiva sobre lo Información descriptiva sobre lo sucedido.sucedido.

Información técnica.Información técnica. Información contable.Información contable.

INFORMACIÓN DESCRIPTIVA SOBRE LO SUCEDIDO

Descripción pormenorizada de lo Descripción pormenorizada de lo sucedido.sucedido.

Detallar el personal de la empresa que Detallar el personal de la empresa que participó durante la emergencia.participó durante la emergencia.

Indicar que autoridades oficiales Indicar que autoridades oficiales tomaron intervención en lo sucedido.tomaron intervención en lo sucedido.

Informes internos y o de peritos Informes internos y o de peritos contratados que aclaren la causa de lo contratados que aclaren la causa de lo sucedido.sucedido.

INFOMACIÓN TÉCNICA

Planos o croquis de las instalaciones Planos o croquis de las instalaciones afectadas.afectadas.

Descripción del proceso productivo, y Descripción del proceso productivo, y de cómo este se vió afectado por el de cómo este se vió afectado por el siniestro.siniestro.

Descripción tecnica de los equipos o Descripción tecnica de los equipos o maquinaria afectados.maquinaria afectados.

Detalle pormenorizado de los bienes Detalle pormenorizado de los bienes dañados.dañados.

Informes técnicos relativos a la Informes técnicos relativos a la extensión y carácter de los dañosextensión y carácter de los daños

INFORMACIÓN CONTABLE

Detalle de los materiales comprados Detalle de los materiales comprados para efectuar la reparación con sus para efectuar la reparación con sus respectivas facturas.respectivas facturas.

Detalle de los materiales retirados de Detalle de los materiales retirados de stock (se aportaran planillas de stock (se aportaran planillas de almacen y valores de inventario).almacen y valores de inventario).

Detalle de la mano de obra propia y de Detalle de la mano de obra propia y de tercero utilizada en las tareas de tercero utilizada en las tareas de reparación ( indicar valores unitarios y reparación ( indicar valores unitarios y totales discriminando horas normales y totales discriminando horas normales y extras). extras).

Descripción de los equipos utilizados en Descripción de los equipos utilizados en la reparación señalando las horas la reparación señalando las horas insumidas con sus respectivos valores.insumidas con sus respectivos valores.

Respecto a la perdida de beneficios Respecto a la perdida de beneficios (disminución en el giro comercial o (disminución en el giro comercial o aumento en el costo de explotación), se aumento en el costo de explotación), se deberá analizar en cada caso en deberá analizar en cada caso en particular.particular.