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Clave: G2B1-003-001

ÍNDICE

Página

1 Base normativa 2

2 Objetivo 3

3 Ámbito de aplicación 3

4 Políticas 3

5 Definiciones 4

6 Descripción de actividades 10

7 Diagrama de flujo 27

8 Relación de documentos que intervienen en el

procedimiento

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Anexos

Anexo 1 “Brief creativo”

Anexo 2 “Ordenes de Inserción”

Anexo 3 “Ordenes de Transmisión”

Anexo 4 “Oficio de Liberación de Testigos”

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Procedimiento para el diseño, elaboración e implementación de las campañas de Comunicación Social del Instituto Mexicano del Seguro Social

1 Base normativa Artículo 67 del Reglamento Interior del Instituto Mexicano del Seguro Social.

2 Objetivo Describir las actividades que se deberán realizar para el desarrollo del Programa y Estrategia de Comunicación Social que contiene las Campañas de Comunicación Social que genera el Instituto. 3 Ámbito de aplicación El presente procedimiento es de observancia obligatoria para el personal de toda área facultada para la difusión de la o las campañas que genere el Instituto y que deberá de reportar a la Coordinación de Comunicación Social para lo conducente. 4 Políticas La Coordinación de Comunicación Social, a través de la Coordinación Técnica de Difusión:

4.1 Elaborará la Estrategia y el Programa Anual de Comunicación Social en los formatos que para tal efecto establece la Dirección General de Normatividad de Comunicación de la Subsecretaría de Normatividad de Medios de la Secretaría de Gobernación. 4.2 Coordinará el diseño y producción de las Campañas Institucionales, en consideración al “Manual de Identidad Institucional del Gobierno Federal 2013-2018”.

4.3 Coordinará la estrategia, Plan de Medios y pautas de difusión de las campañas institucionales.

4.4 Solicitará mediante oficio a la Dirección General de Radio Televisión y Cinematografía, la posible ratificación de tiempos oficiales, que por ley corresponden al Estado. En caso de que dichos tiempos no estuvieran disponibles en los espacios específicos o en el tiempo solicitado, se podrán destinar recursos presupuestarios para actividades de comunicación social a través de radio y televisión.

4.5 Una vez autorizado el Programa anual y de acuerdo con las vigencias establecidas en el mismo, presentará ante la Dirección General de Normatividad de Comunicación, la solicitud de autorización por cada campaña registrada en el Programa y remitirá de forma impresa y electrónica el formato de presentación de campañas que para tal efecto emita la

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Dirección General de Normatividad de Comunicación; así como la aprobación para la difusión, otorgada por escrito por la Coordinación de Estrategia y Mensaje Gubernamental de la Presidencia de la República, donde se especificará nombre de campaña, nombre de versión o versiones, duración, medio o medios y las leyendas: “queda aprobada para su difusión” o “quedan aprobadas para su difusión”.

4.6 Vigilará que las Campañas Institucionales se sujeten al “ACUERDO por el que se establecen los Lineamientos Generales para las Campañas de Comunicación Social de las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal para el ejercicio fiscal” correspondiente, expedido por la Secretaría de Gobernación. 4.7 Coordinará la realización de los estudios de campaña ante la Dirección General de Normatividad de Comunicación de la Subsecretaría de Normatividad de Medios de la Secretaría de Gobernación, de conformidad con lo que señalan los Criterios Metodológicos establecidos para tal efecto, citados en el “ACUERDO por el que se establecen los Lineamientos Generales para las Campañas de Comunicación Social de las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal para el ejercicio fiscal” correspondiente, expedido por la Secretaría de Gobernación.

4.8 Emitirá las órdenes a los medios complementarios, electrónicos, impresos y digitales mismas que contendrán las especificaciones de inserción o transmisión para su difusión. 4.9 Verificará a través de los Titulares de División y Jefes de Oficina que los medios contratados entreguen, conforme a contrato, los testigos de difusión de las campañas (reportes analíticos, testigos de la publicación o publicaciones, spots, impactos y mobiliario urbano, etc.)

4.10 La Coordinación de Comunicación Social, es la única facultada para la interpretación de esta norma, por lo tanto, en caso de discrepancia o en lo no previsto por la norma, la Coordinación de Comunicación Social dictará los criterios necesarios para la correcta aplicación del presente. 4.11 Cuando existan procesos electorales locales, deberá acatarse la normatividad emitida por la autoridad correspondiente y cumplir con los acuerdos que ordenen la suspensión de la propaganda gubernamental.

4.12 El presente documento actualiza y deja sin efectos al “Procedimiento para la realización de campañas de difusión”, clave 0600-003-005 registrado el 28 de noviembre de 2008.

5 Definiciones

Para efectos del presente procedimiento se entenderá por:

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5.1 ajuste de campaña: Adecuaciones a los planes de medios, vigencias y montos destinados.

5.2 ajuste de programas: Reasignación de recursos por tipo de medio y por campaña y/o replanteamiento de las vigencias, que no afecten la Estrategia anual de comunicación o promoción y publicidad ni los techos presupuestarios autorizados.

5.3 alcance geolocalizado: Capacidad del medio digital para dirigir el anuncio de la campaña a los usuarios de internet en los estados de la República seleccionados. 5.4 analíticos web: Conjunto de métricas que determinan el volumen de tráfico de los medios digitales, las cuales pueden ser visitantes por mes, visitantes únicos por mes, total de páginas vistas, tiempo promedio de cada una de las visitas, etc.

5.5 analista: Persona encargada de la revisión de testigos, verificar que éstos concuerden con las especificaciones contenidas en órdenes de inserción y/o transmisión. 5.6 anexo técnico: Documento que precisa y detalla las necesidades características, tiempos, entregables, cantidad de bienes, etc., respecto del servicio que será objeto de contratación. 5.7 Brief creativo: Ficha técnica para la planeación de la campaña y que contiene: justificación, mercado meta, objetivos, mensaje clave, slogan, tema, estrategia, concepto creativo, vigencia, medios a utilizar (electrónicos, impresos, complementarios), y observaciones. 5.8 campaña: Planeación y difusión de un conjunto de mensajes derivados de la Estrategia anual de comunicación social dirigida a una población objetivo, a través de medios de comunicación con una vigencia determinada.

5.9 campaña de comunicación social: Aquellas que difunden el quehacer gubernamental, acciones o logros del Gobierno o estimulan acciones de los ciudadanos para acceder a algún beneficio o servicio público.

5.10 campaña de promoción y publicidad: Aquellas que dan a conocer o motivan la comercialización de bienes y servicios públicos que generan algún ingreso para el Estado.

5.11 campaña por tiempos oficiales: Aquellas que se difunden a través del uso de tiempos fiscales y tiempos de Estado.

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5.12 carta de autenticidad: Documento expedido por el proveedor de servicios que acredita la veracidad de los registros de transmisión por radio, televisión y complementarios. 5.13 carta de licitud de título y contenido: Documento emitido por la Secretaría de Gobernación para medios impresos.

5.14 CCS: Coordinación de Comunicación Social del IMSS.

5.15 CEDN: La Coordinación de Estrategia Digital Nacional de la Jefatura de la Oficina de la Presidencia de la República.

5.16 CEMG: La Coordinación de Estrategia y Mensaje Gubernamental de la Jefatura de la Oficina de la Presidencia de la República.

5.17 CIAAS: Comité Institucional de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios.

5.18 clave de Identificación: Conjunto de caracteres alfanuméricos asignados por la Dirección General de Normatividad de Comunicación o la Dirección General de Radio, Televisión y Cinematografía, según corresponda, que permiten identificar al emisor, tipo de medio, número consecutivo del mensaje y Ejercicio Fiscal de la campaña de que se trate.

5.19 cobertura: Localidades específicas o regiones en las cuales se pretende difundir una campaña.

5.20 COMSOC: Sistema en el que se registra y se da seguimiento a las erogaciones que realizan las dependencias y entidades en materia de comunicación y publicidad, el cual es administrado por la Secretaría de la Función Pública.

5.21 coordinadora de sector: Las Secretarías de Estado y la Procuraduría General de la República.

5.22 copiado de material para medios electrónicos: Transferencia que se hace del spot de televisión autorizado. Se copia en formatos D3, betacam sp, betacam digital, .avi, .mov, HD cam, MP4, DVCAM, DVCPRO, Mini DVCAM o dvd; las copias de los spots de radio son

en MP3 y se entregan vía correo electrónico o en CD. Son materiales que reciben televisoras y radiodifusoras, respectivamente. 5.23 criterios metodológicos: Lineamientos emitidos por la Dirección General de Normatividad de Comunicación para llevar a cabo estudios que permitan evaluar la pertinencia y/o efectividad de las Campañas. 5.24 CTD: Coordinación Técnica de Difusión del IMSS.

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5.25 DGNC: Dirección General de Normatividad de Comunicación de la Subsecretaría de Normatividad de Medios de la Secretaría de Gobernación.

5.26 estrategia anual de comunicación: Documento que el IMSS elabora y presenta en los formatos que para tal efecto establece la DGNC y que se estructura con los elementos: misión y visión, eje rector, acciones gubernamentales prioritarias, ejes rectores del programa de comunicación, programa y apartado, y temas específicos que se derivan de las acciones gubernamentales prioritarias.

5.27 estudio de investigación: Análisis para medir el desempeño y eficacia general de la campaña con la población objetivo, atendiendo los Criterios Metodológicos emitidos por la

DGNC disponibles en el sitio de Internet: www.normatividaddecomunicacion.gob.mx, que obligan a realizar estudios preliminares (pre-test) y/o estudios posteriores (post-test).

5.28 evaluación sobre la pertinencia y efectividad de las campañas: Documento que presenta resumen de los resultados de la penetración de la campaña. La muestra, los medios y la cobertura geográfica, deben coincidir con lo planeado en la campaña autorizada. Este documento se presenta ante DGNC, de acuerdo con los criterios metodológicos y fechas que la DGNC establece y que son publicados en el Diario Oficial de la Federación. 5.29 formatos de presentación de campañas: Documento que se presenta para las Campañas de Comunicación Social ante DGNC y en el que se desglosa: nombre comercial, nombre fiscal, registro federal de causantes; grupo editorial, grupo radiofónico o cadena televisiva (según sea el caso); plaza, siglas, frecuencia, vigencia, espacio programático, número de impactos o inserciones, costo unitario con el impuesto al valor agregado incluido, total y formato contratado de medios electrónicos, impresos y complementarios a utilizar, para su aprobación.

NOTA: Estos formatos cada año son expedidos y modificados por la DGNC.

5.30 Jefe de Oficina o Responsable de medios complementarios: Servidor Público encargado de desarrollar todo lo referente a medios complementarios (EMC). 5.31 Jefe de Oficina o Responsable de medios electrónicos de radio y televisión:

Servidor Público encargado de desarrollar todo lo referente a medios de radio y televisión (EME). 5.32 Jefe de Oficina o Responsable de medios impresos periódicos y revistas: Servidor Público encargado de desarrollar todo lo referente a periódicos y revistas (EMI). 5.33 medios de comunicación complementarios: Medios alternativos que impactan a un segmento de la población más específico para la difusión de una campaña, tales como: mobiliario urbano, publicidad exterior, carteleras etc.

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5.34 medios de comunicación electrónicos: Todo aquel que nos proporciona la difusión a través de impulsos eléctricos, tales como: radio, televisión, cine.

5.35 medios de comunicación impresos: Todo tipo de publicación escrita masiva que contenga texto o imágenes fijas y que se encuentre impreso, con periodicidad de edición determinada, bajo el mismo nombre y numeración secuenciada.

5.36 medios digitales: Tipo de medio donde el contenido (texto, voz, música, imágenes, animaciones o videos) puede consultarse desde un dispositivo electrónico que cuente con la tecnología necesaria; dicho contenido puede ser o no creado por los propios usuarios;

5.37 oficio de liberación de testigos: Documento que se expide una vez que el medio comprobó que cumplió en tiempo y forma lo convenido a través de la orden respectiva, este documento los expiden los Titulares de las Divisiones, pertenecientes a la Coordinación Técnica de Difusión.

5.38 ordenes de inserción: Documento que acredita las erogaciones realizadas en materia de comunicación social para medios impresos. Se deberá especificar la tarifa convenida, concepto, descripción del mensaje, cobertura, pautas de publicación y periodo.

5.39 ordenes de inserción de medios complementarios: Documento que acredita las erogaciones realizadas en materia de comunicación social para complementarios. En su caso se deberá especificar la tarifa convenida, concepto, descripción del mensaje, cobertura, características, medio, unidad, total de espacios, ubicación y periodo.

5.40 ordenes de transmisión: Documento que acredita las erogaciones realizadas en materia de comunicación social para medios electrónicos. En todos los casos se deberá especificar la tarifa convenida, frecuencias televisivas o radiofónicas, concepto, descripción del mensaje, cobertura, periodo, y total de impactos.

5.41 PNMI: Padrón Nacional de Medios Impresos, emitido por la Secretaría de Gobernación.

5.42 proceso electoral: Es el conjunto de actos ordenados por la Constitución y el Código Federal de Instituciones y Procedimientos Electorales, realizados por las autoridades

electorales, los partidos políticos nacionales y los ciudadanos, que tiene por objeto la renovación periódica de los integrantes de los Poderes Legislativo y Ejecutivo de la Unión.

5.43 programa anual de comunicación social: Documento que consigna el conjunto de campañas derivadas de la estrategia anual de comunicación, encaminadas hacia el objetivo institucional.

5.44 propuesta creativa: Conceptualización gráfica del o los mensajes principales de la campaña de difusión, a través de story board, proyecto de guiones de spots de radio y televisión y bocetos para impresos y medios complementarios con base en el brief creativo.

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5.45 registro de transmisión por radio y/o televisión (bitácora): Documento expedido por el proveedor de servicios que contiene el nombre de la empresa, nombre de la estación de radio o canal de televisión, el nombre de la campaña publicitaria, fecha y hora de transmisión de los mensajes.

5.46 reporte de monitoreo: Documento expedido por empresa externa que puede o no ser contratada para el seguimiento de las pautas de transmisión de radio y/o televisión y/o medios complementarios.

5.47 reporte de verificación: Documento que permite constatar que los Registros de Transmisión de la empresa cumplieron en tiempo y forma.

5.48 reserva de Derechos al uso exclusivo del título: Documento emitido por la Secretaría de Educación Pública para medios impresos.

5.49 tercero especializado: Entidad o persona moral responsable de la pre-producción, producción y/o post-producción de las campañas a difundir. 5.50 testigos comprobatorios de medios complementarios: Material impreso y/o digital que comprueba la exhibición de los mensajes contratados, pudiendo ser, bitácoras, reportes de transmisión y/o ubicación, fotografías, etc.

5.51 testigos comprobatorios de medios electrónicos: Material de audio grabado en CD en formato MP3 o video grabado en DVD que comprueba la transmisión de los spots contratados y en coincidencia con bitácoras, registros de transmisión y/o reportes de monitoreo.

5.52 testigos comprobatorios de medios impresos: Portada y página de la publicación que contenga el o los espacios contratados para difundir las campañas del IMSS, también puede ser en PDF.

5.53 Screenshot o pantallazo: Imagen impresa o grabada en cd de una página de internet.

5.54 SINC: Sistema de Información de Normatividad de Comunicación

5.55 SG: Secretaría de Gobernación.

5.56 SNM: Subsecretaría de Normatividad de Medios.

5.57 story board: Documento que especifica con imágenes el guion de televisión.

Responsable Actividad Documentos involucrados

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6. Descripción de actividades del procedimiento para el diseño, elaboración e implementación de las campañas de Comunicación Social del Instituto Mexicano del Seguro

Coordinador Técnico de Difusión

1. Acuerda con el Coordinador de Comunicación Social las campañas de difusión a implementar e instruye a los Titulares de División la elaboración de los formatos de Estrategia y Programa Anual de Comunicación Social para el ejercicio fiscal correspondiente (Estrategia y Programa Anual) y el oficio de solicitud de autorización que será sometido a DGNC.

Titulares de las Divisiones de Estrategias y Enlace con Medios de Comunicación y de Medios Electrónicos Masivos

2. Elaboran la Estrategia y Programa Anual, así como el oficio de solicitud de autorización y lo turnan al Coordinador Técnico de Difusión para su revisión.

Estrategia y Programa Anual Oficio solicitud de autorización


3. Recibe la Estrategia y Programa Anual y el oficio de solicitud de autorización, los revisa y remite al Coordinador de Comunicación Social para su visto bueno y firma.


Coordinador de Comunicación Social

4. Revisa la Estrategia y Programa Anual, así como el oficio de solicitud de autorización.


No está de acuerdo con el contenido

5. Indica las observaciones y lo devuelve al Coordinador Técnico de Difusión.

Continúa en la actividad 2


Está de acuerdo con el contenido.

6. Firma y turna al Coordinador Técnico de Difusión, quien a su vez entrega al Titular de la División de Estrategias y Enlace con Medios de Comunicación.


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Titular de la División de Estrategias y Enlace con Medios de Comunicación

7. Recibe oficio firmado, junto con la Estrategia y Programa Anual, realiza su registro en el Sistema de Información de Normatividad de Comunicación (SINC), turna todos los documentos al Coordinador Técnico de Difusión, incluyendo los ejemplares necesarios en fotocopias.


Coordinador Técnico de Difusión.

8. Envía a la DGNC, para su autorización, el oficio, junto con la Estrategia y Programa Anual, acusa copia de recibido a la Coordinación de Comunicación Social. (CCS) Queda en espera de la resolución que emita la DGNC a la CCS.

Estrategia y Programa Anual Acuses de oficio


9. Recibe de la DGNC el oficio de solicitud de correcciones a la Estrategia y Programa Anual y lo turna a la CTD para que a su vez realice las correcciones solicitadas.

Oficio de respuesta DGNC Estrategia y Programa Anual

Si existen correcciones

Continúa en la actividad 3.

No existen correcciones

10. Recibe de la DGNC el oficio de autorización de la Estrategia y Programa Anual y turna a la Coordinación Técnica de Difusión del IMSS (CTD).

Oficio de Autorización Estrategia y Programa Anual


11. Recibe del Coordinador de Comunicación Social oficio de autorización por parte de la DGNC de la Estrategia y Programa Anual.


12. Entrega copia del oficio de autorización al Titular de la División de Estrategias y Enlace con Medios de Comunicación para archivo y al Titular de la Coordinación Técnica de Normatividad, para su aplicación en el ámbito de su competencia.



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13. Elabora el brief creativo, el cual debe contener: justificación, mercado meta, objetivos, mensaje clave, vigencia, medios a utilizar según sea el caso, (electrónicos, digitales, impresos o complementarios), tema, estrategia, observaciones.

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Presenta al Coordinador de Comunicación Social el brief creativo para su visto bueno o para las correcciones necesarias.

G2B1-009-001 (Anexo 1)


15. Recibe brief creativo y analiza.

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16. Hace observaciones o comentarios al brief creativo y lo remite a la CTD.

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17. Recibe brief creativo y realiza los cambios solicitados. Continúa en la actividad 13

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18. Selecciona a un tercero especializado con base en la calidad, presencia en el mercado, eficiencia, costo y eficacia. Se reúne con éste para darle el brief creativo y la información necesaria para que diseñe la creatividad de la campaña, en consideración del Manual de Identidad Institucional del Gobierno Federal, y realice la Propuesta del Plan de Medios.

G2B1-009-001 (Anexo 1) Manual de Identidad Institucional del Gobierno Federal 2013-2018

19. Desarrolla con apoyo del tercero especializado la propuesta creativa, verifica que cumpla con los objetivos de comunicación y lineamientos marcados por el Manual de Identidad Institucional del Gobierno Federal y la remite al Coordinador de Comunicación Social.

Guión (es) de radio, de televisión Arte para impresos, medios complementarios y digitales


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20. Recibe la propuesta creativa para su aprobación.



21. Hace observaciones o comentarios a la CTD, para que a su vez los transmita al tercero especializado.



22. Solicita las correcciones al tercero especializado, revisa los cambios solicitados y turna a la Coordinación de Comunicación Social.





23. Envía por correo electrónico la creatividad de la campaña a la CEMG para su revisión y, en su caso, autorización.

Correo electrónico Guión (es) de radio, de televisión Arte para impresos, medios complementarios y digitales


24. Recibe por correo electrónico los comentarios y observaciones e instruye a la CTD realizar con el tercero especializado los cambios solicitados por la CEMG.

Correo electrónico Guión (es) de radio, de televisión Arte para impresos, medios complementarios y digitales


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25. Realiza con el tercero especializado las correcciones, revisa los cambios solicitados y turna a la Coordinación de Comunicación Social.





26. Recibe a través de la CEMG, correo electrónico de autorización y lo turna a la CTD.

Correo electrónico

27. Archiva correo electrónico de la CEMG.

Correo electrónico


28. Elabora con apoyo del tercero especializado la Estrategia y Propuesta del Plan de Medios y presenta al Coordinador de Comunicación Social.

Propuesta del Plan de Medios


29. Recibe Propuesta del Plan de Medios para la Campaña de Difusión


Si existen correcciones.

30. Indica sus comentarios a la Propuesta del Plan de Medios y lo devuelve a la CTD.



Está de acuerdo con el contenido

31. Aprueba el Plan de Medios.

Plan de Medios


32. Instruye a los Jefes de Oficina, a través de los Titulares de División, solicitar la documentación de los medios incluidos en el Plan de Medios, así como sus tarifas comerciales y tarifas para el IMSS.

Plan de Medios

Jefes de Oficina: Medios Impresos Medios Electrónicos Medios Complementarios

33. Solicitan a cada prestador de servicio la documentación, así como las tarifas comerciales y las tarifas para el IMSS.

Documentación Tarifas Comerciales Tarifas IMSS


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34. Instruye al Responsable de Medios Impresos para que verifique en el PNMI que los periódicos y revistas estén certificados, solicita la Carta de licitud de título y contenidos, así como la Reserva del derecho de autor.

Padrón Nacional de Medios Impresos Carta de licitud de título y contenidos Reserva del derecho de autor

Responsable de Medios Impresos

35. Informa por escrito al Titular de la División de Estrategias y Enlace con Medios de Comunicación que los periódicos y revistas a contratar se encuentran en el PNMI y que cuentan con las Cartas de licitud de título y contenidos, así como la Reserva del derecho de autor, de lo contrario no se pueden contratar.

Padrón Nacional de Medios Impresos Carta de licitud de título y contenidos Reserva del derecho de autor


36. Informa por escrito al Coordinador Técnico de Difusión que los periódicos y revistas a contratar se encuentran en el PNMI y que cuentan con las Cartas de licitud de título y contenidos, así como la Reserva del derecho de autor, de lo contrario no se pueden contratar.

Informe del estado de medios impresos


37. Instruye a los Titulares de División para que elaboren el Anexo Técnico que corresponda a cada uno de los medios autorizados.

Titulares de las Divisiones de Estrategias y Enlace con Medios de Comunicación y de Medios Electrónicos Masivos.

38. Elaboran y entregan al Coordinador Técnico de Difusión los Anexos Técnicos que corresponden a cada uno de los medios autorizados.

Anexos Técnicos


39. Recibe los Anexos Técnicos que corresponden a cada uno de los medios autorizados y entrega a la Coordinación Técnica de Normatividad. Instruye al Titular de la División de Estrategias y Enlace con Medios de Comunicación el armado de las carpetas que se presentan ante el Comité Institucional de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios (CIAAS).

Anexos Técnicos


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40. Instruye a los Jefes de Oficina el armado de las carpetas que se presentan ante el CIAAS.

Carpetas para CIAAS

Jefe de Oficina de: - Medios Impresos - Medios Complementarios -Medios Electrónicos

41. Recibe de cada prestador de servicio la documentación y tarifas, se revisan y se entregan en una carpeta junto al Anexo Técnico señalado en la actividad 38 al Coordinador Técnico de Difusión a través de los Titulares de las Divisiones de Estrategias y Enlace con Medios de Comunicación y de Medios Electrónicos Masivos.

Documentación Tarifas Carpetas CIAAS


42. Instruye al Titular de la División de Estrategias y Enlace con Medios de Comunicación para elaborar el Oficio dirigido a la Dirección General de Radio, Televisión y Cinematografía (DGRTC), solicitando la autorización de tiempos oficiales.

Oficio de autorización de tiempos oficiales


43. Elabora Oficio dirigido a la DGRTC solicitando la autorización de tiempos oficiales, y presenta a la CTD para ser turnado a firma de la CCS.



44. Envía al Coordinador de Comunicación Social el Oficio de autorización de tiempos oficiales para su firma.



45. Firma Oficio de autorización de tiempos oficiales y turna a la CTD para su envío.



46. Instruye para la entrega del Oficio de autorización de tiempos oficiales y espera respuesta a la CCS.



47. Turna a la CTD oficio de no autorización de tiempos oficiales.

Oficio de no autorización de tiempos oficiales


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48. Gira instrucciones a los Titulares de las Divisiones de Estrategias y Enlace con Medios de Comunicación y de Medios Electrónicos Masivos, para comenzar el llenado de los Formatos de Presentación de Campañas que se presentan a la DGNC para autorización de campaña.

Formatos de Presentación de campañas


49. Conjuntamente con los jefes de oficina requisitan los Formatos de Presentación de Campañas y los turnan al Coordinador Técnico de Difusión.

Formatos de Presentación de campañas


50. Recibe y revisa los Formatos de Presentación de Campañas y elabora el Oficio de solicitud de autorización de campañas

Formatos de Presentación de campañas Oficio solicitud de autorización campañas

51. Recibe del tercero especializado el Material (spots de TV, radio, arte para impresos y medios complementarios) producido.

Spots de televisión, radio, arte para impresos y medios complementarios

52. Envía al Coordinador de Comunicación Social Oficio de autorización de campaña, Formatos de Presentación de Campañas, acompañado de muestra de los materiales aprobados por la CEMG, para su visto bueno y firma.

Oficio de autorización de campaña Formato de presentación de campañas Spots de radio, televisión Arte para impresos y medios complementarios y digitales


53. Recibe Oficio de autorización de campaña, Formatos de Presentación de Campañas otorga su visto bueno, firma y los turna al Coordinador Técnico de Difusión.

Oficio de autorización de campaña Formato de


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presentación de campañas


54. Recibe los Formatos de Presentación de Campañas y Oficio firmados. Envía en formato impreso y electrónico a la DGNC, acompañado de muestra de los materiales aprobados por la CEMG y aprobación de los mismos. Queda en espera de autorización a la CCS.

Oficio de autorización de campaña Formato de presentación de campañas Guion (es) de radio, televisión Arte para impresos y medios complementarios y digitales

Aprobación CEMG



55. Recibe de la DGNC las recomendaciones correspondientes al Plan de Medios presentado y turna a la CTD para la modificación correspondiente. Continúa con actividad 49.

Recomendaciones


56. Recibe el oficio de autorización de campaña con la clave de identificación correspondiente. Turna a la CTD.

Oficio de autorización Clave de Identificación


57. Instruye a través de los Titulares de las Divisiones de Estrategias y Enlace con Medios de Comunicación y de Medios Electrónicos Masivos a los Jefes de Oficina de Medios Impresos, Complementarios y Electrónicos para que proporcionen la Carpeta a la Coordinación Técnica de Normatividad, con la finalidad de que se preparen las carpetas de justificación y presentación de la campaña ante el CIAAS.

Oficio de autorización Clave de Identificación


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58. Elaboran conjuntamente con los jefes de oficina de Medios complementarios, impresos y electrónicos el cuadro comparativo de tarifas, del estudio de mercado y lo remiten al Coordinador Técnico de Difusión.

Cuadro comparativo de tarifas


59. Revisa de manera conjunta con los Titulares de las Divisiones de Estrategias y Enlace con Medios de Comunicación, de Medios Electrónicos Masivos y los jefes de oficina de Medios impresos, complementarios y electrónicos el cuadro comparativo de tarifas para el estudio de mercado.

Cuadro comparativo de tarifas para el estudio de mercado

60. Presenta, conjuntamente con el Coordinador de Comunicación Social y el Coordinador Técnico de Normatividad, las carpetas ante el CIAAS para su autorización.

Carpetas

El CIAAS no autoriza

61. Solicita otra sesión para presentar nuevamente las Carpetas con los ajustes o datos requeridos.

Carpetas

El CIAAS sí autoriza

62. Recibe oficio autorización y solicita al tercero especializado el copiado de material de los medios electrónicos (radio y televisión), impresos y complementarios, según sea el caso.

Oficio de autorización Copiado de material

63. Recibe las copias del material solicitado del tercero especializado y entrega a los Titulares de la División de Estrategias y Enlace con Medios de Comunicación y de Medios Electrónicos Masivos

Copiado de Material

Titulares de las Divisiones de Estrategias y Enlace con Medios de

64. Solicitan a los Jefes de Oficina realicen las órdenes de inserción y/o transmisión para cada prestador de servicio autorizado por el CIAAS y SG.

G2B1-009-002 (Anexo 2) G2B1-009-003 (Anexo 3)


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Comunicación y de Medios Electrónicos Masivos

65. Revisan las órdenes de inserción y/o transmisión para cada prestador de servicio autorizado por el CIAAS y SG. Las distribuyen a los medios de manera física y/o por correo electrónico, a través de los Jefes de Oficina, junto con el material a difundir y solicitan acuse de recepción.

G2B1-009-002 (Anexo 2) G2B1-009-003 (Anexo 3) Correo electrónico Material Acuse de recepción

Jefes de Oficina de: - Medios Impresos - Medios Electrónicos - Medios Complementarios

66. Reciben de parte del medio correo electrónico notificando que ha recibido la orden de inserción y el material. Si la entrega fue física, recibe acuse y archiva.

Acuse de recepción

67. Solicitan los testigos de difusión y/o transmisión, conforme contrato, y en su caso, los reportes de monitoreo de la empresa externa contratada para ello.

Testigos Carta de autenticidad

68. Reciben del proveedor, para revisión, los testigos conforme a contrato, orden firmada y carta de autenticidad.

Testigos Carta de autenticidad Orden firmada

Analistas

69. Verifican que testigos de difusión y/o transmisión y/o reportes de monitoreo de la empresa externa contratada para ello, contengan las características solicitadas.

Testigos Reportes

70. Reportan resultado de la revisión a sus Titulares.

Reporte de verificación

Contiene características solicitadas


71. Elaboran el oficio de liberación de testigos dirigido a la Coordinación Técnica de Normatividad, con copia para el proveedor y entregan a su Titular, junto con el original de la orden firmada.

G2B1-009-004 (Anexo 4) Orden firmada en original


Página 21 de 46

Clave: G2B1-003-001


72. Revisan el oficio de liberación de testigos, así como el original de la orden firmada, rubrican y entregan para firma al Coordinador Técnico de Difusión.

G2B1-009-004 (Anexo 4) rubricado Orden firmada en original


73. Recibe para firma Oficio de liberación de testigos rubricado, así como la orden con las firmas de quien elaboró y verificó. Firma y entrega a los Titulares de División.

G2B1-009-004 (Anexo 4) rubricado Orden firmada en original


74. Reciben oficio de liberación de testigos con firma de la CTD y envían original con dos copias a la Coordinación Técnica de Normatividad. Recaba sellos de recibido en ambas copias.

G2B1-009-004 (Anexo 4) Acuses de recibo.

75. Entregan, a través de los Jefes de Oficina, al proveedor el Oficio de liberación de testigos, así como el original firmado de la orden. Obtiene firma de recibido en copias de oficio e instruyen a Jefes de Oficina guardar en archivo.

G2B1-009-004 (Anexo 4) Orden firmada en original


76. Entregan a Analistas copia de oficio de liberación y orden firmadas de recibido por el proveedor.

Analistas

77. Integra expediente del proveedor con copias de oficio y orden con firma de recibido, reporte de verificación, carta de autenticidad, reportes de transmisión y testigos. Archiva

Copia de oficio Copia de orden firmada Testigos Carta de autenticidad

No contiene características solicitadas


Página 22 de 46

Clave: G2B1-003-001


78. Elabora oficios de sanción para el medio y la Coordinación Técnica de Normatividad conforme a lo establecido en el contrato celebrado entre el proveedor y el Instituto. Informan a los Titulares de División.

Titulares de las Divisiones de Estrategias y Enlace con Medios de Comunicación y de Medios Electrónicos

79. Revisan oficios de sanción, así como el original de la orden firmada, rubrican y entregan para firma al Coordinador Técnico de Difusión.

Oficios de sanción


80. Recibe para firma oficios de sanción rubricados, así como la orden con las firmas de quien elaboró y verificó. Firma y entrega a los Titulares de División.

Oficios de sanción


81. Reciben oficios de sanción con firma de la CTD.

Oficios de sanción

82. Entregan, a través de los Jefes de Oficina, original con copia a la Coordinación Técnica de Normatividad donde recaba sello de recibido y al medio, recaba firma de recibido. Se instruye guardar en archivo.

Oficios de sanción


83. Solicita a los titulares de las Divisiones de Estrategias y Enlace con Medios de Comunicación y de Medios Electrónicos Masivos recopilar la información relacionada con la campaña: medios que se utilizaron, plazas e impactos, para realizar un resumen de campaña.

Resumen de campaña

84. Coteja la información con el Titular de la División de Estrategias y Enlace con Medios de Comunicación.

Oficio de ajustes de campaña


Página 23 de 46

Clave: G2B1-003-001


85. Elabora oficio de ajustes de campaña pertinentes para ser enviados a la DGNC, en el tiempo estipulado en el Acuerdo de la materia expedido por la SG.


86. Entrega oficio de ajustes de campaña al Coordinador Técnico de Difusión para la firma del Coordinador de Comunicación Social.



87. Recibe oficio de ajustes de campaña y entrega al Coordinador de Comunicación Social, para su firma.



88. Recibe oficio de ajustes de campaña, y devuelve al Coordinador Técnico de Difusión, debidamente firmado.



89. Instruye para la entrega del oficio de ajustes de campaña a la DGNC y obtiene sello de recibido. Entrega copia del acuse a la Coordinación de Comunicación Social y a la Coordinación Técnica de Normatividad.

Oficio de ajustes de campaña Acuses

90. Instruye a los Titulares de la Divisiones de Estrategias y Enlace con Medios de Comunicación y de Medios Electrónicos Masivos para realizar el oficio de contestación al oficio de cumplimiento de la Coordinación Técnica de Adquisiciones solicitando que se les comunique si los proveedores incluidos en el oficio cumplieron en tiempo y forma con lo contratado para liberar sus pólizas de fianza.

Oficio de Cumplimiento Oficio de Contestación

Titulares de la División de Estrategias y Enlace con Medios de Comunicación y de Medios Electrónicos Masivos

91. Verifican el oficio de cumplimento con los Jefes de Oficina de Medios Impresos, Complementarios y Electrónicos y los Analistas, que los proveedores señalados hayan cumplido con la difusión de la campaña en tiempo y forma o si fueron sancionados y elaboran el oficio de contestación correspondiente y entregan al Coordinador Técnico de Difusión para firma y envío al área de la División de Contratos.

Oficio de Contestación


Página 24 de 46

Clave: G2B1-003-001


92. Revisa oficio de contestación, firma y envía a la Coordinación Técnica de Adquisiciones y recaba acuse de recibo.

Oficio de contestación

93. Archiva en el expediente de Liberación de pólizas de fianza.

Expediente

94. Solicita por correo electrónico presupuesto a las empresas dedicadas a los estudios de investigación de campañas y presenta las propuestas al Coordinador de Comunicación Social.

Correo electrónico Presupuestos de Evaluación sobre la pertinencia y efectividad

95. Revisa y analiza conjuntamente con el Coordinador de Comunicación Social las propuestas y seleccionan a la empresa que realizará la Evaluación sobre la pertinencia y efectividad de la campaña, la cual debe cumplir con los requisitos que plantean los Criterios Metodológicos para la Evaluación de Campañas de Comunicación marcados por la DGNC.

Propuestas de presupuestos Criterios Metodológicos para la Evaluación de Campañas de Comunicación

96. Convoca a reunión con la empresa asignada, a fin de conocer los requerimientos para realizar la Evaluación sobre la pertinencia y efectividad.

97. Entrega a la empresa seleccionada la información correspondiente para realizar la Evaluación sobre la pertinencia y efectividad de acuerdo con los Criterios Metodológicos para la Evaluación de Campañas de Comunicación y tiempos marcados por la DGNC.

Información de campaña

98. Recibe de la empresa asignada la Evaluación sobre la pertinencia y efectividad terminada, para su revisión.

Evaluación sobre la pertinencia y efectividad

99. Instruye al Titular de la División de Estrategias y Enlace con Medios de Comunicación elabore y envíe a la empresa asignada el Formato Presentación de Resultados.

Formato de presentación de resultados.


Página 25 de 46

Clave: G2B1-003-001


100. Envía a la empresa asignada el formato Presentación de Resultados, vía correo electrónico, para que termine de llenar los datos faltantes sobre la investigación, de acuerdo con los Criterios Metodológicos para la Evaluación de Campañas de Comunicación y tiempos marcados por la DGNC.

Formato de presentación de resultados

101. Recibe de empresa asignada por correo electrónico la Presentación de Resultados completa, la revisa e imprime y la turna al Coordinador Técnico de Difusión para su revisión.

Formatos de presentación de resultados


102. Recibe, revisa y turna al Coordinador de Comunicación Social para su firma el formato de Presentación de Resultados.



103. Recibe el formato de Presentación de Resultados, firma y devuelve al Coordinador Técnico de Difusión.



104. Recibe el formato de Presentación de Resultados e instruye al Titular de la División de Estrategias y Enlace con Medios de Comunicación para que elabore el oficio de entrega a la DGNC.



105. Elabora Oficio de entrega de Presentación de Resultados y turna al Coordinador Técnico de Difusión para su visto bueno.

Oficio de entrega de presentación de resultados


106. Revisa Oficio de entrega de Presentación de Resultados y turna al Coordinador de Comunicación Social para su firma.

Oficio de entrega de Presentación de Resultados


107. Recibe Oficio de entrega de Presentación de Resultados, firma y lo devuelve al Coordinador Técnico de Difusión.

Oficio de entrega de Presentación de Resultados


Página 26 de 46

Clave: G2B1-003-001


108. Recibe Oficio de entrega de Presentación de Resultados firmado e instruye al Titular de la División de Estrategias y Enlace con Medios de Comunicación envíe en forma impresa y electrónica los formatos de presentación de resultados y el oficio a la DGNC.

Oficio de entrega de Presentación de Resultados Evaluación sobre la pertinencia y efectividad.


109. Entrega a la DGNC Oficio, Presentación de Resultados y Evaluación sobre la pertinencia y efectividad. Recibe acuse y turna a la CCS.

Oficio Presentación de Resultados Evaluación sobre la pertinencia y efectividad. Acuses.


110. Recibe de la Coordinación de Comunicación Social, el Oficio de contestación de parte de la DGNC, con las observaciones y comentarios realizados a la Presentación de Resultados, para que en la realización de la siguiente campaña se tomen en cuenta.

Oficio de contestación de parte de la DGNC

Fin del procedimiento

de 46

Clave: G2B1-003-001

7. Diagrama de flujo del Procedimiento para el diseño, elaboración e implementación de las campañas de Comunicación Social del Instituto Mexicano del Seguro Social

Programa

de Comunicación Social

Estrategia de

Comunicación Social

Oficio

Programa


Estrategia de


Oficio

a

COORDINADOR TÉCNICO DE

DIFUSIÓN

3

Recibe, revisa y remite para firma

COORDINADOR DE COMUNICACIÓN

SOCIAL

4

Revisa

A

Está de acuerdo

Nooi

Si

Firma y turna. Indica observaciones y lo devuelve.

2

5 65

Programa


Estrategia de


Oficio

1

a

2


DIFUSIÓN

INICIO

Elaboran y turnan

Analiza e instruye necesidades

TITULARES DE LAS DIVISIONES DE

ESTRATEGIAS Y ENLACE CON MEDIOS DE

COMUNICACIÓN Y MEDIOS ELECTRÓNICOS

MASIVOS

de 46

Clave: G2B1-003-001

Programa

de Comunicación

Social

Estrategia de Comunicación

Oficio

Programa


Estrategia de

Comunicación

Oficio

Programa


Estrategia de

Comunicación

Oficio

b


SOCIAL

9

Recibe y turna

B

Programa


Estrategia de

Comunicación

Oficio

TITULAR DE LA DIVISIÓN DE

ESTRATEGIAS Y

ENLACE CON MEDIOS DE COMUNICACIÓN

7

Recibe y turna

8

Envía a la DGNC para autorización.

A


DIFUSIÓN

b

Recibe y turna

No

10

Si


DIFUSIÓN

¿Existen correcciones?

3

Programa


Estrategia de Comunicación

Oficio

Recibe

11

de 46

Clave: G2B1-003-001

Guion de Radio Guion de TV Arte para impresos, Medios complementarios y digitales

Manual de

Identidad Institucional del Gob. Fed.

0640-009-001

Programa


Estrategia Anual

de Comunicación

Oficio de Autorización

c


Desarrollo con el tercero especializado y verifica

19

C


DIFUSIÓN

0640-009-001

B

13

Elabora

c

Entrega copias

12

0640-009-001

14

Presenta

0640-009-001


SOCIAL

Selecciona a un tercero especializado

No Si

16

Recibe y analiza

Hace observaciones y lo turna

155


18

20


SOCIAL

Recibe para su aprobación

Recibe y solicita cambios al tercero especializo

17

13

de 46

Clave: G2B1-003-001



Guion de Radio

Guión de TV Arte para impresos y medios impresos

Correo

Electrónico

C

¿Existen

correcciones?

Solicita al tercero especializado realice cambios

Envía la creatividad de la campaña a la CEMG

Si No

22

23

20

D

Hace observaciones y lo turna

21


DIFUSIÓN

de 46

Clave: G2B1-003-001

Propuesta del

Plan de Medios

27

Correo

Electrónico

Guion de Radio

Guión de TV Arte para impresos y medios impresos

Correo

Electrónico


No

Recibe observaciones e instruye

Sí

24

Recibe autorización y lo turna.


Realiza con el tercero especializado cambios y turna

25

23


DIFUSIÓN

D


DIFUSIÓN

26

Propuesta del

Plan de Medios

Elabora con el tercero especializado y presenta.

28


SOCIAL

Recibe

29

E

de 46

Clave: G2B1-003-001

Tarifas IMSS

Tarifas Comerciales

Documentación

Plan de

Medios

Plan de

Medios

Propuesta del

Plan de Medios

No

Indica sus comentarios y lo turna

Sí

30

Aprueba y turna.

E

31


28


DIFUSIÓN

Instruye se solicite documentación

JEFES DE OFICINA:

- MEDIOS IMPRESOS

- MEDIOS ELECTRÓNICOS

- MEDIOS COMPLEMENTARIOS

32

Solicita a cada prestador de servicio

33

F

de 46

Clave: G2B1-003-001

F

RESPONSABLE DE MEDIOS IMPRESOS



COMUNICACIÓN Y MEDIOS ELECTRÓNICOS MASIVOS

38


DIFUSIÓN

G

d

d

Reserva del Derecho de

Autor

Carta de Licitud de

Titulo

PNMI

TITULAR DE LA DIVISIÓN DE ESTRATEGIAS Y

ENLACE CON MEDIOS DE

COMUNICACIÓN

Instruye a verificar que los periódicos y revistas estén certificados por el PNMI.

34

35

Informa de los registros en el PNMI



COMUNICACIÓN

36

Informa de los registros en el PNMI

Anexo Técnico

Instruye y solicita

37


DIFUSIÓN

Anexo Técnico

Elaboran y entregan

39

Anexo Técnico

Recibe e instruye

de 46

Clave: G2B1-003-001

Oficio de autorización de

tiempos oficiales


tiempos oficiales

G

40

Carpetas CIAAS

Reciben, revisan y entregan

41


DIFUSIÓN

H

Envía oficio para firma


tiempos oficiales

Gira instrucciones para elaborar oficio

42

Elabora oficio y turna

44

43


DIFUSIÓN

e

e

Tarifas IMSS

Tarifas Comerciales



COMUNICACIÓN

Carpetas

CIAAS

Instruye preparación

JEFES DE OFICINA:

- MEDIOS IMPRESOS



Documentación



COMUNICACIÓN

de 46

Clave: G2B1-003-001

Oficio solicitud de autorización

de campañas


tiempos oficiales

H

Instruye para la entrega del oficio y espera respuesta

46


SOCIAL

45


tiempos oficiales

Recibe, firma y turna para su envío


DIFUSIÓN


SOCIAL

47

Oficio de NO autorización de

tiempos oficiales

Turna oficio

f


DIFUSIÓN

Formatos de presentación de

campañas

Gira instrucciones para el llenado

48

TITULARES DE LAS DIVISIONES DE ESTRATEGIAS

Y ENLACE CON MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y MEDIOS ELECTRÓNICOS MASIVOS

f


campañas

Requisitan formatos y turnan

49


DIFUSIÓN


campañas

Recibe, revisa y elabora oficio.

50

I

de 46

Clave: G2B1-003-001

Clave de Identificaci

ón

Oficio de Autorización de

campaña Formato de presentación

de campañas Spots de TV

Spots de Radio Arte para impresos y

Medios complementarios y digitales

Aprobación CEMG

Formato de presentación de campañas


campaña

Spots de TV


Medios complementarios

I g

g

51

Recibe del tercero especializado material producido

Oficio de Autorización de

campaña Formato de presentación

de campañas Spots de TV


Medios complementarios y digitales

52

Envía oficio, formatos y muestra de materiales aprobados.


SOCIAL

53

Recibe oficio y formatos, otorga visto bueno, firma y turna.


DIFUSIÓN

Recibe, revisa y envía

54


SOCIAL

Recomendaciones

56

Oficio de Autorizació

n

Recibe de la DGNC autorización

Si No

55

49 Recibe recomendaciones y turna

¿Existen Correcciones?

J

de 46

Clave: G2B1-003-001

J


DIFUSIÓN

57

Carpetas

CIAAS

Instruye preparación



58

Cuadro comparativo

de tarifas para el estudio de mercado

Elabora conjuntamente y turna


DIFUSIÓN

59

Cuadro comparativo

de tarifas para el estudio de mercado

Revisa de manera conjunta

Carpetas

Presenta de manera conjunta ante el CIAAS

60

h

h

K

Copiado de material

Oficio

63

Recibe autorización y solicita

Copiado

de material

Recibe copiado de material y lo turna

CIAAS Autoriza

62 61

No

Carpetas

Solicita otra sesión extraordinaria

Si

de 46

Clave: G2B1-003-001

Carta de Autenticidad

0640-009-003

0640-009-002

Testigos

Acuse de Recepción

Material

Correo Electrónico

0640-009-003

0640-009-002

0640-009-003

Acuse de

Recepción

K

L i



0640-009-002

Solicitan las órdenes de Inserción y/o transmisión

64

Revisan y distribuyen de manera física y/o correo electrónico y entregan material a difundir.

65

Reciben, revisan y entregan

66

JEFES DE OFICINA:

- MEDIOS IMPRESOS



i

Solicitan testigos y en su caso reportes de monitoreo

67

Orden firmada

Carta de Autenticidad

Testigos

Reciben del proveedor para revisión y turnan

68

Reportes

Testigos

Verifican que los testigos cumplan con las características

696

ANALISTA

Reportes

Testigos

Reportan resultado de su revisión

70

de 46

Clave: G2B1-003-001

L


DIFUSIÓN

j

j

M

0640-009-002

0640-009-004

Elabora y entrega.

71

Contiene características

solicitadas

JEFES DE OFICINA:

- MEDIOS IMPRESOS



0640-009-002

0640-009-004

Revisan y entregan para firma

72




0640-009-002

0640-009-004

Revisa, firma y entrega

73

0640-009-002

0640-009-004

Acuse de recibo

0640-009-004

Recibe oficio firmado

74

Entrega e instruye

75




SI

NO

N

de 46

Clave: G2B1-003-001

Testigos

Carta de

Autenticidad

M

N

JEFES DE OFICINA:

- MEDIOS IMPRESOS



ANALISTA

0640-009-002

0640-009-004

Entregan copia

76

77

0640-009-002

Copias de 0640-009-004

Archiva copias selladas y firmadas.

78

Oficio de sanción

Elaboran oficios de sanción e informan

79

Oficio de sanción

Revisa, rubrican y turnar para firma.




JEFES DE OFICINA:

- MEDIOS IMPRESOS




DIFUSIÓN

80

Oficio de sanción

Recibe para firma oficios rubricados, firma y devuelve.

N

de 46

Clave: G2B1-003-001

Oficio de Ajustes

Campaña

Oficio de Ajustes

Campaña

Oficio de Ajustes

Campaña

N l




81

Oficio de sanción

Recibe oficios firmados

82

Oficio de sanción

Entregan para recabar sello de recibido


DIFUSIÓN

83

Resumen de la

Campaña

84

Oficio de Ajustes

Campaña

Solicita recopilar información relacionada con la campaña.

Coteja la información.

l

Elabora oficio de ajustes de campaña

85

Entrega oficio de ajustes de campaña

86

Recibe oficio de ajustes de campaña y turna para firma

87




DIFUSIÓN

O

de 46

Clave: G2B1-003-001

Oficio de

Contestación

Acuses

Oficio de Ajustes

Campaña

Oficio de Ajustes

Campaña

O m

Recibe oficio de ajustes lo firma y devuelve.

88


DIFUSIÓN

Instruye para la entrega del oficio y obtiene acuse de recibo


SOCIAL

89


Oficio de Cumplimiento

Instruye para elaborar oficio de contestación al oficio de cumplimiento ecibo

90



m

Verifican oficio de cumplimiento con los jefes de oficina y analistas y elaboran oficio de contestación y turnar para firma y envío

91


DIFUSIÓN

Presupuestos de Evaluación sobre

la pertinencia y efectividad

Oficio de

Contestación

Revisa, firma y lo turna para trámite.

92

Oficio de

Contestación

Archiva en el expediente de Liberación de Póliza de Fianza.

93

Correo Electrónico

Solicita

94

P

de 46

Clave: G2B1-003-001

95

Criterios

metodológicos para la evaluación de

campañas de comunicación

Propuestas de presupuestos

Revisa conjuntamente

P n

96

Criterios

metodológicos para la evaluación de

campañas de comunicación

Convoca a reunión a la empresa asignada

97

Información de Campaña

Entrega información a la empresa asignada

98

Evaluación sobre


Recibe de la empresa asignada

Presentación

de Resultados

Instruye se elabore y envíe formato.

99

n

TITULAR DE LA DIVISIÓN DE


COMUNICACIÓN

Presentación

de Resultados

Instruye se elabore y envíe formato.

99

Correo

Electrónico

Correo

Electrónico

Presentación

de Resultados

Presentación

de Resultados

Envía

Recibe, revisa y turna

100

101

Q

de 46

Clave: G2B1-003-001

Oficio de entrega Presentación de

Resultados

Q


DIFUSIÓN

Presentación de

Resultados

Recibe, revisa y turna para firma

102


SOCIAL

Presentación de Resultados

Recibe, firma y devuelve.

103


DIFUSIÓN

Presentación de Resultados

Recibe e instruye para la elaboración del Oficio de Entrega.

104

o

Oficio de

Entrega presentación de Resultados

Oficio de


Oficio de


105

Elabora, entrega y turna para su visto bueno

106


DIFUSIÓN

Revisa y turna para firma.


SOCIAL

Recibe, firma y devuelve.

107

o



COMUNICACIÓN

R

de 46

Clave: G2B1-003-001

Acuses

R


DIFUSIÓN

Evaluación sobre


Oficio de


Recibe e instruye para que se envíe por oficio y forma electrónica a la DGNC.

Evaluación sobre la

Pertinencia y Efectividad

Presentación de

Resultados

Oficio

Entrega y distribuye en la DGNC

109


DIFUSIÓN

p


de parte de la DGNC

110

Recibe.

FIN

p


ENLACE CON MEDIOS DE COMUNICACIÓN

108

8. Relación de documentos que intervienen en el procedimiento para el diseño, elaboración e implementación de las campañas de Comunicación Social del Instituto Mexicano del Seguro Social

Clave

Título del documento

Observaciones

Página 46 de 46

Clave: G2B1-003-001

G2B1-009-001 Brief creativo

Anexo 1

G2B1-009-002 Ordenes de inserción

Anexo 2

G2B1-009-003 Ordenes de transmisión

Anexo 3

G2B1-009-004 Oficio de liberación de testigos

Anexo 4

de 3

Clave: G2B1-003-001

ANEXO 1

“Brief creativo”

de 3

Clave: G2B1-003-001

COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL COORDINACIÓN TÉCNICA DE DIFUSIÓN

CAMPAÑAS

JUSTIFICACIÓN ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________

OBJETIVOS

___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________

MENSAJE

___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________

SLOGAN

___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________

CONCEPTO CREATIVO

___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________

VIGENCIA

___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________

MEDIOS

___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________

TEMA

___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________

ESTRATEGIAS

___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________

OBSERVACIONES

___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________

G2B1-009-001

1

2

4

5

6

7

8

9

10

3

de 3

Clave: G2B1-003-001

ANEXO 1

“Brief creativo” INSTRUCTIVO DE LLENADO

No. DATO

ANOTAR

1 Justificación La necesidad de crear una campaña.

2 Objetivos La descripción en forma clara y concisa el objetivo de la campaña.

3 Mensaje Que se pretende difundir a través de los medios de comunicación.

4 Slogan Frases de impacto que sirven como identificación de la campaña.

5 Concepto creativo Ideas plasmadas de la conceptualización de la campaña.

6 Vigencia El tiempo de duración de la campaña.

7 Medios Los medios a utilizar en la campaña.

8 Tema El tema medular de la campaña.

9 Estrategias La descripción de los lineamientos de acción que se han establecido para desarrollar una campaña.

10 Observaciones Cualquier comentario extra que se quiera incluir.

de 5

Clave: G2B1-003-001

ANEXO 2

“Ordenes de inserción”

de 5

Clave: G2B1-003-001

Orden de inserción (Revistas)

ORDEN No.

. FECHA: -

CAMPAÑA (1)

PERIODO: XX

VERSION: (2) XX

MES

XX

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

(1) Concepto. (2) Descripción del Mensaje. Destinatario = Prestador del Servicio - -

Circulación Certificada: Verificada en el Padrón Nacional de Medios de la SEGOB -

-

OBSERVACIONES:

PRESENTAR UNA SOLA FACTURA POR EL IMPORTE TOTAL DE LA ORDEN DE INSERCIÓN, ANEXANDO LOS TESTIGOS CONFORME A CONTRATO.

AUTORIZA: ELABORO:

TAMAÑO DEL

ANUNCIOVERSION COSTO

NUMERO DE

ANUNCIOSTOTALREVISTAS CIRCULACION EDICION FECHA POSICION

ORDEN DE INSERCION

REVISTAS

2014

RAZON SOCIAL

XXXX

DIVISIÓN DE ESTRATEGIAS Y ENLACE CON MEDIOS

DE COMUNICACIÓN

“Es responsabilidad del proveedor atender lo dispuesto por el artículo 41, Base III, Apartado C, párrafo segundo de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (CPEUM) en lo que se refiere a la suspensión de la difusión

Los anuncios que no se publiquen en las fechas establecidas y con los materiales correctos en la orden de inserción y no habiendo causa justificada que explique dicha omisión, el prestador de servicios será objeto

de la aplicación de una sanción del 100%,misma que será aplicada de acuerdo a las necesidades del IMSS, a través de una orden de inserción sin costo. En el caso de que el anuncio no cumpla con las especificaciones

de la orden de inserción y la calidad de reproducción de este anuncio no sea la correcta, no será pagado.

ARTURO ALEJANDRO FERNANDEZ CASILLAS RAZON SOCIAL

G2B1-009-002

5

6

11 10 9 8 7

1

13 12 15 16 14

17

3

2

18 19 20

4

de 5

Clave: G2B1-003-001

Orden de inserción (Prensa)

ORDEN No.

FECHA: -

CAMPAÑA: (1)

PERIODO: XX

VERSÓN: (2) XX

MES

XX-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

- -

(1) Concepto (2) Descripción del Mensaje (3) Destinatario = Prestador del Servicios (4) Cobertura -

Circulación Certificada: Verificada en el Padrón Nacional de Medios -

OBSERVACIONES:

PRESENTAR UNA SOLA FACTURA POR EL IMPORTE TOTAL DE LA ORDEN DE INSERCIÓN, ANEXANDO LOS TESTIGOS CONFORME A CONTRATO.

AUTORIZA: ELABORO

ARTURO ALEJANDRO FERNANDEZ CASILLAS RAZON SOCIAL

DIVISIÓN DE ESTRATEGIAS Y ENLACE CON MEDIOS DE

COMUNICACIÓN

PERIODICO CIRCULACION ESTADO PLAZA (4) TAMAÑO VERSION COSTO

NUMERO

DE

INSERCIO

TOTAL

“Es responsabilidad del proveedor atender lo dispuesto por el artículo 41, Base III, Apartado C, párrafo segundo de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (CPEUM) en lo que se refiere a la

suspensión de la difusión de las campañas de comunicación social durante el tiempo que comprendan las campañas electorales federales y locales y hasta la conclusión de la respectiva jornada comicial.”

Los anuncios que no se publiquen en las fechas establecidas y con los materiales correctos en la orden de inserción y no habiendo causa justificada que explique dicha omisión, el prestador de servicios será

objeto de la aplicación de una sanción del 100%,misma que será aplicada de acuerdo a las necesidades del IMSS, a través de una orden de inserción sin costo. En el caso de que el anuncio no cumpla con las

especificaciones de la orden de inserción y la calidad de reproducción de este anuncio no sea la correcta, no será pagado.

XXX

ORDEN DE INSERCION

PRENSA

2014

RAZON SOCIAL

G2B1-009-002

21 22 23 24 25

de 5

Clave: G2B1-003-001

ANEXO 2 “Ordenes de inserción”

INSTRUCTIVO DE LLENADO

No. DATO

ANOTAR

1 Razón Social Razón Social del proveedor del servicio.

2 Campaña Nombre de la campaña.

3 Periodo Día, mes y año en que se difunde la campaña.

4 Versión Identificación del material a publicar.

5 Orden No. Número consecutivo de la orden.

6 Fecha Día, mes y año en que se expide el documento.

7 Revistas Nombre de la revista.

8 Circulación Total de ejemplares

9 Edición Fecha de la publicación

10 Fecha Día que aparece a la venta la publicación

11 Posición Lugar en que se colocara el anuncio.

12 Tamaño del anuncio Medida a contratar

13 Versión Identificación del anuncio

14 Mes Mes a publicar.

15 Número de anuncios Número de anuncios en el periodo contratado.

16 Total Costo de los anuncios sin IVA.

17 Monto total desglosado Desglose del costo total, monto neto, IVA y monto con IVA.

18 Autoriza Nombre y firma del Titular de la División de Estrategias y Enlace con Medios.

de 5

Clave: G2B1-003-001

ANEXO 2 “Ordenes de inserción”


No. DATO

ANOTAR

19 Elaboró Nombre y firma de quien elaboró la orden.

20 Razón Social Nombre y firma del proveedor del servicio.

21 Periódico Nombre del periódico.

22 Estado Nombre del Estado de la República.

23 Plaza Nombre de la Ciudad de la República.

24 Tamaño Medida a contratar.

25 Versión Identificación del anuncio.

de 6

Clave: G2B1-003-001

ANEXO 3

“Ordenes de transmisión”

de 6

Clave: G2B1-003-001

Orden de transmisión complementaria

ORDEN No.

FECHA: -

MEDIO

CAMPAÑA (1)

PERIODO: XX

VERSION: (2) XX

ESTADO PLAZA MEDIO UNIDAD CARACTERISTICAS UBICACIÓN COSTO TARIFANo. de

EspaciosPERIODO TOTAL

-$

-$

-$

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

(1) Concepto (2) Descripción del Mensaje SUB TOTAL -

(3) Destinatario = Prestador del Servic io IVA -

(4) Cobertura = Plaza TOTAL -

OBSERVACIONES

PRESENTAR UNA SOLA FACTURA POR EL IMPORTE TOTAL DE LA ORDEN DE SERVICIO, ANEXANDO LOS TESTIGOS CONFORME A CONTRATO.

AUTORIZA:

ELABORO:

MAURICIO JIMENEZ DAVILA RAZON SOCIAL

DIVISIÓN DE MEDIOS ELECTRONICOS MASIVOS

LIC. CHRISTIÁN HERNÁNDEZ JIMÉNEZ

ANALISTA COORDINADOR, DIVISION DE ESTRATEGIAS Y ENLACE

“Es responsabilidad del proveedor atender lo dispuesto por el artículo 41, Base III, Apartado C, párrafo segundo de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (CPEUM) en lo que se

refiere a la suspensión de la difusión de las campañas de comunicación social durante el tiempo que comprendan las campañas electorales federales y locales y hasta la conclusión de la

respectiva jornada comicial.”

ORDEN DE TRANSMISION

2014

RAZON SOCIAL

XXXXX

G2B1-009-003

1 6

5 4

3 2

7

9 8 10 11 12 13 14 15 16

21 20

19

18

17

22

de 6

Clave: G2B1-003-001

Orden de transmisión (Televisión)

ORDEN

FECHA: -

CAMPAÑA (1)

PERIODO: XX

VERSION: (2) XX

DURACIÓN: XX

PLAZA (4) CANAL HORARIOCOSTO UNITARIO No. DE DIAS

TOTAL

SPOTSTOTAL

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

SE ANEXA PAUTA DE TRANSMISION - -

1) Concepto 2) Descripción del Mensaje 3) Destinatario = Pestador de Servicios -

-

OBSERVACIONES:

PRESENTAR UNA SOLA FACTURA POR EL IMPORTE TOTAL DE LA ORDEN DE TRANSMISIÓN, ANEXANDO LAS BITÁCORAS CORRESPONDIIENTES AL 100% Y LOS TESTIGOS CONFORME A CONTRATO.

LAS BITACORAS DEBERÁN CONTENER, CAMPAÑA, EMISORA, VERSIÓN, DURACIÓN, IMSS, HORARIO Y FECHA DE TRANSMISIÓN.

AUTORIZA: ELABORO:

CRISTINA ZAMORA PONCE DE LEÓNARTURO ALEJANDRO FERNANDEZ CASILLAS RAZON SOCIAL

DIVISIÓN DE ESTRATEGIAS Y ENLACE CON MEDIOS DE


TELEVISION 2014

RAZON SOCIAL

XXXX

PROGRAMA

Es responsabilidad del proveedor atender lo dispuesto por el artículo 41, Base III, Apartado C, párrafo segundo de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (CPEUM) en lo que se refiere a la suspensión de la difusión de las campañas de comunicación

G2B1-009-003

23

24 25 29 28 27 26

de 6

Clave: G2B1-003-001

Orden de transmisión (Radio)

RAZON SOCIAL ORDEN

FECHA: -

CAMPAÑA: XX

PERIODO: XX

VERSÓN: XX

DURACIÓN: XX

EDO PLAZA SIGLAS BDA FREC PROGRAMA HORARIOCOSTO

UNITARIO

No.

DIAS

TOTAL

SPOTSIMPORTE

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

- -

-

-

OBSERVACIONES: SE ADJUNTA PAUTA DE TRANSMISION

LOS T E S T IGOS CONFORM E A CONT RAT O. LAS BIT ACORAS DE BE RÁN CONT E NE R, CAM P AÑA, E M IS ORA, V E RS IÓN, DURACIÓN, IM S S Y FE CHA DE T RANS M IS IÓN.

AUTORIZÓ: ELABORÓ RECIBIÓ

1) Concepto = Campaña 3) Destinatario = Prestador de Servicios

2) Descripción del Mensaje = Versión 4) Cobertura = Plaza

LIC. VIRIDIANA MORENO ARAUJO ARTURO ALEJANDRO FERNANDEZ CASILLAS RAZON SOCIAL

COORDINADORA TÉCNICA DE DIFUSIÓN DIVISIÓN DE ESTRATEGIAS Y ENLACE CON MEDIOS DE

COMUNICACIÓN


RADIO

2014

“Es responsabilidad del proveedor atender lo dispuesto por el artículo 41, Base III, Apartado C, párrafo segundo de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (CPEUM) en lo que se

P RE S E NT AR UNA S OLA FACT URA P OR E L IM P ORT E T OT AL DE LA ORDE N DE T RANS M IS IÓN, ANE X ANDO LAS BIT ÁCORAS CORRE S P ONDIIE NT E S AL 100% Y

G2B1-009-003

30 31 32 33

de 6

Clave: G2B1-003-001

ANEXO 3 “Ordenes de transmisión”


No. DATO

ANOTAR

1 Razón Social Razón Social del proveedor del servicio.

2 Medio Nombre comercial del proveedor.




6 Orden No. Número consecutivo de la orden.

7 Fecha Día, mes y año en que se expide el documento.


9 Plaza Nombre de la Ciudad de la República.

10 Medio Tipo de medio a contratar

11 Unidad Número de espacios a contratar.

12 Características Medidas y duración.

13 Ubicación Calle y número del mueble contratado.

14 Costo Costo individual sin IVA.

15 Tarifa Costo del periodo contratado

16 No. De espacios Cantidad de muebles o espacios contratados


18 Total Costo de los anuncios sin IVA.

19 Monto total desglosado Desglose del costo total, monto neto, IVA y monto con IVA.

20 Autoriza Nombre y firma del Titular de la División de

de 6

Clave: G2B1-003-001

ANEXO 3 “Ordenes de transmisión”


No. DATO

ANOTAR

Estrategias y Enlace con Medios.

21 Razón Social Nombre y firma del proveedor del servicio.

22 Elaboró Nombre y firma de quien elaboró la orden.

23 Versión Identificación del anuncio.

24 Canal Número del canal a contratar.

25 Programa Programa a contratar.

26 Horario Hora de inicio y término del programa a contratar.

27 Costo unitario Costo individual del horario y/o programa sin IVA.

28 Número de días Días de la semana a contratar.

29 Total de spots Total de días a la semana a contratar


31 Siglas Identificación de la emisora.

32 Banda Amplitud o Frecuencia Modulada.

33 Frecuencia Frecuencia por la que transmite.

de 3

Clave: G2B1-003-001

ANEXO 4

“Oficio de liberación de testigos”

de 3

Clave: G2B1-003-001

G2B1-009-004

2

3

7

6 5

4

1

de 3

Clave: G2B1-003-001

ANEXO 4 “Oficio de liberación de testigos”


No. DATO

ANOTAR

1 Número de Oficio Número de oficio de la Coordinación Técnica de Difusión.

2 Dirigido a Titular de la Coordinación Técnica de Normatividad..

3 Empresa Razón Social del proveedor del servicio




7 Firma Nombre y firma del Titular de la Coordinación de Difusión.

9 10 11 12 A

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