EXAMEN

Walter Fuentes Vivanco

1.- ¿En qué factores se basa la cuantificacion del indice de calidad?

El Indice de Calidad es una herramienta importante para evaluar el rendimiento de una empresa o de un

área de trabajo determinada. Conceptualmente, la formulación de este indicador responde a un

concepto integral de la calidad, ya que no sólo se ocupa de la faz estrictamente productiva, sino también

de los aspectos referidos al desenvolvimiento del personal, la optimización en el uso de los recursos y las

demás cuestiones que hacen al proceso.

En ese sentido, el Indice mide de acuerdo a una ponderación previamente establecida la productividad

operativa, la eficiencia en el empleo de la maquinaria y el aprovechamiento de la materias primas, sin

olvidar, por cierto, el grado de cumplimiento de los estándares de calidad.

En lo operativo, el desarrollo de esta herramienta permite contar con un valor numérico que refleja el

posicionamiento competitivo del área observada.

Indice de Calidad (IC).

Refleja el cumplimiento de objetivos de calidad, eficiencia y productividad en cada área de la empresa.

IC = Indice de Calidad.

IU = Indice de Uso Eficiente de los Recursos.

IP = Indice de Productividad

IE = Indice de Eficiencia Laboral.

IS = Indice del Sector por calidad de productos.

IC = (IU * 0,40)+ (IP * 0,20)+ (IE * 0,20)+ (IS * 0,20)

Ejemplo de Yahoo

Descripción general

El índice de calidad es una medida relativa de la relevancia de un anuncio. Refleja la capacidad que tiene

el anuncio para cumplir las necesidades de los usuarios, siguiendo el criterio de distintos factores de

relevancia y la tasa de clicks en comparación con su posición y con otros anuncios que se publican al

mismo tiempo. También tiene en cuenta todas las palabras clave del grupo de anuncios.

El índice de calidad lo determinan los siguientes factores:

1. La actividad prevista del anuncio: se establece según diversos factores de relevancia considerados por

los algoritmos de posicionamiento de Yahoo!

2. La actividad histórica del anuncio: su tasa de clicks según su posición en la página.

El índice de calidad se representa por un número de barras entre uno y cinco. Cuantas más barras tenga

el anuncio, superior será su calidad.

El índice de calidad del anuncio podrá afectar al importe necesario para subastar y la posición en la que

aparece su anuncio. Por lo general, los anuncios con más barras cuentan con un índice de calidad

superior y podrían precisar una subasta inferior para alcanzar una posición, y/o podrían obtener un

mejor posicionamiento en la página.

2.- ¿Qué procedimientos se sigue para obtener la inspeccion minima por lote?

Inspeccion minima por lote:

Primero ¿Qué plan deberia usarse? Un criterio logico para elegir entre estos planes es utilizar el que

implica la menor inspeccion por lote.

El numero total de unidades examinadas lo componen la muestra que se examina en cada lote y las

unidades restantes que hay que ecaminar en los lotes rechazados en la primera inspección. A su vez, el

número de lotesrechazados depende del nivel normal de unidades defectuosas en el producto, de modo

que la inspeccion minima es funcion de la calidad de entrada.

3.- ¿Que aspectos debe considerarse para la implantacion de un muestreo de aceptacion?

Tres aspectos del muestreo son importantes:

1. El propósito del muestreo de aceptación es dictaminar los lotes, no estimar su calidad.

2. Los planes de muestreo de aceptación no proporcionan ninguna forma directa de control de

calidad.

3. El uso más efectivo del muestreo de aceptación no es para “inspeccionar la calidad de un

producto”, si no más bien como herramienta de auditoria a fin de asegurarse de que la salida

de un proceso cumple con los requerimientos.

El muestreo de aceptación probablemente será de mayor utilidad en las siguientes situaciones:

Cuando las pruebas son destructivas.

Cuando el costo de la inspección del 100% es muy alto

Cuando la inspección del 100% no es tecnológicamente factible o requeriría tanto tiempo de

calendario que se impactaría seriamente la programación de la producción.

Cuando son muchos los artículos por inspeccionar y la tasa de los errores de inspección es tan

elevada que la inspección del 100% podría hacer que se aprobara un porcentaje más alto de

unidades defectuosas que con la aplicación de un plan de muestreo.

Cuando el proveedor tiene un historial de calidad excelente y se desea cierta reducción en la

inspección del 100, pero la capacidad del proceso del proveedor es lo suficientemente baja

para hace que la cancelación de la inspección no sea una alternativa satisfactoria.

Muestreo por Atributos

LOTE

Muestra aleatoria

Inspeccion y clasificacion Rechazar el lote

Aceptar el lote

Por atributos

¿las piezas defectuosas estan dentro del rango?

Tenemos un:

Extraemos

4.- Haga un mapa conceptual sobre muestreo:

Por Atrivutos:

Gráficas de Control por Atributo

Tipo

DataTamaño de

MuestraFormula CL UCL LCL

pPiezas

defectuosasVaria

p=np/n n=Σn/k

p=Σnp/Σn

p+3√p(1-P)/√n

p-3√p(1-P)/√n

npPiezas

defectuosasConstante p=np/n np=Σnp/k

np+3√np(1-P)

np-3√np(1-P)

cDefectos por

PiezaConstante c c=Σc/k c+3√c c-3√c

uDefectos por

PiezaVaria u=c/n u=Σc/Σn u+3√u/√n u-3√u/√n

Por Variables:

Gráfica de Control de Atributos

Piezas Defectuosas

Gráfica p Gráfica np

Defectos por pieza

Gráfica u Gráfica c

Muestreo por variables

LOTE

Muestra aleatoria

Caracteristica de CalidadMediante un calculo estadisticoestandar

Rechazar el lote

Aceptar el lote

Tenemos un:

Extraemos

Muestra

Muestra Elemental

Muestra global Muestra para el análisisMuestra Elemental

Muestra Elemental

Muestra en varios niveles (1-2-3-4...11)

Nº de muestras y parámetros a controlar

Validación Estadistica

De Fiabilidad

5.- Haga un mapa conceptual sobre muestreo de materiales a granel:

Tomando como un ejemplo la compañia Mark & Wedell

6.- Diseño Muestral de una encuesta:

LA ENCUESTA SE ENCUENTRA EN LA CARPETA

Objetivo:

Conocer cuales son los problemas más importantes de la FIQ- UNCP .

CONSIDERACIONES:

N=500

n=5

Tipo de Muestreo Sistemático:

Procedimiento:

1.- Enumerar los elementos de la poblacion.

2.- Determinar la relacion de muestreo denotado por K

3.-

Hallando Nuestra Relacion de muestreo (K)

N=500

n=5

K=500/5

K=100

Nº aleatorio entre 1- K: r=26La muestra es:

26 126 226 326 426

INDICADORES:

Usamos 2 indicadores cuales son: Si y No

No = Problemas y replanteo de objetivos.

Si = Camino hacia la acreditacion.

RESULTADO DE LA ENCUESTA:

1. Las autoridades de la FIQ desarrollan activamente la misión, visión y se

preocupan por los valores sembrados en los alumnos para una facultad de

calidad.

Si No

(docentes, administrativos y alumnos)

(docentes, administrativos y alumnos)

4 1

2. Usted considera que la FIQ esta desarrolando actividades para lograr la

acreditacion.

Si No

3. La infraestructura de la FIQ cuenta con los ambientes apropiados para poder

desarrollarse como una facultad competitiva.

Si No

Formacion Profesional

1. Considera usted que el plan de estudio es actualizado y cumple con las

exigencias de desarrollo del entorno.

Si No

2. Los docentes estan actualizados y aplican la didactica en el proceso de

enseñanza y aprendizaje.

Si No

3. Los estudiantes tienen el nivel academico para ser altamente competitivos en

el mercado profesional.

Si No

Investigacion – Proyeccion Social

1. La facultad brinda las condiciones mínimas y necesarias para que los docentes

y estudiantes realicen trabajos de investigación.

Si No

2. Usted está enterado de las publicaciones que ha realizado la FIQ.

Si No1 4

50

5 0

23

23

05

23

3. ¿Considera usted que la Facultad desarrolla intercambio cultural y de

conocimientos con otras universidades?

Si No

Consideramos 3 Areas para un mejor analisis de los problemas de la FIQ.

Administracion de la FIQ

La cantidad de respuesta si fue 12 por consiguiente No fueron 3

Formacion Profesional

La cantidad de respuesta si fue 11 por consiguiente No fueron 4

Investigacion – Proyeccion Social

La cantidad de respuesta si fue 2 por consiguiente No fueron 13

123456789

0 1 2 3 4 5 6

Series2Series1

Diagrama de Barras

El problema mas crítico segun esta encuesta surgue ene el area de investigacion.

1 4

7.- Procedimiento de un Analisis de control de Calidad:

ANAM

ISIS

QU

ÍMIC

OS

Y BA

CTER

IOLÓ

GIC

OS

EVALUACIÓN DE CALIDAD DEL RECURSO HÍDRICO PUNTO DE MUESTRO: 2 PARÁMETRO UNIDAD VALOR OBTENIDO LIMITE PERMISIBLE LIMITE TOLERABLE OBSERVACIONESMUESTRA ACUOSA

Potencial Hidrógeno PH 7-8,5 6.5-9.5Alcalinidad Total mg/l - -Bicarbonatos mg/l - 250Calcio mg/l 30 70Dureza Cálcica mg/l 150 500Dureza Total mg/l 120 300Dureza Magnésica mg/l - -Magnesio mg/l 12 30Cloruros mg/l 50 250Sodio mg/l 10 115Potasio mg/l 10 500Sulfatos mg/l 50 200Nitrato mg/l 10 40DBO5 mg/l >2 -OD mg/l <6 -Sílice mg/l - 5

BACTERIOLÓGICO Coliformes totales NMP/100 ml Ausencia AusenciaColiformes fecales NMP/100 ml Ausencia 0Gérmenes Totales UFC/ml 0 30Hongos-Levaduras UFC/ml 0 0

COMENTARIOSCon respecto al examen microbiológico, conlleva a que esté fuera de los límites permisibles, para uso de consumo humano y doméstico.