misión comunicaciones críticas

La continuidad de los negocios depende de las comunicaciones y la colaboración empresarial estratégica

Un 50 % tiene menos probabilidades de sufrir una pérdida de datos

Se pierden tres veces menos datos con una solución de protección de datos unificada

Ahorro de 3 millones de dólares con un solo proveedor

¿Por qué necesita comunicaciones y colaboración empresarial estratégica?

Cuando sucede algo inesperado, la comunicación es esencial

Las empresas que adoptan tecnologías avanzadas de protección de datos reducen drásticamente la probabilidad de que se produzcan disrupciones

Solo un 6% cuenta con planes para big data, nube híbrida y dispositivos móvilesave.

El 71 % de lasempresas noestán seguras depoder recuperar la información

El 51 % de lasempresas no cuentacon un plan para cubrir las cargas de trabajo emergentes

Estudio sobre protección de datos de EMC Global de 2014, Índice de protección de datos de EMC Global, realizado por Vanson Bourne: evaluó a 3300 responsables de la toma de decisiones de TI de empresas medianas y grandes de 24 países.

Podrá dormir tranquilo si elige a un socio con experiencia, soluciones y alcance mundial que haga posibles comunicaciones empresariales estratégicas.

El 75 % de las empresas incluidas en la lista Fortune Global 500 confían en Unify por su infraestructura resiliente y sus soluciones de comunicaciones integradas, lo que posibilita sus planes de continuidad..

Las empresas necesitan un plan de continuidad para gestionar las emergencias y aprovechar las oportunidades.

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Y cuando la comunicación es vital, usted necesita un socio tecnológico

La continuidad depende de una infraestructura de comunicaciones muy escalable, confiable y segura para poder desarrollar actividades empresariales a demanda.

Las soluciones OpenScape Enterprise de Unify aportan la confiabilidad, la seguridad y la asistencia integral que necesita para poder concentrarse en su actividad principal.

Una infraestructura resiliente lo mantiene conectado, sean cuales sean las circunstancias

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OpenScape Enterprise de Unify se ha desarrollado de acuerdo con la regla de oro de la confiabilidad- carrier grade (99,999 % de tiempo de actividad) además de las funciones empresariales estratégicas

1. Configuración activa-activa conconmutación por error

2. Resiliencia inteligente:- Ancho de banda variable y con ajuste

automático- Mensajería entre homólogos- Restablecimiento automático de las

conexiones3. Capacidad de supervivencia

La continuidad exige una infraestructura muy confiable

Lea la Guía de confiabilidad delas comunicaciones de Unify


Security

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Solutions & Support

ContinuityPlan

Reliability

Consulte la Guía de seguridad de Unify

Ya se trate de un golpe de suerte o de un desprendimiento de tierras, su empresa necesita comunicaciones seguras. Unify adopta una actitud proactiva para proteger su entorno:

La continuidad exige una infraestructura muy segura

• Procesos seguros de diseño de aplicaciones, desarrollo e inteligencia de vulnerabilidad

• Conocimientos y asesoramiento en temas de seguridad

• Colaboraciones con empresas líderes en seguridad• Participación proactiva en normas, tecnologías y

estándares de seguridad• Realización continua de pruebas: Las soluciones de

OpenScape han obtenido el certificado de seguridad del Laboratorio de pruebas Miercom

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En el ámbito de las comunicaciones y la colaboración empresariales estratégicas, las empresas requieren servicios de asistencia integrales (de empresa a empresa) que se hayan diseñado conjuntamente con la tecnología.

Unify proporciona soluciones y servicios personalizados para la comunicación de empresa a empresa que garanticen el rendimiento y la disponibilidad de sus soluciones empresariales estratégicas, aporten el máximo nivel de seguridad y aseguren la continuidad de la empresa de forma integral.

La continuidad depende de una asistencia integral

• Acuerdos de nivel de servicios• Punto de contacto único• Control y análisis de tendencias• Actualizaciones de los parches de seguridad• Procesos de elaboración de copias de seguridad

y recuperación• Planificación y recuperación en caso de

catástrofe• Copias de seguridad

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Manténgase conectado, disponga de capacidad de respuesta y colabore sin problemas, con soluciones completas.

OpenScape Enterprise UC proporciona comunicación y colaboración estratégica de negocios a sus usuarios, clientes, socios y proveedores, pase lo que pase.

Ver Centro de Recursos de Comunicaciones Empresariales Estratégicas

Unify proporciona soluciones empresariales estratégicas

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OpenScape Contact Center de Unify enables mobile agents, supervisors, and managers to deliver personalized support across all channels from any location around the world.

Maneje de forma confiable y predecible las consultas de clientes asociadas a incidentes en el servicio. Resuélvalas en la primera llamada.

Intégrese con las redes sociales y responda a sus clientes, en tiempo real, en la plataforma que ellos elijan.

Mantenga informados a sus clientes con fácil acceso fácil a información importante:

• Envíe alertas y actualizaciones de servicio• Envíe consultas a expertos• Notifique automáticamente situaciones

emergentes• Habilite agentes móviles o remotos

Servicio virtual de atención al cliente con Centros de Contacto Estratégicos de Negocios


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Plan

ContactCenter

Acceda al equipo adecuado para controlar los hechos inesperados vinculados a comunicaciones empresariales estratégicas. OpenScape Xpert para operadores de emergencias maximiza la capacidad de sus operadores para gestionar conversaciones multi-linea, cuando el tiempo es fundamental:

• Transmita anuncios y alarmas • Notifique a los equipos• Envíe a personal especializado• Conferencias instantáneas para

equipos de emergencias• Líneas de comunicación para

equipos remotos

Control Critical Events with Fail-Safe, Flexible Dispatch Tools

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Plan

Dispatch

Responda rápidamente con comando y control entre sistemas distintos de comunicación para conseguir un estado conectado de resiliencia.

Conexión con soluciones de comando y control

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Alterne entre sistemas de voz y de datos Proporcione, a su personal de servicios de emergencia, más información sobre clientes y empleados

• Informe mejor y sin demora a losequipos de primera repuesta

Unify cuenta con las soluciones, la experiencia y los servicios necesarios para optimizar, diseñar, desarrollar y prestar asistencia en su entorno de comando y control


Command& Control

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Colaboración empresarial, en nube y en dispositivos móviles.Unify suministra herramientas de colaboración multimedia muy confiables y seguras, con las que sus empleados podrán responder con eficacia ante las crisis, a través de un dispositivo móvil, en casa o desde cualquier parte del mundo.

Unify ofrece colaboración estratégica de negocios

"Hay muchas plataformas de colaboración en el mercado, pero ninguna es tan exhaustiva como Circuit. En los 28 años que llevo en este sector, ningún otro producto ha tenido tanto impacto positivo en los negocios".

- Mahmood Chaudhri, director General de Datrix

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OpenScape Mobility aumenta el rendimiento de sus usuarios móviles, para que puedan comunicarse desde cualquier lugar.

Conéctese desde cualquier dispositivo —PC, Mac, iPhone, iPad, Apple Watch o Android—, y traslade sus llamadas activas mientras se encuentre fuera de la oficina

Capacidades sofisticadas de comunicaciones unificadas con un solo cliente intuitivo:

• Presencia (consulte los equipos de respuesta disponibles)

• Conferencias• Acceso al directorio• Servicio de Número Único para acompañar

a cada usuario• Videos en HD• Transferencia de llamadas (transfiera las llamadas

de un dispositivo a otro, sin interrupciones) Todas las llamadas se cifran con los protocolos TLS y SRTP, estándar en el sector

Proporcione potentes herramientas de colaboración a los usuarios móviles

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Circuit de Unify integra video, pantalla compartida, chat y transferencia de archivos; todo en una sencilla aplicación, y ofrece todo lo que sus equipos necesitan para una colaboración virtual mediante valiosas herramientas multimedia. Los usuarios pueden:

• Seleccionar la herramienta más eficaz para cada situación

• Utilizar un conjunto de herramientas y una interfaz de usuario para colaborar

• Obtener acceso a información contextual en un solo lugar, lo que facilita la consulta de archivos, chats y sesiones grabadas

Proporcione a los usuarios valiosas herramientas de comunicación para colaborar

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OpenScape Web Collaboration es una solución que no ocupa espacio. Ofrece una forma rápida, segura y fácil para generar reuniones virtuales en tiempo real. Su instalación se realiza en cuestión de segundos.

Opciones escalables, confiables y seguras:

• Basadas en instalaciones in situ: se requieren licencias y es posible que se deban satisfacer requisitos de cumplimiento y reglamentarios en algunos sectores.

• Basadas en la nube: configuración en solo unos minutos. Escalable a demanda, bajo un modelo de "pago por uso".

Ofrezca colaboración web a sus usuarios

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Formamos parte de Atos, empresa líder de servicios digitales, con ingresos anuales de 12 000 millones de euros y 100 000 empleados distribuidos por 72 países

Gobiernos, fuerzas militares, hospitales, empresas de servicios y corredores de bolsa de todo el mundo confían en Unify sus soluciones de comunicaciones

¿Es Unify el socio adecuado para satisfacer mis necesidades de comunicación y colaboración estratégica de negocios?

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¿Es Unify el socio adecuado para satisfacer mis necesidades de comunicación y colaboración estratégica de negocios?

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Consulte información sobre otros clientes de Unify

Lo invitamos a dar el siguiente paso: asóciese a Unify

"La colaboración entre Unify y nuestro equipo de TI fue esencial para facilitar la continuidad de nuestra actividad empresarial y las necesidades de recuperación ante desastres". -Julio Esteves, director de TI de 3S de Solvay

Cuando la comunicación es esencial, confíe en UnifyParticipe de un Unify Success WorkshopUnify analizará todos sus activos de Tecnología de la Información y las Comunicaciones, y revisará su capacidad de respuesta ante emergencias y oportunidades. Nuestros asesores trabajarán con usted para optimizar su entorno de comunicación y colaboración estratégica de negocios, de forma personalizada para su empresa y de acuerdo a su presupuesto.

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