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La Empresa:
Antony Jay:Instituciones para el empleo eficaz de los recursos mediante un gobierno (Junta Directiva) para mantener y aumentar la riqueza de los accionistas proporcionándole seguridad y prosperidad a los empleados.
La Real Academia Española:La entidad integrada por el capital y el trabajo, como factores de producción y dedicada a actividades industriales, mercantiles y de prestación de servicios con fines lucrativos
José Antonio Fernández Arenas:Es una entidad productiva o de servicios , que constituida con aspectos prácticos y legales, se integra por recursos y se vale de la Administración para logar sus objetivos
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Según las definiciones anteriores la empresa se puede definir:
Grupo social en el que, a través de la administración del capital y el trabajo, se producen bienes y/o servicios tendientes a la satisfacción de las necesidades de la comunidad
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Clasificación
Las empresas pueden clasificarse, de acuerdo con la actividad que desarrollen, en:
Industriales:La actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de bienes mediante la transformación y/o extracción de materias primas
a) Extractivas; las que se dedican a la explotación de recursos naturales, renovables o no renovablesEjemplo;
Pesqueras, Madereras, Mineras, Petroleras, etc
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Manufactureras:
Empresas que transforman las materias primas en productos terminados.
Ejemplo;
Productos alimenticios, prendas de vestir, aparatos.
Empresas que producen bienes de producción
Productoras de papel, materiales de construcción, maquinaria, etc.
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Empresas Comerciales:
Son intermediarias entre productor y consumidor; su función principal es la compra-venta de productos terminados.
Empresas de servicio:
Ejemplo:
Transporte, turismo, Financieras, servicio publico, Educación, etc.
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Origen del capital:
Publico:
En este tipo de empresas el capital pertenece al estado, y Generalmente, su finalidad es satisfacer necesidades deCarácter social
Privado
Es cuando su capital proviene de inversionistas y la finalidad es totalmente lucrativa
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Elementos que integran las empresas
Capital Humano
Recursos Materiales
Recursos Financieros
Recursos Tecnológicos
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Administración
El esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin, con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posible
Koontz y O’Donnell: Es la direccion de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes
George R. Terry: Consiste en lograr un objetivo predeterminado mediante el esfuerzo ajeno
José A. Fernández Arena: Es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado
American Management Association: La administración es la actividad por la cual se obtienen determinados resultados a través del esfuerzo y la cooperación de otros
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Elementos del concepto
Objetivo: La administración siempre esta enfocada a lograr fines o resultados
Eficacia: Consiste en lograr los objetivos satisfaciendo los requerimientos del producto o servicio en términos de cantidad y tiempo
Eficiencia: Se refiere a “hacer las cosas bien”. Es lograr los objetivos garantizando los recursos disponibles al minimo costo y con la maxima calidad
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Grupo Social: Para que la administración exista, es necesario que se de dentro de un grupo
Coordinación de Recursos:
Para administrar se requiere combinar, sistematizar y analizar los diferentes recursos que intervienen en el logro de un fin común
Productividad: Es la obtención de los máximos resultados con el mínimo de recursos, en términos de eficiencia y eficacia
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Características
Administración
Universalidad
Valor Instrumental
Especificidad
Interdisciplinaria
Amplitud de Ejercicio
Flexibilidad
Unidad Temporal
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Universalidad: Existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse a todo tipo de empresa
Valor Instrumental: Es inminentemente practica, es medio
para lograr un fin y obtener resultados.
Unidad temporal: Es un proceso dinámico en el que todas sus partes existen simultáneamente
Amplitud de ejercicio: Se aplica en todos los niveles de una
organización formal
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Especificidad: Aun cuando se auxilia de otras ciencias Tiene características propias que le otorgan su carácter especifico
Interdisciplinaria: Es afín a todas las ciencias y técnicas relacionadas con la eficiencia en el trabajo
Flexibilidad: Los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de cada grupo social en donde se aplica
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Función de la Administración
La tarea de dirigir, organizar, sistematizar y racionalizar la acción creadora del hombre, con el propósito de contribuir a la máxima satisfacción de sus necesidades de subsistencia, Constituye la esencia y objetivo de la administración en sus distintas practicas y aplicaciones.
Joaquín Rodríguez Valencia
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Gobierno Industria Educación Comercio Servicios
Administración• Principios
• Reglas
• Criterios de aplicación
• Técnicas
Para:
Mejor funcionamiento de los organismos sociales, mediante la obtención de resultados con eficacia y eficiencia
Igual a: Productividad
Recursos Humanos
Recursos Financieros
RecursosMateriales
RecursosTécnicos
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Proceso Administrativo
• Conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad
•Conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral•La administración en acción
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Si se observa el desarrollo de cualquier ser vivo, se distinguen dos fases primordiales:
Una epata de estructuración: Consiste en la construcción del organismo; a partir de una célula se
diferencian los tejidos y órganos hasta lograr su plenitud
funcional.
Otra etapa
de operación: En la que una vez
que se ha estructurado
el organismo este desarrolla las funciones que le son inherentes.
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De manera similar, el fenómeno se manifiesta en la administración.
Se observa, Cuando se administra cualquier empresa, existen dos fases:
una estructural, en la que a Partir de uno o mas Fines, se determina La mejor forma de
Obtenerlos.
Otra Operativa
En la que se ejecutan Todas
las actividades necesarias Para lograr
lo establecido durante el periodo de estructuración
Banco
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A estas dos fases, Lyndall F. Urwick les llama:
Mecánica y Dinámica de la administración.
La mecánica: Parte teórica de la administración
“Lo que debe hacerse” se dirige hacia el futuro
La Dinámica: Como manejar de hecho el organismo Social
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George Terry establece que estas fases están constituidas por distintas etapas que dan respuesta a cuatro cuestionamientos básicos de la administración
III
Dirección
Ver que se haga
IV
Control
Como se ha realizado?
Planeacion
Que se quiere hacer?
Organización
Como se va a hacer?
I II
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Criterios en las etapas del Proceso Administrativo
Autor año Etapas
H. Fayol 1886 Previsión Organización Comando Control
L. Urwick 1943 Previsión Organización Coordinación Control
Planeacion
Koontz y
O’Donnell 1955 Planeacion Organización Direccion Control
Integración
Reyes Ponce 1960 Previsión Organización Dirección Control
Planeación Integración
Fernández Arena 1967 Planeacion Implementación Ejecución Control
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Proceso Administra
tivo
Fase Mecánica
O Estructural
Planeacion
Propósitos Objetivos Estrategias Políticas Programas Presupuestos Procedimientos
Organización
División Del Trabajo
Jerarquizacion Departamentalizacion Descripción de Funciones
Coordinación
Fase Dinámica
U Operativa
Dirección
o Ejecución
Toma de decisiones Integración Motivación Comunicación Supervisión
Control
Establecimiento de estándares Medición Corrección Retroalimentación
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Antes de iniciar cualquier acción administrativa, es imprescindible determinar los resultados que pretende alcanzar el grupo social, así como las condiciones futuras y los elementos necesarios para que este funcione eficazmente. Esto solo se puede lograr a través de la Planeacion
La Planeacion : Establece las bases para determinar el elemento riesgo y minimizarloReyes Ponce: Consiste en fijar el curso concreto de acción que ha
de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo y la secuencia de operaciones para realizarlo
George Terry: Planeacion es la selección y relación de hechos, así como la formulación y uso de suposiciones respecto al futuro en las actividades propuestas para obtener resultados
Fernández Arena: Determinar objetivos y formular políticas, procedimientos y métodos para lograrlos
Proceso Administrativo
Koontz H. y O’Donnell: Planear es decidir de antemano que hacer, como hacerlo, cuando y quien debera llevarlo a cabo
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Proceso Administrativo
Analizando las definiciones de los autores del concepto de Planeacion, se observa que todos consideran que comprende los siguientes elementos:
Objetivo
Cursos alternativos de acción
Elección
Futuro“La determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para lograrlos, con base en la investigación y elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro”
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Función de planeacion
De acuerdo con Lindberg y Cohn; en su libro auditoria de operaciones dice:
“ Es una necesidad económica motivacional, un principio de orden y una manera de adoptar decisiones.
Va dirigida a proyectar el futuro y es un llamado a la acción.
Igualmente, comprende los recursos derivados de objetivos y los guía hacia metas alcanzables “
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Beneficios de la planeacion
Define la acción
Reduce los riesgos
Refuerza los objetivos
Simplifica la coordinación
Facilita el control
Crea nuevas oportunidades
Vitaliza la organización
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Investigación Fijación de Objetivos
Alternativas:Selección y evaluación
Fijación dePolíticas
Establecimiento de:• Procedimientos• Programas• Presupuestos
Ejecución
Información Externa
Información Interna
Control
Proceso de Planeacion
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Cada etapa del proceso administrativo se rige por una serie de principios cuya aplicación es indispensable para lograr una administración racional.
Son verdades fundamentales que sirven como guías de
conducta a observar en la acción administrativa
Para planear eficientemente es necesario
Tomar en cuenta los siguientes
Principios:
FactibilidadLo que se planea
debe de ser
realizable
La planeacion debe de
Adaptarse a la
Realidad.
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Objetividad
Cuando se planea se debe de basar en
datos reales Razonamientos
precisos y exactos
Nunca en
Especulaciones
Se le conoce también como
Precisión
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FLEXIBILIDAD
Al elaborar un plan, es conveniente establecer Márgenes de holgura que permitan Afrontar situaciones Imprevistas y que
Proporcionen Nuevos
Cursos de Acción
Que se
Ajusten a las
Condiciones de la organización
No establecer colchones de seguridad
Puede ocasionar resultados desastrosos para
cualquier organismo
Proceso administrativo
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UNIDAD:
Todos los planes específicos de la empresa deben de Integrarse a un plan general, y dirigirse Al logro
de los propósitos y objetivos
generales
de tal
manera Que
sean Consistentes
en cuanto a su enfoque
y armónicos en cuanto al equilibrio
e interrelación que debe de existir entre estos
Planintegral
Plan deproducción
Plan financiero Plan de
ventas
Proceso Administrativo
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Los planes son el resultado del proceso de planeacion y pueden definirse como diseños o esquemas detallados de lo que habrá de hacerse en el futuro, y las especificaciones necesarias para realizarlo
En cuanto al periodo se clasifican en:
Corto plazo.- se determina realizarse en un termino menor de un año Inmediatos: hasta seis meses
Mediatos: mayor de seis y menor de un año
Mediano plazo.- Su delimitación es por un periodo 1-3 añosLargo plazo.- Se proyectan a un tiempo mayor de tres años
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Proceso administrativo
Según algunos autores se refieren a la planeación como planeacion integral o como planeacion total
Integran todos los planes de la organización
puede ser:
• Estratégica:
• Táctica o funcional:
• Operativa:
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Planeación Estratégica:
Establece los lineamientos generales de la planeacion sirviendo de base a los demás planes (Táctico y operativo). Rige la obtención, uso y disposición de los medios necesarios para alcanzar los objetivos de la organización.
Diseñados por la alta dirección
Son a largo plazo
Comprende toda la empresa
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Planeación táctica o funcional:Determina planes específicos
De departamentos de la empresa
La establecen directivos deNivel medio
Gerentes funcionales
Se dan a medianoY corto plazo
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Proceso administrativo
Planeación Operativa:
Su función consiste en la formulación y asignación de actividades al detalle
La ejecutan los últimos niveles jerárquicos de la empresa
Son a corto plazo y se refieren a cada área de actividad
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Gerentegeneral
GerenteProducción
GerenteFinanzas
GerentePersonal
GerenteMercadotecnia
Fabricación Control de calidad
Contabilidad Tesorería SelecciónSeguridad e
higiene Investigación
mercadoVentas
Planeación Estratégica
Planeación táctica
Planeación operacional
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Planeación y la acción de planear
Empresa
Objetivo General: Producir y vender ropa para dama
Gerencia de ventas G. Producción G. Finanzas G. Personal
Objetivo Funcional Fabricar 500 conjuntos de ropa No. X semanales durante un año
Compras Manufactura Planeacion y control
Obtener cotizaciones, comparar y colocar ordenes y vigilar las entregas
Preparar y entregar metas de producción para los jefes de sección, apoyar en los programas de producción
Preparar los programas de producción de acuerdo con los objetivos fijados
Sección 1 Sección 2 Sección 3
“Llevar a cabo los programas de produccion”
Objetivos mediatos e inmediatos Mes enero: coser 500 conjuntos No.
22 por semana
Objetivos individuales
Trabajador “A” Trabajador “B” Trabajador “C” Trabajador “C”
Coser conjuntos a un promedio de 20 diarios trabajando 40 horas por semana
Jerarquía de objetivos
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Organización
Estructuración de las relaciones que deben de existir entre las funciones y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social
Agustín Reyes Ponce
Agrupar las actividades necesarias para alcanzar los objetivos de una empresa.
Harold Koontz y O’Donnell
Disposición y correlación de actividades de una empresa
Lindall Urwick
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ELEMENTOS DE LA ORGANIZACION
ESTRUCTURA
SISTEMATIZACION
ASIGNACION DE ACTIVIDADES
JERARQUIA
SIMPLIFICACION DE FUNCIONES
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ETAPAS DE LA ORGANIZACION
DIVISION DEL TRABAJO
Separación y delimitación de actividades
COORDINACION
Sincronización y armonización de esfuerzos
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Organización
División del trabajo
Coordinación
Jerarquizacion
Departamentalizacion
Descripción de funciones
Esquema de etapas de la Organización
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Importancia de la ORGANIZACION
De carácter continuo
Medio para lograr objetivos
Facilita desempeño de actividades
Elimina la duplicidad de esfuerzos
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Principios de la ORGANIZACION
Todas las actividades establecidas en
La ORGANIZACIÓN
deberán de
relacionarse
con los
propósitos
de la empresa
La ORGANIZACIÓN promueve la eficiencia y
Simplifica el trabajo.
Del Objetivo
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Especialización:
Establecida por Adam Smith, afirma:
El trabajo de una persona deberá
de Limitarse hasta
donde sea
Posible a
La ejecución
De una sola actividad
Mientras mas especifico sea, su eficiencia
Y destreza será mayor
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JERARQUIA
Es necesario establecer centros de Autoridad de los que emane Una Comunicación
Necesaria Para
lograr los
Planes
La autoridad y
La responsabilidad
Fluyen desde el mas
Alto ejecutivo hasta el Los
niveles mas bajos de la Organización
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Autoridad y responsabilidad
Cada grado de responsabilidad
conferido debe de
Corresponder el
grado de
Autoridad
Necesaria Para
Poder Ejecutar La tarea
Encomendada Y desempeñar la función
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Unidad de mando
Establece que al determinar un centro de
Autoridad para cada función
Debe de asignarse
Un solo jefe
Dos o mas
Solo ocasiona
Irresponsabilidad
Confusión e ineficiencia
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Amplitud o tramo de control
Lyndall Urwick menciona que un gerente no
Debe de ejercer autoridad
Directa a mas de
Cinco o seis
Subordinados
Esto asegura que
Pueda atender otras funciones importantes
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Tipos de ORGANIZACIÓN
Organización Lineal
La actividad decisional se concentra en una sola persona
La actividad y responsabilidad se trasmiten por una sola línea
Gerente General
Supervisor
Empleados
Autoridad
Responsabiliad
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Organización Funcional
Creada por Frederick Taylor
Consiste en dividir el trabajo y establecer la especialización de manera que cada hombre ejecute el menor numero de funciones
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Organización Estaf
Presente en las grandes empresas:
No disfruta de autoridad de línea o poder para imponer sus decisiones, son especialistas que proporcionan asesoria a los departamentos de línea
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Dirección
Consiste en coordinar el esfuerzo común de los subordinados para alcanzar las metas de la organización
Burt K. Scanlan
Comprende la influencia interpersonal del administrador a través de la cual logra que sus subordinados obtengan los objetivos de la organización mediante la supervisión, la comunicación y la motivación
Robert B. Buceele