Instructivovirtual de préstamos

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Instructivovirtual de préstamos

Indicar al afiliado los pasos que debe llevar a cabo para el diligenciamiento de la solicitud virtual de préstamo, así como la firma electrónica de él y/o codeudor(es) mediante el mecanismo OTP (One Time Password).

Con el diligenciamiento de la solicitud de préstamo vía digital, se facilita el acceso a los préstamos a través de la página web de la organización; sin necesidad de impresión, diligenciamiento de manuscritos, toma de huella o firma física.

Antes de diligenciar la solicitud de préstamo, se debe tener en cuenta que existen dos tipos de solicitudes según la línea a solicitar:

Objetivo:

Solicitud de préstamo consumo: Aplica para las líneas de Libre Inversión, Finanzas Personales, Vehículo y Express.

Solicitud de préstamo educativo: Aplica para las líneas de Dedicación Exclusiva Anestesiólogos, Dedicación Exclusiva Otras Especialidades, Dedicación No Exclusiva y Educación Continua en el Exterior.

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3 Cuidamos a los que cuidan

Instrucciones

Ingrese a la página web www.fepasde.comy haga clic en la opción “Préstamos”

O puede ingresar a cada una de la línea de interés. En la parte inferior encuentra la opción “Diligencie su solicitud de préstamo”

Préstamos

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1

2 Seleccione la solicitud de préstamo

4 Cuidamos a los que cuidan

Al ingresar a alguna de las opciones anteriormente descritas, se desplegará una pantalla donde se visualizarán las siguientes recomendaciones a tener en cuenta:

Instrucciones

4

Para la solicitud de préstamo de

consumo

a

Para solicitud de préstamo

educativo

b

5 Cuidamos a los que cuidan

Posteriormente se debe dar clic en aceptar y en seguida se desplegará el formulario para iniciar el diligenciamiento.

Instrucciones

Los campos marcados con asterisco (*) y línea roja, son obligatorios:

5 Aceptar

6 Cuidamos a los que cuidan

Instrucciones

Para la solicitud de préstamo líneas consumo se deben diligenciar los siguientes ítems:

Recuadro inicialde la solicitud

Si la solicitud tiene codeudor, se deben

diligenciar los siguientes campos:

Tipo de préstamo

Información general del deudor

Información laboral del deudor

Información del cónyuge o compañero permanente (opcional)

Información financiera deudor

Información patrimonial (opcional)

Referencias

Información de desembolso

Declaración de origen de fondos

Información general del codeudor

Información laboral del codeudor

Información financiera del codeudor

Información patrimonial codeudor (opcional)

Referencias codeudor

Declaración de origen de fondos

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7 Cuidamos a los que cuidan

Instrucciones

Recuadro inicial de la solicitud

Tipo de préstamoInformación general del deudorInformación laboral del deudorInformación del conyugue o compañero permanente (opcional)Información financiera deudor (opcional)Información patrimonial (opcional)ReferenciasInformación de desembolsoDeclaración de origen de fondos

Para solicitud de préstamo líneas educativas se deben diligenciar los siguientes ítems:

Si la solicitud tiene un solo codeudor (Ingresos y finca raíz), se deben diligenciar

los siguientes campos:

Información general del codeudor 1Información laboral del codeudor 1Información financiera del codeudor 1Información patrimonial del codeudor 1 (opcional)Referencias del codeudor 1Declaración de origen de fondos 1

Si la solicitud tiene dos codeudores, se deben

diligenciar adicional a los puntos 10 al 15, los siguientes campos:

Información general del codeudor 2Información laboral del codeudor 2Información financiera del codeudor 2Información patrimonial del codeudor 2 (opcional)Referencias del codeudor 2Declaración de origen de fondos

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Cuando se finalice el diligenciamiento del formulario, se debe dar clic en el botón para verificar que todos los campos hayan sido completados. El sistema valida si algún campo obligatorio se encuentra sin diligenciar, y mostrará el siguiente cuadro de diálogo con la información faltante para ser completada.

8 Cuidamos a los que cuidan

Instrucciones

6

Una vez la información se encuentre completa, se da clic en el botón para guardar el formulario en computador o tablet y posteriormente adjuntarlo en el momento de la firma electrónica.

7 Imprimir

Guardar

En este caso se debe dar clic en el botón y completar la información que se indica en el cuadro de diálogo.

Para finalizar, haga clic nuevamente en el botón con el fin de almacenar la información y recibir el código de seguridad OTP y de esta manera aplicar la firma electrónica.

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9

9 Cuidamos a los que cuidan

Instrucciones

A continuación el sistema desplegará una pantalla emergente donde encontrará recomendaciones para realizar la firma electrónica de la solicitud virtual y vigencia del código OTP. Posteriormente se mostrará una nueva ventana donde deberá adjuntar la fotocopia de la cédula y la solicitud de préstamo, diligenciada y guardada con antelación en formato PDF. Por último, deberá ingresar el número de cédula y el código de seguridad que le fue enviado al correo electrónico, para realizar la firma de la solicitud a través del código OTP.

Guardar

Código de seguridad648953

En caso tal de que no pueda hacer el paso 9, una vez diligencie la solicitud de préstamo, podrá realizar la firma de la solicitud y cargar los documentos a través del correo electrónico enviado previamente accediendo a la URL que se encuentra allí.

En este caso, para realizar la firma virtual el afiliado debe comunicarse con el Contact Center, de esta manera el administrador de la plataforma enviará un nuevo código para la realización de la firma virtual de la solicitud de préstamo.

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10 Cuidamos a los que cuidan

Instrucciones

Código de seguridad648953

Nota: El codigo de seguridad tiene una vigencia de 30 minutos, pasado este tiempo si el afiliado y/o codeudor(es) intentan firmar el sistema les mostrará el siguiente mensaje.

Si la solicitud de préstamo cuenta con codeudor(es), una vez el afiliado firme la solicitud, ya sea línea consumo o educativo recibirán dos correos electrónicos:

Un primer correo donde debe dar clic en la URL, para visualizar la solicitud de préstamo diligenciada por el afiliado para la respectiva revisión.

En este caso, para realizar la firma virtual el afiliado debe comunicarse con el Contact Center, de esta manera el administrador de la plataforma enviará un nuevo código para la realización de la firma virtual de la solicitud de préstamo.

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Instrucciones

Una vez el afiliado y/o codeudor(es) carguen los documentos requeridos y realicen la firma a través del código OTP que recibieron previamente al correo electrónico, un funcionario de la S.C.A.R.E. - Fepasde realizará la consulta a centrales de riesgo para validar si cumple con los lineamientos internos.

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Instrucciones

Y un segundo correo para ingresar a una URL donde debe adjuntar la fotocopia de la cédula, diligenciar su número de cédula y registrar el código de seguridad para realizar la respectiva firma electrónica de la solicitud de préstamo.

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Si se cumplen los lineamientos, posteriormente recibirá un nuevo correo electrónico para que ingrese a la URL donde puede adjuntar la documentación requerida para el préstamo. (Este requerimiento solo aplica para préstamos de línea libre inversión, vehículo, finanzas personales y express)

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Una vez se suban los documentos se debe dar clic en y de esta forma el préstamo entrará a proceso de verificación y análisis.

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Instrucciones

Cargar

Contact center Bogotá: (1) 744 8100

Línea gratuita: 01 8000 180343

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