informe final programa de nivelación académica

Informe Final

Programa de Nivelación Académica ESTUDIANTES UNIVERSIDAD DEL MAR

FACULTAD DE MEDICINA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL NORTE

Autor: Alejandra Lagos Kramm Jefe de Carrera de Medicina UCN

2 Ministerio de Educación

Índice

1. Presentación ................................................................................. 3

2. Organización de los equipos de Trabajo ........................................... 5 3. Estudiantes Beneficiados ................................................................ 7 4. Programación de las actividades...................................................... 8

5. Plan de Nivelación ......................................................................... 8 5.1. Actividades de Nivelación Realizadas ............................................. 9

5.2. Actividades complementarias de apoyo a los estudiantes ................ 10 5.2.1 Evaluación Psicológica Integral ................................................... 10

5.2.2 Evaluación a mitad de proceso .................................................... 10 6. Plan de estudios ........................................................................... 11 6.1. Actividades del plan de estudio ................................................... 12

7. Ejecución Presupuestaria ............................................................... 13 8. Anexos ....................................................................................... 14


Presentación

En el marco de la gestión del Ministerio de Educación para reubicar a los

estudiantes de la Universidad del Mar afectados por el cierre de la misma, la Facultad de Medicina de la Universidad Católica del Norte generó un Plan de Nivelación para alumnos provenientes de la carrera de Medicina de dicha casa de

estudios. El MINEDUC asignó 16 estudiantes que estaban dispuestos a entrar a primer año de la carrera de medicina de la UCN.

El propósito del Plan de Nivelación, presentado y aprobado por la entidad ministerial respectiva, fue la de nivelar a los estudiantes en las competencias cognitivas y genéricas necesarias para su eventual ingreso a la carrera de medicina

de la Universidad Católica del Norte, esto en la medida de cumplimiento aprobatorio de dicho plan de cada estudiante que lo cursó.

Para esto se proyectó y planificó un programa basado en metodologías centradas en el estudiante, conforme al proyecto educativo UCN, el cual fuera capaz de cubrir las necesidades detectadas en los 16 alumnos a nivel cognitivo,

procedimental y actitudinal de manera estratégica, fomentando la adquisición de habilidades, que en el caso de ingresar a la carrera de medicina de la FAMED, le

permitieran un desempeño académico exitoso en el primer año y a lo largo de la carrera.

El programa fue planificado de acuerdo a un diseño instruccional basado en el estudiante, con 3 asignaturas de ciencias básicas, fundamentales en medicina, como son Biología, Química y Física-Matemáticas con enfoque teórico práctico.

Además se incorporó al plan la realización de un taller socioemocional, con el propósito de facilitar la adquisición de competencias genéricas y un taller de

reanimación cardiopulmonar, esto último de manera tal de aproximarlos al quehacer médico. Toda actividad curricular fue evaluada, considerando aspectos cognitivos, habilidades, actitudes y destrezas. Todas las evaluaciones fueron minuciosamente

planificadas y revisadas por la Oficina de Educación Médica, de manera tal que

fueran coherentes con los logros de aprendizaje establecidos en el programa de las asignaturas y cumplieran con criterios de validez y confiabilidad. Esta supervisión y asesoría se realizó de manera independiente al programa.

Como parte inicial del plan de nivelación, una de las primeras actividades

contempladas fue realizar un diagnóstico para conocer la situación de ingreso de dichos estudiantes, esto a través de instrumentos de evaluación confeccionados para este fin. Se incluyó pruebas de selección múltiple de los contenidos teóricos de

ciencias básicas, lo que permitió obtener el perfil de conocimientos de ingreso de los estudiantes; y un diagnóstico psicológico integral, con la proyección de una

posterior intervención psicoeducativa. Paralelo a esto se estableció un sistema de tutorías docentes, con el objetivo

de apoyar a los alumnos de forma integral en su desempeño académico.


Finalmente, se estableció que los alumnos debían aprobar la totalidad de

asignaturas del Plan de Nivelación para ingresar al primer año de la carrera de Medicina UCN en la cohorte año 2014.

Objetivo General:

Entregar a los estudiantes provenientes de la Universidad del Mar, las

competencias básicas necesarias para ingresar a la carrera de medicina de la UCN, facilitando su proceso de integración a la institución.

Objetivos Específicos: 1. Realizar un diagnóstico de las carencias en términos de perfil de competencias

de ingreso de los estudiantes nuevos. 2. Implementar un plan de nivelación de competencias cognitivas y genéricas.

3. Fomentar el desarrollo de habilidades claves: comunicación efectiva, autoaprendizaje, trabajo en equipo, resolución de problemas, pensamiento crítico y enfrentamiento del estrés.

4. Mejorar los mecanismos de apoyo a los estudiantes que presentan carencias en su perfil de competencias de ingreso.

5. Implementar metodologías educativas centradas en el estudiante conforme al Proyecto Educativo de la UCN.

6. Realizar acompañamiento y seguimiento efectivo de los alumnos del Plan 16 durante el proceso

Resultados Esperados: 1. Resultados de la prueba diagnóstica aplicada a los estudiantes en la 1º semana

del programa (OE1). 2. Programas de estudios realizados junto a la planificación didáctica,

calendarización de actividades y evaluaciones (OE2).

3. Realización de talleres socioemocionales a cargo de un equipo multidisciplinario con psicólogos y educadores que facilitarán el desarrollo de competencias

genéricas (OE 3). 4. Reformulación en el énfasis de los programas de estudio en relación a los

resultados del diagnóstico efectuado (OE 4)

5. Ejecución del programa con metodologías activas, centradas en el estudiante (OE 5)

6. Sistema tutorial individual y seguimiento grupal implementado (OE 6)


1. Organización de los equipos de Trabajo

El liderazgo operativo de este proyecto lo tomó la Jefatura de Carrera de

Medicina, con el apoyo de la Oficina de Educación Médica de esta Facultad. Para ello, se creó una comisión compuesta por la Jefatura de Carrera, el Director del Departamento de Ciencias Biomédicas y miembros de la Oficina de Educación

Médica, para definir el perfil de ingreso con los contenidos y competencias mínimas esperadas de los estudiantes, para su eventual ingreso a 1º año de la carrera. Esta

comisión estuvo a cargo de generar los programas de nivelación, velar por el buen desarrollo de este plan y por la validez y confiabilidad de las evaluaciones a los que fueron sometidos los estudiantes.

Cabe destacar que todas las actividades académicas programadas y las evaluaciones fueron revisadas en detalle y de forma permanente por la Oficina de

Educación Médica, la cual realizó una supervisión y asesoría independiente al programa.

El Decano de la Facultad de Medicina, participó activamente del proceso

supervisando el óptimo desarrollo del mismo. La gestión administrativa y financiera fue ejecutada por la Unidad de Gestión y

Proyectos de la Facultad de Medicina en coordinación con la Vicerrectoría Académica, lo que consideró compra de insumos, equipamiento y la gestión del

personal docente involucrado en el proyecto. El compromiso de ejecución y sustentabilidad del Plan de Nivelación fue

firmado por don Jorge Tabilo Álvarez, Rector de la Universidad Católica del Norte.

Para ejecutar los programas de asignatura, la jefatura de carrera trabajó en

conjunto con la Oficina de Educación Médica y los docentes coordinadores asignados, definiendo calendario de actividades (cátedra, talleres, laboratorios, evaluaciones), recurso humano, recursos materiales e infraestructura necesaria.

Además, se organizó el sistema tutorial con los académicos definidos como tutores, estableciendo los alumnos que tendría a cargo cada uno, la modalidad de

trabajo y seguimiento. (Anexo N°1: Sistema Tutorial Plan de Nivelación).


Organigrama Operativo del Plan de Nivelación

Director del Plan de Nivelación

Dra. Alejandra Lagos K.

Jefe de Carrera de Medicina

Área Administrativa

Olivia Olivares G.

Vicerrectoría Académica

Luis Lanas Villalobos

Facultad de Medicina

Área Docente

Claudia Behrens P. Oficina de Educación Médica

Física y Matemáticas

Guillermo Gálvez G.

Química

Gisela Aquea S.

Rodrigo Calderón J.

Biología

Diego Rojas G. Patricia Rivas S.

Erwin de la Fuente O.

Gary Díaz G.

Habilidades Socioemocionales

Mauricio Díaz A.

Rubén Vega S.

Juan Vidal T.

Tutorías

Claudia Behrens P.

Alejandra Lagos K.

René Bustamante D.

Nadia Muñoz N.

Rodrigo Sandoval G.

Rubén Polanco H.

Mirliana Ramírez P.


2. Estudiantes Beneficiados

Los estudiantes provenientes de la carrera de Medicina de la Universidad del

Mar que ingresan al programa de nivelación para acceder al primer año de medicina en la UCN son 16 (Anexo Nº 2, Lista de estudiantes del Plan de Nivelación)

Al analizar el perfil de ingreso de los estudiantes (Anexo N°3: 3.

Resultados Perfil de Ingreso) se observa que la distribución por sexo es 1:1 (50% hombres y 50% mujeres), la edad promedio es de 23 años con rango de 19 a

31 años, todos no residen en la cuarta región, siendo la mayoría de ellos de la quinta región (11) y 5 de otras regiones (R.Metrop, VI, VIII, X, XI). El 69% de los estudiantes había ingresado a alguna carrera universitaria distinta a medicina antes

de ingresar a la Universidad del Mar y 2 de ellos tienen título profesional (Nutricionista, Médico Veterinario)

En relación a establecimiento educacional donde completaron la Enseñanza Media, 10 estudiantes egresaron de colegios particulares pagados, 5 de colegios particulares subvencionados y 1 de colegio municipal.

En cuanto a su promedio de notas de la enseñanza media, éstos dan un promedio de 5,9 con un rango de 5,2 a 6,3, lo cual dista considerablemente del

promedio de notas de los estudiantes de 1º año de la carrera de medicina ingresados vía PSU, quienes alcanzan un promedio de 6,59 con un rango de 6,3 a

6,9. De la misma forma, al analizar los puntajes de las pruebas de selección

universitaria, el promedio alcanzado por los estudiantes del Plan de Nivelación es el

siguiente: Lenguaje 627, Matemáticas 619 y Ciencias 620, lo que dista del puntaje alcanzado por los estudiantes que ingresan a la carrera vía PSU, siendo el puntaje

ponderado mínimo 719,2 para el grupo que ingresó el año 2013. En relación al tiempo de permanencia en la carrera de medicina en la

Universidad del Mar, ellos provienen de distintos niveles de progresión académica

lograda en su institución. Es así como el 57% cursó 1º año, 31% 2º año y 12% se encontraba en 3º año de la carrera.

Para realizar un análisis más acabado del perfil de ingreso requerido por los estudiantes del Plan de Nivelación, es que se realizó una prueba diagnóstica en las áreas de Biología, Matemáticas, Física y Química. Los contenidos fueron acordados

en base a los contenidos de los planes de estudio definidos por el DEMRE para la enseñanza media y los definidos por la comisión conformada para tales efectos en la

FAMED (Facultad de Medicina). Este perfil de ingreso en cuanto al grado de conocimiento, es el necesario para que el estudiante pueda desarrollarse de manera adecuada durante el 1º año de la carrera, y la base para el buen desempeño

durante toda la carrera. La prueba finalmente constó de 77 preguntas, distribuidas de la siguiente forma: 52% biología, 19% matemáticas, 17% física y 12% química.

Sobre los resultados obtenidos, es posible mencionar que el rendimiento general de la prueba fue de un 56%. Adicionalmente, desglosando por eje temático, los resultados son los siguientes: 63% biología, 44% matemáticas, 48% física y 60%


química. Esto revela importantes falencias en lo que se refiere a contenidos mínimos

esperados para afrontar el 1º año de la carrera en nuestra institución.

3. Programación de las actividades

Cronograma de Actividades: Actividades Agosto

2013

Septiembre

2013

Octubre

2013

Noviembre

2013

Diciembre

2013

Enero

2014

Planificación X X

Inicio del programa X

Prueba Diagnóstica X

Evaluación

Psicológica

X X

Desarrollo

Asignaturas

X X X X

Evaluación

contenidos

X X X X

Focus Group X X

Sistema Tutorial X X X X

Fin del Programa X

4. Plan de Nivelación

Definidos los logros de aprendizaje necesarios como competencias de entrada para ingresar a la carrera de Medicina UCN se formularon los programas de

asignaturas del Plan de Nivelación con el propósito de afrontar de manera exitosa su 1º año de carrera en la UCN y posterior avance curricular.

En base a los resultados de la prueba diagnóstica en ciencias básicas, se

focalizó la formación en las áreas deficitarias. Por otra parte, es sabido que, el buen desempeño académico de los estudiantes

durante el 1º año, no está dado solamente por el grado de conocimiento sobre ciertas materias, sino también por un grupo de competencias genéricas como lo son la comunicación efectiva, el autoaprendizaje, la resolución de problemas, el

pensamiento crítico, el trabajo en equipo y el enfrentamiento del estrés. Debido a que nuestra Facultad ha detectado que estas competencias están poco desarrolladas

en nuestros estudiantes en su 1º año de carrera y teniendo en cuenta que tienen un nivel académico superior que el grupo perteneciente al Plan de Nivelación, es que estimamos indispensable introducir talleres que ayudaran a desarrollarlas,

considerando además, el estrés al que estos alumnos habían sido sometidos debido al cierre de su casa de estudios de origen.


4.1. Actividades de Nivelación Realizadas

Los 16 estudiantes participaron del Plan de Nivelación desde el 30 de

septiembre 2013 al 24 de enero 2014. El plan incluyó las siguientes asignaturas: Biología, Química, Física y Matemáticas. Adicionalmente se considera un taller de habilidades cognitivas

socioemocionales (adaptación a la vida universitaria, métodos de estudio, abordaje estrés y trabajo colaborativo), y un taller de reanimación cardiopulmonar, esto

último de manera tal de aproximarlos al quehacer médico. Toda actividad curricular fue evaluada, considerando aspectos cognitivos, habilidades, actitudes y destrezas. Se planificaron las actividades y evaluaciones de las asignaturas, de tal modo que

los alumnos dispusieran del tiempo necesario para su buen desempeño, sin traslape de fechas en el calendario del plan de nivelación, acorde a los logros de aprendizaje

definidos en los programas de cada asignatura. Cabe mencionar, que en 2 semanas durante enero se aumentaron las sesiones presenciales (cátedra extra, ayudantías) con el fin de mejorar conocimientos que se detectaron como falentes en un grupo

de estudiantes. La metodología didáctica consideró clases magistrales participativas, talleres,

laboratorio y ayudantías, dando énfasis a las metodologías educativas centradas en el estudiante conforme al Proyecto Educativo de la UCN.

En relación a los instrumentos de evaluación, se consideraron evaluaciones de contenidos de cátedra y laboratorio con pruebas de selección múltiple y de desarrollo escrito, aplicación de pauta de cotejo en demostración de habilidades y

destrezas, rúbrica de evaluación actitudinal en modalidad autoevaluación y heteroavaluación, realización de TBL (sigla en inglés de Aprendizaje Basado en el

Pensamiento), exámenes finales cognitivos, informes de laboratorio, elaboración de material escrito en talleres de autocuidado y exposición oral de los mismos.

En todas las asignaturas se definió una instancia de Examen de Recalificación

para los alumnos que no aprobaran en primera oportunidad. La diversidad de metodologías evaluativas permitió conocer de manera global

el desempeño de los estudiantes. A lo anterior se sumó un sistema de tutorías para el acompañamiento individual de cada estudiante, a cargo de académicos de la Facultad de Medicina con

formación (Magister-Diplomado en Educación en Salud) y experiencia en docencia, diferentes de los docentes que les impartieron sus asignaturas, quienes actuaron

como una fuente independiente de información y apoyo para el estudiante, prestando asesoría en métodos de estudio, ayudando a cubrir la diferencia existente entre las ciencias básicas y la clínica, aconsejando a los estudiantes en relación a lo

que significa ser profesional (médico) y gestionando apoyo específico de ser detectada alguna necesidad en particular.


4.2. Actividades complementarias de apoyo a los estudiantes

5.2.1 Evaluación Psicológica Integral

Con el objetivo de apoyar de manera integral a cada estudiante, se realizó

una evaluación psicológica individual al inicio del Plan de Nivelación, que buscaba medir personalidad, presencia de psicopatología del ánimo y ansiosa, habilidades emocionales y funcionamiento cognitivo. Esto debido a que cualquier situación que

pudiese influir negativamente en el desempeño del alumno durante el plan de nivelación, podría ser identificada y posiblemente, manejada a tiempo a través del

Centro Médico estudiantil de la UCN. Los instrumentos fueron aplicados al 100% de los estudiantes informándoles que el resultado de la evaluación psicológica sería de carácter confidencial y se utilizaría en

el sistema de seguimiento tutorial individual con el fin de apoyar a los alumnos en situaciones de riesgo pesquisadas. (Anexo N°4: Descripción Evaluación Psicológica)

5.2.2 Evaluación a mitad de proceso

De forma complementaria, se realizó una evaluación a mitad de proceso del

Plan de Nivelación, la cual consistió en la aplicación de encuestas anónimas de evaluación de asignaturas, encuestas de satisfacción global y aplicación de focus

group, lo que brindó información contextualizada del nivel de logro de los alumnos y desarrollo del plan, así como de las fortalezas y debilidades encontradas durante el proceso, resultados que fueron insumo para la formulación de un plan de acción que

permitió realizar cambios metodológicos en relación a didáctica y evaluación, de manera tal de generar un mejor aprendizaje e instancias remediales.

Plan de acción:

Química: Se sugirió a los docentes generar mayores instancias de aplicación de contenidos, además de mayor retroalimentación a los alumnos. Éstas

medidas fueron aplicadas durante las clases, a través de la realización de mayores ejercicios. Además se realizaron instancias de reforzamiento de los contenidos falentes, con propósito mayormente práctico. Paralelo a esto, se

incluyó mejorar la coordinación entre docentes y mejorar ciertos aspectos actitudinales de los docentes que mejoraran el clima de aprendizaje en aula.

Física: Se sugirió al docente realizar cambios en su metodología didáctica

que permitieran mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje, incorporando mayor ejercitación de los contenidos, asociación de la teoría con la práctica en talleres, contextualizando los contenidos en materias del área biológica y

fisiológica. Se realizó un reforzamiento y posterior evaluación remedial de los contenidos de termodinámica, debido a que las calificaciones habían sido


menores a lo esperado, mejorando las notas de dicha evaluación. Además se

incorporó un docente como ayudante de la asignatura quien colaboró en las 4 instancias de reforzamiento de contenidos falentes.

Biología: se sugirió a los profesores disminuir el nivel de complejidad en la

entrega de contenidos en algunas clases.

Implementación de medidas:

La jefa de carrera realizó la retroalimentación de la información seleccionada

a los docentes en reuniones individuales, manteniendo la confidencialidad de los

alumnos participantes de la evaluación. Con los docentes y la Oficina de Educación Médica se realizó la planificación

para la implementación de acciones, de manera tal de mejorar el proceso de enseñanza aprendizaje, recalendarizando las actividades restantes del plan, en pro del objetivo establecido.

Esto fue comunicado a los estudiantes en una reunión a la cual asistió la jefa de carrera, además de la representante de la Oficina de Educación Médica, lo cual fue

aceptado de forma satisfactoria por los alumnos.

5. Plan de estudios

El Plan de Nivelación se cumplió a cabalidad, ya que se dictaron las 5

asignaturas definidas y las actividades académicas programadas en su totalidad, a lo que se sumó 4 sesiones de ayudantía extra en la asignatura de Física.

De los 16 alumnos beneficiarios del programa, lograron aprobar todas las

asignaturas 8 de ellos, quienes ingresaron de forma directa a primer año de medicina en marzo 2014.

En Anexo N°5 se detalla situación académica al término del programa con notas finales por alumno y su condición de aprobación o reprobación.

En relación a los indicadores de cumplimiento comprometidos por la Universidad Católica del Norte en el convenio con el MINEDUC, todos fueron alcanzados (Anexo

N°6: Tabla de Indicadores Relevantes comprometidos) Es así, como la Tasa de retención de estudiantes beneficiarios del Programa, que

hace referencia al N° de estudiantes que completan el Programa, alcanzó al: 100% El cumplimiento de las actividades académicas programadas, alcanzó un 105%, ya que se ejecutaron ayudantías extra como parte de las mejoras en proceso sugeridas

en la evaluación a mitad de período del Plan de Nivelación. El Porcentaje de asistencia al Programa de nivelación, alcanzó un 96% en promedio.

Por último, el Nivel de Satisfacción Global de los alumnos con el programa ejecutado, alcanzó el 88% a mitad de período, y 68% al finalizar las actividades académicas. (Anexo N°7: Encuesta de Satisfacción Global y resultados)


5.1. Actividades del plan de estudio

Se adjuntan programas de asignaturas con calendarización detallada de

actividades académicas planificadas (Anexo N°8), horario de clases (Anexo N°9), planillas con resumen de actividades académicas realizadas (Anexo N°10), calendario de evaluaciones (Anexo N°11) y tablas de asistencia de alumnos (Anexo

N°12).


6. Ejecución Presupuestaria

Ejecución del presupuesto de acuerdo al presentado, por ítem y total:

MINEDUC INSTITUCIÓN TOTAL

(En $) (En $) (En $)

Bienes Lab: PH Metro portatil OYSTER Rango 0.00 A 14 102.181 102.181 204.362

Bienes Lab: Agitador Magnético c/calefacción, 2 Lt 0 254.160 254.160

Bienes Lab: Destilador Agua Acero Inoxidable 3.5 Lt/hrs. Mod. WD- 2004F 0 773.322 773.322

Bienes Lab: Espectrofotometro Modelo 7305 UV/Visible 2.503.241 0 2.503.241

Bienes Lab: Oximetro de pulso-saturometro 82.499 0 82.499

Bienes Lab: Medidor de ritmo cardiaco 959.970 0 959.970

Bienes Lab: Generador de Ondas Estacionaria 1.188.691 0 1.188.691

Bienes Lab: Sensor gps polar g5 0 0 0

Bienes Lab: Balanza Semianalitica 652.277 0 652.277

Bienes fantoma Resusci Anne CPR-D Full Body with Airway Head 8.673.391 847.502 9.520.893

Sub total Bienes 14.162.250 1.977.165 16.139.415

Asistencia técnica 0 0 0

Otros 1 Servicios de Consultoría (detallar) 0 0 0

Otros 2 Servicios de Consultoría (detallar) 0 0 0

Sub total Servicios de Consultoría 0 0 0

Contratación temporal de profesionales para desarrollo docencia

Contratación de tutores

Contratación Apoyo psicopedagógico 2.500.000 0 2.500.000

Otros 2 Recursos Humanos (detallar) 0 0 0

Sub total Recursos Humanos 11.841.778 0 11.841.778

Talleres 0 0 0

Seminarios 0 0 0

Sub total Talleres y Seminarios 0 0 0

Remodelaciones menores (detallar) 0 0 0

Otros 1 remodelaciones menores (detallar) 0 0 0

Otros 2 remodelaciones menores (detallar) 0 0 0

Sub total Remodelaciones Menores 0 0 0

Gastos operacionales en material de laboratorio 2.031.000 0 2.031.000

Gastos operacionales en material oficina (resmas, fotocopias, etc) 784.972 0 784.972

Gastos operacionales en mantención de espacios físicos 520.000 0 520.000

Sub total Operaciones para Estudiantes 3.335.972 0 3.335.972

Gastos operacionales para la gestión del programa No aplica 0 0

Otros 1 gastos operacionales para la gestión del programa No aplica 0 0

Otros 2 gastos operacionales para la gestión del programa No aplica 0 0

Sub total Operaciones del Programa 0 0 0

TOTAL GASTOS 29.340.000 1.977.165 31.317.165

AGRUPACIÓN ÍTEM

Bienes

Servicios de

Consultoría

Recursos Humanos

Remodelaciones

Menores

Gastos

Operacionales en

Beneficio Directo de

los Estudiantes

Gastos

Operacionales para

Gestión del

Programa

9.341.778 9.341.7780

Talleres y

Seminarios


7. Anexos

Anexo N°1: Sistema Tutorial Plan de Nivelación

Anexo N°2: Listado estudiantes Plan de Nivelación Anexo N°3: Resultados Perfil de Ingreso Anexo N°4: Descripción Evaluación Psicológica

Anexo N°5: Situación Académica Final 16 alumnos Anexo N°6: Tabla de Indicadores Relevantes Comprometidos

Anexo N°7: Encuesta de Satisfacción Global y resultados Anexo N°8: Programas de Asignaturas planificadas Anexo N°9: Horario de Clases

Anexo N°10: Actividades Académicas realizadas Anexo N°11: Calendario de Evaluaciones

Anexo N°12: Tablas asistencia de alumnos.

informe final programa de nivelación académica

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