La Entrevista de Trabajo

La Entrevista es la fase decisiva en el proceso de selección de personal, y de ella dependerá nuestra entrada en la empresa. Buscar empleo no es sencillo, y menos en estos tiempos cuando las oportunidades se esfuman. Por ello, las reuniones deben estar cuidadosamente preparadas; desde la solicitud de empleo, la cual debe estar presentada con buena ortografía, legibilidad, limpieza, con datos confiables, precisos y actualizados, hasta la presentación y puntualidad con que se acuda a la cita.

La persona que lo interrogue, basándose en el dialogo, se dará cuenta de sus capacidades, actitudes, carácter y lo que tiene a favor y en contra en comparación con las otras personas interesadas en el puesto; todo es importante: su comunicación no verbal (manera de mover los brazos, de sentarse, su gestos, su voz…) dice en ocasiones mucho más de lo que usted expresa con palabras.

Examine su currículum y autoevalúese Es conveniente que repase su Curriculum Vitae, ya que el

entrevistador se basará en él para hacerle algunas preguntas. Defina sus capacidades profesionales, experiencia y formación que lo califican para el empleo, el aporte que todo esto daría a la empresa, así como también de que manera perjudicarían sus defectos y búsquele un reemplazo con sus virtudes, así sabrá debatir en el momento de las comparaciones. Busque destacarse entre los candidatos de manera inteligente; no se trata de hacer menos a la otras personas, sino de decir qué beneficios puede proporcionar usted a la empresa en ese puesto.

Infórmese sobre la empresa

Antes de acudir a una entrevista, obtenga información sobre la empresa, ya sea por teléfono, personalmente o por correo. Indague a qué se dedica, cómo empezó, el desarrollo que ha tenido, sus trabajadores, sus productos y/o servicios, sus características, su situación en el mercado, sus proyectos futuros y su posicionamiento en el sector al que pertenece ,e incluso la forma de vestir, sobre todo en el puesto que usted busca.

Asistencia y puntualidadSi le avisaron por teléfono o correo que quieren entrevistarlo,

no dude en llamar a la empresa para confirmar su asistencia.

De ninguna manera debe faltar a la cita, pero si por alguna razón no podrá asistir, hable en cuanto pueda a la empresa y justifique su falta con motivos creíbles.

Si usted puede elegir la hora, procure que sea por la mañana, así da el mensaje de que es lo más importante y por eso lo ubica al principio; de preferencia llegue minutos antes, necesarios para que deje los nervios en la silla o si surge algún inconveniente, lo atienda sin alterar su cita.

Presentación Olvídese de estrenar ropa ese día, escoja algo formal o de

acuerdo a la información que le den en la empresa. Elija ropa con la que se sienta seguro (a) y cómodo (a); de preferencia prepárela desde un día antes. Deje los lentes de oscuros en su casa, así como también el tabaco, los dulces o chicles, ya que esto indica nerviosismo y poca seguridad. Preséntese solo en el lugar de la cita; si va acompañada o acompañado estará diciendo que no puede con la situación y necesita ayuda.

Sea educado. Cuando ya esté con el entrevistador, no se adelante, espere a que lo salude y e invite a sentar; deje discretamente en una silla o en el piso su bolsa o maletín, tenga presente que si lo trae abrazado al pecho no dará una buena imagen.

Comunicación verbal y no verbalEl lenguaje que usarás y al que el entrevistador le pondrá

cierta atención es de dos tipos: lenguaje no verbal y lenguaje verbal.

El primero se refiere a todos aquellos gestos y posiciones del cuerpo que tendrás durante la entrevista. Estos detalles se deben practicar en casa, ya que cuando no les ponemos atención, están fuera de nuestro control y pueden tener efectos inesperados.

1.- El saludo: debes esperar a que el entrevistador te extienda la mano; sin embargo, eso no quita que seas educado, por lo que con una sonrisa discreta y mirada al frente, siempre buscando los ojos de la otra persona, puedes anticipar un cordial saludo.

2.-La mirada de frente y a los ojos: la mirada es más importante de lo que pensamos; significa que eres una persona segura, sociable, profesional y con iniciativa.

3.- Atención: concentrarse en la entrevista, atender a lo que te diga el entrevistador, demuestra interés. Si mueves la cabeza acertando y negando cuando sea necesario, estás mostrando atención a lo que escuchas.

4.- Comida y bebida: definitivamente es preferible no comer durante la entrevista; tampoco es adecuado fumar o masticar chicle. Si tu entrevistador te ofrece algo de beber, acepta si te sientes cómodo.

5.- Manera de sentarse: La postura que debes tener es erguida; no inclines los hombros hacia abajo, practica en casa hasta que te sientas cómodo. No debes sentarte en el filo de la silla o sillón, ya que indicará nerviosismo, y menos estires las piernas, esto es una falta de respeto.

6.- Brazos y manos: mantén los brazos sobre tus piernas o los brazos del sillón y muévelos sólo cuando sea necesario sin hacer aspavientos. Las manos deben estar quietas, que no muestren nerviosismo e inseguridad (morderse la uñas, tocarse el pelo, mejilla o barbilla). Hasta ahora, y con la práctica, puedes llegar a controlar un poco los nervios que se dan en una entrevista y que expresamos en nuestros gestos y posturas.

Ahora pongamos atención a nuestro lenguaje verbal. 1.- Saludo: hazlo con respeto y sin tutear, a menos que te lo

pidan. 2.- Al momento que te pidan que te sientes, agradécelo y ya,

sin alabanzas o comentarios. 3.- A las preguntas que te haga el entrevistador:

a) Contéstalas de manera concisa y segura, con el vocabulario que usas, sin palabras rebuscadas; no divagues ni tampoco pidas que te la repitan; si no la entiendes pide que te la expliquen, así te aseguras que tu respuesta sea la correcta.

b) Cuando las respuestas sean Sí o NO, acompáñalas siempre de un porqué. c) Debes evitar usar "siempre", "nunca", “todos”, “nadie”, y palabras similares; substitúyelas con "frecuentemente”, “casi nunca”, “muchos”, “la mayoría”, etc. d) Contesta a lo que te pregunten con la verdad; si contestas con una mentira y al mismo tiempo bajas o desvías la mirada, el conocedor del lenguaje no verbal, inmediatamente se dará cuenta. e) Evita a toda costa usar muletillas como "este", "bueno", o sea", “tipo”, “haz de cuenta”, etc.

Desde el principio de la entrevista hasta el final, la iniciativa la tiene el entrevistador, así es que después de la clásica frase de " Ya tenemos sus datos, nosotros le llamaremos " despídete educadamente y retírate.

Préstale mucha atención a la forma en que la persona que te entrevistó se despide: Si te tiende la mano pero no se levanta y no te mira a los ojos, lo mejor será que sigas buscando; pero si al despedirse se levanta, te extiende la mano, te mira a los ojos y esboza una sonrisa, existen probabilidades de que el puesto sea tuyo.

Estructura de la entrevista de trabajo

La entrevista de trabajo suele estructurarse de la siguiente forma: – Saludo / bienvenida

– Conversación inicial

– Introducción

– Preguntas del entrevistador / Respuestas del entrevistado

– Despedida

Las preguntas en una entrevista de trabajoSi podemos contar con una guía de estudio para un examen,

también puede haberla para una entrevista. Si realmente se estudia y practica, la incertidumbre desaparece y podemos presentarnos en una entrevista de trabajo preparados y con una actitud segura y responsable, elementos importantes para cualquier empleo. .

En la entrevista podrán hablar de todas aquellas cuestiones relacionadas con usted, desde su personalidad, el trabajo que busca, sus conocimientos y su experiencia, hasta sus aficiones. Cada respuesta que dé tiene que estar muy bien pensada para que realmente refleje lo que usted es y lo que quiere. Al entrevistador le interesa saber si la persona que está entrevistando es apta para el puesto, por lo que las preguntas que le haga pueden ser muy variadas.

PERSONALIDAD• ¿Cómo se define usted mismo?• ¿Cuáles cree que son sus puntos fuertes / puntos débiles? • ¿Podría decirme una cualidad positiva / negativa que lo defina? • ¿Cuáles valores que ha aprendido, conserva y defiende? • ¿Cómo ha sido su comportamiento ante situaciones de crisis? • ¿Cuáles son sus aspiraciones profesionales? • ¿Qué logros ha tenido últimamente y qué quiere lograr a futuro? • ¿Cuál es el mayor error que ha cometido y cómo lo resolvió? • ¿Qué cree que piensen los demás de usted? • ¿Qué valora de sus amigos? • ¿Qué se llevaría a una isla desierta?

AFICIONES • ¿Qué quería ser de niño (a) y por qué? • ¿Le gusta lo que es ahora?• ¿Cómo se imagina a futuro?• ¿Qué actividades extra-laborales practica o le

gustaría practicar?• ¿Qué aficiones tiene? • ¿Cuál ha sido el último libro que ha leído?

TRABAJOS ANTERIORES

Todas las preguntas que le hagan aquí estarán relacionadas con los trabajos que anteriormente ha tenido y su desempeño; es la manera como pueden saber qué esperar de usted en el puesto.

• ¿Por qué está buscando empleo, o un nuevo empleo?

• ¿Qué empleo le ha gustado más y por qué?

• ¿Por qué dejó el empleo anterior? Aquí no conviene mencionar problemas de acoplamiento o diferencia de caracteres con los ex compañeros de trabajo, sino hablar de aspectos generales: conseguir un empleo más cercano, empleo con una compañía más reconocida, etc.

• ¿Por qué quiere este empleo? En este aspecto puede contestar que cumple con los requisitos, tienes la capacidad y disposición para el trabajo, tiene posibilidades de crecer profesionalmente...

• ¿Con qué tipo de gente prefiere trabajar, o no trabajar?

• ¿Le gusta el trabajo en equipo?, ¿por qué? • ¿Qué ventajas y desventajas crees que tiene

trabajar en equipo? • ¿Le gusta trabajar con nuevas tecnologías?

• CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA • Aquí el fin es determinar que tanto sabe y está dispuesto a

aprender. • ¿Qué lo llevó a realizar los estudios universitarios que ha

cursado? • ¿Qué le ha gustado más / menos de sus estudios? • ¿Ha realizado algún tipo de actividad complementaria a los

estudios? • ¿Qué otra profesión u oficio le hubiera gustado aprender y

por qué? • ¿Tiene disponibilidad para adquirir más conocimientos? • ¿Qué conocimientos tiene acerca de esta empresa?

EMPRESA Se pregunta sobre la disponibilidad del solicitante para trabajar

en la compañía y el puesto. • ¿Por qué le gustaría trabajar en esta empresa? • ¿Qué sabe de nuestra empresa? • ¿Qué tiene usted que lo haga el más adecuado para trabajar

aquí?• ¿Está dispuesto a viajar? • ¿Le gustan los horarios fijos? • ¿Cuáles son sus aspiraciones económicas? Este punto es

muy importante, no conteste con una cifra precisa. Suba un poco la cantidad de su último pago mensual más prestaciones y dé un rango en donde se encuentre la cifra. Tome en cuenta también la responsabilidad del puesto.

DUDAS

Si ya para terminar con la entrevista, le preguntan si tiene dudas, enfóquese a las actividades de la empresa, del puesto, los sueldos y prestaciones. No adelante preguntas obvias o que demuestren que ya se siente contratado.

PROTOCOLO DE ENTREVISTA DE TRABAJO• Recepción formal del entrevistado.• Establecer contacto visual.• Saludar e invitar a tomar asiento.• Realizar plática casual para disminuir la ansiedad

del solicitante.• Ejemplos:

– ¿Tuvo algún problema para llegar al lugar?– ¿Qué le parece la oficina?– ¿Le gusta el clima de hoy?

• Cuestionar acerca de los datos generales y de los expuestos en el currículo.

• Explicar características y especificaciones del puesto.

• Cuestionar acerca de las expectativas hacia la empresa, planes personales para un futuro, metas que se desean alcanzar, aportaciones que se podrían realizar a la empresa y lograr obtener el dato de por qué el solicitante es el mejor candidato para ocupar el puesto (habilidades y capacidades).

• Preguntar si hay alguna aportación extra que quisiera realizar.

• Concluir datos.• Comprobar contacto para notificar alguna

novedad.• Una vez que se ha marchado, registrar

impresiones sobre el entrevistado: presentación personal, seguridad en sí mismo, comunicación verbal y no verbal y cualquier otro aspecto (positivo o no) que convenga señalar.

• Registrar sugerencias, si procede.