enae gerencia
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PREPARACIÓN ENAE
BALOTARIO209-213
DRA. MIRYAM SORIANO CAMARGO
CONCEPTOSCONCEPTOS
Latín Ad: dirección, tendencia para
Minister: subordinación u obediencia
Para Fayol administrar consiste en planear,
organizar, dirigir, coordinar y controlar las actividades en cualquier nivel o área
de una empresa
CONCEPTOS
ACTUALESCONCEPTOS
ACTUALES
Para administrar las organizaciones
de hoy se requiere de un “EQUIPO
ADMINISTRATIVO”, un sistema o grupo humano escogido que represente las
diversas funciones y estructura
de la organización Interpretar los objetivos de la empresa u organización y transformarlos en acción mediante la utilización de
métodos o procesos realizados en diversas áreas o niveles de la
empresa para conseguir determinados objetivos con
eficiencia y eficacia
FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
Proceso que permite asegurar el desarrollo presente y futuro de la organización, Plan a largo plazo. Documento o producto resultante de la Planificación Estratégica y que sirve de guía permanente de las acciones
para lograr el cambio en la organización
Concreta las ideas en planes y programas de
actuación definidas en el tiempo y en el espacio.
Formula objetivos verificables y medibles
que se traducen en resultados
Analiza la situación interna y la situación externa actual y se
anticipa a la evolución y tendencias del entorno.
PLANIFICACION ESTRATEGICA
Orientado de objetivosEs flexible en todo el proceso Posee una visión compartida Revalora el LiderazgoSe basa en la búsqueda de
oportunidades, es proactivaFortalece y respalda la
Misión. Planificador en el proceso Identifica los
problemas(realidad interna y externa).
La ejecución del plan es resultado de la concertación y alianza.
Orientado a actividades.
Se basa en reglas y normas.
Posee una visión fragmentada.
Prioriza el mando.
Orientada a la búsqueda de recursos.
El Planificador fuera del proceso.
El análisis de la realidad se realiza desde un solo ángulo.
La ejecución del plan es impositivo y vertical.
CaracterísticasPlanificación Tradicional Planificación Estratégica
Mejorar las competencias del
personal
PERMITE
carácter Toma de decisiones oportuna
Adecuarnos a las megatendendencias (globalización económica, avance tecnologíco), nuevas políticas de salud Servicios Integrados (MINSA-EsSalud-Fuerzas Armadas), Seguro Integral, Administración de Servicios de Salud por Gobiernos Locales.
Contribuir al desarrollo y
sostenibilidad de la
institución
Solucionar los problemas de nuestra jurisdicción y país
Fortalecer las redes de servicios.
MOMENTOS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA 1° Momento enunciativo:
Se define la MISION:¿para qué?¿hacia donde vamos?¿existimos ?y la VISION ¿a dónde queremos llegar?
2° Momento Explicativo o Analítico:Realiza el análisis estratégico externo e interno, identifica, selecciona y prioriza los problemas.¿cómo es ?¿Cómo tiende a ser?
3° Momento Normativo:
Diseña y determina los objetivos. Es el debe ser.
MOMENTOS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA
4° Momento Estratégico:Construye la viabilidad del plan permitiendo la
articulación entre el debe ser y él puede ser.Es el como hacer.
5° Momento Táctico Operacional Programa la ejecución de las actividades
estratégicas que operativicen el cambio.Es el hacer
VISION
VISIONVISION
1
¿QuéQuiero?
5
¿CómoQuiero?
3
¿Para qué estoy?
6
¿Cuándo lo lograré?
I.- MOMENTO ENUNCIATIVO
MISION
La misión distingue a la empresa de sus competidoras y establece la razón última de su existencia.
II.- MOMENTO EXPLICATIVO
ESTRATEGIA deriva de la palabra griega ESTRATEGOS
Generales que:
Conducían a los ejércitosDiseñaban la ubicación de los RRHH y logísticos para
lograr la victoria.Conocían las características de sus enemigos para
contrarrestar su potencia y aprovechar sus flancos débiles.
Lideraban en el terreno de los hechos: participaban en las batallas
En este momento se realiza el análisis de la situación de salud, se identifican, seleccionan, priorizan y analizan los problemas
ANÁLISIS FODA O MATRIZ FODA
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas
Estos cuatro elementos nos van a permitir elaborar el análisis situaciones
El análisis FODA permite:Relacionar los factores externos(ENTORNOS), e
internas de la organización.Descubrir las posibilidades de éxito, de fracaso y/o
derrota de la organización.
EL ENTORNOFormado por:Medio ambiente, instituciones y las diversas fuerzas fuera de la organización, que potencialmente pueden influir y afectar.
No todos los ambientes son idénticos.
Entorno general: Variables económicas, variables demográficas y geográficas, aspectos políticos-legales, influencias socio-culturales y avances tecnológicos. Entorno especifico: Formado por los clientes, los proveedores, los otros sectores públicos, otros prestadores de servicios de salud.
OPORTUNIDADES.-Tendencias o hechos del ambiente que se presentan favorables para nuestra institución. Se encuentran en los aspectos políticos-legales, económicos, culturales, demográficos, sociales, tecnológicos y climatológicos. Identificando a las oportunidades:O Obtenga información actualizada a través de los medios de comunicación, registros estadísticos, publicaciones.
Observe los hechos, tendencias y acciones del entorno, que constituyen circunstancias aprovechables para cumplir con nuestra misión y lograr nuestros objetivos
Las amenazas son factores externos fuera de control de la organización, que incorpora aspectos económicos, sociales, políticos y tecnológicos, así como hechos que son potencialmente negativos para la posición presente o futura de la organización. Se presenta como situaciones desfavorables para la institución y ponen en riesgo el cumplimiento de los objetivos de la misma.
AMENAZAS
Identificando a las amenazas: Las amenazas pueden ser: Normas desfavorables al centro de salud.El comportamiento de la población, costumbres, hábitos
negativos que son difíciles de cambiar.Diferentes intereses de otras instituciones de la zonaPoca accesibilidad a la tecnología y a fuentes de
conocimientos.Los proveedores no nos atienden como queremos, son
exigentes y no cumplen oportunamente
ANÁLISIS INTERNO
Proceso por el cual verificamos si los recursos con que contamos son fortalezas o debilidades
Todos los recursos deben ser analizados
FORTALEZAS.-
Aspectos positivos de los recursos y actividades internas con que cuenta la institución para lograr sus objetivos (aspectos de gestión, producción de servios de salud, finanzas, tecnología, capacidad reproductiva, recursos humanos, participación comunitaria e información)
Identificando fortalezas:
Preguntas clave:
¿Cuáles son los recursos tecnológicos de nuestro establecimiento de salud?
¿Cuáles son las fortalezas en finanzas del establecimiento de salud?
¿Cuál es la motivación del personal de nuestro establecimiento de salud?
¿Las habilidades administrativas, como procesos y procedimientos son fluidos o no?
¿Cómo ven nuestros clientes a la institución?
¿Las habilidades administrativas son fluidas o no? ¿ Existe exceso de burocracia?
¿Contamos con capacidad resolutiva en nuestra organización?
DEBILIDADES.-
Características negativas o deficientes de recursos de la organización, que se constituyen en un obstáculo para el logro de los objetivos.
Estas debilidades las encuentra en los aspectos de producción de servicios, personal, finanzas, tecnología, infraestructura, medicamentos y gestión.
Identificando las debilidades:
Preguntas clave:
¿Cuáles son los recursos tecnológicos de nuestro establecimiento de salud?
¿Cuáles son las debilidades en finanzas del establecimiento de salud?
¿Cuál es la motivación del personal de nuestro establecimiento?
¿Las habilidades administrativas, como proceso y procedimiento, son fluidos o no?
¿Cómo ven nuestros clientes a la institución?
¿Las habilidades administrativas son fluidas o no? ¿Existe exceso de burocracia?
¿Contamos con capacidad resolutiva en nuestra organizaron?
¿Cómo están los recursos humanos y la capacitación del establecimiento?
¿Cómo se encuentra el equipamiento, infraestructura y tecnología?
¿Existe trabajo en equipo?
¿DÓNDEESTAMOS?
¿ADONDEQUEREMOS
IR?
OBJETIVOSESTRATEGICOS
Conocimiento
Sensibilidad
Habilidad
Conocimiento
Rituales
Su Ser
INTERACCION
CUIDADORA SER CUIDADO
DESARROLLO
CUIDADO HUMANIZADO
¿Los líderes nacen o sehacen?
Teorías sobre el liderazgo
Teoría de Rasgos:Personas que tienen ciertas características, la mayoría
innatas. Ejemplos: dinamismo, credibilidad, buen comunicador, confianza y seguridad, etc.
Teorías del comportamientoComportamientos específicos diferencian a los líderes de
los que no lo son. Ejemplos: Orientación a la producción, orientación a las relaciones, orientación al
desarrollo de seguidores, etc.Teorías de Contingencia
Factores situacionales o eventuales; el liderazgo es producto del intercambio dinámico de tres factores: el
líder, los seguidores y la situación en la cual ambos se encuentran. Ejemplos: normas
del grupo, poder del líder, relaciones líder-seguidor,
estructura de la tarea, etc.
El liderazgo como rasgo de personalidad:
El liderazgo se define como un
Gibb(1969): características de los líderes Inteligencia, extraversión, dominancia, empatía
Para identificar a los líderes habría que medir estas características
Conjunto de rasgos estables a lo largo del tiempoy de las situaciones (= inteligencia y personalidad)
que permiten influir sobre otros.
El liderazgo como rasgo de personalidad:
Stogdill (1974): características que se asocian al liderazgo: actividad
inteligenciadominanciaconfianza en sí mismomotivación de logrohabilidades interpersonales
Algunas son habilidades más que rasgos de personalidad.
