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EL PROTAGONISMO SOCIALDE LA EMPRESA

TOMÁSCALLEJA

C U A D E R N O S

EMPRESA Y HUMANISMOI N S T I T U T O

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INDICE

1. INTRODUCCION

2. LA LIBERTAD COMO RECURSOECONOMICO

3. LA AGONIA DEL ESTADO - EMPRESA

4. LA TERCERA RESPONSABILIDAD

5. LA EVOLUCION DEL CONCEPTO DEEMPRESA

6. EL SUPRAMANAGEMENT

7. LAS ORGANIZACIONES DEL FUTURO

8. EL JUEGO DE LAS EMPRESAS

9. EL HUMANISMO EMPRESARIAL

NOTA BIOGRAFICA

TOMÁS CALLEJA EL PROTAGONISMO SOCIAL DE LA EMPRESA

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INTRODUCCION

Las empresas, las excelentes y las menosexcelentes, operan en unos mercados globalese interdependientes, con un juego de reglascambiantes, ganándose día a día la supervi-vencia.

Nadie les discute a las empresas que laesencia de su razón de ser es la creación deriqueza y bienestar; pero el entorno en el quedeben hacerlo y los entendimientos profundosdel significado social de riqueza y de bienestarestán matizados y condicionados por losentendimientos, las configuraciones, las actua-ciones de los gobiernos y de los Estados queestos conducen.

Donde esos entendimientos sean cohe-rentes, las empresas se encajan en una comple-mentariedad productiva sobre el papel de losEstados, los esquemas de creación de riqueza ybienestar funcionan, y existe una lógica inteli-gible en la cadena de valor de la generación decualquier producto o servicio y en su uso porlos agentes del mercado.

Las empresas no solo se relacionan con laSociedad en el entendimiento de ésta comomercado; al servir a la sociedad, y la sirven,necesitan un espacio social en el que ejercer suliderazgo y su protagonismo, y esta pers-

pectiva es una innovación necesaria en elentendimiento nuevo de los papeles de losgobiernos y de los Estados, así como de los delas empresas.

El protagonismo social de la empresa es uncomponente necesario de los sistemas produc-tivos modernos; el cómo hacer y hacer fun-cionar sistemas productivos satisfactorios estálleno de dificultades y de luchas de intereses,no todos confesables, pero el avance haciaellos ya es importante hoy y cada vez másimparable.

Las empresas excelentes serán los nuevosprotagonistas sociales de una sociedad futuramás libre y solidaria, más perfecta y más rica,con unas Instituciones más participativas yunos Estados más livianos y aligerados. Este esel nuevo reto del futuro modelo social quepueda resolver los grandes problemas de lahumanidad con más expectativas de éxito quelos sistemas presentes, que están demostrandouna insuficiente capacidad de los esquemas depoder para la potenciación y el trabajo de laspersonas y para utilizarlas óptimamente enbeneficio de la sociedad y de su futuro.

Es necesario trabajar para establecer nuevosespacios de la libertad productiva, reconducirel papel de los Estados hacia sus competenciasesenciales hasta que sean verdaderamente


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competitivos y faciliten la competitividadestructural de las empresas; es necesario rede-finir el papel de la empresa, instaurar nuevosestilos de dirección basados en nuevos enten-dimientos de las relaciones humanas y ennuevos descubrimientos del liderazgo empre-sarial y social.

Las empresas no pueden ir hacia el futuro através de un túnel, sin ver nada de lo queocurre a su alrededor. Tampoco es idealhacerlo a través de un puente de itinerariorígido aunque con vistas al exterior. Lasempresas excelentes se mueven, cada vez más,a través de pasillos aéreos, con movilidad y concapacidad de influencia, en un viaje en heli-cóptero, viendo el panorama y participando enel paisaje.

Es necesario todo esto para la construcciónde una sociedad más solidaria y, en definitiva,más rica.

LA LIBERTAD COMO RECURSOECONOMICO

Se extiende desde hace años una generalaceptación de que atravesamos una crisis eco-nómica de alcance universal, que afecta atodos los países y a todos los sectores en dife-

rente cuantía, pero siempre de forma impor-tante.

En estas circunstancias, las expresiones delos expertos de la macroeconomía intentanadaptarse con poca imaginación a la necesidadde pretendidas explicaciones que justifiquen loque está pasando.

Es muy posible que existan todo tipo deexplicaciones y que aparezcan algunas todavíainéditas; pero no es el trabajo de los teóricos yde los explicadores el que va a resolver estacrisis global y, mientras no sea posible un creci-miento económico que hoy está cerca de loimposible, continuaremos buscando explica-ciones y mirando hacia el futuro a través deuna bola de cristal, lo cual equivale exacta-mente a mirar hacia el pasado.

Todo el mundo civilizado encuentra naturalque los regímenes políticos extremos y las ide-ologías que los soportan hayan fracasadorotundamente, y las explicaciones sociales ymorales que fundamentan los procesos dedesaparición paulatina de esas ideologíasrecorren las partituras de un repetido canto ala libertad y a los derechos humanos.

Pero al desaparecer esos regímenesextremos, y acabarán desapareciendo todos,las ideologías políticas pierden distancia entre


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ellas y fuerza de convocatoria y, en definitiva,también se diluyen y difuminan en el pragma-tismo de las nuevas liturgias sociales; en base aese permanente destino de libertad, las ideo-logías políticas acaban significan- do casi nadapara las personas que aprovechan la historia yel conocimiento para liberarse de servi-dumbres improductivas.

Y ello es precisamente así porque la libertad,además de ser todo lo que ha sido en elpasado, reivindicación, sueño, destino, razónde sacrificio y heroísmo de los que lucharonpor ella, es hoy el más productivo recurso eco-nómico de las sociedades modernas.

La libertad es productiva y la falta delibertad es ruinosa; para favorecer ese creci-miento económico, no posible desde muchosde los actuales esquemas políticos, es necesarioun sustrato de libertad satisfactorio paraquienes la quieren y la necesitan, y los que másla quieren y la necesitan son siempre los quemás producen; los que pueden hacer posible elcrecimiento económico.

El Estado está sustentado en una cesióncolectiva de libertad en hipotético beneficiode la sociedad. El Estado es un sumidero delibertad y las personas que institucionalmentelo representan absorben esa libertad y la pro-

cesan hacia un producto excelso que se sin-tetiza en la solidaridad.

Pero el Estado no produce, y al consumir,una parte de la libertad de los ciudadanos,debe ser consciente de que consume unrecurso productivo y de que no puede consu-mirlo en exceso; la parte de libertad no con-sumida por el Estado es imprescindible para elcrecimiento económico y si el estado se pasa ensu consumo, hace imposible ese crecimiento.

Hay ciertos parámetros para orientar al esta-blecimiento de ese sutil equilibrio en elconsumo de libertad para hacer posible la soli-daridad sin hacer imposible el crecimiento ypara saber, asimismo, qué estado busca elequilibrio y qué estado lo sobrepasa en lafabricación, no ya de solidaridad sino de poderimproductivo.

Nos hemos acostumbrado a que losgobiernos tomen con cierta naturalidad deci-siones que tienen como consecuencia unendeudamiento del Estado; pero no es evi-dente que eso sea parte de su trabajo ni queello pueda hacerse con la cesión de libertadque la mayor parte de las personas que no sonestado consideren razonable.

El crecimiento de la deuda del Estado es uníndice relativamente claro de que el Estado se


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pasa en el consumo de libertad de los ciuda-danos y está extorsionando la parte de libertadque la sociedad necesita imprescindiblementepara producir riqueza. El excesivo crecimientode la deuda del Estado equivale a una ausenciade libertad necesaria y productiva.

El depositario colectivo de la libertad pro-ductiva es la parte no Estado de la sociedad, esdecir, la Sociedad Civil. Los colectivos se mani-fiestan a través de sus líderes, que cumplen laimportante función de representar, dirigir yexpresar las tendencias, valores, anhelos, ilu-siones y principios de la sociedad a la que con-ducen y sirven.

Los líderes políticos representan al Estado, ala parte de la sociedad que consume libertadpara actividades necesarias, pero no produc-tivas. Los líderes civiles representan a laSociedad Civil, a la parte de la sociedad queutiliza la libertad para producir.

Las dos partes, Sociedad Civil y Estado,deben mantener un equilibrio que hagaposible la solidaridad y el crecimiento eco-nómico; sin la producción, sin el crecimientoeconómico la solidaridad solo puede aspirar arepartir miseria.

Cuando el Estado consume libertad enexceso, los líderes políticos ocupan un espacio

excesivo, en detrimento de los líderes socialesque ven su espacio restringido e irrespirable.

Necesitamos Sociedad Civil, necesitamoslíderes sociales para hacer posible el creci-miento económico; los líderes políticos tienenel importante papel de hacer posible el lide-razgo social, de ayudar a la Sociedad Civil a dis-poner y gestionar la libertad productiva.

La historia de la humanidad está marcadapor un irrenunciable destino de libertad y estáescrita por aquellos que la han buscado coninsistencia y sacrificio. Solo los que la hacenmás posible pueden llamarse líderes.

LA AGONIA DEL ESTADO - EMPRESA

La globalización de la economía y la inter-nacionalización de los mercados están plan-teando serios problemas a las organizacionesno pensadas para operar en un entorno com-petitivo. El Estado, como organización, ignorael juego de la competencia y hoy tiene, comoconsecuencia, un dilema de personalidad, quepueden derivar en una peligrosa esquizo-frenia.

La competencia ya no es una referenciatemida, cuya aparición puede generar situa-ciones comprmetidas, sino la única arena


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posible donde operar, donde comprar yvender, donde vivir y, por ende, donde sobre-vivir. La competencia presiona a la trans-parencia, hace más necesario lo difícil y exigeun estilo de vida donde el tiempo sea antesdinero que el dinero. Oportunidad para losque saben ganar; tiempos difíciles para los quepierden y no quieren entenderlo.

Los que saben ganar, o se entrenan paraganar, aprenden cada día y buscan yencuentran un sitio más arriba, porque losdemás ganadores también buscan y hacen esesitio. Los que pierden y no lo entienden,esperan un milagro, rezan para que ocurra y,mientras no ocurre, se encuentran cada díamás abajo, cerca de otros que tampoco loentienden y más lejos cada vez de los queaciertan; y así no hay manera de competir y,por tanto, de sobrevivir; así se muere. Y,después de morir, hay que nacer otra vez y esees un proceso difícil.

En los países del Este de Europa, el Estado-Empresa ha muerto. Incapaz de producir,incapaz de competir, monstruosamente esqui-zofrénico en un dilema no resuelto entretrabajo y solidaridad, entre realidad y sueño,entre socialismo y libertad, entre riqueza ypobreza, entre poder y felicidad, el Estado -Empresa se debilitó, y la Sociedad Civil, ansiosa

de conocer otros mundos y en el espejismosoñador de una modernidad próxima, decidióasestarle el golpe de gracia y enterrar al per-dedor; ahora intenta hacer nacer al ganador yencuentra dificultades importantes. Falta deentrenamiento.

La Unión Europea avista un horizonteoscuro para el Estado - Empresa y busca, deforma insegura y no muy decidida, un destinoque no pase por la muerte, pero que llegue ala transformación. El Estado de Bienestar no hatenido más remedio que convertirse en Estado-Empresa y, en virtud y por gracia de la compe-tencia, los buenos se hacen cada día másbuenos y los malos se hacen cada día másmalos; flexibilidad es un requisito de correctodesempeño; continuismo es una garantía deagonía exasperante.

Hoy la empresa cabalga, se mueve, operacon referencias de libertad, flexibilidad, opor-tunidad, innovación y todo aquello que la hacedefinida en los fines, inteligentemente inde-finida en los medios; móvil, dinámica, ubicua.El éxito obliga a ese lenguaje de multifor-midad y adaptación.

El Estado se mueve, inevitablemente, conreferencias de seguridad, estabilidad, buro-cracia y todo aquello que le hace definido enlos fines, pero también definido en los medios;


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entre otras cosas, porque la política modernaestá basada en una inteligente conversión demedios en fines; en los fines coinciden todaslas teorías políticas, que no tienen másremedio que diferenciarse en los medios.

Ello hace que la idea de Estado - Empresa nopueda funcionar; el Estado no puede serempresa y, si pretende serlo, será una malaempresa, una cara empresa, una ruinosaempresa. Esta realidad, que se manifiesta cadavez con más claridad, está enfrentando, enmuchos países, el Estado y la Sociedad Civil. LaSociedad Civil, o la parte no-Estado de un país,no tiene más remedio que hacer las cosas bienpara progresar y debe soportar los costes delEstado de forma inevitable; si estos son excesi-vamente gravosos, el lastre fatiga a lasempresas y a las instituciones de la sociedadcivil y el enfrentamiento se manifiesta deforma clara.

Los sindicatos que quieren ser Estado seenfrentan a la Sociedad Civil y viven un con-flicto de representación; los que quieren serSociedad Civil, se enfrentan al Estado y sufrenun conflicto de personalidad.

Los partidos políticos, que han sido configu-rados para ser Estado cuando están en el podery para ser Sociedad Civil cuando están en laoposición, viven permanentemente una

situación de esquizofrenia que les estásituando como híbridos a medio camino ycomo entidades cuya utilidad es cada día máscuestionada desde el punto de vista de losresultados y de su aportación a la sociedad.

La Unión Europea, en un lenguaje todavíano acordado ni oficializado, trata de romper laidea de Estado - Empresa y encuentra posi-ciones de enfrentamiento en todos aquellosque no quieren dejar de ser Estado.

La empresa que adquiere poder no tienemás remedio que administrarlo sabiamente,en una convivencia pacífica con la sociedad ycon el mercado. El Estado - Empresa queadquiere mercado no tiene más remedio quetratar de conservarlo y no puede hacerlo másque deformando la competencia.

Los acontecimientos están demostrando queel Estado no puede ni debe ser empresa y, portanto, hace falta pensar, de nuevo, en el papeldel Estado en una sociedad moderna. En estepapel, el Estado no tiene más remedio quedecantarse por la Sociedad Civil en cualquierdilema o conflicto entre ambas, y ello conducea un concepto que con mayor o menor acierto,ha venido a denominarse con la referencia deEstado Mínimo. No sé si es muy acertada laexpresión porque, en cualquier caso, el Estado


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sería importante, fuerte e influyente, perodebería ser eso y, además, mínimo.

En otras palabras, el Estado no debe haceraquello que, fuera de sus competenciasbásicas, pueda hacer posible siendo hecho porla Sociedad Civil y debe, sin embargo, haceraquello que, en esa línea, no pueda hacerposible. Todo esto desde una interpretación yun entendimiento honestos y respetuosos conla Sociedad Civil.

Este nuevo camino, planteado con since-ridad, es la nueva referencia de progreso. Losreferendums sobre Maastrich no reflejan desa-cuerdo, pues es difícil estar en desacuerdo conaquello que no se conoce en profundidad;reflejan desconfianza. Cuando se desconfía, larespuesta es elegir lo contrario de lo que teproponen.

El Estado debe asignarse el trabajo de recu-perar la confianza de la Sociedad Civil. Este estambién el camino correcto por el que todosdebemos trabajar, en un nuevo entendimientohacia el progreso.

LA TERCERA RESPONSABILIDAD

La competitividad se ha instaurado ennuestra sociedad, en el nuevo olimpo de los

dioses y diosas de la modernidad, apro-piándose de manera agresiva y posesiva deltrono de la supervivencia.

La adoración a esta diosa orienta la nuevaliturgia de las personas y de las empresas; aella dedican trabajos y esperanzas, distancias ytiempos, historias y sentimientos; todo vale, acualquier precio, en cualquier momento, encualquier lugar, si se consigue la competiti-vidad. Imaginación, dedicación, estudio y pen-samiento trabajan y se agotan en un perma-nente trance por la posesión de esa diosapoderosa que gobierna triunfante sobre laeconomía de los que producen, de los queinvierten con riesgo, de los que consumen pornecesidad.

Los mercados, pequeños y grandes, locales yuniversales, son arenas de torneo donde laspersonas y las empresas luchan y se afanan porposeer la competitividad y hacerla negocio. Sino son competitivas, pierden y, en economía,perder es morir. Y nadie discute este principioy todos actúan en función de su pragmático ydesolador mensaje.

Sorprendentemente, en esta complejasociedad actual tan interrelacionada y taninterdependiente, pocos piensan en la compe-titividad de los que no producen, de los queinvierten sin riesgo, de los que consumen sin


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necesidad. Y es posible que, sin la competiti-vidad de éstos, sea poco posible la competiti-vidad de aquéllos. Es probable que unasociedad con un Estado grande e importantenecesite un Estado competitivo para progresar.Es seguro que un Estado no competitivo puedeser un lastre insuperable para las empresas quedeben respirar el aire que el Estado depura, yque deben producir, invertir con riesgo y con-sumir en una arena económica condicionadapor ese Estado.

La competitividad del Estado es necesariapara la competitividad de las empresas y con-diciona esta última de forma importante. Si elEstado no es competitivo las empresas puedenno poder serlo.

Si eso es cierto, si es tan importante, ¿Cómose puede medir la competitividad de losEstados?, ¿Cómo comparar unos con otros ycómo aumentar la competitividad de los que,no siendo suficientemente competitivos,impiden que lo sean las empresas cuya vidainfluyen y condicionan?

Las referencias debieran ser las adecuadaspara orientar a los Estados sobre las buenas ylas malas maneras de instrumentar satisfacto-riamente la solidaridad, haciendo posible laproducción y el crecimiento, minimizando elgasto y evitando el endeudamiento. Si los

Estados, en la construcción de este mecano,mejor puzzle, compitieran entre ellos parapoder subsistir, serían más transparentes; perono es evidente que no compitan; aunque no deforma tan perceptible como las empresas, losEstados compiten; esa ausencia de percepciónhace que algunos Estados no se enteren deque compiten y estos, precisamente, son losperdedores.

En este sentido, es importante constatar quela competitividad del Estado no es, exclusiva-mente, una responsabilidad de la clasepolítica, sino de todos los ciudadanos, y que sinla instrumentación oportuna de un esquemaque haga posible este entendimiento, ningúnEstado es competitivo. Este es el secreto y lanecesidad del equilibro entre el Estado y laSociedad Civil, ese equilibrio es el alimentadorde la competitividad del Estado.

Durante muchos años, siglos, la sociedad seha sustentado sobre la asignación de dos res-ponsabilidades básicas a las personas. Laprimera responsabilidad es la que se deriva dela consideración de la persona como unidadsocial y se instrumenta en el respeto que haceposible la convivencia. La segunda responsabi-lidad es la que se deriva de la consideración dela persona como productor y se instrumenta enel trabajo que hace posible la aportación al


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sistema productivo. Con estas dos responsabili-dades, hemos vivido muchos años pensandoque, si todos hacían frente a ellas, el sistemafuncionaba.

La tercera responsabilidad es la que sederiva de la consideración de la persona comociudadano de un Estado moderno y se debeinstrumentar en la cooperación que hagaposible la competitividad del Estado. No bastacon pagar impuestos; hay que estudiar, saber ysaber decir. No basta con un sistema electoral ycon una prensa vigilante; hay que establecerun esquema posibilista de cooperación parahacer posible la riqueza y el crecimiento.

La instrumentación de la tercera responsabi-lidad es la esencia de la responsabilidad socialde las empresas. En consecuencia, las empresasdeberán referirse en el futuro a un esquemaestratégico y operativo que haga posible elejercicio de la tercera responsabilidad. Unareferencia exclusiva al sometimiento pacífico eindiscriminado a un Estado no competitivoequivale a la eutanasia.

La necesaria vertebración de la SociedadCivil y su contrapeso al Estado es un proyectoimportante y enriquecedor y una necesidadimperiosa que, al menos, es su nueva con-cepción, corresponde iniciar a las empresas en

una aplicación colectiva y posibilista de latercera responsabilidad.

Solo los países que son conscientes de latercera responsabilidad pueden aspirar a tenerun Estado competitivo y, en consecuencia, aprogresar.

LA EVOLUCION DEL CONCEPTO DEEMPRESA

Resulta interesante contemplar el procesoque ha seguido la evolución del concepto deempresa para detectar la importancia cre-ciente de ciertas relaciones de la empresa consu entorno y para revitalizar nuestra capacidadde sorpresa, como un mecanismo para defen-dernos del escepticismo; en definitiva, parareencontrarnos con la realidad de que unaempresa puede ser joven y vieja al mismotiempo, realidad fisiológica inaccesible a laspersonas.

Los diccionarios siempre son viejos, y lasdefiniciones que en ellos figuran de lo que esuna empresa solo son válidas si aportamos aellas nuestra imaginación, como si, también enla semántica, las empresas no fueran nada sino existiera quien las mira, las observa, lasenjuicia, se relaciona con ellas y ha recibido el


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influjo de sus acciones, o influye sobre ellas.Basta leer las definiciones de “empresa” quefiguran en los diccionarios para darnos cuentade esta realidad.

La empresa, como concepto y, por tanto,como realidad existencial social, ha evolu-cionado desde esquemas y configuracioneselementales hasta las complejas realidades dehoy; lo ha hecho condicionada e influída porsu entorno y condicionando e influyendo, almismo tiempo, en su entorno; lo ha hechosiendo causa y efecto, rueda y motor, agenteactivo y pasivo de una realidad de desarrollohumano y social de alcance universal que haagotado parte de sus caminos pero que no hacomenzado todavía muchos otros.

Podemos observar esa evolución en la con-templación de las sucesivas teorías del mana-gement, donde cada una ha sido piedra de unedificio inacabado; observar las diferentesestructuras de organización que hanexpresado las anatomías de las empresas enesa trabajosa evolución; observar los dife-rentes esquemas y sistemas de decisión quehan materializado las diferentes fisiologías dela empresa a lo largo de los tiempos; esto seríacomo mirar el positivo de la fotografía quepudiera obtener una máquina sensible de cap-tación molecular residual de las energías

diluidas de un pasado ya no observable másque en el recuerdo inteligente capaz de sín-tesis orientadoras.

El negativo, tan expresivo como el positivo,nos orienta a observar la evolución del con-cepto de empresa en la configuración de losmercados, de las instituciones, de la sociedady, en definitiva, de los entornos operativos máso menos próximos de la empresa, que influyenen ella y son influidos por ella, que la condi-cionan y son condicionados por ella.

Pues bien, este ejercicio nos haría constatar,fundamentalmente, el significado del término“crecimiento” aplicado a la empresa, con

intención de utilidad de lo que queremossignificar. La empresa, como concepto, hacrecido. Ha crecido en tamaño, complejidad,afectación, alcance, contenido, influencia; hacrecido en alternativas de significación,número, diversidad, concepto, humanidad yrepresentatividad; la empresa ha crecido enactividad, dispersión, conocimiento, relación.

Entre aquellas primeras empresas monopro-ducto, de estructura vertical - lineal, dejerarquía rígida, que copiaron en sus primerasvisiones organizativas las características de losejércitos, como organizaciones humanas másconocidas y copiables, y estas empresas mul-


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tiempresa de estructuras complejas, de geo-grafía ilimitada, de información-comunicaciónabierta, de profesionalidad multidisciplinar,existen toda una serie de situaciones inter-medias que copian y materializan la teoríaevolutiva de los entes complejos que cons-truyen equilibrios alrededor de círculos con-céntricos en uno de cuyos polos está el caos.

Hace años, la idea de empresa era algorelativa- mente concreto y relativamentelimitado. Hoy día, la idea de empresa no esconcreta y no tiene prácticamente límite. Cual-quier colectivo humano que se organice paraconseguir unos objetivos definidos puede serdenominado empresa. De hecho, hay muchasorganizaciones que hace años no entrabandentro de la calificación de empresa y ahoraentran de lleno en ella. De hecho hay organi-zaciones que, en una parte, se consideranempresa y en otra parte, todavía, no se consi-deran empresa.

Lo que es importante significar es que, pornecesidad o por ambición, o quizá por ambascosas, el concepto de empresa ha cambiadoprofundamente, materializandose este cambiopermanentemente en la realidad de los que lohacen y quieren seguir haciéndolo en unaconstante y continua superación de conoci-mientos, capacidades e inteligencia para pro-

ducir, vender, influir y en definitiva, para crearriqueza y bienestar.

Las empresas actuales se parecen poco a lasde otros tiempos y la sociedad ha ido, por ini-ciativa o por obediencia, haciendo hueco al sery al estar de la empresa en esa evolución. LosEstados, entre la intervención y la liberali-zación, han configurado ese hueco mediantecomportamientos que se encuentra entre lainteligencia productora y la ceguera de lospoderes inútiles.

La idea, el concepto de empresa, es y ha sidoel motor del cambio permanente de la huma-nidad, el motor del progreso y del conoci-miento y, en definitiva, el diseñador, paso apaso, idea a idea, de los mecanismos crecientesy diversos de creación de riqueza y bienestar,el capitalizador del trabajo de los hombres yde las mujeres que, en ese proceso, han idodejando de ser trabajo para ser, cada vez más,capital.

El concepto de empresa ha evolucionado,pues, profundamente y cada experienciapositiva o negativa ha sido escuela y lecciónpara otros y para otras. En los últimos años,casi todo el progreso ha sido conseguido porlas empresas, que han operado en entornosdefinidos por los Estados y que han influídomás bien poco, y cada vez más, en la configu-


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ración de esos entornos, influencia conseguidaa costa de trabajo y de superar muchas dificul-tades en lo que ha supuesto ausencia de reco-nocimiento de su aportación por quienesdeben de facilitarla.

El concepto de empresa ha evolucionado,pero evolucionará mucho más porque lahumanidad lo necesita.

EL SUPRAMANAGEMENT

Lo más interesante y atractivo del mana-gement, entendido como acervo de conoci-mientos o como ciencia, si este término es sus-ceptible de admitir esta disgresión, es quetiene campos aún inexplorados en los quefaltan por descubrir aspectos a los que merecela pena dedicar tiempo y esfuerzo.

Las partes objetivas del management, lasdisci- plinas pragmáticas y los conocimientosaplicables a través de metodologías sólidas ytransparentes, están al alcance de todos y sonigualmente útiles para todos, pero ello no essuficiente para garantizar la excelencia de laspersonas y el éxito de las em-presas; algunosdirectivos se acercan a la excelencia y otrospermanecen lejos de ella casi fatalmente;algunas empresas consiguen el éxito y otras lotienen siempre casi igual de lejos.

No basta, pues, con saber, aunque es nece-sario saber, y no basta con copiar, aunque esconveniente copiar. Hay algo, que también esmanagement, que vuela por encima de esemanagement accesible a todos, sólido y trans-parente, y al que solo acceden los que sabenvolar; se trata, precisamente, de lo que vuelasobre el management, de esa estratosfera deconocimientos que permite a los que puedenalcanzarla ver las cosas con altura y conextensión simultáneamente, observarlas desdeuna perspectiva amplia y globalizadora y,sobre todo, influir en ellas.

El supramanagement, al situarse por encimade todo y de todos, proporciona a quien loconoce y lo practica la capacidad de influir enlas actitudes y los comportamientos de losdemás y le sugiere la generosidad de hacerlo através de sus propias actitudes y comporta-mientos, es decir, con el ejemplo.

Las bases del entendimiento entre las per-sonas se sitúan frecuentemente en esa estra-tosfera de conocimientos, y se da la circuns-tancia de que solo pueden sumar, de verdad,los que son capaces de acceder a ella, que-dándose los demás en el quehacer diario de lasbatallas improductivas y en la práctica, ausentede imaginación, de los juegos de suma cero.No hay mayor fuerza interna para una


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empresa que la alineación y el paralelismo desus directivos ni hay mayor debilidad que lacontradicción y la oblicuidad en los comporta-mientos de éstos.

Ahora el supramanagement nos orientahacia la parte más “soft” e intangible de lascapacidades de dirección, pero es necesariosaber mirar hacia arriba, con constancia y sindescanso, para adquirir la sensibilidad de per-cibir la situación de los ejes de aquellas basesdel entendimiento entre las personas y lafuerza de poder dirigirnos hacia ellas y refe-rirnos a ellas con las necesarias convicción yconfianza.

El supramanagement está conformado poruna serie inacabada de campos del conoci-miento y del pensamiento que influyen en elser y el estar de las personas y definen la capa-cidad de cada una para influir en las demás,pero que pertenecen a un universo de ideas,temas y conceptos que se refieren básicamentea tres coordenadas, cuyo sistema per-mite cla-rificar muchas cosas y ofrece sitio y encaje a unamplio conjunto de aspectos importantes quedicen mucho más relacionados que en soli-tario.

Esas coordenadas del supramanagementson: LIDERAZGO, NEGOCIACION y LENGUAJE ya ellas se refieren fácil y cómodamente

aquellos otros conceptos finalistas queevocan intenciones o situacio-nes deseablespara las empresas y que nacen de la conside-ración de las personas como actores y activosde ellas, como son los aspectos relativos a laconstrucción de equipos, el entendimiento, elconsenso, las motivaciones, la delegación, lacomunicación... etc.

Queda mucho por descubrir todavía res-pecto a esas tres coordenadas del supramana-gement, pero empiezan a conformarse comolas referencias de la excelencia personal y, allídonde estas referencias son compartidas demanera inteligente, también son parte impor-tante de la base del éxito empresarial.

El LIDERAZGO, como coordenada de la capa-cidad de conducir personas, se está resituandohoy en la realidad de su verdadera conceptua-lización, lejos de las convencionales referenciasde los gestos en que tradicionalmente se loca-lizaba. A medida que el liderazgo se va defi-niendo mejor, la excelencia se hace más trans-parente y el número de verdaderos líderes sehace mucho más pequeño.

La superación de la personalidad narcisistaque ha lastrado el carácter de tantos pseudolí-deres, el ejercicio del poder como contrapeso acrisis personales que ha desorientado la visiónde muchos falsos líderes y otras experiencias


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que ahora procesa la máquina del conoci-miento, decantan con precisión más visible larealidad de las verdaderas dimensiones perso-nales de aquellos pocos que saben estar digna-mente entre el miedo al éxito y el miedo alfracaso, sin matar al mensajero, respetando uncontrato psicológicoético con la empresa y consu equipo, en el papel del verdadero líder, quees el de catalizador del cambio. La mayor partede aquellos que se han creído líderes, no hancambiado casi nada a mejor y, por tanto, no lohan sido.

La NEGOCIACIÓN, como coordenada de lacapacidad de influir en las personas, se estámanifestando como un estímulo del entendi-miento de las acciones humanas como cons-tructoras de relaciones entre personas y de lacapitalización de estas relaciones en el interésmutuo y productivo. La búsqueda de losterrenos donde “estar” juntos con alguien y“hacer” juntos con ese alguien, la com-prensión de las necesidades de las personas enrelación, la referencia de los estilos de éstas, laconfiguración de climas de confianza dondeestablecer y estrechar relaciones, es un mundorelativamente inexplorado que ofrece posibili-dades a la excelencia de las personas y al éxitode las empresas.

La consciencia, la advertencia, de una rea-lidad vital compuesta de comportamientosconducidos por objetivos de satisfacción denecesidades, convierte la negociación en unareferencia constante en las relaciones entrepersonas, con el estímulo atractivo de capita-lizar la competitividad y la cooperación hastasus máximas posibilidades. Este sentidolitúrgico y finalista de la negociación acerca ala excelencia a las personas que son capaces deenriquecerse y de enriquecer a los demás, en elestimulante campo de las relaciones humanas.

El LENGUAJE, como coordenada de la capa-cidad de comunicarse y entenderse con las per-sonas, también se eleva sobre su concepcióncomo medio, para extender sus posibilidadesal mundo de las actitudes y los comporta-mientos y al escenario de las jerarquias sopor-tadas por esquemas intangibles de estructurasde inteligencia más que por esquemas deestructuras posicionales o de poder.

En este sentido, el entendimiento de la ope-rativa de las organizaciones humanas comofuncionamiento de redes conversacionales, nosorienta al conocimiento, perfeccionamiento ymanejo del lenguaje con sentido finalista ydirigido claramente al entendimiento y a laacción. Las barreras a las palabras o los estí-mulos a ellas oscurecen o iluminan situaciones


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y realidades y, muchas veces, las crean, conbeneficios claros y tangibles para personas yorganizaciones.

LIDERAZGO, NEGOCIACIÓN y LENGUAJE, lascoordenadas del supramanagement, serán lasreferencias de la excelencia de las personas ylos facilitadores del éxito de las empresas, ymarcarán la diferencia entre los que sabenvolar y los que no saben volar, poniendo unnuevo escalón de superación en esa ciencia delmanagement que invade crecientemente lavida de las personas como estimuladora, quelo es, de la mayor revolución social de la his-toria de la humanidad.

LAS ORGANIZACIONES DEL FUTURO

Todo lo que ha pasado en los últimos años ylo que está pasando hoy en el mundo y en lahumanidad que lo ocupa, en relación con elideal de progreso que se pretende y no sealcanza, ha cambiado y va a cambiar muchascosas; la empresa, como agente social, tambiénha cambiado y va a cambiar mucho; se va atransformar profundamente, y merece la penatratar de anticipar ese cambio; quizá mejor,tratar de ver el presente desde ese futuro,situándonos ilusionada e imaginativamente enél; cada vez más, el futuro se diseña o, por lo

menos, lo puede diseñar quien tieneinfluencia.

La empresa debiera convertirse en la puntade lanza de la orientación de la humanidadhacia ese futuro mediante la penetración de suactividad en ciertas áreas, hoy inaccesibles aella, del protagonismo social. La empresadeberá seguir siendo lo de antes, lo de siemprey lo que nadie le discute: el agente social prin-cipal de creación de riqueza y bienestar. Perodeberá incorporar, a lo que es, lo de después,lo de nunca antes, lo que se le discute y se lediscutirá siempre, pero que debe conquistar eincorporar a su ser de forma indelegable: elprotagonismo social.

La empresa deberá para ello ocupar, invadir,áreas no suyas en la actualidad y redefinir sunuevo sitio, su nuevo espacio, en la sociedad yen el mundo; un sitio y un espacio que no serefiera solamente a lo que se puede des-prender de las relaciones producto -mercado,sino a lo que se debe desprender de las rela-ciones empresa - sociedad en el ejercicio deuna creciente responsabilidad social, como elnuevo agente vertebrador de la sociedad civil.

Liderazgo, excelencia y protagonismo socialserán las coordenadas que definan las refe-rencias situacionales de la empresa en lasociedad futura; coordenadas interpretadas en


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clave empresarial, como siempre, y en clavesocial, como nunca. El valor añadido quegenera, que crea, la empresa, deberá tenernecesariamente una contrapartida deinfluencia, que esta siendo necesaria, impres-cindible casi.

Es evidente que una de las característicasausentes de nuestro actual modelo social es lavinculación, la relación causa efecto, del prota-gonismo social con el servicio a la sociedad. Laausencia de esta referencia como definidorade posiciones y responsabilidades estáteniendo un alto coste, tanto político comosocial y económico, en nuestra sociedad. Laempresa deberá cubrir esa ausencia, ya que suservicio a la sociedad le debe dar derecho a unprotagonismo social, y ese protagonismo sereducirá o aumentará en función del nivel defracaso o de éxito en la calidad de sus pro-ductos o servicios y en la satisfacción o insatis-facción que genere en quien los recibe.

La utilización del poder para mandar dejaráde ser una referencia de excelencia, para sersustituida por una más ilusionante y utópica,que es la utilización del poder para servir; laempresa es un agente que puede hacer esa uti-lización del poder, en un modelo social comoel que estamos sugiriendo, mejor que otrosagentes no legitimados permanentemente por

competencias objetivas. La posesión del cono-cimiento y la fuerza de representación prove-niente de mecanismos más flexibles y menosmanipulables que los sistemas electoralespueden hacer de la libertad un recurso útil yproductivo para beneficio de la humanidad.

Las organizaciones del futuro deberán cons-truir el nuevo modelo social más perfecto e ilu-sionante que el actual, y el papel y la impor-tancia de cada una de ellas deberán estar enrelación directa a su contribución en esa cons-trucción, para lo que deben ser excelentes enlo tradicional e imaginativas e innovadoras enese campo del protagonismo social, a renovar,limpiar y capitalizar.

El producto y el servicio serán los elementosbásicos de la relación de la empresa con laspersonas, los colectivos y la sociedad y sugarantía básica de excelencia y de supervi-vencia. La eficacia será el atributo social-empresarial consecuencia de una acertada pla-nificación; la eficiencia será el atributo per-sonal-empresarial en la liturgia del buen hacer;y la cultura dará forma al entorno de esaliturgia para enriquecer a las personas y faci-litar su realización; esto requiere un profundocambio en las organizaciones y en la sociedady un permanente mecanismo de superación.


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Pero, además, las organizaciones del futurodeberán concebir las relaciones institucionalescomo medios y elementos de presencia y deinfluencia en la sociedad, y las desarrollaráncon espíritu participativo y abierto, pero conrecursos para ser y estar dignamente y positi-vamente como representantes y elementos deexpresión de una sociedad que debe ser dis-tinta de la que hoy se agota y adormece en loslargos caminos de las representaciones polí-ticas y se pierde en unas estructuras de Estadosgigantescos y gravitatorios, inventando y ope-rando para ello sus propios sistemas conce-bidos desde la necesaria integrabilidad y versa-tilidad productivas.

Ello requerirá estructuras y personas conalto nivel de probada profesionalidad, perotambién con capacidades diversas, algunaspresentes y otras ausentes hoy, en el campo dela negociación, las relaciones y las presencias,con sentido y valor para ser dignas de influir;personas con capacidades de intersección ycomplementariedad extensas, negociales y deentendimiento; personas versátiles y flexiblesal servicio de la creación y el crecimiento deequipos; artistas mágicos de la cooperación.Personas hábiles y capaces en el manejo delsupramanagement referido a las coordenadasde LIDERAZGO - NEGOCIACION - LENGUAJE.

La extensión y el crecimiento de las capaci-dades multifuncionales de la empresa y la ins-talación de esas capacidades en ambientes yentornos no tradicionales del ejercicio del lide-razgo y del protagonismo social deben darresultados de excelencia y posibilidades deprogreso hoy no existentes.

Las organizaciones del futuro, las organiza-ciones que acierten en el verdadero destino delas aportaciones necesarias y de las solucionesde problemas largos y difíciles, serán las queestablezcan los eslabones multidimensionalesde la vertebración de la sociedad civil y delequilibrio de ésta con el Estado.

Merece la pena a las empresas y a sus direc-tivos trabajar por esto, crear la liturgia y el len-guaje precisos, agrandarse con los éxitossociales y ejercer de dueños de aquellos quecorresponden a las empresas y cuyos beneficioscorresponden a la sociedad. No hay otrocamino para adquirir la confianza y la fuerzade abordar los problemas de la humanidad;cualquier otro pertenece a un itinerario decontinuismo que lleva a las mismas paredes ybarreras que hoy nos impiden avanzar.

La riqueza, el bienestar, la solidaridad y lalibertad son posibles; son más posibles de loposibles que son hoy. La organizaciones de


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futuro son las que pueden y deben hacer esomás posible. Y lo tienen que hacer.

EL JUEGO DE LAS EMPRESAS

La dinámica de la economía y la movilidadde los mercados hacen que las empresas, porvoluntad o por presión, cambien constante-mente; el conocimiento de aquello en lo quelas empresas son iguales y el conocimiento deaquello en lo que son diferentes es solo unaparte de la fotografía de la especie; el éxito delas empresas no está sólo en copiar o en dife-renciarse en lo copiable, sino en “entender eljuego” en el que participan y en ser protago-nistas únicos de ese “juego”.

En los últimos años de la práctica de las polí-ticas intervencionistas de los gobiernos, los sec-tores y subsectores se disgregaron en unagalaxia de especialidades y en una infinitadiversidad de empresas que operaban deforma separada en esquemas de “competenciacontrolada”.

En los tiempos actuales de explosión delliberalismo, o al menos de reducción del inter-vencionismo, se desarrollan importantes pro-cesos de convergencia sectorial, se estimulanlas integraciones y se capitalizan las comple-

mentariedades, tratando de instauraresquemas de “competencia dirigida”.

El camino recorrido antes hacia la diluciónse recorre ahora en sentido contrario hacia laconcentración, fenómeno que va unidosiempre a los procesos de liberalización. Lostroncos se unen y las ramas se expanden y semultiplican.

Por ello, y cada vez más, las empresas quedesarrollan una misma actividad, u operan enun mismo sector, pueden ser parecidas, peronunca son iguales y, si aprendemos a obser-varlas bien, tampoco son parecidas. Las activi-dades y los procesos que rea- lizan, pueden serparecidos, pero no son iguales. Si las obser-vamos y las comparamos en términos tradicio-nales de “hacer”, “realizar” o “desarrollar”,nos perdemos porque las diferencias impor-tantes y productivas no son expresables en tér-minos convencionales o tradicionales.

Para poder dar el salto y volar por arriba, opara poder ver las que vuelan por arriba, esnecesario dar forma a la idea de que lo quehacen las empresas es “jugar un juego” quetiene algunas reglas fijas, aunque tambiéncambian de vez en cuando, pero al que lefaltan otras muchas reglas, que define cadaempresa particular para “completar” su juego


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o, dicho de otra manera, para utilizar losmuchos grados de libertad que tiene.

Las empresas excelentes, las empresas deéxito, “juegan su juego” y hacen más y dis-tintas reglas en sus actuaciones; en definitiva,las empresas que vuelan por arriba, en rea-lidad, practican un “metajuego”.

Alrededor de un producto o servicio, de uncolectivo de productos o servicios, alrededor ydentro de un mercado, más o menos concretoque tiene un nombre, que se expresa con unaspalabras o en un lenguaje concreto y que tieneunas normas más o menos pactadas, se rea-lizan y se crean otras cosas que amplían el“juego” y que definen el “metajuego” prac-ticado por cada empresa que opera en esemercado.

Los nombres, las palabras, los términos, lasnormas, las leyes, las reglas y todo lo conven-cional, tradicional y común, definen y formanparte del juego teórico y básico.

Las culturas, los estilos, los lenguajes, lasformas, las filosofías, las relaciones institucio-nales, la imagen, las opciones y todo lo intan-gible que resulta de las esencias de la libertad,la creatividad y la imaginación, y muchas cosasmás que existen y que todavía no tienennombre, conforman las parcelas del “meta-

juego” ocupadas solamente por aquellasempresas cuya llave maestra abre más puertasque la llave de las demás y más puertas cadadía.

Las personas comunes, la mayoría de las per-sonas, la mayoría de las empresas, aprendenun juego, conocen y practican un juego yalcanzan dignamente un nivel en la prácticadel oficio y la profesionalidad. Pero lo realizancon esquemas rígidos, porque las normasconocidas son casi todas y queda poco espaciopara la libertad creativa.

Los líderes, las empresas líderes, practicanun “metajuego”, lo definen y modifican cons-tantemente siendo las protagonistas exclusivasde un “metajuego” que les pertenece cultural-mente y cuyas reglas se estiran y encogen, searrastran y vuelan, se iluminan y ocultan cons-tantemente en un ejercicio trapecista y cama-leónico de esas empresas líderes que las haceintelectualmente y operativamente inalcan-zables.

El éxito de las empresas está, precisamente,en la capacidad de definición de su “meta-juego” propio. Los aspectos relativos, en cadacaso, a los componentes más elementales deljuego son fácilmente copiables. Los aspectosrelativos a la parte más intangible y conceptualdel “metajuego” son difícilmente copiables y,


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por ello, son convertibles en ventajas competi-tivas duraderas.

Si las personas de una empresa, empezandopor sus directivos naturalmente, definen elmetajuego, su metajuego, lo aprenden, lopractican, lo enriquecen, lo modifican, lohablan, lo ríen, lo capitalizan y lo juegan bien,son buenos jugadores de su metajuego, estánhaciendo una empresa de éxito a la que no fal-tarán ventajas competitivas.

Si las personas de una empresa practicansolamente un juego conocido, definido yrepetido, por tanto copiable, desconocen sumetajuego, porque probablemente no existe ono vive suficientemente, aunque esté en lamente de unos pocos, esa empresa estáperdida y no verá el sol cuya luz le quitan lasempresas que vuelan por arriba.

Hay mucho de bueno en entender la acti-vidad de la empresa como un juego y enexpandir éste hasta convertirlo en un meta-juego prolífico y compartido como el secretode la felicidad. Dejar a las personas un espacioamplio para crecer, realizarse, aportar, prota-gonizar un papel atractivo y diferenciado, essiempre productivo y es parte del metajuego.

Pero es difícil; definir y jugar el “metajuego”es difícil porque requiere capacidades escasas,

entendimientos ausentes, ambientes relajados,lenguajes estimulantes, gestiones proactivas.Hay pocas empresas que juegan su metajuegoy lo juegan bien, y estas son las empresas exce-lentes, las empresas de éxito.

Pero no es baldío el ejercicio de preguntarseacerca del juego, o del metajuego, que practi-camos y que jugamos cada uno y cada una denuestras empresas y, después de encontrada lasiempre difícil respuesta, mirar hacia arriba einiciar el camino, el vuelo, para estar entre lasque vuelan por arriba, impulsadas por el meta-juego propio.

EL HUMANISMO EMPRESARIAL En una época, como la presente, en la que

los avances del conocimiento no se aprovechansuficientemente para la construcción de unasociedad más perfecta, hemos de pregun-tarnos qué nos falta para hacer posible unarelación más productiva entre conocimiento yfelicidad.

No es arriesgado decir que estamoshablando de valores y de principios, de meca-nismos estimuladores de actitudes y comporta-mientos ejemplares y solidarios, de creación defluidos y ambientes de cooperación pro-ductiva. En definitiva, de volver a la referenciade la persona como centro del sistema de coor-


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denadas de las actuaciones humanas y alnuevo Humanismo como síntesis expresiva delo que nos falta.

El nuevo Humanismo debe ser utópico,como siempre, pero debe ser moderno, y laesencia más expresiva de la modernidad es elsentido finalista y la existencia de objetivos deprogreso; esas características del Humanismomoderno orientan éste a una conexión pro-ductiva con el “management”, para garantizarla excelencia de sus aplicaciones, para ponerlas personas como referencia de las decisionesy para facilitar el protagonismo social de laempresa, consecuencia de su papel de cre-adora de riqueza y bienestar. Esa vinculacióndel Humanismo con el “management” enbeneficio de las personas y de la Sociedad es loque da sentido y contenido al concepto deHumanismo Empresarial.

La distancia decreciente entre izquierda yderecha necesita superar barreras ya debili-tadas por acontecimientos significativos ydejar de estar mantenida por voluntades dedestinos inexplicables y de egoismos expli-cables. El equilibrio que el Humanismo puedeestablecer, como complemento a la realidad deaproximación entre izquierda y derecha,buscará y resolverá la convivencia productivade los dos términos, que hacen adversarios

pudiendo hacer amigos. Esa dialéctica, que sematerializa en referencias que se han hechocarismáticas, como es el Estado de Bienestar,debe racionalizarse, en beneficio de las per-sonas, con el descubrimiento de oportuni-dades de superación; la inteligencia y el cono-cimiento tienen más trabajo en hacer el pastelmás grande que en repartir el pastel; el Estadode Bienestar se ha hecho experto en repartir elpastel y dificulta la formación de expertos enhacer el pastel más grande. El hecho de que elEstado de Bienestar no facilite la generaciónde empresarios es una de sus principalescarencias.

Las necesidades futuras de la sociedad y dela empresa vendrán marcadas por las exi-gencias de crear y desarrollar el Humanismomoderno, que debe fundamentarse en lassiguientes referencias:

- Poner a las personas en el centro de losobjetivos de las acciones y llevar estas a cabocon exquisito respeto y consideración de sudignidad.

- Trabajar por y para la construcción de unasociedad culta y educada que acerque a laspersonas a una felicidad basada más en el serque en el tener.


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- Considerar como signo de progreso lareducción de los recursos de todo tipo dedi-cados a los gobiernos y a las administracionespúblicas.

- Estimular una permanente responsabilidadhacia la solidaridad social mediante la implan-tación de principios y valores que faciliten elentendimiento, la comprensión y la aproxi-mación física y sentimental de todos a un plan-teamiento de los problemas como escenariosde cooperación de voluntades para susolución.

- Compartir una generalizada vivencia de lanecesidad de vertebración de la Sociedad Civil,como vía para el establecimiento de entornosde participación y cooperación fuera de loscauces políticos y, precisamente, como equi-librio positivo a estos, estableciendo una con-vivencia productiva entre el Estado y laSociedad Civil.

- Establecer una Visión Universal de las per-sonas, la sociedad, los recursos y sus destinospor encima de visiones egoístas y de cortoalcance referidas a realidades geográficas ohistóricas que puedan ser utilizadas para justi-ficar separaciones o diferencias en contrapo-sición no productiva a uniones, cooperacionesy sumas solidarias.

Al referirnos a las necesidades de laempresa, y al defender un planteamiento delprogreso basado en los valores positivos y enla creación de riqueza y bienestar, nos hemosacercado al concepto de Humanismo Empre-sarial y a la necesidad del protagonismo de laempresa en su implantación. En base a ello, y acaballo de lo anterior, debemos dar un pasomás y acercarnos a la esencia del HumanismoEmpresarial en los siguientes conceptos:

- Extender la consideración de que todos tra-bajamos para la empresa, en un entendi-miento amplio e imaginativo de la palabraempresa, para estimular el espíritu de com-promiso con objetivos y resultados.

- Introducir en la concepción de empresa lasmejores y más productivas ideas de la dignifi-cación de la persona en el trabajo, comovehículo de realización personal y de apor-tación a la construcción de una sociedad másperfecta.

- Practicar los comportamientos que sederiven de la tercera responsabilidad, que esaquella que vincula las personas al com-promiso de construir un Estado competitivo.

- Trabajar para la construcción de espacios yambientes donde materializar el protago-nismo social de la empresa, hurtando ese pro-


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tagonismo a los sujetos e Instituciones políticasque deben compartirlo con generosidad, enbeneficio de los ciudadanos y de la Sociedad.

- Establecer el contexto operativo de prac-ticar la ética de los resultados como expresiónfinalista de la utilización de recursos y de lanecesidad de respuestas al por qué y para quéde los planes, los programas y las decisiones.

El futuro abrirá las ventanas a un paisajeque podemos acabar de pintar ahora y hacerrealidad después; un paisaje de valores posi-tivos, de solidaridad y de respeto y, sobre todo,de creación de riqueza tangible e intangiblepara la sociedad, la empresa y las personas,que serán las referencias y el destino de unmismo entorno en una visión universal e inte-gradora de su aportación y con una misiónhumanista de todos y cada uno.

NOTA BIOGRAFICA

Tomás Calleja es Doctor Ingeniero Industrial(ETSII Madrid), Diplomado en Dirección deEmpresas por MIT, Diplomado en Dirección deEmpresas por IESE y Diplomado en Hidrologíapor la UNESCO. Ha sido Profesor Encargado deCurso en la Escuela Técnica Superior de Inge-nieros Industriales de Madrid (5° Curso y Doc-torado) y profesor del Doctorado en Filosofía

de la Acción Directiva en la Universidad deNavarra. Es profesor del Instituto Internacionalde Dirección de Empresas (INSIDE) de la Uni-versidad de Deusto y del Instituto UniversitarioEuroforum Escorial.

En la actualidad es Director de DesarrolloCorporativo de Iberdrola. Forma parte delComité Directivo del Instituto Empresa yHumanismo.

Es coautor de los libros “La Sociedad de laInformación”, “El Humanismo de la Empresa”y “En el umbral del tercer milenio” y autor de“La Universidad como Empresa: Una Revo-lución Pendiente”.

En este cuaderno se recogen algunas ideascontenidas en artículos publicados por él en eldiario Expansión.


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