Institución Educativa Particular

«Nuestra Señora de Guadalupe»

Derechos del consumidor

Docente: Gemma Salvador Varillas

Los derechos del consumidorEl consumidor es la persona que adquiere los productos ofrecidos por centros comerciales, restaurantes, librerías, etc., o hace uso de los servicios que brindan lugares como hospitales, escuelas o peluquería.

Como consumidor la persona está expuesta a muchos riesgos que pueden atentar contra su economía y hasta contra su salud.

Entre estos riesgos se puede mencionar o siguiente:

- Publicidad engañosa

- Adulteración de productos

- Anuncios falsos

° ¿Cuáles son mis derechos como consumidor?: Derecho a la libre elección del

bien o servicio: Es la posibilidad de elegir entre varios productos y el lugar donde los compremos.

Derecho a no ser discriminado: todos los consumidores merecen un trato equitativo y respetuoso.

Derecho a recibir una información veraz y oportuna sobre los productos ofrecidos.

Derecho a la seguridad en el consumo: Garantía de que los productos no arriesguen la salud o seguridad del consumidor (composición, fecha de vencimiento, manual de uso, etc.

Derecho a la reparación e indemnización: En caso de que nos vendan algún producto o servicio defectuoso.

° INDECOPI (Instituto Nacional de Defensa del Consumidor y Protección de la Propiedad Intelectual)

° Protege los derechos de los consumidores. ° Promueve una cultura leal y honesta competencia. ° Resguarda todas las formas de propiedad intelectual (libros, videos, canciones, etc).