conclusiones encuentro 3 marzo 2017

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Cluster for Patient EmpowermentEncuentro 3 Marzo

ldquoActivando y motivando al profesional sanitario para el liderazgo compartido (Profesional sanitario-paciente)rdquo

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Con el apoyo de c4pe


El liderazgo compartido en saludContextualizando


Fuente Deusto Business School Health Foro de transformacioacuten sanitaria La activacioacuten del paciente clave en la transformacioacuten sanitaria

Continuo de participacioacuten e involucracioacuten de las personas con su propia salud



Profesional sanitario



Hacieacutendole copartiacutecipe de ella

iquestCoacutemo motivar al paciente para el liderazgo compartido en su salud


Disentildear con el paciente croacutenico un modelo de atencioacuten que se ajuste a su situacioacutencondicioacuten Algunas ideas

Hacieacutendole copartiacutecipe de su salud

Segmentar al paciente utilizando criterios patoloacutegicos bioloacutegicos y psicosociales compartir el resultado de la segmentacioacuten con eacutel

No se trata de hacer trajes a medida pero siacute de definir una serie de modelos o pautas estaacutendares de atencioacuten que puedan aplicarse a cada tipologiacutea o segmento de paciente y que contribuyan a su empoderamiento

Trabajar en equipo (grupo de sanitarios y paciente) analizar la situacioacuten de partida conjuntamente y establecer una serie de metas concretas para acordar un plan que permita alcanzar los resultados e ir mejoraacutendolos con el tiempo

iquestSon necesarias tantas visitas programadas No si se establece un canal aacutegil de comunicacioacuten (presencial o no) bajo demanda cuando sea necesario








Existe la tecnologiacutea para implantar modelos de atencioacuten maacutes eficaces es

necesaria una profunda transformacioacuten en la forma de organizar la atencioacuten

sanitaria y adaptarla a las nuevas realidades de los pacientes


Cuando uno vive con una enfermedad que no tiene cura la experiencia de vivir con ella se convierte en un factor esencial para su estado de salud fiacutesico y emocional es decir para su vida

Mejorando su experiencia

Con esto contribuiriacuteamos no solo a motivar al paciente sino tambieacuten a mejorar la experiencia del paciente

iquestEs importante Siacute y mucho


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Para conseguir ese liderazgo compartidohellip

PACIENTEPROFESIONALSANITARIO

Lograremos poco activando y motivando

uacutenicamente a los pacienteshellip


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Necesitamos tambieacuten activar y motivar a los profesionales sanitarios






Poniendo en praacutectica una nueva forma de relacioacuten profesional sanitario-paciente

iquestCoacutemo activar y motivar al profesional sanitario para el liderazgo compartido en salud

PROFESIONALSANITARIO

PACIENTE


Cambiar el paradigma de la relacioacuten con los pacientes Algunas ideas

Activar y motivar al prof sanitario

Reconocer que el paciente puede y debe autogestionar su salud ayudaacutendole en el proceso y respetando en la medida de lo posible sus prioridades

Entender que trabajar en equipo (grupo de sanitarios y paciente) no es perder competencias estatus ni liderazgohellip Pero siacute requiere un cambio en la forma de relacionarse de co-liderar

Estar preparado para cambiar el modelo de atencioacuten y adoptar nuevas herramientas que lo permitan

Buscando aliados en agentes no estrictamente sanitarios pacientes empoderados y otros agentes sociales


Activar

Motivar

Colaborar

Activar

Motivar

PACIENTE

PROFESIONAL SANITARIO


Activar

Motivar

Colaborar

Activar

Motivar

El profesional sanitario y el paciente deben colaborar en establecer un nuevo paradigma de relacioacuten profesional sanitario ndash paciente un liderazgo compartido en salud que apoyaacutendose en otros agentes sociales y empresariales contribuiraacuten a la

transformacioacuten y sostenibilidad del Sistema de Salud del SXXI

Otros agentes

PACIENTE


IMPACT HUB MADRID | madridimpacthubnet | +34 91 429 15 86 | Alameda 22 28014 Madrid - Espantildeac4peEncuentro de inspiracioacuten-accioacuten


1 Punto de Partida

ldquoUno de los principales objetivos del empoderamiento del paciente es que tenga la capacidad de participar de forma activa y lograr un liderazgo compartido (profesional sanitario-paciente) en la gestioacuten de su saludrdquo

Para lograrlo es necesario que el paciente esteacute suficientemente formado pero tambieacuten motivado a hacerlo Hasta ahora las iniciativas formativas han ido orientadas principalmente al paciente pero para conseguir este liderazgo compartido

iquestes necesario tambieacuten activar o motivar de alguna manera al profesional sanitario iquestQueacute tipo de preparacioacuten necesita el profesional sanitario para atender a pacientes empoderados y digitalizados iquestCoacutemo lograr construir una relacioacuten de confianza que desemboque en resultados positivos de salud y en una mejor experiencia para ambas partes


La primera parte del encuentro enfocada en la inspiracioacuten contoacute con 2 ponencias sobre meacutetodos de formacioacuten para profesionales sanitarios orientados a provocar un cambio de mentalidad y de comportamiento

Joaquiacuten Casariego Garciacutea-Lubeacuten

Carlos Bezos Daleske

2 Primera parte




En septiembre de 2016 el grupo de Master de h2i institute formado por Andrea Cegarra Diego Fernaacutendez Julio Ceacutesar Prado y Marta Serrano empezoacute a trabajar en un reto planteado por el Cluacutester

iquestCOacuteMO PODRIacuteAMOS ACTIVAR A LOS PROFESIONALES SANITARIOS PARA CAMBIAR EL PARADIGMA DE SU RELACIOacuteN CON LOS PACIENTES

3 Presentacioacuten MAIA

Tras meses de investigacioacuten llegaron a laconclusioacuten de que dado el raacutepido avancede la medicina a los meacutedicos les resultapraacutecticamente imposible mantenerseactualizados A menudo esta realidadprovoca que muchos meacutedicos se sientanincoacutemodos ante un paciente cada vez maacutesempoderado y con mayor conocimiento desu enfermedad

La solucioacuten que proponen es MAIA Presentacioacuten MAIAViacutedeo MAIA



La segunda parte consistioacute en una dinaacutemica participativa facilitada por el mismo grupo deMaster h2i cuyo objetivo fue

bull Identificar queacute entendemos por confianzabull Detallar coacutemo deberiacutea ser la relacioacuten profesional sanitario-paciente ideal

El proceso seguido fue el siguiente

4 Segunda parte

Presentar e interpretarRelacioacuten prof

sanitario-paciente ideal

iquestQueacute entendemospor CONFIANZA

IMPACT HUB MADRID | madridimpacthubnet | +34 91 429 15 86 | Alameda 22 28014 Madrid - Espantildeac4peDinaacutemica de co-creacioacuten


Palabras que identificamos con CONFIANZA Seleccioacuten de las principales palabras

Todos construimos relaciones humanas basadas en la confianza pero rara vez nospreguntamos queacute es la confianza y sobre queacute pilares se construye Tras un periodo dereflexioacuten llegamos a las siguientes conclusiones

o Los principales ingredientes de la confianza son la sinceridad la empatiacutea y sentirse seguro

o Para que exista una buena relacioacuten de confianza tiene que haber cercaniacutea respeto y unacomunicacioacuten efectiva

o Debe fomentarse la escucha activa la transparencia y la horizontalidad no caer en juegosde poder

o La importancia del conocimiento y el saber transmitirlo mutuamente refuerzan estosviacutenculos

1 Queacute entendemos por CONFIANZA


o Se presenta una visioacuten compartida sobre coacutemo deberiacutea ser la relacioacuten meacutedico-paciente y los teacuterminosasociados a la confianza aparecen en las propuestas de manera recurrente

o El paciente en el centro es una necesidad y tambieacuten un proceso en constante evolucioacuten

o La conversacioacuten y la escucha activa funcionan como ejes vertebradores de esta nueva relacioacuten y esimprescindible que todos los actores se involucren en el proceso

o Aunque el mundo digital tenga un papel fundamental el contacto humano prevalece como elementoprincipal La tecnologiacutea no es un fin sino un medio para favorecer la relaciones bidireccionalesproactivas y basadas en el intercambio de informacioacuten de calidad y en cantidad

o Generar espacios en donde el paciente pueda relacionarse con ese ecosistema sanitario en unentorno humano y amable donde la informacioacuten esteacute siempre disponible y los pacientes tomen rolesactivos dentro del sistema sanitario ocupaacutendose del acompantildeamiento a nuevos pacientes

Solicitamos a los cinco grupos que dibujasen en unas cartulinas cuaacutel consideraban que es la relacioacuten profesional sanitario ndash paciente ideal

2 Dibujando






3 InterpretandoSolicitamos a los cinco grupos que interpretasen lo que habiacutean dibujado La mayoriacutea coincidieronen representar primero la relacioacuten contraria a la ideal para asiacute difereacutenciala mejor de la deseadaAlgunos extractos estaacuten recogidos en el video


Visioacuten

El profesional sanitario y el paciente deben colaborar en establecer un nuevo paradigma de relacioacuten entre ellos un liderazgo compartido en salud que apoyaacutendose en otros agentes sociales y empresariales contribuiraacuten a la transformacioacuten y sostenibilidad del Sistema de Salud del SXXI La confianza la escucha activa la transparencia la horizontalidad el conocimiento y la comunicacioacuten bidireccional se ven como factores clave para alcanzar ese liderazgo compartido


Agradecimientos

A los ponentes que nos inspiraroncolaboradores que participaron enla dinaacutemica de co-creacioacuten y aPhilips y Takeda por su apoyo al C4PE


Participantes del encuentro



Direccioacuten

Correo electroacutenico

Nuacutemero de teleacutefono

Alameda 22 28014 Madrid - Espantildea

Carolinarubioimpacthubnet

+34 91 429 15 86

Carolina Rubio MinerCoordinadora del Cluster for Patient Empowerment

Website

httpmadridimpacthubnet

Contacto


El liderazgo compartido en saludContextualizando


































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