Cada curso inicia con un video introductorio que usted podrá ver para familiarizarse con el contenido general. Algunos contienen videos adicionales para explicar conceptos financieros específicos. Para escuchar el audio tenga encendidos los parlantes de su computadora o tableta. Si usted está realizando un curso por segunda vez y desea saltar el video, puede hacerlo haciendo clic en el botón “saltar video” y continuar el curso.

¿En qué consisten los videos de los cursos?

Tenga en cuenta que esto sucede cuando en el curso hay un submenú para explicar varios conceptos. De esta manera, para que aparezca la flecha de avanzar es necesario pasar por cada uno de los botones del submenú, con el objetivo de conocer toda la información de la sección y así finalizar y activar la flecha de avance.

¿Cómo continúo cuando no sale la flecha de avanzar?

Solo podrá avanzar en el curso cuando la respuesta de las actividades sea la correcta. Por esto, se le indicará si ha acertado o no con su respuesta. En caso de error debe seguir intentándolo hasta acertar para completar exitosamente el ejercicio.

¿Es posible avanzar si no contesto correctamente alguna actividad?

Las actividades solo pueden ser realizadas una vez. Si después de que finaliza una actividad quiere repetirla, es necesario terminar el curso y realizarlo nuevamente.

¿Es posible volver a hacer las actividades de un curso?

Durante los cursos encontrará 2 flechas, una a cada lado de la pantalla, las cuales le permitirán adelantar o retroceder. Cuando no aparece la flecha de avanzar es porque no ha finalizado la actividad que le permite continuar con el curso.

¿Cómo se avanza en los cursos?

Cómo navegar

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Si usted está realizando un curso y necesita suspenderlo, puede cerrar la ventana del curso y finalizar su sesión en cualquier momento. Cuando desee reiniciar el curso, este se abrirá en el punto en el que había quedado para que pueda continuarlo.

¿Puedo salir de un curso sin perder lo que he avanzado en la sesión?

Si no sale la línea roja, lo más probable es que usted se encuentre en un lugar en el que el acceso a Youtube está bloqueado, esto sucede en algunas empresas que cuentan con restricciones en Internet. En este caso le sugerimos ingresar desde una computadora personal y a través de una red doméstica o sin limitaciones de uso.

Para que el sistema registre que usted ha finalizado un curso es necesario que haga clic en el botón “Cerrar Curso” y no en “Cerrar Ventana”. También verifique que su conexión a Internet se encuentre activa.

En caso de haber hecho clic en “Cerrar Ventana” debe completar el curso nuevamente y finalizar de la forma correcta para que se registre el avance.

Cada vez que sale “felicidades, ha finalizado el curso”, reviso y aparece el porcentaje de avance en 0, ¿qué puedo hacer?

Los cursos inician con un video introductorio, este se tarda en cargar según su navegador y la velocidad del Internet, por lo que debe aparecer una línea roja que va mostrando el porcentaje de carga:

Cada vez que ingreso no me permite acceder al curso ya que sale la pantalla en blanco, como si estuvieran bloqueados, ¿qué puedo hacer?

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Debido a su conexión a Internet es posible que no se hayan cargado todas las imágenes del curso, por favor cierre el portal y ábralo nuevamente.

Me sale la pantalla como si estuviera desordenada… con cuadros en blanco que no muestran información, ¿qué puedo hacer?

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