clase 2, pen. pla. estrategica
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RESUMEN
MKT = Necesidades Deseos Consumidores
Deseos Demanda Capacidad $Intercambio = Transacciones = Dinero
= Relaciones
Productivo – Producto – Venta – Cliente Interno Volumen a menor costo Calidad Equipo de Venta Trabajadores
Publicidad
RESUMEN
Negocio
• Razón de ser de la Empresa• La Necesidad que queremos satisfacer
de los consumidores.• Atributos – Cualidades
Industria – Mercado – Mercado Obj.
Empresa = Entorno
Micro = Análisis Interno = EmpresaCompetencia - Clientes - Proveedores – Distribuidores – Sustitutos
Macro = Análisis P.E.S.T.E.
Político / Legal – Económico – Socio / Cultural – Tecnológico – Ecológico
RESUMEN
PROCESO DE ELABORACION DEL PLAN ESTRATEGICO DE NEGOCIOS
Análisis Situación Externa
Diagnóstico De la
SituaciónFODA
PORTERCADENA DE VALOR
Sistema de objetivos Corporativos• Misión,• Visión • Valores• Objetivos estratégicos
MKT ESTRATEGICO• Mix de Marketing• Precio• Producto• Plaza• Promoción• Comuniación
Análisis Situación
Interna
DECISIONESOPERATIVAS
1 ° Fase: Análisis 2° Fase: Planficación
R.S.E.
3° Fase: Ejecución
MKT OPERATIVO• Definición del negocio• Estrategias Genéricas• Estrategias competitivas• Estrategias de Crecimiento• Segmentación• Posicionamiento
• Plan Financiero• Plan Organigrama• Plan Operativo• Plan RRHH
4° Fase: Control
• Fidelización• Post – Venta• R.S.E.• Evaluaciones
PENSAMIENTO
&
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
SI NO SABEMOS ADONDE NOS DIRIGIMOS, QUALQUIER
CAMINO NOS LLEVARA ALLÍ.
SOLO CUANDO SABEMOS DONDE QUEREMOS IR,
PODEMOS TOMAR EL CAMINO CIERTO.
El Pensamiento Estratégico es el arte de ordenar los conocimientos
y los recursos para superar esa diferencia tradicional que existe
entre:
Análisis Plan Resultado
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
“Solo la Imaginación es más importante que el Conocimiento”.
A. Eistein
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
• Si antes solo importaba el orden, hoy se persiguen los caminos alternativos. Se necesita la imaginación y el caos.
• Pensar Estratégicamente implica mirar al mundo desde otra perspectiva.
• Ahora la intuición y el poder de la ruptura se transforman en aspectos fundamentales para la Estrategia Empresarial.
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
Pensar estratégicamente esta relacionado con entender el
entorno que nos rodea, con el descubrimiento, la innovación, el caos, y el talento para encontrar Oportunidades donde otros no la
ven.
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
• A través del Pensamiento Estratégico se plantean los negocios y se descubren las necesidades o deseos que vamos a satisfacer de los potenciales clientes.
• Pensar Estratégicamente implica entender el comportamiento de las personas. Poner el foco en el consumidor más que en el producto. Ej MAVER V/S BAYER
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
• El pensamiento estratégico es el recurso para conseguir lo qué uno quiere contestando 4 preguntas:
¿Dónde estaba ayer?
¿Dónde estoy hoy ahora? = Análisis Macro - Micro ¿Dónde quiero estar mañana? = Objetivos – Misión - Metas ¿Cómo haré para conseguirlo? = Estrategias - Acciones
Ayuda a visualizar el futuro que se desea y desde el cual se pueda
construir el presente que se necesita para lograrlo.
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
Opera hacia adelante y está basado en el cálculo, en la lógica, la imaginación y
en la experiencia. Es una secuencia razonable:
Si ocurre tal cosa.........ocurrirá tal otra.
Relación de Causa - Efecto
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
• Buscar la causa del efecto. Si pretendo llegar a Arica y para lograrlo tengo $50.000 no es el mismo pensamiento estratégico que contar con $250.000, aunque el objetivo sea el mismo.
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
• Pensar o Actuar? En el mundo coexisten dos tipos de personas: el intelectual que trabaja con palabras y con ideas y el hombre de acción que lo hace con personas y cosas. Ambos deben reunirse para tener éxito o uno mismo ser los dos.
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
DEBE ESPECIFICAR:
• QUE SE TIENE QUE LOGRAR
• DONDE O EN QUE INDUSTRIAS O MERCADOS SE ENFOCARÁ.
• COMO O QUE RECURSOS Y ACTIVIDADES SE ASIGNARAN A CADA PRODUCTO-MERCADO PARA HACER FRENTE A LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS.
Pensamiento Planificación
PLANIFICAR ES......
• Prever y decidir hoy las acciones que nos pueden llevar desde el presente hasta un futuro deseable.
• El proceso de planificación debe comprometer a toda la organización.
• La planificación crea las Estrategias.
QUE ES UNA ESTRATEGIA?
Conjunto de decisiones y acciones y por los cuales una organización o persona, se orienta hacia la obtención de determinados objetivos.
Una buena Estrategia debe ser capaz de:
• Alcanzar el objetivo deseado• Realizar una buena conexión entre
entorno y los recursos de una organización.
• Proporcionar una ventaja competitiva dinámica, flexible y capaz de adaptarse a situaciones cambiantes.
• Entregar una dirección general a la organización.
ETAPAS DE LA PLANIFICACIÓN
• ANALISIS: La planificación comienza con una análisis completo de la situación de la organización.
MKT Estratégico: Entorno – La Industria – La empresaP.E.S.T.E – FODA – Porter
• PLANIFICACION: La empresa decide lo que desea alcanzar en cada unidad de negocio. Supone decidir que estrategias de MKT ayudaran a la empresa para obtener sus objetivos generales.
Misión – Visión – Estrategias Genéricas – Competitivas - Crecimiento
• EJECUCION: Suponen convertir la Planificación Estratégico en acciones que ayuden a alcanzar los objetivos de la empresa.
MKT Operativo: Precio – Producto – Plaza - Promoción
• CONTROL: Consiste en medir los resultados, analizar las causas de los mismos y tomar medidas correctivas para asegurar el cumplimiento de los objetivos.
ETAPAS DE LA PLANIFICACIÓN
Estar sano y tener buena apariencia
Bajar de Peso Perder 10 kiloshasta el 1 Sep.
Meta
Objetivo
Estrategia
Ejercicio y dieta
Acciones
Eliminar postres
Control
Pesarme TodosLos días
Gratificación
Adquirir un traje
Un ejemplo de Planificación estratégica en términos simples…..
MKT ESTRATÉGICO & OPERATIVO
MARKETING ESTRATEGICO
MARKETING OPERATIVO
PENSAR ACTUAR
MARKETING ESTRATÉGICO
• Análisis de la industria y el negocio• Definición Estratégica del Negocio• Definición del Mercado Objetivo• Definición de Segmentaciones• Definición genérica del Producto• Estrategias Competitivas• Estrategias Genéricas• Estrategias de Crecimiento
El MKT Estratégico es un análisis sistemático y permanente de las necesidades del mercado.
Busca ver que productos pueden satisfacer esas necesidades, que les permitan ser distintos de la competencia, asegurado así una ventaja competitiva duradera y defendible.
MKT OPERATIVO
Se trata de decisiones de menor plazo que las estratégicas (tácticas):
• Producto• Precio• Plaza • Promoción• Organización• Post - Venta
El MKT operativo intenta dar soluciones a las necesidades que tiene la empresa para satisfacer los deseos de los potenciales clientes:
QUE – DONDE – COMO - CUANTO
El MKT Operativo, sin MKT Estratégico es solo un gran gasto.
RELACIONES PÚBLICAS Y
MARKETING
1. Marketing elabora estrategias para la venta.
1. Relaciones Públicas elabora estrategias para lograr la adhesión y participación de los públicos que puede incidir en a venta.
2. Marketing significa más que publicidad o vender un producto; comprende el desarrollo y gerencia de un producto que satisface necesidades.
2. Relaciones Públicas significa más que Marketing y publicidad, pues promueve la convivencia humanacon procesos comunicacionales éticos, legales y coherente.
3. Marketing lo más importante es el producto.
3. Relaciones Públicas lo más importante es el individuo.
4. Marketing ayuda a mejorar nuestra calidad de vida haciendo que el producto este disponible en el lugar correcto y a un precio aceptable para los clientes.
4. Relaciones Públicas ayuda a mejorar nuestra calidad de vida comunicando donde se encuentran los productos disponibles.
5. Marketing busca el éxito, mediante las transacciones de compra y venta.
5. Relaciones Públicas busca el éxito logrando que el público sienta y experimente simpatía hacia la empresa.
6. Marketing tiene cuatro componentes principales: producto, distribución, promoción y precio.
6. Relaciones Públicas tiene dos componentes fundamentales: público interno y público externo, que interaccionan a través de la comunicación y el diálogo.
7. Marketing impone
7. Relaciones Públicas dialoga
8. Marketing tiene una duración temporal.
8. Relaciones Públicas tiene una duración permanente.
9. Marketíng es un agente de transformación económica.
9. Relaciones Públicas es un agente de transformación social.
10. Marketing su objetivo fundamental es el lucro o la rentabilidad.
10. Relaciones Públicas su objetivo fundamental es la creación y mantenimiento de un clima de confianza entre la organización y su público.
En definitiva Marketing y Relaciones Públicas no tienen
los mismos dominios, ni el mismo lenguaje, ni la misma
gestión. Crear el deseo y merecer la confianza son dos cosas diferentes, pero ambas son necesarias para la buena
marcha y el éxito de la empresa.