certificación en calidad - certificados de profesionalidad

Certificados de Profesionalidad y Calidad Es hora de crecer AdelantTa

Certificados de Profesionalidad y

Sistema de Gestión de la Calidad


Certificados de Profesionalidad y Calidad Es hora de crecer AdelantTa Certificados de Profesionalidad y Calidad Es hora de crecer AdelantTa

Índice

I - Certificados de Profesionalidad

1. En qué consisten los Certificados de Profesionalidad

2. Solicitud de acreditación de los centros

3. Claves sobre la acreditación de los centros de formación

que imparten teleformación

4. Plataformas Virtuales aplicables a Certificados de

Profesionalidad E-learning

5. Parte presencial de los Certificados de Profesionalidad

Mixtos

6. Informes de seguimiento


Índice

7. Expedición de los Certificados de Profesionalidad

8. 31 de Diciembre de 2014, fecha importante

9. Certificados de Profesionalidad en las CCAA

10. Información adicional

11.Resumen de Requisitos / Información útil para

empresas privadas


II - Gestión de la Calidad y Certificados de Profesionalidad

1. ¿Por qué debemos implantar un sistema de Gestión de

Calidad en nuestra empresa de formación?

2. Ventajas de los sistemas de gestión de la calidad en los

centros de formación

3. Normativa sobre sistemas de gestión de la calidad en la

formación

4. Fases de implantación de un sistema de gestión de

calidad

5. Norma UNE 66181 de calidad de la formación virtual


I - Certificados de Profesionalidad


1. En qué consisten los certificados de profesionalidad

Los certificados de profesionalidad, regulados por el Real

Decreto 34/2008, de 18 de enero, son el instrumento de

acreditación oficial de las cualificaciones profesionales del

Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales en el

ámbito de la administración laboral.

Acreditan el conjunto de competencias profesionales que

capacitan para el desarrollo de una actividad laboral

identificable en el sistema productivo sin que ello constituya

regulación del ejercicio profesional.

Tienen carácter oficial y validez en todo el territorio nacional

y son expedidos por el Servicio Público de Empleo Estatal y

los órganos competentes de las Comunidades Autónomas.


2. Solicitud de acreditación de los centros

La solicitud a presentar por cada certificado de

profesionalidad consiste en: tarjeta de identificación fiscal,

proyecto Formativo, guía del alumno, guía del tutor-formador,

escritura de Apoderamiento, y documento de titularidad o de

legitimación de uso del centro de formación en los que se

realicen las sesiones presenciales.

Otros documentos y datos de gran importancia son:

identificación de la plataforma de teleformación, acceso para

la valoración de la plataforma por el Sepe, características de

la plataforma de teleformación, especificando estándares de

e-learning soportados, accesibilidad web según Norma UNE,

rendimiento, número de usuarios que soporta la plataforma,

ancho de banda, etc.


3. Claves sobre la acreditación de los centros de formación

que imparten teleformación

La solicitud que el SEPE difunde permite que los centros y entidades de formación se puedan

acreditar para impartir acciones formativas (vía telemática) que tienen como fin la obtención del

certificado de profesionalidad.

El centro o entidad de formación está obligado a presentar una solicitud por cada certificado de

profesionalidad que vaya a expedir

DOCUMENTACIÓN OBLIGATORIA (para añadir a la solicitud):

o Tarjeta de identificación fiscal

o Proyecto Formativo

o Guía del alumno

o Guía del tutor-formador

o Documento de titularidad o de legitimación de uso del centro/s de formación

o Escritura de Apoderamiento


4. Plataformas Virtuales aplicables a Certificados de

Profesionalidad e-learning

Las plataformas virtuales se emplean generalmente para la

educación a distancia e intentan simular las mismas

condiciones de aprendizaje que se realiza en un aula.

Las plataformas de e-learning ofrecen ambientes de

aprendizaje ya diseñados e integrados, y a ellos acceden los

alumnos a través de una clave personal, por ello se trata de

un espacio privado, dotado de las herramientas necesarias

para aprender. Además, las plataformas permiten hacer un

mejor seguimiento del progreso de los alumnos.

Por lo tanto, es un lugar donde alumnos, tutores, profesores

o coordinadores se conectan a través de Internet para

descargarse contenidos, ver el programa de los cursos, enviar

un correo al profesor, debatir en un foro, participar en una

tutoría, etc.


5. Parte presencial de los Certificados de Profesionalidad

Mixtos En el proyecto formativo se indicarán las características de

los espacios e instalaciones donde se realizarán las sesiones

presenciales (tutorías y evaluación final) del certificado de

profesionalidad que se va a impartir en modalidad de

teleformación.

Los espacios o instalaciones con los que se acuerde el

desarrollo de las sesiones presenciales (tutorías o evaluación

final) deben pertenecer a centros de formación debidamente

acreditados mediante el correspondiente número de censo,

dato que figura en la correspondiente Resolución de

acreditación.

Se especificará el nº de alumnos máximo participantes en el

certificado de profesionalidad, número de censo del centro,

titularidad de espacios/instalaciones, nº máximo de alumnos,

nº de tutores, provincia, etc.


Los informes de seguimiento también deben facilitar, como

mínimo, los siguientes datos sobre el alumnado participante,

los tutores formadores y las acciones formativas impartidas:

Perfil del alumno (sexo; edad; nivel formativo; situación

laboral; provincia / CCAA de residencia/trabajo; medio de

conocimiento del curso; experiencia anterior en la realización

de cursos on line; razones por las que se elige un curso en

modalidad de teleformación; valoración general sobre la

modalidad. Y para el caso de alumno ocupado, categoría

profesional, tamaño de su empresa, horario de la acción

formativa).

Altas, modificaciones y bajas del alumnado.

Número y porcentaje de alumnos que inician, que

completan y que abandonan cada módulo/acción

formativa, con clasificación de las causas/motivos de la

baja.



Perfil de tutores-formadores de las acciones formativas

impartidas (sexo, edad, nivel formativo, tiempo de

experiencia profesional como docente, tiempo de experiencia

profesional como docente de formación online, tiempo de

experiencia profesional en el ámbito de la unidad de

competencia que imparte, competencia docente, situación

contractual con el centro de formación –personal de plantilla o

contratado para la impartición).

Identificación de las acciones formativas desarrolladas:

número por Familia/Área Profesional y por nivel de

cualificación, por CCAA y fechas de realización; número de

módulos formativos impartidos por certificado de

profesionalidad, por Familia/Área Profesional y por nivel de

cualificación; número de unidades formativas impartidas por

módulo formativo, por certificado y por Familia/Área

Profesional.



7. Expedición de los Certificados de Profesionalidad

Los certificados de profesionalidad se expedirán a quienes

lo hayan solicitado y demuestren haber superado los módulos

correspondientes a dicho certificado, o bien hayan obtenido el

reconocimiento y la acreditación de todas las unidades de

competencia que lo componen mediante el procedimiento que

se establezca en el desarrollo normativo.

La expedición de los certificados de profesionalidad

corresponderá a la Administración Laboral competente

(generalmente la Consejería correspondiente de la

Comunidad Autónoma).

A los efectos de garantizar la transparencia del mercado de

trabajo y facilitar la libre circulación de trabajadores, existirá

un registro general en el Sistema Nacional de Empleo,

coordinado por el SEPE al que deberán comunicar

telemáticamente y en tiempo real las inscripciones efectuadas

en los registros.


El Gobierno permitirá que se puedan seguir

firmando contratos de formación y aprendizaje que

no estén vinculados a certificados de

profesionalidad o títulos de formación profesional

hasta el 31 de diciembre de 2014, relacionados con

el trabajo efectivo a realizar o centros formativos

disponibles para su impartición, manteniendo para

ello la previsión de que sean los contenidos

mínimos orientativos establecidos en el fichero de

especialidades formativas los que se consideren

"actividad formativa inherente" a dichos contratos.

Otro de los objetivos es dar más plazo a la

adecuación de la oferta de formación de dichos

certificados a su impartición dentro de esta

modalidad de contrato.

8. El 31 de diciembre de 2014. Fecha importante


9. Certificados de Profesionalidad en las Comunidades

Autónomas

Además de Madrid y Aragón, el Gobierno de

Cantabria ha aprobado destinar 12,7 millones

de euros a la realización de acciones

formativas dirigidas prioritariamente a

trabajadores desempleados en 81 centros de

formación inscritos en el Servicio Cántabro de

Empleo repartidos por toda la Comunidad

Autónoma.

Con esta inversión, se programarán 316

acciones formativas que beneficiarán a 4.740

personas, principalmente desempleadas, que

podrán adquirir una mejora de su cualificación

e impulsar, así, su acceso y promoción en el

mercado laboral.


En los contratos para la formación y el aprendizaje

que se suscriban hasta el 31 de diciembre de 2014,

en los supuestos en que no exista título de

formación profesional o certificado de

profesionalidad relacionados con el trabajo efectivo

a realizar, o centros formativos disponibles para su

impartición, la actividad formativa inherente a estos

contratos estará constituida por los contenidos

mínimos orientativos establecidos en el fichero de

especialidades formativas, accesible para su

consulta en la página web del Servicio Público de

Empleo Estatal, www.sepe.es y en las de los

Servicios Públicos de Empleo correspondientes de

las Comunidades Autónomas, para las ocupaciones

o especialidades relativas a la actividad laboral

contemplada en el contrato.

10. Información adicional


11. Resumen de requisitos para Certificados de

Profesionalidad (Información útil para empresas privadas)

Las empresas, entidades y centros de formación de iniciativa pública o privada pueden presentar

las solicitudes en las direcciones territoriales competentes en materia de formación profesional para

el empleo con mínimo 30 días antes de la fecha de inicio prevista para la acción formativa.

La documentación que debe aportarse es la siguiente:

1. Documentación acreditativa e identificativa de la entidad solicitante

y de su representante legal.

2. Indicación del número de censo con el que consten como centro de

formación acreditado / homologado.

3. Proyecto de las acciones formativas que se desea impartir.

4. Fecha de inicio prevista.

El servicio territorial responsable efectuará la comprobación de los requisitos exigidos, y podrá

visitar in situ para confirmar que se mantienen las condiciones de la acreditación / homologación.


II - Sistema de Gestión de la Calidad

y Certificados de Profesionalidad


1. ¿Por qué debemos implantar un sistema de gestión de

calidad en nuestra empresa de formación?

Ventajas de implantar un sistema de gestión de calidad en los centros de formación

Normativa sobre sistemas de gestión de la calidad en la formación

Fases de implantación de un sistema de gestión de calidad Norma 66181 de

calidad de la formación virtual


1.1. Ventajas de los sistemas de gestión de la calidad en los

centros de formación

Satisfacer las necesidades, intereses y

expectativas de nuestros clientes y otros grupos de

interés. (AAPP, financiadores, …)

Conseguir una imagen de excelencia, credibilidad

y transparencia.

Mejorar la eficacia (alcanzar los objetivos y

resultados planificados) y la eficiencia (relación

entre el resultado alcanzado y los recursos

utilizados) de la organización.

Conseguir ordenar y sistematizar lo que se hace.

Evaluar lo que ya hacemos, revisando cómo lo

hacemos y en qué condiciones.

Disponer más información para la toma de

decisiones, a través de los datos y los indicadores.

Aprovechar las herramientas que los sistemas de

calidad nos proporcionan y una metodología de

gestión ampliamente comprobada.

Motivar a los/las profesionales que están

trabajando en nuestra empresa.

Identificar los recursos necesarios para la

consecución de los objetivos marcados.

Estimular e implantar la cultura de la mejora

continua en la organización.

Rentabilizar los recursos, a través de la

supresión de costes de la no calidad y el aumento

del control sobre los gastos.

En definitiva, mejorar los resultados.


1.2. Normativa sobre sistemas de gestión de la calidad en la

formación

Los centros y entidades de formación que

soliciten la acreditación para impartir formación

conducente a la obtención de certificados de

profesionalidad en la modalidad de

teleformación deberán justificar la implantación

de SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

DE LA FORMACIÓN.

(Art. 13.3 de la Orden ESS/1897/2013, de 10 de

octubre, por la que se desarrolla el Real Decreto

34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los

certificados de profesionalidad y los reales decretos

por los que se establecen certificados de

profesionalidad dictados en su aplicación)

Las acciones correspondientes a los

certificados de profesionalidad, en cualquier

modalidad de impartición, se ajustarán a los

dispositivos de calidad que se implanten en

el Subsistema de Formación Profesional para

el Empleo.

(Capítulo V del Real Decreto 395/2007, de 23 de

marzo, por el que se regula el subsistema de

formación profesional para el empleo y en el

artículo 18 del Real Decreto 34/2008, de 18 de

enero)


Para garantizar la mejora continua de la calidad

de la formación, las acciones conducentes a los

certificados de profesionalidad serán sometidas a

un proceso de evaluación según el Plan Anual

de Evaluación que determine el Servicio Público

de Empleo Estatal, en coordinación con las

Comunidades Autónomas, y en los términos

acordados por la Comisión Estatal de Formación

Profesional para el Empleo.

(Art. 21.3 del Capítulo II de la Orden ESS/1897/2013,

de 10 de octubre, por la que se desarrolla el Real

Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se

regulan los certificados de profesionalidad y los reales

decretos por los que se establecen certificados de

profesionalidad dictados en su aplicación)

El citado Plan Anual de Evaluación incluirá,

para los certificados de profesionalidad,

acciones de control y evaluación internas y

externas sobre las correspondientes acciones

formativas, con fines de diagnóstico y

mejora de la calidad.

(Art. 21.4 del Capítulo II de la Orden

ESS/1897/2013, de 10 de octubre, por la que se

desarrolla el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero,

por el que se regulan los certificados de

profesionalidad y los reales decretos por los que se

establecen certificados de profesionalidad dictados

en su aplicación)


formación


¿Qué sistemas de calidad son los más

adecuados para nuestro sector?

UNE-EN ISO 9001:2008 SISTEMAS DE

GESTIÓN DE LA CALIDAD. REQUISITOS

UNE 66181 DE CALIDAD DE LA

FORMACIÓN VIRTUAL


formación


1.3. Fases de implantación de un sistema de gestión de

calidad

Cuestiones previas o Decisión y compromiso de la

dirección con el inicio del proceso

o Elección del responsable de calidad

o Constitución del equipo de calidad

Fase 1 o Diagnostico inicial de la

organización:

o Estructura, funcionamiento y

relaciones de la organización

o Grado de cumplimiento de los

requisitos establecidos en la norma.

Fase 2 o Formación de directivos y equipo

de calidad

o Formación del personal

Fase 3 o Elaboración de la documentación

del Sistema de Gestión de la Calidad

Fase 4 o Implantación del sistema y

seguimiento del mismo.

Fase 5 o Auditoría Interna

o Revisión del sistema por la

Dirección

Fase 6 o Solicitud de certificación


1.4. Norma UNE 66181 de calidad de la formación virtual

Esta Norma especifica las directrices para la identificación de las características que definen la

calidad de la formación virtual con relación a los potenciales clientes.

Limita su aplicación a aquellas acciones formativas destinadas a personas que desean

incorporarse al mercado de trabajo y a los trabajadores que desean mejorar su condición laboral.

El alcance de la certificación se extiende a los siguientes tipos de formación virtual:

o Autoformación

o Teleformación

o Formación mixta

Se excluye explícitamente de su alcance a la enseñanza reglada.

Los centros formativos podrán optar por certificar varias acciones formativas simultáneamente

(ya sean cursos, másters, etc.) o incluso programas globales de formación.


1.4. Norma UNE 66181 de calidad de la formación virtual

Beneficios para la empresa formadora

o Una oferta formativa exclusiva y diferenciada.

o Credibilidad y prestigio institucional.

o Formación adaptada a las necesidades del usuario.

o Incremento de la competitividad.

Beneficios para el usuario del curso

o Máximo nivel del contenido educativo.

o Metodologías flexibles y adaptadas a las

necesidades de los alumnos y del mercado laboral.

o Formación virtual reconocida con una marca de

calidad, que mejora las expectativas laborales.

La certificación de la calidad de la formación virtual se

puede obtener integrada con la certificación UNE-EN ISO

9001:2008.


Para saber más….

Juan Carlos Sánchez Rodríguez

[email protected]

Teléfono: + 34 91 591 71 14

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