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DINÁMICAEMPRESARIALDELSECTORALOJAMIENTODURANTESEMANA

SANTADE2019ENLAGUAJIRA

CAMARADECOMERCIODELAGUAJIRA

Riohacha–LaGuajira

Mayode2019

DINÁMICAEMPRESARIALDELSECTORALOJAMIENTODURANTESEMANA

SANTADE2019ENLAGUAJIRA

ALVAROROMEROGUERREROPresidenteEjecutivoJUNTADIRECTIVAPRINCIPALESANTONION.ESCUDEROFUENTESZULMAREYESPEÑARANDATONCELMIRIAMESTUPIÑÁNCORREANEILAESTHERMADERONÚÑEZSUPLENTESIDALMISYADIRARICCIULLIPANANORISESTHERROSADOBRITOLUISRAFAELFREYLEMELOOMAIRAQUINTANADELIZARAZODELGOBIERNOJUANMANUELVENCECOTESGLORIAIGUARÁNBALLESTEROSHILDAISABELLUBOGUTIERREZDirectoradePromociónyDesarrolloEmpresarialYOLAINADAZAGUERRAJefedeInvestigaciónyProyectosCarrera6No11-03Tel:(5)7272415SitioWeb:www.camaraguajira.org

INTRODUCCIÓN

ElturismoenelDepartamentodeLaGuajirahaexperimentadouncrecimientoimportante

durante los últimos años, consolidándose comopartede las experiencias únicasque se

puedendisfrutarenColombia.Losmúltiplesatractivosqueseposeenenespecialen las

zonasdeLaAltayMediaGuajira,siendolosmunicipiosdeDibulla,Riohacha,Uribia(capital

indígena)yManaureenlosqueseconcentraelgruesodelaactividadturística,generanuna

importantedemandadebienesyserviciosquecontribuyenaldesarrollosocioeconómico

delDepartamento.

Como respuesta a la necesidad de brindar información sobre el comportamiento de la

actividad turísticadel departamento, laCámaradeComerciode LaGuajiradesde2016,

vieneanalizandoladinámicaempresarialdelsectoralojamientodurantelatemporadade

SemanaSantaenelDistritoRiohacha,conelfindeconocerlatasadeocupaciónhotelera,

estancia promedio, contratación de empleos temporales, dinámica de las ventas,

procedenciadeturistas,entreotrosaspectos.Paraesteañoelestudioseextendióa los

destinosdePalomino,CabodeLaVelayPuntaGallinas,permitiendoobtenerunresultado

más aproximado al desempeño de la actividad a nivel departamental y establecer

comparativosentreestos.

Esperamos que esta información estadística sea de utilidad para el análisis del

comportamientoturísticodeldepartamento,yquecontribuyaalatomadedecisionespor

parte de los organismos públicos y privados responsables de direccionar las acciones

encaminadasalmejoramientodelacompetitividadturísticayeldesarrolloeconómicodel

territorio.

METODOLOGÍA

Se trabajó con una muestra de 155 prestadores de servicios de alojamiento del

Departamentode LaGuajira localizados en los principales destinos turísticos (Riohacha,

Palomino,CabodeLaVelaypuntaGallinas),inscritosenelRegistroMercantildelaCámara

deComerciodeLaGuajira,aquienesselesaplicóunaencuestatelefónicaatravésdeun

cuestionario estructurado. Se les indagó sobre el número de camas, habitaciones,

ocupación,pernoctaciones,procedenciadeturistas,contrataciónadicionaldepersonaly

satisfaccióngeneralconladinámicadelasventas.

Tipodemuestra:Muestreonoprobabilístico

TamañoMuestral:155empresas

Unidad de investigación: Propietarios o administradores de empresas del sector

alojamiento de los destinos turísticos (Riohacha, Palomino, Cabo de La Vela y Punta

Gallinas)

Técnicaderecoleccióndedatos:Encuestatelefónica

PeríodoAnalizado:TemporadadeSemanaSantadel14al21deabrilde2019

Cobertura:Riohacha,Palomino,CabodeLaVelayPuntaGallinas.

ANÁLISISDELADINÁMICAEMPRESARIALDELSECTORALOJAMIENTOENELDEPARTAMENTODELAGUAJIRADURANTELATEMPORADADESEMANASANTADE2019

Distribucióndelamuestra:

ParaelanálisisdeladinámicaempresarialdelsectoralojamientodelDepartamentodeLaGuajiradurantelatemporadadeSemanaSantade2019,setrabajóconunamuestrade155empresas,delascualesel43%seencuentranlocalizadasenelDistritoRiohacha,el41%enPalominoyel16%enelCabodeLaVelayPuntaGallinas.Cabeaclararqueestadistribuciónporcentual, no refleja la composición de la estructura empresarial del sector en eldepartamento y, por lo tanto, sólo hace referencia a la proporción de empresas querespondieronlasencuestas.

Figura 1. Distribución de la muestra.

Fuente:Elaboraciónpropia,apartirdeencuestasaplicadas.

Porcentajedeocupaciónyprocedenciadeloshuéspedes:

Deacuerdoconlainformaciónsuministradaporlasempresasdeserviciodealojamientoencuestadas,elporcentajedeocupaciónpromediodurante laSemanaSanta2019enelDepartamentodeLaGuajirafuedel68%.Aniveldedestinos,lamejorocupaciónhoteleralatuvoPalominocon71%,seguidodeRiohachacon70%.EntretantoelCabodeLaVelayPuntaGallinasmostraronlaocupaciónmásbajacon55%.

Riohacha43%

Palomino41%

CabodeLaVelayPuntaGallinas16%

Revisando laocupaciónhoteleraenelDistritoRiohacha, frenteaSemanaSantadeañosanteriores y fiestas importantes como el Festival Francisco El Hombre, se evidencia uncrecimiento en la ocupación hotelera en lo corrido de este año, en comparación contemporadasdeañosanteriores.SegúnencuestasrealizadasporlaCámaradeComerciodeLa Guajira, en Semana Santa 2017 y 2018, la ocupación se ubicó en 64% y 67%,respectivamente.OtrodatoquevalelapenaresaltareslaocupaciónalcanzadaduranteelFestival FranciscoElHombre2019,queapesardeque sedesarrolló enuna fechamuypróxima a semana santa (del 22 al 24 demarzo), las encuestas reportaron un 73% deocupacióneneldistritoduranteesepuentefestivo.

ParaelcasodePalomino,CabodeLaVelayPuntaGallinas,enelpresenteestudionoseincluyencomparativosdeocupaciónhotelerafrenteaotrosperíodos,yaqueporprimeralaentidadaplicoencuestasenestosterritoriossobreeltemaencomento;seesperaparafuturosestudiospoderbrindarinformaciónquepermitahacerlosanálisisrespectivosendiferentestemporadasenestosdestinos.

Figura2.Ocupaciónhotelera,segúndestinoturísticoenelDepartamentodeLaGuajira,duranteSemanaSanta2019.


Sobre la procedencia de los huéspedes, se pudo establecer que en el consolidadodepartamentalel84%fueronnacionalesyel16%extranjeros.Aniveldedestinoselquereportó porcentualmente mayor proporción de turistas extranjeros durante la SemanaSanta fueelCabodeLaVelayPuntaGallinascon31%,seguidodePalominocon17%yRiohachacon13%(enlavigencia2018Riohachatuvoun8%dehuéspedesextranjeros).

70% 71% 55% 68%

Riohacha Palomino CabodeLaVelayPuntaGallinas

LaGuajira

Figura3.Procedenciadeloshuéspedes,segúndestinoturísticoeneldepartamentodeLaGuajira,duranteSemanaSanta2019.


Alconsultaralosencuestadossobreelpaísdeprocedenciadesushuéspedesextranjeros,elconsolidadodepartamentallolideraFranciacon25,4%,seguidodeAlemaniacon14,1%,Venezuelacon12%,Españacon8,5%,Argentinacon6,3%yEstadosUnidoscon6,3%.

Cabeanotarqueenindagacionesrealizadasenañosanterioressobrelaprocedenciadelosturistas extranjeros que visitan a La Guajira, mediante encuestas a empresas dealojamiento, agencias de viajes y operadores turísticos, también se identificó comoprincipalespaísesdeorigenAlemania,Francia,España,Venezuela,Brasil,EstadosUnidosyArgentina;sinembargo,noserevelaroncifrasconcretassobrelascantidadesdeturistasporpaíses.

87%

13%

83%

17%

69%

31%

84%

16%

Nacionales Extranjeros Nacionales Extranjeros Nacionales Extranjeros Nacionales Extranjeros


LaGuajira

Figura4.PaísesdeprocedenciadehuéspedesextranjerosenLaGuajira,duranteSemanaSanta2019


Conrespectoalaprocedenciadeloshuéspedesinternacionalespordestino,noseregistranmayoresvariacionesconrespectoalconsolidadodepartamental;prevalecenlosturistasdeFrancia y Alemania y se destaca la presencia de turistas procedentes de Venezuela enRiohacha.

Figura5.PaísesdeprocedenciadehuéspedesextranjerosenLaGuajirasegúndestino,duranteSemanaSanta2019

Riohacha

Palomino

CabodeLaVelayPuntaGallinas


25,4%

14,1%

12,7%

8,5%

6,3%

6,3%

4,9%

3,5%

2,8%

2,8%

2,1%

2,1%

2,1%

6,3%

Francia

Alemania

Venezuela

España

Argentina

EstadosUnidos

Holanda

Bélgica

Chile

Suiza

Canadá

Israel

Inglaterra

Otros

31,0% 20,7%

13,8% 8,6%

5,2% 5,2%

15,5%

Venezuela

Francia

Alemania

EstadosUnidos

Belgica

Canada

Otros

27,4% 16,1%

12,9%

12,9%

4,8% 4,8% 4,8%

16,1%

Francia

Alemania

España

Argentina

EstadosUnidos

Holanda

Chile

Otros

29,4%

11,8%

11,8%

11,8%

11,8%

23,5%

Francia

Alemania

Holanda

España

Israel

Otros

Sobre la procedencia de los huéspedes nacionales, los directivos de las empresasinformaron que provenían principalmente de Bogotá con 30,3%, Medellín con 16,1%,Barranquillacon13,1%yBucaramangayCalicon8,6%.

Figura6.CiudadesdeprocedenciadehuéspedesnacionalesenLaGuajira,duranteSemanaSanta2019


Aniveldedestinos,seobservauncomportamientosimilar,encabezandolalistaBogotáenlos tres destinos y destacándose la participación de ciudades como Medellín, Cali,BucaramangayalgunasciudadesdelacostacomoBarranquillayValledupar.

Figura7.CiudadesdeprocedenciadehuéspedesnacionalesenelDepartamentodeLaGuajira,segúndestino,duranteSemanaSanta2019

Riohacha

Palomino

CabodeLaVelayPunta

Gallinas


30,3% 16,1%

13,1% 8,6% 8,6%

7,1% 4,9%

2,6% 1,9% 1,9%

1,1% 3,7%

Bogotá

Medellin

Barranquilla

Bucaramanga

Cali

Valledupar

LaGuajira

Cartagena

SantaMarta

Pereira

Monteria

Otros

31,9% 19,3%

11,8% 11,8%

7,6% 4,2% 3,4% 2,5%

7,6%

Bogotá

Medellín

Cali

Barranquilla

Valledupar

Bucaramanga

Cartagena

Pereira

Otros

34,0% 17,9%

11,3% 9,4%

6,6% 5,7% 4,7%

2,8% 2,8% 4,7%

Bogotá

Barranquilla

Medellín

LaGuajira

Bucaramanga

Valledupar

Cali

SantaMarta

Cartagena

Otros

22,2%

22,2%

22,2%11,1%

5,6%

5,6% 11,1%

Bogotá

Medellín

Bucaramanga

Cali

Barranquilla

Valledupar

Otros

Duraciónmediadelviaje:

Laduraciónmediadelviajeaniveldepartamentalfuededosnochescon42,9%.EnRiohachael39%deloshuéspedespermanecieronsóloporunanocheyel32,2%pordosnoches,enPalomino,el52,6%deloshuéspedesdurarondosnochesyel26,3%tresnoches;yenelCabodeLaVelayPuntaGallinasel54,2%deloshuéspedesduraronsólounanocheyel45,8%restantedosnoches.

Figura8.DuraciónmediadelosvisitanteseneldepartamentodeLaGuajira,duranteSemanaSanta2019.


Dinámicadelasventas:

Conrelaciónaladinámicadelasventas,aniveldepartamentalel59,4%delosempresariosinformaronquesusventasdisminuyeronconrelaciónalaSemanaSantade2018,parael28,3% se mantuvieron estables y sólo para el 12,3% se incrementaron. En el DistritoRiohachael56,9%reportódisminución,el22,4%dijoquesemantuvieronestablesyel20%indicó que aumentaron. En Palomino el 52,7% reportó que disminuyeron, el 38,2% semantuvieronestablesysóloel9,1%dijoqueseincrementaron.EntretantoenelCabodeLaVelayPuntaGallinassereportólasituaciónmenosfavorabledelostresdestinos,paralagranmayoría,esdecir,el80%,lasventassevierondisminuidasysóloparaun20%semantuvieronestables;ningunaempresareportóincrementoduranteesteperíodo.

39,0%

14,0%

54,2%

31,4% 32,2%

52,6% 45,8%

42,9%

15,3%

26,3%

17,1% 13,6%

7,0% 8,6%


LaGuajira

Unanoche Dosnoches Tresnoches Másdetresnoches

Figura9.DinámicadelasventasenelsectoralojamientodelDepartamentodeLaGuajira,duranteSemanaSanta2019.


Dinámicadelempleo:

SobrelacontratacióndemanodeobraadicionalduranteSemanaSantade2019,deltotalde empresas encuestadas en el presente estudio, el 20% indicó haber incrementado elnúmero de trabajadores durante este período. Riohacha, por su parte al igual que lamedición realizada en Semana Santa de 2018, reportó un 22% de empleos adicionalesduranteestasemana,Palominoreportóun19%,mientrasqueelCabodelaVelayPuntaGallinasinformaronsobreun16%.

Figura10.ContratacióndepersonaltemporalenelsectorAlojamientodelDepartamentodeLaGuajira,duranteSemanaSanta2019.


20,7%9,1% 12,3%

56,9% 52,7%

80,0%

59,4%

22,4%

38,2%

20,0% 28,3%

Riohacha Palomino CabodeLaVelayPuntaGallinas LaGuajira

Aumentaron Disminuyeron Semantuvieronestables

22% 19% 16% 20%

78% 81% 84% 80%


LaGuajira

Si No

El48%delasempresasquecontrataronpersonal,vincularonsólountrabajadortemporal,el19%vinculóadosempleados,el26%vinculóatresempleadosyel7%vinculóamásdetresempleados.

Gradodesatisfacciónconelcomportamientodelasventas.

Alconsultarelgradodesatisfacciónsobre lasventasduranteSemanaSanta2019,enelconsolidadodepartamental,el40%indicóqueregular,el36%quebueno,un17%indicóquemalo y sólo un 7% opinó que excelente. A nivel de destino, Riohacha y Palominotuvieronuncomportamientosimilaralresultadodepartamentalsinmayoresvariaciones.En el caso del Cabo de La Vela y Punta Gallinas, el 48% de empresas calificaron susatisfaccióncomoregular,el40%demalaysóloel12%opinóquebueno.Al consultar sobre los motivos que afectaron de manera desfavorable las ventas, losempresariosdeRiohacha,elCabodeLaVelayPuntaGallinas,loatribuyenalosproblemasdeseguridadrelacionadosasaltosymuertesdeturistasocurridosainiciosdelañoyalamalaimagendebidoalasnoticiasemitidaspordiferentesmediossobreestoshechos.EnelcasodelosempresariosdePalomino,indicaronquelasbajasventasobedecenaquehaymuchaofertadehoteleseneldestinoyalosproblemasdelamalacalidaddelosserviciospúblicosdelcorregimiento.

Figura11.GradodesatisfacciónconlasventasenelsectorAlojamientodelDepartamentodeLaGuajira,duranteSemanaSantade2019.


9% 10% 7%

41% 41%

12%

36% 42%

34%

48% 40%

8% 15%

40%

17%


LaGuajira

Excelente Bueno Regular Malo

CONCLUSIONES

• De acuerdo con la información suministrada por las empresas de servicio dealojamientoencuestados,elporcentajedeocupaciónpromediodurantelaSemanaSanta2019enelDepartamentode LaGuajira, fuedel 68%. En la temporadadeSemana Santa 2018 de acuerdo con la información suministrada por los hotelesencuestadosenelmunicipiodeRiohachalaocupaciónregistradafuedel67%.

• LamejorocupaciónhotelerareportadafuePalominocon71%,seguidodeRiohachacon70%(trespuntosporcentualesporencimadelindicadordel2018,yseispuntosporcentualesporencimadelindicadordel2017)ylaocupaciónmásbajafueladelCabodeLaVelayPuntaGallinas,con55%.

• El84%delosvisitantesquellegaronaldepartamentofueronnacionalesyel16%extranjeros. El destinoque alojómayor porcentaje de turistas extranjeros fue elCabodeLaVelayPuntaGallinascon31%,seguidodePalominocon17%yRiohachacon13%(enlavigencia2018Riohachatuvoun8%dehuéspedesextranjeros).

• El principal país de origen de los huéspedes extranjeros fue Francia, seguido deAlemania,Venezuela,España,ArgentinayEstadosUnidos;en latemporada2018fueAlemania,Francia,España,Venezuela,BrasilyEstadosUnidos.

• LasprincipalesciudadesdeprocedenciadeloshuéspedesnacionalesfueronBogotá,Medellín,Barranquilla,BucaramangayCali.

• Laduraciónmediadelviajeaniveldepartamentalfuededosnochescon42,9%.EnRiohachayenelCabodeLaVelayPuntaGallinasladuraciónmediafuedeunanocheyenPalomino,dosnoches.

• A nivel departamental el 59,4% de los empresarios informaron que sus ventasdisminuyeronconrelaciónalaSemanaSantade2018,parael28,3%semantuvieronestablesysóloparael12,3%seincrementaron.

• En el Distrito Riohacha el 56,9% reportó disminución, el 22,4% dijo que semantuvieronestablesyel20%indicóqueaumentaron;enlaSemanaSantade2018conrelaciónaladel2017,el54%delosencuestadosopinóquedisminuyó,el20%respondióquesemantuvoestable,yel26%opinóquetuvounaumento.

• EnPalominoel52,7%reportóquedisminuyeron,el38,2%semantuvieronestablesysóloel9,1%dijoqueseincrementaron.

• EntretantoenelCabodeLaVelayPuntaGallinassereportó lasituaciónmenosfavorabledelostresdestinos,paralagranmayoría,esdecir,el80%,lasventassevierondisminuidasysóloparaun20%semantuvieronestables;ningunaempresareportóincrementoduranteesteperíodo.

• Sóloel20%delasempresasencuestadasincrementaronelnúmerodetrabajadoresdurante Semana Santa 2019. El 48% de las empresas que contrataron personal,vincularon sóloun trabajador temporal, el19%vinculóadosempleados,el26%vinculóatresempleadosyel7%vinculóamásdetresempleados.

• AlconsultarelgradodesatisfacciónsobrelasventasduranteSemanaSanta2019,enelconsolidadodepartamental,el40%indicóqueregular,el36%quebueno,un17%dijoquemaloysóloun7%opinóqueexcelente.Aniveldedestino,RiohachayPalomino tuvieron un comportamiento similar al resultado departamental sinmayores variaciones; para el caso de Riohacha en la temporada 2018 el 48%manifestóquefuebuena,el38%quefueregular,el10%quefueexcelenteyun4%quefuemala.EnelcasodelCabodeLaVelayPuntaGallinas,el48%deempresascalificaronsusatisfaccióncomoregular,el40%demalaysóloel12%opinóquebueno.

• Los empresarios de Riohacha, el Cabo de La Vela y Punta Gallinas, encuestados

consideranquelosprincipalesmotivosqueafectarondemaneradesfavorablelasventasobedecenalosproblemasdeseguridadrelacionadosasaltosymuertesdeturistasocurridosainiciosdelañoyalamalaimagendebidoalasnoticiasemitidaspordiferentesmediossobreestoshechos.EnPalomino,porsuparte,indicaronquelasbajasventasobedecenaquehaymuchaofertadehoteleseneldestinoyalosproblemasdelamalacalidaddelosserviciospúblicosdelcorregimiento.

camara de comercio de la guajira riohacha – la …...pueden disfrutar en colombia. los múltiples...

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