caleidoscopio
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Revista digitalTRANSCRIPT
Edición No 1
Diagnostico Participativo
¿Qué es un Plan de Acción?
¿Sabías qué?
¿Qué hay de nuevo en la UNY?
GRAFICAS para relajarse
RECORDANDO LOS ESTUDIOS
CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS
TIPS SOBRE EDUCACION Y DESARROLLO
Editorial
Editar una publicación es una labor apasionante, es reunir elementos
informativos en una armonía de contenidos y formas que los vuelven
accesibles y útiles a un grupo social. El producto de este esfuerzo es
tangible, evaluable y perdurable.
Editar una publicación digital es un reto porque al esfuerzo, se le añade la
presión del tiempo y la eficiencia, sobre todo cuando se trata de una
revista científica, pues significa exponerse a la evaluación de un público
altamente especializado y exigente. Es someterse al escrutinio de criterios
externos.
Así pues que, editar la revista digital CALEIDOSCOPIO se constituye en
una experiencia fascinante para crecer como humanos y profesionales, al
servicio de la producción de conocimientos.
En este número se trabajara con artículos dedicados exclusivamente al
aspecto investigativo, el diagnostico participativo, los planes de acción,
entre otros.
Espero cerrar un primer ciclo, cerrar una etapa en la búsqueda eterna de la
excelencia. Para todo esto se cuenta con el apoyo del talento humano de la
Universidad Yacambu y, de docentes relevantes que han desarrollado un
marco académico que sustenta la institución.
Solo resta el citar a Benjamín Franklin, quien se desempeño
polifacéticamente durante toda su vida como estadista, inventor, maestro,
y sin embargo firmo su testamento:
Benjamin Franklin. Editor.
Iraida León
Editora
Diagnostico Participativo
Un problema puede surgir como consecuencia de diferentes situaciones,
entre las cuales, las más comunes son las siguientes:
• Como resultado del análisis de la situación actual de la comunidad,
producto de un diagnóstico participativo.
• Por iniciativa de organizaciones locales como el Consejo Comunal.
Existen diversas formas de identificar problemas, siendo el más usado el
diagnóstico participativo o método participativo de lluvia de ideas, el cual
permite la identificación y jerarquización, por parte de la comunidad, de
sus propios problemas. El diagnóstico participativo se basa en la
experiencia en el trabajo comunitario, según la cual, distintas comunidades
de bajos ingresos tienen prioridades diferentes, dependiendo de sus
circunstancias. Las comunidades rurales pobres, por ejemplo, expresan a
menudo sus objetivos prioritarios como servicios comunales: hospitales,
escuelas, redes hidráulicas, alcantarillado, carreteras. Las personas que
viven en suburbios urbanos pueden desear iguales servicios (muchas veces
como extensión de las prestaciones urbanas existentes); pero también
quieren unirse para luchar por los derechos de los arrendatarios, la
seguridad personal y otras reivindicaciones de tipo social.
El diagnóstico participativo debe ser hecho por la comunidad, reunida en
asamblea, bajo la dirección del Consejo Comunal, que actuará como
promotor y coordinador de la reunión. No obstante, se aconseja buscar el
apoyo de un moderador con experiencia en “tormenta de ideas” o “lluvia
de ideas” , para asegurar el éxito de la reunión.
El resultado del diagnóstico será, fundamentalmente, la identificación de
los problemas sociales -los que afectan a toda la comunidad-, y entre los
cuales se selecciona el problema central.
Pasos para realizar el diagnóstico participativo.
a. Actividades previas al diagnóstico participativo.
Fotografía de la comunidad.
Es importante antes de la reunión de la asamblea de ciudadanos y
ciudadanas, disponer de lo que se denomina “fotografía de la comunidad”,
esto es, el conocimiento que se tenga de la comunidad a través de la
siguiente información:
• Límites territoriales.
• Número de habitantes y características de la población (sexo, edad,
religión, tamaño de las familias), lo que constituye la base poblacional de
la comunidad.
• Número de viviendas y su clasificación (unifamiliares, multifamiliares,
ranchos, etc.).
• Servicios existentes en la comunidad como agua, luz, teléfonos, áreas de
recreación activa y pasiva, vías de comunicación, escuelas, centros de
salud, etc., así como la cantidad y calidad de dichos servicios.
• Formas de subsistencia de la comunidad, ofertas de empleo locales
actuales y potenciales, número de desempleados.
• Situación de la inseguridad, violencia doméstica, etc.
• Organizaciones comunitarias públicas y privadas que funcionan en la
comunidad (juntas de vecinos, consejo comunal, asociaciones religiosas,
políticas, económicas y sociales).
• Tradiciones culturales (fiestas religiosas, por ejemplo).
• Proyectos en marcha (comunales y auspiciados por organizaciones
gubernamentales y no gubernamentales).
• Vocación económica y productiva de la comunidad (artesanal, agrícola,
pecuaria, pesca).
• Recursos naturales con que cuenta.
• Presencia de misiones y otros programas sociales del gobierno nacional,
estadal o municipal.
La información debe obtenerse con la colaboración de toda la comunidad,
utilizando varias técnicas, entre ellas, las siguientes:
• Revisión de documentos.
• Discusión con grupos de personas específicas y con el conjunto de la
comunidad.
• Entrevistas.
• Observaciones.
• Conversaciones informales.
• Recorridos y mapas.
Conformación de un equipo técnico asesor.
El Consejo Comunal debe conformar un equipo técnico asesor del
diagnóstico participativo, para que actúe como facilitador, al organizar el
debate y sistematizar la información que se produzca en la Asamblea de
Ciudadanos y Ciudadanas durante su desarrollo. Este equipo puede estar
integrado por personas ajenas a la comunidad, siempre que tengan
experiencia en este tipo de reuniones. De lo contrario, podrían desvirtuarse
los objetivos de la asamblea, o lo más grave, alterarse la disciplina y llegar
a la confusión y el desorden.
Selección del lugar donde se realizará la asamblea.
El lugar para la Asamblea de Ciudadanos y Ciudadanas debe estar
ubicado, preferiblemente, en el propio seno de la comunidad y reunir las
condiciones idóneas para el evento, como tamaño, iluminación, facilidad
de acceso y espacio suficiente para que se ubiquen los miembros del
Consejo Comunal, el equipo técnico y los asistentes al acto. Es
aconsejable que se disponga de sillas, toldos y de una mesa, pizarras,
pantallas o paredes apropiadas para colocar las hojas de cartulina o papel
en donde se escriben las ideas de los participantes.
Convocatoria.
La convocatoria para la Asamblea de Ciudadanos y Ciudadanas debe ser
hecha por el Consejo Comunal, a todos los habitantes de la comunidad, sin
ningún tipo de distinción. Para realizar la convocatoria es conveniente
apoyarse en líderes naturales, así como en todas las fuerzas sociales y
políticas que hagan vida en la comunidad, quienes motivarán y
sensibilizarán a sus habitantes para que asistan a la asamblea, haciéndoles
ver cuán importante es la participación de todos y los beneficios que se
derivarán del diagnóstico participativo.
Reunión preparatoria previa.
Es conveniente realizar una reunión preparatoria previa a la Asamblea de
Ciudadanos y Ciudadanas, en la cual participen los miembros del Consejo
Comunal y del Comité Técnico, con el fin de definir:
• Los objetivos de la asamblea.
• El método que se va a utilizar para el diagnóstico y,
• Las responsabilidades del relator, moderador y coordinador de logística,
como son:
Relator: lleva la minuta de la reunión.
Moderador: organiza el tiempo de las exposiciones sobre la base del
consenso entre los presentes, y orienta la dinámica de la reunión.
Coordinador de logística: presta apoyo a los asistentes en cuanto a facilitar
su desenvolvimiento en las sesiones de trabajo (asientos, café, papel, etc.).
b. Realización de la asamblea.
La Asamblea de Ciudadanos y Ciudadanas se realizará una vez cumplidos
los pasos anteriores y se iniciará con una explicación de sus propósitos y
beneficios para la comunidad, en términos similares a los expuestos en la
convocatoria. Se deberá describir la situación de la comunidad sobre la
base de la “fotografía de la comunidad” que se elaboró previamente. La
descripción puede ser hecha por quienes tengan más conocimientos de la
situación local: el jefe del ambulatorio, la directora de la escuela, el
presidente de la junta parroquial, entre otros.
La reunión se desarrollará mediante la aplicación de una “tormenta de
ideas” o lluvia de ideas, la cual consiste un método no estructurado de
trabajo grupal, donde los participantes van generando ideas en respuesta a
una pregunta previamente formulada, como por ejemplo: ¿Cuáles son los
problemas que afectan a la comunidad?; ¿Cuáles son las causas de cada
problema?; ¿Cuáles son los efectos de cada problema?; ¿Cuántas personas
se sienten afectadas por cada problema?; ¿Desde cuándo se presentan los
problemas?; ¿Con qué frecuencia?; ¿Dónde ocurren?
El éxito de la lluvia de ideas depende de que se cumplan algunas reglas
muy simples que el moderador tiene que recordarle al grupo. Una de las
reglas fundamentales es que el moderador es quien hace las preguntas, las
cuales tienen la intención de guiar a los participantes a través del proceso,
de manera que las respuestas conduzcan a decisiones de grupo y no de
individualidades.
La segunda regla es evitar disputas y críticas. Cuando el moderador hace
una pregunta, invita a todos y cada uno de los participantes en la asamblea
a hacer una sugerencia, sin permitir hacer comentarios sobre ella,
incluyendo al moderador, quien sólo se limitará a escribir la sugerencia en
la pizarra. Quien no esté de acuerdo con la propuesta se abstendrá de hacer
críticas o de reaccionar violentamente. A cambio, se le permitirá hacer
otra sugerencia, aun cuando ella contradiga a la ya formulada, y que el
moderador, igualmente, escribirá en la pizarra.
La tercera regla es impedir la falta de interés o la desmotivación del grupo,
caer en demasiados detalles o permanecer mucho tiempo discutiendo una
misma idea, aun cuando toda idea debe ser tomada en serio. La lluvia de
ideas cesa cuando se agota la generación de ideas.
c. Priorización de problemas y escogencia del problema central.
La experiencia indica que son múltiples los problemas de una comunidad
que se detecten a través del diagnóstico participativo. Por ello, es
necesario priorizar los problemas, es decir, seleccionar solamente los más
importantes para luego escoger entre ellos el problema central.
La priorización de los problemas se basa en los siguientes criterios:
• Magnitud del problema: indica la gravedad del problema y, por ende, la
urgencia de su enfrentamiento, en términos de la cantidad de la población
de referencia que es afectada por el problema. Puede ser expresada en
porcentaje de esa población.
• Área o zona afectada: espacio físico que servirá de base para la ulterior
definición del ámbito del proyecto.
• Posibilidad de resolver eficazmente el problema (Gobernabilidad del
problema): fortalezas y oportunidades que tiene la propia comunidad para
solucionar el problema planteado o disminuirlo, en forma eficiente.
• Costo social y económico de postergar la solución del problema: indica
el grado en que se verá afectada la comunidad de no ser resuelto el
problema central, así como sus consecuencias, desde los puntos de vista
social y económico.
Diagnostico participativo
Si tenemos en cuenta la definición que nos ofrece Ailwin De Barros
(1986) se puede entender por diagnostico a “ aquel proceso de medición o
interpretación que ayuda a identificar situaciones, problemas y sus factores
causales en individuos y grupos… tiene por objeto aportar los elementos
fundamentales y suficientes dentro del proceso de planificación, en vista a
la acción transformadora”.
El diagnostico participativo, es una herramienta metodológica de la
investigación participativa la cual se basa en otorgar “Poder” a las
personas para que asuman acciones eficaces orientadas al mejoramiento de
sus condiciones de vida.
Por otro lado, son muchos los autores que abogan por un diagnostico
participativo. Este tipo de diagnostico implica asumir determinadas
premisas:
1.- Toda comunidad tiene potencialidades para definir sus problemas y
necesidades mediante un proceso de aprendizaje mutuo y reflexivo
2.- El diagnostico si quiere ser exitoso debe suscitar la participación real
de la población en el propio proceso de diagnostico
3.- El diagnostico participativo implica en si mismo una estrategia de
educación comunitaria
4.- Los objetivos principales del diagnostico son 4:
a.- Recogida de información sobre la comunidad con el fin de planificar
acciones educativas comunitarias encaminadas a elevar el nivel de vida de
la población
b.- Crear una motivación y actitud positiva hacia el proyecto
c.- Iniciar la experiencia de las comunidades
d.- Detectar futuros animadores en la escuela y en la comunidad
Características del Diagnostico Participativo
Las mismas van a ser desarrolladas según el autor Alfredo Astorga
(1991) quien afirma lo siguiente:
1.- El diagnostico tiene como punto de partida un problema
El proceso de diagnostico empieza cuando la organización no esta a
gusto con la situación en la que se encuentra, debido a la existencia de
problemas o hechos que exigen un cambio.
2.- “Comprender para resolver”
Para encontrar una buena solución a una problemática, debemos realizar
una comprensión profunda. Son varias las ocasiones en la que únicamente
conocemos algunos de los elementos de dicha dificultad. No nos podemos
limitar a eso, ya que en tal caso, nuestras acciones no cambiaran la
situación.
3.- El diagnostico exige dos tipos de actividades básicas:
Información: Recoger datos que necesitamos para conocer la problemática
con mayor profundidad. Para ello tenemos que reconocer como se
manifiesta, cual es su extensión e intensidad, donde y desde cuando se da,
etc. Estas informaciones las obtenemos a través de lecturas, observaciones,
conversación y otras técnicas.
Reflexión: Es necesario no quedarnos en la superficie del problema,
debemos ir más allá, extender el foco a partir de los datos obtenidos,
reflexionamos y discutimos sobre el problema, tratándose explicar su
desarrollo, origen, sus relaciones y los efectos.
4.- El diagnostico es un proceso que va de los fenómenos a la esencia, no
podemos obtener explicaciones certeras de forma fugaz. Para ello, es
necesario un proceso continuando en el que vayamos conociendo y
comprendiendo nuestros problemas.
Partimos de los hechos concretos en nuestra realidad, y gradualmente lo
relacionamos con las situaciones más generales y las estructuras de la
sociedad.
5.- El diagnostico se apoya en la teoría
Los conocimientos teóricos son muy importantes a la hora de realizar un
diagnostico. La teoría nos da elementos para realizar e interpretar las
informaciones. Nos puede ayudar a comprender la causa de los problemas
y su contextualización.
No obstante, la teoría no puede ser considerada como un dogma o una
verdad absoluta. Siempre será necesario en el diagnostico comprobar si los
aportes teóricos son validos o no, por lo menos para explicar nuestra
situación.
6.- El diagnostico es parcial
Los conocimientos que conseguimos sobre un determinado problema no
serán finalizados y completos. Esto se debe a que nuestra realidad es
compleja y cambia, por lo que no podemos diagnosticar todo de una vez.
Por lo tanto debemos seleccionar un problema y hacer diagnósticos
parciales.
7.- El diagnostico es una actividad permanente
Una vez realizado el primer diagnostico surgirán nuevas demandas en
cuanto al diagnostico
8.- el diagnostico desemboca en conclusiones practicas.
El resultado del diagnostico no es la mera suma de informaciones y
reflexiones. También implica conclusiones para nuestra práctica a corto y
largo plazo. Una vez comprendemos el problema, nos formulamos
representaciones para llevar a cabo la acción.
Pasos del diagnostico Participativo.
Paso 1.- Identificar el problema del diagnostico.
Partimos de una situación irregular o problemática que necesita ser
cambiada, por lo que no es necesario y obligatorio, conocer bien el
problema. Para ello debemos tener en cuenta unos determinados factores:
experiencias y sentimientos de la población afectada.
Debemos llegar a un acuerdo, junto con la población, sobre el problema a
diagnosticar, ya que no se pueden abordar todos los problemas a la vez.
Para seleccionar el problema podemos tener en cuenta una serie de
criterios, para darles importancia, estos son la gravedad y la urgencia, el
número de personas afectadas y el grado de movilización de la gente.
Una vez escogido y detallado el problema, es necesario concretarlo un
poco más, reflexionando sobre los siguientes puntos:
- Manifestaciones del problema
- Contexto
- Opiniones
Posteriormente, debemos definir lo que necesitamos saber, para ello
tenemos que desarrollar un marco de análisis, es decir, una forma de
explicar el problema teniendo en cuenta sus causas y relaciones, formular
una lista de preguntas clave que abordan las cosas básicas que debemos
saber para entender el problema y buscar soluciones.
Paso 2.- Elaborar un plan diagnostico
En este paso se preparan las actividades y los recursos para investigar el
problema. En cuanto a la preparación, se hace discusión amplia sobre lo
que queremos lograra con el diagnostico, el que se realiza dando respuesta
a las siguientes preguntas:
- ¿Qué? Lo que vamos a hacer
- ¿Cómo? Técnicas y procedimientos que vamos a utilizar para obtener
la información
- ¿Dónde? Fuentes de información y lugares
- ¿Quiénes? Quienes harán el trabajo
- ¿Con que? Recursos que necesitamos
- ¿Cuándo? Fechas y plazos
Paso 3.- Recoger las informaciones
En este paso se ponen en práctica las actividades preparadas en el paso
anterior. Las respuestas a las preguntas formaran una parte importantísima
para el diagnostico.
Paso 4.- Procesar las informaciones recogidas
Gracias a la información que obtuvimos del paso n° 3, tenemos
información del problema, mas renovadas, pero están desordenadas. Por lo
tanto con este paso, se intenta que reflexionemos sobre ellas para darles
orden y sentido.
Para clasificar la información podemos agruparlas según su similitud,
teniendo en cuenta una serie de aspectos que nos interesan.
Después de la clasificación vamos a cuantificar, es decir, convertimos la
información en datos numéricos.
Luego relacionamos la información según tenga que ver la una con la otra.
Este apartado se puede realizar teniendo en cuenta la relación causa y
efecto, intención y actuación, relación de coincidencia.
Paso 5.- Socializar los resultados
Este es el último paso metodológico para realizar un diagnostico
participativo. Ahora nos toca compartir y discutir con la población, la
información que obtuvimos y que hemos analizado, mediante la
realización de las siguientes actividades:
- Elaborar materiales educativos: Preparación de materiales atractivos
y fáciles de entender, para promover que la población a la que
transmitimos la información debata.
- Realizar eventos de socialización: Para discutir los resultados, se
llevan a cabo reuniones con toda la población o con distintos grupos.
- Tomar decisiones: Aclaración de los resultados, explicar el problema
o no. Es importante considerar lo que queremos lograr con la
solución del problema, la forma en la que vamos a actuar, nuestras
actividades a corto y largo plazo, quienes van a participar.
En conclusión, todos los pasos son imprescindibles, pero debemos resaltar
el valor del primer paso, que constituye la base del diagnostico y
condicional el éxito o fracaso de todo el proceso. Si no tenemos en cuenta
el problema a diagnosticar, no podremos hacer planes adecuados.
Actores que llevan a cabo el diagnostico participativo
1.- La organización popular: Decide sobre el problema a diagnosticar y
sobre los objetivos que se quieren lograr
2.- Equipo promotor: Constituido por aquellos miembros más conscientes
de la organización
3.- La comunidad: Corresponde a los individuos que conforman la
comunidad en la que estamos trabajando
Planificación
La planificación social es el uso de las teorías, métodos de la planificación
para alterar, con un fin especifico, algún elemento del sistema social.
Dentro de la planificación hay que seguir una serie de pasos para que sea
efectiva. En primer lugar debemos establecer todos los objetivos que
queramos conseguir al llevar a cabo esta planificación. Posteriormente se
han de priorizar, establecer cuáles son de suma importancia y cuales
quedan en un segundo plano. Por último debemos analizar los objetivos de
una manera más realista, estableciendo las posibilidades de que se lleve a
cabo.
Finalmente tendremos los objetivos importantes y realistas. No podemos
establecer objetivos ideales porque de este modo la planificación no sería
efectiva.
Una vez establecidos los objetivos finales planificamos la acción a partir
de ellos. Pensando que tenemos que hacer para conseguir cada uno de
ellos.
Técnicas de participación social
Las técnicas empleadas para la participación social comprenden un amplio
abanico.
1.- Presentación en grupo: Consiste en colocar las sillas o asientos en
círculos de tal forma que no quede ningún espacio entre ellos y que se
sienten al lado de una persona que no conozcan. Luego se preguntara una
serie de cuestiones a la persona que se encuentra a la derecha para luego
presentarla a las demás. Una técnica cuyo objetivo consiste en fomentar la
comunicación y el conocimiento de grupo.
2.- DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, y Oportunidades): El
DAFO es una herramienta que nos sirve para analizar los elementos, tanto
de nuestro trabajo como de la realidad en la que se quiere trabajar. Nos
permite definir objetivos alcanzables y elaborar una programación
adecuada. Esta técnica consiste en rellenar un cuadro de doble entrada que
recoge los siguientes aspectos:
Debilidades: que pueden remediarse si tomamos las medidas adecuadas
Amenazas: que debemos reconocer para enfrentarnos a ellas. Son
aspectos negativos y externos
Fortalezas: presentes en el propio grupo, que se analiza, etc. y que
constituyan la base sobre la que podemos construir nuestro éxito
Oportunidades: que el entono puede ofrecer al grupo o colectivo y al
futuro trabajo que se quiere realizar, y que una vez detectadas se deben
aprovechar.
3.- Árbol social: Se trata de una herramienta que sirve para representar la
realidad y caracterizar la comunidad social de su entorno. Una vez
descritas las frases características que representan las diferentes partes de
un árbol, se comprueba que esos rasgos son los que, desde la opinión
grupal, mejor describen la realidad del entorno objeto de análisis.
4.- Discusión de dilemas morales: Se trata de una técnica grupal que
propone situaciones de conflicto que susciten interés, preguntando ¿Cuál
sería la mejor solución para el dilema?. Se trata de una técnica muy
adecuada en el plano de las actitudes, valores, y toma de decisiones a nivel
grupal.
5.- Debate público: Comunicación directa entre dos personas especialistas
sobre un tema previamente acordado, capaces de interactuar de forma
coloquial y siguiendo un guion previsto. El auditorio formulara preguntas
a los protagonistas.
6.- Mesa redonda: En esta técnica un grupo de participantes (3 a 4
mínimo) y (6 o 7 máximo) o de personas ajenas a la asociación, sostienen
puntos de vista divergentes o contradictorios y actúan dentro del grupo
dirigidos por un moderador.
7.- Torbellino de ideas: La técnica consiste en que cada participante
intervenga, ya que sus aportaciones pueden ser útiles para lograr el
objetivo del grupo, sin que en ningún momento las opiniones queden
condicionadas por la presencia de los demás participantes. Es decir, no se
trata de criticar directamente lo que los demás aportan; pero, en lo posible,
hay que mantenerse asépticos y evitar la discusión directa en cada
momento.
8.- Estudio de casos o supuesto prácticos: Se basa en el análisis de una
situación concreta (real o ficticia) para sacar las conclusiones que
permitirán recalcar la necesidad de tener en cuenta todos los factores
implicados en la toma de decisiones. Es una técnica muy dinámica que
favorece que las personas se sientan reflejadas y aumente su deseo de
participar.
9.- Video – fórum: Pretende que un grupo se reúna para discutir sobre un
tema, con unas reglas determinadas y con la presencia del coordinador que
los oriente en caso necesario. Deben participar todos los componentes del
grupo. Antes de comenzar a discutir sobre el tema vemos un video que
represente o abra el debate del tema a tratar. Luego se realizaran una serie
de preguntas y los participantes comienzan a debatir y reflexionar sobre el
tema.
10.- Grupo de investigación: Todos deben estudiar una unidad que se
subdivide en temas y se dividen al mismo tiempo esos temas
individualmente para luego llevar a cabo las actividades que les lleven a
realizar el informe grupal. Luego hacen una presentación de lo realizado.
11.- Recogida de información: Deben recoger tanta información directa a
través de aquellas personas más cercanas, e información indirecta a través
de medios de comunicación social para ello pueden utilizar, revistas,
artículos, cuestionarios, etc. Luego deben analizar la información y debatir
en grupo lo analizado y recogido.
Producto de un diagnostico participativo
Los resultados más resaltantes pueden ser:
Cuantificación de la población afectada por el problema.
Localización de la población afectada.
Identificación y explicación precisa de las causas y consecuencias del
problema.
Identificación de todas las instituciones relacionadas con los
problemas.
Calculo de los déficit al comparar la oferta de servicios con la
demanda de la población.
Presentación del informe con los resultados del diagnóstico social
participativo
El Informe con los resultados del diagnóstico social participativo debe
contener los siguientes aspectos:
a. Características físico-espaciales de la comunidad o municipio que se
está diagnosticando:
Superficie
Límites
Parroquias que constituyen el municipio
Número hogares y de viviendas que conforma el municipio o barrio
b. Población por estrato de edad y sexo del municipio o barrio
c. Problemas que afectan a la comunidad (barrio) o municipio
Indicadores del problema
Población afectada por el problema
Causas y consecuencias del problema
Plan de Acción
El plan de acción es una herramienta que facilita llevar a cabo los fines
planteados por una organización, mediante una adecuada definición de
objetivos y metas. El Plan de Acción permite organizar y orientar
estratégicamente acciones, talento humano, procesos, instrumentos y
recursos disponibles hacia el logro de objetivos y metas. Igualmente, el
Plan de Acción permite definir indicadores que facilitan el seguimiento y
evaluación de las acciones y sirven de guía para la toma oportuna de
decisiones. Con el plan de acción respondemos las siguientes preguntas:
Que vamos a hacer..? Para que lo vamos a hacer..? Como lo vamos a
hacer..? Cuando lo vamos a hacer..? Quién de nosotros lo va
hacer..? Con que recursos..?
Un plan de acción sirve para definir las acciones y tareas a realizar, se
asignan responsables y fechas de inicio y termino.
Un plan de trabajo debe contener la siguiente información: Definir los
objetivos específicos. Establecer las metas necesarias para alcanzar cada
uno de los objetivos específicos. Establecer indicadores que permitan
medir el logro de la meta. Determinar las actividades que se deben
desarrollar. Especificar el despacho judicial responsable de llevar a cabo
las actividades. Si se necesita coordinar la realización de alguna actividad,
se debe indicar con cual despacho, institución u organización.
En algunos aspectos, un plan de acción es un acto “heroico”: ayuda a
convertir nuestros sueños en realidad. Un plan de acción es un modo de
asegurarnos de que la visión de nuestra organización se concreta. Describe
el modo en que el grupo empleará las estrategias para el alcance de sus
objetivos. Un plan de acción consiste en un número de pasos de acción o
cambios a realizar en su comunidad.
Cada paso de acción o cambio a ser visto debe incluir la siguiente
información:
¿Qué acciones o cambios ocurrirán?
¿Quién llevará a cabo esos cambios?
¿Cuándo tendrán lugar, y durante cuánto tiempo?
¿Qué recursos (por ejemplo: dinero, equipo) se necesitan para llevar
a cabo esos cambios?
Comunicación (¿Quién debería saber qué?)
¿Cuáles son los criterios para un plan de acción
adecuado?
El plan de acción para su iniciativa debe cumplir varios criterios. ¿El plan
de acción es..:
Completo? ¿Están enlistados todos los pasos de acción o cambios a
ser vistos en todas las partes relevantes de la comunidad (ej., escuelas,
negocios, gobierno local, iglesias)?
Claro? ¿Está claro quién hará qué para cuándo?
Actual? El plan de acción refleja el trabajo actual?, ¿anticipa las
nuevas oportunidades y barreras que puedan surgir?
¿Por qué debe desarrollar un plan de acción?
Hay un dicho que dice: “La gente no planea fracasar. En su lugar fracasa
en planear”. Debido a que ciertamente no se desea fracasar, tiene sentido
considerar todos los pasos necesarios para asegurar el éxito, incluyendo el
desarrollo de un plan de acción. Existen buenas razones para resolver los
detalles del trabajo de su organización en el plan de acción. Estas razones
incluyen:
Da credibilidad a su organización. Un plan de acción muestra a los
miembros de la comunidad (incluyendo patrocinadores) que la
organización está bien estructurada y dedicada a obtener hechos.
Asegura que usted no pasa por alto alguno de los detalles.
Para entender qué es y qué no es posible realizar para su
organización.
Por eficiencia: ahorrar tiempo, energía y recursos a lo largo del
trabajo.
Por responsabilidad: incrementar las oportunidades de las personas
para que hagan lo que necesitan hacer.
¿Cuándo debe crear un plan de acción?
Idealmente, un plan de acción se debería desarrollar dentro de los primeros
seis meses a un año tras el inicio de una organización. Se desarrolla
después de haber determinado la visión, la misión, los objetivos, y las
estrategias del grupo. Si usted desarrolla un plan de acción cuando se está
listo para comenzar a obtener hechos, esto dará como resultado un
anteproyecto para poner en marcha su organización o iniciativa.
Recuerde, sin embargo, que un plan de acción es siempre un trabajo en
progreso. No es algo que se pueda escribir, cerrarlo dentro de un archivo,
y olvidar el asunto. Es fundamental, mantenerlo visible en todo momento,
mostrarlo visiblemente. A medida que su organización cambie y crezca,
usted querrá continuamente (generalmente cada mes) revisar el plan de
acción para realizar los cambios convenientes y necesarios en el grupo y la
comunidad.
¿Cómo escribir un plan de acción?
Preparando su plan.
1. Determinar qué gente y sectores de la comunidad deberían ser
modificados e involucrados en el descubrimiento de soluciones. Si se
ha estado empleando el modelo VMOEA o VMOEP (Visión, Misión,
Objetivos, Estrategias y Planes de Acción), ustedes podrían ya haber
realizado esto, cuando se estaba hablando sobre los objetivos del grupo. Y
aquí, nuevamente, trate de ser inclusivo. La mayor parte de los problemas
de salud y desarrollo con los que trata la comunidad son amplios por lo
que necesitan soluciones amplias. Posibles sectores incluyen medios de
comunicación, negocios de la comunidad, organizaciones religiosas,
escuelas, organizaciones de jóvenes y organizaciones de servicios sociales,
las de salud, y otras.
Usted podría preguntar a algunos miembros de la comunidad si desean
unirse al grupo del plan de acción, incluyendo:
Personas influyentes de todos las partes de la comunidad que sean
afectadas de alguna forma por la iniciativa (por ejemplo: de las iglesias,
los sistemas escolares, legal, etc.)
Personas que estén directamente involucradas en el problema (por
ejemplo: estudiantes de preparatoria y sus padres podrían ser involucrados
en planear una coalición, al tratar de reducir el abuso de sustancias en
adolescentes).
Miembros de las organizaciones de base de la localidad.
Miembros de varios grupos étnicos y culturales en su comunidad.
Personas quienes usted sepa estén interesadas en el problema.
Recién llegados, o gente joven de la comunidad que aún no esté
involucrada.
Permítase considerar algunas de las personas quienes estaban involucradas
con el grupo de planeación para la ficticia Coalición de Reducción de
Riesgos (RTR) que espera reducir la tasa de embarazo adolescente.
Algunos de los miembros de este grupo de planeación incluyen maestros
de la localidad, adolescentes locales y sus padres, miembros del clero,
enfermeras escolares y miembros de organizaciones juveniles, agencias de
servicios y otras organizaciones enfocadas a los problemas de la juventud.
PASOS PARA CONFECCIONAR UN PLAN DE ACCION
1. Estudiar la situación actual
2. Establecer el objetivo global o situación deseada
3. Por debajo, los objetivos intermedios medibles,
concretos…
4. Establecer la estrategia
5. Pasar a la acción
Un Plan de Acción Personal es un diagrama piramidal, arriba apunta la
situación deseada, las metas intermedias van debajo. Abajo se apunta la
estrategia. Analiza el resultado de cada objetivo intermedio para
reformular el siguiente si es necesario. Todos juntos te conducirán a la
situación deseada.
Otros autores los señalan en forma más sencilla:
-Objetivo claro, conciso y medible
-Estrategias que reflejen el camino a seguir para lograr el objetivo
-Tareas que describan los pasos exactos para el cumplimiento de las
estrategias
-Tiempos reales de cumplimiento en inicio y fin de cada tarea
-Responsables directos de cada tarea
-Seguimiento constante y evaluación de cumplimiento
-Evaluación final para replanteamiento del plan de acción o elaboración de
otro
Un plan de acción nos permite organizarnos, planear, ejecutar, evaluar y
corregir situaciones prioritarias que repercuten en nuestra eficiencia y
competitividad.
Programación
Construcción del plan de acción. Es el primer paso de la acción que
abarca: la revisión del problema inicial y las acciones concretas
requeridas; la visión de los medios para empezar la acción siguiente, y la
planificación de los instrumentos para tener acceso a la información. Hay
que prestar atención a: - La puesta en marcha del primer paso en la acción.
- La evaluación. - La revisión del plan general.
Podemos definir un esquema que puede servir de guía en líneas generales
para elaborar un plan de acción efectivo :
a. Presentación Ejecutiva del Plan
b. Definición de Objetivos del Plan
c. Definición de líneas Principales de Acción
d. Establecimiento de dependencias Jerárquicas y Responsabilidades
Generales
e. Cronograma de Actividades
f. Responsabilidades y Apoyos
g. Supervisiones
h. Decisiones Estratégicas
i. Divulgación
j. Actualizaciones
Presentación Ejecutiva del Plan
Se trata del Resumen Ejecutivo dirigido al tomador de decisiones, el que
pretende ubicar en su contexto general y superior a los ejecutivos
superiores involucrados en el proyecto y dotarles de una herramienta de
Gestión y medición de resultados.
Definición de Objetivos del Plan
Estos objetivos son diferentes a los objetivos estratégicos del Negocio, sin
embargo, se debe establecer la forma como estos objetivos se relacionan y
contribuyen a alcanzar los objetivos superiores.
En otras palabras, los objetivos del plan, buscan “ubicar” la ejecución y el
seguimiento de la planificación en torno a las actividades del plan de
Acción.
Definición de líneas Principales de Acción
Es aquí donde, se proponen más específicamente las áreas, campos o
temáticas principales del plan de acción, es decir, concretamente se define
cual o que campo (s) se verán influenciados con la ejecución del plan.
Cada definición de estas líneas es muy diferente para cada negocio o
institución ya que el mismo se orienta a las áreas de influencia especifica
en el entorno de la empresa.
Por ejemplo, una dependencia del Estado como ser la Secretaria de
Agricultura y Ganadería, establecerá estas líneas de acción, orientada a su
entorno de influencia en consonancia con sus objetivos superiores: a saber
Seguridad Alimentaría
Micro y Pequeña Empresa Agrícola
Cadenas de Comercialización
Seguros Agrícola
Y otros muchos más que sean previamente reconocidos en su plan
Estratégico.
Establecimiento de dependencias Jerárquicas y Responsabilidades
Generales
Es indispensable que el plan de acción, contemple en líneas muy
especificas cuales son las dependencias o niveles jerárquicos involucrados
en el cumplimiento de dicho plan.
Lo anterior con el objetivo de delimitar las responsabilidades buscando
que contribuyan a la consecución de las metas propuestas.
Un plan de acción, que defina los actores y protagonistas principales, no
compromete a nadie y por tanto, a ) Disminuye severamente las
posibilidades de éxito y b) no sirve como herramienta de medición de la
gestión administrativa de los involucrados.
Cronograma de Actividades
Todos los planes de acción contienen un cronograma detallado de las
actividades, que muestre las principales tareas y sus asignaciones así como
su tiempo de cumplimiento.
El cronograma debe ser tan detallado como sea posible, pero debe
presentarse en forma ordenada en atención al método deductivo de
asimilación de información y aprendizaje, es decir, debe ir deduciendo
desde los objetivos superiores hacia las actividades principales y luego a
las actividades especificas, responsabilidades, supervisión y determinación
de indicadores medibles de los resultados.
CARACTERISTICAS
Un Plan de Acción Local debe tener las siguientes cualidades:
Sostenibilista: El objetivo es el de avanzar para conseguir un municipio
más sostenible y para ello debe compatibilizar el progreso económico, la
equidad social y la preservación del medio ambiente, mejorando la calidad
de vida de sus ciudadanos.
Estratégico: Los Planes de Acción Local se elaboran a partir de un amplio
análisis y diagnóstico previo del municipio, identificando las principales
debilidades y fortalezas, amenazas y oportunidades que puedan
condicionar su futuro, y son instrumentos de planificación estratégica al
aportar una visión y objetivos hacia los que avanzar aunando visiones y
prioridades de diferentes sectores. Se trata en definitiva, de una reflexión
de futuro y una apuesta consciente de anticiparse para reorientar la política
y la gestión local hacia un escenario de mayor sostenibilidad.
Transversal: La tranversalidad supone considerar la totalidad de ámbitos
temáticos clave para la sostenibilidad de la comunidad local, así como el
conjunto de interrelaciones que se dan entre ellos. Se trata, por tanto, de
potenciar soluciones globales y no exclusivamente sectoriales,
favoreciendo las sinergias positivas que se puedan dar con ello.
Participativo: El proceso de elaboración de los Planes de Acción se
caracteriza por la integración de criterios técnicos de diagnóstico y
planificación de la realidad municipal con las actividades de participación,
in tentando integrar en ésta al mayor número posible de actores locales y
la máxima representatividad de las diversas sensibilidades y visiones que
puedan convivir en el municipio. Esto permite:
� Disponer de un diagnóstico más completo y de mayor calidad
integrando la percepción de la población y el conocimiento técnico de los
que gestionan los ayuntamientos.
� Diseñar un Plan de Acción Local que considere las visiones y
mecanismos de intervención de la diversidad de sectores presentes en la
comunidad local, integrando de formas más amplia y correcta las
prioridades del municipio y dotando de mayor viabilidad social, técnica y
económica la ejecución posterior al Plan.
� Implicar al conjunto de actores locales en la implantación del Plan de
Acción Local por haber sido participes en su diseño.
Operativo: El Plan de Acción Local debe ser un instrumento útil y
aplicable en la gestión municipal, por lo que debe estar adecuadamente
caracterizado para que sea funcional, y por tanto suficientemente detallado
en las acciones a realizar: determinando responsables y calendarios de
ejecución.
Jerarquización de las acciones
Durante todo el desarrollo de un plan de acción, se debe tener en cuenta
las prioridades. Por ejemplo, como parte del análisis de situación, el grupo
de trabajo para el desarrollo del plan de acción puede empezar a identificar
las cuestiones más preocupantes. Igualmente, al emprender el análisis de
dificultades, el grupo puede descubrir dificultades o falencias que deberían
recibir una atención prioritaria.
La Pirámide de Maslow, o jerarquía de las necesidades humanas, es
una teoría psicológica propuesta por Abraham Maslow en su obra: Una
teoría sobre la motivación humana (en inglés, A Theory of Human
Motivation) de 1943, que posteriormente amplió.
Maslow formula en su teoría una jerarquía de necesidades humanas y
defiende que conforme se satisfacen las necesidades más básicas (parte
inferior de la pirámide), los seres humanos desarrollan necesidades y
deseos más elevados (parte superior de la pirámide).
Maslow definió en su pirámide las necesidades básicas del individuo de
una manera jerárquica, colocando las necesidades más básicas o simples
en la base de la pirámide y las más relevantes o fundamentales en la cima
de la pirámide, a medida que las necesidades van siendo satisfechas o
logradas surgen otras de un nivel superior o mejor. En la última fase se
encuentra con la «autorrealización» que no es más que un nivel de plena
felicidad o armonía
CUADRO N° 1
Definición de Parámetros Generales
El objetivo de esta fase es definir los parámetros que van a permitir
agrupar los criterios de priorización que se tendrán en cuenta para
establecer el plan de acción a corto, mediano y largo plazo.
Parámetros a priori: Esta categoría de parámetros son evaluados en
todas las cadenas y permiten definir el plan de acción de optimización de
Cadenas de Trámites. Incluye dos tipos de parámetros a evaluar:
- Impacto: Es aquel parámetro que engloba los criterios de priorización
que miden la incidencia de cada una de las cadenas sobre el ciudadano, el
empresario y el Estado.
- Dificultad de implantación: Es el parámetro que engloba los criterios que
permiten evaluar el grado de facilidad o dificultad de la implementación
del proceso de optimización y automatización de la cadena de trámites.
• Parámetros a posteriori: Éstos se emplean una vez seleccionadas las
cadenas que se deben optimizar. En este sentido, se identifican los
siguientes parámetros:
- Prelación: Este parámetro agrupa los criterios que permiten medir la
importancia relativa entre cadenas, es decir, permite diferenciar aquellas
cadenas cuyos criterios de “impacto” y “dificultad de implantación” son
similares o iguales.
- Voluntad: Este parámetro agrupa aquellos criterios que según las
entidades consideren pueden afectar la viabilidad de optimización de una
cadena seleccionada.
Identificación de Grupos de Trabajo
La segunda fase de la priorización de Cadenas de Trámites consiste en la
conformación de los grupos de trabajo que van a liderar la priorización de
las Cadenas de Trámites.
CUADRO N° 2
De acuerdo con la ilustración anterior, la identificación de los grupos de
trabajo debe partir de las siguientes premisas o requisitos:
• Grupos de expertos: La principal característica que se debe buscar en
los grupos de trabajo debe ser su gran experiencia en procesos de
optimización administrativa, para de esta forma, desde diferentes
perspectivas, aprovechar las mejores prácticas de anteriores proyectos o
trabajos similares realizados, teniendo en cuenta la especialidad de los
integrantes.
• Evitar la dispersión: Es importante que no se identifiquen más de 5 ó 6
grupos de trabajo, con el objetivo evitar la dispersión o demora en exceso
en las decisiones.
• Alta representatividad: Es importante que los grupos seleccionados
representen los intereses de los ciudadanos, las empresas y el Estado, para
que de esta forma se tengan en cuenta la visión y los intereses de los tres
actores que participan en el proceso de optimización de los procesos
administrativos.
• Liderazgo: Los equipos seleccionados deben tener un alto liderazgo con
respecto a los temas tratados, con el propósito que las demás entidades del
Estado avalen las decisiones adoptadas.
En este sentido, los equipos de trabajo deben tener el apoyo y
representatividad de cada entidad y del resto de entidades del Estado.
Reuniones individuales de grupos de trabajo
Como producto de las sesiones individuales de trabajo se debe obtener un
listado preliminar de criterios de priorización ponderados en función de la
importancia que el grupo de trabajo le otorgue a cada uno de ellos. Para tal
efecto es necesario realizar las siguientes actividades:
• Identificación y selección de criterios de priorización: Cada uno de
los grupos de trabajo elaborara su propio listado de criterios basándose en
las metodologías de:
- Brainstorming o lluvia de ideas: Los integrantes de cada uno de los
grupos de trabajo deben presentar los criterios que consideren necesarios
que permitan priorizar las cadenas de trámites. Para llevar a cabo este
ejercicio es de gran importancia que los integrantes del grupo hayan
identificado previamente los criterios a partir de la información enviada
con anterioridad, permitiendo la agilidad y productividad de las sesiones.
Dado lo anterior, la documentación enviada a los grupos de trabajo debe
ser clara y debe detallar adecuadamente el contexto en el que se pretende
aplicar la metodología, al igual que su propósito.
Para que los resultados finales obtenidos en el Brainstorming sean
satisfactorios, es importante que la primera identificación de criterios
realizada por cada uno de los integrantes de los grupos se lleve a cabo sin
imponer algún tipo de sesgo respecto de los criterios y sin ningún tipo de
orientación por parte del equipo organizador. Sin embargo, es
recomendable que los integrantes de los grupos de trabajo tengan claridad
sobre la necesidad que los criterios identificados puedan ser medibles, es
decir, que para cada uno de ellos debe existir información concreta que
permita, de forma ágil y
eficiente, su medición.
- Mejores prácticas: Dada la experiencia de los grupos de expertos, uno de
los insumos para la selección de criterios puede ser la existencia de
mejores prácticas o criterios ya seleccionados en anteriores proyectos. En
este sentido, si al finalizar las sesiones, el equipo de trabajo considera que
existe algún criterio importante que no se haya tenido en cuenta y que se
hubiere identificado en proyectos anteriores, se puede justificar la
inclusión del criterio.
- Encuestas: Si el tiempo del proyecto lo permite, puede tener especial
relevancia la realización de encuestas a diferentes grupos objetivo, las
cuales se definen de acuerdo con las características y conocimientos de
cada uno de ellos, permitiendo la identificación de criterios de
priorización.
• Análisis de criterios de priorización: Las listas de criterios definidas se
deben analizar, identificando de esta forma:
- Agrupaciones de criterios similares o iguales: En la medida en que en la
actividad de Brainstorming se identifiquen criterios similares, éstos se
pueden agrupar bajo un mismo título, simplificando el listado inicial. Para
lo anterior, se debe hacer un análisis de agrupación que permita dicha
simplificación, concordante con la visión que tengan los grupos de cada
uno de los criterios.
- Criterios no medibles: Posterior a la labor de agrupación, se debe
determinar la forma en la cual llevar a cabo la medición de cada uno de los
criterios identificados. Esta labor es de gran importancia para conseguir
identificar aquellos criterios que no se pueden medir debido a:
- El esfuerzo que se debe realizar para llevar a cabo la medición de cada
uno de los criterios no se justifica dado que la importancia no es
significativa.
- La medición del criterio no es viable dada la escasez o inexistencia de
información al respecto.
Tras definir la forma de medición de cada uno de los criterios, aquellos
que se identifiquen como “no medibles” o “difícilmente medibles” deben
ser excluidos de la lista definitiva de criterios.
• Ponderación de los criterios de priorización: Los integrantes de los
grupos de trabajo deben ordenar los criterios del más importante al menos
importante.
Análisis de la información
El equipo de trabajo debe estandarizar los listados de criterios de
priorización generados en cada una de las sesiones individuales con los
grupos de trabajo, obteniendo una primera propuesta de criterios de
priorización ponderada para cada parámetro.
Evaluación de criterios
Con el listado preliminar estandarizado de criterios de priorización y
obtenida su ponderación, se realiza una reunión conformada por todos los
grupos de trabajo implicados en el proceso de priorización. El objetivo de
esta actividad es consensuar el listado oficial de criterios de priorización y
la forma en que éstos se evalúan.
Para realizar la evaluación de los criterios de priorización, se conforman
mesas de trabajo de las cuales hacen parte los integrantes de cada grupo de
trabajo, asignándole a cada una de ellas varios criterios con el fin de ser
evaluados.
Elaboración matriz de priorización
Luego de obtener el listado oficial de criterios de evaluación de las
cadenas, éstos se deben aplicar a cada una de las mismas, obteniendo de
esta forma una calificación para el Impacto, otra para la Dificultad de
Implantación y otra para la Prelación (a partir de las escalas definidas).
¿Sabías qué?
12 de marzo-fines de octubre: realiza varios viajes: a Roma, para
visitar a su hermano Wilhelm, que es allí embajador de Prusia, y a
Nápoles, acompañado por Gay-Lussac y Leopold von Buch, y
ocasionalmente por Simón Bolívar, a quien había conocido en París.
Edición de la obra sobre los viajes americanos en 34 tomos: "Voyage
aux regions equinoxiales du Nouveau Continent fait en 1799, 1800,
1801, 1802, 1803 et 1804, par Alexandre de Humboldt et Aime
Bonpland. Redige par Alexandre de Humboldt".
Humboldt abandona sus planes de un gran viaje a Asia y considera
residenciarse en México.
Estando
Humboldt en París coincide con Marx y Simón Bolívar, a quien le
comenta en una reunión, que todavía no conocía el hombre que
pudiera liberar a América del Sur del colonialismo y la opresión
¿Qué hay de nuevo en la UNY?
El día 4 de Julio de este mes y año en curso, se celebro en la Universidad
Yacambu, en su sede del campus MORA II el Día Nacional del Periodista,
y a la vez, se hizo entrega del Premio Nacional, Periodismo Científico,
Arístides Bastidas. La entrega del mismo correspondió al Rector fundador
Dr. Juan Pedro Pereira Meléndez, quien en acto solemne, entrego el
mismo al Comunicador Social Daniel González.
TIPs sobre educación y desarrollo.
Con la filosofía de Confucio, la sociedad china entiende que el
progreso solo se logra con trabajo y estudios.
En Finlandia el sistema educativo es altamente meritocratico y
evaluado periódicamente por los mejores centros educativos del
mundo como: Harvard, MIT y Oxford. Según Newsweek, para 2010
Finlandia tuvo el mejor sistema educativo del planeta, y en la gestión
de su sistema el municipio tiene un importante papel. La educación
Finlandesa se fundamenta en la conquista del futuro y no en la
nostalgia del pasado.
Países como Corea del Sur, está desarrollando una educación superior
de calidad y un eficiente sistema de ciencia y tecnología, como
estrategia para generar riqueza, fortalecer la sociedad y promover el
ascenso social. Aquí; el 78% de los institutos y universidades están
gestionados por el sector privado y sus proyectos de investigación
son apoyados por el estado.
En Israel, con el 2% de la población mundial personalidades Judías o
descendientes de ellas, han recibido el 29% de los premios nobel
otorgados hasta 2010, especialmente en física, química, medicina y
economía. Ocupa el 4to lugar mundial en la producción científica por
personas, y su participación en la ciencia mundial es 10 veces
superior a la participación en la población del planeta.
En Japón, considerado el país más industrializado y más rico del
mundo después de los Estados Unidos, las universidades ocupan
lugares privilegiados, y se encuentran entre las 200 más prestigiosas
del planeta. Todo esto se considera que se debe, a su avanzado
desarrollo científico y tecnológico, pues tiene el liderazgo mundial en
la producción robótica y en la industria automotriz.
Recordando los estudios
Cuantitativos y cualitativos.
Investigación de Campo Cuantitativa
La investigación que realiza la empresa con los grupos de interés se
conoce como investigación de campo. Los grupos de interés son los
consumidores, proveedores, personal interno de la empresa y
competidores; todos quienes podrían dar una opinión sobre si un producto
o servicio podría ser exitoso en el mercado actual. Al referirnos a un
estudio de tipo cuantitativo, estamos determinando que tendrá una visión
estadística, de datos concretos, generalmente numéricos y perfectamente
cuantificables.
Los estudios cuantitativos tienen la finalidad de demostrar, a través de
datos numéricos, las tendencias sobre un tópico específico. Por ejemplo, si
quieres saber cuál es el precio que un consumidor estaría dispuesto a pagar
por un producto, entonces podrás realizar un estudio cuantitativo al
respecto que te permitirá conocer el monto máximo y mínimo que pagaría
tu cliente, además de los precios promedio del mercado y la tendencia que
sigue el precio del producto a través del tiempo.
Los estudios de tipo cualitativo nos permitirán responder a las siguientes
preguntas: Qué, Dónde, Cuándo y Cómo compra la gente, y no se enfocan
en un producto particular u específico.
La realización de este tipo de estudios requiere de encuestas personales,
telefónicas o por correo a los grupos ya mencionados. Para ello es
necesario elaborarlas a través de un cuestionario bien estructurado.
Para realizar investigaciones de campo cuantitativas, deberás recurrir a las
fuentes de información externas primarias, que incluyen las siguientes:
Encuesta personal: Aquella que se aplica de manera directa con el grupo
de interés y es realizada por un encuestador. La encuesta personal brinda
la ventaja de conocer con certeza a la persona que responde, además de
permitirnos también observar sus reacciones.
Es el medio más utilizado, no obstante, sus desventajas son el alto
desembolso que implican y que toman un amplio tiempo de realización,
además de que no siempre es posible llegar a todos los grupos que nos
interesan por este medio.
Encuesta telefónica: Resulta muy útil, ya que puede realizarse de manera
rápida y a bajo costo. Sin embargo, no nos permite observar las reacciones
de las personas y no puede ser muy extensa, ya que a la gente no le agrada
contestar demasiadas preguntas por teléfono.
Encuesta por correo o mailing: Este es el tipo de encuesta más
económico, pero desgraciadamente, el índice de respuesta en México es
menor al uno por ciento. Este método no implica elevados costos y puede
profundizar en los temas que interesan a la empresa, pero no se observan
las reacciones de las personas, además de que no tenemos la certeza de
que haya sido contestado por quien realmente nos interesa.
Encuesta electrónica: Es la más reciente forma de realizar
investigaciones. Se da a través de los medios electrónicos como Internet y
el Email. Si bien la aceptación ha sido bastante buena, este método no nos
permite llegar a todos los grupos de la población, ya que está
condicionado a que las personas tengan acceso a una computadora y a
Internet. Las ventajas de este tipo de encuesta son la rapidez y los bajos
costos. Las desventajas son la falta de interacción con los encuestados, y
los límites sobre quién formará parte del grupo de encuestados.
Investigación de Campo Cualitativa
La diferencia radica en el tipo de información que obtendremos. En la
investigación cualitativa, podremos saber las preferencias, actitudes y toda
una serie de datos de índole cualitativa. Es decir, podremos responder a
preguntas que inicien con un ¿Por qué?
La investigación cualitativa utiliza métodos que buscan determinar
características de los consumidores en cuanto a su conducta se refiere, la
cual no puede ser medida de forma estadística. Sin embargo, sí nos puede
marcar parámetros para saber qué es lo que el consumidor espera de un
producto o servicio. Los métodos más utilizados para realizar
investigaciones cualitativas son:
Entrevista Personal. Consiste en la aplicación de una Guía de Tópicos, es
decir, una guía de temas. Esta guía se lleva a cabo de una manera más
profunda que una encuesta, además, no tiene preguntas estructuradas, sólo
temas a tratar. Es un método complejo, caro y lento, pero la mayor ventaja
es la profundidad de la información que se puede obtener en una entrevista
personal.
Sesión de Grupo. Este método consiste en la aplicación de una Guía de
Tópicos a un grupo de personas .El número de personas que participen en
la sesión de grupo fluctúa entre 8 y 12 integrantes. Se aplica en una sala
diseñada para este efecto, llamada Cámara de Gessell, que es una
pequeñas a la monitoreada a través de un espejo donde los investigadores
pueden observar sin ser vistos. También pueden ser observados por
cámaras de video que registran las actitudes del grupo representativo. Este
método es muy efectivo cuando se desea conocer opiniones del
consumidor en grupo y donde se desea establecer un debate de opinión
que nos dará como beneficio una información además de ser profunda,
también será veraz.
Observación. Se trata de identificar los diferentes tipos de
comportamientos que tienen los consumidores ante situaciones de compra
de bienes o servicios. La intención de este método es que el consumidor
no sepa que está siendo observado, y así su comportamiento no se vea
afectado por este conocimiento. Por ejemplo, tú puedes observar el
comportamiento de los consumidores en una estación de gasolina y definir
qué es lo que solicitan con mayor y menor frecuencia. Este método es muy
efectivo, aunque no se puede profundizar en las conductas de las personas.
Finalmente, existe la investigación de campo mixta, que es una
combinación de los dos métodos anteriores y persiguen fundamentalmente
el complementar la información cuantitativa con aspectos cualitativos.
Utiliza aspectos de los dos métodos combinados libremente, de acuerdo a
los intereses de la misma investigación.
GRAFICAS para relajarse.
Caleidoscopio Internacional
Lanzan primer microsatélite amateur educativo en Latinoamérica
Alumnos del CETMAR lanzaron un micro satélite que alcanzará un altura de 36 mil 576 metros. NTX
o Imagenes captadas por el 'CETMAR Altata 1' podrán observarse en
www.altata.mx
Alumnos del CETMAR de Sinaloa llevaron a cabo el proyecto que permitirá transmitir en tiempo real imágenes de alta resolución de todo el estado
CIUDAD DE MÉXICO (06/JUL/2012).- Alumnos del Centro de
Estudios Tecnológicos del Mar (CETMAR) Altata 1 lanzaron el primer microsatélite amateur educativo en Latinoamérica, que alcanzará un altura de 120 mil pies (36 mil 576 metros). El microsatélite consiste en una cápsula semihermética, aislada térmicamente, equipada a bordo con cámaras de videos y fotográficas de alta definición, dotadas de baterías especiales, radio transmisores de audio y video. También está equipado con antenas, localizadores satelitales y con un área útil para experimentos y proyectos educativos escolares. Esto permitirá transmitir en tiempo real imágenes de alta resolución de todo el estado, mismas que podrán observarse a través de la página www.altata.mx, y se prevé sea observada por más de 30 millones de personas. El microsatélite lleva en su interior larvas de camarón, mangle y maíz, para estudiar su comportamiento e identificar aquéllas que son resistentes a un ambiente distinto, analizarlos y obtener resultados que mejoren las condiciones en su producción. Cerca de 50 alumnos del CETMAR, con la asesoría y respaldo de Eduardo Guízar Sainz, colaborador de la NASA y miembro del Movimiento Sinaloense de Participación Social, se involucraron en el diseño, fabricación y perfeccionamiento del microsatélite.
Entre los objetivos de este lanzamiento se encuentra en colocar a Altata, Sinaloa, y México en los escaños en las esferas internacionales, tratando de quitar el estigma que se tiene de la entidad como estado violento. Por su parte, el investigador del Centro Científico en Globos de Columbia de la NASA, Hugo Franco, señaló que esta es la plataforma en la consolidación de nuevos científicos, que aporten nuevas teorías y descubrimientos a la ciencia. Durante su intervención, el representante del Movimiento Sinaloense de Participación Social, Javier Llausás Magaña, señaló que con este evento se abre la puerta para que más jóvenes se interesen en la ciencia y la tecnología y obtengan mejor futuro. El acto estuvo encabezado por el gobernador del estado, Mario López Valdez, quien afirmó que apostarle a la ciencia y la tecnología es el instrumento más eficaz para consolidar al estado en el eje del desarrollo. Señaló que el lanzamiento del Microsatélite CETMAR Altata 1, representa un eslabón más en la conquista de nuevos espacios de investigación, y además permitirá escribir el nombre de Sinaloa en la estratósfera. Además, dijo, permitirá inspirar a la niñez y juventud sinaloense en estas disciplinas cambiando la percepción que la vida, la academia y la sociedad les ofrece.
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Marcha en Chile por mejoras educativas.
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Activistas ecológicos internacionales apoyan a Costa Rica en iniciativa de comercializar el tiburón Martillo.
Conclusiones
Luego del análisis sobre el Diagnostico Participativo y el Plan de Acción,
se presenta una consideración inicial, la que le entrega a los estudiantes
como forma de vida profesional ante las distintas situaciones y problemas
sociales ,cuyo enfrentamiento y ejecución se desarrollara basándonos en
estos principios de la Investigación Acción Participativa. Aun cuando todo
el plan de acción, termina con una evaluación y subsiguiente reflexión,
para elaborar un informe, siempre prevalecerá el aspecto ético, que ha
influido en cada etapa de la investigación. La reflexión debe ser plasmada
en un papel-informe, que proporcionara con su difusión, el mejor producto
de toda la actividad realizada, y que a la vez, servirá como punto de
partida ante nuevos problemas. El investigador no descansa en su tarea,
sin animo protagónico con el disfrute del resultado de su labor, de su
accionar compartido, que revelara el cambio, la transformación sufrida,
saneada o mejorada. Allí, todos los integrantes del grupo social,
encontraran una enseñanza-aprendizaje, que servirá como metodología de
trabajos a futuro, y que los convertirá, como efecto, en los próximos
actores o protagonistas ante nuevos retos, sin temor a los obstáculos que se
encuentren. En esta transformación y desarrollo personal, esta la
transformación del entorno. Nace pues, una nueva visión para un
desarrollo sustentable en la comunidad.
REFERENCIAS
Ricardo Fernández Valiñas es jefe de la Unidad de Mercadotecnia de
Aseguradora Hidalgo y catedrático en la Universidad Tecnológica de
México. Email: [email protected]
Aguilar, M. C. Monteoliva, A. & Garcia, J. (2005). Influencia de las
normas, los valores, las creencias proambientales y la conducta
pasada sobre la intención de reciclar. Medio Ambiente y
comportamiento humano.
Aragonés, J. I., Sevillano, V., Cortés, B. & Amérigo, M. (2006).
Cuestiones ambientales que se perciben como problemas.
Cortez, G., Corral, V., Pesqueira, E., Valencia, N., Chávez, A., De la
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sustentabilidad. Revista Mexicana de psicología, No. Especial de
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0IDENTIFICACION%20DE%20PROBLEMAS.htm
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&hl=es&biw=1360&bih=556&tbm=isch&tbnid=8rrPpMtnC_38hM:
&imgrefurl=https://atencionatupsique.wordpress.com/category/apren
dizaje-y-
memoria/page/2/&docid=wXRu9m5HgNhAHM&imgurl=http://aten
cionatupsique.files.wordpress.com/2011/05/memoria.jpg&w=450&h
=380&ei=w0D4T7rOHYfd6wHqm83qBg&zoom=1&iact=hc&vpx=
116&vpy=60&dur=1186&hovh=206&hovw=244&tx=87&ty=137&s
ig=105543923208622317595&page=6&tbnh=170&tbnw=200&ndsp
=17&ved=1t:429,r:0,s:94,i:6
http://www.informador.com.mx/tecnologia/2012/388193/6/lanzan-
primer-microsatelite-amateur-educativo-en-latinoamerica.htm
http://www.ntn24.com/noticias/activistas-ecologicos-internac-047783