¡Bienvenido a SONDA!

Instructivo de Ingreso

1

SONDA S.A. es una empresa líder en TI, con 40 años en el mercado, fundada en el año 1974 por Andrés Navarro, quien fue convirtiendo a SONDA en la mayor empresa de servicios de Tecnologías de la Información de América Latina, con participación en más de 10 países y generando empleo a más de 22.000 personas.

SONDA, proveedor integral de TI, ha sido capaz de dar soluciones a los problemas más simples y específicos hasta los más grandes y complejos, con una visión unificada y alineada con las estrategias de negocios de los clientes. Actualmente cuenta con más de 5000 clientes a los cuales ayuda a crecer en sus proyectos y a ser más eficientes y competitivos, contribuyendo a su vez a mejorar la calidad de vida de los habitantes de los países donde estamos presentes.

Además, SONDA cuenta con empresas relacionadas que son parte integral de los servicios que se dan a los clientes a través de la diversidad de servicios: Microgeo, Servibanca, SONDA Servicios Educacionales, Tecnoglobal, Wireless IQ, Novis, Mac Online y Quintec Chile.

Los países donde marca presencia son: Perú (1974), Argentina (1986), Ecuador (1990), Uruguay (1994), Colombia (2000), Brasil (2002), Costa Rica (2003), México (2004) y Panamá (2012). Como verán SONDA a través de los años ha mantenido un crecimiento constante dentro de la región.

① Historia de la Empresa

2

NUESTROS PRINCIPIOS Y VALORES

•Queremos reconocernos como una empresa de personas, que mantiene entre si una relación más completa y humana que la derivada de los meros compromisos de trabajo.

Empresa de Personas

•Nos motiva atender a nuestros clientes basados en una auténtica actitud de servicio. Vocación de Servicio

•Nuestro comportamiento en materia de gastos ha tratado de ser austero, y nuestro estilo, sobrio. Sobriedad

•Nos interesa desarrollarnos a partir de los talentos y cualidades en nuestro personal. Actitud Positiva

•Procuramos que las normas y reglamentos correspondan a la expresión escrita de buenos hábitos ya adquiridos. Primacía de Hábitos

Nuestra Misión: Un objetivo permanente

Agregar valor a nuestros clientes mediante el

mejor uso de las tecnologías de información, a

través de la provisión de servicios y soluciones de

calidad que apoyen su gestión productiva y

empresarial

3

② Organigrama de la Empresa

Gerencia General

Comercial Divisón a

plicaciones

SAP

Sistemas

Financieros

Previsión

y Seguros

FIN700

Salud

Calidad

División

plataformas

Plataformas

HW

División

Servicios TI

Managed

Device Services

Field

Services

Data

Center Cloud

Services Desk

Application Management

Services

Integración y Outsourcing

Servicios de Consultoría TI

Outsourcing de Impresión

Calidad

Finanzas

Corporativas

Planificación y Control de Gestión

Tesorería

Contabilidad

Control Interno e Impuestos

Control

Financiero

Contraloría

Recursos

Humanos

Informática

Interna

Desarrollo Comercial

para LATAM

Marketing

4

1. Compañía líder en Servicios TI de Latam

2. Actualización en un mercado de alto rendimiento

3. Base de clientes diversificada

4. Modelo de negocios integrado

5. Desempeño financiero sólido

6. Management con experiencia y gobierno corporativo sólido

7. Estrategia de crecimieto basada en expansión orgánico y adquisiciones

③ Nuestras Capacidades

5

④ Propuestas de Valor para los Clientes

SONDA, a través de una amplia gama de servicios y soluciones basadas en tecnologías de

Información, está enfocada en resolver necesidades de negocios de los clientes.

6

⑤ Datos de Utilidad

I. Direcciones

SONDA S.A. RUT: 83.628.100-4

SONDA SERVICIOS PROFESIONALES S.A. RUT : 99.546.560-4

Santiago: Teatinos 500

Concepción: Tucapel 374 Piso 10

Valparaíso: Villanelo 27 depto. 33 y 35 piso 3 Viña del Mar.

QUINTEC CHILE RUT: 86.731.200-5

Santiago: Santa Isabel 1156 Providencia

Concepción: Maipú 583

Web: www.sonda.com

E-mail: corporativo@sonda.com

II. Teléfonos

Mesa central 226575000 SONDA / QUINTEC

Llamadas externas locales 9 + número

Llamadas Seguridad: anexo 311

Solicitud de clave para llamadas a celulares: La clave debe ser solicitada a

claudio.donoso@sonda.com, esto debe contar con la autorización de la jefatura.

III. Soporte

Para reportar problemas con su equipo: Se debe marcar el anexo 2222 para SONDA y

el 3007 para QUINTEC.

Intranet Corporativa: En la intranet Corporativa www.intranet.sonda.com, podrás

encontrar él acceso a variadas herramientas como él e-personal donde puedes

acceder a tus liquidaciones de sueldos, vacaciones, saldo de cuenta corriente, cuenta

corriente de Bienestar, además de los accesos a anex, página de SONDA corporativa,

evaluación de desempeño, página de carreras.

IV. Seguro de Salud Complementario

La empresa tiene un seguro contratado con BCI Seguros, la Ejecutiva asignada es Carol

Vergara, anexo 5329 y nos visita los días lunes, miércoles y viernes de 09:00 a 12:30 horas.

piso 9 ala sur poniente edificio corporativo y para los colaboradores que se encuentren en

7

Santa Isabel lo pueden coordinar con Marcelo Gómez mgomez@quintec.cl departamento

de Recursos Humanos.

V. Caja de Compensaciones

La Empresa SONDA S.A. y SONDA SERVICIOS PROFESIONALES y NEW HORIZONS se

encuentra afiliada a la Caja de Compensación Los Andes (www.cajalosandes.cl), donde

podrás solicitar tu clave de acceso. La Empresa QUINTEC se encuentra afiliada a la Caja de

Compensación Los Héroes (www.losheroes.cl).

VI. Organismos Administrador

La Empresa SONDA S.A., SONDA SERVICIOS PROFESIONALES y NEW HORIZONS se

encuentra afiliada al IST y la Empresa QUINTEC CHILE se encuentra afiliada a la ACHS. En

caso de consultas en relación a accidentes o enfermedades profesionales las puedes

realizar a ingrid.salazar@sonda.com o lcaceres@quintec.cl.

VII. Información Financiera

Días de pago: La empresa SONDA paga los sueldos el día 25 de cada mes y QUINTEC el

día 30, los anticipos de sueldos en caso que los requieras debes solicitarlos al mail del

encargado de cada empresa y corresponde al 40% del sueldo base, esto queda

disponible los días 8 de cada mes en SONDA y el día 15 para QUINTEC, estos deben ser

solicitado el primer día del mes.

Cajero automático: Para su mayor seguridad la empresa cuenta con un cajero

automático que se encuentra disponible en el piso 2 Edif. Corporativo.

VIII. Consideraciones Generales

Jornada administrativa:

Mañana 08:45 a 13:00 hrs.

Almuerzo 13:00 a 14:00 hrs.

Tarde 14:00 a 18:15 hrs.

* Horario de verano: Se aumenta la jornada en 15 minutos de lunes a jueves y el

viernes se pueden retirar a las 17:15 (previo acuerdo con su jefatura y si las

condiciones del servicio lo permiten)

Credencial: Portar en un lugar visible. Marcar entrada y salida.

Vestimenta: De Lunes a Viernes formal Business Casual

8

- Hombres:

Pantalón de vestir (no usar blue jeans o similares), camisa sobria (no se permiten

poleras de ningún tipo) y zapatos o mocasines (no se permite el uso de zapatillas,

sandalias y otros)

- Mujeres:

Pantalones o faldas (no usar blue jeans o similares), blusa o polera sobrias y

zapatos de cualquier tipo (no se permite el uso de zapatillas)

IX. Otros

Para solicitud de cambios de cuentas o antecedentes personales: Enviar mail al

encargado de remuneraciones de cada empresa, SONDA S.A y SONDA SERVICIOS

PROFESIONALES alberto.lara@sonda.com, QUINTEC CHILE jose.parra@sonda.com,

NEW HORIZONS nicole.muscat@sonda.com,

Para reservas de salas de reuniones: Las salas deben ser reservadas por mail a

Lorena.pinna@sonda.com, estás solo podrán ser utilizadas para reuniones con

personas externas a la compañía, para reuniones internas cada piso cuenta con salas

de reuniones que son administradas por las secretarias respectivas.

Solicitud de Certificados de Renta y Antigüedad: Los certificados deben ser solicitados

por mail a sofia.reyesl@sonda.com

9

⑥ Gráfica por Piso (Plan de Seguridad)

EDIFICIO CORPORATIVO

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

⑦ Programa Colega

Contamos con un Programa llamado “Colega”, que busca que usted se sienta integrado y apoyado

desde su primer día de trabajo, el cual consiste en que el área en la que usted va a estar

trabajando le asignará un tutor, el cual va a realizar una serie de actividades y apoyos que le

detallamos a continuación:

24

⑧ Programa OnBoarding

Contamos con un Programa llamado "OnBoarding" el cual está diseñado para ayudar a los nuevos colaboradores realizar con éxito la transición hacia su nueva etapa profesional, el cual les permite tomar consciencia de su rol desde el primer día.

Para realizar el proceso de OnBoarding se han diseñado las siguientes tres etapas:

Antes del Ingreso

•Actividades de coordinación interna

Primer día de trabajo

(actividades oordinadas por

RRHH)

•Firma de documentos contractuales

•Entrega de credencial SONDA.

•Inducción breve de RRHH.

•Entrega del Manual del Empleado.

•Entrega de welcome kit SONDA.

•Presentación del “Colega” tutor que lo apoyara en estos primeros días de trabajo.

•Presentación de la Jefatura directa.

•Citación a la Inducción corporativa.

Desarrollo del Ingreso

•Desarrollo del programa “Colegas”

•Chequeo con la Jefatura directa de los objetivos del puesto de trabajo, responsabilidades del cargo identificación de los roles y competencias asignadas al cargo a ocupar.

•Un mes después se les realizará una encuesta de satisfacción, con el fin de poder medir el proceso de OnBoarding