Análisis del ambiente de la mercadotecnia

Macro y microambienteFuente: Manual de la mercadotecnia de Philip Kotler

Introducción

PROCESO Y AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

PROCESO DE

ADMINISTRACIONDE

MERCADOTECNIA

DEFINE EL

MERCADO

ELABORA UNA MEZCLA DE PRODUCTO,

PRECIO, PLAZA YPROMOCION

SATISFACE A PLENITUD AL CONSUMIDOR

EL PROCESO ADMINISTRATIVO DE MERCADOTECNIA

• ANALISIS • PLANEACION• EJECUCION• CONTROL

CONSUMIDORES META

CONSTITUYENEL CENTRO

LA COMPAÑÍA IDENTIFICA

EL MERCADOTOTAL

DIVISION DE SEGMENTOS

SEGMENTACION DE MERCADO

PROCESO

CALSIFICACION DE CLIENTES

DIVERSAS NECESIDADES, CARACTERISTICAS O COMPORTAMIENTOS

POSICIONAMIENTO DE MERCADO

LOGRAR QUE UN PRODUCTO OCUPE UN LUGAR CLARO,

DISTINTO Y SUPERIOR EN LA MENTE DEL CONSUMIDOR

MEZCLA DE MERCADOTECNIA

PLAZA PROMOCION

PRODUCTO

PRECIO

AMBIENTE DE MERCADOTECNIA

MICRO AMBIENTE MACRO AMBIENTE

-COMPAÑIAS-PROVEEDORES-COMPETIDORES-INTERMEDIARIOS-CLIENTES

-DEMOGRAFICO-ECONOMICO-NATURAL-TECNOLOGICO-POLITICO-CULTURAL

Modelo de Porter Microambiente

Competencia

potencial

Compradores

Sustitutos Proveedores

Competidores en la industriaRivalidad entre ellos

MICRO AMBIENTE: Lo forman las fuerzas cercanas a la compañía; la compañía, canales de mercado, mercado consumidores, competidores, y públicos

La compañía:Se debe considerar a los grupos internos de la empresa

Proveedores:Compañía e individuos que proporcionan los recursos necesarios para que produzcan bienes y servicios

Competidores:Son las grandes compañías que ocupan una posición dominante en una industria

Intermediarios mercadotecnia

Compañías que ayudan a promover, vender y distribuir sus productos

IntermediariosCompañías que ayudan a la empresa a encontrar clientes o vender

Agencias de servicio de mercadotecnia Compañías de investigación de mercados, agencias de publicidad

Compañías de distribución

físicaAyudan a la compañía a almacenar y transportar sus productos

Intermediarios financieros

Son los bancos, compañías de credito,aseguradoras y otras

ClientesMercados de consumidores, industriales, revendedores, gubernamentales, internacionales

PúblicosCualquier grupo con interés real o potencial en la capacidad de una organización

Relación del Entorno Macroambiente

Entorno Ecológico / Tecnológico

Entorno Cultural

Entorno Social

Entorno Financiero

Entorno Legal

Entorno Político

Entorno Económico

Proveedore

sClientes

Sustitutos

Nuevos

Competidor

esCompetidores Actuales

Ambiente demográfico: estudio de las poblaciones humanas, densidad, ubicación, edad, sexo, raza.

Ambiente económico: Son factores que afectan el poder de compra y gastos del consumidor.

Ambiente natural: Recursos naturales utilizados como insumo por las empresas.

Ambiente tecnológico: Las fuerzas que dan lugar a nuevas tecnologías al crear un nuevo producto

Ambiente político: Esta integrado por leyes, agencias de gobierno y grupos de presión.

Ambiente cultural: Lo constituyen instituciones .Son importante los calores culturales, sus cambios, y las sub culturas

MACRO AMBIENTELo forman las grandes fuerzas sociales: demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales

Momento de aplicación

• Establezca el análisis micro y macro ambienteA 2 empresas: una de servicio y producto

Presente su análisis y cuestione a sus compañeros.