reingenieria hospitalaria

El incremento del gasto farmacéutico y hospitalario, el aumento de la demanda de una población envejecida y la generosidad del sistema amenazan el futuro de la sanidad.

Las organizaciones sanitarias operan en entornos específicos y generan servicios específicos pero son empresas y por tanto pueden y deben ser gestionados con los mismos principios y criterios de dirección

Una cultura empresarial ganadora debe aspirar a gobernar el caos, haciendo de la anticipación y la flexibilidad las señas de identidad que permitan a la organización comprometerse en el desafío de la innovación permanente.

La reingeniería en las instituciones de salud es un proceso de cambio creativo, de reinventar y renovar las estructuras, los procesos, los sistemas y las maneras de medir los resultados y el desempeño de la organización.

La reingeniería está enfocada a los resultados, que se miden de acuerdo con la satisfacción del usuario

LA GESTIÓN CLÍNICA PRETENDE:

optimizar los resultados de la actividad clínica

permitir que los profesionales tengan capacidad para

organizarse y diseñar estrategias para la mejora de los resultados y la búsqueda de la satisfacción del

paciente.

LOS MODELOS DE GESTIÓN CLÍNICA BUSCAN La descentralización de la responsabilidad,

mejora de las relaciones entre profesionales, usuarios y directivos y control de costes, vinculando la financiación a la actividad asistencial.

El reto al que se enfrentan los sistemas y organizaciones sanitarias es cómo desarrollar los incentivos y motivaciones apropiados para que en la conducta basada en la ética profesional se introduzca la dimensión del coste como un factor relevante en la toma de decisiones.

¿QUIÉN IMPLEMENTARÁ LA REINGENIERÍA?

LIDERES: Son los ejecutivos principales, que autorizan y motivan al ofrecer un sentido de la misión, cualitativo y cuantitativo, o una visión, puesto que confían en lo que quieren lograr. Es como si fuesen los "portadores de banderas" que mantienen alta la moral de la tropa y hacen que el grupo haga lo que ellos quieren

COMISION "STEERING" (Directiva o de Dirección): Es opcional y está compuesta por un cuerpo de gerentes principales que toman decisiones políticas, escuchan y resuelven conflictos

DIRIGENTE DEL PROCESO: Es el encargado de un proceso específico. 

EQUIPO DE REINGENIERIA:

Es un grupo pequeño, de 5 a 10 personas, dedicadas a un proceso en particular. Es el que reinventa el negocio, con el apoyo de los "insiders" (los que están adentro) y de los "outsiders" (los que están afuera), en una relación de 2 ó 3:1. El "capitán" del grupo será un "primus inter paris". El equipo trabaja dedicando, como mínimo, el 75 por ciento de su tiempo al proceso, ningún miembro trabaja a tiempo parcial y permanecen juntos hasta la aplicación experimental. 

ZAR DE LA REINGENIERIA: Es el encargado de poner en práctica las técnicas y los instrumentos y de lograr sinergismo entre los proyectos. Tiene que contar con todo el apoyo del personal para realizar su actividad de coordinación.

CRITERIOS POR LOS QUE SE PUEDE COMENZAR: 

¿Cuál proceso tiene más problemas?  ¿Cuál proceso tendrá mayores

repercusiones?  ¿Cuál proceso tendrá más éxito con el nuevo

diseño? 

GRACIAS