perfil del consumidor

Primer Semestre Gerencia de Mercado

Lic. Adriana Di Pietrantonio Assalone

PERFIL DEL CONSUMIDOR

El Perfil de un Consumidor, se Construye en Base de

UNA SEGMENTACIÓN

PERFIL DEL CONSUMIDOR

¿Qué es la Segmentación?

Puede definirse como un proceso, el cual se encarga de dividir

un mercado en segmentos o grupos identificables, más o

menos similares o significativos.

PERFIL DEL CONSUMIDOR

¿Para qué nos sirve?

Nos ayuda a distinguir en qué segmento de la Sociedad

podrías colocar un nuevo producto: Como ejemplo, un

pueblo esta constituido por mujeres, hombres, ancianos,

niños…

PERFIL DEL CONSUMIDOR

¿Cuáles son los factores de Segmentación?

- Geográficos.

- Demográficos.

- Psicológicos.

- Estilos de Vida.

- Uso del Producto.

- Beneficios del Producto.

- Socioculturales.

PERFIL DEL CONSUMIDOR

A través de un excelente estudio de mercado, que podemos

realizar teniendo en cuenta todos los factores mencionados

anteriormente, es posible determinar grupos con

características similares que consumen determinado

producto.

PERFIL DEL CONSUMIDOR

Con esto, podemos indicar lo siguiente:

¿Qué es el Perfil del Consumidor?

Se basa en la descripción de las características de los

consumidores de un producto o usuarios de un servicio

determinado.

Este perfil se obtiene tras realizar un estudio minucioso de

los consumidores o usuario, y es una variable muy

importante para la definición de cualquier estrategia de

marketing.

PERFIL DEL CONSUMIDOR

Este Perfil, se logra Tomando en cuenta varios factores:

1) Demográfico: Edad, Nacionalidad, Ocupación, Ingresos,

Escolaridad.

2) Psicológicos: Percepción, Confianza, Preferencias,

Valores.

3) Conductuales: Disposición y Tendencia al consumo,

Expectativas.

4) Estilo de Vida: Actividades, Intereses, Actitudes,

Opiniones.

EJEMPLO DEL PERFIL DEL

CONSUMIDOR.

PERFIL DEL CONSUMIDOR DE HELADOS HAAGEN DAZS

PERFIL DEL CONSUMIDOR DE HELADOS HAAGEN DAZS

- Consumidos por Hombres, Mujeres,

Niños, Adultos Mayores. Todas las

edades.

- Son probados en una charla entre

amigos, en una fiesta infantil, luego del

trabajo (personas que salen de sus

labores diarias), por las noches como

un postre.

- Para la persona que es de Caracas, un

estado de Venezuela. De los estados

unidos y otros países.

PERFIL DEL CONSUMIDOR DE HELADOS HAAGEN DAZS

- De acuerdo al gusto, de chocolate,

fresa, avellana, vainilla, entre otros.

- Para alcanzar niveles de tranquilidad, y

calma. Con búsqueda de la relajación.

- Ajustados a la sociedad que mantiene

un carácter sociable.

PERFIL DEL CONSUMIDOR DE HELADOS HAAGEN DAZS

- La cual busca salir de la rutina,.

- El cual puede estar en climas

cálidos o calurosos.

- Ajustado a su personalidad, la

creatividad.