el impacto del social media en los perfiles profesionales

El impacto del mundo 2.0 en los perfiles profesionales

José María PalomaresTwitter: @chemapalomares

Blog: josemariapalomares.blogspot.com

7 de cada 10 de los perfiles profesionales más demandados hoy no existían hace 5 años

Eva AlmuniaSecretaria de Estado de Educación

23.3.2010

Electronic commerce specialistsSocial media managersUser experience analystsBloggersContent managersOnline political campaign managersVideo online journalists

25 hot careers that didn’t exist 10 years ago

NUEVAS PROFESIONES

NUEVA FORMACIÓN

Experto en Economía Digital y Community Management

Máster en gestión de eventos 2.0

Atención al cliente en redes sociales

80 % de las empresas utilizan Linkedin para seleccionar

candidatos.

NUEVOS PROCESOS Y FORMAS DE RELACIÓN

AFECTA A TODOS

No sólo a profesionales del marketing o la comunicación

Casi todas las funciones se ven afectadas: Atención al Cliente, Ventas, Recursos Humanos, Operaciones, Legal, etc.

EJEMPLOS

RRHH: reclutamiento, gestión del conocimiento, comunicación interna, desarrollo de nuevos profesionales, identificación del talento, networking, marca personal, etc.

EJEMPLOS

Atención al cliente: el reto de la multicanalidad

IT: usuarios cada vez más sofisticados que traen de casa una tecnología más avanzada

RETOS

MIEDO vs INEXPERIENCIA

OPORTUNIDADES

“Gran expansión de servicios relacionados con la información social y con la geolocalización. Habrá una gran demanda de profesionales con perfiles analíticos”

“La actitud marca la diferencia”Charlene Li

El impacto del mundo 2.0 en los perfiles profesionales

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