clase 2, pen. pla. estrategica

RESUMEN

MKT = Necesidades Deseos Consumidores

Deseos Demanda Capacidad $Intercambio = Transacciones = Dinero

= Relaciones

Productivo – Producto – Venta – Cliente Interno Volumen a menor costo Calidad Equipo de Venta Trabajadores

Publicidad

RESUMEN

Negocio

• Razón de ser de la Empresa• La Necesidad que queremos satisfacer

de los consumidores.• Atributos – Cualidades

Industria – Mercado – Mercado Obj.

Empresa = Entorno

Micro = Análisis Interno = EmpresaCompetencia - Clientes - Proveedores – Distribuidores – Sustitutos

Macro = Análisis P.E.S.T.E.

Político / Legal – Económico – Socio / Cultural – Tecnológico – Ecológico

RESUMEN

PROCESO DE ELABORACION DEL PLAN ESTRATEGICO DE NEGOCIOS

Análisis Situación Externa

Diagnóstico De la

SituaciónFODA

PORTERCADENA DE VALOR

Sistema de objetivos Corporativos• Misión,• Visión • Valores• Objetivos estratégicos

MKT ESTRATEGICO• Mix de Marketing• Precio• Producto• Plaza• Promoción• Comuniación

Análisis Situación

Interna

DECISIONESOPERATIVAS

1 ° Fase: Análisis 2° Fase: Planficación

R.S.E.

3° Fase: Ejecución

MKT OPERATIVO• Definición del negocio• Estrategias Genéricas• Estrategias competitivas• Estrategias de Crecimiento• Segmentación• Posicionamiento

• Plan Financiero• Plan Organigrama• Plan Operativo• Plan RRHH

4° Fase: Control

• Fidelización• Post – Venta• R.S.E.• Evaluaciones

PENSAMIENTO

&

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

SI NO SABEMOS ADONDE NOS DIRIGIMOS, QUALQUIER

CAMINO NOS LLEVARA ALLÍ.

SOLO CUANDO SABEMOS DONDE QUEREMOS IR,

PODEMOS TOMAR EL CAMINO CIERTO.

El Pensamiento Estratégico es el arte de ordenar los conocimientos

y los recursos para superar esa diferencia tradicional que existe

entre:

Análisis Plan Resultado

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

“Solo la Imaginación es más importante que el Conocimiento”.

A. Eistein

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

• Si antes solo importaba el orden, hoy se persiguen los caminos alternativos. Se necesita la imaginación y el caos.

• Pensar Estratégicamente implica mirar al mundo desde otra perspectiva.

• Ahora la intuición y el poder de la ruptura se transforman en aspectos fundamentales para la Estrategia Empresarial.

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

Pensar estratégicamente esta relacionado con entender el

entorno que nos rodea, con el descubrimiento, la innovación, el caos, y el talento para encontrar Oportunidades donde otros no la

ven.

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

• A través del Pensamiento Estratégico se plantean los negocios y se descubren las necesidades o deseos que vamos a satisfacer de los potenciales clientes.

• Pensar Estratégicamente implica entender el comportamiento de las personas. Poner el foco en el consumidor más que en el producto. Ej MAVER V/S BAYER

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

• El pensamiento estratégico es el recurso para conseguir lo qué uno quiere contestando 4 preguntas:

¿Dónde estaba ayer?

¿Dónde estoy hoy ahora? = Análisis Macro - Micro ¿Dónde quiero estar mañana? = Objetivos – Misión - Metas ¿Cómo haré para conseguirlo? = Estrategias - Acciones

Ayuda a visualizar el futuro que se desea y desde el cual se pueda

construir el presente que se necesita para lograrlo.

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

Opera hacia adelante y está basado en el cálculo, en la lógica, la imaginación y

en la experiencia. Es una secuencia razonable:

Si ocurre tal cosa.........ocurrirá tal otra.

Relación de Causa - Efecto

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

• Buscar la causa del efecto. Si pretendo llegar a Arica y para lograrlo tengo $50.000 no es el mismo pensamiento estratégico que contar con $250.000, aunque el objetivo sea el mismo. 

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

• Pensar o Actuar? En el mundo coexisten dos tipos de personas: el intelectual que trabaja con palabras y con ideas y el hombre de acción que lo hace con personas y cosas. Ambos deben reunirse para tener éxito o uno mismo ser los dos.

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

DEBE ESPECIFICAR:

• QUE SE TIENE QUE LOGRAR

• DONDE O EN QUE INDUSTRIAS O MERCADOS SE ENFOCARÁ.

• COMO O QUE RECURSOS Y ACTIVIDADES SE ASIGNARAN A CADA PRODUCTO-MERCADO PARA HACER FRENTE A LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS.

Pensamiento Planificación

PLANIFICAR ES......

• Prever y decidir hoy las acciones que nos pueden llevar desde el presente hasta un futuro deseable.

• El proceso de planificación debe comprometer a toda la organización.

• La planificación crea las Estrategias.

QUE ES UNA ESTRATEGIA?

Conjunto de decisiones y acciones y por los cuales una organización o persona, se orienta hacia la obtención de determinados objetivos.

Una buena Estrategia debe ser capaz de:

• Alcanzar el objetivo deseado• Realizar una buena conexión entre

entorno y los recursos de una organización.

• Proporcionar una ventaja competitiva dinámica, flexible y capaz de adaptarse a situaciones cambiantes.

• Entregar una dirección general a la organización.

ETAPAS DE LA PLANIFICACIÓN

• ANALISIS: La planificación comienza con una análisis completo de la situación de la organización.

MKT Estratégico: Entorno – La Industria – La empresaP.E.S.T.E – FODA – Porter

• PLANIFICACION: La empresa decide lo que desea alcanzar en cada unidad de negocio. Supone decidir que estrategias de MKT ayudaran a la empresa para obtener sus objetivos generales.

Misión – Visión – Estrategias Genéricas – Competitivas - Crecimiento

• EJECUCION: Suponen convertir la Planificación Estratégico en acciones que ayuden a alcanzar los objetivos de la empresa.

MKT Operativo: Precio – Producto – Plaza - Promoción

• CONTROL: Consiste en medir los resultados, analizar las causas de los mismos y tomar medidas correctivas para asegurar el cumplimiento de los objetivos.

ETAPAS DE LA PLANIFICACIÓN

Estar sano y tener buena apariencia

Bajar de Peso Perder 10 kiloshasta el 1 Sep.

Meta

Objetivo

Estrategia

Ejercicio y dieta

Acciones

Eliminar postres

Control

Pesarme TodosLos días

Gratificación

Adquirir un traje

Un ejemplo de Planificación estratégica en términos simples…..

MKT ESTRATÉGICO & OPERATIVO

MARKETING ESTRATEGICO

MARKETING OPERATIVO

PENSAR ACTUAR

MARKETING ESTRATÉGICO

• Análisis de la industria y el negocio• Definición Estratégica del Negocio• Definición del Mercado Objetivo• Definición de Segmentaciones• Definición genérica del Producto• Estrategias Competitivas• Estrategias Genéricas• Estrategias de Crecimiento

El MKT Estratégico es un análisis sistemático y permanente de las necesidades del mercado.

Busca ver que productos pueden satisfacer esas necesidades, que les permitan ser distintos de la competencia, asegurado así una ventaja competitiva duradera y defendible.

MKT OPERATIVO

Se trata de decisiones de menor plazo que las estratégicas (tácticas):

• Producto• Precio• Plaza • Promoción• Organización• Post - Venta

El MKT operativo intenta dar soluciones a las necesidades que tiene la empresa para satisfacer los deseos de los potenciales clientes:

QUE – DONDE – COMO - CUANTO

El MKT Operativo, sin MKT Estratégico es solo un gran gasto.

RELACIONES PÚBLICAS Y

MARKETING

1. Marketing elabora estrategias para la venta.

1.  Relaciones Públicas elabora  estrategias para lograr la adhesión y participación de los públicos que puede incidir en a venta.

2.     Marketing significa más que publicidad o vender un producto; comprende el desarrollo y gerencia de un producto que satisface necesidades.

2.      Relaciones Públicas significa más que Marketing y publicidad, pues promueve la convivencia  humanacon procesos comunicacionales éticos, legales y coherente.

3. Marketing lo más importante es el producto.

3.  Relaciones Públicas  lo más importante es el individuo.

4.    Marketing ayuda a mejorar nuestra calidad de vida haciendo que el producto este disponible en el lugar correcto y a un precio aceptable para los clientes.

4.      Relaciones Públicas ayuda a mejorar nuestra calidad de vida comunicando donde se encuentran los productos disponibles.

5.   Marketing busca el éxito, mediante las transacciones  de compra y venta.

5. Relaciones Públicas busca el éxito logrando que el público sienta y experimente simpatía hacia la empresa.

6.    Marketing tiene cuatro componentes principales: producto, distribución, promoción y precio.

6.      Relaciones Públicas tiene dos componentes fundamentales: público interno y público externo, que interaccionan a través de la comunicación y el diálogo.

7.    Marketing impone

7.      Relaciones Públicas dialoga

8.    Marketing tiene una duración temporal.

8.      Relaciones Públicas tiene  una duración permanente.

9.     Marketíng es un agente de transformación económica.

9.      Relaciones Públicas es un agente de transformación social.

10. Marketing su objetivo fundamental es el lucro o la rentabilidad.

10.  Relaciones Públicas su objetivo fundamental es la creación y mantenimiento de un clima de confianza entre la organización y su público.

En definitiva Marketing y Relaciones Públicas no tienen

los mismos dominios, ni el mismo lenguaje, ni la misma

gestión. Crear el deseo y merecer la confianza son dos cosas diferentes, pero ambas son necesarias para la buena

marcha y el éxito de la empresa.