Daniel García Márquez

Concepto de marca

• “La marca es un nombre, signo, símbolo o diseño, o una combinación de ellos, cuyo fin es identificar los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y diferenciarlos de su competencia”. Asociación americana de Marketing

• “La marca como un catalizador de afectos, es decir, como la suma de todas y cada una de las sensaciones, percepciones y experiencias que una persona tiene como resultado del contacto con una organización, sus productos y servicios.” Definición contemporánea

La identidad de marca Personalidad vs Imagen de marca

• Claridad para la elección de la identidad de la marca• Consistencia y mantenimiento de la personalidad

elegida• Constancia y relevancia en el mercado

La consciencia de marca

• Se produce cuando una marca consigue un nivel de conocimiento tanto por sus clientes como por personas sin interés por la marca

• ¿Cómo conseguirla?:

El posicionamiento de marca

• ¿Qué lugar ocupas en la mente del consumidor?

• Importancia de definir bien el segmento al que te diriges y saber como piensa

El capital de marca

• Valor que una marca añade a sus productos o servicios• Esta formado por todas las asociaciones y expectativas y la

relación del cliente y la marca• El capital de marca es un concepto subjetivo que se basa en

las percepciones del consumidor, y el valor de marca, es un concepto financiero basado en el uso económico y la fortaleza de la marca en el mercado.

El valor de la marca

• Imposible de determinar el valor económico hasta la compra venta de la empresa

• Se define como el beneficio financiero que una organización obtiene como resultado de la fortaleza de su marca.

• Puede multiplicar el valor de los activos hasta un 500%

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The Waldorf Astoria Collection

Gracias por su atención!!