Zamudio, 2012-10-30

Nagore Jimenez

5S y la cultura de la excelencia en

Oerlikon Balzers

Pág. 2 5S y la cultura de la excelencia

¿Quiénes somos?

Pág.

La compañía – Seis competencias clave

Oerlikon

Textile

Oerlikon

Drive Systems

Oerlikon

Advanced

Technologies

Oerlikon

Coating

Oerlikon

Solar

Oerlikon

Vacuum

5S y la cultura de la excelencia 3

Pág. 5S y la cultura de la excelencia 4

Pág.

Oerlikon Balzers Spain: 3 centros

Alcobaça

Antzuola

Montcada

3 Centros de recubrimiento

1984

45 trabajadores

1995

18 trabajadores

2003

6 trabajadores

5S y la cultura de la excelencia 5

Pág. Page 6 Presentación BES

Producto: Recubrimientos PVD con múltiples beneficios

Herramientas y útiles

- Aumento de la vida útil

- Mayor productividad

- Menor coste por pieza

Componentes de precisión

- Aumento de la vida útil

- Mayor capacidad de carga

- Mayor fiabilidad

Pág. 7 5S y la cultura de la excelencia

El camino hacia la excelencia

Pág. 5S y la cultura de la excelencia 8

ISO9001

1ª Autoevaluación

1ª Encuesta Satisfacción

Clientes

Dip. Compromiso , 1ª Encuesta Opinión Empleados

2ª Autoevaluación,

2ª Encuesta Satisfacción

Clientes

5S

1997 - 2003

3ª Encuesta Satis. Clientes 2ª

Encuesta Opinión Empl.

4ª Encuesta Clientes y 1er

Estudio Psicosocial

2º Diploma Compromiso,

Contraste Externo,

3ª Autoevaluación, Auditoria Externa

5S

3ª Encuesta Opinión

Empleados

ISO 14001, 2ª Auditoría Externa 5S, 5ª Enc. Satis.

Clientes

ISTAS-Factores Psicosociales, OHSAS 18000

2004 - 2012

Pág. 9 5S y la cultura de la excelencia

¿Por qué las 5S?

Pág.

Año 2003:

Reflexión Autoevaluación 2002

Búsqueda de una herramienta:

Participativa

Buena base para posteriores proyectos de mejora

continua

Con principios «sencillos», fáciles de entender

Resultados visibles

5S y la cultura de la excelencia 10

Pág. 11 5S y la cultura de la excelencia

¿Cómo lo hicimos?

Pág.

Metodología de implantación

Junio 2003, primera formación en la metodología:

Gerente, Responsable de Producción, Responsable de

Calidad, Facilitadora.

Selección del área piloto

Selección del Equipo de Proyecto

Septiembre 2003, comienza la implantación en el área piloto

5S y la cultura de la excelencia 12

Pág.

5S en la planta de producción

Implantado En proceso Pendiente

5S y la cultura de la excelencia 13

Pág.

Esfuerzo considerable:

Embalaje y recepción/expedición

83 horas/persona dedicadas en 15 meses

14 personas involucradas

Recubrimiento

41 horas/persona dedicadas en 8 meses

12 personas involucradas

5S y la cultura de la excelencia 14

Pág.

Resultados muy satisfactorios:

Ganamos espacio

300 Kg de chatarra desechados, 25 metros de estantería

liberadas, creación de 3 nuevas zonas de trabajo

Ganamos rapidez

25% del tiempo menos dedicado a desplazamientos, 20%

de reducción en el tiempo de carga

Ahorramos

5 referencias eliminadas de embalaje

Aumentamos la eficiencia

3 nuevas instrucciones de trabajo

Actitud positiva de los empleados

5S y la cultura de la excelencia 15

Pág.

Ganamos espacio

70 metros lineales liberados de un total de 273 metros

2000 Kg de papel reciclado

Archivo digital compartido reducido de 750Mb a 32Mb

Ganamos rapidez y eficiencia

Sistema Informático organizado en 6 carpetas en vez de 13

Procedimiento de rotación de documentación

Marcas visuales para diferenciar temas administrativos

Puntos de pedido

5S y la cultura de la excelencia 16

5S en oficinas

Pág. 17 5S y la cultura de la excelencia

¿Qué cambió con las 5S?

Pág.

Del “otros” al NOSOTROS

5S y la cultura de la excelencia 18

Grupos de Mejora

5S, conclusiones Encuestas Opinión Empleados, temas de

relaciones laborales, lay-out, etc.

Sugerencias de Mejora

Desde el buzón de sugerencias al sistema Kaizen actual, difusión de

“Mejores Prácticas” a nivel global y actitud proactiva en cuanto a

temas de seguridad laboral.

Procesos

Servicio de Recubrimiento – Producción, Comercial, Administración

Apoyo cierre venta – Finanzas, Administración, Comercial

CULTURA DE LA EXCELENCIA Participación, motivación, compromiso

Pág. 5S y la cultura de la excelencia 19