Mirna Fernández

Proceso sistemático, independiente y

critico que realiza una persona o un

grupo de personas con objeto de

demostrar conformidad de acuerdo a

estándares establecidos.

JAPONES INGLES ESPAÑOL

SEIRI SORT SELECCIONAR

SEITON SIMPLIFY SIMPLIFICAR

SEISO SHINE LIMPIEZA

SISTEMATICA

SEIKETSU STANDARDIZE ESTANDARIZAR

SHITSUKE SUSTAIN SEGUIMIENTO

Programa anual

Planificación auditorias

Divulga-ción

Apertura Desarro-

llo Clausura

Procesa-miento

(checklist y eviden-

cias)

Informe

Levanta-miento

no confor-

midades

Planes de mejora

Segui-miento Cierre

De acuerdo a los lineamientos

19011, los auditores deberían

mostrar un comportamiento

profesional, incluyendo ser:

— ético, es decir, imparcial,

sincero, honesto y discreto;

— de mentalidad abierta,

dispuesto a considerar ideas o

puntos de vista alternativos;

— diplomático, con tacto en

las relaciones con las

personas;

— observador, activamente

consciente del entorno físico y

las actividades;

— perceptivo, instintivamente

consciente y capaz de

entender las situaciones;

— versátil, se adapta

fácilmente a diferentes

situaciones;

— tenaz, persistente, orientado

hacia el logro de los objetivos;

— decidido, alcanza

conclusiones oportunas

basadas en el análisis y

razonamiento lógicos;

— seguro de sí mismo, actúa y

funciona de forma

independiente a la vez que se

relaciona eficazmente con

otros;

— actúa con Fortaleza, capaz

de actuar ética y

responsablemente;

— abierto a la mejora,

dispuesto a aprender de las

situaciones, y en búsqueda

de mejores resultados de

auditoría;

— sensible culturalmente, es

decir, observante y

respetuosos de la cultura del

auditado;

— colaborador, interactúa

eficientemente con otros,

incluyendo los

miembros del equipo auditor y

el personal del auditado.

Se pueden aplicar auditorias

externas e internas, inclusive

autoevaluación.

Con modalidad aleatoria o

con fechas establecidas.

Existen cinco maneras de

evaluar el nivel de las 5 S en

cada etapa:

1. Autoevaluación.

2. Evaluación por parte de un

consultor experto.

3. Evaluación por parte de un

superior.

4. Una combinación de los tres

puntos anteriores.

5. Competencia entre grupos

gemba.

Luego de concluida la

auditoria, se entrega informe y

notifica la puntuación

alcanzada por área, para

preparar los planes de mejora.

• Establecer escala de medición en base a

colores:

91-100 Carita verde Banderita verde

71-90 Carita amarilla Banderita amarilla

0-70 Carita roja Banderita roja

O establecer escala de medición:

• 91-100 Excelente

• 71-90 Muy bueno

• 51-70 Promedio

• 31-50 Por debajo del promedio

• 0 – 30 Insatisfactorio

Resultado de Auditorías de las 5S’s

Incentivo

Mensual se elige un área que corresponde a la de mayor puntuación, según los resultados de las Auditorias de 5’s. Un área solo puede ser elegida una vez al año. Para las areas nuevas debe existir una tendencia de 3 meses, para ser evaluada y elegida.