5 tesis empaste
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1. Introducción
Según Vásquez (2008) “la Universidad, es el lugar, donde se genera y se
transfiere el conocimiento mediante el cumplimiento de sus funciones
claramente definidas, como son; la docencia y la investigación”.
En 1842, se crean los estatutos de la primera universidad pública de la
República de Chile con el nombre de Universidad de Chile. Al pasar los años
durante el siglo XIX surgen las primeras universidades privadas: la Universidad
de Concepción (1919), la Católica de Valparaíso (1928) y la Universidad
Técnica Federico Santa María (1929). Aunque autónomos, todos los centros
privados estaban sujetos a la supervigilancia académica de la Universidad de
Chile, que se reservaba la otorgación de títulos y grados. En la década de los
cincuenta y sesenta, las dos universidades públicas -Universidad de Chile y
Universidad Técnica del Estado, junto con aumentar notablemente su cobertura,
comienzan con su diversificación a través de un conjunto de "sedes" o campus
regionales, que tienden a autonomizarse, procesos similares de diversificación
experimentan también las universidades privadas, especialmente las más
antiguas. (Portal universia, 2008)
En 1981, el D.F.L. Nº 1 reestructuró dramáticamente la organización de
la educación superior chilena, con el propósito de optimizar la administración
educativa y dinamizarla frente a las crecientes demandas de educación, la cual
había generado una extrema falta de alternativas al sistema universitario y la
imposibilidad del estado de financiar un crecimiento de ese nivel. Con la
promulgación de esta ley, se crean tres tipos de centros de educación superior:
universidades, institutos profesionales de educación superior (IP) y centros de
1
formación técnica (CFT). Además se fundaron nuevas universidades públicas:
Universidad de Antofagasta, Universidad de Atacama, Universidad de La
Serena, Universidad de Tarapacá, Universidad de Valparaíso, Universidad de
Talca, Universidad del Bío - Bío, Universidad de Magallanes y Universidad de la
Frontera. Por otra parte, se abandonó el mecanismo de creación por ley de
nuevos centros de educación superior y se dieron amplias facilidades para la
fundación de universidades, institutos y centros privados. En 1982 nacen las
universidades privadas, propiamente tales, que no reciben financiamiento de
parte del Estado, siendo las pioneras la Universidad Diego Portales, la
Universidad Central y la Universidad Gabriela Mistral. Con los años, la
reestructuración de la educación superior chilena dio paso a nuevas
universidades: en 1984 surgió la Universidad Arturo Prat, y en 1991 nacieron la
Universidad Católica de la Santísima Concepción, la Universidad Católica del
Maule y la Universidad Católica de Temuco; En 1993 se constituyen
oficialmente la Universidad de Los Lagos y la Universidad Tecnológica
Metropolitana. Todas ellas son miembros del Consejo de Rectores, y cuentan
con aportes fiscales. (Portal Universia, 2008).
Por su parte, el crecimiento de las universidades privadas también fue
explosivo, en 1988 se crean, entre otras, la Universidad Andrés Bello, la
Universidad de Las Américas, la Universidad Santo Tomás y la Universidad
Mayor. Al año siguiente, se fundaron la Universidad de Los Andes, la
Universidad del Mar y la Universidad del Desarrollo. (Portal Universia, 2008).
De este modo se transformó el antiguo sistema centralizado en el Estado
a un sistema abierto y diversificado, como es actualmente, con universidades
públicas y privadas. (Fernández, Barbosa y Muñoz, 2008).
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Al año 2000 la educación superior se conforma por 66 universidades, de
las cuales 25 forman parte del subsistema financiado principalmente por el
Estado y el resto son universidades privadas, 66 Institutos Profesionales y 120
Centros de Formación Técnica, todos ellos privados y sin subsidios públicos.
(Portal Universia, 2008).
1.1 Inicios de la formación profesional de enfermería en Chile
Referente a la historia de la de enfermería se puede mencionar que la
enseñanza de la Enfermería en Chile se instituye a principios del siglo XX.
(Salgado y Sanhueza, 2010). Con la creación de la primera escuela de
enfermería en 1902. (Fernández et al, 2008).
Al interior de diversas casas de estudio universitarias, en Chile, la
enfermería lleva 102 años de desarrollo (Vásquez, 2008) en los cuales se
presentaron variadas modificaciones, como lo fue en el año 1980, que tras una
larga tradición de formación profesional universitaria exclusiva, se excluyó la
Enfermería de las carreras cuya educación sólo podía ser impartida por una
universidad, mediante la creación de la Ley Orgánica Constitucional de
Enseñanza (Ley N° 18.962 LOCE, 1990). Este hecho, que coincide con el
cierre de diversas unidades académicas de la Universidad de Chile en algunas
regiones del país, provoca, entre otros efectos, una disminución de las
matrículas de Enfermería y más adelante déficit en la oferta profesional.
Después de la década de 1980, la explosiva creación de centros hospitalarios,
principalmente privados, desencadena una alta demanda de profesionales del
área con un déficit, ya mencionado en la oferta. Como reacción se da,
entonces, la creación indiscrimina da de carreras de Enfermería, principalmente
3
en instituciones de educación superior privadas. En consecuencia, la relación
docente asistencial (D-A) sufre cambios, y pasa de una relación tradicional, casi
de dependencia entre una universidad y el hospital, a otra caracterizada por la
sobreutilización y la saturación de los campos clínicos tradicionales y en
muchos casos, su utilización simultánea por más de una universidad. (Salgado
y Sanhueza, 2010).
A lo largo de los años, las universidades tanto públicas como privadas,
han formado profesionales que han sido capaces de dar respuesta a las
problemáticas de salud de la población, lo que se evidencia, particularmente en
la atención primaria con programas de salud a su cargo. (Vásquez, 2008).
Consciente de su deber como profesión, en la década de los noventa, se
integra al título profesional, el grado de licenciatura, lo que hace incorporar
fuertemente el método científico y el desarrollo de la investigación, lo que
genera un cambio desde el cuidado empírico, al cuidado sustentado en el
método y en la evidencia científica, de los fenómenos relacionados al cuidado y
que representa el saber de enfermería. (Vásquez, 2008).
Hoy no se concibe la formación de enfermeras/os sin una base de
conocimientos como son las teorías y los modelos conceptuales, es por ello que
diversas universidades tanto públicas como privadas, utilizan como
herramientas de formación a modelos de diferentes teoristas de enfermería
destacándose Virginia Henderson quien identifica las necesidades básicas de
un paciente sobre las que se sustenta el cuidado, Patricia Benner describe el
cuidado como un vínculo entre personas, lo que ha servido para describir
diversos campos de acción de enfermería y sus respectivas competencias,
Nancy Roper quien identifica las actividades vitales de un paciente sobre las
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cuales existen factores relacionados, Dorotea Orem define el autocuidado como
una necesidad humana y enfermería como un servicio a la humanidad, Joyce
Trabelbee y Hidelgard Peplau ponen especial énfasis en las relaciones
interpersonales en enfermería; Madeleine Leinninger con sus investigaciones
etnográficas pone de manifiesto en sus escritos los cuidados transculturales,
colocando especial atención en grupos y comunidades particulares, Jean
Watson propone la filosofía de la ciencia del cuidado, estableciendo que
enfermería es una ciencia humana, cuyo foco es la promoción y la recuperación
de la salud. Estos modelos entre muchos otros permiten mirar los fenómenos
de enfermería desde distintos ángulos y perspectivas. (Vásquez, 2008).
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2. Marco teórico
2.1 Marco conceptual y referencial
2.1.1 Campos clínicos
Durante la formación profesional del estudiante de enfermería se van
adquiriendo y desarrollando competencias tanto genéricas como profesionales,
ya sea en el ámbito teórico como práctico. Según Salgado et al, (2010) los
campos clínicos son parte fundamental en la formación del enfermero, es el
lugar donde logran la integración teórico-práctica, adquieren destrezas,
observan modelos de roles, visualizan el trabajo en equipo y asisten al paciente
en su recuperación física y psíquica.
En la Norma General Técnica y Administrativa Nº 18 con respecto a los
campos de formación profesional y técnica (CFPT) en el SNSS (Sistema
Nacional de Servicios de Salud), se definen como el espacio sanitario en el cual
los estudiantes del área de la salud se tornan competentes en una profesión u
oficio, donde contrastan sus conocimientos teóricos con el ejercicio práctico, y
logran el perfil de egreso definido en el programa de formación profesional.
(Salgado et al, 2010).
Brevis y Sanhueza, (2008) identifican campos clínicos como el punto de
encuentro entre la teoría y la práctica, donde se asocia y se hace realidad lo
aprendido por el estudiante.
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Por lo anteriormente señalado los campos clínicos, son el lugar donde
los estudiantes comienzan a relacionar lo aprendido en la teoría con la práctica,
y desarrollan las competencias profesionales y genéricas obtenidas en su
formación profesional.
2.1.2 Competencias
Según Tünnermann, (2003) las competencias tienen su origen hacia
finales de la década de los años 60 en Columbia Británica y Canadá, y fue
resultado de la necesidad de contar con un currículo en el que se pudiera
evaluar el dominio de un comportamiento determinado con un instrumento
objetivo. A principios de la década de los 80, en los países industrializados se
observa un profundo desfase entre los perfiles de egreso muy especializados
con los requerimientos del mercado del trabajo que exigía perfiles dinámicos y
más flexibles. Frente a éste panorama se observa un fuerte énfasis al enfoque
por competencias laborales para dar respuesta a la necesidad de vincular la
formación educacional con los requerimientos profesionales.
Rodríguez, (2006) las competencias son una mezcla de conocimientos,
destrezas y aptitudes que se requieren para ejercer una profesión, para resolver
problemas laborales de una manera autónoma y flexible.
Según Vásquez, (2008) la competencia es un saber hacer con
conciencia. Es un saber en acción un saber cuyo sentido inmediato no es
“describir” la realidad, sino “modificarla”; no es definir problemas, sino
solucionarlos; un saber el qué, pero también un saber cómo. Las competencias
son, por tanto, propiedades de las personas en permanente modificación, que
deben resolver problemas concretos en situaciones laborales cambiantes,
dinámicas, con importantes márgenes de incertidumbre y complejidad técnica.
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Por otra parte Proyecto Tuning (Beneitone et.al, 2007) define las
competencias como una combinación dinámica de atributos, con respecto al
conocer y comprender (conocimiento teórico de un campo académico) el saber
cómo actuar (la aplicación práctica y operativa a base del conocimiento) y el
saber cómo ser (valores como parte integrante de la forma de percibir a los
otros y vivir en un contexto) también se relaciona con conocimientos,
habilidades, actitudes y responsabilidades, que describen los resultados del
aprendizaje que los alumnos son capaces de demostrar al final de un proceso
educativo. Esto genera el interés en el desarrollo de las competencias, con un
enfoque de la educación centrado primordialmente en el estudiante y en su
capacidad de aprender, exigiendo más protagonismo y cuotas más altas de
compromiso puesto que es él quien debe desarrollar las competencias. Así
mismo se facilitaría la adquisición de estas competencias a través de la malla
intracurricular, para realizar ajustes a la formación académica, logrando nuevos
métodos de enseñanza que favorecería tanto a estudiantes como a académicos
y a casas de estudios, como también el proceso de enseñanza, aprendizaje y
evaluación, en su conjunto. Por otra parte se hace mención a las competencias
genéricas y profesionales como habilidades necesarias para el empleo y la vida
del profesional. Son importantes para todos independientemente de la carrera,
le dan consistencia social y profesional al perfil del egresado.
Para el área de la educación y formación profesional, las competencias
constituyen un motivo tanto de preocupación como de ocupación para las
universidades.
Para González y González (2008) las competencias profesionales, se
entienden como cualidades aisladas, fundamentalmente de índole cognitiva y
predeterminantes del éxito profesional en escenarios laborales concretos, hacia
un enfoque personal y dinámico cuya atención está centrada no en dichas
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cualidades aisladas, sino en la participación del profesional que, como persona
integral, construye, pone en acción e incorpora sus cualidades motivacionales y
cognitivas para poder desarrollar una actuación profesional eficiente, cualquiera
sea el ámbito en el que se deba desempeñar.
La actual visión de las universidades, se centra cada vez más en la
atención del estudiante como persona que se construye en el proceso de
aprendizaje profesional, la formación humanística de profesionales competentes
y comprometidos con el desarrollo social constituyendo una preocupación y un
motivo del que ocuparse. La simple idea de que un profesional competente es
aquel que posee los conocimientos y habilidades que le posibilitan
desempeñarse con éxito en una profesión específica, ha quedado atrás,
sustituida por la comprensión de la competencia profesional como fenómeno
complejo, que expresa las potencialidades de la persona para orientar su
actuación en el ejercicio de la profesión con iniciativa, flexibilidad y autonomía,
en escenarios heterogéneos y diversos, a partir de la integración de
conocimientos, habilidades, motivos y valores que se expresan en un
desempeño profesional eficiente, ético y de compromiso social. (González y
Gonzales, 2008).
2.1.3 Importancia en la formación y el desarrollo de competencia en la
universidad.
La formación en competencias es uno de los objetivos esenciales de la
universidad actual. Se debe lograr un desempeño en contextos diversos y
auténticos basado en la integración y activación de conocimientos, normas,
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técnicas, procedimientos, habilidades y destrezas, actitudes y valores. (Villa y
Poblete, 2007).
Según Ávalos, (2005) la importancia de las competencias es poseer por
una parte, recursos cognitivos diversos (conocimientos) a los que se asocian las
actitudes y disposiciones, y por otra, la puesta en marcha de estos elementos
en forma adecuada y oportuna a las circunstancias del momento.
2.1.4 Competencias genéricas y profesionales
El carácter complejo de las competencias profesionales se expresa no
solo en la necesaria integración de sus componentes cognitivos (conocimientos,
habilidades) y motivacionales (actitudes, sentimientos, valores) en el
desempeño profesional, sino también de sus diferentes tipos, es decir, deben
incluir las específicas inherentes a cada profesión y las genéricas o sea
aquellas transversales o comunes a todas las profesiones. (González y
González, 2008; Solar, 2007).
El Proyecto Tuning de América Latina (Beneitone et.al, 2007), un
referente de reflexión en materia de educación superior, se inicia en el año 2004
con el objetivo de propiciar la reflexión y el intercambio entre los profesionales
de la educación superior en América Latina, desde una posición de respeto a la
autonomía y diversidad de cada región y cultura académica, en torno a la
mejora de los procesos de enseñanza y aprendizaje universitarios orientados a
la formación integral del estudiante desde un enfoque de competencias. Entre
sus primeras tareas se plantea la identificación de las competencias genéricas
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para América Latina y para ello se toma como referencia el listado de las treinta
competencias genéricas identificadas para Europa, como resultado de lo cual
se llega a la identificación de veintisiete de tales competencias para
Sudamérica. En la actualidad, el desempeño profesional eficiente en una
sociedad globalizada y del conocimiento exige, además de las competencias
específicas propias del ejercicio de una determinada profesión, competencias
genéricas o transversales que se expresan en diferentes profesiones, tales
como: la capacidad de gestionar de forma autónoma y permanente el
conocimiento, de investigar, de trabajar en equipo, de comunicarse en un
segundo idioma y de aprender a lo largo de la vida.
Las competencias específicas están más centradas en el «saber
profesional», el «saber hacer» y el «saber guiar» el que hacer de otras
personas; mientras que las competencias genéricas se sitúan en el «saber
estar» y el «saber ser». Son transferibles en el sentido de que sirven en
diferentes ámbitos profesionales. (Solar, 2007).
Ante esto el Proyecto Tuning (Beneitone et.al, 2007), define que hoy en
día para las universidades, es un reto no solo diseñar un currículo potenciador
de competencias profesionales, que implica cambios tanto en los paradigmas
de enseñanza y aprendizaje como en los roles que asumen estudiantes y
profesores, sino también concebir la formación y desarrollo de competencias
genéricas y específicas en su interrelación en el proceso de formación
profesional. La necesidad de considerar la complejidad de las competencias y
su clasificación en específicas y genéricas o transversales es destacada por
diferentes autores y contemplada en los procesos de reforma curricular que se
desarrollan en la universidad actual. Al referirse a los diferentes tipos de
competencias se plantea, además de las competencias técnicas referidas al
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«saber y el saber hacer» en una profesión específica, competencias sociales,
relacionadas con el «saber ser» profesional.
La reforma curricular universitaria que tiene lugar en la actualidad en el
proceso de convergencia europeo de educación superior, dirigido a lograr
competitividad, empleabilidad y movilidad para los profesionales en Europa a
partir de titulaciones fácilmente comparables y comprensibles, centra la
atención en la formación en competencias profesionales en el Proyecto Tuning
(Beneitone et.al, 2007), éste clasifica las competencias en genéricas y
específicas. Las primeras comprenden a aquellas que son comunes a cualquier
profesión, tales como la capacidad de aprender, de tomar decisiones, las
habilidades interpersonales, las cuales, se clasifica en dos tipos fundamentales:
Genéricas (transversales, comunes a todas las profesiones). En estas
competencias se incluyen elementos de orden cognitivo y de orden
motivacional, y se expresan a través de las denominadas:
- Competencias instrumentales, de orden metodológico o de
procedimiento, tales como la capacidad de análisis y síntesis, de
organización y planificación, y de gestión de información.
- Competencias personales, tales como la capacidad para el trabajo en
equipo, la habilidad para el manejo de las relaciones interpersonales, el
compromiso ético.
- Competencias sistémicas, que se manifiestan en el aprendizaje
autónomo, la adaptación a nuevas situaciones, la creatividad y el
liderazgo, entre otras.
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2.1.5 El Proyecto Tuning para América Latina define las siguientes
competencias genéricas en la formación actual del profesional de enfermería:
1. Conocimientos sobre el área de estudios y la profesión.
2. Capacidad de abstracción, análisis y síntesis.
3. Capacidad de investigación.
4. Capacidad de comunicación oral y escrita.
5. Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica.
6. Capacidad crítica y autocrítica.
7. Habilidades en el uso de las TIC (tecnologías de la información y la
comunicación).
8. Capacidad de aprendizaje y actualización permanente.
9. Capacidad de comunicación en un segundo idioma.
10.Capacidad para organizar y planificar el tiempo.
11.Creatividad.
12.Habilidades para buscar, procesar y analizar información procedente de
fuentes diversas.
13.Capacidad para actuar en nuevas situaciones.
14.Capacidad para identificar, plantear y resolver problemas.
15.Capacidad para tomar decisiones.
16.Habilidades interpersonales.
17.Capacidad de trabajo en equipo.
18.Capacidad para motivar y conducir hacia metas comunes.
19.Responsabilidad social y compromiso ciudadano.
20.Habilidad para trabajar de forma autónoma.
21.Compromiso ético.
22.Compromiso con la calidad.
23.Capacidad para formular y gestionar proyectos.
24.Valoración y respeto por la diversidad y multiculturalidad.
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25.Habilidad para trabajar en contextos internacionales.
26.Compromiso con su medio socio-cultural.
27.Compromiso con la preservación del medio ambiente.
Dentro de los resultados más significativos del Proyecto Tuning, obtenidos a
través de la aplicación de encuestas a nivel internacional, resaltan de manera
unánime cinco competencias genéricas que ocupan los primeros lugares en
relación al grado de importancia que se les debe otorgar durante el desempeño
profesional, estas son:
- Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica.
- Capacidad de aprendizaje y actualización permanente.
- Capacidad para identificar, plantear y resolver problemas.
- Compromiso ético.
- Compromiso con la calidad.
En el país de Colombia la formación en la educación de enfermería se ha
reglamentado por medio de evaluación de competencias, donde se busca
desarrollar en cada estudiante de enfermería las destrezas en diversas áreas
que se combinan para resolver problemas y producir nuevos conocimientos.
(Fandiño y Martínez, 2008).
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2.1.6 El Proyecto Tuning para América Latina, define las siguientes
competencias profesionales para enfermería:
1. Capacidad para aplicar los conocimientos en el cuidado holístico de la
persona, familia y comunidad considerando las diversas fases del ciclo
de vida en los procesos de salud - enfermedad.
2. Habilidad para aplicar la metodología del proceso de enfermería y
teorías de la disciplina que organiza la intervención, garantizando la
relación de ayuda.
3. Capacidad para documentar y comunicar de forma amplia y completa la
información a la persona, familia y comunidad para proveer continuidad
y seguridad en el cuidado.
4. Capacidad para utilizar las tecnologías de la información y la
comunicación para la toma de decisiones asertivas y la gestión de los
recursos para el cuidado de la salud.
5. Demuestra respeto por la cultura y los derechos humanos en las
intervenciones de enfermería en el campo de la salud.
6. Habilidad para interactuar en equipos interdisciplinarios y
multisectoriales, con capacidad resolutiva para satisfacer las
necesidades de salud prioritaria, emergente y especial.
7. Capacidad para diseñar y gestionar proyectos de investigación
relacionados con el cuidado de enfermería y la salud.
8. Habilidad para resolver los problemas de salud utilizando la
investigación en la práctica de enfermería.
9. Capacidad de participar activamente en el desarrollo de las políticas de
salud, respetando la diversidad cultural.
10.Capacidad para planificar, organizar, ejecutar y evaluar actividades de
promoción, prevención y recuperación de la enfermedad, con criterios de
calidad.
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11.Capacidad de trabajar dentro del contexto de los códigos éticos,
normativos y legales de la profesión.
12.Capacidad para diseñar, ejecutar, y evaluar programas de educación en
salud formales y no formales que responden a las necesidades del
contexto.
13.Capacidad para participar en equipos multidisciplinarios y
transdisciplinarios en la formulación de proyectos educativos.
14.Habilidad y capacidad para promover el proceso de aprendizaje
permanente con personas, grupos y comunidad en la promoción del
autocuidado y estilos de vida saludable en relación con su medio
ambiente.
15.Conocimiento y capacidad para aplicar la tecnología y la informática en
investigaciones de enfermería y salud.
16.Conocimiento de las distintas funciones, responsabilidades y papeles
que debe desempeñar el profesional de enfermería.
17.Capacidad para aplicar en la práctica los principios de seguridad e
higiene en el cuidado de enfermería.
18.Conocimiento y habilidad para utilizar los instrumentos inherentes a los
procedimientos del cuidado humano.
19.Capacidad para participar activamente en los comités de ética de la
práctica de la enfermería y bioética.
20.Capacidad para defender la dignidad de la persona y el derecho a la vida
en el cuidado interdisciplinario de la salud.
21.Capacidad para administrar en forma segura fármacos y otras terapias
con el fin de proporcionar cuidado de enfermería de calidad.
22.Capacidad para reconocer, respetar y apoyar las necesidades
espirituales de las personas.
23.Capacidad para participar y concertar en organismos colegiados de nivel
local, regional, nacional e internacionales que promueven el desarrollo de
la profesión.
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24.Capacidad para establecer y mantener la relación de ayuda con las
personas familia, comunidad, frente a diferentes cuidados requeridos
con mayor énfasis en situaciones críticas y en la fase terminal de la vida.
25.Capacidad de promover y realizar acciones tendientes a estimular la
participación social y desarrollo comunitario en el área de su
competencia en salud.
26.Demuestra solidaridad ante las situaciones de desastres, catástrofes, y
epidemias.
27.Capaz de gestionar de forma autónoma nuevos servicios de enfermería.
En Chile a raíz de la incorporación de teorías y modelos de enfermería a
las universidades, sumado al Proyecto Tuning y por experiencias de otros
currículos internacionales basados en competencias, diversas universidades
comenzaron a modificar sus mallas curriculares, como es el caso de la
Universidad de la Frontera.
Según, Altieri, Hidalgo, Ibarra, Moraga y Soto, (2011) las políticas de
formación profesional de la Universidad de la Frontera Chile, definen las
competencias genéricas como aquellas habilidades o destrezas, actitudes y
conocimientos transversales que se requieren en cualquier área profesional,
que son transferibles a una gran variedad de ámbitos de desempeño y que
fortalecen la empleabilidad. Estas competencias son potenciadas
principalmente a través de metodologías activas centradas en el estudiante y en
su desarrollo interactúan elementos de orden cognitivo y motivacional.
Según lo citado anteriormente, la Universidad de La Frontera ha
asumido el desafío de formar estudiantes integrales, responsables socialmente
y que durante su formación hayan desarrollado habilidades personales y
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profesionales. Para dar cuenta del desafío la universidad ha optado por una
educación centrada en el estudiante, con un énfasis en el desarrollo de
competencias genéricas, declaradas en la Política de Formación Profesional,
entre las que se encuentran:
- Comunicación verbal y escrita en castellano.
- Comprensión lectora.
- Comunicación en inglés.
- Uso de las tecnologías de la información y comunicación.
- Aprender a aprender.
- Pensamiento crítico.
- Pensamiento complejo.
- Trabajo en equipo.
- Emprendimiento.
- Liderazgo.
- Responsabilidad social.
2.1.7 Materialización de las competencias específicas en estudiantes de
enfermería.
Paranhos y Rino, (2010) refieren que el estudiante de enfermería es
inducido a reflexionar sobre las situaciones vividas durante sus prácticas
clínicas, lo cual le permitirá desarrollar y llevar cabo las competencias que
logren un cuidado integral en su gestión. Las acciones que le competen al
enfermero(a) en formación son: identificar las necesidades de salud (individual y
colectiva), formular y procesar problemas de salud, elaborar, ejecutar y evaluar
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el plan de cuidado, participar de la organización y acompañamiento del proceso
de trabajo en salud, ejecutar el plan del cuidado integrado y evaluar el cuidado
en salud. Cada acción requiere el uso de atributos (conocimientos, habilidades
y actitudes) que orientan la enseñanza y el aprendizaje, las cuales se obtienen
por las diversas casas de estudio a la cual pertenecen los estudiantes de
enfermería.
Los estudiantes durante la realización de sus prácticas clínicas no solo
deben desarrollar las competencias específicas en torno a una disciplina y
profesión, sino también el desarrollo de competencias transversales o genéricas
que permiten simultáneamente al joven desarrollar otras potencialidades que lo
harán más íntegro en su formación profesional y personal.(Vásquez, 2008).
Por lo anteriormente mencionado, es indispensable que un profesional al
momento de egresar de su carrera cuente tanto con las competencias
genéricas como profesionales, es por esto que al evaluar el grado de desarrollo
de éstas en los nuevos profesionales de enfermería, surge la necesidad de
crear un examen que certifique las competencias de los egresados para
asegurar la calidad de los profesionales formados en las distintas
universidades, es por eso que se crea el Examen de Calidad de la Educación
Superior (ECAES) que tienen como propósito para Enfermería en el país de
Colombia indagar sobre el desarrollo de las competencias básicas y
fundamentales del profesional de esta disciplina de acuerdo con el perfil
profesional que, por consenso, se ha definido y que surge del proceso de
análisis curricular. (Fandiño y Martínez, 2008).
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Así también surge la necesidad en el país de Chile de crear un examen
de evaluación de los egresados de las carreras de enfermería, denominado
Examen Nacional de Enfermería (ENENF) creado en el año 2004 por la
Asociación Chilena de Educación en Enfermería (ACHIEEN), la cual se
implemento como prueba piloto en el año 2007 y se ha comenzado a llevar a
cabo anualmente desde el año 2009; de la cual participa la carrera de
enfermería de la Universidad Arturo Prat.
Las competencias genéricas y profesionales de los internos de
Enfermería son percibidas por enfermeras(os) de diversas áreas, ya sea
docentes, supervisores o clínicos, las cuales a través de su percepción van a
evaluar cómo están desarrolladas estas competencias durante la realización de
sus prácticas clínicas. Desde la perspectiva fenomenológica se puede
evidenciar lo anteriormente mencionado, es por esto que se elige el enfoque
fenomenológico para el presente proyecto de tesis, ya que según Taylor y
Bogdan (1987) lo definen como un proceso de interpretación que intenta ver las
cosas desde el punto de vista de otras personas observando la conducta
humana, lo que la gente dice y hace, entre otros. Para llevar a cabo este
enfoque, los investigadores consideran importante analizar los conceptos y
atributos de la percepción.
Según Fandiño y Martínez (2008), la percepción se define como aquella
capacidad del ser humano para interpretar la realidad, utilizando los órganos de
los sentidos; la percepción nunca es igual en cada individuo, cada sujeto
construye su realidad, desde las experiencias anteriores y desde el contexto
que lo rodea, de tal forma que ésta sea mediada, por las características
individuales, sociales y culturales de cada sujeto.
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Desde la infancia y a través del lenguaje, los individuos utilizando la
comunicación y las relaciones interpersonales, aprenden a dar significado y a
determinar las cosas que son importantes en su vida. El proceso de
aprendizaje consta de tres fases: la percepción, la ideación y la exposición. En
la primera, el individuo considera los aspectos singulares de la experiencia; la
ideación permite la reflexión sobre la experiencia y, en la exposición, se expresa
todo el conocimiento adquirido; pero también es importante mencionar otros
significados menos extensos sobre percepción, que también otorgan una idea
de lo que significa para llevar a cabo el proyecto de investigación; Según La
Real Academia Española (2002) : percibir es la sensación interior que resulta de
una impresión material hecha en nuestros sentidos.
Dentro de estudios realizados, en distintos contextos y áreas, se observa
que los alumnos de enfermería perciben dicotomías, contradicciones, entre la
perspectiva enfermera con que ellos realizan las prácticas y la perspectiva con
la que la realizan las enfermeras. (Parrilla y Guerra, 2009).
En enfermería, específicamente las situaciones de cuidado a las que se
enfrenta el estudiante, conllevan no solo una percepción de la realidad sino un
análisis de la misma, que le permite identificar las necesidades de los sujetos
de atención y planear un cuidado de enfermería acorde a ésta. Así mismo, el
estudiante debe tener presente que para brindar cuidado de Enfermería debe
entender y contextualizar su sujeto de cuidado, como un individuo que tiene una
percepción individual y social de su salud, determinada por el contexto social y
cultural en que se ha desarrollado, es así, como la percepción de la realidad
para cada sujeto se convierte en una continua construcción conceptual que
organiza la información y se integra con la información sensorial, con los ideales
y con lo que cada sujeto considera prioritario. De esta forma, las percepciones
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en el hombre generan conductas y realidades únicas para cada ser y para cada
cuidador. (Fandiño y Martínez, 2008).
Para sustentar más el tema de estudio es necesario la correlación con
una teoría, la cual será la teoría de sistemas.
2.1.8 Teoría general de sistemas (TGS)
Según Johansen, (2006), actualmente los sistemas, son un tema de
moda, y para ello abundan las definiciones. La teoría de sistema generales,
corriente iniciada por Ludwing von Bertalanffy, definen la palabra sistema
como, un conjunto de partes coordinadas y en interacción para alcanzar un
conjunto de objetivos, el ser humano por ejemplo, es un sistema (se podría
añadir un sistema maravillosamente constituido y diseñado) con muchas partes
diferentes que contribuyen de distinta forma a mantener su vida, su
reproducción y su acción; otra definición, que agrega otras características
adicionales señala que un sistema es un grupo de partes y objetivos que
interactúan y que forman un todo o que se encuentran bajo la influencia de
fuerzas en alguna relación definida.
Sin embargo, para los efectos del análisis es conveniente hacer una
subdivisión entre los sistemas. Esta subdivisión ha dado origen a dos tipos de
sistemas: el sistema cerrado y el sistema abierto. Forrester define como sistema
cerrado, a aquel cuya corriente de salida, (su producto), modifica su corriente
de entrada (sus insumos); por otra parte un sistema abierto es aquel cuya
corriente de salida no modifica la corriente de entrada.
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Los elementos que conforman un sistema cerrado, son una corriente de
entrada, su proceso de conversión, su corriente de salida y la comunicación de
retroalimentación.
De acuerdo a lo señalado hasta aquí y aplicándolo al presente proyecto
de investigación, en casas de estudio privadas como estatales se puede
esquematizar gráficamente la teoría de sistemas de la siguiente manera:
23
TEORIA DE SISTEMAS: CARRERA ENFERMERIA EN UNIVERSIDADES
PUBLICAS Y PRIVADAS.
24
ENTRADA PROCESADOR SALIDA
RECURSO HUMANO
-Alumnos.
-Docentes.
RECURSOS FINANCIEROS
-Aranceles.
-Becas y Créditos.
RECURSOS MATERIALES
-Casa de estudio.
-Campo clínico.
INFORMACIÓN
-Malla Curricular.
-Competencias.
F
O
R
M
A
C
I
Ó
N
A
C
A
D
E
M
I
C
A
INTERNOS DE ENFERMERÍA
CON COMPETENCIAS.
RETROALIMENTACIÓN
-ENENF, reunión de consejo de sede, de carrera, de alumnos, proceso de evaluación de acreditación, autoevaluación para
acreditación de carrera.
PR
OF
EC
ION
ALE
S D
E E
NF
ER
ME
RÍA
CO
N C
OM
PE
TE
NC
IAS
Se puede apreciar, en el mapa conceptual, tres puntos principales que se
dividen en categorías; el primero es la entrada, que explica toda la materia
prima necesaria para formar un producto, esquematizándolo en el presente
proyecto, se ve reflejado en todos aquellos recursos necesarios para lograr la
formación académica, lo que da lugar al segundo paso, donde la materia prima
se complementa y arrojan una salida, dando lugar al tercer punto, siendo en
este caso los internos de enfermería; cabe destacar que el resultado influye de
manera directa en la entrada a través del proceso de retroalimentación,
considerando la calidad del interno, la cual se ve reflejada en la presencia de
competencias tanto genéricas como profesionales, donde estas van a influir en
los recursos utilizados en la entrada del sistema. En cuanto a la
retroalimentación, esta se ve reflejada en las reuniones de consejo de sede, de
carrera, de alumnos, proceso de evaluación de acreditación, entre otros., con la
finalidad de lograr una formación profesional óptima y competente.
25
3. Marco Empírico
En la recopilación de datos no se han encontrado investigaciones que
hablen directamente de competencias de internos de enfermería de
universidades públicas y privadas, pero si se mencionaran 4 estudios entre
nacionales e internacionales que hablan de competencias tantos genérica como
especificas de los profesionales de enfermería, incluyendo una investigación de
percepción de estudiantes de enfermería frente a la formación por
competencias y también, se hará mención de un estudio que se centra en la
experiencia de profesionales de enfermería con estudiante de universidades
públicas y privadas.
a) Beneitone, P., Esquetini, C., González, J., Marty, M., Siufi, G. y Wagenaar R.
(2007) refieren en el Informe final del Proyecto Tuning América Latina (2004-
2007); tiene como objetivo iniciar un debate cuya meta es identificar e
intercambiar información y mejorar la colaboración de las instituciones de
educación superior, para el desarrollo de la calidad, efectividad y transparencia.
Participaron 19 países latinoamericanos apoyados por universidades europeas
a través de 2.348 encuestas a egresados, estudiantes, empleadores y
académicos, dando como resultado porcentajes elevados en cuanto a la
importancia que se debe otorgar al tema de competencias, sin embargo los
mismos resultados se observan bajo la media al momento de su realización, es
decir, destacan la importancia de las competencias tanto genéricas como
especificas pero aun así se observa una deficiencia en la realización de estas.
Otro de los resultados en este proyecto son las competencias genéricas más
destacadas: respeto por la cultura y derechos humanos, que en esta
investigación corresponde a la apreciación de la diversidad y multiculturalidad,
sumado a la capacidad de trabajar dentro del contexto de códigos éticos (que
en este estudio equivale a compromiso y consistencia ética). Ambas, las
26
incluyen dentro del rol de proveedor de cuidados. Y dentro de las competencias
específicas se destacan las siguientes:
Competencias menos y más importantes, según la media y por orden
decreciente de importancia.
Grupo Menos importantes Mas importantes
Aca
dém
icos
- Capaz de gestionar de forma autónoma nuevos servicios de enfermería
- Capacidad de participar activamente en el desarrollo de las políticas de salud.
- Capacidad para utilizar las tecnologías de la información y comunicación
- Capacidad para participar en equipos multidisciplinarios
- Capacidad para participar y concertar en organismos colegiados.
- Conocimiento y capacidad para aplicar la tecnología y la informática.
- Demuestra respetos por la cultura y los derechos humanos en las intervenciones
- Capacidad para planificar, organizar, ejecutar y evaluar actividades de promoción.
- Capacidad para administrar en forma segura fármacos y otros.
- Capacidad de trabajar del contexto de códigos éticos, normativos y legales.
- Capacidad para defender la dignidad de la persona.
- Capacidad para aplicar en la práctica los principios de seguridad e higiene.
Tabla n° I.
Se extrae de esta investigación, el tema central del marco teórico que
son competencias genéricas y específicas, ya que es el constructo principal de
la investigación.
b) Fandiño y Martínez, (2008), en Colombia realizaron un estudio del
paradigma cuantitativo, de diseño descriptivo correlacional y evaluativo sobre la
27
percepción del estudiante de enfermería de la U.D.C.A (Universidad de
Ciencias Aplicadas y Ambientales) frente a la formación por competencias y los
resultados en las pruebas de evaluación. Para esto se utilizo una muestra de 18
estudiantes del último semestre de la facultad aplicándose un instrumento que
midió la percepción del estudiante frente a su formación, con una escala tipo
Licker de 1 a 5, donde uno es la nota mínima y cinco la máxima; tomando como
referente, para la evaluación de las competencias, los programas académicos
de Cuidado de Enfermería, correspondientes al ciclo de profesionalización del
currículum de la Facultad de Enfermería de la U.D.C.A, primer periodo
académico 2007 (Cuidado de Enfermería Materno-Infantil, Cuidado de
Enfermería al Niño y al Adolescente, Cuidado de Enfermería al Adulto y al
Anciano y Cuidado de Enfermería en Programas Especiales), las notas finales
obtenidas por los estudiantes en los diferentes Cuidados de Enfermería y los
resultados de los ECAES; (examen de estado de calidad de la educación
superior). El análisis arrojó una diferencia entre el promedio de percepción de
los estudiantes sobre los logros alcanzados en los programas académicos y el
promedio obtenido en la prueba de competencias, diseñada por ACOFAEN
(asociación colombiana de facultad de enfermería) ICFES (Instituto
Colombiano para el Fomento de la Educación Superior). Los estudiantes
consideran estar preparados para enfrentar el mundo laboral, aunque en el
examen de valoración, por competencias de la educación superior, el promedio
no corresponde a la apreciación perceptiva de los estudiantes en relación al
cumplimiento de logro de competencias. Se encontró una relación directamente
proporcional entre el promedio general del estudiante y el puntaje de ECAES.
Es así, como los estudiantes con altos promedios en la facultad también
mostraron altos puntajes en la prueba de estado.
En el presente estudio destaca la idea por parte de los alumnos estar
bien preparados en el ámbito de competencias, pero ello no se ve reflejado en
28
el examen aplicado a los alumnos y la relación del marco teórico con esta, es la
aplicación del ENEF (Examen Nacional de Enfermería) que es aplicado a todos
los estudiantes de enfermería pertenecientes al consejo de rectores de chile, el
cual se ha comenzado a aplicarse desde el año 2009, para evaluar las
competencias genéricas y especificas.
c) Paranhos y Rino, (2010) en su investigación relacionada con competencias
del docente clínico enfermera (o) cuyo objetivo fue conocer la percepción de los
estudiantes de bachillerato en la EERP/USP (Escuela de Enfermería de
Ribeirão Preto de la Universidad de São Paulo) sobre el proceso de enseñanza
aprendizaje, en las disciplinas seminario integrado: proceso
salud-enfermedad/cuidado en la organización de los servicios de salud, del
primer año, en 2005 y 2006, e integralidad en el cuidado en salud I y II, del
segundo año, en 2006, cuya propuesta era adoptar metodología activa y
currículo integrado, orientado por competencia. Se utilizo, en la recolección de
datos, evaluaciones escritas instituidas, realizadas por 62 estudiantes al final de
esas disciplinas, focalizando su pertinencia, desarrollo de desempeños,
estructura y dinámica pedagógica, organización y escenarios del análisis
temático realizado sobre esas evaluaciones, se evidenció el gusto de los
estudiantes por esas disciplinas, ellos destacaron el papel del
profesor/facilitador en los momentos del ciclo pedagógico y su aprendizaje,
registrados en portafolio. Valorizaron la experiencia en el escenario de la
atención básica a la salud basada en la interlocución de la teoría a la práctica
profesional y en la aproximación a las proposiciones del SUS (servicio único de
salud), desde el comienzo del curso.
d) En Chile se encuentran estudios que hablan de competencias especificas,
donde se encuentra la investigación de Latrach-Ammar, Febré, Demandes,
29
Araneda y Gonzáles,(2011) quienes realizaron un estudio descriptivo de tipo
transversal para conocer la opinión de los profesionales e internos de
enfermería sobre la importancia de las competencias de egreso en la formación
de estudiantes para la práctica profesional en la Escuela de Enfermería de la
Universidad Mayor de Chile; en el estudio fueron seleccionadas dos muestras
por conveniencia, siendo la primera constituida por 111 profesionales de
enfermería (enfermeros clínicos y enfermeros supervisores que realizan su
actividad laboral en instituciones de salud públicas y privadas de Chile), la
segunda muestra estuvo constituida por 43 internos de enfermería (estudiantes
de la carrera en su última etapa de formación, esto es, estudiantes de quinto
año a punto de egresar); la recolección de datos se efectuó mediante una
encuesta auto-administrada en dos grupos: internos y profesionales de
enfermería. Para el análisis de datos se utilizó estadística descriptiva. En los
resultados se observa que los grupos encuestados aprecian que las
competencias asistencial, general, educativa y de sello son “muy importantes
para el desarrollo profesional”; sin embargo, el grado de importancia varía
dependiendo de la función que ejercen los encuestados. Se puede decir que la
presente investigación permite validar, por parte de los egresados y
profesionales, las competencias adquiridas por los estudiantes durante su
formación universitaria, las cuales responden a las exigencias laborales y
permiten la integración de los profesionales a la gestión académica.
En el siglo XXI al hablar de enfermería y sus competencias, es necesario
hacer mención a estudiantes de universidades públicas y privadas,
considerando las competencias tantos genéricas y especificas como un factor
fundamental dentro de las características de un profesional.
30
Según Fernández et al, (2008) ser un profesional egresado de una
universidad tradicional trae consigo un status diferenciado frente a las
universidades privadas, tal situación viene de toda una historia y tradición, de
años de experiencia en la formación de profesionales de enfermería que tienen
las universidades públicas.
La investigación realizada por Fernández, M., Barbosa, M. y Muñoz, L.
(2008), denominada “la experiencia de las enfermeras clínicas con estudiantes
de enfermería: un análisis fenomenológico”, se dirigió para la comprensión de la
vivencia de ser enfermera clínica que actúan con estudiantes en los campos
clínicos. Tuvo como objetivo comprender las experiencias vividas de las
enfermeras clínicas al estar con los estudiantes de enfermería durante su
experiencia clínica en su servicio. Se realizó una investigación cualitativa con
enfoque fenomenológico entrevistando a nueve enfermeras clínicas donde
destaca la categoría en la que se hace referencia a la posibilidad de estar con
estudiantes de universidades privadas y universidades públicas.
El presente estudio es el único que se relaciona directamente al proyecto
de investigación ya que, busca la relación entre las enfermeras clínicas y lo que
estas perciben de los estudiantes de enfermería de universidades públicas y
privadas durante su pasantía en los campos clínicos, pero la diferencia radica
en que no hace referencia al desarrollo de competencias genéricas y
específicas como la presente investigación.
31
4. Fundamentación y planteamiento del problema
En una sociedad en transformación, donde las demandas profesionales
se están reformulando constantemente, el concepto de una educación basada
en competencias ha ido adquiriendo mayor importancia y aceptación,
generando debate en la formación universitaria en el siglo XXI, por ende, es
necesario visualizarlo en profundidad para otorgarle la relevancia que esto
amerita, ya que a pesar, de que se esté implementado el Examen Nacional de
Enfermería (ENENF) el cual certifica las competencias en un egresado de esta
profesión; el Proyecto Tuning (Beneitone et.al, 2007) concluye en sus
resultados que “ hoy en día egresan profesionales de enfermería con un déficit
en las competencias genéricas y especificas” por lo que se decide indagar en
la realidad local si existe la presencia de competencias genéricas y
profesionales en los internos de enfermería y además dar a conocer a través de
los resultados del presente proyecto de investigación, información atingente y
socialmente relevante ya que será de utilidad tanto, para los estudiantes de
enseñanza media que se perfilan como futuros estudiantes de la carrera, los
propios universitarios, los académicos y las diversas casas de estudio, ya que
el facilitar el desarrollo de las competencias genéricas y especificas desde un
principio, puede ayudar al fortalecimiento de éstas, debido a que no son
innatas, si no que se van adquiriendo día a día en la formación profesional por
lo que es factible aplicarlo en el ámbito académico logrando como objetivo
ultimo la mejora de la educación superior, y así el formar profesionales íntegros
en su desempeño.
Por otro lado, es importante la presencia de las competencias,
debido al aumento en las matriculas de la educación superior, la cual,
32
responde a una demanda por parte de los estudiantes, ya que si no se hace
una planificación global por parte de las casas de estudio, podría traer consigo
un deterioro de la calidad en la formación del profesional de enfermería.
El Proyecto Tuning (Beneitone et.al, 2007), uno de los proyectos más
importantes en cuanto a competencias genéricas y profesionales, se llevó a
cabo primeramente en Europa y debido a la importancia de unificar criterios de
evaluación de las distintas profesiones se realiza también en América Latina.
Según sus resultados obtenidos mediante encuestas aplicadas, acerca de la
importancia y la realización de las competencias genéricas y especificas, a
diferentes grupos objetivos (estudiantes, egresados, empleadores, académicos)
indican que estas competencias son de suma importancia tenerlas presentes,
sin embargo su realización se lleva a la práctica de manera deficiente. Ante
esta problemática a nivel mundial es necesario indagar a nivel local, si se
cumple la presencia de estas y de qué manera se están fomentando en el
contexto clínico del Hospital San José de Victoria, y así, en caso de encontrar
deficiencias en algunas de estas competencias fortalecerlas y potenciarlas de
manera de contribuir en la calidad de formación de los profesionales de
enfermería.
Otro factor contemporáneo y no por eso menos importante, es el
impacto de las tecnologías de la información y comunicación (tic), las cuales
aportan avances al mejoramiento de la calidad en la educación superior, debido
a la importancia del surgimiento de estas nuevas competencias se exigen
cambios profundos en la pedagogía, obligando permanentemente a la
universidad a reformular sus tradicionales misiones, funciones y
responsabilidades; siendo importante para este proyecto identificar estas
nuevas competencias en los internos de enfermería de universidades públicas y
privadas, y poder realizar un aporte para las casas de estudios en lo que
33
concierne a la implementación o reforzamiento de los curriculum por
competencias.
La existencia o ausencia de competencias en internos de enfermería se
relaciona directamente con la formación entregada por las casas de estudio, es
por esto la importancia de indagar en su presencia y desarrollo; los resultados
del presente estudio pueden ser aplicados en ámbito académico, incentivando,
de ser necesario, modificar los curriculum que se están implementando
actualmente en las diversas universidades, siendo preciso que los estudiantes
incorporen en sus procesos de enseñanza-aprendizaje, competencias que le
brinden capacidades de adaptación permanente al cambio ya que es necesario
considerar la rapidez con que los conocimientos se vuelven obsoletos, en el
caso de las competencias , si no se adquieren de manera solida, ni tampoco se
refuerzan o se trabajan constantemente, estas se pierden con el transcurso de
los años.
Debido a lo anterior, la finalidad de este proyecto es indagar mediante las
diversas percepciones de enfermeras(o) clínicas(o) la calidad de formación y
preparación que presentan los internos de enfermería como futuros
profesionales, en base a la presencia de competencias genéricas y especificas
que se llevan a la practica en el Hospital San José de Victoria, el cual, debido a
su cercanía, accesibilidad y a el grado de complejidad que este posee, permite
la presencia de internos de universidades tanto públicas como privadas y
también, cuenta con el personal de enfermería suficiente para llevar a cabo la
investigación; además, la presente cuenta con instrumentos de evaluación,
recurso de tiempo, equipo de investigación, asesor metodológico, permisos de
la institución, obtención de consentimientos informados y lugar físico para la
realización de la entrevista semi-estructurada y grupo focal, estos se realizarán
en dependencias de la Universidad Arturo Prat Sede Victoria, la cual, se ubica a
en las cercanías del centro hospitalario.
34
Los resultados que se puedan obtener en esta investigación pudieran ser
aplicables a cualquier contexto universitario que presente características
similares a los del presente proyecto de investigación (internos provenientes de
universidades públicas y privadas, enfermeras clínicas que se sometan a los
instrumentos de recolección de datos y los espacios físicos necesarios) donde
se podrán recopilar resultados ya sean similares o diferente a los obtenidos en
la investigación, los cuales, puedan dar espacio a nuevas dimensiones de
estudio, generando la posibilidad de realizar investigaciones tanto cuantitativas
como cualitativas.
Debido a lo anteriormente mencionado esta investigación reviste una
gran originalidad, ya que no se encontraron estudios a nivel nacional e
internacional, sobre la percepción de las enfermeras, con respecto a las
competencias genéricas y profesionales presentes en los internos de
enfermería que cursan sus prácticas clínicas, siendo esto corroborado mediante
la revisión bibliográfica efectuada para la realización de la investigación, de
manera que no existe evidencia tangible a cerca de la preparación profesional y
presencia de competencias en los futuros profesionales de enfermería, por lo
que esta investigación es significativa ya que será útil para entregar una visión a
una población especifica (estudiantes de enseñanza media interesados en
cursar la carrera de enfermería, enfermeros en formación y los profesionales de
enfermería) sobre la calidad de internos y su futura entrega de la Gestión del
Cuidado.
En Chile, durante años se ha desarrollado la enfermería como una
carrera holística y actualmente con un enfoque biopsicosocial más relevante;
donde a través del método científico y el desarrollo de investigaciones, se ha
generado un cambio en el cuidar, sustentado en la evidencia científica,
35
proveniente de la formación profesional proporcionada por las universidades
públicas o privadas, donde el primer contacto con el usuario es en las practicas
clínicas, ante esto es fundamental para la sociedad poder evaluar los
conocimientos de una carrera basada en competencias, ya que el rol, la
importancia y el auge de la enfermería se ha vuelto cada vez más significativo.
Cabe mencionar que dentro del proyecto de investigación es importante
delimitar a la población en estudio, la cual, dará una visión dirigida acerca del
fenómeno a investigar; basándose en esto, es que se optara por la aplicación
de los instrumentos a diez enfermeras clínicas las cuales cumplan con las
siguientes características: tres o más años de experiencia en servicios clínicos
en el hospital San José de Victoria, sin tener la experiencia de haber
supervisado a alumnos de las universidades en estudio y tampoco haber sido
docente de estas instituciones. Los instrumentos a utilizar para la recolección
de datos serán: una entrevista semi-estructurada y un grupo focal (cada uno
con su respectivo consentimiento informado), la primera se aplicará a tres
enfermeras que hayan egresado de universidades privadas y otras tres que lo
hayan hecho de universidades públicas, en cuanto al segundo instrumento se
elegirán seis enfermeras, idealmente dos de ellas que hayan participado en
las entrevistas (una egresada de universidad privada y otra de universidad
pública), las cuatro restantes, serán elegidas nuevamente con los mismos
criterios que se ocuparon para la entrevista, todo lo anterior se plantea con el fin
de evitar el sesgo de la información.
En relación a los estudiantes estos deben ser internos de enfermería,
pertenecientes a universidades públicas y privadas, realizando sus internados
en servicios clínicos del Hospital San José de Victoria.
36
5. Pregunta de investigación
De acuerdo a los antecedentes descritos en el marco teórico, empírico y en
la justificación del problema, la pregunta para dar respuesta a este proyecto de
investigación es:
¿Cuál es la percepción de las enfermeras (os) clínicas (os), con respecto a las
competencias genéricas y profesionales desarrolladas en los internos de
enfermería de universidades públicas y privadas, durante su desempeño
profesional en las prácticas clínicas, Hospital de Victoria, segundo semestre,
año 2012?
5.1Objetivo general
- Indagar la percepción de las enfermeras (os) clínicas(os), en relación a
las competencias genéricas y profesionales desarrolladas en los internos
de enfermería de universidades públicas y privadas, durante su
desempeño profesional en las prácticas clínicas.
5.2Objetivos específicos
- Indagar en los conocimientos previos de las enfermeras (os) clínicas (os)
con respecto al concepto de competencias tanto genérica como
profesionales.
37
- Indagar según la percepción de las enfermeras las competencias
necesarias que deben estar presentes en la formación profesional de
enfermería.
- Develar las competencias genéricas y profesionales que están más y
menos desarrolladas en los internos de enfermería de universidades
públicas y privadas, según la percepción de las enfermeras (os) clínicas
(os).
- Explorar las competencias genéricas y profesionales que se destacan en
los internos de enfermería de universidades públicas y privadas según la
percepción de las enfermeras (os) clínicas (os).
38
6. Diseño Metodológico
6.1Paradigma de la investigación.
El presente proyecto de investigación se rige según el paradigma de la
metodología cualitativa, debido a que la finalidad de éste, es indagar en la
percepción de la población objeto de estudio, ya que uno de los principios de la
investigación cualitativa se centra en la búsqueda de explicaciones,
percepciones, sentimientos, y opiniones de los sujetos estudiados, por lo que el
presente proyecto de investigación se basa en la pesquisa de la calidad de la
información, mediante las palabras y conductas observables de los sujetos de
investigaciones, se trata de comprender a las personas dentro de su contexto y
no así enfatizando en la cantidad o recolección numérica del dato.
Con la presente investigación se buscará indagar en la percepción que
presentan las enfermeras clínicas, en relación a las competencias genéricas y
especificas que se encuentran presentes en los internos de enfermería durante
su desempeño profesional en el hospital de Victoria segundo semestre año
2012.
Dentro de las características de una investigación cualitativa, se presenta
una visión subjetiva, donde se busca las percepciones, sentimientos y
opiniones de los sujetos de estudio, pero sin embargo, se hace necesaria la
utilización y aplicación de instrumentos que nos permitan tener una visión
39
objetiva acerca del fenómeno de estudio, los cuales, en el presente proyecto
serán una entrevista semi-estructurada y un grupo focal.
6.2Tipo de estudio
El diseño metodológico que se propone para esta investigación, es un
diseño exploratorio, ya que el proyecto de tesis que se pretende realizar, se
caracteriza por ser un problema poco estudiado, que por lo tanto puede ayudar
a incorporar e iniciar el conocimiento del objeto de estudio, logrando otorgar
perspectivas innovadoras y preparación para nuevos estudios e
investigaciones.
Dicho estudio cualitativo se realizará bajo un enfoque fenomenológico,
puesto que se busca indagar cómo influye el fenómeno de estudio (presencia
de competencias genéricas y profesionales), en la actitud de los participantes
de la investigación, basándose en las experiencias individuales subjetivas de
los participantes, además, a través de la fenomenología se pretende reconocer
las percepciones de las personas y el significado de un fenómeno y experiencia.
(Hernández, Fernández y Baptista, 2006)
Según Hernández et al (2006) es necesario tener en cuenta las actitudes
que presenta un investigador de metodología cualitativa, como son:
- Los investigadores mediante la aplicación de la entrevista semi-
estructurada y grupo focal, observarán eventos tales como la expresión
del lenguaje verbal y no verbal de las enfermeras clínicas, en relación a
40
su percepción sobre las competencias de los internos de Enfermería
además de tener presente cualquier acontecimiento inusual que nos
pueda llevar a generar nuevas dimensiones de estudio.
- Es necesario estar directamente relacionados con la población objeto de
estudio y su lugar de trabajo, al pertenecer a la carrera de enfermería y al
realizar prácticas clínicas en dicho recinto hospitalario, se permite
familiarizar a los investigadores con el campo de estudio.
- Los investigadores se involucran en el fenómeno de estudio
(competencias genéricas y profesionales) con el fin de adquirir
conocimiento acerca de este, aunque mantiene una perspectiva analítica
y una distancia como observador externo.
- Los investigadores deben tener en cuenta los principios de la
investigación cualitativa, los cuales son la flexibilidad, caracterizada
porque las preguntas, los objetivos, entre otros, pueden ser inconcretos y
se van concretando en el proceso de investigación por la aparición de
nuevas dimensiones de estudio al momento de ser aplicados los
instrumentos recolectores de datos a enfermeras clínicas; por otra parte
se encuentra la circularidad que plantea que la realización de cada fase
puede o debe modificar la anterior y la siguiente en un proceso de
interrelación circular durante todo el estudio pudiendo ser necesaria su
aplicación si es que surge algún evento no previsto que nos obligue a
replantear puntos importantes de la investigación; por último se debe
tener presente el principio de reflexividad ya que los investigadores
deben estar dispuestos a cambios continuos, reflexionando
permanentemente en la reformulación del proyecto como tal.
41
- Durante y después de la aplicación de los instrumentos se deben utilizar
notas extensas, diagramas, mapas semánticos para generar
descripciones bastante detalladas y así describir de manera optima la
percepción de las enfermeras clínicas en relación al fenómeno de
estudio.
- Los investigadores ven el escenario y a las enfermeras clínicas desde
una perspectiva holística, los fenómenos no se reducen a variables sino
que se conciben como un "todo”.
- Los investigadores observan a las enfermeras clínicas durante la
aplicación del instrumento recolector de datos sin irrumpir, alterar o
imponer un punto de vista externo, sino tal como son percibidos por la
población objeto de estudio.
6.3Área de estudio
El estudio tiene como unidad de análisis enfermeras clínicas
correspondientes al Hospital de Victoria, durante el segundo semestre del año
2012.
El presente proyecto de investigación englobara todas las áreas de la
enfermería, ya que por medio de la población en estudio, (enfermeras (os)
clínicas(os)) se indagará en las competencias genéricas y especificas presentes
en internos de enfermería los cuales al ser futuros profesionales tienen la
experiencia de la mayoría de las áreas de enfermería.
42
6.4 Sujetos de estudio
6.4.1 Tipo de muestreo
Se utilizará el muestreo teórico o también llamado “muestreo
intencionado” , el cual, se caracteriza por tener un contructo teórico que
acompaña al cuerpo de estudio (marco teórico); dentro de este, se utilizará el
“muestreo de máxima variación” ya que se busca indagar en distintas
perspectivas de la población objeto de estudio y representar la complejidad del
fenómeno estudiado, para esto se buscarán aquellas unidades de muestreo (en
este caso enfermeras clínicas) que mejor pudiesen responder a la pregunta de
investigación y que posibiliten descubrir el fenómeno estudiado en profundidad,
las cuales, se seleccionarán bajo perfiles previamente establecidos. La manera
de convocar a los informantes claves será por medio de comunicación directa
entre los investigadores y los jefes de cada uno de los servicios clínicos quienes
entregaran una orientación de los enfermeros (a) que cumplan con los criterios
de inclusión y exclusión para llevar a cabo la elección definitiva de la unidad
muestral.
En investigaciones cualitativas, el muestreo no es probabilístico ni
representativo en cuanto a cantidad de personas, sino que ha de ser:
- Intencionado y razonado, ya que las unidades de muestreo no se
eligen con criterios de representatividad estadística, sino que con
criterios de representatividad de los discursos y de los significados
43
que permitan conocer, discutir e interpretar la percepción de las
enfermeras clínicas sobre competencias genéricas y profesionales de
los internos de enfermería. Al momento de elegir la muestra es
necesario considerar la suficiencia muestral.
- Acumulativo-secuencial, ya que se recogerá la información mediante
entrevista semi-estructurada hasta llegar a tener la pesquisa
suficiente de esta, teniendo presente en qué numero de enfermera
clínica, ocurre la saturación de la información (saturación muestral).
- Flexible y reflexivo ya que las decisiones muéstrales iniciales pueden
llevar a descubrir nuevos aspectos que deben ser estudiados.
- El poder de la muestra dependerá de la calidad y riqueza de la
información entregada por el grupo de enfermeras(os) clínicas(os)
6.4.2 Unidades de muestreo
El presente estudio se aplicará a enfermeras(os) clínicas(os) que
desempeñan su labor en el Hospital San José de Victoria.
6.4.3 Perfiles de los sujetos de estudio
Se aplicará el estudio a 6 enfermeras clínicas, las cuales, cumplan con
las siguientes características: tres o más años de experiencia en servicios
clínicos en el Hospital San José de Victoria, sin tener la experiencia de haber
44
supervisado a alumnos de las universidades en estudio y tampoco haber sido
docente de estas instituciones.
6.4.4 Contexto
Las (os) enfermeras(os) clínicas(os) desempeñan su labor en el
Hospital San José de Victoria; se considera pertinente la aplicación del
instrumento fuera del recinto de trabajo llevándose a cabo en las dependencias
de la Universidad Arturo Prat Sede Victoria, ambas instituciones de carácter
público, la primera perteneciente al Servicio Nacional de Salud (SNS) y la
segunda universidad perteneciente al Consejo de Rectores de Universidades
Chilenas (CRUCH).
6.4.5 Características de importancia.
La muestra está representada por enfermeras (os) clínicos egresadas
(os) tanto de universidades públicas como privadas con 3 o más años de
experiencia clínica en el Hospital San José de Victoria.
7. Criterios de inclusión y exclusión
A continuación, se da a conocer bajo qué condiciones se permitirá la
participación de los sujetos de estudio en la investigación basado en los
criterios de inclusión y exclusión.
45
7.1 Criterios de inclusión:
Seis profesionales de enfermería trabajadores en servicios clínicos
del Hospital San José de Victoria que acepten participar en la
investigación.
Profesionales de enfermería pertenecientes al Hospital San José de
Victoria que hayan egresado tanto de universidades públicas como
privadas, en igual cantidad de número.
Profesionales de enfermería con tres o más años ejerciendo en
servicios clínicos del Hospital San José de Victoria.
7.2 Criterios de exclusión:
Profesionales de enfermería con menos de tres años ejerciendo en
servicios clínicos del Hospital San José de Victoria.
Profesionales de enfermería que hayan supervisado alumnos en sus
prácticas clínicas tanto de universidades públicas como privadas.
Profesionales de enfermería que hayan realizado actividad docente
en las instituciones públicas o privadas vinculadas con la
investigación.
46
8. Población real de estudio
La población real de estudio será definitiva al momento de llevar a cabo
la aplicación del instrumento, las que se pretenden sean diez enfermeras
clínicas pertenecientes al Hospital San José de Victoria, con las características
de inclusión y exclusión antes mencionadas, cabe destacar que esta población
real de estudio no es definitiva ya que aun no se realiza el proyecto de
investigación
9. Descripción del instrumento recolector de datos
Los datos cualitativos consisten en la descripción detallada de
situaciones, eventos, comportamientos observables, actitudes, pensamientos,
etc.
Estos datos cualitativos pueden recogerse utilizando instrumentos como:
grabación de entrevistas individuales, videos de observaciones de eventos
particulares, testimonios escritos de las personas con respecto al tema a
investigar, fotografías, historias de vida, etc.
El siguiente instrumento llevado a cabo en el proyecto de investigación
es solo una primera instancia al instrumento final de recolección de datos.
47
Aludiendo a los principios de la investigación cualitativa, se debe tener
presente la flexibilidad y reflexión por parte de los investigadores con respecto
a los sucesos inesperados que puedan surgir en la investigación, por ejemplo,
ante el surgimiento de nuevas dimensiones de estudio importantes para el
equipo de investigadores los cuales harían necesario replantear los objetivos,
preguntas de investigación e instrumento de recolección de los datos que se
quieren conocer.
9.1Entrevista semi-estructurada
La entrevista semiestructurada para el presente proyecto de tesis, se
confecciona para dar respuesta a los objetivos planteados en la investigación;
esta consta de ocho preguntas, dirigidas a cada integrante del grupo objetivo
de forma individual, el cual estará conformado por seis enfermeras clínicas
(donde tres de estas serán enfermeras egresadas de universidades públicas y
las tres restantes provenientes de universidades privadas elegidas según los
criterios de inclusión y exclusión); la entrevista comienza con tres preguntas
sobre el concepto de competencias genéricas y profesionales con la finalidad
de indagar en los conocimientos previos que presenta la población objeto de
estudio con respecto al tema, luego continúan las preguntas restantes
evaluando la percepción de las enfermeras (os) clínicas (os) con respecto al
fenómeno de estudio.
48
10.Modalidad, técnica e instrumento recolector de datos
En esta investigación del paradigma cualitativo con enfoque
fenomenológico de tipo exploratorio, se llevará a cabo la recolección de datos a
través de una entrevista semiestructurada a los sujetos en estudio, la cual será
aplicada individualmente con el fin de recabar información en forma verbal y
detallada a través de una serie de preguntas pauteadas por el equipo de
investigación y que propondrá el entrevistador, la cual, será útil para el análisis
de la percepción de las enfermeras clínicas con respecto al desarrollo de
competencias genéricas y profesionales de los internos de enfermería
provenientes de universidades públicas y privadas en su experiencia clínica en
el Hospital San José de Victoria.
10.1 Consideraciones para aplicar los instrumentos de medición
Para una correcta realización de una entrevista es muy importante tener
una serie de consideraciones tales como: tener presente que información se
necesita, formular las preguntas adecuadas, claras, utilizando un lenguaje
inteligible y apropiado para obtener la información necesaria, facilitar un
feedback verbal y no verbal, resumir el contenido y significado de las
respuestas, partir de las preguntas más sencillas a las más indagatorias
(técnica embudo), establecer una relación personal y clima de interés mutuo,
realizar una escucha activa y tomar notas de campos (a cargo de observadores
definidos por el grupo).
49
El instrumento de recolección de datos fue confeccionado por los
investigadores en base a los objetivos del presente proyecto de tesis, la revisión
bibliográfica de los aspectos que se relacionan directamente con las
competencias genéricas y profesionales de los internos de enfermería
provenientes de universidades públicas y privadas.
10.2 Modalidad de recogida de datos
Para la aplicación del instrumento recolector de datos, se necesitara una
serie de condiciones específicas, las que se describen a continuación:
10.2.1 Entrevista semi – estructurada
Para Salamanca y Martín-Crespo, (2007) el investigador cualitativo
pretende conocer el fenómeno que estudia en su entorno natural, siendo el
propio investigador el principal instrumento para la generación y recogida de
datos, en este caso se contará con un entrevistador quien realizará las
preguntas elaboradas para la entrevista semi-estructurada, tres observadores
que registren las notas de campo quienes se ubicaran en el espacio físico
acordado por los investigadores. El tiempo de duración de la entrevista será de
45 minutos, donde en este tiempo estipulado se debe de obtener toda la
información necesaria para la investigación.
El espacio físico será la sala espejo de la Universidad Arturo Prat Sede
Victoria, la cual será reservada con anticipación para asegurar y arreglar los
pormenores y contar con calefacción y/o ventilación de acorde al clima,
iluminación apropiada y tener los implementos necesarios para realizar una
50
atención (coffe). En relación a lo anterior no se opta por el propio lugar de
trabajo del grupo objetivo para realizar la entrevista ya que este puede influir en
la entrega de información aumentando las posibilidades de sesgo y
subjetividad de los datos entregados, es por eso que se opta por un recinto no
gubernamental como lo es la sala espejo de la Universidad Arturo Prat Sede
Victoria.
Luego de tener todo lo necesario se comenzará con el proceso de la
entrevista donde el entrevistador presentará brevemente a los investigadores
del proyecto de tesis, posterior a esto, se repartirán los puestos asignados a los
observadores de las notas de campo, los cuales se ubicarán rodeando al
entrevistador con adecuada visibilidad hacia el entrevistado. Luego el
entrevistador presentará el consentimiento informado para la realización de la
entrevista, donde se pretende mediante éste resguardar el valor ético, se
mencionarán los objetivos generales y específicos de la investigación y se
finalizará con la firma del entrevistado donde se confirma que se dio a conocer
que la información recopilada será utilizada de forma confidencial y solo para
el uso de la investigación; presentado todo esto, se comenzará con el proceso
de entrevista, la cual, inicia con tres preguntas sobre el concepto de
competencias genéricas y profesionales, con la finalidad de indagar en los
conocimientos previos que presenta la población objeto de estudio con respecto
al tema, posterior a esto se hará entrega de un documento proveniente del
proyecto Tuning de Latinoamérica, el cual tendrá una definición y se nombrarán
las competencias genéricas y especificas correspondientes al área de
enfermería, donde se pretende entregar una visión general sobre dichas
competencias y así obtener una mayor objetividad en las respuestas
entregadas. Luego de esto se dará paso a las siguientes preguntas las cuales,
están enfocadas a dar respuesta al fenómeno de estudio.
51
Durante el proceso de entrevista, es necesario considerar la posibilidad
de saturación de la muestra, donde a través de la representatividad (en este
caso grupo objetivo) podemos obtener una gran diversidad de información con
respecto al tema de investigación, encontrando redundancia en los datos
obtenidos por cada integrante del grupo objetivo, por lo cual, ante esta situación
ya no será necesario seguir indagando en los demás participantes sobre el
tema puntual, ya que la información en este punto se ha saturado. (Hernández
et al, 2006).
La muestra cualitativa permite obtener resultados generalizables para el
universo dentro de límites de representatividad socio estructural. La
representatividad posibilita a la muestra cualitativa reproducir las características
principales del universo, es decir, ser un reflejo fiel de éste. (Hernández et al,
2006).
Además, cabe mencionar que la entrevista semi-estructurada será
registrada utilizando equipos de grabación de audio para luego comenzar con el
proceso de indexación.
52
11.Proceso de triangulación.
La técnica conocida como triangulación se entiende como el uso de
referentes múltiples para llegar a conclusiones acerca de lo que constituye la
verdad. En estudios cualitativos se utiliza para incrementar la probabilidad de
que los resultados de estos sean creíbles. (Polit y Hungler 2000).
11.1 Triangulación de contenido
En esta investigación se busca conocer la percepción de las enfermeras
clínicas con respecto a las competencias genéricas y profesionales de los
internos de enfermería provenientes de universidades públicas y privadas
durante sus prácticas clínicas en el Hospital San José de Victoria. Para ello es
fundamental desarrollar los conceptos principales de esta investigación como lo
son la percepción de enfermeras clínicas desde una mirada netamente
cualitativa y las competencias genéricas y profesionales de la carrera de
enfermería, establecidas por el proyecto Tuning de Latinoamérica definidas y
desarrolladas en el marco teórico de esta investigación. Además para cada
proyecto de investigación es fundamental establecer una relación con alguna
teoría, en este caso el presente proyecto de investigación se sustentara bajo la
teoría general de sistemas desarrollada en el marco teórico de la investigación.
En relación al diseño metodológico el presente proyecto de investigación
elaborado bajo el paradigma cualitativo con enfoque fenomenológico de tipo
exploratorio, busca indagar en un fenómeno a través de la experiencia de las
53
enfermeras clínicas del Hospital San José de Victoria, para lo cual se elaboró y
construyó un instrumento de recolección de datos de acuerdo a la resolución
de las interrogantes planteadas en los objetivos generales y específicos.
A lo expuesto y presentado anteriormente y tras un análisis detallado por
parte de los investigadores se concluye que existe coherencia y concordancia
entre el marco teórico, empírico y conceptual de la investigación, con lo cual se
planteo y fundamento el problema, pregunta, objetivo general y específicos para
poder desarrollar este proyecto de investigación.
11.2 Triangulación de constructo
Para la triangulación del constructo se debe tener una relación y
coherencia entre las dimensiones de estudio basándose en el marco teórico,
análisis y correlación de los conceptos. Ante esto el constructo principal de la
investigación es la percepción de enfermeras clínicas con respecto a las
competencias genéricas y profesionales de los internos provenientes de
universidades públicas y privadas en el Hospital de Victoria el cual está
presente en los diferentes cuerpos que conforman la investigación y se
relaciona directamente con cada una de las preguntas que dan forma al
instrumento de recogida de datos (entrevista semi-estructurada).
11.3 Validación de resultado
Los métodos de evaluación se aplican a instrumentos estructurados de
colecta de datos, que proporcionan información cuantitativa. Casi ninguno de
estos procedimientos puede aplicarse de manera significativa a modelos
cualitativos como las respuestas a entrevistas no estructuradas o las
descripciones narrativas tomadas de las notas de campo de un participante, sin
embargo, esto no implica que el investigador cualitativo no deba preocuparse
54
por la calidad de las técnicas de colecta de información que emplea y de su
directa influencia en los resultados.
Gran número de investigadores cualitativos en ciencias de la salud
evalúan la calidad de sus datos y resultados mediante los procedimientos
propuestos por Lincoln y Guba (1985), dos partidarios del paradigma naturalista
de investigación que surgieren cuatro criterios para determinar la fiabilidad de la
información cualitativa:
- Credibilidad: expresa el grado de complejidad en que los resultados
reflejan la situación o fenómeno social estudiado. Se refiere al
valor “verdad” de los resultados; Los investigadores del presente
proyecto invertirán tiempo suficiente en la recolección de los datos para
lograr comprender a profundidad la percepción de las enfermeras (os)
clínicas (os) con respecto a las competencias genéricas y profesionales
de los internos de enfermería, a demás se realiza la triangulación de
contenido y de contructo incrementando así la probabilidad de que los
resultados sean creíbles.
- Formabilidad: está relacionado con la estabilidad del dato, es decir, si al
repetir la investigación en otro escenario se obtienen resultados
semejantes. No es la réplica de investigaciones, sino más bien, lograr la
consistencia del dato y de los resultados. Se logrará mediante estrategia
de triangulación (presente en la actual investigación) y de evaluación
externa de la investigación.
- Confirmabilidad: Se tiene en cuenta cómo el proceso y el investigador
han influido sobre los resultados. No trata de alcanzar la “neutralidad” de
valores del investigador, sino hacer expresa las opiniones propias con
55
respecto a la situación estudiada y la estrategia investigativa y como ha
podido influir el investigador en los resultados.
- Transferibilidad: Se refiere al grado de aplicación de los resultados a
otros contextos o escenarios, en este caso, puede ser aplicado a otros
centros hospitalarios que cumplan las mismas características del
presente proyecto considerando los criterios de inclusión y de exclusión.
Además, para validar los resultados del presente proyecto se
pretende utilizar la Validación por Técnica, por medio de la aplicación de
un grupo focal, el cual, tiene como finalidad la obtención de información
comentada y discutida por el grupo objetivo especificado según los
criterios de inclusión y exclusión.
56
12.Plan de análisis de datos
Para el proceso de análisis de datos, se requiere de perspicacia, ingenio,
creatividad, sensibilidad conceptual y entrega absoluta al trabajo tenaz. Éste
tipo de análisis no es lineal y resulta más complejo y difícil que el análisis
cuantitativo, porque es menos estandarizado y depende menos de fórmulas
matemáticas, ya que su finalidad es buscar significado de los fenómenos a
partir de las palabras de los sujetos. (Hernández et al, 2006).
Por lo anteriormente mencionado el análisis de datos de la presente
investigación radicará en una descripción contextual, rigurosa del evento,
conducta o situación con la cual se garantice la máxima objetividad en el
análisis de los datos.
Según Arias (2012), la objetividad se cumple cuando se separa el
investigador el cual representa la subjetividad de su objeto de estudio, mediante
procedimientos que van desde los procesos de recolección y análisis.
En el análisis cualitativo participan varios procesos intelectuales.
(Hernández et al 2006), Morse y Field (1995) han identificado 4 de ellos:
Comprensión.
Síntesis.
Teorización.
Recontextualización.
57
El análisis se realiza leyendo y releyendo las entrevistas, con el fin de
comprender las realidades existentes y emergentes. Para ellos se basará en las
tres siguientes fases:
1) Fase de descubrimiento: análisis de contexto situacional (leer texto),
conceptos e ideas centrales.
2) Fase de sistematización: se clasificarán y agruparán los datos, se buscan
categorías, dominios, sub-categorías, dimensiones y áreas temáticas.
La fragmentación se caracteriza por la mezcla de la
sistematización con la comprensión.
3) Fase comprensiva: consiste en interpretar y entender los datos desde el
contexto, debe ser apegado al dato.
12.1 Proceso de plan de análisis
Este proceso se llevará a cabo según los lineamientos de Hernández et
al (2006).
En la primera fase, en el análisis del texto se realiza:
1) Nivel descriptivo o de segmentación: proceso en el cual se analizan los
datos.
2) Registro o grabación de los datos: los datos cualitativos se pesquisan
durante el trabajo de campo (registro), acá la obtención de los datos
serán mediante la entrevista semi-estructurada aplicada a
enfermeras(os) clínicas (os) del Hospital San José de Victoria, estas
estarán respaldadas a través de grabaciones de audio de los discursos y
apuntes de las notas de campo efectuados, durante la aplicación del
instrumento, por los observadores que en este caso serán tres
integrantes del grupo de investigación.
58
3) Escuchar y transcribir la información: la transcripción de los datos será
textual a una base de datos de Microsoft Word (herramienta informática),
siendo realizada por los investigadores, basándose en las grabaciones
de audio y los apuntes de las notas de campo (entrevistas semi-
estructuradas) ya realizadas a las enfermeras(os) clínicas(o) del Hospital
San José de Victoria, estas constituirán nuestra fuente primaria de datos,
las cuales serán almacenadas hasta el final de la investigación de
manera que sea útil acceder a ellas siempre y cuando se amerite; y
teniendo en cuenta, el principio de confidencialidad, a cada entrevista se
le asignará un número o código con el fin de mantener el anonimato y
que a la vez se puedan identificar la procedencia de los mismos.
Luego aparece la segunda fase que se describe a continuación:
4) Leer y organizar los datos: la mayor parte de las veces se consta de
grandes volúmenes de datos, por lo que toda la información se debe
organizar, para luego realizar un análisis específico (ordenar, clasificar,
reducir, comparar, dar significado a los datos a partir de los sujetos) por
lo que se llevarán a cabo los siguientes pasos:
a. Realizar primeras lecturas, explorar y revisar en forma general
los datos obtenidos al transcribir las entrevistas semi-
estructuradas.
b. Identificar los lugares donde se encuentra la información dentro
del texto con un formato con márgenes amplios, separación de
intervenciones, numerar todos los renglones, destacar citas
importantes.
59
c. Se realizarán comentarios al final de cada línea de texto con el fin
de extraer los datos más relevantes de las transcripciones del
instrumento aplicado a las enfermeras (o) clínicas del Hospital
San José de Victoria.
d. Se predeterminarán códigos para cada informante y así destacar
los conceptos claves de la información obtenida por los
investigadores.
e. Habrá utilización de distintivitos para reconocer los diferentes
temas dentro del texto y así sea más fácil reconocer los códigos
claves dentro del contenido.
f. Se organizarán los datos usando el programa computacional
ATLAS/ti 5.0, donde se indexarán los datos, sin embargo la
organización de estos, dependerá de los criterios de priorización
llevados a cabo por el grupo de investigación.
g. Se llevará a cabo la segmentación del conjunto de datos, esto
implica identificar experiencias, conceptos o temas en segmentos
de datos, tomar decisiones acerca de que piezas embonan entre
sí para ser categorizadas, codificadas, clasificadas y agrupadas
para conformar los patrones que serán empleados para
interpretar los datos.
5) Análisis del contenido: En ésta etapa es donde se examinarán las
dimensiones de estudio que fueron encontradas en las entrevistas semi-
estructuradas realizadas a las enfermeras (os) clínicas (os) del Hospital
San José de Victoria, así como también las posibles nuevas dimensiones
60
de estudio que pueden surgir a través de la aplicación del instrumento al
grupo objetivo; que serán de utilidad para el proyecto de investigación o
así también para nuevos proyectos relacionados con las competencias
genéricas y específicas de los internos de enfermería, que pueden ser:
temas específicos, valores, opiniones, etc. emitidas por las enfermeras
clínicas.
Y por último la tercera fase:
6) Se describirán los resultados: buscando la relación que existe entre las
dimensiones, que en este caso son competencias genéricas y
especificas, internos de enfermería, campos clínicos, entre otras;
haciendo hincapié en las descripciones realizadas por las enfermeras
clínicas sobre el desarrollo de las competencias genéricas y especificas
en los internos de enfermería de Universidades Públicas y Privadas.
7) Interpretación: ésta fase permite realizar la malla de relaciones,
desarrollar implicaciones y así dar una base que permita dar un sentido a
los hallazgos, realizar la confección de un mapa semántico donde se
exponen los vínculos entre las citas, códigos, unidades conceptuales
encontradas en los análisis de las entrevistas semi-estructuradas.
Y así poder finalmente realizar la comprensión de los datos, donde se
explica e impone un orden lógico, se comprende el sentido general con el
fin de llegar a lo más específico y con esto generar, teorías, hipótesis y
explicaciones al problema planteado, que en el presente caso, es la
percepción con respecto a las competencias genéricas y profesionales
desarrolladas en los internos de enfermería de universidades públicas y
privadas.
61
Y en síntesis es: transcribir, organizar, indexar, segmentar, codificar,
realizar red de relaciones y mapa semántico.
62
13.Aspectos éticos de la investigación
El paradigma cualitativo reconoce el papel de los valores y el carácter
ideológicamente mediado del proceso de conocimiento y adscribe la ética en el
proceso de investigación como de gran importancia, ya que en éste se realizará
un proceso de intercambio de información entre el investigador y lo investigado,
en el cual la subjetividad será parte constitutiva del proceso indagador, además
para que la presente investigación sea ética debe tener valor e importancia
social.
Uno de los elementos éticos más importantes es el procedimiento que
lleva al consentimiento informado. Sin embargo, los principios éticos van más
allá del consentimiento informado, incluyen además, los sistemas de
reciprocidad construidos con los participantes en el estudio, el comportamiento
en el campo, la dinámica de las relaciones, es decir, la interacción con las
instituciones, los grupos y las comunidades y el compromiso social del
investigador, entre otros.
Los seres humanos se deben tomar siempre como fines en sí mismos y
nunca como medios. El imperativo práctico será: obra de tal modo que uses la
humanidad, tanto en tu persona como en la persona de cualquier otro, siempre
como un fin al mismo tiempo y nunca solamente como un medio. (Arias, 2012)
La evaluación ética, comprende todos los momentos del proceso de
investigación desde su concepción. En las distintas fases deben estar presentes
la ética de la convicción y la ética de la responsabilidad o de las consecuencias:
no es suficiente conocer solo la normativa de ésta, sino que también es
necesario asumir el espíritu de las normas, tener la convicción interna y
reflexionar sobre las consecuencias de nuestros actos como investigadores.
63
La responsabilidad considera tres aspectos:
- La obligación de hacer las cosas bien.
- La conciencia de las consecuencias.
- La obligación de responder ante alguien.
La integridad moral de la persona incluye coherencia y transparencia
entre el pensar y el obrar. Además, se insiste en la obligación moral que tiene
todo autor de difundir y publicar lo que descubre.
Los aspectos éticos que se considerarán y utilizarán para la recolección
de información en la presente investigación serán los siguientes:
- Se solicitara la autorización previa para la aplicación del instrumento a
la enfermera (o) jefe y al director del Hospital San José de Victoria
mediante una reunión agendada con dichas autoridades.
- Para la realización del proyecto de investigación, se solicitara a las
enfermeras clínicas participantes que firmen un consentimiento
informado, para permitir asegurar sus derechos y donde se explique y
detalle que la persona participa de forma voluntaria dentro de la
presente investigación.
- Se aplicara el principio de confidencialidad, sustituyendo el nombre
verdadero de los participantes por, códigos, números, en la
transcripción de los datos.
- Manejo confidencial de las respuestas entregadas por los sujetos de
estudio.
64
- Los sujetos de estudio tendrán la libertad de retirarse del estudio si así
lo desean.
Dentro de la ética encontramos la bioética y dentro de ésta, tenemos los
principios bioéticos, los cuales, son caminos o vías que ayudan a comprender lo
que implica el valor ético máximo: la dignidad humana; estos principios son:
autonomía, beneficencia, no- maleficencia y justicia.
El principio de autonomía, que se define como ser capaces de
gobernarse por una norma que el mismo acepta como tal, sin coacción
externa y pueda así desarrollarse, se ve reflejado en que las (os)
enfermeras (os) clínicas (os) a las cuales se le aplicará el instrumento
recolector de datos, tienen el poder de decidir sobre sí mismas (os) de
participar o no en la entrevista y así también de querer responder a las
preguntas planteadas por los investigadores.
El principio de beneficencia, que se define como deber hacer el bien o al
menos no perjudicar, se ve reflejado en que las enfermeras (os)
entrevistadas (os) ayudarán a evidenciar a través de sus percepciones,
como están desarrolladas en sus futuros colegas las competencias
genéricas y profesionales durante la realización de su internado, para
dar pie, si es necesario, a implementar mejorías en las mallas
curriculares de las casas de estudio, con respecto a las competencias.
El principio de no maleficencia, que se define como el deber de no dañar,
se ve reflejado en que en ningún momento se quiere hacer desmedro o
incomodar a los participantes con las preguntas realizadas, para que así
puedan responder a éstas de una manera adecuada y sin molestias.
65
El principio de justicia, el cual se define como tener una igual
consideración y respeto por todos los seres humanos evitando la
discriminación, se ve reflejado en nuestra investigación al momento de
elegir la unidad de muestreo ya que todos los enfermeros (as) clínicos
(as) tendrán la oportunidad de ser escogidos sin desmerecer en color,
sexo, raza, pero si tener en cuenta los principios de inclusión y exclusión
presentados anteriormente para aplicar la entrevista semi-estructurada.
66
14.Referencias bibliográficas
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MPETENCIASPUCON.htm
.
71
ANEXOS
ANEXO Nº 1
72
Dimensiones de estudio:
Dimensiones Definición
conceptual
Sub-
dimensiones
Instrumento
Percepción. Proceso
cognoscitivo
a través del
cual las
personas
son
capaces de
comprender
su entorno y
actuar en
consecuenci
a a los
impulsos
que reciben.
-Buena.
-Regular.
-Mala.
-Entrevista
semi-
estructurada.
-Grupo Focal.
Enfermeras(os
) clínicas(o).
Tiene como
función
ejercer la
gestión del
cuidado
previniendo,
promociona
ndo,
manteniend
- Egresadas de
Universidades
públicas.
-Egresadas de
Universidades
privadas.
73
o y
rehabilitand
o la salud
de los
pacientes.
Competencias
genéricas.
Combinació
n dinámica
de atributos,
con
respecto al
conocer y
comprender
, el saber
cómo actuar
y el saber
cómo ser
dentro de
un contexto
determinado
.
- Presencia de:
Competencias
instrumentales,
de orden
metodológico o
de
procedimiento.
-Competencias
personales.
-Competencias
sistémicas
-Entrevista
semi-
estructurada.
-Grupo Focal.
Competencias
Específicas.
Mezcla de
conocimient
os,
destrezas y
aptitudes
que se
requieren
para ejercer
-Asistenciales
-Educacionales
-Administrativas
-Investigativa.
-Entrevista
semi-
estructurada.
-Grupo Focal.
74
una
profesión,
para
resolver
problemas
laborales de
una manera
autónoma y
flexible.
Internos de
enfermería.
Enfermeras
(os) en
formación
que se
encuentran
en su último
año de
practica
desempeña
ndo la labor
de
enfermería.
-Internos de
universidades
públicas.
-Internos de
universidades
privadas.
Universidades
públicas.
Universidad
es
financiadas
por el
gobierno y
reciben
intervención
-Presentan
competencias
sus estudiantes
de enfermería.
-No presentan
competencias
sus estudiantes
-Entrevista
semi-
estructurada.
-Grupo Focal.
75
en su
organizació
n por parte
de este.
de enfermería.
Universidades
privadas.
-
Universidad
es que no
están
operadas ni
reciben
intervención
en su
organizació
n por parte
del
gobierno,
solo en
algunos
casos
especiales
pueden
recibir
fondos
monetarios
por parte de
este.
-Presentan
competencias
sus estudiantes
de enfermería.
-No presentan
competencias
sus estudiantes
de enfermería.
-Entrevista
semi-
estructurada.
-Grupo Focal.
-Practicas
clínicas.
-actividad
planificada
-Se evidencian
las
-Entrevista
semi-
76
que permite
al
estudiante
de
enfermería
adquirir, a
través de la
atención
individualiza
da a la
persona,
conocimient
os,
habilidades
y
actitudes
necesarias
para el
ejercicio de
la profesión.
competencias
en las prácticas
clínicas.
-No se
evidencian las
competencias
en las prácticas
clínicas.
estructurada.
-Grupo Focal.
-Campos
clínicos
Lugar físico
donde los
internos de
enfermería
realizan sus
prácticas
clínicas.
-Servicio de
Urgencias.
-Servicio de
medicina.
-Servicio de
Cirugía.
-Servicio de
pabellón
-Servicio de
recuperación.
Referido por
las (os)
enfermeras
(os) clínicas
(os) del
hospital San
José Victoria.
-Entrevista
semi-
estructurada.
-Grupo Focal.
77
-Servicio de
pediatría.
-UTI.
-UCI.
-Genero Condición
orgánica
que
distingue al
Hombre de
la Mujer.
- Enfermeros
- Enfermeras.
Criterios de
inclusión y de
exclusión.
--Entrevista
semi-
estructurada.
-Grupo Focal.
ANEXO Nº 2
DECLARACION DE CONSENTIMIENTO INFORMADO
Accedo a participar en el Proyecto de Investigación titulado
“PERCEPCIÓN DE ENFERMERAS(OS) CLÍNICAS(OS) EN RELACIÓN A LAS
COMPETENCIAS GÉNÉRICAS Y PROFESIONALES DE LOS INTERNOS DE
78
ENFERMERÍA DE UNIVERSIDADES PÚBLICAS Y PRIVADAS EN LAS
PRÁCTICAS CLÍNICAS, HOSPITAL SAN JOSÉ DE VICTORIA, SEGUNDO
SEMESTRE, AÑO 2012”.
Manifiesto que he sido informado/a en cuanto a la finalidad del proyecto
de tesis, mediante el conocimiento de los objetivos generales y específicos de
la presente investigación. Además cuento con el conocimiento sobre el rigor
ético de este proyecto, como son: confidencialidad de mis datos personales y
de la información que entregue, siendo tratados y custodiados con respeto a mi
intimidad y a la vigente normativa de protección de datos. Estos serán de
manejo estricto por parte de los investigadores de 4° año de la carrera de
Enfermería de la Universidad Arturo Prat, Sede Victoria, y no podrán ser
cedidos sin mi consentimiento expreso.
Dentro de las actividades en las cuales participare para esta
investigación destacan una entrevista y la participación de un grupo focal,
teniendo la posibilidad de abstenerme a responder. Entendiendo que mi
participación es voluntaria y puedo abandonar el estudio cuando lo desee.
Declaro que he leído el contenido del presente documento, y por ello,
firmo este consentimiento informado de forma voluntaria para MANIFESTAR MI
DESEO DE PARTICIPAR EN ESTE ESTUDIO DE INVESTIGACIÓN hasta que
decida lo contrario. Al firmar este consentimiento no renuncio a ninguno de mis
derechos. Recibiré una copia de este consentimiento como respaldo de mi
participación en esta investigación.
79
Acepto participar No acepto participar
__________________ ____________________
Firma alumno Tesista Firma de participante
Victoria, 2012
ANEXO N° 3
GUÍA PARA LA RECOLECCION DE DATOS
Entrevista semi-estructurada
Proceso de entrevista
Introducción al proceso de entrevista.
A continuación se presentarán definiciones correspondientes a las
competencias genéricas y profesionales, donde se pretende orientar al grupo
80
objetivo sobre el tema a investigar, y así obtener una información con
resultados más dirigidos que apuntan a un mismo concepto y con mayor
objetividad en la respuesta de nuestros informantes.
Competencias genéricas «saber estar» y el «saber ser».
Las competencias genéricas comprenden a aquellas que son comunes a
cualquier profesión, tales como la capacidad de aprender, de tomar decisiones,
las habilidades interpersonales en donde se incluyen elementos de orden
cognitivo y de orden motivacional, y se expresan a través de las denominadas:
Competencias instrumentales, de orden metodológico o de procedimiento, tales
como:
- Capacidad de análisis y síntesis.
- Organización y planificación.
- Gestión de información.
Competencias personales tales como:
- Capacidad para el trabajo en equipo.
- Habilidad para el manejo de las relaciones interpersonales.
- Compromiso ético.
Competencias sistémicas:
- Que se manifiestan en el aprendizaje autónomo.
- Adaptación a nuevas situaciones.
- Creatividad.
81
- Liderazgo
Competencias profesionales
Se define a las competencias como un conjunto de habilidades que están
fundamentalmente referidas a las características del comportamiento general
del sujeto en el puesto de trabajo.
Las competencias específicas en el área de enfermerías se centran en
adquirir conocimientos, actitudes y habilidades que permiten cumplir de manera
óptima el ejercicio profesional.
Competencias profesionales de enfermería
Al finalizar la titulación de Licenciado en Enfermería los egresados deben tener
la capacidad de:
1. Capacidad para aplicar los conocimientos en el cuidado holístico de la
persona, familia y comunidad considerando las diversas fases del ciclo de vida
en los procesos de salud - enfermedad.
2. Habilidad para aplicar la metodología del proceso de enfermería y teorías de
la disciplina que organiza la intervención, garantizando la relación de ayuda.
82
3. Capacidad para documentar y comunicar de forma amplia y completa la
información a la persona, familia y comunidad para proveer continuidad y
seguridad en el cuidado.
4. Capacidad para utilizar las tecnologías de la información y la comunicación
para la toma de decisiones asertivas y la gestión de los recursos para el
cuidado de la salud.
5. Demuestra respeto por la cultura y los derechos humanos en las
intervenciones de enfermería en el campo de la salud.
6. Habilidad para interactuar en equipos interdisciplinarios y multisectoriales,
con capacidad resolutiva para satisfacer las necesidades de salud prioritaria,
emergente y especial.
7. Capacidad para diseñar y gestionar proyectos de investigación relacionados
con el cuidado de enfermería y la salud.
8. Habilidad para resolver los problemas de salud utilizando la investigación
en la práctica de enfermería.
9. Capacidad de participar activamente en el desarrollo de las políticas de
salud, respetando la diversidad cultural.
10. Capacidad para planificar, organizar, ejecutar y evaluar actividades de
promoción, prevención y recuperación de la enfermedad, con criterios de
calidad.
11. Capacidad de trabajar dentro del contexto de los códigos éticos, normativos
y legales de la profesión.
12. Capacidad para diseñar, ejecutar, y evaluar programas de educación en
salud formales y no formales que responden a las necesidades del contexto.
13. Capacidad para participar en equipos multidisciplinarios y
transdisciplinarios en la formulación de proyectos educativos.
83
14. Habilidad y capacidad para promover el proceso de aprendizaje permanente
con personas, grupos y comunidad en la promoción del autocuidado y estilos de
vida saludable en relación con su medio ambiente.
15. Conocimiento y capacidad para aplicar la tecnología y la informática en
investigaciones de enfermería y salud.
16. Conocimiento de las distintas funciones, responsabilidades y papeles que
debe desempeñar el profesional de enfermería.
17. Capacidad para aplicar en la práctica los principios de seguridad e higiene
en el cuidado de enfermería.
18. Conocimiento y habilidad para utilizar los instrumentos inherentes a los
procedimientos del cuidado humano.
19. Capacidad para participar activamente en los comités de ética de la
práctica de la enfermería y bioética.
20. Capacidad para defender la dignidad de la persona y el derecho a la vida en
el cuidado interdisciplinario de la salud.
21. Capacidad para administrar en forma segura fármacos y otras terapias con
el fin de proporcionar cuidado de enfermería de calidad.
22. Capacidad para reconocer, respetar y apoyar las necesidades espirituales
de las personas.
23. Capacidad para participar y concertar en organismos colegiados de nivel
local, regional, nacional e internacionales que promueven el desarrollo de la
profesión.
24. Capacidad para establecer y mantener la relación de ayuda con las
personas familia, comunidad, frente a diferentes cuidados requeridos con
mayor énfasis en situaciones críticas y en la fase terminal de la vida.
84
25. Capacidad de promover y realizar acciones tendientes a estimular la
participación social y desarrollo comunitario en el área de su competencia en
salud.
26. Demuestra solidaridad ante las situaciones de desastres, catástrofes, y
epidemias.
27. Capaz de gestionar de forma autónoma nuevos servicios de enfermería.
Beneitone, P., Esquetini, C., Gonzalez, J., Marty, M., Siufi, G. y Wagenaar R.
(2007). Reflexiones y perspectivas de la educación superior. Proyecto Tuning,
America Latina. 147-159
Recuperado el 20 de Junio de 2012 en:
http://tuning.unideusto.org/tuningal/index.php?
option=com_docman&Itemid=191&task=view_category&catid=22&order=dmdat
e_published&ascdesc=DESC
Guía de preguntas
1. ¿Nos podría señalar qué entiende usted por competencias?
2. ¿Qué entiende usted acerca de las competencias genéricas y
profesionales?
85
3. ¿Ud. cree que estas competencias deben ser consideradas como
herramientas de formación en las diversas casas de estudio para los futuros
profesionales de enfermería? ¿Por qué?
4. Según su percepción ¿Cuáles son las competencias profesionales que
considera más desarrollada y menos desarrollada en los internos de
enfermería de universidades públicas? Fundamente.
5. Según su percepción ¿Cuáles son las competencias profesionales que
considera más desarrollada y menos desarrollada en los internos de
enfermería de universidades privadas? Fundamente.
6. En cuanto a los internos de enfermería provenientes de universidades
públicas ¿Cuáles son las competencias genéricas y profesionales que se
destacan en ellos?
7. En cuanto a los internos de enfermería provenientes de universidades
privadas ¿Cuáles son las competencias genéricas y profesionales que se
destacan en ellos?
8. Dentro de las competencias profesionales ¿Cuales propone Ud. que se
debieran trabajar con mayor énfasis, en la formación de estudiantes de
enfermería, de universidades públicas y privadas?
Anexo Nº 6
PRESUPUESTO PROYECTO TESIS
Presupuesto proyecto Tesis
Detalle Unidades Precio
unidad
Total
Portafolio Carpeta 1 $1800 $1800
86
Plastificado
portafolio
1 $2000 $2000
Plastificado de
paper
60 $20 $1200
Pegamento 1 $320 $320
Impresiones 5 $10 $50
Paper para
portafolio
500 $10 $5000
Entrevista semiestructurada Impresiones 42 $10 $420
Corchetera 1 $1500 $1500
Grupo focal Impresiones 42 $10 $420
Notas de campo Libretas para
notas de campo
3 $1000 $3000
Lápices pasta 5 $150 $750
Plumón 2 $200 $400
Destacadores 5 $300 $1500
Separadores 1 $1500 $1500
Cofre Break para la entrevista
semiestructurada
Te 1 $700 $700
Café 1 $2500 $2500
Jugo 6 C $4800
Azúcar
/Sacarina
1 $500 $500
Servilletas 2 $150 $300
Vasos plumavit 6 $200 $1200
Cucharas de te 6 $150 $900
87
plásticas
Galletas 12 $300 $3600
Cofee Break para el Grupo focal Te 1 $700 $700
Café 2500 $2500 $2500
jugo 6 $800 $2400
Azucar /
Sacarina
1 $500 $500
Vasos plumavit 6 $200 $1200
Cucharas de te
plásticas
6 $150 $900
Galletas 6 $150 $900
Servilletas 2 $150 $300
Pan para
canapes
30 $100 $3000
Relleno para
canapé (pasta
de pollo)
3 $1500 $4500
Bandejas papel 5 $200 $1000
Empastado tesis 2 $8000 $16000
Recargas telefónicas 5 $5000 $25000
Otros 5 $500 $2500
Total $92.460
Recurso humano:
Nombre Ocupación Horas mensuales Horas al año
Alejandro Astroza A. Alumno tesis 32 224
88
Sergio Carreño D. Alumno tesis 32 224
Carla Fica T. Alumna tesis 32 224
Katherine Oyarce I. Alumna tesis 32 224
Noelia Saavedra G. Alumna tesis 32 224
89